UWAYSOFT PEOPLE
北京联合永道软件股份有限公司
永道人
主办：人事行政部
第28期
2024.03
开工大吉
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回顾与展望
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智慧校园
与信息化教育的融合
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有效沟通
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态度决定一切
细节决定成败
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寒冬中企业的
生存之道
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破 冰
新的征程已拉开帷幕，
那些尚未实现的梦想，
那些还没到达的远方，
都在等待你——
开始新一年的拼搏和努力!
正月初九开门红，联合永道开工啦!新年伊始，万象更新，送走一年的辛苦与忙碌,我们以崭新的面貌迎来了开工的第一天。新的一年里，变的是我们越发饱满的精神，不变的是我们持之以恒的梦想!
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从国际市场看，承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为2132亿元、1934亿元和1431亿元，同比分别增长13.6%、13%和16.2%，合计占离岸服务外包执行总额的52.9%。承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额2592亿元，同比增长24.1%，合计占离岸服务外包执行总额的24.9%。其中，承接柬埔寨、越南和印度尼西亚离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长78.1%、56%和47.3%。
从企业性质看，民营企业承接离岸服务外包执行额3920亿元，占全国37.7%，同比增长37.8%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额4303亿元，占全国41.4%，同比增长10.8%。
从吸纳就业看，2023年服务外包新增从业人员89万人，其中大学及以上学历65万人，占73%。截至2023年12月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1587万人，其中大学及以上学历1031万人，占65%。
展望2024年，随着全球数字化进程不断加快，国际社会对数字化产品和服务的需求持续增加，这为我国数字服务企业发挥比较优势、提高市场占有率提供了机遇。数字经济时代，数字化将成为服务外包的未来发展方向。我国服务外包数字化转型起步较早，目前成效已经显现，有利于我国企业在今后的国际竞争中抢占先机。
2023年我国企业承接服务外包合同额28666亿元人民币，执行额19591亿元，同比分别增长17.6%和18.6%。其中，承接离岸服务外包合同额14871亿元，执行额10398亿元，同比分别增长12.9%和16.2%。
从业务结构看，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为4154亿元、1722亿元和4522亿元，同比分别增长13.1%、17.8%和18.4%。其中，新能源技术研发服务、检验检测服务、交通工具维修维护服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长140%、44.5%和42.3%。
从区域布局看，37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额13160亿元，执行额9089亿元，同比分别增长11.3%和13.4%，分别占全国总额的88.5%和87.4%。长三角地区承接离岸服务外包合同额7921亿元，执行额5605亿元，同比分别增长31.1%和23.7%，分别占全国总额的53.3%和53.9%。
行业新闻
行业新闻
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回顾与展望
四、寻求合作与共赢
在寒冬中，我们要摒弃单打独斗的思想，积极寻求与其他企业或机构的合作与共赢。通过与合作伙伴共同研发、市场拓展、资源共享等方式，降低企业成本、扩大市场、提升竞争力。同时，还可以通过参与行业协会、商会等组织，加强与同行之间的交流与合作，共同应对市场挑战和行业变革。
