浙江中马汽车销售有限公司（简称中马房车汇）是华东地区大型房车商务车经销商集团，总部位于美丽杭州，以浙江为中心，覆盖华东面向全国市场，是一家集合多种高端合资品牌房车商务车的销售联盟和拥有原装进口高档房车经营权的汽车销售集团，旗下覆盖：房车商务车销售、房车商务车定制、售后维修及房车露营地，目前已同步拓展平行进口车业务。
企业远景
汽车终端领域的领导者
企业使命
亿万富翁的出行与生活管家
核心价值观
成就客户、诚信务实、开拓进取、合作共赢
中马房车汇
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中马房车汇 02
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中马房车汇
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01 寄语
02 企业简介
03 中马人物
【人物专访】
【中马新力量】
【中马英雄榜】
07 中马轻松角
【好书悦读】
【快乐游访】
05 中马文化
【端午暖心行动】
【文化集锦】
04 中马新事
【万众一心 百台必达】
【情绪管理培训】
【《领导力21法则》读后感】
05 荣誉发榜时刻
【销量榜】
【文化榜】
【单项榜】
人物专访
两年，200多个作品，是什么让你一直坚持呢?
我个人比较喜欢玩抖音，加上抖音可以吸引很多全国各地的网友，对我们车辆可能会产生一些兴趣，同时我们现在车辆也比较多，很多款式，我就是比较喜欢发送一些照片。因为自己比较喜欢做这种事情，所以说也就日积月累，然后越发越多。在抖音上看到点赞、评论，虽然说关注度不是很高，但通过小小的互动，自己也觉得做这种事情是比较有意义的，所以说，时间久了之后，也就越发越多了。刚开始发素材的时候，就是门店的一些常规的车子，会发送一些店里面现有的产品，会随拍一些素材，然后上传到这个抖音视频号，刚开始的素材是没有太多吸引力的，后来看到很多同行，包括我们总部会提供一些好的视频，同时我个人平时通过一些简洁的方式，做一些不错的视频，在抖音上进行上传。很多网友看到视频的时候会觉得比较有吸引力，而且好的素材也让网友觉得高大上。自己入这个行业也是有三年的时间，我们自己的产品款式也是非常的多，所以平时会积累很多的好的素材，在相册里面进行分类，这样在给客户发送素材，包括抖音上传视频时，都是一目了然，非常方便的。
自媒体引流促进开单
——南京店王宁
引流后五天开单的具体情况是怎么样的呢?
第一次跟客户联系的时候正在参加上海车展，客户通过网络平台给我留言之后，就跟客户呢，简单联系了一下，了解完之后知道这个客户，是属于老板的下属，跟下属打交道其实对于我个人来讲的话，是比较有经验的，然后也是给他讲了一下我们的这车子还有公司的一些优势，并且主要让他帮我了解一下老板的动向和一些想法，会给他留一定的辛苦费，这样事情就比较好办一些。了解到客户的预算之后，也推荐了一些适合的款式，首先推荐的是圣母峰、罗伦士这种产品，圣母峰会有一些优惠，罗伦士价格比较坚定。考虑到他是老板的下属，所以我大概也给他讲了一下价格的一些行情，这样他去办这个事情，心里面是比较有底的。在交涉过程中出现了一个小插曲，当时山东盛业到我们店，想跟我们进行一些业务上面的合作，也是到我们这边考察一下市场，碰巧的当时正好我在值班。那我个人也是负责线下这一块，也和盛业简单联系了一下，平时我个人也关注了很多抖音的视频号，他们有很多都在进行推广，了解到客户也关注到盛业。
我跟客户说过当时是盛业来找我们合作，而我们是觉得他们做的一些事比较普通，比较常规，而且他们的产品在我们这个市场上，其实不是很流行，而且他们可能会做一些女模特的推广，我跟客户说了我们做的是正儿八经的，有品牌，有品质，并且我们是注重于口碑和服务的。客户对我们说的这些东西是比较认可的。我后面跟客户讲了山东盛业过来的目的，并且我们并没有和他们合作的情况后，客户也是选择相信我们，并且我给他提供了很多素材，跟他说了我们产品的优势，包括我们品牌的一些福利啊，以及整个售后体系、服务这一块。客户还是比较信任我的，觉得我们这边的产品是比较适合他们的，而且也是他们想要。
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客户对车子这一块比较讲究，相对产品来说，是非常具有优势的一款车子，我们给客户讲出了这台车的不一样，包括他的稀有，在当地基本上是看不到，然后再加上克蒂的这个品牌，给客户这么一说，那客户对这台车就是非常有兴趣，在这种情况，带客户去是兜了几圈后，在客户下车后，又对车子的外观等再重新介绍了一遍，使得客户对这台车有了非常深的一个印象。
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竞品对抗的情况是什么样呢？怎样让客户成功下单?
