第16期
2023/09
图说
经营指示再回顾
动态简讯
鸿基地产工会换届选举圆满成功暴雨当前 闻“汛”而动 | 鸿基物业人防汛实录
每周之星 | 2023年第35-38周 / 8月月度之星
思想引领系列 | 文化口径
鸿小宝成交案例分享鸿基“臻享家”交付心得
9月置业顾问英雄榜
9月新员工风采
廉洁鸿基 | 廉洁倡议
图说 · HJLAND striver
目录
CONTENTS
图说
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经营指示再回顾
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动态简讯
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鸿基地产工会换届选举圆满成功
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暴雨当前 闻“汛”而动 | 鸿基物业人防汛实录
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每周之星 | 2023年第35-38周 / 8月月度之星
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思想引领系列 | 文化口径
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鸿小宝成交案例分享
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9月置业顾问英雄榜
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9月新员工风采
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廉洁倡议
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鸿基“臻享家”交付心得
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图说 · HJLAND STRIVER
HJLAND STRIVER · 图说
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图说 · HJLAND STRIVER
HJLAND STRIVER · 图说
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1、“业绩为王，现金流为王，贡献为王”。
8月以来，各项目陆续打开销售局面，但仍未完全达到理想经营的状态。针对当前仍旧艰难的形势，各项目总务必认识到位，以业绩、现金流及贡献三个重要导向推进工作，避免形成恶性循环。
2、敢于担当，秉持公心，科学决策。
要求各项目总面对项目存在的卡点、难点时，必须秉持公心推进工作，分管领导应进行充分剖析并确认方向，与总裁共同进行科学决策，决策后坚定去执行，确保达成目标。
3、抽丝剥茧，明确目标和抓手。
总裁以大集团干部大会以及地产集团“10+10目标”为例，要求各项目总及中心条线负责人结合明年春节前自身经营压力及目标，仔细思考、清晰罗列出痛点，抽丝剥茧找到各自目标及抓手，综合管理中心运营条线统筹组织汇总。
4、压力穿透传导，历练人才。
各核心管理干部应将自身的经营压力、业绩压力、现金流压力、人员的压力穿透、传导至基层每一位员工，并辅以一些正能量激励方式，从而发掘、历练独当一面的优秀人才，协助推动重点工作，避免重点工作在推进中方向跑偏。
5、养成良好的思维方式及工作方式。
有困难、有问题并不可怕，只要以积极的心态去面对，可怕的是没有解决办法却不想方设法，以“举手投降”、“躺平”的方式应付，要求公司全体人员要养成良好的思维方式及工作方式，去顺利解决工作中遇到的问题。
第38周 周经营会议
经营指示再回顾
look back
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1、“决战百日，使命必达”。
根据集团“决战百日，使命必达”总体部署及要求，地产集团组织了各项目9-12月核心经营指标分解。总裁指出，地产集团9-12月目标制定与分解符合逻辑和各项目现实情况，并再次强调“业绩为王、现金流为王、贡献为王”的核心原则。
2、“国庆争夺战”。
9月24日-10月6日地产集团开展“国庆争夺战”。要求各项目总提升高度及状态、不要等待、即刻行动，迅速跟进沟通项目营销负责人9.23营销专题会政策落实及执行情况；总部营销管理中心每日开展“过堂”晚会，通报各项目完成情况及排名；各项目以天为单位推进业绩，全员行动，确保目标完成。
第39周 周经营会议
1、统一深化改革思想。
为适应行业形势及公司现状，地产集团已完成总部中心组织架构及B类干部薪酬调整，结合市场趋势，未来9-11月深化改革将继续进行下去，要求全体管理人员打开格局、统一思想、群策群力，理解、拥护、推动本次改革，完善更合理的组织架构及人员，轻装上阵、实现公司平台长远、稳健的发展。
2、增强紧迫感、狠抓业绩、发挥职能作用。
9月销售业绩不能松懈，各组织的职能工作也必须提效。9月必须实现业绩大幅突破，确保9月业绩达成。同时各职能条线不限于成本、招采、工程等，工作推进须进一步加强紧迫感，发挥主观能动性提效加速，以提前完成节点的原则，用最短的时间实现工作成果。
3、具体重大事项须尽快突破。
各分管领导要亲力亲为地推动分管项目的重大事项，争取9月取得实质性突破，为项目解除限制，为冲刺业绩提供必要条件。
4、齐心协力推进工作。
全体管理人员在9月应齐心协力推进工作，遇到问题须提前、主动、积极沟通，相互补位。随着总部中心组织架构调整，要求新成立的工程管理中心及综合管理中心发挥职能作用，尽快帮扶项目解决问题，加强项目与总部平台的协调沟通，力争9月地产业绩指标、重大事项得到突破，实现公司经营糅合、融合、顺畅度提升。
