02月月刊
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中马房车汇 02
月刊目录
DIRECTORY
02 主题专访
03 分享心得
04 优秀案例
06 铂金榜
07 积分排名
01 寄语
11 快乐游坊
08 中马新力量
10 好书分享
09 警示榜
05 文化活动
敢下先手棋，善打主动仗——杭州店管理层分享
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2021
主题专访
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“凡是预则立，不预则废”，面对市场的竞争的不断激烈化，面对新的机遇与挑战，需要我们主动求变，因势而谋的思略，只有应势而动的作为、乘势而上的行动，才能发现先机，占得先机。而“敢为先”的精神也必将成为我们打好仗，稳团队的决定条件之一。
面对春节假期及2月整月的特殊性，杭州团队则发扬了“敢为先”精神，预先机，开新局，积极行动，也必然在2月收获果实。
本次的分享是在管理层领导班子开展，首先是副店俞纪平分享了“谋定而后动——管理干部会议开新局，团队上下打好齐心仗”，面对春节假期，如何占得先机，如何引导销售做好春节的客户维护工作，不“放飞”团队管理层也是展开了激烈的讨论，由下而上制定出的政策和方法深得人心，另外也对团队的心态做了疏导，2月份虽然特殊，但是销售心态不能特殊化，即不能把2月没有卖车当成理所当然”，而这些也是奠定了2月销量的基础。
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谋定而后动—俞纪平
管理干部会议开新局，团队上下打好齐心仗
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销售经理方燕琴的分享是积极行动，赢于执行，确保政策计划在团队中的落地执行。作为团队的呈下启上的管理者，需要对政策要求进行落地，也要监督结果的完成。而销售经理的角色就必须做到如何帮助团队进行目标的达成并起到激励效果。方燕琴在这个过程中，首先做了团队心态的关注，例如对于放假期间开视频会议的事情，大家多少会有一些排斥，但是都以鼓励表扬的方式进行，哪怕是互相问候祝福也是好的；另外也是做了目标要求的分解，对于自己的成员应该如何达成目标，做好整个过程的监督和追踪。
2021
主题专访
积极行动，赢于执行—方燕琴
确保政策计划在团队中的落地执行
在这次分享中，一直做为客户维护优秀榜样的徐碧琴也做了分享，在春节期间，依然用自己的耐心和创新赢得了客户的口碑。这次更是用自己的渠道给重点客户送了千岛湖大活鱼，给到了客户足够的惊喜。就像她说的，维护客户不单单是因为业绩，而是提升自己的格局和眼界，与客户成为朋友，哪怕是战败客户。只有用心才能成就客户，成就自己。
把握时机，用心成就客户—徐碧琴
利用节假日，关注客户动态，创造互动时机
”
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最后胡总做了整体的总结，其实杭州团队在去年下半年随着业绩的逐步稳定，整个团队也开始发生了改变，团队意识、团队氛围、团队文化建设的引导，逐步让大家愿意主动积极的去做一些事情，而作为团队的领导者，也将继续引导思路，强化意识，谋团队发展的新阶段。
优秀的销售团队应该发扬“敢为先”的精神，不单单是利用好节假日机会，而是在别人停滞休整的时候，就是我们成长和超越的最佳时机。
做为团队的领导者，更应该“敢下先手棋，善打主动仗”，学会引导团队占先机，开先局，带领团队打好每一场仗，这样才能在不断变化的市场中赢得主动权。
应势而动，乘势而上—胡庆梅
引导思路，强化意识，谋团队发展新阶段
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“敢为先”心得分享
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宁波店——程丽娜
对于销售团队来说心态意识很重要，只要管理层有想法，有意识的提前做好准备，把事情提前计划好，制定目标，才能会有一个完善的过程和好的达成结果。
