《永道人》

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2024.05 

北京联合永道软件股份有限公司

主办：人事行政部

永道人

UWAYSOFT PEOPLE

目录

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外包行业的新机遇                    05

人工智能赋能智慧教学             07

行业稳步发展 季度成绩斐然     03

生于忧患，死于安乐                 09

摄影作品展                               12

节日祝福                                   14

一封感谢信                               11

行业稳步发展

季度成绩斐然

2024年一季度，我国企业承接服务外包合同额6341.9亿元人民币，执行额4244.3亿元，同比分别增长10%和7.1%。其中，承接离岸服务外包合同额3403.6亿元，执行额2166.4亿元，同比分别增长8.9%和2.2%。

从业务结构看，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为933亿元、380.4亿元和853亿元，同比分别增长8.3%、-6.7%和0.4%。其中，工程技术服务、集成电路和电子电路设计服务、软件研发服务规模保持在百亿以上，增长率分别达47.4%、13.1%和6.6%。

从区域分布看，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3088.1亿元，执行额1945.7亿元，分别占全国总额的90.7%和89.8%。长三角地区承接离岸服务外包合同额1821.6亿元，执行额1117.2亿元，同比分别增长12.7%和1.7%，分别占全国总额的53.5%和51.6%

从国际市场看，我国承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额合计576.3亿元，同比增长11.2%，占我离岸服务外包执行额的26.6%。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计623.6亿元，同比增长18.9%，占我离岸服务外包执行额的28.8%。其中，承接菲律宾、越南和新加坡等东盟国家离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长53%、43.4%和38.5%。

从企业性质看，民营企业承接离岸服务外包业务增长较快，执行额945.7亿元，占全国43.7%，同比增长60.6%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额1098.9亿元，占全国50.7%，同比增长4.4%，略高于全国平均增速。

从吸纳就业看，截至2024年3月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1614.9万人，其中大学及以上学历1054.6万人，占65.3%。一季度，服务外包新增从业人员27.8万人，其中大学及以上学历23.6万人，占84.9%。

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闻

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近期，我国出现了国企、央企裁员潮的现象。随着经济形势的变化和企业经营压力的增加，不少国企和央企选择通过裁员来降低成本、优化结构。然而，裁员后的工作空缺使得企业运营受到影响，这时，外包则成为了一种常见的选择。许多企业选择将部分业务外包给专业的服务供应商，这一趋势不仅为外包行业带来了利好，同时也带来了机遇与挑战。

国企、央企裁员后选择外包业务的现象为外包行业带来了巨大的机遇。一方面，随着传统企业的转型和升级，越来越多的业务将需要专业的外包服务，如IT外包、人力资源外包、财务外包等。另一方面，随着国家对外包行业的支持力度不断加大，外包企业也将获得更多的发展机遇。

外包行业的新机遇

然而，外包行业也面临着诸多挑战。首先，对高素质、多语种、多技能的人才需求大，有可能出现供给不足或不及时的情况。其次，数据安全也是一个重要的风险问题。外包业务涉及大量企业敏感信息和客户数据，如何保障数据的安全性和隐私性成为了外包企业需要解决的重要问题。此外，质量控制也是一个重要的挑战。由于服务外包涉及不同地区、不同文化背景的服务提供方，如何确保服务质量成为了外包企业需要解决的关键问题。

总的来说，国企和央企裁员潮为劳务外包行业带来了前所未有的发展机遇，同时也带来了诸多挑战。联合永道作为行业中的一员，需要抓住机遇，应对挑战，通过加强人才培养、建立安全保障机制、加强质量监管等措施，不断提升服务质量和竞争力，以实现可持续发展。

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十年树木，百年树人。教育作为社会进步的基石，不仅仅是知识的传递，更是心灵的启迪，是个体成长、社会发展的关键所在。