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1、提高调度效率、解决突发问题及卡点难点。
总裁以9月7日鸿基生活面对深圳突发持续性暴雨，第一时间高效协调调度人力、物力完成抢险救灾、团队不计个人得失获评每周之星为例，要求全体人员遇到紧急突发事件积极主动参与、发挥主观能动性，管理人员高效指挥调度、凝聚战斗力，解决一切工作中的突发问题及卡点难点。
2、“现金流为王，业绩为王”。
针对当前艰难的形势，各项目务必以经营现金流及业绩两个重要导向推进工作。自9月10日起，各分管领导、项目总须紧张起来，不厌其烦地统筹严抓业绩、盯办销售，加快提升业绩创造更多现金流，确保各项目2024年春节前的稳健经营。
第37周 周经营会议
第36周 9月份 月度经营会议
经营指示再回顾
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2023年9月9日，鸿基地产首入荆州的峯境御府系巨著——公元御府，在万众翘首期待中，迎来了千万级楚韵美学体验馆的璀璨开放。鸿基地产集团相关领导、数家主流媒体、业内知名人士及应邀客户共同见证了当日盛况。
千万级楚韵美学体验馆的设计，一脉而承荆州千年本土文化，结合当代艺术表现，借鉴“章华台”之形制，馆内陈列木雕石龙凤柱、“凤和祥云”元素的艺术环廊等，彰显高贵简约的美学风范，构筑兼具荆州人文、艺术及品质的“城市会客厅”。当天，超燃烟火音乐节热势登陆，从轻快民谣，再到经典传唱，在一首首熟悉的旋律中，在音乐的热浪里，为来宾呈鉴一场视听盛宴。
此次鸿基·公元御府千万级楚韵美学体验馆&烟火音乐节的耀世盛启，更是一次对楚韵文化社区生活的提前献映。未来，鸿基·公元御府将继续恪守品质初心，致敬千年荆楚的当下与未来，立序城市人居新章。
01
荆州公元御府楚韵美学体验馆耀世盛放 2023.9.9
纵瞰荆州千年古韵，洞见城市未来。鸿基·公元御府方寸精研建筑面积约98-142㎡新中式峯面人居，以独特的设计语言与服务标准，高得房率的迭代人居体验，谨呈城市影响力大宅。
动态简讯
02
杭州嘉裕天城二期迎来美好交付 2023.9.11
正是金秋送爽季，恰逢金邻归家时。一直备受期待的嘉裕天城二期终于迎来了盛大交付。9月11日，为迎接家人到来嘉裕天城园区内被鲜花、红毯、小景等装点让业主从踏入嘉裕天城大门开始就深刻感受到家的温暖和喜庆。不少业主家庭早早地便到达现场，期待第一时间与自己的新家美好相见。
此次嘉裕天城的圆满交付，仅仅是美好生活的开始。鸿基地产将不负众望，继续前行，将所有对未来生活的憧憬，以交付到业主手中的一把把钥匙为始，将幸福一路播撒下去，欢迎每一位业主回家。
03
邹平子悦台举办渠道动员大会 2023.9.4
9月4日，邹平子悦台举办渠道大会，组织经纪人门店到项目参加学习培训，并配有随手礼及抽奖环节，充分调动经纪人积极性；由置业顾问分小组进行全流程带看、讲解及培训，通过产品力深挖，价格权益释放，并针对带访难以及客户成交问题以茶话会形式进行1对1解答，增加经纪人带访信心，力保指标。
动态简讯
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9月份，沛县泊枫花园持续开展“金秋锦鲤节”活动，捕鱼大作战欢乐来袭，微山湖野生鱼任性捞等活动，吸引了广大客户到场参与，男女老少欢乐捞鱼，收获满满，在活跃案场和助力销售方面均收获良好效果。
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沛县泊枫花园举办金秋锦鲤节活动 2023.9
动态简讯
动态简讯
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沛县泊枫花园开展护学活动 2023.9.8
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昆明云玺台举办渠道动员大会 2023.9.7
9月7日上午，昆明云玺台邀请合作主力渠道高层代表近50名至营销中心举办动员大会。活动对项目近期动态及最新销售政策进行宣贯，使项目与渠道同频，管理层与案场同步，向基层渠道传达项目积极正向消息，让渠道对项目始终保持信心并聚焦本项目。
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昆明云玺台举办媒体答谢宴 2023.9.8
9月8日，项目邀请近80名家昆明本地主流媒体代表举办媒体答谢宴活动。对项目今年取得的销售业绩进行披露、对项目为保交付攻坚克难的决心、对项目品质提升付出的成本及项目延期原因作出主动汇报。此次活动充分输出了鸿基的社会责任与保交楼的决心，同时呼吁全体媒体同仁和项目相向而行，助力项目正面宣传。
9月8日，沛县泊枫花园结合开学季展开护学活动，项目成员组建“泊枫护学队”，挥舞着小旗子到学校路段引导学生安全过马路，树立有担当的企业责任形象，提升项目的口碑，同时输出项目学区房的优势，提升项目的美誉度。
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邹平子悦台教师节暖场活动 2023.9.9
9月9-10日教师节之际，邹平子悦台举办石膏娃娃DIY和凭教师资格证免费领酱香咖啡活动，通过暖场活动制造邀约噱头，精准抓住热点引爆宣传，增强客户好感度，提升现场互动氛围，聚焦人气，助力销售。
9月9-10日契合教师节主题，建阳项目举办“九月谢师恩，拾趣花艺间”专场鲜花DIY活动，邀约教师客户到场进行手作活动，客户在案场友好交流，制作出各有风采的花艺作品，沉浸在欢乐和谐的氛围当中。
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建阳千江月教师节主题暖场活动 2023.9.9
