合众人寿安徽分公司
印象皖分
2021
IMPRESSION OF
ANHUI UNION LIFE
月刊
2021年1月刊
（内部资料 仅供参考）
主办单位：合众人寿安徽分公司
总编：张辉
本期执行编辑：王凯、洪烈吉、冯芙蓉、朱翠萍、赵梦云、王景伟、王顺清、孙宏林
地址：安徽省合肥市蜀山区梅山路18号安徽国际金融中心26楼
联系电话：65255283
新年的钟声即将敲响，岁月的年轮又将滑向了新的轨道。值此新春佳节来临之际，合众人寿安徽分公司向分公司全体员工及家属致以最美好的新春祝福，并对全体员工一年来的辛勤付出表示最真挚的感谢！
艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。回首刚刚迈过的2020年，这是极不平凡的一载，有欢笑，有忧愁，有热血沸腾，更有满怀感动。在年初的抗疫保卫战中，合众人寿众志成城，齐心战疫，向一线抗疫人员捐赠专项保险总保额达61.44亿元，切实发挥保险姓保的功用，同时向武汉捐赠价值3100万元的防疫物资助力企业复工复产，躬身力行守初心，务实重行勇担当。
2020年，安徽分公司在总公司的领导下，秉承总部“新时代、新合众、新发展”的主题，坚持“稳中求进”的总基调，落实“两保一抓”的工作要求。个险渠道，聚焦优增人力、长活人力、金星人力推进队伍建设，追求价值增长；同时银保渠道快速破局，围绕渠道建设和队伍建设构建新发展格局。这一年，我们打造以“客户为中心”的服务体系，年度理赔服务件数达到1420件，赔款总额超过1444万，理赔满意度高达99%。这一年，我们与时俱进加快人才梯队建设，凝心聚力推动企业文化建设，夯实公司发展基本面，追求高质量、一体化协调发展，全体员工一同向“大美安徽，向上生长”的目标奋进。在这些成绩的背后，也让我们更加清楚地认识到了保险从业者的责任所在。我们应为自己是一位保险人而感到骄傲，因为保险行业是关系到百姓民生的行业，是越来越受到国家重视的行业，这也更坚定了我们要在保险这条路上走的更好、更远。
回首来处,我们风雨砥砺，同舟共济；展望未来,我们信心百倍，任重道远。
2021年，是国家“十四五”的开篇之年，也是合众第二个“十五年”的开局之年。在“新时代、新合众、新发展”的背景下，董事长戴皓在2020年年终工作会议上对未来工作提出五大要求，第一要统一思想，坚持各司其职，通力协作；第二要迎接挑战，抓住机遇，拥抱革新；第三要坚守底线，合规经营，防范风险；第四要重振养老，整合资源，强化服务；第五要以人为本，价值引领，提升效能。安徽分公司将铭记五大要求，以公司文化作为方向引领，遵循“文、人、客”的发展战略，紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词，以个险渠道为主，各渠道全面发展，开创公司稳健经营、高质量发展新局面，实现大美安徽、向上生长的初心愿望。
器大者声必闳，志高者意必远。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。伟大的时代，激发着催人奋进的力量，在历史的机遇面前，让我们继续以梦为马，奋力前行，抢占新机，勇开新局，以奋斗的汗水浇灌合众人的初心和使命。
目录
卷首语
新年致辞
机构简讯
党建天地
公司动态
目录
Contents
理赔快讯
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合众人寿安徽分公司召开
2020年终总结暨2021年工作规划会议
公司动态
公司动态
接着，各部门及中支负责人深入分析了2020年度核心指标和重点工作达成情况，总结了工作中的亮点和不足，并就不足之处制定了有效的改进举措，同时深入领会公司战略目标和战略重点，对2021年的工作进行了清晰的布局和规划，致力于开创2021年的新局面。在汇报结束后，分公司总经理张辉进行了总结讲话。首先对大家的汇报进行了评析，重申了此次会议的意义，鼓励大家补齐短板，全面发展。并强调要以公司文化作为方向引领，遵循“人、文、客”的发展战略，遵循“智、信、仁、勇、严”的人才培养标准，紧扣“一体化”和“高质量”两个关键字，以个险渠道为主，各渠道全面发展。同时他希望各部门及中支负责人总结经验，再接再厉，在新的一年里，按照既定的工作思路和目标开拓创新、扎实工作，再创分公司的新高度！
通过本次会议，安徽分公司各级干部统一思想，明确了2021年工作重点与发展路径。相信在皖分全体将士共同努力下，2021年安徽分公司必将取得突破性发展，再创辉煌！
