第18期
2023/11
图说
经营指示再回顾
对话高管
动态简讯
鸿小宝成交案例分享
每周之星
11月置业顾问英雄榜
营销大讲堂
平凡的物业维修师
鸿基公益再出发
新员工风采
廉洁鸿基
图说 · HJLAND striver
目录
CONTENTS
图说
经营指示再回顾
对话高管
—— 陈龙：迈出舒适区，在变局中寻机遇—— 王莉：海归法律精英的成长密码
动态简讯
鸿小宝成交案例分享
每周之星
11月置业顾问英雄榜
营销大讲堂
鸿基生活
—— 平凡的物业维修师
2023鸿基公益鸿领巾助学
新员工风采
廉洁鸿基
—— 浅析违法人员走上犯罪道路的根源—— 阳光心态，廉洁自律
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图说 · HJLAND STRIVER
HJLAND STRIVER · 图说
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HJLAND STRIVER · 图说
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经营指示再回顾
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1、坚定“抓销售、抓回款、抓大事”。
12月31日前各项目及营销管理中心、财务管理中心必须坚定不移地以确保现金流为目标，加快提升销售、回款业绩；同时各分管领导、中心总须坚定不移地组织推动重大事项的决策和解决，从而扫清各项目卡点，确保春节前经营安全。
2、提升格局，齐心协力，“背靠背”。
会议再次强调，各分管领导、项目总作为各自团队的一把手，必须提升思想格局，想方设法扛住压力、解决困难，提升销售业绩，实现项目自给自足。同时坚定贯彻“背靠背”思想，真心实意“想他人之所想,急他人之所急”，全力以赴确保完成资金GJ指标，齐心协力打好11月、12月收官战，提前谋划部署好，实现“轻装上装”进入24年开局。
第47周 周经营会议
1、严抓生产安全，确保平稳过渡。
岁末年初之际，各项目须确保稳定生产、杜绝安全隐患。工程管理中心应组织安全生产经营专题会，从高层作业、深基坑、用电及临电等安全方面，按不同施工阶段对每个项目做出提示；并以集团平台的角色，在招标、成本、设计等方面给予各分管领导及项目足够支持，确保各项目春节前工程款项及生产平稳。
2、营销提前铺排，迎战春节“返乡潮”。
各三、四、五线项目春节前务必抓住所在地的返乡潮，大力提升销售；所有项目的资金需求、交付问题均可通过销售去解决，集团平台层面给予必要的政策支持，只有把“保卫战”的销售业绩提高，才能迈过明年春节这道坎。
第48周 周经营会议
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经营指示再回顾
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1、坚定目标、坚定信念。
各核心管理人员应从自身逐级向下传递“坚定”，应坚定春节前的经营目标，向着既定的目标确定自身方向，以坚定的信念努力达成。
2、保持焦虑、保持紧张。
会议以荆州项目暂无足够营销道具为例，提示各核心管理人员多想一下自己“还能做些什么”；一定要为集团、为项目、为团队、为自己负责，保持焦虑、保持紧张、多琢磨更多不一样的动作。
3、快速反应、快速解决。
以各项目汇报中的销售卡点问题为例，提出各项目应发挥民营企业的优势，对于遇到的痛点问题，无论内因还是外因，都应快速解决、快速决断。
4、再次重申“阳光的心态”。
再次强调廉洁自律的工作作风，要求全员在“生存保卫战”过程中务必守好廉洁底线、踏实工作、保持动作不变形、问心无愧，不管是任何岗位、任何工作都不应该掺杂任何私心杂念，一旦发现、绝不姑息。
第46周 周经营会议
1、提升销售业绩，保卫“自己”。
“保卫战”保卫的不仅是鸿基地产平台，更是保卫项目“自己”，要坚定不移的推进销售，所有存量房产不销售就是摆设，只有把在建工程通过销售转化为现金流，才能保证各项开发、还本付息等刚性支出，才能确保项目生存下去、正常经营。
2、保持对市场的敏感性，及时应对。
对于市场变化及竞品动作、政策调整保持绝对敏感，做到第一时间反馈，第一时间行动，杜绝再次出现个别项目面对市场变化没有及时反馈和应对的情况，延误战机必将追责。
3、坚定、果断，杜绝畏首畏尾。
对于审批通过的销售政策，务必果断、立即落实到位，并坚定不移的执行，要有“血性”、分秒必争，抓住市场机遇，实现销售业绩，确保“保卫战”目标达成，保证项目明年上半年可正常开发、销售。
4、阳光，坚守廉洁自律底线。
在“保卫战”过程中，要求全员务必守好廉洁底线、踏实工作，不管是任何岗位、任何工作都不应该掺杂任何私心杂念，一旦发现、绝不姑息。同时要求不仅是营销条线，工程、人力行政、运营、审计、融资、财务、法务条线人员也必须参与到战役中来，都得紧张起来，为目标达成做出贡献。
第45周 周经营会议
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Q：陈总，您在2020年转向房地产领域，对个人而言，这无疑是一次重大的职业变革。能分享一下这一决定背后的原因，是什么勇气让您迈出这一步来到深圳。
A：这个决定实际上很简单，因为当时我感觉从事的行业已经做了很久，渴望尝试延展其他领域，挑战自己。在我生活的家庭环境中，几代人都在银行系统工作，因此我时常感到对我来说原来的行业缺乏了挑战，未来的发展方向也相对传统，我担心最终会趋于平庸。于是我便下定决心换一个行业。房地产与金融密切相关，而且更接近各级政府和不同类型的金融机构，这给了我更多与各方交流合作的机会。总之，我想要挑战自己，走出舒适区。而深圳是我认为更具包容性、能够提供更多成长机会的城市。
陈龙于2020年加入鸿基地产，在此之前他已经是颇有成绩的银行支行副行长。他说：“荣誉属于过去，我们更需要做的是变通与创新”。离开熟悉的环境，向未知的领域探索，需要的不仅是勇气，还有持续不断的耐心与钻研。
面对严峻的市场环境，陈龙意识到传统的融资会越做越窄，突破旧式，打通新的融资渠道对公司刻不容缓。经过近3年多的探索和努力，再加上过往经验和资源的积累，他屡屡带领团队创下优异的业绩，也为公司引入了新的合作方，实现了双赢。
近年来，陈龙屡次获得“榜样之星”的荣誉称号，2023年，在新一轮的深化改革中，他更是作为助理总裁，带领着融资团队攻坚克难，为缓解公司资金压力，提供了有效的现金流。陈龙认为：“首先要自己想干事，并让自己能干事，最后才能干成事，前方有很多的困难，但也有更多的可能。”