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中山金色年华组织业主观影活动 2023.9.10
9月10日，中山金色年华在小区1栋架空层影音室举办社区电影节，当天邀请业主观影《骄阳似我》和《寻梦环游记》，观影前播放项目资料片和鸿小宝宣传，提高业主体验以及项目口碑。
动态简讯
动态简讯
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昆明云玺台举办业主见面会 2023.9.19
9月19日下午，昆明项目组织召开业主见面会暨臻心家宴。会上，项目总对项目目前的经营情况进行了通报、工程部对工程进度及施工计划进行了详细汇报，并对业主关心的问题进行逐一的讲解。项目将积极配合并接受业主对施工进度轮流监督，同时加强施工动态宣传，力争业主信任度不断提升，为十一假期创造稳定的销售氛围！
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中山金色年华参加房博会 2023.9.16
9月16-17日，中山金色年华参加中山火炬房博会，活动开幕当天市领导及火炬区领导莅临指导工作，同时嫁接房展会、家博会和婚博会三大客户资源，人气旺盛，通过活动有效挖掘潜在客户。
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海南儋州鸿基翡翠湖开展岛外见面会 2023.9
致谢真挚厚爱，共鉴湖山。9月份，海南儋州翡翠湖项目先后前往三门峡、山东济南、淄博等地开展书画展及项目见面会。多场岛外见面会吸引众多当地城市客户的关注，有效推广了项目形象，极大促进了岛外客户的热情与购房兴趣，为后续成交奠定了基础。
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建阳千江月开启中秋博饼活动 2023.9.16
9月16日起，建阳千江月举办为期15天的中秋民俗活动-博饼，吸引客户到访案场，营造热销氛围。博饼活动作为传统的中秋民俗，传递了团圆祥和的美好祝愿，众多客户表示十分有趣意义非凡，纷纷积极报名，携带亲友参与其中。
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建阳千江月组织广汽圈层活动 2023.9.16
9月16日晚上，建阳千江月组织广汽员工及车主圈层活动，诚挚邀约广汽员工及客户在项目亲水平台举办烧烤圈层活动，大家在美好的夜晚享受美食，互动畅聊，沉浸式感受项目的舒适人居环境，提升口碑。
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曹县曹州壹号举办渠道大会 2023.9.16
9月16日，曹县曹州壹号在楼栋取证节点再次召开分销大会，重点宣传五证齐全，详细讲解项目政策，旨在夯实渠道信心，助力项目来访，渠道伙伴们纷纷表示将全力以赴，实现共同目标，剑指巅峰，聚力共赢！
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营销大讲堂系列第11课 2023.9.20
9月20日，由集团营销管理中心组织举办的“营销大讲堂”系列培训持续开讲，当日由孝感营销副总经理张雯向参训人员讲述分享主题为《有效沟通与汇报技巧》，通过心得体会，实际的事例，培训在参训人员中引起了广泛共鸣，大家纷纷表示，在日常工作生活中，作为沟通和汇报的细节和技巧，不仅能高效推进事项，并且能有质量的解决难题。
动态简讯
9月21日，工程管理中心组织各项目工程部、监理及施工单位主要工程管理人员召开“工程学堂”第十二期专项培训。本期培训围绕《消防工程管控要点》主题，分享了消防基础知识、民用建筑防火检查要点、民用建筑消防设施安装与检测等内容，学员们纷纷表示通过培训得以不断成长提升，更好地赋能工作，创造更大价值。
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工程学堂第12期开讲 2023.9.21
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鸿基地产家装季第二期直播圆满收官 2023.9.22
9月22日，营销管理中心联合设计条线发起“鸿基家装季”第二场直播活动，为广大客户提供装修专业知识分享，本期直播聚焦“厨房家装技巧”内容主题进行探讨分享和互动交流。未来鸿基将结合广大客户的需求，开展有价值的交流活动，助力广大客户打造舒适居家环境。
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知识星球第16期开讲 2023.9.27
9月27日，综合管理中心联合财务中心组织“知识星球”第16期：税务大讲堂专题培训。本次培训旨在为强化增值税基础知识，个人所得税基础知识，以及如何学号税法等要点。本期课程讲师由财务中心王金权担任讲师，讲师结合详实贴切的真实案例，进行归纳总结，为广大参训人员夯实了税法基础知识，并为公司及个人在日常税务管理上提供了思路。
为加强基层工会建设，切实维护职工的合法权益，提高基层工会工作的制度化、规范化水平，9月22日上午10点，深圳鸿基地产有限公司工会换届选举大会暨第三届会员代表大会第一次全体会议在大厦25楼会议室召开。
会议由工会委员会委员吴玉慧主持，主要议程是选举产生新一届工会委员会委员、经费审查委员会委员、女职工委员会委员，各部门工会会员代表共50余人出席了本次会议。
01
换届选举 共建新篇章
会议伊始，主持人吴玉慧向大家介绍了本次会议议程，宣读了罗湖工商联同意本次换届选举的批复文件。
随后，工会主席南建明同志代表第二届工会委员会向大会作工作报告，从员工文体活动、节日福利、员工关怀、维护职工权益、职工之家阵地建设、公益助学活动等各方面工作作了全面总结。
工会经费审查委员会主任周艳华同志向大会作第二届经费审查委员会工作报告，从经费总概况、财务内部监督、经费使用情况作了总结。报告获得全体参会人员一致通过。