我个人对盛业也是有一定了解的，跟他们员工也聊过，他们也会发送很多关于商务车的素材，他们家的产品，比较偏向于汽配城的一些风格，内饰可能比较适合暴发户包括土老板类型的，整个内饰比较偏向于花里胡哨的款式，奔驰这种款式他们接触的是比较少的，给到客户的感觉就是他们家做的这个产品是有局限性的，不像我们做这种大牌的，不仅高顶的空间也比较大，而且每一个产品都会有自己的一些设计理念。
客户之前是去盛业考察过他们工厂的，他去看了规模也不是很大，而且他们也有一辆阿尔法的。阿尔法本身价格也是属于顶端的商务车，他们老板对商务车还是非常讲究的，老板到我店里面看了一圈之后，他是不愿意说太多话的，他只是过来先看看了之后再说，大约看了将近有十来款，他都不发表任何意见，刚开始坐在罗伦士这个车子上，老板觉得车子的座椅是凹下去的，就觉得人是比较后仰的，他觉得没有阿尔法做的平顺，因为他做阿尔法习惯了，然后他又觉得这个车子对他个人来讲的话总是有一些不舒服的，我们也没有把太多的重心放在锁定车型，就带他看不同的款式，他刚开始看的是平顶的，客户的身材是比较胖的，他坐在里面感觉比较压抑的，没有太突出这个商务车的优点。
后面碰巧的是门店里正好是有一台高顶的订单，前几天才到的，所以给客户引荐了一下，我跟吴经理呢，也是分工明确，我主要是跟驾驶员聊一下，关于商务车对他个人来说有哪些好处，吴经理通过专业的角度给大家去分析，并且带客户多次去体验，然后带客户去兜几圈，让客户实车体验这台车的一些亮点，比如说静音的效果，隔音降噪的优点，包括车子里面所有的人性化的设计功能，那这样对于客户来说，这台车是非常有吸引力的。
从这个案例当中，也是了解到开单，其实很多都是来源于平时的积累，比如说坚持做自媒体，坚持上传视频等，让客户看到你的确是做商务车的专业人员，平时多留心多保存一些成交的图片，分门别类就能有针对性地发送图片，从而打动到客户。还有就是对竞品公司情况的一个知识的累积，总结出自己的话术，传递到客户，这些都是值得我们学习的地方。
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2021
中马新力量
曹燕
网络成交部 销售助理
兴趣爱好：旅游
座右铭：幸福就像香水，洒给别人也一定会感染自己
陈金玲
网络成交部 销售顾问
兴趣爱好：录歌打游戏
座右铭：做任何事情，开心最重要
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2021
中马新力量
何乔宇
总经办 企业文化专员
兴趣爱好：唱歌、看电影
座右铭：今天比昨天好，就是希望
王琛
总经办 培训主管
兴趣爱好：珠宝鉴赏、咖啡品鉴
座右铭：stay hungry,stay foolish
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万众一心 百台必达
“万众一心 百台必达”
冲刺100台，为共同使命而战！
值建党100周年之际，我们在六月完美的达成了100台目标，为百台目标划上圆满的句号，胜利离不开中马每一位小伙伴的努力奋斗，汗水和努力终会浇灌出成功的花朵，期待每个月都能百台必达！。
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情绪就像另一个自己，它反映着我们内心深处真实的诉求，当我们认真地聆听，并妥善的解决，一定可以与之友好相处。“优秀的人控制情绪，卓越的人玩转情绪”。有效的情绪管理对自己对他人都有着积极的作用。
上海店通过《我的情绪为何会被他人左右》一书为各位培训了：如何避免别人触动你情绪爆发的底线，教你成为自己情绪的主人，把情绪失控降到最小，以成功赢得生活的主导权。
通过此次培训，各位小伙伴也有话说.......
