越秀之家
YUEXIU HOME MAGAZINE
越/秀/服/务/华/中/区/域
刊
2023年6月
六月
越赞
奋斗者专栏
——专访越秀星汇君泊客户管家郭静
04/07
- 朝夕不倦，微光力量践行美好
目 录
contents
越佳
品质服务篇
10/10
- 工作负责 乐于助人 服务周到 温暖人心
——中交越秀知园秩序叶磊
11/11
- 谨慎果断、尽职尽责守护家园
12/13
- 精耕细作提质效·创新突破求发展
——湖北高速项目交通系统荣获厨师大赛三等奖
越享
美好社区篇
- 童心“童”行·欢乐六一
22/23
- 端午粽情·启“越”美好
越秀
月度大事记
- 我们在一起·共创共享谱新篇
32/34
- 践行四信起风帆，头雁引领新风尚
35/35
越学
内训提升篇
24/25
- 筑牢安全防线
26/27
越爱
社会责任篇
——越秀服务华中区域在行动
16/17
- 助力高考，为梦护航
——武汉（越秀）物业有限公司工会足球赛活动
——越秀服务华中区域携手共度端午
- 深耕管理·淬炼服务品质
——华中区域环境“四个一”标准化专项行动
14/14
——国际金融汇物业服务中心欢度六一
28/29
- 越展鲲鹏志，奋斗正当时
18/19
- 夏送清凉·情系家园
36/39
——越秀逸境秩序林傲获锦旗表扬
——华中区域开展燃气安全专项排查整治行动
——华中公司总经理参与“我讲文化与理念”演讲
——越秀物业华中公司开展“荣誉监督员”授聘仪式
——越秀星汇君泊开展防中暑演习
30/30
- 夏日防中暑，演练保安全
——越秀星汇君泊开展消防联动测试
31/31
- 消防演练于行，安全守护于心
- 家期似锦·越启滨江
- 聆听客户声音，办好群众“心上事”
——越秀国际金融汇-项目经理接待日
15/15
——越秀.汉阳星汇云锦二期盛大交付
20/21
- 党群建设 |守初心、承使命、筑同心
——小东门社区现代大厦党群服务驿站成立
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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奋斗者专栏
赞
朝夕不倦 精益进取
——越秀服务华中区域致敬奋斗者力量
以奋斗者为本
他们
坚守最平凡的岗位
用使命必达的信念
秉持初心 坚毅奉献
用汗水灌溉美好家园
越秀服务华中区域以更好的面貌
坚定守候在你们身旁
2023年6月25日，越秀星汇君泊服务中心客户管家郭静又收到了一面锦旗。郭静是越秀星汇君泊服务中心一至三期的客户管家，自从2017年入职至今，郭静一直保持“持之以恒”的心态, 积极提高自己的综合素质和服务水平，截止到2023年6月，共获得荣誉锦旗20+面、业主表扬信及致电共35+起，曾多年在满意度调研工作中整体满意度达93分。
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朝夕不倦，微光力量践行美好
“物业皆细事，业主无小事” 这是郭静长达6年得工作信念。作为一名客户管家，郭静每天楼栋巡查、跟进报事报修、处理客诉，积极与业主建立良好的关系，获得业主的信任和认可, 也让她逐渐懂得了物业服务的意义，她以“做好一件事，做好每件事”为服务宗旨一直在物业服务的道路上前进着。
——专访越秀星汇君泊客户管家-郭静
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郭静对所服务的400多户业主的家庭情况了熟于心。“让我印象最深的是3期2栋的业主阿姨，因为年纪较大，腿脚多有不便，经常联系我去她家坐坐，我也会照顾她日常得起居生活，帮助买药、拿快递，还时常上门帮助阿姨网上挂号、购物。” 郭静笑着说道。对于所服务的业主们，日常温馨提醒、楼栋卫生巡查反馈、生日节日祝福问候、社区活动邀请等从未间断,与业主保持高频次沟通建立良好客户关系也是日常服务工作的一部分。
不论是独居老人，还是任何有需要的业主，郭静总是第一时间出现在他们身边，送上及时的帮助，而这些服务也蔓延到社区业主的心中。在郭静的心里“服务至上、真诚关怀、尽力解决”是她与业主之间取得进一步信任的基础。
在越秀服务，暖心事迹的微光人物在平凡岗位上闪耀自己的光芒，他们以自己的信念，汇集成为美好生活前行的动力，用力所能及的臻心关怀着每一位住户，让家园社区里的生活更加温暖、有爱。
