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中马房车汇
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月刊目录
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01 月刊目录
浙江中马汽车销售有限公司（简称中马房车汇）是华东地区大型房车商务车经销商集团，总部位于美丽杭州，以浙江为中心，覆盖华东面向全国市场，是一家集合多种高端合资品牌房车商务车的销售联盟和拥有原装进口高档房车经营权的汽车销售集团，旗下覆盖：房车商务车销售、房车商务车定制、售后维修及房车露营地，目前已同步拓展平行进口车业务。
企业远景
汽车终端领域的领导者
企业使命
亿万富翁的出行与生活管家
核心价值观
成就客户、诚信务实、开拓进取、合作共赢
7月月刊
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7月月刊
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02 企业文化
03 销售冠军
07 勋章文化
09 好书乐读
12 团队活动
15 中马新力量
17 中马小百科
13 中马吉尼斯
14 中马荣耀榜
18 警示榜
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6月奇迹创造者赵一明---商务车房车南京店
【人物介绍】赵一明，男，江苏南京人，之前做过3年多安全员，1年多销售工作。2017年11月27日加入中马，2018年月均销量不到1台，入职以来单月销量未超过3台。2019年6月份商务车房车销量5.5台，浙江中马销量冠军。
销售冠军
CHAMPION
【模式转化-心态归零】
其实赵一明在加入中马前在4S店做过一段时间高端轿车销售，对汽车销售行业有一定了解，加入中马后，发现高端商务车房车销售模式跟以前完全不一样。“以前卖车子，根本不需要往外面跑”，赵一明说，“第一个客户咨询车子，店里没有的车子跟客户打包票有，结果客户很生气。经理要求第二天上门拜访，次日刚好是雨雪天气，在客户公司门口足足等了两个小时才见到客户，客户也被感动了，才愿意继续坐下来谈。诸如此类的事情很多，在以前4S店里从来都没碰到过”。
世界上唯一不变的东西就是“变化”，只有不断的创新，才能持续发展。
【跌倒谷底-不堪受辱】
改变，是一件不容易的事情，入职半年以来，虽然也有出单，但是业绩不是很理想。“记得有一个月，扣除请假和社保的钱，拿到手的工资只有800块。回到家后被家里人嘲笑了：人一个清洁工也能挣到3000块左右。”作为家里的顶梁柱，这件事深深刺激到了赵一明，他给自己定了个目标，先得挣到钱。
【追逐梦想-有舍有得】
收入有保障后，赵一明的下一个目标是：做一个销售主管。一般情况下，都是晋升到销售主管后才会干销售主管的活，而赵一明的想法却是相反。他说：“我应该先把主管要做的事情先做到，公司在晋升主管的时候才能优先想到我”，“还没晋升销售主管前，会有很多的销售顾问找我帮助谈单，对于我来说非常的乐意，但是长期以来发现有个问题，就是大量的时间投入到帮助其他销售顾问谈单，自己跟进客户的时间少了，自己的销量也不好，付出了那么多，但是收入和职位都没有着落”；“但是我坚信，有付出才有可能有回报”。这一切公司自然都看在眼里，今年4月份晋升到销售主管。
【P K上海-创造奇迹】
其实在2019年6月之前，赵一明最高销量没超过3台，当问到他为什么6月份能做到5.5台？他坚定地回答：“我们不能输给上海”。“以前我更多的是在乎销量，在乎这个月能赚到多少钱，但现在我更在乎的是荣誉”。集体的荣誉感给了一明莫大的鼓励，激发了他的斗志、发挥了他的潜能。用他自己的话说就是想尽千方百计、用尽一切办法达成销量，不给自己留一点退路。
谁能想到一个从职能人员转做销售而且入职仅1年多的普通销售顾问能拿下6月份的销量冠军？是运气、是资源还是每一个成功的背后都有一个鲜为人知的故事？
面对新的问题，一部分人会选择逃避、抱怨，然后走回原来的老路，而另一部分人，则认为这是体现自己价值或提升自己解决问题的机会，赵一明选择了后者。
成功道路上都是充满了各种犹豫、徘徊，困难与诱惑，唯有目标坚定者才能达到自己的理想的彼岸。
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6月奇迹创造者张云发-平行进口车杭州店
销售冠军
CHAMPION
时间如白驹过隙，转眼间快要两年的时间过去了，当我第一次踏入公司的时候，第一感觉便是公司的规模确实比较大，但是平行进口部门却是让人期待，一年多的时间，我也是见证了平行进口的整个成长历程，同时平行进口也带着我一起成长。
2019年6月份是普通的一个月，也是特殊的一个月，普通的是在于我们依旧如过往一样邀约，谈判，跟进我们的客户，特殊则是因为我们拿下了平行进口又一个辉煌！我也成功的突破了自我。
