印象皖分 4月刊
安徽分公司党支部组织开展防疫物资捐赠活动
安徽分公司积极落实反欺诈培训宣传和风险防控
安徽分公司开启客服节活动
机构：
合众人寿合肥本部 朱翠萍
合众人寿滁州中支 王景伟
合众人寿阜阳中支 夏小雪
合众人寿淮南中支 陈红
合众人寿淮北中支 袁芳
合众人寿蚌埠中支 宋明
合众人寿宿州中支 朱志响
合众人寿六安中支 左昊
合众人寿安庆中支 何杨
部门：
合众人寿安徽分公司营销部 王安
合众人寿安徽分公司教育培训部 周涛
合众人寿安徽分公司银保部 沈慈
合众人寿安徽分公司保费部 王月琴
合众人寿安徽分公司运营部 孙宏林
合众人寿安徽分公司财务部 张瑶
合众人寿安徽分公司人事部 周秀秀
合众人寿安徽分公司行政部 张森
合众人寿安徽分公司合规部 韩晨
（内部资料 仅供参考）
主办单位：合众人寿安徽分公司
总编：张辉
本期执行编辑： 周秀秀、张艳秋、张森、夏艳红、
李力、何杨、王景伟
地址：安徽省合肥市蜀山区国际金融中心26楼
联系电话：65255297
目录
CONTENTS
一、皖分动态
1.安徽分公司党支部组织开展防疫物资捐赠活动
2.安徽分公司积极落实反欺诈培训宣传和风险防控
3.安徽分公司开启客服节活动
4.安徽分公司首期“一期一会一荐”读书会分享
二、机构风采
1.安庆中支组织开展无偿献血公益活动
2.蚌埠中支4月启动会播报
3.蚌埠四月主管培训会
4.安庆中支组织开展《反有组织犯罪法》培训
5.安庆中心支公司开展保密宣传知识培训
6.滁州中支积极参与开展基层党组织建设“六亮”行动
三、理赔服务
阜南支公司理赔服务分享
四、行业资讯
保险业协会发布防灾减灾工作倡议书
安徽分公司党支部
组织开展防疫物资捐赠活动
人间四月芳菲日，春色盎然满人间。正值生机勃勃春意盎然之际，突如其来的疫情，不仅增加合肥各地防疫部门的压力，也让整座城市的精神紧绷起来。为积极响应合肥当地防疫部门关于号召非公企业参与社区疫情防控工作，合众人寿安徽分公司党支部积极响应号召，组织党员采买防疫物资，为当地疫情防疫工作贡献一份力量。
疫情无情，人间有爱。4月18日下午安徽分公司党支部赴合肥市蜀山区三里庵街道二里街社区开展防疫生活物资捐赠活动。分公司党员同志为社区及时送上牛奶、方便面、纯净水等物资，受到当地社区一致好评。
皖分动态
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安徽分公司积极落实反欺诈培训宣传和风险防控
为提高反保险欺诈知识水平，合众人寿安徽分公司每月通过分公司“合规微讲堂”平台发布一期《反保险欺诈知识宣传》内容，对全省内外勤员工进行宣传培训，同步通过分公司官微进行发布，增加宣传效果。
为严格执行反保险欺诈内控制度，合众人寿安徽分公司在日常经营中始终注重欺诈风险的识别和监测，定期开展风险排查，识别和评估欺诈风险。2022年一季度分公司组织全省运营视频会议，会议上总结和分析全省高风险案件及高风险业务人员特点，同时结合大数据分析平台“众探”系统的挖掘分析，对发现的高风险代理人（滁州中支1位业务员）进行预警提醒和合规风险教育，积极落实对该代理人高风险案件的防控举措，同时对其采取差异化的理赔管控措施，从而有效防控欺诈案件的产生。
分公司通过持续的宣传培训和风险预警，有效地提高了全省内外勤伙伴的反保险金欺诈意识和水平，为进一步做好反保险欺诈工作奠定了坚实的基础。
与此同时，合众人寿安徽分公司党支部的各位党员同志，已自发组成志愿者服务队，后续将按照当地社区关于防疫志愿者服务工作需求开展并提供志愿者服务工作。单丝不成线，独木不成林。面对疫情需要多方共同努力，全力以赴，共克时艰。合众人寿安徽分公司党支部也将持续不断的为疫情防控贡献自身的力量！