服务至上、至诚关环，为业主所思所想
业主都说管家郭静是一个说话温柔性格直爽的人，在工作中，郭静对待业主以家人和朋友的方式给予照顾和关注，从交付初期到现在，郭静了解每一位业主的生活习惯、家庭细节，能够快速和准确的说出业主最近家里需要提醒的事，了解业主的需求，买药、送快递、采购生活物资送上门等，郭静认为给到业主们贴心、安心的保障服务，并行之有效的解决客户困难，用持之以恒的提供品质服务，是她的坚持与责任。
“我喜欢和业主打交道，我把他们当作朋友”她认为以真情实意方式跟业主交朋友、维系关系是保持长久良好关系的信任基础。在他的心里，用真诚和行动坚持与热爱，享受这份工作给自己带来的满足和乐趣。
“收物业费我只认她”
有业主曾道：收物业费我只认郭静，对于这一项“殊荣”，来源于在工作的催缴推进上，郭静爱钻研和研究的习惯，这也让她形成了自己的一套方式方法。她会在每周二、周三形成固定的催缴维护，通过发问候，上门询问等方式通知比较容易突破的业主，然后先易后难攻克比较难催缴的业主，针对长期存在催缴问题的业主，及时关注业主的动态，了解是否存在一些需要解决的问题及时处理反馈，层层细化推进，循环处理做增量，让业主感受到信任和安心。
把热爱当成习惯 享受服务的过程
万事皆细 秉持初心驱动服务
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品质服务篇
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越秀物业华中区域公司2023年度（6月）获得锦旗
荣获锦旗15面 400来电表扬2起
佳
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2023年5月31日早上七点半左右，秩序队员叶磊在西车场入口处执勤，管控巡查施工人员物品进出。其中搬着五大块铝合金挡板以及两条长钢自称是园区门窗公司的三人引起了叶磊的警觉，叶磊同志按照正常流程询问，对方谎称是多余材料要拖回自家仓库，并一再狡辩、推脱，试图强行离开。叶磊同志果断将大门锁住，坚守岗位并联系其他秩序同志协同应援，对方见情况不妙借机离开。
事后，武汉中交越秀知园物业服务中心主动联系香榭丽舍幕墙装饰工程有限公司派相关人员前来了解情况，经查实，那三名工人属于偷盗材料者！此次巡查过程中叶磊谨慎果断处理，尽职尽责守护家园，并做到及时反馈。
叶磊的举动让湖北香榭丽舍幕墙装饰工程有限公司工作人员十分感动，2023年6月11日上午特意送锦旗过来表扬，以示感谢！
锦旗，代表的是信任和认可，越秀服务华中区域将继续秉持初心，勇于担当，在平凡的岗位上用品质驱动服务，共建安全家园。
谨慎果断、尽职尽责守护家园
——中交越秀知园秩序叶磊
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赤诚之心，保一方园区安宁，作为越秀逸境秩序维护员，林傲同志需要在门岗处进出登记询问，巡逻时排查安全隐患，消防设备的检查及维护等，除了尽职尽责的开展本职工作外，也时常主动帮助所辖业主经营的商铺，协助搬运货品、巡查落实商户安全防护······有时商户忘记关店，他路过看到的话也会第一时间联系协助整理东西，免受不必要的损失。 作为一名平凡的秩序维护员，林傲同志用自己的实际行为体现了“坚守岗位”不仅是一句口号，服务的价值更是体现在每个细节中。
2023年6月9日早上，7栋业主黄女士满怀谢意为逸境服务中心秩序部林傲同志送来一面锦旗。黄女士说她有一份很重要的文件遗失了，林傲同志了解情况后及时巡查可能遗漏的点位，及时将失物给到了黄女士。黄女士还说，她也经常看到林傲同志帮助其他业主停靠车辆、疏通道路、携老扶幼，言行礼貌，他的乐于助人的精神让黄女士每一次一进小区就能感受到温暖的回家的感觉。
工作负责 乐于助人 服务周到 温暖人心
——逸境秩序员林傲获锦旗表扬
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作为美好生活的践行者，越秀物业华中区域一直秉承“用心·成就美好生活”的使命，时刻关注业主生活所需。为提升业主居住体验感，华中区域物业管理部组织牵头与武汉越秀国际金融汇、武汉越秀汉口星汇云锦、武汉越秀汉阳星汇云锦、湘江星汇城等项目的工程部、环境部开展服务提升的环境“四个一”专项行动：即仓库整齐划一、休息室百里挑一、临时工具合二为一、手推车始终如一。