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湖南湘潭项目举办金牌经纪人启动大会 2023.9.27
9月27日，2023鸿基·上湖郡金牌经纪人启动大会隆重举行，项目组全体人员携数百位优秀经纪人共同开启销冠之路。通过此次活动，让全城销售精英们对鸿基·上湖郡项目有了更深入的了解，并对项目未来销售充满信心。湖南项目必将携手全城销售精英，聚力前行，销傲湘潭，横刀立马，掘金共赢。
随后，大会举手表决通过了选举办法、总监票人和计票人名单及参选候选人名单。
大会根据《工会法》和《工会章程》的规定，按照选举办法，以无记名投票、监票、计票等严格程序，选举产生了南建明、熊冬阳、仝洁芸、吴玉慧、马变晓同志为工会委员会委员，梁家豪、杨健、钱秀芳同志为经费审查委员会委员，熊冬阳、张婷、马变晓同志为女职工委员会委员。南建明同志当选工会主席，吴玉慧同志当选工会副主席，梁家豪同志当选经费审查委员会主任，熊冬阳同志当选女职工委员会主任。新当选的工会主席南建明表示，将带领全体工会会员，继续发扬工会的优良传统，积极为职工服务，努力为大家排忧解难，同时，他也希望广大职工能够更加积极的参与工会的工作，共同为鸿基地产的发展贡献力量。
当选工会副主席，梁家豪同志当选经费审查委员会主任，熊冬阳同志当选女职工委员会主任。新当选的工会主席南建明表示，将带领全体工会会员，继续发扬工会的优良传统，积极为职工服务，努力为大家排忧解难，同时，他也希望广大职工能够更加积极的参与工会的工作，共同为鸿基地产的发展贡献力量。
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员工关怀 工会有行动
近年来，鸿基地产工会一直致力于为职工谋福利、促发展，持续开展“夏送清凉”、“冬送温暖”、节日福利系列慰问，根据节日开展包粽子、DIY香囊、猜灯谜等特色活动。
在工作之余，工会经常号召员工强身健体，组织登山、徒步、健康跑、篮球比赛等丰富多样的文体活动，建设员工健身房、图书角，开展爱牙护牙讲座。
员工文体活动
节日福利
工会积极组织申报并获批了“陈城劳模和工匠人才创新工作室”，调动职工劳动热情和创新活力。
同时，工会及时为员工发放福利金、慰问金等，帮助困难职工度过难关。
丰富精彩的活动，暖心的人文关怀，营造了关注职工生活、关爱职工健康的良好氛围，也增强了员工凝聚力和归属感。
文化建设
今后，工会将持续发挥桥梁和纽带作用，关心职工生活，倾听职工心声，维护职工权益，紧紧围绕企业发展任务，积极开展多层次、多样性、群众化活动，用心、用情、用力为职工办好事、做实事、解难事，当好职工的“娘家人”、“贴心人”，全面构筑全方位、多层次的人文关怀氛围，用实际工作成效赢得职工的肯定和信赖，提升员工获得感、幸福感和满意度。
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鸿基大厦：闻“汛”而动，快速响应
面对强降雨，鸿基大厦管理处进行24小时全覆盖巡查，确保排水通畅，及时清理大堂积水，在地库主要出入口筑起防洪沙袋，对部分出入口进行临时管制，确保地下车库车辆停放安全。
暴雨当前，闻“汛”而动丨鸿基物业人防汛实录
9月7日晚，受台风“海葵”的残余环流、季风和弱冷空气共同影响所致，从9月7日傍晚至8日上午，深圳市全市范围内出现了一场前所未有的特大暴雨，最大降水出现在罗湖、福田、盐田、龙岗等中部区域，打破了自1952年以来的7项历史极值。
汛情牵动众人的心，许多深圳人一夜未眠。为了守护深圳市民的生命财产安全，相关部门工作人员奋战在一线，而在鸿基生活服务的深圳小区里，鸿基物业人为守护业主人身和财产安全彻夜值守，坚守阵地，全力开展防汛、抗涝工作。
9月8日00时45分，阳光变电站F02嘉年华线因突发故障导致停电，鸿基大厦管理处立即启动停电应急预案，因市政长时间抢修未正常供电，管理处及时通过多渠道采购柴油，确保发电机柴油储备充足，保证公共用电正常，截止目前市政尚未正常供电。
因市政停电，鸿基大厦居民长时间无法正常用电，为满足业主/住户基本用电需求，管理处在公共区域为有需要的居民提供充电电源，
鸿基大厦管理处本次防汛工作效果良好，迅速响应、有条不紊、处理得当的防汛抗灾能力，得到住户、商户、街道办、社区的一致好评，9月14日，鸿基大厦管理处收到业主送来的一面印有“洪水无情人有情，抗洪抢险保平安”的锦旗，高度表扬管理处工作人员在这次防汛工作中尽心尽职，在东门片区周边停车场发生严重水涝的情况下，鸿基大厦停车场安然无恙，没有发生水涝，保证了业主的财产安全。
暴雨当前，闻“汛”而动丨鸿基物业人防汛实录
龙岗鸿基花园：风雨当前，鸿基物业人全力守护
为业主/住户手机充电等等，解决了小区居民的临时用电需求。管理处坚守一线及良好的服务赢得了业主/住户们的一致赞许。
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2023年9月7日16时起，由于雨势大且持续时间长，尤其龙岗区更是受灾严重，龙岗鸿基花园地库也未能幸免。面对如此严峻的汛情，龙岗鸿基花园管理处在街道、社区及公司领导的深切关注和指挥协调下，迅速开展抢险救灾行动。
龙岗鸿基花园项目停车场发生雨水倒灌，管理处全力组织进水口封堵，同时安排值班人员通过电话及上门逐一通知车主进行安全移车，经过大家的共同努力，车辆全部转移到安全地带，无一车辆被淹，确保了业主的财产安全，管理处迅速的处置能力和有条不紊的抢险工作赢得了业主们的一致表扬。
鸿基花园管理处团队秉持不怕困难，全心为小区业主的精神最大程度地为广大业主保障生命及财产安全，也得到了广大业主的一致称赞，部分业主还特意暖心为现场工作人员送来了雨具及相应的救灾物资。
鸿基生活深圳各项目团队奋战一线
一份信赖，一份责任。鸿基生活始终以项目安全为己任，每一场灾情都是严峻考验，每一次考验都将凝聚力量。业主家人们的支持与鼓励，是我们前进的动力，我们将继续努力，全力以赴，打好每一场硬仗，逆风而行，是工作，是责任，更是使命。