中国数字化教育跑出了自己的“加速度”、打出了自己的“金招牌”。人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，具有溢出带动性很强的“头雁”效应。加快发展新一代人工智能是事关我国能否抓住新一轮科技革命和产业变革机遇的战略问题。正式启动人工智能赋能教育行动，推动智能技术的教育、应用和创新，通过人工智能赋能教育的全局性、深层次变革，改变学生学习、改变教师教学、改变学校治理、改变教育生态，是回答“智能时代，教育何为”的时代命题的必然要求，也是为中国教育数字化转型注入新动能，推动教育数字化战略从“3C”走向“3I”的重要提质举措。

各地教育行政部门树立以数字化引领教育现代化的观念，为人工智能赋能教育提供基础性支撑、方向性引领和激励性举措。加强新型教育数字化基础设施建设，推动学校网络基础环境改造与改善，多措并举解决智慧教育教学终端配置问题，大面积提高人工智能赋能教育的设施保障水平。指导学校开展数据治理，推进教育数据分级开放共享，支持学校开展人工智能赋能教育创新实验、科研攻关项目，并将研究成果应用于数字教育实践。

各级各类学校把人工智能赋能教育作为高质量发展的关键一招，加快人工智能时代的教育教学变革，不断优化课程设置、教学内容和教学方法，并通过自我监测、数据分析不断调整行动策略。聚焦教师数字素养提升，提升教师对于人工智能赋能教育行动的理解和运用能力，让人工智能赋能教育成为新时代教师工作的日常，为教师专业发展注入新动能。

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人工智能赋能智慧教学

19世纪末，生物学家曾进行过一个有趣的实验。实验分为两组。第一组将活蹦乱跳的青蛙放到一个热气腾腾的器皿中，当青蛙接触到沸水的时候，会立刻像触电一般从器皿中跳出来。第二组则是将青蛙放在一个满是凉水的器皿中，并在下面慢慢用小火加热。虽然凉水的温度在逐渐升高，但在里面的青蛙却浑然不知，也根本没有跳出来的意思。最后等待青蛙的结局必定是死亡。

蛙未死于沸水而灭顶于温水这一现象被称为“青蛙法则”。中国古代著名思想家孟子曾说过“生于忧患，死于安乐”同样揭示了这个道理。

企业没有危机意识，会被行业抛弃；个人没有危机意识，同样会面临困境而不知所措。只有养成忧患意识、危机精神，才能做到进退自如，不做麻痹在温水里的青蛙。如果你想要提高自己的危机感，提升自己的行动力和执行力。

如果意识不到潜在的风险，很容易会被现有的“糖衣炮弹”所麻痹，丧失应有的警惕性，最后陷入危机之中。安而不忘危、存而不忘亡、治而不忘乱。我们未必需要比别人跑得快，但只有让自己跑起来，才不会被这个世界淘汰掉，坚持学习、树立信心、不断行动。

在危机意识中前进，将来的你一定会感谢此刻努力的自己！

变化作出快速的反应，否则过度安于现状，当感到环境迫使自己不得不作出变化时，可能就会错过最佳的反应时机被淘汰出局。

当一个人丧失了忧患意识，那他就会成为温水里的青蛙，在麻木中失去应对困难和挑战的能力。只有保持清醒的头脑和敏锐的感知，我们才能够对新的

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生于忧患，死于安乐

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摄影作品展

春天是赏花的好时节，大家跟随永道“摄影师”的步伐，看看这春意盎然、繁花似锦的美好春光吧~

公司喜讯

好消息！好消息！近日，联合永道收到一封来自北京市海淀区上地街道办事处的感谢信，对我司在2023年度财源建设方面所做出的突出贡献表示衷心的感谢并给予了真挚的祝福！

请欣赏来自永道“摄影师”们镜头下的美景~

在黎明的曙光中，

在皎洁的月光下，

他们挥舞着汗水和梦想，

让这个世界变得更加美好。

劳动者们，你们是社会的脊梁，

是推动历史前进的动力。

你们用勤劳和智慧，

创造了一个又一个奇迹。

你们是最美的风景线，

在你们的身上闪耀着光辉。

向所有勤劳的劳动者们致敬！

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