此次环境“四个一”专项行动以武汉越秀国际金融汇为试点，通过服务管理的标杆打造，进一步加强物资规范化管理，优化了空间资源的配置，促进标准化建设“目视化”，经过为期2个月的不断改造提升，6月25日在华中区域物业管理部完成巡检验收工作。
标准管理|焕然一新
此次华中区域从标准化管理源头入手，修订完善管理制度，进一步细化管理人员和职责，明确一线服务人员岗位划分，做到职责到人、制度上墙的可视化、细致化的管理办法。其次仓库、工具的放置点也明确了各类工具、药剂使用用途，确保工具不乱放，药剂不乱用，加强了一线员工的培训指导工作。
经过持续不断地努力标准化建设效果明显，整理后的仓库、休息室、工具放置点焕然一新，工具、药剂整洁规范，分类存放，井然有序，做到名称清、数量清、记录清、大大提高了使用效能，也让仓库形象由内到外“靓”起来。
用心呈建|家园臻守
打造环境“四个一”工作持续运用，加强物资精细化管控，保洁人员可视化管理，用最适配的药剂，标准的作业流程和热情周到的服务，由内而外的焕新，更高效、更专业的给予业主满意的服务品质，为客户带来耳目一新的清洁品质，共建美好的洁净家园。
为让美好绽放于生活的每个角落，越秀服务华中区域致力品质服务，持续不断的努力，始终用心付出，点滴呵护，以客户的满意为导向，从细节之中品得臻心，只为呈现更美好的生活，让品质物业守护千万家的幸福时光。
深耕管理·淬炼服务品质
环境“四个一”标准化专项行动
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精耕细作提质效 创新突破求发展，为进一步打造一支知识型、技能型、创新型职工队伍，激发广大职工劳动热情和创造活力，2023年5月25日由越秀（中国）交通基建投资有限公司工会委员会组织开展《2023年越秀交通第三届职工劳动技能竞赛》。
越秀服务华中区域积极响应，并组织开展各项目的厨艺比拼海选，通过积极开展劳动技能竞赛充分调动员工的积极性、主动性、创造性，激发员工凝聚钻研的思想理念。
经过层层的考核选拔，6月29日由湖北越秀高速项目代表汉蔡管理中心参加交通系统厨师大赛，荣获三等奖。
越秀服务华中区域深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，聚力“十四五”实现高质量发展，通过激励广大职工发扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，提升品质服务的责任心和积极性，用心践行星级服务标准。
精耕细作提质效，创新突破求发展
——湖北高速项目交通系统荣获厨师大赛三等奖
为打造美丽宜居小区，提升物业服务品质，畅通群众诉求通道，6月17日，越秀国际金融汇物业服务中心在一期开展“聆听客户声音”项目经理接待日活动。
接待现场，项目经理马成兵和各部门负责人就近期小区内的服务工作与业主展开交流，业主们敞开心扉，纷纷畅所欲言，现场提出了许多宝贵的意见和建议，各部门负责人认真聆听业主提出的问题，并给予耐心解答。
接待日期间，各部门负责人也逐一上门拜访腿脚不便的居家老人，并耐心、细致的倾听与记录。对业主后期亟需跟进的事项进行了详细记录，做好业主信息登记，明确紧急、重点任务的细化清单，并第一时间反馈各部门协同处理、做到工作处理闭环。
国际金融汇物业服务中心未来将持续开展“聆听客户声音”项目经理接待日活动，思索民众所思所盼，实现从“接诉即办”到“未诉先办”的前置化的服务理念，用实际行动践行“事事有答复，件件有落实”的承诺，将物业管理深度融入基层，增强居民的获得感、幸福感、安全感。
聆听客户声音，办好群众“心上事”
——越秀国际金融汇-项目经理接待日
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社会责任
十年寒窗终不负，破茧成蝶亦可期。
2023年高考在近日举行，莘莘学子，数载寒窗，都将在这个6月开花结果。
值此之际，越秀服务华中区域为业主们提供了更加暖心的关怀，倡议广大业主为高考“静音”，用实际行动为高考学子默默撑起“物业服务保护伞”。
高考期间，越秀服务华中区域号召辖区业主按下生活的“静音”键：晨练时不喊口号，广场舞提前结束；电视音响控制音量，不吵闹，不喧哗；家有宠物业主避免犬吠影响学子；装修的业主，在此期间暂停施工，避免在考试期间施工噪音。