安徽分公司开启客服节活动
最是一年春好处，绝胜烟柳满城都。在这个充满希望的季节，合众人寿2022年第十七届客服节精彩启幕，四大主题活动为您打造一场狂欢盛宴。
安徽分公司本届客服节的主题是：“以爱之名 健康你我他”，包括四项活动：以“让爱惠家”为主题开展的惠民活动、以“关爱享全家”为主题开展的VIP回馈活动、以“关爱幸福+”为主题开展的关怀活动、以“启航幸福家”为主题开展线下健康沙龙活动。
为便于各机构充分理解客服节相关活动，分公司运营部制作了客服节宣导片，并于4月1日下午，召开全省运营人员企业微信会议，讲解了客服节各项活动内容并要求机构尽快完成对外勤队伍的宣导。会后，各机构纷纷行动，在业务员早会上宣导了客服节。
皖分动态
皖分动态
安徽分公司以“启航幸福家”为主题，组织各机构开展线下健康沙龙专属健康检测平台活动，对于参与活动平台的客户赠送检测名额。4月12日至今，全省共举办了9场活动，参与客户230人。
目前，各机构正在进行VIP客户体检招标采购，在做好疫情防控情况下，将尽快为钻石卡、铂金卡或金卡客户送去免费的健康体检服务。
4月27日晚19点，安徽分公司运营部孙宏林经理将携手合众人寿金牌讲师，为广大客户再次详细讲解2022年客服节四大主题活动，敬请期待！
4月4日下午，分公司运营部通过云上平台活动，向全省200余位业务人员及客户代表介绍了第17届客服节内容，获得业务队伍和客户良好认可。4月24日上午，分公司运营部在全省内外勤伙伴的空课培训上，重点梳理了客服节主要内容，并组织进行学习测试，让业务伙伴对客服节内容有更深刻了解。
安徽分公司首期“一期一会一荐”读书会分享
一卷诗书一盏茶，慢享阅读时光。2022年4月27日下午3点，皖分合众在职场举办了第一期读书分享会，安徽分公司财务部经理谢尧，作为首位“好书推荐官”为大家分享交流书目-《非暴力沟通》（[美]马歇尔.卢森堡著）。分公司们的小伙伴们前期参与阅读，后期积极参加分享，享受阅读时光。
我们在生活中总是因为沟通而心生芥蒂，人类的悲喜并不相通，很多时候我们沟通的意义是为了得到对方的理解，可往往只会造成更大的误解。谢尧经理给小伙伴们分享的马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》就是一本能帮助我们提高沟通能力的书，作者发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是"非暴力沟通"。谢尧经理通过生活中的例子给大家讲了非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。
皖分动态
皖分动态
学会在分享中专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人使用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作，在生活中做一个有爱的人。
我们本次的读书分享会不拘泥形式，由“好书推荐官”带着小伙伴们自由自主地进行交流分享生活中的事，书中的智慧，都在这场分享会上生动展示。春光无限好，正是读书时。莫负好时光，读书润心灵，接近一小时的读书会在大家的积极互动中圆满结束。从他人分享书到自己读书，养成阅读习惯，做一个有爱的人，让生活变得更好！
安庆中支组织开展无偿献血公益活动
受新一轮新冠肺炎疫情影响，全国采供血工作形势严峻，临床用血面临紧张局面。在这个特殊时期，安庆中支秉承公司“源于爱，传递爱”的公益理念，4月1日组织员工开展无偿献血公益活动。