陈 龙
鸿基地产助理总裁兼融资中心总经理
本期《对话高管》，让我们走进陈龙的心路历程，汲取他对职场发展的独到视角以及管理经验与感悟，诉说企业文化对个人成长的影响,分享团队协作与创新的心得。
Q：您当时为什么选择了鸿基？
A：就像刚刚所说，深圳是一座有奋斗者基因的城市，而鸿基是深圳本土的老牌企业，成立已有70多年的历史。我相信鸿基这个平台，与深圳这座城市一样，是一个包容、能够培养和锻炼人才的平台。其次，当时正好遇上了鸿基改革和发展的契机，我感受到了鸿基团队的活力，感受到了大家积极干事、愿意去做事的氛围。这深深地吸引了我，我觉得鸿基是我成长和发展的好地方。
Q：虽然从去年年底以来，房企融资端不断有利好政策出来，但民营房企融资困难的情况并没有得到缓解。您如何看待当前的融资环境？
A：是的，根据CRIC的数据，今年9月份80家典型房企的融资总额环比减少了44.1%，同比减少48.5%，单月融资规模大幅下降，可见民营房企仍然面临融资困难。我们一提到房地产融资，可能马上就联想到高杠杆、高负债、高周转，确实近年来各大房企都普遍因为这“三高”模式而频频引发爆雷。事实上，从单项目融资层面来看，除了企业平台良好的信誉、规模，项目区位及产品优势外，表现营收能力的现金流也是重要因素，而能否覆盖当期的本息，则与房地产市场销售密切相关。所以当整体市场下行时，我们也更加谨慎。很庆幸我们发展得稳而有力，在市场销售端，我们的营销团队历来都是一支能打胜仗的队伍；同时我们也恪守安全红线，始终保持健康的负债率。此外，我们也不断在探索和拓展多元化的融资渠道，比如加快发行ABS等股权融资，与地方商业银行建立良好的合作关系，加强风险管理的同时，进一步降低单一渠道融资对资金链带来的冲击。
Q：关于在融资工作，您的心得体会是什么？
A：我觉得大致分两个角度。
第一，房企融资的逻辑其实不复杂，就是怎么让金融机构选择我们。这不仅仅取决于平台和项目的自身优势，还取决于我们怎么做事。长期以来，我们融资工作能有序地开展和推进，得利于我们前置化、专业化的贷后管理体系。比如说，我们从融资路径、模式和方式等层面，都要求站在合作方的角度去思考；此外，我们也不断要求自己提升金融专业素养，建立更多维度的防火墙，保障融资安全。我们的目标是实现双赢，不仅帮助我们的企业获得融资，也帮助金融机构减少潜在风险。
第二，坚持“敢想 实干 坚毅 拼搏”的企业价值观。善于解放思想，打开思路，能够打破常规，真正把敢想创新的思维融入到具体的工作中。比方说，除了传统的拿地销售融资的模式，我们也尝试了不少轻资产类型，包括资产运营、管理等创新模式，逐步地从开发商转型为服务商。简言之，不要墨守成规，当自己想干事的时候，思维开阔些，褒有坚韧不拔的毅力去干事，调动各方资源自然也就能水到渠成。
Q：您曾多次获得鸿基“榜样之星”的荣誉称号。能分享下您的感受吗？
A：首先感谢公司的认可，这源自全体同仁的共同努力，是对我们团队拼搏奋斗、开拓进取的充分认可。我必须说，单个人的荣誉离不开集体的支撑和公司文化的熏陶。同时,我也深知荣誉和成就不能使我们满足和舒适。就如我经常在团队中说的，永远不要沉浸在过去的喜悦中，而要保持谦虚谨慎、脚踏实地的工作作风。每个人都不能被一时的成绩冲昏头脑、故步自封，而是要时刻保持归零的心态，每时每刻都要准备再次出发。每个阶段的成果都是前进路上新的里程碑，而不是终点。未来，我也会继续努力，与团队一起，在公司发展的新征程上再创新辉煌。
Q：在近期的组织架构调整中，您不仅主管总部融资中心，同时还分管昆明项目，您是如何平衡这样的角色转换？能谈下感受么？
A：是的，这对我个人而言，无疑是一个角色转换的过程。调整后的这段时间让我深刻地感受到，作为管理层，亲自深入一线了解项目实际情况，是做出正确决策的重要前提。身临其境，能够直接听到市场的声音，比通过各种汇报了解来得直观和透彻。与此同时，个人也需要不断改进、提升管理格局。长期从事某一具体工作，多少会形成思维定势，这次的调整也为我提供了宝贵的锻炼机会。从项目具体建设和运营，到联动决策和资源调配，视野更加开阔，对企业整体发展也有更科学、精准的判断。尤其是这段时间，面对市场形势的严峻考验，项目的一线团队表现出的凝心聚力和顽强拼搏，深深震撼了我。为交付业主，为完成年度目标，每一位员工都在发挥着他们的专业精神和奉献精神。这充分体现了我们鸿基人的担当和使命感。我由衷感谢项目团队给予我的支持和帮助。不论是从总体融资，还是分管项目，都让我更深刻的感受到了鸿基人在逆势下无畏的勇气和作为一家企业的责任感。
Q：个人成长和职业道路通常伴随着挑战和困难。您是否愿意分享一次职业上的挫折，以及您如何应对和克服它？
A：回想职业生涯，最近几年遇到的困难无疑对我影响最深。面对整个行业的持续下行周期，房企的经营面临巨大压力。尤其是经过疫情三年来，融资工作显得更加困难重重。坦白讲，曾几度我也陷入了焦虑和迷茫。内心的恐慌、退缩甚至放弃的念头时有发生。但随后我发现，在这样的环境下，团队中每一位员工都没有气馁和躺平，反而显得更加坚定和顽强。大家积极探索市场，想方设法打开局面，充满了积极向上的精神面貌。我明白，一个人可以暂时屈服，但一个团队的精神得永不懈怠。
我没有理由在大家还在坚持的时候选择半途而废。所以，经历了自我审视后，我重新建立起信心与决心。我告诉自己，生活不会总是一帆风顺，前路也不会是一马平川，重要的是具备百折不挠的毅力。通过团结协作，我相信只要保持坚韧，任何困难总是会扛过去的。
昆明项目实景
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Q：在您的职业生涯中，是否曾经有特别的导师或榜样对您产生深远影响？可以分享一下他们对您的启发和影响吗？
A：一路走来，我最应当感激的导师和榜样，就是每一位敢拼敢搏、甘于奉献的鸿基人。在鸿基这些年的发展历程中，“路虽远行则将至 事虽难做则必成”这句格言早已融入每一个人的价值观和行动之中。每当遇到困难和瓶颈，我看到的永远是同事们不屈不挠的奋斗姿态、永不言弃的坚韧品质。来到鸿基，我常被这里的积极进取的氛围感染。时刻准备迎接新挑战、积极应对变局的精神，激励着我不断突破自我。可以说，我的成长与这里的企业文化是密不可分的。在这里，我找到了职业的意义和价值，也在共同奋斗中与团队建立起牢固的信任。我将永远怀着谦虚的心态，在工作中与大家相互鼓舞、共同进步。
Q：工作之余您最喜欢做什么？这对您有何意义?