为营造更好的备考氛围，项目内悬挂横幅、宣扬静音护考；秩序巡逻队白天严格控制小区各项改造施工现场，夜间全面排查社区噪音污染源；客服管家向全体业主推送微信、张贴静音护考倡议书、宣传静音活动，让静音提示无处不在；项目电梯也进行了更全面的排查，保证电梯轿厢和通话正常运行；保洁人员加频次做好小区楼道、电梯、花园绿地、主干道的清洁工作，为学子们打造更加清净舒适的学习环境。
助力高考，为梦护航
——越秀服务华中区域在行动
华中区域汉口星汇云锦、国际金融汇物业服务中心开启高考应援模式，于2023年6月6日在小区内设置“高考加油战”为考生们鼓舞士气、加油助威，逸境物业服务中心为考生家庭免费送油以表“加油”助力……
“暖心加油包”经过双重祝福Buff加持，愿广大考生多年乘风破浪后，在考场一帆风顺。越秀服务华中区域物业从学子们的实际需求出发，用最炙热的心，为考生加油打气、保驾护航。
你奔赴梦想·我温暖守护
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高温下的服务令人动容，高温天的慰问传达情谊。
进入六月，炎热的高温逐渐热情似火，越秀物业武汉公司工会组织开展夏送清凉慰问关怀活动，慰问奋战在高温酷暑下的一线员工。
华中区域各个服务中心采购防暑降温用品以及凉茶和西瓜等清凉食品饮料，进一步落实对广大职工的慰问关怀，激励一线广大职工工作热情，把清凉送到岗位一线，把关怀送到员工心坎。
越秀服务华中区域秉承“一切为了客户 一切为了前线 一切为了胜利”的职能宗旨，为业务一线服务、为基层员工加油打气，确保一线职工能够以旺盛的精力和饱满的热情投身到工作中。
夏送清凉·情系家园
越秀物业武汉公司工会开展夏送清凉专题活动
清凉沁人心露天电影
2023年6月27日晚上，为了增进社区邻里感情，丰富业主的文化生活，博悦府物业服务中心门前开展了“夏日送清凉、露天看电影”活动，为孩子们创造一段清凉的暑假时光，为业主打造一个互相交流的平台。
博悦府物业服务中心还精心准备了香甜的豆浆、可口的西瓜 、甜美的棒棒糖等观影小食，物业管家热情的分发给业主们，在一片和谐氛围里，业主们邀上三五亲朋、邻里好友欢坐一堂，以此活动相互畅谈，气氛相融和睦；左邻右舍的小朋友们也相互之间嬉戏玩耍，分享着得到的棒棒糖，其乐融融。
观影中大家看得津津有味，活动也在一片欢声笑语中落幕，博悦府物业服务中心将持之以恒，共建更丰富、更活力的美好家园。
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越秀服务华中区域将不忘初心，将依托小东门社区现代大厦党群服务驿站作为阵地推进党群标准化建设，充分发挥党建联盟、社会团体等多方力量，多形式开展各类党建共建、政策宣讲和交流活动，促进党群活动融合,更好提供“多方保障”效应，构建开放共享区域活动平台，夯实党群服务建设。
未来越秀服务华中区域持续深入贯彻党的精神、深度筑牢党建引领物业管理建设、努力提高物业管理工作水平，以居民需求为导向，用心用情用力解决居民难题，做好做实做细物业管理，未来将持续探索创新服务模式，积极参与社区治理，通过加强基层党建，提升物业服务水平、完善管理体系，与各级政府与业主一道，把小区建设成有温度、有温情、有温暖的幸福家园。
揭牌仪式上，越秀服务华中区域公司总经理张伟提出，要将党群服务驿站打造成集党群宣传栏、文体活动室、居民议事室、阅读休闲吧、便民服务点、社情民意收集处、志愿服务实践等多功能为一体的休闲娱乐活动空间，要让居民愿意走进来，坐下来，动起来。践行“开放、融合、共享”理念，丰富党群的精神文化生活。
越秀服务华中区域公司总经理张伟还表示，越秀服务华中区域一直大力开展“红色引领工程”，把“红色物业”作为主攻方向，通过建设阳光和谐社区。开展看展创新实施“党建+物业”管理模式，彰显“红”的特色，充分深入团结红色基因群体，以方便居民群众为己任，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。
小东门街道社区毛书记现场也表示，党群驿站要突出政治功能和便民服务功能，发挥好党群驿站的服务作用，定期策划组织开展活动，不断强化组织联建、阵地共享、活动联办，为小区群众提供更好的服务。未来社区将深入展开驻点服务，打通教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，营造共建共治共享的红色服务体系。