本次活动得到中支员工的积极响应，大家早起赶到安庆红十字中心血站，在完成登记填表等各项准备工作后，伙伴们个个精神饱满，热情高涨，纷纷卷起衣袖，为抗击疫情捐献出自己的一份热血。
无偿献血是一种无私奉献，是对社会的强烈责任感，更是对人道、博爱、救死扶伤的体现，为社会公益事业，奉献自己的力量，这是一次非常有意义的爱心活动。安庆中支将继续发扬“源于爱，传递爱”的企业精神，用行动传递温暖。
机构风采
蚌埠中支4月启动会播报
4月1日蚌埠中支举办4月启动会，本期主题为“一星一人，健康万家”。各营服内外勤伙伴共出勤25人。
启动会首先带来司歌司训环节，随后的动感晨操充分调动现场伙伴的参会激情。蚌埠中支一把手刘青带来本月方案重磅宣导，一星一人，健康万家，明确目标，培育金星，核心围绕小交会平台，匹配职场产说会，做好长期稳定的客户服务工作。会后一把手刘青及营服经理对现场新人开展逐一面谈，为各位伙伴梳理四月目标，积极推动落地执行。
追风赶月莫停留，平芜尽处是春山，四月很美，努力的伙伴们更美，热爱可抵岁月漫长，珍惜当下，蚌埠四月加油！
机构风采
蚌埠四月主管培训会
蚌埠中支于四月中旬举办主管月训，蚌埠共28位伙伴参与本次培训。
蚌埠中支一把手刘青带来领导开训，用一个半小时的时间，为现场的各位伙伴解读基本法及管理津贴等板块，推动全员晋升意识。培训老师为各位伙伴带来重疾产品培训学习，通过听、写、说、研讨及发表环节，拉动在座伙伴积极参与到培训学习中来。
下午刚开始，全员伴随着动感的音乐节奏，开启活力的下午。营销培训部经理周艳用一个小时的时间对4月附加服务带来学习解读。从产品到服务，为业务伙伴送上更好的客户服务技巧和方法，最后引领在座伙伴去思考如何做好保单的整理认知及使用？要学会借助职场平台资源借力，借助保单整理做好客户服务。
一星一人，健康万家，四月很美，努力的业务伙伴们更美！
机构风采
安庆中支组织开展
《反有组织犯罪法》培训会议
为切实做好《中华人民共和国反有组织犯罪法》的宣传学习工作，合众人寿安庆中支组织开展了《中华人民共和国反有组织犯罪法》培训会议，中支全体内勤员工及保全员参加此次培训。
机构风采
《反有组织犯罪法》是总结专项斗争经验，加强制度建设，保障在法治轨道上常态化、机制化开展扫黑除恶工作的重要举措，安庆中支高度重视此项学习宣传工作，认真组织学习《反有组织犯罪法》有关条文，充分认识其确保人民安居乐业、国家长治久安的重要意义。
下一步，安庆中支将结合公司各项实际活动活动，严守当地疫情风险管控政策，因地制宜的开展《反有组织犯罪法》的宣传，并结合扫黑除恶的斗争经验，贯彻落实好此项工作，落实普法责任，广泛宣传解读《反有组织犯罪法》，切实提高社会责任度。
安庆中支开展保密宣传知识培训活动
为了增强保密意识，提升保密技能，履行保密义务。4月中旬，合众人寿安庆中支组织全员开展了一场保密宣传知识专题培训。
机构风采
在本次培训上，详细向全体员工讲解了国家秘密的概念、国家秘密等级划分及范围，日常工作和生活中如何注意保守国家秘密以及违反国家保密法应付的法律责任。公司还组织观看了国家保密工作的相关视频，通过生动的保密案例，详尽地展示了国家保密工作的重要性，教育员工结合实际工作，保守国家秘密，保护好客户信息和公司信息。在日常工作生活中大家要紧绷保密这根弦，不被别有居心的人利用，严守保密底线。
相信通过本次培训，合众人寿安庆中支全体员工深刻认识到保密工作不仅仅是国家的事，而是与我们每个公民息息相关。今后我司会进一步做好保密宣传工作，强化各项保密管理，推动公司保密工作再上一个新阶。
滁州中支积极参与开展
基层党组织建设“六亮”行动