五、保持稳健的财务状况
财务状况是企业生存的基础。在寒冬中，我们要保持稳健的财务状况，合理规划资金流动和投资布局。不断梳理和完善财务管理制度和内部控制机制，确保财务数据的准确性和透明度。同时，业务部要加强应收账款和超期账款的管理，降低财务风险和经营压力。此外，还可以通过寻求外部融资支持、优化债务结构等方式缓解资金压力，为企业的发展提供有力保障。
总之，面对寒冬中的挑战和机遇，我们要坚定信念、勇于创新、强化执行。只有这样企业才能在逆境中活下去并实现可持续发展，才能够在逆境中奋起并迎接飞跃式的未来。让我们携手共进，共创美好未来！
力和工作热情。可以通过“传、帮、带”等学习交流的方式提升员工的专业素养和综合能力，同时建立合理的激励机制和奖惩制度，鼓励员工积极创新、勇于担当。只有拥有一支高素质、高效率的团队，企业才能在逆境中迎难而上、共克时艰。
随着全球经济的下滑和市场竞争的内卷，企业正面临着前所未有的寒冬。在这个充满挑战的时期，如何在逆境中活下去并实现可持续发展，成为每一个管理者和员工需要思考的问题。
一、保持敏锐的市场洞察力
在寒冬中，市场变化莫测，我们必须保持敏锐的市场洞察力，及时把握市场动态和消费者需求的变化。通过深入分析行业趋势、竞争对手和客户行为，制定更加精准的市场策略和产品规划，从而抓住市场机遇并避免潜在风险。
二、优化成本结构，提升运营效率
在寒冬中，企业面临资金紧张和成本压力的双重挑战。因此，优化成本结构、提升运营效率成为生存的关键。我们要不断精细化管理、流程再造、技术创新、管理创新等方式降低企业成本、减少浪费、提高工作效率。同时，企业还可以通过行业合作等方式共享资源、降低成本，增强自身的竞争力。
三、注重人才培养和激励机制设计
企业的生存和发展离不开优秀的人才队伍。在寒冬中，各个部门要注重人才培养和激励机制设计，激发员工的创造
寒冬中企业的生存之道
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智慧校园
智慧校园
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智慧校园
与信息化教育的融合
随着信息技术的不断发展，智慧校园已经成为了许多学校的重要建设目标之一。智慧校园的建设不仅能够提高教育教学的效率和质量，还能够实现学校管理的智能化和数字化。但是，要让智慧校园发挥最大的作用，必须与信息化教育进行深度融合。信息化教育是指利用信息技术促进教育教学改革和创新，提高教育教学的质量和效率。它既包括了利用信息技术开展教育教学活动，也包括了利用信息技术支持教育教学管理和服务。信息化教育的目标是实现学生个性化发展、教育资源共享和教育公平。
联合永道关注并深耕中国教育行业，产品创新是推动产业发展和社会进步的强大动力，是企业提升经济效益的引擎。在智慧校园与信息化教育融合的背景下，我们可以从以下几方面创新产品：
一、 智能化教学管理系统：通过大数据和人工智能技术，实现教学资源的优化配置，提高教学质量和效率。
二、 智能安防系统：利用物联网、人脸识别等技术，实现校园安全管理的智能化。
三、智能实验室管理系统：通过物联网技术，实现实验室设备的智能化管理、预约和使用。
在当今激烈的市场竞争中，市场拓展已经成为企业生存和发展的必备手段。市场拓展可以帮助企业抢占市场，拓展业务范围，提高企业在行业内的竞争力，从而实现企业的长期发展。
一、 校企合作：开拓新客户并做好老客户的二次需求挖掘。加强与学校的合作，共同开发智慧校园产品和服务。
二、 智慧校园云服务：提供云服务解决方案，为校园提供安全、高效、便捷的数据存储和处理服务。
三、智慧校园运营服务：提供智慧校园运营服务，包括校园信息化规划、系统集成、技术支持等。例如，为学校提供全面的信息化解决方案，实现校园管理的智能化和高效化；提供技术支持服务，解决学校在信息化过程中遇到的技术难题。
智慧校园行业的产品创新和业务拓展需要不断探索和实践。我们应该积极关注科技发展趋势，不断学习新技术和新方法，努力推动智慧校园行业的发展。同时，我们也需要注重用户体验和服务质量，不断提升产品的实用性和易用性，为学校和学生提供更好的服务。
尽管智慧校园建设面临着诸多挑战，但其蕴含的教育发展机遇和潜力仍然不容忽视。智慧校园解决方案的信息化技术的不断进步和应用，智慧校园与信息化教育的融合将成为未来教育发展的重要方向，为学校教育提供更加广阔的发展空间和可能性。
态度决定一切。一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，直接影响工作的质量。工作是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作，只要脚踏实地静下心来做，总会有收获。约翰洛克菲勒在书中说了这样一段话：工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识、应变力、决断力，适应力、协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感。