构建有温度的党群活动空间
2023年6月29日下午3：00时，越秀服务华中区域公司总经理张伟、小东门街道社区书记毛怀志、武汉现代大厦项目经理以及其业委会工作人员和热心业主们一起莅临见证了小东门社区现代大厦党群服务驿站成立。
此次小东门社区现代大厦党群服务驿站的组织成立由越秀服务事业部、越秀服务华中区域、武汉摩登物业公司与小东门街道、社区、业委会达成共建共识，将党群服务点建在了居民家门口，旨在深入基层组织建设，加强社区、业委会的多方联动，打造联合治理的社区新标杆，做到社区、物业、业委会协同共建共治共享，助力社区的高质发展。
共建共治共享 助力社区高质发展
不忘初心 夯实服务凝聚人心
小东门社区现代大厦党群服务驿站成立
党群建设 |守初心、承使命、筑同心
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为迎接2023年六一儿童节的到来，让小业主们度过一个愉快的节日，6月1日，国际金融汇物业服务中心为大小朋友们精心策划组织了一场寓教于乐的六一欢乐“盛宴”。
本次活动以户外亲子互动的形式进行，主要分两部分：亲子互动小游戏和小朋友唱歌表演。在亲子趣味互动小游戏中，小朋友和家长们沉浸在“你说我猜、找父母、同心协力、抢板凳"等丰富的游戏氛围中。在小朋友唱歌表演环节，孩子们一个个有序登场，演唱《飞鱼城堡》、《多想还小》、《小太阳》、《外婆桥》等动听的歌曲，园区回荡着欢快的旋律和动人心弦的歌声。
在活动接近尾声时，物业管家为小朋友们用拍立得跟公仔玩偶们合影，并同时为孩子们送上节日祝福，在场所有参与者拿到现场呈现的照片，惊喜不已。
此次活动，不仅为业主提供了一个亲子交流的平台，同时也提升了孩子们表演能力和参与意识，让孩子们在活动中感悟到了亲情友情和成就感。一位家长说道:“跟小朋友一起过六一很开心!活动中的互动小游戏、表演唱歌环节，涉及脑力活动、表演活动等多方面，十分感谢越秀物业精心策划组织本次活动。”并表示以后会持续关注物业动态，积极参加社区活动！
此次活动的开展，不但让孩子们感受到童年的幸福和节日的快乐，同时增进孩子与家长以及邻里之间的感情，更增进了业主与物业之间的深情厚谊。国际金融汇物业服务中心将持续营造和谐安定的社区环境，组织开展丰富多彩的社区活动，为不断提升业主的生活水平和居住品质，提供更加优质、贴心的服务！
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以学带练、疑问答惑
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端午粽情·启“越”美好
——越秀服务华中区域|携手共度端午
农历五月初五是中国传统节日——端午节，它不仅承载着悠久的民俗文化，更浸透着浓浓的乡情和节日亲情。
箬叶飘香，一粽尝来千古事；龙舟逐水，百桡划出四时情......在此次端午佳节，越秀服务华中区域各个物业服务中心为各位业主家人们准备了精彩纷呈的的端午活动，既丰富业主们的精神文化生活，促进邻里和谐，拉进业主与物业之间的距离让，业主感受到了端午节的传统民俗文化魅力。
夏色倚青艾，粽季礼佳人，
挂菖蒲，插艾草，听风入夏，蒲艾悠香，
武汉越秀逸境物业服务中心开展了艾叶菖蒲大派送的端午活动，物业的工作人员在炎炎盛夏的田间采割了新鲜的艾草和昌蒲，贴心的用红丝色带搭配捆扎好，将近200份艾叶送到了业主的手上，为业主朋友们驱厉祈福。
武汉越秀国际金融汇物业服务中心在园区开展了包粽子、送艾草、DIY团扇、DIY彩绳、投壶、口腔检查等，丰富的活动内容让业主连连夸赞，孩子们也热情参与其中，一连串的传承风俗，也在此刻留存裹着的，都是爱与家乡味道。
一粽一寻念，一叶一始端，
包粽子是端午的传统纪念活动。为了更好的传承和迎接端午佳节到来，武汉越秀星汇君泊、武汉越秀博悦府、襄阳越秀星汇城以及长沙越秀悦湖台等各个服务中心分别邀请了共百位业主到场与物业管家们现场欢聚，一起动手体验了包粽子的乐趣。工作人员与各个楼栋管家细心有序的为业主提前将粽叶洗净，糯米、蜜枣、豆沙等馅料多彩缤纷分装准备热情洋溢的业主朋友们相互交流包粽子的技巧，大家相聚在一起，体验着节日的快乐与温情。
【风雅传情 粽融邻里】
