9月月刊
important news
8月月刊
important news
月刊目录
DIRECTORY
02 企业文化
03 人物专访
04 中马新事
05 中秋遇国庆
06 文化活动
07 中马新力量
01 寄语
11 好书分享
08 中马风云榜
10 快乐游访
09 警示榜
03
中马房车汇
中马房车汇
04
浙江中马汽车销售有限公司（简称中马房车汇）是华东地区大型房车商务车经销商集团，总部位于美丽杭州，以浙江为中心，覆盖华东面向全国市场，是一家集合多种高端合资品牌房车商务车的销售联盟和拥有原装进口高档房车经营权的汽车销售集团，旗下覆盖：房车商务车销售、房车商务车定制、售后维修及房车露营地，目前已同步拓展平行进口车业务。
企业远景
汽车终端领域的领导者
企业使命
亿万富翁的出行与生活管家
核心价值观
成就客户、诚信务实、开拓进取、合作共赢
9月月刊
important news
9月月刊
important news
人物专访
Interview
服务的人生自带光芒
我的转介绍的案例还挺多的，他们其实都是对我这个人服务比较认可才选择我们产品。现在竟品太多，在产品没有竞争力的时候，我们最大的优势就是优质的服务让客户满意得到认可。
沈总当天来店是穿着拖鞋骑着一辆电瓶车过来的，当时在外面兜了一圈看房车当时也没人接待他，后来进展厅了说怎么没销售，我后来说周末客户比较多销售估计都在忙，您有联系销售吗？没有的话要不然我接待您可以吗？其实整个接待过程，都是跟平常客户来店一样。
客户当时看外面的房车，天气比较热，而且房车里面是特别热的，味道很重。客户一直在流汗，我就去把车子空调打开了，让客户有个看车体验感。当时给房车的功能都演示了一下，客户问的问题也比较多，也是给客户分析了一下房车行业前景和用途的实用性，当时客户就说了我比较耐心也很专业，对我整个服务度比较认可。后来基本上就是参考我的意见，让我给他推荐合适的车型。
05
中马房车汇
中马房车汇 06
我获取到他的信息后，站在他的立场上，给他推荐的是商务车，我觉得房车不太实用。后面客户临时有事，匆匆离去，要了我的一个名片，说到时有人联系我的。
他走了之后，下午就有人联系我了，是客户的姐夫。他姐夫说我之前的服务，让老板很满意，再三让我放心，他很认可我的说，就冲着我的服务，肯定也会买一台。
所以在整个签单的过程中，都是比较顺利和愉快的。在跟他们沟通的过程中，了解到他们很注重服务细节，说之前也是去奔驰4S店看车，也是同样的情景，骑着一辆电瓶车，当时所有的销售都不理睬他，后来一气之下就走了。说当时如果有个销售过来接待服务，态度稍微好点基本就提走一台车了。其实整个交谈过程中，老板一直都在说是比较认可我的服务的。
其实作为一个服务行业的销售，我们一定要认真服务好每个客户，你要知道能够进来展厅看我们的车也是要有一定勇气的，没点实力也不敢进来。
你的服务代表是个人更是代表公司形象，好的服务是一种基本职业素养也是这个社会所缺乏的，就不要带着有色眼镜看人。
9月月刊
important news
9月月刊
important news
07
中马房车汇
中马房车汇
08
NEW
2020
中马新事
老客户维护
Old customer maintenance
世界营销权威专家菲利普科特勒说过：企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的五倍，留住的客户有可能会为企业带来100%的利润。
而商界圣地MBA也说过：开发一个新顾客的费用你可以完美的维护五个老顾客。
可见维护老顾客带来的巨大效益回报与重要性。
中秋节作为中国的传统节日，蕴含着“凝聚血缘、阖家团圆”之意，是中华民族自我认同的一个文化符号。中国作为礼仪之邦，素来讲“交情”，朋友之间，同事之间，甚至与客户之间，重交情便需以礼相待。今年的双节重逢，我们为老客户送出中马人的一份心意和祝福，给到客户送上最温暖的节日问候。
中秋遇国庆
双节重逢，情暖老客
9月月刊
important news
9月月刊
important news
9月月刊
important news
9月月刊
important news
客服部李任带着各店的助理，给老客户精心准备节日礼品
李任：“这种形式让客户看到我们的用心，感受我们的真诚。用点点滴滴事迹，建立起我们与老客户之间的粘性。”