当然可能所有人都明白，这种特殊不可能是一蹴而就的，虽然我来到公司一年多，但也只能算平平，虽然也会有自己的亮点，但还是无法做到优秀，在我看来，缺失的还是非常重要的部分，同事、经理、主管也都多次提醒我，但是改变是困难的，也是漫长的。但是耐心和学习是我的优点，在后来的时间里，我耐下心性，细致跟进系统客户，深挖深究，遇到客户的疑虑，抛弃以前搁置的习惯，一心寻求解决办法，找同事主管帮忙分析，从中也学习他们的长处。
这其中我的主管对我的帮助尤为重要，我也从她的身上学到了很多宝贵的东西，同样也是她的督促才能让我突破自我。
我的缺点是在于跟进客户时，遇到疑虑或者难以解决的问题，就选择把客户先搁置，但往往搁置的客户就容易战败或者流失，所以我才针对性的改变，把每一个客户深究到底。
【人物介绍】张云发，男，安徽芜湖人，2017年毕业于江苏海事职业技术学院，同年10月10日加入中马，2019年6月份之前最高销量5台，2019年6月份销量9台，平进销量冠军，同时创造了平进个人月销量最高记录。
以下是冠军个人经验分享：
可能在以后的时光里，如六月的辉煌，会有难度，但是我们也在提升，只要我们能够把自身做的更好，我相信我们也能把这辉煌延续。
成功不是完美，但成功必然是完善，在每一步成功的路上，我们都在不断的完善自身，让自己朝着一个更好的方向去迈进。
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客户满意度之星-网络成交部时晨溪
“讲实话，办实事，求实效”一直是中马人秉承的核心价值观，在各部门、各店各岗位上都会涌现出一批优秀的爱岗敬业的人，下面的案例讲的就是网络成交部时晨溪以客户至上，给客户办实事，求实效的事迹。
江苏张董是翁良璐的老客户，公司把客户信息和电话让我联系，了解到客户有一辆威霆想要置换，跟张董沟通过程中非常认可信任我也非常愿意跟我聊信任我，表示二手车置换车型厂家有补贴邀约到店，2019年5月9号来店看中金冠斯宾特价格没有谈好，客户表示要把车子置换好所有的合同都写好才同意置换比较细致的老板。
勋章文化
MEDAL CULTURE
【陌生的老客户-初步建立联系】
【个性化交车-感动客户】
因为他们工作关系比较忙，经常出差不在公司，所以跟客户说我上门去交车，客户挺感动的，上门交车前一天我专门去超市给客户买了杭州特产，并拍照告知客户是我自己花钱买的，当天一大早6点多的高铁票到镇江交车因为客户公司对时间非常讲究要求新车早上9点必须到公司，吉利的意思，一个小姑娘拿了好多特产还去挤高铁告诉客户多么不容易， 张董非常感动夸我说小姑娘年纪轻轻很用心能吃苦亲自上门送车，一直夸我，说你们公司服务真不错。
【急客户所急-高效售后服务】
后面联系是张董手下的肖总打电话给我说牌照上不出来卡住了检查出我们车超重了两百斤，当时谈上牌服务费的时候张董说有人认识表示上牌自己可以搞定，现在出现了这样的问题非常的无奈，立马跟领导沟通了情况，安抚肖总不要着急 回电表示斯宾特属于特殊的改装车型需要找黄牛，我们这边可以给他们找当地的人员协助，当时立马找了江苏上牌人员让他联系了一个黄牛没到30分钟就到客户那边，帮他解决超重问题过了检测线顺利的上了牌照。
【保持良好关系-获得客户锦旗】
接下来是邱总为了我们网络部能有更好的情感营销特意购买了一批属于杭州特有的东西，客户成交送礼品东坡肉，我联系了张董要了地址给寄了过去，感谢他支持认可我。过了几天客户问我要地址说要给我寄一个锦旗鼓励我在商务车房车事业上更上一层楼，我很高兴，没想到隔天就收到了。
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读“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”有感
作者：黄伟谦
其实读完这本书已经半月有余，写书评的想法也有一些时日，确终被俗世琐事所累，今日才想起记录所得所想之点滴！
想起来已有多少年没有做这样的随想感言评论之类，麻木、思维枯竭···读了这本书才有所触动，原来生活还是需要仪式感，需要用文字和心灵去纪念一些所得所想，再有闲暇，去翻看，去品味，必然别有一番滋味
回到此书，现在想来，书中具体细节已经记得不多，但是印象最是深刻，定是自律，有一句话说的特别经典------多年以后，人和人之间的处境差距、际遇迥异、因缘不同，也不过是一分耕耘一分收获而已。记住，你怎么打发时间，时间就会打发你！我们经常会发现身边的朋友、同事不停的抱怨领导不好相处、同事漠不关心、没有升职、没有加薪、为什么别人就可以活的那么潇洒，找的工作，甚至找的爱人就是那么称心如意；那么，我请问，你每天都在做什么呢，每天空闲下来把时间又放在哪里了呢？生活需要不停的沉淀，才能变成我们想要的模样，而如果我们每天就是应付一下工作，一有闲暇巴不得躺在沙发上打游戏，看电视剧，最好连吃饭都有人伺候，那么，生活定会变得碌碌无为，行尸走肉，空虚寂寞，毫无质量可言！所以，自律，说的轻巧，做起来就没那么容易，他需要勇气、毅力，需要自我要求，源自内心的自我驱动力-----书中有一句话问的好：你身边有那种“就算老师不检查，也一定按时完成作业；就算行政不做考勤，也绝不借故迟到；就算上司不监督，也会自觉做好工作；就算已婚，生活无忧，也依然能保持好身材”的人吗？看到这句话，我做了深刻的自我对比，自觉不能完全做到，起码也是逐步在靠近！！愿你我能够共勉，不为别人而活，而是为了活出自己应有的模样，活出生活的美好！说实话，当自律成为一种习惯，你会发现，其实也没那么难！！！