端午节前，越秀服务华中区域各个服务中心还组织开展了节前安全防护巡检以及防火急救演练等工作，此次检查主要针对辖区消防安全、防汛工作、设施设备运行等可能存在的安全隐患进行了全方位安全隐患大排查、大整治。各线条负责人迅速行动，有序开展安全隐患大排查，明确责任主体、时间节点，值守到岗，坚决把节前安全工作做细做实做到位，保障业主度过一个安全的端午假期。
【坚守服务 安全守护 】
【美好共生 相守相伴】
佳节至已，越秀服务传承文化精神，
聚焦业主所盼，与您的相守相伴
用更细致的品质服务，满足用户更丰富的体验
启程美好未来
【粽情盛夏 有情有趣】
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——华中区域开展燃气安全专项排查整治行动
管道燃气、液化气罐是很多家庭、沿街商铺日常生活的必需品，但由于其特殊结构和理化性质，极易引发爆炸和火灾事故。为了加强燃气使用安全，杜绝火险隐患，强化火源管控，近期，越秀服务华中区域各项目服务中心（含3市16个项目）在区域公司组织部署下展开了对所在辖小区的燃气安全专项排查整治及防火应急科普宣传工作，切实保障辖区内的生命财产安全。
越秀服务华中区域武汉、孝感、襄阳等多地物业服务中心联动所在辖区的社区、城管、燃气公司、民警对小区业主、租户、商铺燃气使用情况进行联合安全排查，发放安全风险提示对小区住户、租户的的老旧燃气隐患问题，下发隐患整改通知函件，并以楼栋管家为主导，一对一的协助督促整改和反馈，确保用气安全。
各项目针对园区重点部位同步进行了安全隐患的风险排查，主要包括公区燃气管道的走线标识及防护、配电室、消防疏散通道、停车场、电梯、员工宿舍、保洁休息室、保洁库房等部位进行全方位的自检自查。区域安监部对项目执行情况进行抽查，严令禁止员工在宿舍内私搭私建电气线路，通过加强内部管控，发现问题立即整改，确保项目安全受控。
越秀服务华中区域各个服务中心开展燃气安全宣传工作。通过联合燃气公司或以项目为主导在园区内开展用气安全宣传，并在小区电梯、园区进出口通过管家专岗派送、张贴燃气安全使用的宣传单，以及小区楼栋LED屏上架安全宣传展位等方式营造燃气安全宣传氛围；同时针对业主一对一的微信群科普安全须知，确保落实宣传到人。
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越展鲲鹏志，奋斗正当时
——武汉（越秀）物业有限公司工会足球赛活动
为进一步丰富员工文化生活，更好地满足员工体育健身需求，提高员工身体素质和健康水平，丰富业余文体生活，2023年6月9日-6月10日，越秀（武汉）物业有限公司工会参与由越秀集团工会指导、越秀交通工会主办、越秀（湖北）公司工会所承办的职工足球友谊赛活动。
友谊赛
本次活动面向越秀集团系统正式员工，汇聚了各大分子公司、项目组等多支代表队，50余名职工参与比赛。比赛分为4支队伍，分别由越秀交通、越秀地产和越秀物业组成。越秀（武汉）物业服务有限公司总经理张伟、工会主席查良杏带领团队12名队员参与了本次活动。
本着友谊、健康、参与的宗旨，参赛选手充分发扬了敢于拼搏、勇于进取的竞技精神，赛出了风格和水平，营造了良好的体育竞技氛围。
绿茵场上，球员们紧密配合、团结协作，队员们都展现出了超强的体能和灵巧的战术，在攻防转换的过程中默契配合，展现出了团队精神的力量，并用各自的闪光点赢得了台下的喝彩和掌声。
友谊赛旨在以足球为抓手，提升员工幸福感和获得感。下一步，越秀（武汉）物业服务有限公司工会将继续开展员工喜闻乐见、形式多样的活动，为职工提供交流技艺、施展才能的平台，打造自信、拼搏的职工队伍，使广大员工以更加饱满、健康的状态投入到今后的工作当中。
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夏日防中暑，演练保安全
——越秀星汇君泊开展防中暑演习
六月，骄阳似火，将迎来一年中最热的三伏天。气温逐渐攀升，为了让员工进一步提高中暑情况应急处置能力，掌握高温中暑快速有效的救援方法。2023年6月13日，越秀星汇君泊开展了夏季高温中暑应急演练活动。
演练之前现场秩序维护部袁志全向全体参演员工讲解了高温中暑的症状和救治中暑人员的相关急救知识。15时30分，演练正式开始，现场模拟一名员工高温中暑昏倒，当日巡逻沙人员发现后立即向当值班长，当值班长收到险情报告后立即启动了应急预案，组织应急救援小组奔赴事故现场。到达现场后，应急小组各司其职、各就其位，抢救小组将中暑人员抬到附近通风、凉爽的树荫位置。医疗小组将中暑人员平放在担架上，解开衣扣、扇风解热，用风油精擦拭太阳穴降温，对失去知觉的中暑人员掐人中后，员工慢慢苏醒并送服中暑药品。