为应对本轮暴雨来袭，鸿基生活服务的深圳草埔项目、鸿业苑项目、骏皇名居项目等，均及时启动暴雨应急预案，排查各排水沟、排水管道设备，及时清理积水等，对重点区域、易积滞水点等增加巡查频次，值班人员奋战在一线，全力保障广大业主的生命财产安全。
暴雨当前，闻“汛”而动丨鸿基物业人防汛实录
2023年第35周-38周每周之星
2023年8月月度之星
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2023年第38周
工商银行信用贷成功放款
2023年第37周
诸暨项目快速取得立项、用地证
地产集团
副总裁 王衍祥
杭州项目
财务总监 刘长斌
地产集团
助理总裁 李峥
地产集团
助理总裁 陈龙
融资中心
融资副经理 李鑫欣
2023年第37周
惠州千江月车位融资到账
项目总经理
赵永华
财务管理中心
财务总监沈成富
开发经理
许统荣
项目副总经理
黄昆仑
财务经理
范彩云
2023年第37周
杭州项目首批次交付并促进回款
杭州项目
销售经理戴飞明
营销管理中心
客关经理吴玉慧
营销管理中心
客关总监吴子昊
常熟项目
客关总监肖霖
杭州项目
策划高级经理舒威
杭州项目
客关经理屠莎
杭州项目
财务总监刘长斌
杭州项目
营销总监秦州
地产集团
助理总裁李峥
杭州项目
总经理庄锦洪
杭州项目
工程总监 凌小健
2023年第36周
鸿基生活闻“汛”而动，彻夜抢险
客服主管
周容
机电主管
李小军
物业总经理
李联添
项目经理
刘见善
秩护队长
杨云
9月7日，深圳市遭受罕见的持续性暴雨袭击，致使市内多处发生严重水涝灾害。龙岗鸿基花园也未能幸免，发生14处雨水管爆裂，地库停放车辆和机电设备存在被淹没的危机。
面对如此严峻的汛情，在集团朱宏涛总裁、分管副总裁陈治达及物业公司总经理李联添的指挥协调下，项目经理刘见善立即启动应急预案，项目团队全力配合、有序分工、迅速抢险救灾，疏导车主有序移车，及时处理受影响电梯，加紧排水、清淤、疏通等作业，一直奋战至凌晨3点，地库八百余车辆均得到安全处理，爆裂管涌均成功修复，得到了广大业主的认可与称赞。
地产集团融资中心攻坚克难，突破房地产融资限制，利用集团体系外借款主体，协调工行人员周末加班，8月28日成功实现第一笔信用贷款到账，9月21日实现第二笔信用贷款到账，年化利率仅3.45%，缓解了公司资金压力，提供有效的现金流！
诸暨项目在副总裁王衍祥、分管领导李峥的指导下，开发总监章铁林与财务总监刘长斌全力协调，9月12日成功解决销售保证金缴纳问题、完成诸暨代建项目的正式合同签订。在该条件下，项目开发争分夺秒，通过各种关系牵线、顺利协调政府机构，仅用时3天，于9月15日成功取得诸暨项目立项文件、用地规划许可证。
诸暨代建项目快速取得立项、用地规划许可证为加快项目开发建设奠定了坚实的基础，也是鸿基地产开创新开发模式落地的快速推进。
惠州千江月项目在总裁、焦总的指导下，王衍祥总、陈龙总及分管领导刘培锋总统筹支持，项目总经理赵永华会同沈成富、黄昆仑积极带领项目财务部、开发部借助住建局保交付、保民生的契机，沟通惠州农商行进行车位抵押融资。通过多次与银行沟通，最终确定借款方案并组织对方到深圳总部完成尽调，开发部许统荣1周内完成土地解查封，财务部范彩云在银行的不断蹲守、催批，成功于9月15日晚上取得车位抵押融资放款，综合年化成本9.5%，期限2年，为项目后续取得竣工备案，完美交付业主提供了资金保障。
在分管领导李峥统筹协调、杭州项目总庄锦洪的指挥，杭州团队及营销管理中心客关条线吴子昊、吴玉慧全力执行及配合下，杭州项目于9月11日-17日顺利进行集中交付。截止9月17日，现场到访674户，完成交付602户、到访交付率89%，项目整体交付率为81%，直接促进了回款。
在交付的压力下，项目团队上下一心，主动协调当地相关政府部门约50人到现场协助交付，项目总坐镇交付现场，带领项目全体人员投入到交付和客诉化解工作中，创造了一周内成功交付602套的佳绩，并完实现回款。杭州项目阶段性的成功交付，为项目剩余房源快速去化、在途资金回款提供了有利条件，也为土地解押、未取证货量取证并快速去化奠定了坚实的基础。
杭州项目
开发总监 章铁林
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2023年第36周
杭州项目快速取得竣工备案书
杭州项目在朱宏涛总裁、分管领导李峥的统筹协调下，项目总经理庄锦洪和开发总监章铁林冲锋陷阵、迎难而上，协调项目工程、设计充分利用有限资源，不断公关协调相关单位，同时项目现场全员加班加点冲刺竣备，高效协作完成各项竣备验收工作。9月6日开始提报窗口办理竣备，成功于9月7日取得档案验收证明、竣工验收备案意见书。本次竣备的突破，从报窗到取得竣备意见书仅用时2天，创造了“鸿基速度”；同时为实现顺利集中交付、土地解押、楼栋预售证并快速去化奠定了坚实的基础。
地产集团
助理总裁李峥
杭州项目
总经理庄锦洪
杭州项目
工程总监 凌小健
杭州项目
开发总监 章铁林
设计总监
杨翔
2023年第36周
建阳项目创新倒款方案，实现节省资金
建阳项目在朱宏涛总裁统筹协调下，分管领导张国良总亲自主导推动下，于8月重启销售；为加快回款，提高资金使用效率，项目团队多次与资方组会沟通“倒款方案”事项，主动突破惯性、实现创新，不断优化“低首付倒款”方案，最终获取资方认可，成功减少一期资金支出。
财务高级经理
李强
项目总经理
吴佐桂
2023年第35周
荆州项目突破政策取得首批次工规证
荆州项目在朱宏涛总裁统筹协调下，分管领导年超总亲自主导推进，项目总经理肖轩洲及项目团队全力执行及配合，2小时内完成自进件到出证办理，于8月31日取得首批次工程规划许可证，同时成功减免相应罚款，为工程建设的快速推进、后续证件顺利快速办理、“十一”“盛大首开奠定扎实基础。
项目总经理
肖轩洲
开发副总监
胡澎涛
分管领导
年超
2023年第35周
孝感项目突破政策取得楼栋预售证
