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浙江中马汽车销售有限公司（简称中马房车汇）是华东地区大型房车商务车经销商集团，总部位于美丽杭州，以浙江为中心，覆盖华东面向全国市场，是一家集合多种高端合资品牌房车商务车的销售联盟和拥有原装进口高档房车经营权的汽车销售集团，旗下覆盖：房车商务车销售、房车商务车定制、售后维修及房车露营地，目前已同步拓展平行进口车业务。
企业远景
汽车终端领域的领导者
企业使命
亿万富翁的出行与生活管家
核心价值观
成就客户、诚信务实、开拓进取、合作共赢
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中马房车汇 02
月刊目录
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01 寄语
02 企业简介
03 中马人物
【人物专访】
08 中马轻松角
【好书悦读】
【快乐游访】
06 荣誉发榜时刻
04 中马新事
【第九期新人集训】
【反贷优秀案例分享】
【开单“纯干货”】
07 中马警示榜
05 中马文化
【加强凝聚 促进团结】
人物专访
八月份，领导班子以身作则，先行开始了运动打卡任务——月度跑步100公里，每位领导都在为达成任务在做努力，其中有这样一位高效的领导——三十天的运动目标，她用十五天便率先成功完成，她，就是杭州店店总胡庆梅。胡总从一开始排斥跑步到基本上坚持每天跑步，心态也发生了很大的变化，通过采访，让我们一起去看看“跑步大神”是如何炼成的吧！
是什么促使你开始跑步的？
胡：其实我一开始也是不愿意去跑步的，内心比较排斥跑步，认为跑步就是让我去减肥，但我自我感觉也很良好，认为没必要去，但是经过一些事情让我的想法产生了改变。
榜样精神
中马半月百里跑步“第一人”
——杭州店店总胡庆梅
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第一是黄总的建议，黄总之前也有让我注意体态问题，重视一下身材管理，是在我耳边说了一年让我去跑步，我当时其实是不在意的，自我感觉良好，但当黄总说的越来越多次的时候，心里也开始产生了自我怀疑，毕竟黄总也是一直说的，就说明我可能真的存在一些需要改变的地方；
第二个是客户的坚持，今年以来处理客诉的应酬增加，我有时候跟客户聊的就比较多，跟他们聊每天的工作内容的时候就发现，很多客户即使再忙，也会抽出时间坚持每天运动，哪怕是只能抽出半个小时的时间，也会去进行运动，这些客户基本都很成功，并且比我们忙的多，但仍然会抽空爬山、跑步、健身，客户这样坚持运动的行为也很触动我；
第三个是朋友圈的氛围，现在刷朋友圈能经常看到以前的同事，朋友晒运动的数据，也有越来越多的人开始晒，感受到大家对运动这件事都很注重。
在开始跑步之前也去问了这些正在跑步的人，为什么去跑步？跑步的目的的是什么他们说：为了让自己更加自律，一语点醒梦中人，之前的我认为跑步就是减肥，自我感觉良好，并且我这个人本身也比较自律的，但他们这样说让我茅塞顿开，于是也萌生了开始跑步的欲望，并且在六月份开始了跑步。
所感所想有哪些？开始跑步的好处是什么？
胡：从排斥到乐于接受，从完成任务到内心想去运动，我的心态是发生了很大的变化的，及时下大雨、刮台风，我都会尽力的去坚持。运动不只是为了减肥，是会让自己更加自律，找到适合自己的节奏，再做提升，会发现其实并不难。在跑步的这段时间里，睡眠质量更好了，有了释放压力的方法，遇到再难的事情都能坚持了，内心也很轻松很充实了。延伸到工作上，也深刻的感受到要做好每一天的工作，由量变到质变。
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八月份，已经有越来越多公司的小伙伴和部门组织开展了运动打卡活动——旅居事业部、财务部、杭州店.......希望通过运动打卡的活动，能让大家的身体更加健康，每个人都能坚持去做一件事，让自己更加自律，期待越来越多的小伙伴能加入到长期运动的行列里。
对正在跑步和准备跑步的小伙伴们有什么想说的呢？
胡：运动打卡不只是完成任务，也不是要求大家一定去跑步，最重要的是自己要想清楚跑步的意义，只有自己想明白了，才会真真正正的去接受去完成，工作上也一样，有些工作只有自己想明白了，才会更好的解决。在跑步的时候也希望大家注意身体，科学合理的跑步，找到适合自己的一套节奏方法，无伤跑步，并且一定要长期坚持。
胡总部分跑步数据
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凝聚新力量 共创心梦想
作为中马的传统之一，八月份，第九期新人集训准时开班，从前期准备到圆满落幕，为期五天的时间得到了公司各位小伙伴的关注，参加集训的新员工也满怀期待和承载着各店的希望来到集训营，欢声、笑语、感动、惊喜、努力......一幅幅画面，一个个脸庞，洋溢着对未来的向往，期待看到每位新员工在中马展现出自己的风采，也相信我们的新人集训一届比一届更精彩，为中马不断的输送优秀的新鲜血液。期待第十期新人集训的到来！
【第九期新人集训】
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客户家庭条件非常好，父亲是宁波古林的首富，家里两辆s600，一辆s350，住的小区也是宁波的第一批豪宅，以客户的条件根本不需要贷款，但在我们宁波店小伙伴的努力下，客户答应了反贷。