A：工作之余，我最喜欢的便是踢足球。每逢我出差前往海南儋州翡翠湖项目时，都会特意去我们项目内的鸿基体育公园踢上一场。那里场地优质设施完备，每次进行足球运动，不仅可以充分享受运动的快乐，也让我切身感受到运动提供的充沛活力。此外，球场上需要团队配合、大家为了同一个目标向前冲的过程，让我感受到一种共同拼搏的满足感。通过运动，工作压力得到释放，身心得以放松，思维也变得开阔。这是提升工作效率，获取启发的重要途径，我想我会坚持这样的业余爱好，实现工作与生活的更好平衡。
Q：上一位接受访谈的高管嘉宾是综合管理中心总经理熊冬阳，她留下了一个问题：您对综合管理中心有什么样的要求和期许？您的回答是什么？
A：作为公司综合管理中心的负责人，冬阳总在工作中一直以勤勉负责、精益求精的工作态度为我们树立了榜样。她不仅担负起家庭和总部职能中心工作的双重责任，还时刻关心员工成长，充分发挥女性温暖细致的一面。
我期许未来综合管理中心在冬阳总的带领下，进一步发挥“协同 调度”的组织运营作用，在人力行政等后勤方面持续做到人尽其才、物尽其用、关怀关爱每一位员工，让鸿基像一个大家庭一样充满温暖和正能量，让鸿基在发展道路上团结一心，从容前行。
Q：最后一个问题，您想对下一位采访嘉宾提出一个什么样的问题呢？
A：我注意到前面在回答个人职业发展时，都提到了面对困难和逆境。这引发了我的深思，时局变化无常，每个人在成长道路上都或多或少会遭遇挫折或瓶颈。我想请教下一位采访嘉宾：在TA的职业生涯中，曾遭遇过怎样的困境或障碍？在那种困难时刻，内心是否也曾动摇过？又是如何重建信心与勇气，化解困境、走出险境的？我觉得，企业发展需要突破，个人成长也需要突破。我相信通过倾听不同高管的内心历程与闯关经验，我们能够获得宝贵的启发，收获开拓前进的智慧与力量。这也是鸿基人共同成长的源泉之一。最后再感谢下一位嘉宾不吝分享TA的独到见解，让我们在克服逆境的道路上互相鼓舞、相互成全！
海南儋州项目 鸿基体育公园 实景
陈龙是一位充满创新精神和担当的高管，他的成功经验不仅为鸿基地产带来增长机会，也为寻求职业发展的人提供了宝贵的启发。他坚信，在变化中寻找机遇，敢于创新，持续提升自己是取得成功的关键，在当今严峻的房地产市场环境下，更彰显出不易。
后记
Q：莉总,感谢您在百忙之中接受我们的访谈。您从上海来到深圳已经有一段时间了,能谈谈这两座城市给您带来了怎样的职业发展机遇吗?
A：在上海的9年律师岗使我在法律专业上有了扎实的积累和磨砺,也让我在职业道路上经历了巨大的蜕变。从一个实习律师成长为专职律师再到律所合伙人,上海给了我展示自我价值的舞台。作为国际化大都市,上海汇聚各国人才,开阔了我的国际视野。而作为改革开放前沿,深圳这座充满活力的城市也提供了充裕的发展机遇。来到这里,我将专业领域从法律服务延伸至企业内部管理,实现了职业转型。我也得到启发,一个人的发展不能局限在原有路径,需要勇于改变与创新。深圳很年轻，充满进取心和开拓精神,吸引着众多充满梦想的年轻人来此创业。有人说深圳是梦都，实现梦想的都城，没有什么是不可能的,只要蓄势奋发,梦想终将成真。
王莉，这位具有海外留学背景的法律精英，在美国名校Emory University完成法学硕士学业后，选择回国发展，在国内多家顶级律所展开律师生涯。12年专业经验使她成为业内小有名气的女强人。2021年，王莉加入鸿基地产，将自己的专业领域从法律服务延展至房企管理。她既具备国际化视野，更拥有上海女子的精致细腻。从海外回归国内，再从魔都来到改革开放的前沿，在鸿基这片更具开拓进取精神的沃土，王莉遇见了职业成长的新机遇。
让我们走进这位融合中西文化底蕴的现代职业女性的世界，以其专业造诣和理想抱负，描绘职场成功的坐标，寻找个人成长的密码。
Q：很多人可能会好奇,您为什么在9年律师生涯后,选择转型到地产行业的法务岗位?
A：这主要基于两个方面的考虑:
首先,我在律所从事法律服务时,也处理过不少地产业务。但是当时更多是站在法律角度为客户服务,案件解决后便结束了。而作为地产公司的内部法务,我需要从企业经营管理的高度思考每个案件对公司发展产生的影响,进行风险评估和防范。这与我希望从法律服务转型到公司管理的职业规划不谋而合。我注意到上一位受访嘉宾陈龙总的职业发展路径与我有相似之处,我们都渴望跳出原有的舒适圈,面对全新的领域来挑战自我,实现进一步的成长。
另一方面,地产业务牵扯面广泛,需要协调各方资源，纵向贯穿，横向联动。这为我过去积累的法律专业知识和能力提供了更广阔的发挥空间。我看好鸿基的发展前景和深厚的文化底蕴,相信这里是实现自我价值的肥沃土壤。在公司这个平台,我不仅能专注法律工作,还能接触更多管理方面的知识,开拓视野。这正与我希望在职业道路上获取更丰富成长的目标十分契合。
王 莉
鸿基地产法务中心总经理
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Q：不可否认,目前房地产市场行业形势严峻,法务专业岗位的作用显得越发重要,在此次组织调整后,您认为企业对法务岗位有哪些新的要求?法务人员应具备哪些关键素质?
A：在当前复杂多变的环境下,法务中心肩负着守护企业发展的重任。我们深感责任重大,必须在各方面提升自身能力,以更好履行职责。从整体来看,我们不仅要防范法律风险,也要全力支持业务中心工作,与其保持高度协同,确保业务顺利开展。当然,这需要我们不断提升法务团队的专业素养,应对日益复杂的商业环境。
首先,我们必须具备快速应急处理事项的能力。这也是与过去律所工作最大的不同。企业运转迅速,商业环境常常瞬息万变,不论是草拟一个合同，还是一份涉及法律法规条件的流程，法务必须作出实时反应,在保障法规合规的前提下,尽快推进各项工作,不能产生任何延误。其次,还必须具备强大的心理素质和抗压能力。毕竟法务人在面对各类纠纷、分歧的时候，代表的是公司，维护的也是公司形象与利益。我们背负的压力之重可想而知。最后,作为房企中的服务条线，优秀的沟通协调能力也尤为关键。对外我们面临着跟各类机构、客户以及供应商的沟通，以及对内业务部门的沟通，本质还是希望通过沟通，照顾彼此关切达成共识，进一步促进事项的推进。所以说，通过应变能力、抗压能力和沟通协作能力的提升,我认为现在的法务团队一定能在这个变化纷繁的市场环境下发挥独特作用,全力守护企业,使其能够在风浪中稳健前行，这也是我们肩负的职责所在。
Q：我们都知道,鸿基法务团队近年来取得了令人瞩目的佳绩,想请您分享一下法务团队具备怎样的核心竞争优势?在您看来,法务团队应该如何更好地实现风险管控与业务价值之间的平衡?