孝感项目在分管领导梁桓总指导、项目总经理张辉带领下，经开发部、工程部持续强力公关，突破限制，于8月29日成功容缺取得二期一标段楼栋预售许可证，取证面积22481.52㎡、货值1.07亿，补充可售货源，对项目后期销售回款、稳步建设提供充分保障。
孝感项目必将继续攻坚克难、坚持不懈、鏖战到底、使命必达、实现项目经营目标。
开发副总监
张伟
工程总监
张振
项目总经理
张辉
分管领导
梁桓
2023年第35周
地产集团中标浙江省诸暨市代建项目
地产集团
助理总裁李峥
杭州项目
开发总监 章铁林
杭州项目
设计总监杨翔
杭州项目
财务总监刘长斌
杭州项目
人力行政副总监庄思聪
杭州项目
成本经理张碧清
法务中心
法务总监周实华
营销管理中心
品牌总监李丰
投资拓展中心
投资拓展总监郑雪松
杭州项目
策划高级经理 舒威
在朱宏涛总裁统筹协调下，助理总裁李峥亲自主导推进，投资拓展中心郑雪松及杭州项目团队在总部各中心条线支持下全力执行及配合，8月28日正式取得地产集团成功中标浙江省诸暨市春江路66.9亩代建项目的中标通知书。
建阳营销总监
刘紫微
孝感营销总监
张雯
地产集团助理总裁
李峥
地产集团助理总裁
罗超
地产集团副总裁
年超
2023年8月月度之星
26
27
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29
最重要的调度方法是日调度，晨会是日调度的重要组成形态。
1
要强调9月份及未来几个月计划的严肃性，必须保证切实落地。
2
要把行政体系结合到经营中去，
提升经营、推动经营。
3
要把服务转变成经营成果。
4
各条线的评价结果应当直接进行
人力应用。
5
经营全面提升，首先要提升格局、心胸，提升创造力。我们要有超越常人的理念，要有社会整合的心胸、气度、手法，同时企业要有这样的机制、导向和战略。
6
推动经营提升，要从条线、部门发起讨论与思考，找到现有瓶颈和未来空间。要制定基本目标，切实拿出经营计划，能够切实落地，切实对现有问题进行改进、完善。
7
制定新的目标，要前中后台同时动、全员动，切实有效提升。
8
我们要有攻坚克难的能力和方法，要下铁的决心和手段，收到最快速的效果。
要从每一个人做起，从现在做起，按照企业家的标准要求组织、要求团队。
9
要全面覆盖，全面提升，标准要提高，驾驭全局的能力要增强；要提高整个分配、评价、调度、运营、督导能力，要提高整个经营的敏感性。
10
各产业的负责人要对得起自己的产业，对得起自己作为企业家的责任。
11
企业的责任和目标要有效分解到各产业、组织的管理者身上，压力责任要有效传导，干部作风、主动性、工作状态要最佳。
12
产业再造是硬件基础，要设计出未来庞大的主体，远超普通，这对干部的境界、心胸、格局、能力、全面性、系统性提出了全方位更高要求。
13
要设立攻坚计划，每个干部结合自身情况，设立一个月、半年的百项计划，要有切实的手段和利益。要敢于设定目标，敢于坚强推动。
14
每一位一把手要把选用人才的能力作为第一能力，要进行组织的优化、完善。打破束缚，全集团选拔，全社会寻找。
15
思想引领系列
分享项目：海南·湖畔新城
“领头羊”全民经纪人：成交6套+待转3套 重点维护有资源的领头羊，用服务维护，敢于创新走出去，以点带面持续成交
· 发掘机会点，维护领头羊：项目以项目配套价值升维为目的，引进”北京菩提书画院”，经过合作，了解到院长背景及全国优质客户资源多，顾总多次向院长提出鸿小宝合作邀约，院长有所抵触，认为鸿小宝带客成交可行性较低，故婉拒。后续，项目每月以“湖畔菩提苑”节点、发展等事宜邀约院长到项目共商发展大计，同步邀请朱总、梁总站台一起宴请院长，让院长进一步了解地产集团及项目价值/规划，了解项目的工程进度、小区品质、交付情况，逐步打消院长的抵触心理，从而喜欢上项目。· 成交提振信心，快佣打开深入合作基础：在一次偶然聚会中，顾总了解到院长有朋友到海南，便向院长发出邀约，表示来项目可以协助接待，并与院长沟通整个接待流程， 让院长有面子，故邀请客户到项目上，因信任院长，客户在了解项目后便成交。首次的成交给院长带来“鸿小宝可行性”的信心及兴趣。4-5月带客4组，成交4套，项目快速结佣，为后续深入合作奠定基础。
利用双方跨界合作，
创新书画展形式精准圈层锁定客户
· 敢于创新，敢于走出去：有了4组客户的成交经验，且快速结佣，院长对“鸿小宝”认可度极高，顾总提出“走出去”策略，联合院长挖掘其书画院全国资源，创新书画展形式文化圈做软性项目推介（低成本高精准软性推介），通过项目客户分析及院长客户资源匹配，敲定7月30日“菩提书画院”岛外首场内蒙推介会并于8月18日转化成交2套，3套待转定。
· 总结调整，做好鸿小宝推介：推介形式持续优化，借书画展做地方城市老朋友见面会邀约，通过活动现场进行客户摸排，针对性持续跟进有意向客户邀约上岛，现已完成9月份新疆、三门峡2场活动铺排，目标4套成交。
鸿小宝成交案例分享1
HJLAND
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分享人：
沛县项目王长存（自渠）
强粘性维护
推动经纪人业主复购
经纪人维护要点：
经纪人业主复购成交分享
2023年自拓成交7套
成交周期5个月：
不放弃每一个客户，以真诚感染客户
坚持的力量：
2次拜访+助农干活+帮客解决问题
首次来访，不满意项目位置：客户是自渠王长存下乡拓展的客户，客户主要在农村务农-种菜，3月9日第一次到访项目，因抗拒项目位置，草草看了一下未计价便走了。
多次邀约复访，未见成效：后续多次邀约客户复访了解项目，线下为客户进行多个项目的位置对比分析，客户表示竞品说过项目交付有问题，且家里人也让她观望再买，故暂不考虑购买。
拜访帮干农活，增加客户粘性：自渠人员王长存一直没放弃这组客户，6月份到客户家里拜访2次，正好是客户菜地收货期，王长存于6月23日帮助客户菜地里干农活，收菜/做菜品分类/装车，以驻访、蹲访的形式拉近关系，客户降低心理防备，增加关系粘性。