种瓜得瓜，种豆得豆。有几分耕耘，就有几分收获。人生中最重要的事，就是及早认识到，我们是自己命运的播种者、主宰者。认识到我们是在为自己工作，意味着我们懂得了自我负责和自我激励。一个人只有能够自己对自己负责，自己激励自己进步，才能掌握自己的命运。有了积极的工作态度，在工作中还应该注重细节。态度决定一切，细节决定成败。
小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出价值。“以管窥豹，可见一斑”。我们往往可以从生活中的一些微不足道的小事洞察秋毫，从而感悟到一个人的内在精神。
有哲学家说过:细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致病人死亡，一个标点符号的错误可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。
我们作为企业的一员，更要加强细节观念。将细节决定成败的理念引入实际工作中从细节入手，在细节中挖掘潜力，以认真的态度做好工作中的每一件小事，只有这样才能在每一个平凡的岗位上发挥作用，只有这样，才能为我们社会创造出更大的经济效益。
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那么怎样才能做好工作呢?关键是要有一个好的心态，不管做任何事，都应将心态回归为零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作为鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有益。有了一个好的心态，用真情去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。
一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是敷衍了事还是尽心尽力，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持现状，也可以选择拼搏进取，这就取决于你内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。
细节决定成败
态度决定一切
沟通是一种基本的交流方式，它是人与人之间、群体与群体之间，交换信息、解决问题的必要途径。无论是在个人生活中，还是在企业、组织的运作中，沟通都起着至关重要的作用。
一、促进理解和协作：沟通是理解和协作的基础。
二、建立良好的人际关系：沟通是建立和维系人际关系的关键。不论是个人的人际关系还是团队的合作，都需要通过沟通来形成紧密的连接。
三、解决问题和冲突：有效的沟通有助于解决问题和冲突。
四、 传递信息和知识：沟通是信息和知识传递的桥梁。通过沟通，我们能够分享和传递信息、经验和知识。
五、提高个人和团队的效能：有效的沟通能够提高个人和团队的效能和工作成果。
六、培养领导力：沟通是一种重要的领导力技能。有效的沟通能够帮助领导者与团队成员建立联系、倾听他们的需求、激励他们的行为，并传达明确的方向和目标。
七、传递信息与理解: 沟通是信息传递的工具。在工作和生活中，及时、清晰地传达信息能够提高效率和避免误解。
下面为大家介绍有效沟通黄金三法则：
第一黄金法则：倾听
倾听是一种重要的沟通技巧，它能帮助我们更好地理解他人的意见和观点。当我们真心倾听他人时，对方也会感受到我们的善意和友好，从而更愿意与我们进行有效的沟通。
第二黄金法则：用简洁清晰的语言表达
有效沟通不仅需要倾听，还需要我们能用简洁清晰的语言准确地表达自己的观点和需求。此外，我们还要注意语速和音量的控制，以确保对方能够清晰地听到我们说的话。通过简洁清晰的语言表达，我们能够更好地与他人沟通避免产生误解和歧义。
第三黄金法则:尊重他人的观点和意见
尊重是有效沟通的重要基础之一。当我们采用一种尊重的态度与他人交流时，不仅能互相学习和分享，还能增强彼此之间的信任和合作关系。尊重他人的观点和意见，并不意味着我们要改变自己的看法，而是在交流中保持开放和包容的心态，以便更好地理解和被理解。
沟通是人际关系和合作的基石，它涉及到信息传递、理解、解决问题、情感表达等方面，对于个人和组织的发展都具有重要意义。有效的沟通能够促进协作，避免冲突，提高工作效率和个人成长。在日常生活和工作中，我们需要不断锻炼和提高自己的沟通技巧，与他人建立更好的互动和合作关系。
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