浙江中马汽车销售有限公司（简称中马房车汇）是华东地区大型房车商务车经销商集团，总部位于美丽杭州，以浙江为中心，覆盖华东面向全国市场，是一家集合多种高端合资品牌房车商务车的销售联盟和拥有原装进口高档房车经营权的汽车销售集团，旗下覆盖：房车商务车销售、房车商务车定制、售后维修及房车露营地，目前已同步拓展平行进口车业务。
企业远景
汽车终端领域的领导者
企业使命
亿万富翁的出行与生活管家
核心价值观
成就客户、诚信务实、开拓进取、合作共赢
中马房车汇
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中马房车汇 02
月刊目录
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中马房车汇
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01 寄语
02 企业简介
03 中马人物
【人物专访】
【中马新力量】
【中马英雄榜】
08 中马轻松角
【好书悦读】
【快乐游访】
05 中马文化
【各店“茶歇”鉴赏】
【生日嗨皮】
06 荣誉发榜时刻
04 中马新事
【“汽车合伙人-创梦共赢”半年度会议】
【黄金勋章颁发仪式】
07 中马警示榜
人物专访
好口碑重要，人品最重要。专业性也是好口碑的一部分，做销售可以说不是卖产品，先卖我这个人，我得先让客户信任我。
这个客户是我原先老单位的老客户，相处很多年了，客户原先有台飞驰改的高顶威霆在用的，那个车子用得整体还算可以，但有点小问题，其实现在反过头来讲，可能也是因为这些小问题才让我成交了这个客户，之前在上家公司我是做售后接待的，客户经常会到我们那边去保养，因为是改装车，质保只有一年，过了质保后就慢慢出现了一些问题，这个情况厂家也法保修，所以客户就经常过来处理这些问题。时间久了次数多了，并且由于是在店里买的车，处理问题没有提成，别的同事就不太愿意接这个客户的车子，每次这个车子一过来，大家就躲得远远的，其实客户明显也能感觉出来，但因为我跟这个客户还比较聊的来，所以客户每次过来都会来找我，一次两次久而久之就变得跟朋友一样，客户对我也很信任。
以口碑卖产品
——杭州店毛瑜军
直到我到中马这边来以后，客户也还是跟我有联系，一次偶然的机会我发了罗伦士车型的朋友圈，觉得这款车很漂亮，就到店来看车了，当时也没想着客户会买车，就是带他看看聊聊，跟客户在车上坐了差不多有半小时后，客户老婆后来就说挺喜欢傲旋这款车的，我当时就跟客户开了个玩笑，说喜欢就提一台，您原先这个车也老了，差不多到换车的时候了，客户立马就回了一句最低多少钱，我当时还没反应过来，碧琴说如果车子喜欢的话我们可以到茶室谈下价格，客户也是比较爽快的，很顺利就跟碧琴进了茶室，大致谈了价格，客户还了个价格，然后就把单子签下来了。在跟客户办手续期间客户就说了，跟我接触这么多年，对我还是很信任的，以前车子的售后，包括平常的使用有什么情况一直都是不厌其烦的给客户处理解决，客户说如果不是之前的这些接触不可能会在我们这边买车，然后其实今天也不是冲着买车来的，就是单纯的想过来逛逛。
其实很多时候的成交都是前期客户的长时间积累得来的，特别是老客户，其实不管是不是车子问题多，只要没什么大的问题客户都还是能接受的，关键就是是客户长期的一个维护，不管客户对产品有没有信心，最起码让客户对你有足够的信任跟放心。
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不仅要在客户这边留下一个有个好口碑，在桩脚这边也需要有一个好口碑。
桩脚跟客户的维护是息息相关的，桩脚想利益最大化，而客户就是想价格空间最大化，他们的共同点都是为自己争取最大的利益；当我在维护桩脚的过程中，多走动，偶尔送点小礼品，平常给他们介绍买小车的客户，做好情感维护，用心的去对他们，他们也能感受的到，也会给我带来意想不到的收获
销售不仅仅是卖产品，更是人品，除了客户的认可，桩脚、司机、同事的认可都是我们销售工作需要维护并且长期维护的关系，口碑也是需要我们长期累月的进行积累，只有树立良好的口碑，才能形成良性循环，为成交发挥作用！
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2021
中马新力量
魏旭
上海店 市场专员
兴趣爱好：唱歌跳舞，摄影摄像
座右铭：金诚所至金石为开
季红伟
附加产值部 按揭专员
兴趣爱好：读书 旅行
座右铭：只有沉下去，才能浮上来
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2021
中马新力量
费荣敏
上海浦东店 助理
兴趣爱好：烘焙，美食
座右铭：因为有了因为，所以有了所以，既然已成既然，何必在说何必
曹亚韵
上海缘聚 销售顾问
兴趣爱好：购物
座右铭：吃得苦中苦，方为人上人
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半年度会议
【“汽车合伙人-创梦共赢”半年度会议】