帮客户解决问题：通过帮干农活，王长存了解到客户有法院民事纠纷，买房子有阻力，通过自身的专业知识帮客户出各种解决方案，帮解决客户民事纠纷问题。
复访，真诚沟通：8月6日利用“海狮活动”再次邀约客户到访售楼处，解决客户对项目位置/交付抗性，输出项目工程进度及周边发展等，客户看房后，王长存担心被竞品截客，开车送客户回家。
鸿小宝成交案例分享2
HJLAND
第三次到访，成交：8月7日王长存开车接客户及其父母到访，经过案场销售·魏恒猛及王长存的销售配合，最终成交96㎡户型。
鸿小宝成交案例分享3
HJLAND
分享人：
惠东项目曾少军
重点挖掘项目周边资源成为经纪人：挖掘项目周边资源老板为全民经纪人，如酒店、餐厅、小卖部等老板，目前已拓展周边资源经纪人17人，已有3个人带客成交。
重老业主维系：项目老业主具有一定的复购能力，重视老业主日常维系，持续输出项目工程进度、政策利好等信息。本地业主维系日常要多走动，通过业主更了解本土信息，转换成自己的说辞跟其他客户输出。
旺季客流大，与经纪人互动发现机会：经纪人是附近超市的老板，也是项目业主。在日常与经纪人维系过程中，发现经纪人对于近期客流量、海景房出租价格，认为度假市场已“回暖”疫情前，对片区的发展更有信心。曾少军胆大认为经纪人具有“复购”机会。
持续跟进，植入“投资”好时机概念：曾少军多次到访经纪人超市，与经纪人聊周边的规划配套逐渐完善，新政推出，旺季人流量大、度假市场回归等信息，恻面输出目前地产市场是“投资”的好时机。
邀约到访，主动寻求领导帮助收客：跟进一周左右，经纪人便带家里人一起到访项目，重点了解项目最新价格政策信息，认为价格超出心里预算，曾少军便对比周边竞品，并寻求领导帮助，逼定客户。
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分享人：
沛县项目李潇男（自渠）刘田
目标一致，内外场通力合作
利用专业解决客户问题
强联系获客户认可
拓客：客户是自渠李潇男去年12月下乡（栖山镇）拓展的客户，期间持续关注客户的购房需求，多次约访到项目。
首次到访，发现问题：客户今年7月初到项目，对项目认可度较高，经与家人沟通，父母对项目位置、周边规划的真实性存疑，且客户丈夫因承包工地在银行出现多次贷款，高负债+资金周转难，将影响后期房贷办理，故未成交。
确认机会，双管齐下解决问题：刘田与李潇男对客户进行复盘，梳理解决客户贷款问题的解决方式，认为客户具有成交机会，故共同协力解决客户问题。
内场解决客户贷款问题：刘田将客户问题整理后，与各大银行了解各种贷款政策，并积极沟通解决贷款的可能性及方法，经过咨询5家银行，最终确认贷方方式及可贷款的银行，为成交奠定基础。
外场持续跟进客户，获取客户认可：李潇男保持与客户联系，7.11-1.16多次拜访客户父母，均被拒之门外，7.20的拜访，客户父母最终放下了戒备，与李潇男进行面谈， 李潇男将项目情况、未来区域发展等信息进行讲解，达到对方初步认可。
内外场通力合作，拿下客户：7.31终于将客户及其父母邀约到访，为客户详细对比周边楼盘，详细输出本项目的发展前景、周边未来发展趋势，以及如何解决客户的贷款问题，获取了客户和女方父母充分的认可，最终成功签约。
鸿小宝成交案例分享4
HJLAND
1、充分了解客户需求，根据客户情况解决客户问题，在客户面前保持独有的专业性。
2、多倾听客户的需求，做到有把握再发言。100%站到客户角度考虑问题。
经验总结
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鸿基“臻享家”
交付心得
营销管理中心客关条线
2023年是鸿基地产的交付大年，总计13个项目，超8000套需要在今年完成交付，交付时间集中在三季度。三季度交付的项目有湖南上湖郡、中山山水印象、海南湖畔新城、杭州嘉裕天城这4个项目。面对房地产市场全面下行，行业骤冷，持续在底部徘徊的外部恶劣环境，营销管理中心客户关系条线与项目团队全力配合，突破项目面临的困境，地产与物业齐心配合，打造鸿基地产“臻享家”交付服务，提升收楼率和业主满意度。
针对以下3个项目剖析了顺利交付的心得，供后续交付项目借鉴。
中山山水印象项目于7月31日到8月6日进行集中交付，总户数461户，首月完成半数业主的交付。现场的氛围包装加上，让业主仪式感满满的入户剪彩礼花仪式。收楼成功后的贴心小礼物和红包墙，把业主新家入伙的喜悦无限放大。除了以上交付安排，还有以下几点板芙顺利交付的原因。
中山山水印象首批次交付
通过组织业主见面会，在交付前了解客户需求，对客户痛点进行深入挖掘，制定谈判及补偿策略。
01
了解客户痛点，提前逐一化解
内部信息传递扁平化，各部门协同处理问题及时、高效。
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各部门高效协作，提升效率
项目工程和物业共同协作，针对业主报修的问题，逐户记录到维修台账，派单给归属的施工单位，根据之前分户验收培训定好的维修时限，严控施工单位维修进度，截止目前维修销项率超75%。
03
严格管理施工单位，加快维修速度
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项目营销联动各个置业顾问，盘点友好和迫切入住需求的业主，提前邀约业主到访进行查看房屋情况，若发现问题，在维修期间可入住项目自营的湖畔酒店，让业主安心。
01
盘点客户，提前邀约友好业主
从一纸蓝图蝶变为梦中家园，经历2年多的精雕细琢，整个园区打造的景观郁郁葱葱，百花争放，走在小区整个人心旷神怡，干净有质感的外立面加上蝴蝶结的映衬也格外耀眼。看到室外的景色如此动人，也打消了业主室内维修问题的疑虑，让业主更加信任我们能够快速解决室内报修问题，从而促进收楼。
02
园林景观呈现效果佳，化解业主室内维修疑虑
整个项目从第一次交付的匆匆忙忙，到现在的游刃有余，地产团队和物业的配合越来越默契，物业也在快速成长，现在能单独完成收楼工作，从楼栋管家、维修主管到物业负责人都对每一个的业主提出的问题，积极与地产各条线配合，逐步化解。因此首批次到访交付率高达98%。