演练结束后现场进行了演练总结，分析了演练中存在的不足同时提出改进措施并告知大家，遇到此类事故应该如何处理。
消防演练于行，安全守护于心
为深入推进消防安全宣传工作纵深开展，切实提高全民消防安全意识，预防和减少火灾事故的发生。2023年6月14日，越秀星汇君泊开展消防联动测试。
通过此次消防联动测试活动，我们发现并解决了一些潜在的火灾隐患，同时提醒居民保持警惕，加强消防安全意识。只有每个人都积极参与消防安全，才能真正做到防患于未然。
让我们共同努力，警惕火灾风险，筑牢消防安全的防线，确保社区居民的生命和财产安全。消防安全护航，让我们共同守护美好家园！
——越秀星汇君泊开展消防联动测试
本次演练参与部门包括：秩序维护部、工程维护部以及客户服务部。
针对以下问题进行测试，确保安全无虞。
一：烟感测试
二：排烟风机启动测试
三：送风系统启动测试
四：防火卷帘门自动下降测试
五：声光报警启动测试
六：消防水泵启动测试
七：中控室接收报警信号测试
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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我们在一起·共创共享谱新篇
——越秀物业华中公司开展“荣誉监督员”授聘仪式
为积极响应物服事业部六大专项之“我们在一起”主题文化行动，围绕“与客户在一起”、进一步提升物业服务品质，提高业主满意度，2023年6月11日，越秀物业华中区域公司（以下简称华中公司）开展小区“荣誉监督员”授聘仪式。12名来自华中区域管辖项目的业主受聘为“荣誉监督员”，对华中公司的日常物业管理与服务进行督导和检查。华中公司总经理张伟、业务总监、部门和项目负责人约30余人参与本次仪式。
活动首先，华中公司带领来自9个项目、12名荣誉监督员参观办公区、讲解华中公司组织架构和文化，通过整齐清洁的办公环境、完善规范的管理架构、明确清晰的企业文化展示公司良好的企业形象、为荣誉监督员们展现华中公司“一切为了客户、一切为了前线、一切为了胜利”的宗旨。
其次，在荣誉监督员座谈会环节，由华中公司业务总监查良杏对越秀物业公司和华中社群文化体系进行宣贯、对本次“荣誉监督员”实施方案、职责与权利进行宣读，表示华中公司将通过“荣誉监督员”对保安、保洁、绿化、公共设施维护等物业服务质量进行全过程、全方位监督，凝聚红色治理力量，提升服务品质，共同促进美好园区建设。
再次，华中公司总经理张伟为荣誉监督员颁发聘书。期望荣誉监督员充分发挥其桥梁纽带、参谋助手作用，让基层监督“前沿哨”吹得及时、吹得响亮。
颁发聘书
最后，华中公司总经理张伟对荣誉监督员们表示由衷的感谢，并欢迎各位监督员对物业服务工作进行全方位的监督。他表示，此次聘任对于越秀物业华中公司来说是具有里程碑意义的一件大事。华中公司全体物业员工将自觉接受“荣誉监督员”监督，对于监督员提出的意见、建议，认真组织研究、深刻剖析原因、及时整改反馈，做到件件有回音，事事有着落。
同时，华中公司将以此次活动为契机，进一步提升精细化物业服务水平，打造全链条全流程无断点、无盲区的服务体系，形成与邻为德，与邻为善，与邻相助，与邻为乐的社区氛围、切实提升业主的幸福感。
寄语未来
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月度大事记
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越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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在社群活动的打造层面上，华中物业公司拥有联合地产开展Ye粉生活节活动的经验，也进行了社团招募组建，目前已有项目进入了常态化运营。今后，华中公司将在每季度组织社团活动、提高居民幸福感；在不久后的中秋佳节之际，华中公司会评选社区文明公约，邀约业主参与投票，共同签署遵守，文明共建。