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张艺蓝：通过读这本书，使得自己在控制情绪的时候有了更加明晰的思路。根据这个方法更快速的找到合理的思考方式。我想，在我的日常生活中，最基本的做到不把自己的环情绪，迁怒到家人及亲近的人身上，已经是很大的成功了。很多时候， 我们承受着来白工作、上级、繁杂事物的压力，当我们不能很好的排解压力的时候。就将怒气做到家人身上，这是大错特错的。那不仅仅伤害了家人的感情，也损害了我们白己躲避的港湾。情绪不破他人左右，我们就能更好的以知事物，在任何情况下，通过理性的思考，做出最正确、合理的反应，我们不给自己挖坑，同时也不去伤害他人，那么人生也会是一种美好的成功。
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丘智颖：书中在讲解情绪是怎么来的时候提出了压励管理的ABC模型: A是这件事情发生了的事实，B是你对待这件事情的态度，C是做出的一些过激反应。然后在谈到C时提出了四种不良情绪，即过分烦躁、过分生气、过分抑郁、过分内疚。且几种情绪有一个共同点，就是都是人们为了逃避发生的事情即A而产生的，想通过改变已经发生的事情这种最直接的方式来改变现状，可想而知只是会使自己在情绪的泥潭里越陷越深。
姜兰：参加这个读书会后首先觉得自己要学会掌控自己的情绪,我们有四种典型的不良情绪: 1.过分的烦躁2.过度的生气3.过分的抑郁4.过分的内疚。事情发生了要先往好的方面想，往正确的方向去做，这样就不会有不良的情绪!避开三种思维模式: 1.恐怖化2.应该化3.合理化及人而听天命，找到正确的思维方式，把这个事情做好!
蒋晓磊：感性处理情绪、理性处理情绪。白我角色转换处理情绪一相互配合互动，比如工作中我们从理性角度处理，家庭生活中从感性角度处理，感知自己的情绪，井能识别自我，从而有效地表达自己的情绪，在与别人互动中能读懂別人。在对方的面前我们觉得自己有价值，情绪平稳，沟通流畅就心情畅达!在不同的场合定好角色，能从一种角色理性地出来，正确定位就会稳好情绪，没有人会做错事情，只有人站错了位置。祝愿我们每个人认知到一一理性为感性服务 。理性需要感性验证，这才是很好处理情绪的方法。
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客户的满意，是我们不懈的追求
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《领导力21法则》读后感
方燕琴：这本书之前已经看过，这次又进行了重新阅读。看起来并不会花太长时间，但是里面的21法则确实是值得一直去践行的。每次看的时候会发现里面讲的每一个法则都很重要，很正确，直击内心，但是最主要的还是需要去践行的，只停留在道理层面，理解层面是没有用的。这本书是全球领导力大师—麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作，被选为“任何时代的管理者必读的10本书”之一。
首先作者提出常见的误区：管理者即领导者。其实两者是有区别的，领导是影响他人，让他人心甘情愿地追随自己。而管理是维持既定的系统和流程。
这本书主要围绕（领导力），深入地解说了21条法则，有故事情节，非常能理解。这21法则分别是盖子法则，影响力法则，过程法则，导航法则，吸引力法则，亲和力法则，核心圈法则，授权法则，镜像法则，接纳法则，制胜法则，动势法则，优先次序法则，舍得法则，时机法则，爆炸性倍增法则，传承法则。
过程中将这些法则与目前自己的处事方法去作对比，发现自己差距巨大，有太多需要支学习提升和践行的东西，通过这些法则的学习和践行，领导力是可以被培养出来的，只是需要提高自己的意识，就像盖子法则中说的那样，领导力就像一个盖子，它决定了一个人的办事效率。