梦想汹涌，创梦者不畏步步艰辛；坚定目标，不止步创造无限可能；中马给予创梦者绽放的舞台，授予合伙人成功的胸章，而这一刻，荣光属于中马所有创梦伙伴！
七月，我们在长兴举办了半年度盛会，会议上有感动、有泪水、有惊喜也有遗憾，但最多的是对往后日子的憧憬期待和无畏向前！
感谢各位中马人的付出，你们出色的表现让中马有了更好的明天，期待你我成为中马100位合伙人的其中之一！
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【情景领导力培训会议】
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【颁奖典礼】
【授勋仪式】
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半年会颁奖仪式上为两位优秀的小伙伴颁发了铂金勋章，相信很多小伙伴都想要登上舞台接受荣誉，那么在七月份，我们通过到店和到部门的形式，为积分达到黄金等级的小伙伴颁发了黄金勋章和证书，这不仅是对各位的鼓励，也是感谢各位对公司的付出。
积分政策作为中马企业文化的重点项目之一，一直在激励和鼓励着大家，通过积分的提报和发放，也让我们看到了更多小伙伴的优秀点和闪光点。在今后积分政策推行深入的过程中，将加大对积分标兵事迹的挖掘，我们将会看到更多优秀的事迹和优秀的伙伴！
之后我们也会以季度为单位，为每一位登上黄金榜的小伙伴颁发黄金勋章和证书，期待你的榜上有名！
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【晚宴现场】
黄金勋章颁发仪式
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我之前一直觉得好的服务是成功的一大助力。如海底捞的成功就是它的服务，所以我一直在思考如何让客户成功记住我们店，现在的茶歇根据不同季节不同特色，每天坚持去做！让客户记住我们公司有专属的不同记忆！——南京店赵玲珊
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我们销售的每一个环节都是息息相关的，细节决定成败，在我们做好每一步的后勤保障工作时，都能为销售们提供一个有效的成交环节。在销售成交分享时也提到了我们后勤保障部门的功劳，为此我们更加的积极去提供优质的服务！——上海店杨佳丽
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【“茶歇”促满意度】
增强客户进店体验感以及提高客户满意度是各店一直在做的事情之一，差歇为客户带来了很多的欣喜感，让客户感受到了中马真挚的服务态度和满满的心意。
各店的小伙伴为了提升客户体验感满意度都在做努力。感谢领导给思路，感谢同事给支持，感谢自己做努力，以后会做的更好，能够让所有我们的客户都满意认可——杭州店孙孟银
现在随着每个店都会经常发一些好的素材，方便我们学习到不同的东西，每个人都在为公司努力，为增加客户体验感努力，也谢谢领导及同事的支持和鼓励，我也会保持初心，多多学习，让领导在对客户体验感—茶歇这块儿放心的交给我们，让更多的客户满意且认可我们的公司。 ——郑州店刘莹莹
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【生日嗨皮】
七月，许多的小伙伴在中马度过了难忘而又温馨的生日，中马对待每一个小伙伴都像家人一样，给予关怀、爱意和鼓励，愿每一个中马人都快乐、幸福、平安、健康.....
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好书分享
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推荐书籍：《所谓情商高，就是会说话》
推荐理由：
❤ 适合销售必看的书籍之一，说话不仅仅是一种“语言”，还是一门“技术”
❤ 这本书会正确引导你的说话思维，掌握说话技巧，修炼说话能力
❤ 情商是可以提升的，说话也是可以锻炼的
若你阅读此书后，有一些心得和想法，可以写读后感进行投稿！所有进行投稿的伙伴奖励10积分，读后感被刊登的小伙伴可以获得20积分奖励！
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遗世秘境—公盂存
推荐理由：
山崖绝壁，群峰耸立，
风景如画，宛若仙境，
处处是美景，处处是惊喜，
尽情感受大自然的热情。
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推荐理由：
总要去趟长沙吧，
吹吹湘江的晚风
逛逛太平的老街，
尝尝茶颜的悦色，
感受星城的仲夏。
星城—长沙
总编：黄伟谦
副主编：金毅 沈先军
设计：余飞
记者：乐丹娜
摄影：徐峰
通讯员：宋晓瑾 黄娇 姚菊丽 柳爽瑜 杨佳丽 朱佳佳
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