在园区质量提升上，为全面提升已交付项目的宜居水平，越秀物业将每年联合地产开展春风行动，做园区的持续焕新，切实把为业主服务落到实处。
华中公司本次“荣誉监督员”授聘仪式开展将有效助推管理服务赋能升级，深化“我们在一起——与客户在一起”的主题，此次活动也将督促华中在今后的服务中，不断为各位业主提供“满意+惊喜”的优质服务体验，共创美好家园。
活动最后，华中公司组织荣誉监督员们前往越秀国际金融汇项目进行参观。
践行四信起风帆，头雁引领新风尚
——华中公司总经理参与“我讲文化与理念”演讲
为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、以文化的力量凝聚发展正能量，打造出一个更强大，更优秀，更有凝聚力的越秀华中，6 月 10 日，在事业部的组织下华中区域公司举办一把手“我讲文化与理念”专项培训，本次培训主讲人为华中区域总经理张伟总，培训课程为《文化护航我们的发展》。
张伟总从文化的定义出发，讲述华中公司对越秀服务文化的理解与践行，并以通俗易懂的言语分享了其对文化内涵的理解和思考。
华中公司将持续围绕着思维重塑、深入挖掘优秀人才典型事例，提炼和弘扬奋斗者精神，通过文化彰显我们的生命力，切实将越秀企业文化扎实落地。
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家期似锦·越启滨江
——越秀.汉阳星汇云锦二期盛大交付
交付，是开始美好生活的序章，更是承诺的兑现。汉阳星汇云锦承载着业主对幸福生活的美好向往，秉承着匠工初心为业主打造理想的生活场景，于2023年6月23日终于迎来了二期交付。当理想的家园完美靓丽呈现眼前，憧憬已久的幸福生活即将如期而至，所有的翘首以盼，终不负所望。
为确保交房工作顺利开展，汉阳星汇云锦服务中心全员于6月初全员开始停休加班奋战，日均工作12小时以上。交付前多次组织全员召开交房前的部署会议，制定交房办理流程，对各部门、各岗位工作进行详细分工，责任到人，同时针对交房工作进行多次演练及交付前的准备工作，每个环节细致严谨，力求以最快的办理速度和专业的服务为业主办理相关手续，确保业主顺利收楼。
周密计划 只为安心
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世间所有的风景，都不及回家的路。整个交付过程，在一片喜庆热闹的氛围中，有条不紊的进行。精心布置的交付现场和引导提示牌，亦表达出汉阳星汇云锦服务中心对于业主归家的温馨祝福。
此次交房现场共设立“两区”和“八组”。即两区：“冷餐区”、“礼品区”。八组：“签到组”“复印组”“面积补差组”“财务组”“资料组”“钥匙组”“验房组”“后勤组”。8个功能小组，各司其职，分工明确，交房工作有条不紊地进行。对于业主提出的不同问题，工作人员一一耐心解答，同时，在客户验房环节工作人员全程陪同，确保一户一验一交付，让业主们深切地感受到了“回家”的幸福感。集中交付4天现场共计接待业主657人次，顺利完成215户业主收楼工作。现场工作人员热情、周到、专业的服务，也赢得了广大业主一致称赞。
贴心服务 一直在线
现场办证 深得民心
与此同时，为有效解决了业主办证难、办证烦的一大难题。项目将“我为业主办实事”落实到交付工作中，汉阳星汇云锦项目与不动产登记中心工作无缝衔接，做到了交付即办证，着实让人羡慕。收房当天，每一位业主都在工作人员的指导下了解办证需知，全程体验了一站式的办证速度与温暖。业主在收房的同时拿到了不动产产权证书，收获了意外的惊喜。
用心交房 真诚交心
通过用心交房、真诚交心，拉近了物业与各业主之间的距离。买房一阵子，物业一辈子，业主收到的不仅仅只是一套房子，还有物业人的优质服务，汉阳星汇云锦物业全体员工欢迎业主回家，美好生活将从这里起航！在家人幸福的笑脸和期盼中，交付不是终点，而是美好的递进。汉阳星汇云锦，以匠心还原初心，将家的美好融入园区的方方面面，开启家人们理想生活的新篇章。为业主的幸福生活保驾护航！
越秀之家
从心出发/用爱筑家
本期《越秀之家》电子期刊编委会
主 编：查良杏
副主编：马 苗
文 案：马 苗 贾吟坤
设 计：马 苗 贾吟坤
本期最佳通讯员：游云燕（星汇君泊）、夏泽（国际金融汇）、
胡伟（汉阳星汇云锦）、王芳（现代大厦）、王超（湖北高速）
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