A：是的,我为法务中心的团队成员感到无比骄傲和自豪。这两年见证了成员间彼此的成长，他们专业素养高,执行力强,无论是单兵作战还是团队协作,都展现出了极高的业务素养。每个人都能独当一面,他们对法律的精深理解和精准运用,使我们的工作高效顺利开展。但更让我欣慰的是,小伙伴们个个都有着强烈的责任心与敬业精神,将企业利益置于个人利益之上。为了保护企业权益,他们常常不惜付出额外的时间和精力。正是他们的不懈努力,成就了法务团队的卓越业绩。有这样一支团结向上的团队,我想这就是我们最核心的竞争优势。
团队的成长与凝聚,也让我思考如何更好地发挥法务中心的作用。我认为,我们既要守好“闸门”,又要当好“领路人”。也就是说,在进行风险管控的同时,我们不应仅满足于监督者的角色,而要充分发挥推动者的作用,法务风控不仅是刹车或保驾护航，法务自身也能成为公司的动力部门，为公司主动创造价值。我们一直倡导着要做最懂业务的法务，主动深入了解业务需求,有意识的从传统的后台服务部门走到台前，参与公司的业务管理。根据商业诉求，去准确抓取并控制风险点，使风控效果与公司发展方向和决策取舍达成一致。近期,我们也在这个方面进行积极探索。我相信法务中心的作用会发挥得更加淋漓尽致，实现风控与价值的最佳平衡。
团队的成长与凝聚,也让我思考如何更好地发挥法务中心的作用。我认为,我们既要守好“闸门”,又要当好“领路人”。也就是说,在进行风险管控的同时,我们不应仅满足于监督者的角色,而要充分发挥推动者的作用,法务风控不仅是刹车或保驾护航，法务自身也能成为公司的动力部门，为公司主动创造价值。我们一直倡导着要做最懂业务的法务，主动深入了解业务需求,有意识的从传统的后台服务部门走到台前，参与公司的业务管理。根据商业诉求，去准确抓取并控制风险点，使风控效果与公司发展方向和决策取舍达成一致。近期,我们也在这个方面进行积极探索。我相信法务中心的作用会发挥得更加淋漓尽致，实现风控与价值的最佳平衡。
Q：在普通人印象中,法务经理人往往有着很鲜明的烙印，光鲜亮丽，对职业发展有着清晰的认识，那么您觉得目前法务经理人还应该如何实现提升呢？
A：首先,我必须承认,法务工作并不像影视剧所渲染的那般光鲜亮丽。事实上，作为一线法务,我们每天都在处理和防范各种复杂的业务纠纷与风险,经常需要星夜奔波于各个项目城市,穿梭于各类合作机构也是常态，当然还有处理大量繁琐的案头工作,可以说是苦中作乐。虽然在当前环境下法务岗位仍很吃香,但是受大环境影响仍有不少房企法务离开了这个行业，流动率依然非常大。据我所知，有很多同行转型其他行业运营，转型投资并购这几年也不少，最大的一批人就是直接回到最初的律所，成为专职律师。在我看来，想要在企业法务岗位上实现进一步提升,真正的核心在于不断学习业务知识,成为全面的复合型人才。我们必须跳出法律专业的视角,站在企业家的高度思考问题。同时,也要具备吃苦耐劳的精神,不断学习新知,以适应这个时代的变化。我想我会一如既往地把握每一次与公司发展同频共振的机会，这也是我的责任与追求。
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Q：是的，在企业中，专业知识与能力要常更新，才能与业务部门更好地形成合力，那么在您看来，企业发展还需要哪些软实力呢？咱们法务中心是如何推动这方面的？
A：企业发展需要建立统一的价值观和企业文化，因为独特的文化氛围能够为员工提供归属感。这一点我个人深有体会，尤其是在早年海外求学时期。从宏观的角度看，一个国家、一个学校、一家企业，如果缺乏文化，大家可能会失去认同感，模糊自己的定位。这也是我常常思考的软实力，它是形成合力、凝聚动力的关键所在。来鸿基这两年,深切感受着“敢想 实干 坚毅 拼搏”的文化传承。在法务中心，我们一直倡导以身作则，遵守规章制度，通过实际行动不断传递积极向上的文化。我们努力营造一个团结向上的工作环境，以此推动法务中心软实力的发展。我相信,这种文化认同感是软实力,更是硬动力。
Q：上一位采访嘉宾是融资中心的陈龙总，他留下一个问题：在您的职业生涯中，曾遭遇过怎样的困境或障碍？在那种困难时刻，内心是否也曾动摇过？又是如何重建信心与勇气，化解困境、走出险境的？
A：在我的职业道路上，经历了一段不小的困境。我记得刚刚加入鸿基的时候，项目上突然收到一组较大的商业诉讼案子，根据安排我独立挑起了这个重担，由于案件涉及众多因素，我时常需要加班到深夜，我记得那段时间办公区地板上铺满了相关案件资料，当时心里一度产生了落差和委屈。回想起在律所担任合伙人时，那时已不再需要亲自搞打印、复印和整理资料等琐碎事务。坦率地说，曾经怀疑和否定自己的选择。但对于学法律的人来说，内心深处涌动的更多是不屈的好胜之心。我逐渐认识到保持乐观积极的态度至关重要。最终通过我的努力，成功为公司减损数百万元，这也为我自己赢得了一些成就感，信心也因此更加坚定。就像我热爱的户外跑步一样，总会遇到泥泞或崎岖的路段，但我明白坚持不轻言放弃，因为哪怕再坚持一会，或许就会迎来胜利的终点。所以我深信，只要专注于做好本职工作，持续学习并不断进步，就一定能够克服困境。
说到这，我由衷感激鸿基给予我的机会，这是一个崇尚实干、追求成就、勇攀高峰的沃土，所有的辛勤付出，哪怕是那些默默无闻的努力，都是有价值的，因为在这里，公司看得见，彼此的成就也是实实在在的。
Q：刚刚说到跑步，同事们都知道您喜欢夜跑运动,最近您还坚持着吗?
A：是的,我仍然坚持跑步,只是从户外改到了室内。确实近期因为工作比较忙，以及生活环境的变化，户外跑不太规律，所以我现在坚持每天早起半小时，在室内跑步机上跑。我发现坚持适量运动,对提升工作效率和实现工作生活平衡都大有裨益。跑步不仅锻炼了身体,也让我的大脑得到放松,思维更加敏锐清晰。我会保持这样的生活习惯,让工作和生活达到最佳状态。
Q：最后，您想留给下一位采访嘉宾一个什么样的问题？
A：我们都知道,法务部门和业务部门是伙伴互补关系,从公司整体利益出发,法务部门是业务的重要支持部门和服务部门。在之前的访谈中,我们也提到了沟通协调能力的重要性。所以我想请教下一位受访嘉宾,您认为业务部门和法务部门之间,应该如何建立良好的沟通和协作关系?