有时候只是心里想要这么那么干是没有用的，要宣导销售团队一定要有不放弃任何机会的心态，我们做这些不光是为了业绩为了钱而是要把这个事做好，想要做好一个事，就必须得是大家自愿的去干，而不是逼着才会干，那就得先把我们的中层干部的心态给梳理好，也要制定目标，他们才能主动自发的监督，检核团队的执行情况，过程中需要团队之间的有效沟通，而且养成习惯，这个事情必须得做，为了有好的结果而做。才能让销售团队做每件事情时都会全力以赴的去达成目标。
网络部——杨统
2月份过年期间对比方燕琴的线上团队的执行和行动，我自己团队的人员状态都是处于真正的过年状态 ，有一种想着年后回来再战的想法。虽然都有约谈每个销售布置任务的环节，但只有惩罚、没有激励措施。小团队都是缺乏工作的积极性和任务达成使命感。还有就是在团队监督、检核过程环节个人是严重存在问题的，自己也都想着就过年这几天，让他们也稍微“安稳”一点，就是这个想法也导致了销售年后回来团队客户的跟进出行了大问题。
所以不管是什么时候，领导层一定不能“放羊”。
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“敢为先”优秀案例
积极发扬“敢为先”精神—网络部常洁玉
春节假期不懈怠，全情维护终成交
这个客户是2月10号的线索，很多客户因为要过年了，所以沟通的都不多，但是这个客户，当时打到他这里的时候他还是蛮健谈的，跟我聊了很多，我当时有问他，您想什么时候用车，他也没说具体时间，也不说着急用车，就说价位的话，五六七十万都可以。我加上他微信之后，就根据他的预算发了车型，然后就每款车型详细的给他介绍，升级、功能、区别什么的，但也没表现具体的购车需求。 因为第二天就是春节除夕夜后我觉得这个客户至少他对我的聊天回应还是蛮认可的，所以我就给他发了一个新年红包，然后他也很开心的领了红包，并且也非常的开心，表示感谢，非常有礼貌的一个人。期间聊了家常，整个氛围都很好，整体来说情感维护做的还不错。
有一天就突然问我进口维特斯的价格，然后我就问他，您怎么突然关注这台精品二手车啊，我说你有考虑二手车吗？他说也可以考虑啊，这台车多少钱？然后我就给他发资料，跟他也讲了一下这台车具体的车况。他也很懂车很专业，一些销售套路都知道，给到我的价格也很低，我就很耐心的跟他去聊，其实他也知道他有些说的条件很苛刻，对我的服务态度还是很满意的，尤其是在过年期间，所以也就有了他接下来愿意来杭州看车的动机。
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初六客户到了杭州，我在初五的时候知道他这个消息之后呢，就赶紧联系同事做邀约预案，因为我本人不能在杭州，就让在杭州的同事吉娜妮，二手部门的项小龙他们两个负责帮我接待的，这个时候就体现了我们团队的力量的一个强大。整个接待过程挫折还是蛮多的，特别是针对车况和价格做了很多交涉，中间因为没谈拢，客户已经打车走了，我知道这个客户不只到我们这里来看车，他也联系了义乌，上海，天津好几个地方，购车意向是非常明确的，非要开一台车回去的，所以肯定是不能让客户走的。这个时候我就跟他说这个价格可以做，然后客户就直接就从高铁站直接打车回到我们公司签合同，那签合同的过程中，也是对我们的服务也比较满意，他签好合同之后又给我打了个电话，说晚上要请我吃个饭。
所以整个过程，我都是很真诚的去对待客户，一个是在放假期间并没有以放假的姿态来对待客户，都是全程尽心尽力，二是不管是谈价还是谈车况，都尽量站在客户的角度去考虑，没有用任何销售套路，从而也让客户对我的服务特别满意。
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中马新力量
马俊平
售后部 机修
兴趣爱好：看书
座右铭：为明天更美好而努力
汤喜艳
江苏店 行政人事
兴趣爱好：亲子游
座右铭：一万年太久，只争朝夕
汪晶
上海店 展厅部销售
兴趣爱好：开卡丁车打球
座右铭：跟着一群专业的团队做专业的事
赵玲珊
江苏店 销售助理
兴趣爱好：画画
座右铭：越努力越幸运
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三月已至，珞珈风暖
万千粉樱，竞相开放
浪漫之都
武汉
总编：黄伟谦
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