03
物业快速成长，提升收楼品质感
突破项目限制，通过交付工作人员的热情招待，增强仪式感，8月31日—9月3日邀请友好业主过来收楼，同时提供项目自有的湖畔酒店供维修期间的业主入住，从而提升集中交付期间的收楼率。作为鸿基的标杆项目，海南湖畔新城自2022年12月30日首批次290套交付，到现在的叠墅首批次交付，已经经历了三轮交付，这无疑对项目团队是一个考验，也是一个孰能生巧的过程。
海南湖畔新城叠墅首批次交付
嘉裕天城项目7-12栋及2#楼公寓于2023年9月11日开始集中交付，集中交付日期为2023年9月11日-2023年9月17日。本批次达到交付条件的共计944套（其中197户全款未付清的，不符合收楼条件）。集中交付期项目累计到访674户，累计收房602户，累计收房率89.3%，项目整体交付率80.6%。（交付户数/款清户数），交付期间无重大风险、无群诉情况发生。总结发现达到如此高的交付率，总结了以下几点经验：
杭州嘉裕天城二期千户业主交付
通过三季度几个交付项目的剖析我们可以看出，项目团队跟总部客关共同协作，针对每个项目的特性制定了不同的收楼方案，虽然办理收楼的流程大同小异，但是里面的细节处理却千差万别。交付是一个项目的里程碑节点，也是检验前期销售、设计以及工程施工管理效果呈现的重要标准。因此，在项目开发建设的每一个环节，都应该以业主满意度为出发点，注重契约精神，为业主打造一个温馨美好的家园而努力奋斗，为实现顺利交付而不懈努力。
项目交付数量多，客户情绪大，协调政府和物业安排人员支援，交付现场秩序顺畅，疑难客诉问题统一引导至售楼处解决，避免业主扎堆在交付现场，影响现场交付。
01
合理利用政府及物业资源
工地开放时对业主情况进行分类，交付前期安排置业顾问对客户情况进行摸排，根据客户属性制定交付时间，先优后难，先住宅后公寓，首日到访交付率100%。
02
提前摸排客户，安排交付时间
对到访客户交付情况数据登记清楚明了，微信群实时播报交付数据，让参与交付的全体人员实时了解交付动态，同时向政府汇报交付情况，陪验带看率、交付率一目了然，调动陪验人员带看积极性和全体交付工作人员的工作热情。
03
交付期间统计清晰，实时了解交付动态
针对每天近100户的到访业主，最高峰达到160户，参与交付每一位员工，长时间面对各种类型的客户，全天下来嗓子冒烟，精疲力尽。通过晚会总结各个小组遇到的问题，优化第二天的交付工作。其次每晚项目各个条线负责人轮流发激励红包，调动交付人员信心和热情，保证每天的收楼工作更加高质量的完成。
04
晚会总结并设置微信群交付小激励
鸿基“臻享家”交付心得
鸿基“臻享家”交付心得
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9月September
数据截止9月30日24点
销售面积排名
销售套数排名
2023年9月1日-9月30日
备注：所有数据为鸿基地产在2023年9月1日-9月30日期间各项目销售认购套数/面积，不含车位/储藏室、工抵。
Sales list
新员工风采
Staff style
新员工风采
Staff style
员工风采
Employee style
秦涛
荆州项目
工程总监
唐忠义
儋州项目
客户关系经理
杨丽珍
建阳项目
置业顾问
陈礼
荆州项目
销售经理
梁家旺
荆州项目
置业顾问
孙俊
荆州项目
渠道专员
莫翠柏
儋州项目
财务经理
杨夫成
诸暨项目
总经理
鲁有江
荆州项目
财务资深经理
李雪莲
昆明项目
客户关系经理
王欣
曹县项目
置业顾问
张红静
孝感项目
置业顾问
吴朝刚
周芳英
建阳项目
策划主管
包禹兵
昆明项目
渠道专员
季雨婷
杭州项目
财务主管
黄君竹
荆州项目
置业顾问
苏丽霞
荆州项目
置业顾问
宋欢
板芙项目
置业顾问
丙黎博
儋州项目
司机
杭州项目
出纳
甘兰
板芙项目
资料专员
郑凡
荆州项目
渠道专员
钟宝菊
荆州项目
收款员
刘云帆
综合管理中心
运营副经理
梁晴晴
沛县项目
渠道专员
陈燕
昆明项目
渠道专员
板芙项目
客户关系经理
吕亮
罗成磊
荆州项目
渠道专员
罗凯
鲁双
儋州项目
置业顾问
昆明项目
渠道专员
2023.9
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“中秋•国庆”双节将至。为严明集团纪律作风，强化员工廉洁意识，营造风清气正氛围，集团综合管理中心审计监察部向广大干部员工倡议：
一、 带头作表率，营造廉洁氛围
内外部单位或人员赠送礼品礼金的，原则上应拒收。无法拒收的，应将礼品收受台账提交至集团审计监察部备案，礼品交由各单位行政部门办理入库管理。
二、带头守纪律，共御歪风邪气
内外部单位或人员请客、旅游娱乐的，原则上应拒绝参加，从我做起坚决遏制吃喝享乐之风。
三、带头树新风，筑牢日常防线
拒收礼、拒接受吃请，代表着公司干部及员工知晓自己的站位、知晓自己的立场、知晓在任何时候都应以公司利益为重。因此，该纪律不是逢年过节时才注意的事项，而应成为日常工作的常态。
廉洁
倡议
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0755-82367555
（移动端点击号码直接呼叫）
审计监察热线电话
sjjc@hjland.com
（接收投诉举报邮件）
审计监察邮箱
廉洁鸿基
礼品上交
上交结束
集团大厦25楼综合管理中心审计监察办公室
及时交到审计监察部门登记备案
1
集团大厦26楼行政部门礼品库
审计监察登记人员与上交者一同到行政部门库房办理入库手续
2
集团大厦26楼行政部门礼品库
库房管理员、审计监察登记人员、礼品上交人员分别在入库单上签字
3
42
主办：地产集团营销管理中心
投稿热线：13450615151（微信同号）
《在鸿基》 第16期
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