近日，为了总结2020年经营状况，同时部署2021年工作任务，合众人寿安徽分公司于1月26日在分公司职场举办2021年度工作会议，总经理室、中支负责人以及分公司部门长参加了此次会议，考虑到疫情防控等因素，中支及营服部分参会人员通过视频会议的形式参加了此次会议。
会议首先对个险、银保、续期、后援等各条线进行了年度荣誉表彰，肯定优秀中支、部门2020一年以来的优秀成绩，也激励其他中支、部门向优秀者看齐、学习。随后，张辉总做了题为《创新发展动力，构建发展格局》的工作报告，在报告中，张辉总传达了总公司工作会议精神，要求分公司各条线全面贯彻董事长讲话精神，认真落实总裁指导要求和个险235战略发展规划。同时对2020年安徽分公司各系列的工作进行了全面总结，在肯定成绩的同时，找出不足，并根据总公司2021的整体规划和分公司的实际情况对分公司2021年的工作进行了安排部署，鼓励安徽全体内外勤将士要在“新时代、新合众、新发展”的背景下，抢抓长三角一体化市场机遇，创新发展动力，构建发展格局。实现大美安徽、向上生长的初心愿望。
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公司动态
机构简讯
1月27日-28日，合众人寿安徽分公司个险年度工作会议在合肥召开，机构分会场同时连线，全省内外勤参会，聆听报告，统一思想，讨论政策，谋划2021年个险发展新篇章。
合众人寿总公司营销部副总经理冯今朝莅临会议指导并作同业引进技术分享，合众人寿安徽分公司总经理张辉参加会议并作2021年发展战略主旨报告，合众人寿安徽分公司个险分管总孔令广作2021年个险发展方向及2月规划报告。
会议首先对2021年开门红创造的成绩给予充分肯定，对在开门红期间达成目标的中支、营服与个人进行表彰。教育培训经理阮海峰、营销经理赵浩、企划督导室主任刘青、人业管室主任王安、训练室主任孙方红分别作2021年教育培训规划、组织发展规划、客户经营规划、基础管理规划和保额销售及鑫时代产品解读。会议特邀营业部经理代表陈刚作典范分享，陈刚经理从目标选择、平台运作、客户储备、方案制作等多方面进行详细阐述，得到参会代表的一致认同并深受启发。
2021年教育培训发布仪式在会间举行，并向首批特聘讲师颁发聘书，标志着合众人寿安徽分公司培训部正式更名教育培训部。阮海峰经理讲述从培训到教育培训的转变，不仅仅是名称的改变，而是新理念、新模式、新支撑，是合众新时代发展的必然要求。相关中支总围绕教育培训的诞生背景、重要意义、讲师培养、课程体系、组织管理等进行了深入研讨并发言。
犇腾鑫时代，皖美开门红。合众人寿安徽分公司今年开门红以超越历史的姿态为2021年全年打下良好开端，相信在总公司的支持下，在安徽分公司总经理室的领导下，在全省内外勤将士的努力下，2021年安徽分公司必将开创大美安徽，向上生长的新局面。
合众人寿安徽分公司
个险年度工作会议在肥召开
新年展示新风貌，齐心实现新目标
合众人寿合肥本部新春特别早会活动
新年伊始，万象更新，在这激动人心的时刻，合众人寿合肥本部迎来了新的一年，为响应合肥市保险行业协会“新年展示新风貌，齐心实现新目标”的月度主题，合众人寿合肥本部特召开2021新春特别早会，公司全体员工提前准备物质物品，安排会议流程，邀请全体内外勤积极参与会议，并对新的一年一系列重大利好的政策进行宣导。
会议开始由总经理张友欢总进行会议致辞，对优秀员工进行表彰，并对新的一年工作进行规划和部署，对新的一年公司政策导向进行梳理，公司全体内外勤员工对新的一年充满期许，并朝着目标继续努力，为了烘托新春的气氛，公司提前一天给大家准备了旺旺大礼包，红牛，以及新春红包等，寓意牛气冲天，来年更旺，由公司领导及内勤员工给大家发放红包红牛及大礼包，全体员工在这特殊的节日氛围里乐开了花，新春的气氛越来越浓郁，一份红包，一份红牛也是希望2021年大家都能红红火火，同时也是寄予了公司的期望。
2021年合众人寿合肥本部全体内外勤员工要勇于担当，扎实工作，团结进取，与企业共同成长进步，共同创造我们的美好未来，将寿险这个大爱的职业传播给更多的客户，增强全体员工获得感、成就感和荣誉感，以崭新的精神面貌和高昂的工作热情迈向新征程，再创新的辉煌，实现新的目标！
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机构简讯
机构简讯