王莉的成长历程体现了专业型人才到管理型人才的转变，访谈过程中，她频频表示目前持续在推动法务标准化体系建设,为企业发展提供制度保障。我们见证着一位勇于突破成长的现代职业女性的蜕变。我们期待着法务中心在王莉的带领下,在传承基业的新征程上，成就更加辉煌的业绩。
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动态简讯
03 海南项目携菩提书画展前往山东德州开展见面会 2023.11.4
时间如画笔，在湖山之间静静流淌。11月4日，海南儋州翡翠湖项目与菩提书画展持续举办行之有效的岛外推荐会。在山东德州的见面会上，活动圆满举行，吸引了众多当地城市客户的目光，有效地推广了项目形象，极大地激发了岛外客户的购房热情和兴趣，为后续的交易奠定了坚实的基础。
02 中山159项目开展员工篮球友谊赛 2023.11.2
2023年11月2日，中山金色年华项目携手地产及物业团队共同开展了一场主题为“不惧逆境，背水一战”的员工篮球友谊赛。这次友谊赛不仅是一场体育竞技，更是对团队团结、拼搏精神的生动展现，以及对克服逆境、共同努力的象征。
01 曹县项目举办爱心助学捐赠仪式 2023.11.2
2023年11月2日，鸿基·曹州壹号项目与曹县曹城街道办事处第四小学（简称：四完小）联合举办爱心助学LED大屏捐赠仪式。通过此举，强化项目与四完小强绑定关系，进一步树立项目市场口碑，促进销售与业绩指标达成。
04 孝感金色年华项目8#楼封顶 2023.11.8
2023年11月8日，鸿基•金色年华8#楼封顶典礼在项目工地隆重举行，为项目的工程建设揭开崭新的篇章，同时也预示着业主即将踏入更为美好的生活。这个特殊时刻不仅意味着项目迈向全新的发展阶段，更是孝感高端品质人居再次开启引人瞩目的全新篇章，为社区注入更丰富而独特的生活体验。
05 荆州项目开展营销及物业联合大练兵 2023.11.10
11月10日，荆州项目迎来了为期30天的营销暨物业大练兵活动，旨在进一步提升营销人员和物业人员的战斗力、服务力以及团队凝聚力，真正践行优质服务理念。这场大练兵活动将是一次展示技能、彰显风采的机会，参与者们将从自身出发，将自己在相关职业中积累的技能和成功经验融入到大练兵的实践中。
在为期30天的大练兵过程中，全体员工将通过三个关键方面的培训，即课堂教学、橱窗练习和实战操作，全方位提升个人能力。这个过程不仅是一次严苛的市场营销训练，更是一个共同成长的契机。通过抽丝剥茧式的培训，团队将建立更加坚实的基础，使每个成员都能够在营销领域中迅速提升，并共同打造最强战斗力的营销铁军。
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07 惠东项目积极开展候鸟暖冬南归季活动 2023.11.14
11月14日，为了更好地服务异地看房客，惠东项目积极组织了候鸟暖冬南归季暨看房品鉴活动。现场不仅增设了暖场抽奖活动，更展示了企业良好的品牌形象。当天，活动吸引了来自重庆的访团前来参与。这次候鸟暖冬南归季暨看房品鉴活动旨在为异地看房客提供更温馨、贴心的服务体验。通过组织品鉴活动，项目为客户提供了实地考察和了解项目的机会，让客户更全面地感知项目的特色和优势。
06 各项目积极开展双十一&感恩节购房活动 2023.11
11月份，鸿基地产在双十一及感恩节到来之际，积极组织了各项目的节日钜惠购房活动，旨在营造浓厚的节日氛围，为客户创造更美好的购房体验。这一系列活动涵盖了鸿基地产旗下所有在售项目，通过多样化的促销手段和特别优惠，成功吸引了广大购房者的关注。
双十一和感恩节活动的举办不仅有效促进了销售业绩，也为客户提供了更多选择和实惠。鸿基地产通过丰富多彩的促销手段，如特价优惠、礼品赠送、DIY活动等，成功打造了购房狂欢的氛围，激发了购房者的兴趣和热情。这些活动不仅是为了满足客户购房需求，更是通过关怀与感恩的举措，加强了与客户的良好关系。通过提供特别优惠和关注服务，鸿基地产展现了对客户的深切关心，赢得了客户的信赖与支持。同时，这也有助于提升鸿基地产在市场中的知名度，巩固了品牌在行业内的地位。
08 “工程学堂”第十四期专项培训与考试 2023.11.16
11月16日晚上，工程管理中心工程条线组织各项目工程部、监理及施工单位主要工程管理人员共计160余人召开“工程学堂”第十四期专项培训和考试。本次培训主题为《十月份工程巡检总结》（主讲：宋五泉）和《新体系交流》（主讲：张超）。通过本次工程总结培训及交流学习，加强了各项目工程、监理、施工单位工程管理人员对巡检发现的项目通病的认识，降低在日常工程管理工作中犯错的可能，练好基本功，同时加深对新体系的了解和学习，加强了新体系有关的知识，有效地提高了各项目的知识面，有效地避免各类常见缺陷，为鸿基工程的提升壮大提供新的动力！
09 山东邹平项目开展业主座谈会 2023.11.17
11月17日，邹平项目营销部积极回应业主关于项目一期交付的顾虑，主动邀请业主参与项目座谈会。座谈会主要就复工计划、下步施工计划、交付时间等业主关心的问题进行集中答复，以确保业主对项目的关注得到及时而明确的回应。这次座谈会展现了邹平项目对业主关切的高度重视和积极应对的态度。通过与业主面对面的交流，项目方能够更深入地了解业主的需求和关切，同时也能够及时传达项目方的决策和计划，建立更加紧密的沟通桥梁。
动态简讯
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动态简讯
10 邹平项目11#楼封顶暨工地开放日盛启 2023.11.22
11月22日，邹平项目在沉寂数月后，成功克服重重困难，迎来了全面复工。当日，项目喜迎11#楼栋封顶，组织复工举办了工地开放日活动，特邀中介经纪人和业主前来观摩参观项目复工情况，以此提振业主和市场对项目的信心。此次活动，项目向外界传递了积极信息，项目的复工不仅仅是对建筑工程的重新启动，更是对项目价值和未来潜力的有力宣示,也为项目在市场中赢得了更多关注和支持。
11 湖南项目正式启动新渠道并开展视频推广大赛 2023.11.24
11月24日，湖南项目联合新环境渠道启动大会召开，标志着双方强强联手、合作共赢的新阶段正式启动。同时，双方还同步启动了经纪人视频推广大赛，为项目的宣传和推广注入了新的活力。此次活动的召开不仅有助于项目在片区建立更为紧密的合作网络，也为项目在当地市场的推广打下了坚实基础。同时，经纪人视频推广大赛的举办将激发经纪人的积极性，共同推动项目在市场上取得更大的成功。通过强强合作和创新推广手段，湖南项目有望在新的合作框架下实现更为稳健的发展，同时为当地的客户提供更全面、优质的房地产服务。
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分享人：
板芙项目李雁娜
内外场配合，针对客户的抗性，作出相应的对策
成交分享
老业主推荐的客户
可以解决60%的购房难题
经纪人维护要点
业主身份转换为经纪人：
客户成交后，主动推荐鸿小宝给业主，并告知鸿小宝政策，成功让业主成为鸿小宝经纪人。
重点维系业主：
维系好业主是关键，对于客户问题有问必答，及时更新中山楼市信息/楼盘信息给到每一位业主，特别是放开限购限贷的利好信息、项目鸿小宝最新政策信息等。
积极主动邀约客户，给予重视感：
发送案场活动/节日假期问候等，释放宣传项目老带新政，持续保持与业主沟通。
鸿小宝成交案例分享1
HJLAND
鸿小宝成交案例分享2
HJLAND
分享人：
曹县项目陈贵玲（自渠）姚西安