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需要去坚持，就像过程法则中说的，领导力的提升是日积月累的结果，决不会一蹴而就。领导力是需要去影响他人，真正的领导力来自一个人的影响力，而影响力是无法被委任的，必须靠自己去赢得，影响力是一种无形的能力，是一种人格魅力，如果想成为一名领导者，前期是需要培养出能影响他人的影响力，而影响力的培养必须让自己深处其中，在某一件或者几件重要的事情上作出表率，作出深得人心，且被认可的举动，就像我们在销售顾问有需要的时候能够出面解决，给予帮助，在上级有需要的时候能够承担一些责任等等。导航法则中清晰地告知我们，所以领导者即是看得比别人仔细，比别人远，而且比别人早一步先看到，谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线。目前作为销售经理的我，总是看到眼前的事情，每日处理的皆是眼下的事情，很少去做一些长期的规划，包括长期的人才梯队的培养，以及给予团队的主干人员设定未来的方向和规划。
当然需要让别人接纳我也是一件重要的事情，就像接纳法则里所说的，人们是先接纳领导者，然后才接纳他描绘的愿景。
作为领导者，只有伟大的目标并不足以吸引人们追随，我们必须首先成为优秀的人，让人们愿意支持我们拥护我们。那如何才能让别人接纳我们呢，这里有几个点可以去践行：除了有良好的关系，表现诚实可信建立信任，提高自己的标准，树立好榜样，还需要为他人解决问题提供帮助，帮助他人实现个人目标，并且培养他人成为下一代领导者。
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端午暖心行动
端午节，是中华民族的传统节日，在我国已经存在了上千年，西晋《风土记》说：“仲夏端午。端者，初也。”这是“端午”一词最早的出处，古时采艾叶、饮黄酒、佩五色绳以驱邪避瘟，祈求这一年家人健康无恙。
在端午节到来之际，总部对内开展了插艾草花束、编制五彩绳、端午摄影大赛活动，配合图书角捐赠情况开展了抽奖活动，小伙伴们心灵手巧的做出了各式各样的花束和五彩绳，也有幸运儿喜提“大奖”。对外则由客服部李任和杭州店方燕琴跨越1045公里，远赴沧州上门拜访客户，记录了一次与老朋友见面的故事。
“粽”享同事情 再逢亦友，交谈甚欢
总部端午活动
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【文化集锦】
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◆ 六一儿童节
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❤ 众人皆苦，悲喜自渡，才是最大智慧
❤ 细腻的笔触，借物感怀，娓娓道来的讲述，淳朴而不乏味，情浓而不矫作
❤ 在认识的道路上，每一个人都是孤独的旅客，人间万千光景，苦乐喜忧，跌宕起伏，除了自渡，他人爱莫能助
若你阅读此书后，有一些心得和想法，可以写读后感进行投稿！所有进行投稿的伙伴奖励10积分，读后感被刊登的小伙伴可以获得20积分奖励！
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琴岛—青岛
总编：黄伟谦
副主编：金毅 沈先军
设计：余飞
记者：乐丹娜
摄影：徐峰
通讯员：宋晓瑾 黄娇 姚菊丽 柳爽瑜 杨佳丽 朱佳佳
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