我们利用月底的优势，和客户谈价格的时候跟客户说：要先全款给我们宁波店冲量，后期做反贷，才答应你出的价格。虽然给客户的价格也不是很低，但这样说不仅可以让客户心理上觉得占了便宜，也让我们多了边际的业务，一举两得。
大家都知道反贷并不容易成功，原因很简单，客户有能力全款，贷款就不是他必须做的，还有一点也是因为反贷手续相对繁琐，很多客户后来都放弃了。
客户自己本身也是一个不容小觑的人物，他也知道车子提好了，后期反贷的主动权就都掌握在自己手里，客户在手续费、利息上各种要挟，不然就不贷款了，宁波店的小伙伴去客户的公司拜访，一去就是一天，好话歹话都说，客户三番五次说不贷款了，我们还是坚持不懈，有困难就找青青姐，程总协助一起想办法，有时候实在说不进，就索性不提贷款了，和客户唠唠家常，满慢慢缓和一下关系。
“反贷”优秀案例分享
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但是客户忽然说不贷款了，程总跟我们说：三番五次确实很多次，但是也不能让前面的努力白白做了，再去上门一次，于是我们一起去了客户的办公室，客户一见到我们就非常生气，质问为什么上牌费这么贵，退钱就同意办理按揭，后来了解之下才知道，因为玛莎拉蒂的过户只要500，朋友说他被骗了，客户就很生气，质问我之前说的3000上牌费，让我退3000给他，我们也告诉客户：如果真的说了，就算贴钱都会赔给您的，但是您现在并不是因为钱的问题，讲实话别说3000，三万对于您来说都不是问题，您只是觉得朋友这样说让您觉得特别没面子，心里不舒服了对不对，所以这才是我们上门来的主要目的，后来边一边吹捧客户，安抚客户，另一边和青青姐，程总继续沟通，最终两方协商好，客户答应了贷款的办理。
干货分享
1.订车前铺垫：客户压价谈车价的时候+附属条件（按揭/保险）
2.了解客户情况：基本情况+社会地位，重点根据问题了解客户心理，层层打消客户疑问，重点是真诚，实事求是。
3.坚持不懈：问题总会有的，见招拆招
4.适当借力：术有专攻，发挥集体的力量，打好配合
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开单纯“干货”
通过八月份的几篇优秀案例分享，我们不难发现其中包含了很多对开单有帮助的方法，主要有以下这几点：
1.情感维护：与客户保持密切联系，不能三天打鱼两天晒网，加强与客户之间的联系，让客户知道你、依赖你、认准你；
2.前期铺垫： 在与客户交谈的过程中不断铺垫公司实力、售后、车子的竞争力和价值，让客户对我们产生信任；
3.优质服务：无论客户是否在我们公司买车，都要做到客户至上，服务至上，在邀请客户到店时，需要安排好客户的食住行，到店后也要做好在店内的服务，根据客户需求和现场状况随机应变，让客户感受到我们的用心服务；
4.了解竞品：知己知彼，才能百战百胜，要及时了解竞品情况，以便实时做出反应；
5.团队协作：明确团队中每个人的优势特长，分工合作，达成目标；
6.适时逼单：在所有的铺垫都做好的情况下，要给客户营造出竞争激烈的气氛，让客户产生压力和危机感，早日下单。
销售的方法、干货当然远不止这些，每位销售在开单过程中都会有自己的方法和技巧，找到适合自己、适合客户的措施，让开单变得不再困难。
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【加强凝聚 促进团结】
八月伊始，杭州店和上海店的小伙伴们展开了团建活动，做团体游戏，谈内心想法......通过团建，让大家的心更加紧密，团队内部也更加团结，团建不仅仅只是单纯的做游戏，团结，责任，信任，临场预案能力等等，都是团建活动中需要具备的能力，当然不仅仅是在团建活动，在平常的工作中，团队协作中，这些都是必不可少的。
凝心聚力筑基业长青，厉兵秣马展团队雄风。在今后的工作中，希望每个团队都能发挥团队精神，提供工作效率，以更加热忱的工作态度为中马璀璨辉煌的明天做出更大的贡献。
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好书分享
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推荐书籍：《谢谢，但今天不行》
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❤ 如果你发现生活和你想象的不一样，我希望你能有勇气，重新启程；
❤ 决定你价值的不是你做什么，怎么做才是你赢得尊重的方式；
❤ 你不必让每个人都喜欢你，尤其是那些无关紧要的人。
若你阅读此书后，有一些心得和想法，可以写读后感进行投稿！所有进行投稿的伙伴奖励10积分，读后感被刊登的小伙伴可以获得20积分奖励！
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江南古镇—新市古镇
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烟雨入江南，山水如墨染；
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安静质朴，原汁原味。
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推荐理由：
袅袅炊烟，鸡鸣犬吠，砖瓦错落；
黄昏傍晚，
一排排古屋闪耀着金色镶嵌在绿色山巅之上
无人村落
开化扛爬岭
总编：黄伟谦
副主编：金毅 沈先军
设计：余飞
记者：乐丹娜
摄影：徐峰
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