拦截竞品客户，积极邀约到访：客户是自渠陈贵玲10月11日竞品截客的时候截到的客户，经过聊天发现该客户有购房需求但不着急，只是先看看，考虑孩子后期进城上学，随即留了电话及微信，经过多次电话沟通客户10月15日到访。
首访，客户家庭抗性大：10月15日首次到访，由于是客户一个人过来的，不能完全做主！经现场与家人电话沟通，家人给出的意见是，不让在县城买房。原因是客户兄弟4人，有1人刚刚意外去世，其父亲不想让他们外出，想让他们都在家守着，极力反对县城买房！
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老带新成交分享
维护客户，信息互通，增强客户信心：业主2021年购房后，李雁娜及时更新项目相关动态给到业主：年初楼盘停工时安抚业主，告知工地复工情况，让业主时刻了解最新信息，持续输出案场活动/中山新政/老带新信息维系客户。
新房品质佳，业主推荐客户：2023年业主收房时对项目的品质/花园都表示满意，李雁娜输出中山放开限购及老带新政策，业主感兴趣并将项目推荐给朋友，大力推荐项目周边产业园未来的升值潜力。
主动联系客户，拒绝客户的低价认知：李雁娜积极主动联系业主朋友，通过远程视频带客户看15栋样板，突出采光通风优点及价格优势，并利用国庆期间低首付政策吸引客户，客户期间表示想要以西北方位的价格买同楼层的朝南的户型，李雁娜摸清客对项目的认可，主要希望项目在价格上进行让步，便以退为进劝客户放弃购买。
朋友圈制造热销氛围，侧面逼定客户成交：第二天持续更新现场热销视频，客户主动联系销售，最终成功认购。
复盘找到客户购房突破口：陈贵玲通过与客户闲聊家常，了解到客户与兄弟有纷争和不和，以此为突破口激发客户迅速买房！当天下午置业顾问姚西安和自渠陈贵玲带着礼物去客户家里上门拜访，捕捉客户关注小孩教育的心理，着重给客户讲解项目的学区四完小与继儒中学在曹县的学校排名，对孩子的教育有着先天优势，再者家里老人也没办法带孩子，只能靠自己，学校离小区一路之隔，给孩子最好的12年教育。跟客户沟通后客户比较触动，表示为了孩子的教育，明天带家里人来项目看看。
复访：10月16日客户与其老公一起到访，夫妻两个对区位学区都比较认可，他们就担心首付去哪里筹钱！给客户申请了低首付，谁的钱也不用借，就能满足购房条件。经过内外场协作配合，客户最终在10月16日11:56分成功认购。
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沛县项目郑彩焕、王宜侠（自渠）
捕捉客户需求，
精准用项目价值击中客户购买痛点
成交分享
亲戚推荐，清晰了解客户情况：客户是自渠王宜侠亲戚推荐到访，之前客户一直在南通，本次回来需在沛县购买房子订婚，去看竞品润金花园2次仍未购买，因是亲戚关系，很是信任亲戚推荐，故来了解项目。
首次到访，了解客户需求：客户到访并了解项目后，对项目的品质感、周边环境等表示满意，郑彩焕了解客户购房痛点且客户购房与其未婚妻有强关联。
二次复访，未婚妻反对：次日客户带未婚妻到访，未婚妻对项目位置抗拒较大，更意向购买城区，客户逐步动摇，郑彩焕不在地理位置上与客户纠结，重点强调价格及低首付减轻婚前压力，让客户购房考虑资金问题。
了解客户情况，对症下药：王宜侠了解到客户未头昏， 未婚妻二婚且要求登记前买房，名字写女方一人，故与郑彩焕站在客户角度为客户进行分析，若未来婚姻有所变动，房子将归女方所有，客户会面临人财两空，如果买我们项目，低首付和低总价将会减少客户损失。客户听着都是为他在着想，终于放松警惕，又和她未婚妻打电话后沟通后下定。
未婚妻假装新客，再次到访询价：未婚妻假装新客找了案场同事询价，客户因为对郑彩焕足够的信任，所以私下沟通郑彩焕价格是不是最低，并将他未婚妻找其他同事询价一事及时告知。因信息的及时性，并与案场同事沟通，给出高于她购买的价位，及时打消客户疑虑，最终成功引导认购。
鸿小宝成交案例分享4
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经验总结
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1、不放弃每一个客户，观察客户的心里变化，只要客户没买房我们就有机会成交。
2、项目工程精度、进度是我们坚强的后盾，和客户多交流沟，讲解城市发展趋势和泊枫花园的周圈发展潜力，以最真诚的方式感染客户，让客户感染他们身边的亲戚朋友，让他们给我们立口碑。
不论客户处于什么状态下，都要选择积极面对
寻找客户困惑并解决，获得客户信任，转而成交
成交分享
鸿小宝成交案例分享2
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曹县项目刘田、孙桃（自渠）
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持续维护经纪人，经纪人推荐客户：孙桃在一次维系经纪人饭局中，经纪人想起有朋友要购房，当场推荐报备客户。
8.15客户首次到访，回访拒绝： 客户在外地做工程的，故刘田在讲解时，特意在工艺工法及工程进行重点输出，并给客户算了价格，客户对项目表示无疑虑，并因要接孩子放学便离开。第二天给客户做回访时，客户表示父母对项目位置抗拒很大，不方便接送孩子，并表示如果买在西区的话，后期孩子接送问题父母不愿帮衬。
客户失联，寻找客户：后续联系客户时，客户出现失联状态。因为不清楚客户具体家庭地址，去了三趟客户所在区域依旧联系不到客户，刘田与孙桃沟通后，孙桃找到多年未走动的亲戚联系到社区人员，通过社区人员的帮助找到客户及其父母，并邀约客户复访。
9.4复访后，客户再度失联：9月4日孙桃开车去客户家里接客户及其父母，经过刘田对区域和政策的讲解，客户的父母最终同意客户购房。但因客户处于离婚冷静期争夺孩子抚养权，以及房子归属问题，客户和父母又一次出现失联状态。
持续解决客户问题，维系蹲守客户，10.3成交：刘田和孙桃每天轮流给客户发信息打电话，和经纪人发短信沟通，晚上去客户家附近蹲守。同时多次咨询银行关于客户离婚冷静期购房归属问题，如何保障客户利益。在银行处得到确定回复后。第一时间联系到经纪人，通过经纪人帮忙传话，第三次邀约客户到访，并成功认购。
2023年第44周
邹平项目实现债务展期
为化解债务问题，分管领导张国良总多次亲临一线与合作方展开谈判，法务中心赵文杰大力配合，项目总经理徐龙文、项目财务总监蒋太季全力推进，经过两个多月的不懈努力，最终于10月16日，与合作方签订和解协议，剩余债务再展期一年。并于10月25日协调法院完成了土地及关联公司银行账户的解封工作，项目基本恢复正常经营状态。解决合作方债务问题后，邹平项目将逐步恢复正常生产经营及销售，誓保四季度各项经营指标，持续不断向集团贡献更多有效现金流。
财务总监 蒋太季
项目总 徐龙文
分管领导 张国良
法务总监 赵文杰
2023年第46周
邹平项目实现复工
为解决项目停滞问题，邹平项目团队积极寻求突破之路。经公关相关机构，同时陈龙总沟通资方为项目融资，分管副总裁张国良、项目总徐龙文提前与合作方反复沟通协调，短期内快速融资到账后，项目团队在最短时间内完成了监管资金缴存、提取等工作，盘出复工资金。在以最低额度付款后，各施工单位于11月17日陆续复工，并于当日组织了业主见面会，向业主通报目前复工进展及交房计划，取得业主谅解。邹平项目的全面复工，将逐步扭转外部不良口碑和形象，给项目销售带来强大助力，为项目恢复昔日区域销冠荣誉打下良好基础。