榜样的力量：蚌埠中支杨君丽
2020年实“鼠”不“疫”，2021年“牛”转“钱”坤，新年伊始，万象更新，为激发全体内外勤伙伴的工作热情，1月1日，阜阳中支本部及各营服内外勤伙伴精神饱满齐聚一堂，分别召开了2021年开门红元旦特别早会。
在新年前一天，分公司个险总孔总就来到了阜阳，和阜阳中支所有伙伴一起度过了难忘的跨年夜，并组织安排拍摄了新年祝福视频，给阜阳三家营服一一带来热情洋溢的新年贺词，祝福视频在早会开始分别发至营服主管群，营造开门氛围。
早会内容非常丰富，在司歌司训之后，一系列的开门红特别活动接踵而来，首先由内勤伙伴们给大家精心准备了各种零食糖果，红牛及热气腾腾的红糖水，寓意牛年红红火火，各位伙伴们举杯畅饮，开怀大笑。接下来开单砸金蛋、哈尔滨游达成表彰、统一开门红口号，每一项内容都惊喜不断！
会上分公司个险总孔总进行领导勉励，号召大家携手共创新篇章，同时还深刻解读了保险业的重大利好政策、新产品卖点及爆点，点燃了所有人员的热情；中支聂总带来了开门红首爆日总动员，肯定了现阶段取得的优异成绩，激励大家向着更高峰迈进。
会后所有内外勤员工抱着“打响首爆日”的信念和决心奋战在各自岗位上。交单、录单、领导慰问。。。。。。中支、营服职场繁忙而有序。个险总孔总及聂总到营服进行了逐一走访，为奋战在一线的将士们带去了可乐、橙子等慰问品，并鼓励前线将士众志成城，以意志坚定、勇于进取的高昂斗志奋力拼搏。
2020年已经过去，2021必将是更加精彩的一年，阜阳中支全体将士正在如火如荼、争分夺秒地冲刺开门红，预祝阜阳中支保费广进，多如牛毛！争取向总、分公司交上一份满意的答卷。
没有付出何谈回报。没有人会主动跑到你面前说，我要在你这里买保险，快点签单子吧。天上不会掉馅饼，所有的成就都与前期的努力分不开，我也是这样，杨君丽主任说。
初次见客户的时候我心里也没底，因为这几个客户都是老客户转介绍的，所以之前对客户不是很了解，只知道客户家里都是做生意的，资金方面是不用担心的，我要做的就是让他们对保险行业认可，对合众产品的信赖，签单的几率就大一点。因为客户都是做生意的比较讲究气运，我以此为切入点通过老客户约客户去九华山拜佛的方式，首先取得了与客户长时间相处的机会，在去九华山的路上主动与客户攀谈，首先让客户放下防备心，然后全程去铺垫我们的产品；刚开始的时候客户实际给到的反馈度不是很高，在慢慢相处、熟悉了之后客户也是比较认可我们的，对优年养老社区的兴趣度很高。
从九华山回到蚌埠的前一天晚上，和客户一起吃饭，这期间能明显感觉到和客户的距离更近了，客户也愿意去倾听、去了解保险知识和服务；吃过饭回到酒店，大家坐在一起聊天，然后跟客户渗透了签单的事情，客户是有意向的，但未明确表露购买态度。回到蚌埠之后，中间留给客户一天时间休整，第二天就直接去到客户家里去录单子，这期间客户也比较配合，共成交3个客户，累计标保20万元。
整个过程中，老客户在中间的协调；经理、中支总过硬的专业能力加持；不懈的寻找可成交的点，主动、热情的去服务客户；都是签单的重要环节，缺一不可。我们在见客户的时候不仅要学会倾听，去了解客户的实际需求，更要擅于倾听，因为知己知彼方能百战百胜。
合众人寿阜阳中支
开展开门红元旦特别早会
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机构简讯
党建天地
2021年1月4日，合众人寿宿州中支在宿州北华地文化广场开展反邪教宣传活动。本次活动针对周边小区居民普及反邪教方面的风险提示，活动共计发放反邪教宣传手册120份，参与人数60余人。此次培训向小区市民认真传达了反邪教相关的知识点，有利于提高小区市民自我防范能力,让更多的市民自觉抵御迷信、伪科学和反科学思想的侵袭,增强法制观念,做个遵纪守法的好公民。
合众人寿宿州中支
开展反对邪教联合宣传活动