中马人手写贺卡，字字句句、真真切切，简单的贺卡里，承载着满满的祝福
各店中马人，纷纷上门为客户提前送上中秋心意和祝福
礼轻情意重，最真挚情意的传达
才能得到客户最满意的反馈
客户王总：“虽然没有亲自收货，但已经感受到满满的诚意，很用心，服务做的很到位。”
客户李姐：“哎呦，你们怎么这么客气的啦，服务做的也太好了吧。”
”
”
11
中马房车汇
中马房车汇
12
9月月刊
important news
9月月刊
important news
”
员工中秋福利兑换
店总手写贺卡展现
中秋佳节将至，公司开展中秋积分礼品兑换福利。这个是积分跟福利第一次进行兑换，今后各项福利也都跟积分相挂钩。所以各位小伙伴们，要想提高自己的福利，赶快参与积分的各项事宜吧~
“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”，身为游子的我们，为了自己的梦想，远离家乡和亲人，独自在外打拼。公司给长期不能回家团聚的员工，一份特别的福利。员工用自己的积分，兑换相应的礼品，再附上店总亲手写的贺卡，寄送给远在异乡的员工家人们手中。这份殊荣承载着深深的关爱之情！
11
中马房车汇
9月月刊
important news
9月月刊
important news
11
中马房车汇
9月月刊
important news
9月月刊
important news
17
中马房车汇
中马房车汇
18
教师节
“师者，所以传道授业解惑也”，师恩之情，难以忘却，感谢所有为培训做出奉献的老师们！
”
❤ 台州店朱茜在商铺到期搬迁之际，凭借个人魅力让对方赠送公司两大盆发财树及其他三盆绿植，为公司开源节流，主动节省公司资源！❤
9月月刊
important news
9月月刊
important news
❤ 宁波店的卢婷提供奢侈品（名表）培训资料，可用于培训部门的补充和借鉴！❤
❤ 总经办的小伙伴们为乐丹娜老师祝贺节日❤
积分事迹展现
Points deeds show
卢婷、陈彬、陈浈、杨统、田伟锋、张继乐六位同事为招聘部门推荐有效人才，其中有很大部分人员成为中马一员。他们这种引才内推的形式，不仅给公司节省招聘成本和时间，更为公司注入新鲜血液!
19
中马房车汇
中马房车汇
20
9月月刊
important news
9月月刊
important news
中马新力量09月转正人员风采
何燕
上海店 销售顾问
兴趣爱好：吃，羽毛球，电影
座右铭：率性而行，继之而悟
陈亚兰
网络营销 创意文案编辑
兴趣爱好：旅游
座右铭：活着
李金龙
杭州店 销售顾问
兴趣爱好：打篮球、旅行、下象棋
座右铭：越努力越幸运!
中马新力量09月转正人员风采
史渭源
杭州店 市场专员
兴趣爱好：唱歌、旅行
座右铭：人生挡不住一个"渐“字！努力生活！
刘兆飞
中规车事业部 销售顾问
兴趣爱好：踢球，健身，交朋友
座右铭：明天永远是最精彩的
杨佳旭
旅居部 销售顾问
兴趣爱好：刷抖音
座右铭：世上最廉价的东西, 是男人一事无成的温柔.
21
中马房车汇
中马房车汇
14
9月月刊
important news
9月月刊
important news
好书分享
book sharing
推荐书籍：《墨菲定律：简单有用的生活法则》
推荐理由：
❤ 总结了89条简单有用的生活法则
❤ 从生活中有趣、悲催、费解的墨菲定律入手，揭露出事实运行的真相以及事物运行的规律
❤ 越害怕的事情越有可能发生
若你阅读此书后，有一些心得和想法，可以写读后感进行投稿！所有进行投稿的伙伴奖励10积分，读后感被刊登的小伙伴可以获得20积分奖励！
9月月刊
important news
9月月刊
important news
23
中马房车汇
17
中马房车汇
中马房车汇
12
8月月刊
important news
8月月刊
important news
11
中马房车汇
黄山
推荐理由：此时多阵雨，雨后初晴，低温高压，谷底水汽凝成云雾，弥漫山谷，易形成云海，蔚为壮观
中马房车汇
12
推荐理由：
四十八盘才走过
风驰又已到钱塘
---江浙后花园
莫干山
Moganshan
总编：黄伟谦
副主编：金毅 沈先军
设计：余飞
记者：乐丹娜
摄影：徐峰
通讯员：宋晓瑾 黄娇 姚菊丽 柳爽瑜 杨佳丽 朱佳佳
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号