助理总裁 陈龙
项目总 徐龙文
副总裁 张国良
2023年第44周-46周
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11月November
数据截止11月30日24点
销售面积排名
销售套数排名
2023年11月1日-11月30日
备注：所有数据为鸿基地产在2023年11月1日-11月30日期间各项目销售认购套数/面积，不含车位/储藏室、工抵。
Sales list
一、聆听、认同、善问
聆听
1、克制自己，不轻易打断客户，即使有不同见解，也要耐心等待客户把话说完。
2、仔细聆听客户，通过一言一行分析客户的喜好、情绪和需求。
3、永远不要假设你知道客户要说什么，陷入自我主观意识里，而忘记认真聆听客户想法。
认同
1、不要试图证明客户是错的，或开口就否定客户观点，可正向引导，不要轻易否定。
2、抓住客户某个观点，表达认同，进行夸奖，可达到事半功倍的效果。
3、努力给客户留下积极正向的印象，让客户认同自己人品和能力，憨厚朴实的表达和气质更易赢得客户青睐。
善问
1、不轻信客户的假情报、假资料，始终对市场及自身产品有充足的信心。
2、通过恰当的提问，了解客户购买意向，决策人、收入、偏好等，并迅速给客户匹配合适产品。
二、关心并帮助
关心
1、抓住客户的健康、家庭、子女、情感等方面进行关心，找到与客户的共同话题，引起客户情感共鸣，能够迅速拉近与客户关系。
2、仔细关注客户微表情及微动作，能够快速了解客户喜好及需求，才能推荐客户满意的产品。
帮助
1、对客户有帮助行为，小到递水，帮扔掉手里的垃圾，大到帮助客户解决生活中的困难，与客户建立长久的朋友关系，才能赢得客户的信赖。
表情及礼仪
表情
1、微笑面对客户及谈客过程中的每一个人，客户逼定过程可表现出一些焦虑，即使遇到暴躁客户或出言不逊等情况，也要稳定自己的情绪，微笑服务。
2、始终与客户有直接的目光接触，眼神真诚，始终与客户情绪同频，认同时要明确的点头微笑，客户表达负面情绪时，一定要表情凝重等等，才能得到客户认同感。
礼仪
打招呼一定要挥手，老人小孩孕妇等温馨提醒必不可少，道路指引要在客户侧前方....好的形象都是一点一滴积累的结果。
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1、客户: 你们项目价格太贵了，超出我的预期了。
菜鸟: 我们的价格真的不贵，已经是区域内最低的了。
销冠:俗话说只买对的不买贵的，买房首先看是不是适合自己，第二就是看性价比，在我了解了您的需求后，以我多年销售经验来看，我们项目绝对是非常适合您的，再从性价比考虑，我们项目无论是质量还是价格，都是远超出同等水平,我们不卖低价房，只卖适合客户的房子。(不贬低自己项目，同时还能打动客户，给客户一个购买理由)
一、关于价格
2、客户:你报的价格太高了，最低能到多少钱？
菜鸟:一分钱一分货，您可以参考市场行情考虑。
销冠: 现在市场竞争这么激烈了，房子的价格都是很透明的了，能给您少100，我都不会给您少报5块，我也不想丢掉您这么好的客户，还指望您多给我推荐客户呢。(说让客户相信的话，夸赞客户，给客户一个相信自己的理由)
3、客户:在给我一些优惠，我就定房。
菜鸟:我给您的已经是最低价了。
销冠: 看您很喜欢我们项目，而且咱们也谈了这么久，我也跟领导申请了这么多优惠了，给您的价格绝对是我接待客户中最低的了，再低的话集团审计就批不了了，您放心去下定吧。(坚定客户自己的选择，为客户找一个客观理由)
二、观望客户
1、客户:我先自己随便看看。
菜鸟: 那好，您随便看看，有需要可以叫我。
销冠:今天我客户有事没有过来，我正好有时间，我先给您整体讲一下，这样您看的时候也有舍对性，买不买都没有关系的，我给您讲完后您也可以再自己好好体验感受一下，也是可以的。(前期不给客户施压，但是一定找机会直接了当释放项目信息项目卖点，看客户反应)
2、客户:房子我不太满意，我到别家再看看?
菜鸟: 不会呀，我觉得我们项目还是不错的，您是哪里不满意呢?
销冠:您要去哪个项目呀，我看看我了解到的行业内部消息是否能够帮助到您，市面上的项目我都比较了解，我可以详细为您做对比，帮助您选到最合适的房子。(揣测客户真实用意，用内部消息、行业内幕等方式吸引客户停留，继续说服客户购买)
3、客户: 我还要在综合考虑。(观望、敷行的态度)
菜鸟: 我们现在已经是最优惠的了，您还有什么可顾虑的呢？
销冠: 看您是个很谨慎的人，您主要是哪方面的顾虑呢，客户买房普遍都纠结价格和产品，不知道您对项目还有哪些不明白的地方，我详细给您在介绍一下，价格的话，您的心里预期是多少呢? 我会想尽办法跟领导申请最大的优惠给您的。
(揣测客户纠结点，让客户做选择题，用优惠吸引客户)
销冠怎么说
销冠怎么说
销冠怎么说
销冠怎么说
销冠怎么说
销冠怎么说
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一、回访目标
固定回访时间、关键节点回访、设定回访目标
1、每一位销售都应给自己设置固定的客户回访时间，每次回访1-2个客户，形成良好的工作习惯，尽快达成回访目标。
2、新的政策解读，工程进度、产品新推等关键节点，可群发给客户，根据客户感兴趣程度及客户意向，在第一时间做客户回访。
3、每一位销售都应给自己设定回访目标，关键客户需在几天内必须回访，每周做几次回访，需回访几组老客户，新客户，目标明确，行动才有方向。
二、回访目的
回访准备、回访目的、回访方式
1、需对客户分类，回访前需回忆上次回访结果，是否与客户有约定，客户关注点是什么、客户问题、了解客户家庭、健康、感情等方面信息，丰富自己的谈资。
2、带有目的性的回访，每次回访解决1-2个关键问题即可，或推动与客户的亲密关系，或者解决客户问题，或者释放项目信息等。
3、回访方式可分为很多种，约饭、帮助行为、电call、活动约访等，根据客户工作性质，性格或者工作时间，客户意向，灵活运用，但是要做好属于自己的客户回访详细记录。
三、回访内容
回访话术
首访（给客户留下较好印象）：
1、切记不要开头就问客户购买意向，客户在承受一定压力之下，第一选择会是拒绝。
2、学会倾听，多听少说，通过不太懂，没太听明白等话语，使自己显得弱势些，引导客户多讲话，多发表观点。
3、跟客户约定下一次回访的理由，或者确定具体的回访时间，结束回访的时候要用轻松的语气重复一下，加深客户印象。
4、每次结束时必须有礼貌用语。
二访（增加客户黏性，拉近与客户的关系）：
1、解决首访遗留的问题，或者告诉客户关于项目的利好消息，询问客户回去考虑后还有什么问题不清楚，再做解答。
2、了解客户近期动向，找共同话题，丰富自己谈资，方便自己邀约的同时拉近客户关系，例如聊天气，抖音热点、小孩相关话题等。
3、挖掘客户隐藏需求，确定客户购房意向，释放项目卖点，如以前已释放，可以自行总结出其他卖点进行输出。
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不怕累，不怕脏 | 给平凡的物业维修师傅点赞
在鸿基生活平凡物业人中，有这么一群人，无法用华丽的语言来形容他们，他们既不外表光鲜也不名声雀跃，但他们却用自己的专业和色彩，在平凡的岗位上默默描绘出一幅幅生动的画卷。他们不惧脏累苦，常年忙碌在小区的各个角落里，为小区的安全运行默默奉献自己的一份力量。他们就是鸿基生活西安分公司的物业维修师傅们。