2021年，我们将迎来伟大的中国共产党建党100周年，国家将开始第十四个五年规划建设；也是合众人寿第四个五年规划开局之年。为加强清廉金融文化建设，大力营造廉洁从业氛围，切实提升员工廉洁意识，强化人员职业操守，1月8日，中共合众人寿安徽分公司党委通过线上组织召开清廉文化建设专项会议，安徽分公司全体党员、干部参与此次会议。本次会议首先宣导了《关于开展清廉文化建设的通知》，通知要求在公司深入开展反腐倡廉清廉文化建设，形成党员和干部带头，群众跟上，上下联动，共同发力，同频共振，大力营造廉洁从业的氛围，切实提升公司党员、干部和员工的廉洁意识，在公司内形成“清白做人、干净做事、公私分明、甘于奉献”的行为准则，努力构建风清气正的廉洁环境，将廉洁自律规范内化于心、外化于行，坚持廉洁自律，清正为公，为促进公司持续健康发展做出贡献。接着，参会人员共同学习了合众人寿党员、干部廉洁自律守则，其中阜阳中支聂旭升同志、淮南梁峰同志以及巢湖中支江兵同志带领参会人员学习了警示案例并分享心得。三位党员干部从案例出发，向参会人员传达了廉洁自律的重要性，同时警示党员、干部要时时处处严格要求自己，不触底线、不碰红线、不越高压线，始终保持“知敬畏、存戒惧、守底线”的警醒，自觉抵制各种违法违规行为，切实增强自身的风险意识、法制意识、道德意识和自律意识。
会议最后，分公司党委书记张辉作总结发言。他指出清廉金融文化建设有助于提升保险从业人员的道德品行、职业操守和法治意识，是分公司防范化解金融风险的有力保障，并强调分公司要以此次会议为契机，建立清廉金融文化建设长效机制，切实抓好行动落实。最后，张辉同志表示安徽分公司全体党员干部要简单管理，规矩办事、清爽做人，将清廉文化理念贯穿到业务发展的各个方面，进一步巩固风清气正的经营环境，确保分公司高质量发展。
中共合众人寿安徽分公司党委组织
召开清廉文化建设专项会议
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滁州中支快赔甲状腺癌客户20万获加保
家住明光市Q先生，今年26岁。风险意识颇好的他在2017年5月为自己配置了合众珍爱幸福重疾保险（保额20万）,年交保费4328元。
2020年11月一向年轻体健的Q先生感觉脖子不舒服，前往明光人民医院检查发现右边甲状腺两个结节，最大0.5cm，当时也没放在心上。随后一个月的时间，Q先生明显感觉呼吸困难且喉部伴有异物感。12月22日Q先生由家人陪同，来到蚌埠医学院第一附属医院，医生建议住院手术，12月28日进行甲状腺结节切除手术，切片病理确诊为“右甲状腺微小乳头癌”，1月5日出院，住院账单金额17955.46元，医保报销后，Q先生实际自付5386.64元。
接到报案后理赔人员迅速指导客户准备理赔材料，客户资料齐全后，明光支公司客户经理杨颜霞伙伴购买理赔慰问理赔，上门慰问客户并帮助客户代办理赔申请，1月21日下午5点杨颜霞伙伴通过手机微信提交理赔申请，22日上午9点40分理赔经审核结案，赔付重疾保险金20万元，赔款当天到账。
1月26日下午Q先生亲自来到合众人寿明光支公司，并送来一面“理赔迅速 为民解忧 服务热情 心系客户”锦旗。同时还为其爱人加保一份30万保额的重疾保险。
近年来，国家出台了很多政策鼓励大家买保险，国家鼓励大家买保险的原因也很简单，就是为了让大家幼有所护、病有所医、老有所养，人人安居乐业！现在每天都有无数的人在买保险，因为他们相信风险不挑人，贫富一场病的道理。所以每天也都有家庭因为曾经做出过的这一个明智之举获得保险赔偿。客服中心是公司与客户之间交流的窗口，经常碰到很多这样的客户，一开始半信半疑，但随着不断沟通，当他们认识到保险的价值后就开始持续买，而且会买很多！重疾保险是有了健康时的未雨绸缪，才有病患时的雪中送炭！理赔人员提示：请不要在风雨来临时，才想到当初你所拒绝的保险。
合众保险 理赔不难，淮南中支一直秉持“源于爱 传递爱”的客户服务经营理念，理赔人员竭诚服务，为客户们送去我们的专业贴心服务。
客户汪先生，于2019年3月26日购买我公司附加意外伤害及附加意外医疗保险。2020年12月6日，客户因骑自行车不慎滑倒，导致四根肋骨骨折，至淮南新康医院住院治疗。接到客户报案后，公司及保单服务人员积极指导客户准备相关理赔材料。2020年12月21日，客户向我公司正式提交理赔申请。客户本次医疗费用总额5921.04元，公司于当日审核赔付9896.31元（其中包括4896.31元意外医疗赔付及5000元的伤残赔付金），理赔流程办理的速度，赔付结果远远超出客户预期。客户对我公司的理赔服务非常认可，主动要求赠送锦旗表示感谢。
合众人寿淮南中支将一如既往地坚持“源于爱 传递爱”服务理念，坚实履行“合众保险 理赔不难”服务举措，秉承急客户所急、想客户所想，客户的满意就是对公司最好的肯定，淮南中支将全心全意为客户服务，为客户送去更好的保险保障。
理赔快讯
理赔快讯
报案当日上门服务 诚信理赔获赠锦旗
地址：安徽省合肥市蜀山区
安徽国际金融中心26楼
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