好书乐读
PESDING
《好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一》：在当下，人与人之间的相互吸引绝大多数情况下源自颜值，但是，惊鸿一瞥的怦然心动后，必然要进入心与心的对话、灵魂与灵魂的交流。本书用了很多源自于生活的小故事，而每个故事的背后都会让你有发人深省的拷问：如何让自己拥有有趣的灵魂？容颜终将会老去，而有价值的灵魂才是人生最大的意义。
下面跟大家分享的就是黄总读完此书的读后感，建议各店、各部门自行组织推荐书籍的阅读、分享。打造一支学习型、创新型团队，从自我做起，从《好书悦读》开始。
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团队活动
PESDING
再次引用书中的话，来结束这段关于自律的感慨：年轻的时候吃吃“严于律己”的苦头，你还能得到一种迎难而上、然后迎刃而解的快感；若是年迈时再去吃苦头，那就仅剩风烛残年、气若游丝的凄凉！
其实这本书的主旋律我认为还是一种人生态度，关键词---皮囊和灵魂。
而我的感受其实就是就在从各个方面阐释怎么做好自己，不惺惺作态、不巧言令色、不假装、不讨好；需要对生活充满热情，需要让生活更有内容，哪怕就是生活中最简单的一件事、一句话，只要你用心生活了，只要你饱含情感了，那么就一定能活出自己的风采；而事实上，身边为了活给别人看的人比比皆是，美其名曰为了不让人讨厌，为了让家人生活的更好一些，为了让朋友更开心一些；而我想说，如果你自己都是千疮百孔，都是支离破碎，那么你有能力让你的家人、朋友实际上会更好吗？
所以，一切的前提都是真实的更好的你自己。只要你有真材实料、只要你有够强大的本钱和内心，那么，其他的都是浮云！
书中有句话特别认同：当你卑微如尘时，你的谦虚会被人说成低贱，奉承会被说成讨好；可当你高高在上时，谦虚就是气度，奉承就是教养！
所以我们要做的，就是如何让我们自己变成自己的内心认同的样子，而不必在朋友圈粉饰太平，假装幸福的模样
最后，就是关于读书，这本书的确不错，是少数心灵鸡汤类有思想共鸣和内涵的书！我一定会推荐给更多的人，同时，也让我重新燃起读书、思考、写书评的想法，读书一定是使自己变的更美好、更充实、更优秀的最佳途径之一，所以，希望更多的人和我一起读更多的书，做更好的自己！！
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6月月刊
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中马新力量--2019年6月转正人员
马振举
2019年5月20日入职，平进宁波店销售顾问，爱好爬山、上网，每天充满正能量，个性稳重 有责任感的人，座右铭：乾坤未定 你我皆是黑马。
杨涛
3月17日入职，上海店售后专员，爱好旅游，唱歌，工作不怕苦不怕累，骄阳下依旧埋头苦干，座右铭："成功"在你相信它以后会变得容易许多，但是首先你必须相信。
符晓莎
2019年4月11日入职，资源售后部售后助理，爱好读书、看报、一个性格开朗，积极认真的姑娘，座右铭：每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
高平
5月11日入职，上海店销售顾问，爱好唱歌，旅行，爱好学习、乐于助人、热情开朗的女孩，座右铭：一个人的改变，源于自我的一种用心进取，而不是等待什么天赐良机。
俞国忠
6月10日入职，售后服务事业部事故专员，爱好：户外运动，希望在中马的舞台上绽放光芒，座右铭：物以润正，水到渠成
陈天宇
12月15日入职，售后服务事业部配件管理员，爱好看书，看电影/电视剧，游戏，在中马完成从校服到工作服的转变，熟练掌握工作技能， 座右铭：胜利即是正义
李霞
2月22日入职 上海店销售顾问，爱好;看书，听歌，旅游，虽然娇小玲珑，但内心却是非常强大的一个女孩 ，座右铭：我们不能改变过去，但是我们可以改变未来。
魏鹏
5月16日入职，售后服务事业部采购，爱好音乐，一个以人为本、以事为先的大哥， 座右铭：天道酬勤
王嘉杰
2月18日入职，售后服务事业部客户经理，爱好户外运动，旅游，游戏，努力让每一个来店的客户满意，积极热情，座右铭：微笑是最好的名片
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总编：黄伟谦
副主编：金毅 沈先军
设计：余飞
记者：乐丹娜
摄影：徐峰
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