他们是站在一线的战士，身穿铠甲，披荆斩棘，对小区的安全运行工作全覆盖，全落实，用心为业主保驾护航，用实际行动做到最好服务，为业主排忧解难。他们无怨无悔，用真情感动业主，用真心为业主服务，在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值，为我们鸿基生活的物业维修师傅们点赞！
2023年11月10日，在项目负责人的工作部署下，项目开启小区排污泵检查检修工作。在工程维修人员巡检中发现，化粪池排污泵存在运行故障、部分配件损坏等情况，需要及时更换配件及修复，维修难度大，强度高。工程部立即启动应急预案，确定维修方案后立即开展抢修工作。虽然寒冬凛冽，气味熏天，刺鼻难闻，工程维修师傅们却义无反顾地选择冲在一线，穿上排污服，戴上安全帽，系上安全绳，潜入地下八米深的排污管道内，有条不紊地开展抢修工作。在大家的不懈努力下，终于如期完成抢修工作，确保了排污功能正常运行。
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这是“鸿领巾”公益助学计划的第三年
三年的时光很长
可以让一个懵懂的孩童成长为翩翩少年
三年的时光也很短
只是让校园旁的大树长的更茂盛了一些
“鸿心相伴，与爱同行”，鸿基地产“鸿领巾”助学计划至今已持续进行三年。2023年11月28日，爱心助学活动在广东省茂名市信宜大成镇双乐小学继续进行，鸿基践行社会责任，持续奉献爱心，守护儿童，传递温暖。
“鸿领巾”计划由鸿基地产发起组织，通过对校方的充分了解，根据需求，捐赠各类学习、教学及日常用品，用于提升学校办学条件，改善办学环境，为关怀儿童和教育教学贡献力所能及的力量。本次助学活动还联合惠东虹海金岸项目，为扎根乡村教育、守护留守儿童的学校教职工们送上生活用品。
鸿基地产代表在发言中表示孩子是未来的希望，对孩子的关怀是对未来的守护，教育是成长的根本，对教育的支持是对成长的保障，“鸿领巾”计划的持续前行，是爱心的代代传承，也希望这份爱能够让每一位孩子感受温暖，在阳光下成长，将来能够回报社会，继续传承爱心和温暖。
校方送上“捐资助学 大爱无疆”的锦旗，对鸿地产向教育事业的持续帮助表示感谢。这是对“鸿领巾”助学计划的肯定，也激励鸿基进一步践行社会责任、创造社会价值。
志愿者与孩子们共同参加升旗仪式，当国旗高高升起，孩子们胸前的红领巾也随风拂动，而“鸿领巾”已经在所有人的心里生根发芽，生生不息。
在接下来的校园活动中，“鸿领巾”志愿者们与孩子们一起玩耍，回归童真，带给孩子们的爱心也在真诚快乐中得到了回馈。
同时，由“陈诚劳模和工匠人才创新工作室”的成员为同学们带来了一节妙趣横生的课堂教学，短短的一节课带给孩子们别样的快乐和对知识海洋的憧憬。
三年的持续相伴已经让孩子们对“鸿领巾”感到熟悉和亲切，也希望孩子们能够积极阳光，努力学习，快乐成长，充满正能量！
“鸿领巾“计划的持续进行，是鸿基公益事业的缩影，也是鸿基践行社会责任的担当，鸿基将持续秉承”敢想实干，坚毅拼搏“的企业精神，进一步提升企业社会价值，关爱儿童，支持教育，在孩子们的心中种下爱心的种子，传递温暖，传承希望。
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新员工风采
Employee style
袁凤
湖南项目置业顾问
朱志文
湖南项目置业顾问
杨园园
曹县项目置业顾问
李兵
营销管理中心营销副总监
李晓
营销管理中心品牌高级经理
邹琳
法务中心法务经理
陈全
湖南项目销售经理
朱路遥
儋州项目营销总监
赵辉宇
儋州项目工程总监
刘琪
孝感项目财务高级经理
张群
昆明项目资深开发经理
陈梦懿
板芙项目人力行政经理
王赛
板芙项目工程经理（土建）
董孟惠
邹平项目客户关系经理
哈今一
建阳项目财务高级经理
贺曼利
荆州项目销售主管
邓念芝
荆州项目签约主管
陈业
荆州项目策划主管
张哲
邹平项目策划主管
贺蕾
湖南项目渠道专员
楼超琪
诸暨项目开发专员
张云峰
邹平项目置业顾问
孙静明
邹平项目置业顾问
王颖杰
儋州项目出纳
郑捷
荆州项目置业顾问
陈日娣
中山板芙项目置业顾问
叶运东
惠东项目司机
11月November
11月November
新员工风采
Employee style
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浅析违法人员走上犯罪道路的根源
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审计监察在线留言板
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审计监察邮箱
廉洁鸿基
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当双手带上手铐后，被推上警车时，才会明白自由最重要；
当佳节到来的时候，端起手中牢饭，才会明白家人的温暖；
当夜晚坐在牢房中，看窗外的天空，才会明白儿女的可爱。
随着内心世界蜕化，对人生、对权力和金钱的看法就变得现实，变得没有节制。对纪律和规矩麻木不仁，对廉洁教育敷衍了事，在大是大非面前自我麻醉。归根结底是忘记了初心和信仰，精神上成了荒漠，走上歧路已成必然。
随着职位的晋升、权力的增大，开始不敬畏企业、不敬畏权力、不敬畏法律。过度追求自己的空间或自由度，对公司制度、纪律、规矩产生厌恶，在贪欲膨胀中逐渐迷失自我。
朋友圈不净，在“围猎”腐蚀中沉沦变质。根本没有注重自身修养，不追求事业的进步，只贪念物质上的享受，在“利”字当头的合作商眼中，成了被拉拢和腐蚀的对象。
廉洁鸿基
01.忘 记 初 心
02.三 观 扭 曲
03.朋 友 圈 不 净
纵观违法案例，如果不是法律意识淡薄、侥幸心理和赌徒心理作祟，何至于将自己推入腐败深渊。自作聪明、践踏红线之人，终将作茧自缚，悔恨终生。
04.法 律 意 识 淡 薄
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前言
阳光心态，廉洁自律
在充满活力的企业中，不仅致力于业绩的卓越，更要在工作中守好廉洁底线，保持一颗阳光的心态。这不仅是对公司价值观的忠诚，更是对自我的尊重，是对职业道德的践行。
阳光心态，是工作的底色。 要在职场中保持积极、开放、正直的态度，将正能量传递给身边的同事。这种心态是我们奋斗的基石，也是公司文化的灵魂。在面对挑战时，秉持阳光心态，才能化解困难，激发创新。
廉洁自律，是工作的原则。 近期经营会议再三强调的廉洁作风，不仅是对公司、对同事的负责，更是对自己的要求。要在任何工作场合都守好廉洁底线，拒绝贪污腐败，维护企业的良好形象。在廉洁自律的基础上，真正实现事业的可持续发展。
踏实工作，是工作的态度。 不管是什么样的工作，都要以踏实的态度对待，用心努力，不搞虚浮，不图虚名。阳光心态需要真实的付出，需要每一位员工真切的奉献。通过踏实工作，我们能够创造更大的价值，实现个人与企业共同成长。
问心无愧，是工作的标准。 在每一个决策和行动中，都要问问自己，是否做到了问心无愧。在工作中做到公正、透明、无私，才能够赢得彼此的尊重，也才能够赢得更广泛的社会认同。阳光心态不仅表现在外在的形象，更需要内在的真诚。
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主办：地产集团营销管理中心
投稿热线：13613090325（微信同号）
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