为深入贯彻落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，扎实提升滁州中支党支部标准化规范化建设水平，增强滁州中支党支部的创造力、凝聚力、战斗力，为滁州中支发展提供坚强的组织保证，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。4月26日下午，滁州中支积极对接公司属地龙池社区党委参与开展滁州市基层党组织建设“六亮”行动。
本次党建对接工作受到龙池社区党委高度重视，社区党委书记孙涛亲自来到我公司指导基层党组织建设工作。在参观完滁州中支职场环境后，滁州中支党支部书记朱辉祥向社区党委书记一行介绍了自今年2月中旬收到《关于成立中共合众人寿保险股份有限公司滁州中心支公司支部委员会批复》文件后，滁州中支积极行动，根据上级组织和社区党委要求开展党支部相关组织建设工作。社区孙涛书记在听完介绍后对滁州中支党支部建设工作给予了肯定，并表示龙池社区积极支持滁州中支党支部参与滁州市基层党组织建设“六亮”行动，同时就当前我公司党支部组织建设工作提出一些完善的建议，包括规范建设党的阵地、严格落实“三会一课”、丰富开展各种形式党组织活动、积极发展先进员工壮大党组织等。此外龙池社区还给滁州中支提供了一批党建学习刊物，并就我公司当下经营发展遇到的问题进行深入的沟通和交流。
通过本次参与滁州市基层党组织建设“六亮”行动工作交流，滁州中支将以此为契机完善中支党建工作，坚决实现“党旗党徽使用更加规范；党的阵地功能更加务实管用；党的声音传递更加坚强有力；党的组织活动更加充满活力；党的荣誉示范更加彰显引领；党建品牌更加创新有效”的目标，用高质量党建引领滁州中支高质量发展，全面提升滁州中支整体工作水平。
机构风采
理赔服务
阜南支公司理赔服务分享
Y女士家住在安徽省阜阳市阜南县，是阜南支公司的一位客户。出于对保险观念的认可以及对合众人寿品牌的信任，Y女士于2013年8月27日为自己投保了富贵幸福重大疾病保险，保额4万元。彼时的她身强体壮，是在商海奋勇拼搏的女强人，她购买了保障，但也认为风险离她很远，更没想到日后会与癌症打交道。
2022年3月的某天，Y女士到医院检查，不幸被诊断为甲状腺乳头状癌，Y女士经过咨询了解甲状腺癌只属于轻症，她很担心自己购买的保单无法为自己提供保障，于是抱着尝试的心态给业务员打电话告知相关事项，随即在业务员的帮助下带着出院病历到公司申请理赔，理赔当日结案，理赔款48524.8元于当日到账！
客户收到理赔款后十分高兴，没想到公司理赔这么便捷！4月26日Y女士和女儿亲自驾车从家赶到阜南支公司，并送上满怀感谢的锦旗！因为相信保险，信任合众，Y女士现场还为家人投保了众康百万医疗保险，并表示未来要为自己的两个子女全部安排上年金保险，提前做好保障！
守护美好，从一份保障开始。疾病无情，合众有爱。阜南支公司也将继续秉承着“源于爱，传递爱”的服务理念，合众人之爱，让爱有所依，合众之爱，将爱心传递。
意外和疾病无法预料，人生的旅途中离不开保险的守护。当风险来临时，保险能给予一个家庭最大程度的经济帮助，不至于手足无措、人财两空。给人们带来不仅是生活的希望，更是生命的价值和尊严！
保险业协会发布防灾减灾工作倡议书
今年5月12日是我国第14个全国防灾减灾日。5月12日，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）发布《关于充分发挥专业优势全力做好2022年防灾减灾工作的倡议书》（以下简称《倡议书》）。
《倡议书》要求各保险机构充分认识防灾减灾的重要性。加强组织领导，强化制度保障，及时研究部署，思想认识再深化、工作措施再强化、责任分工再细化，主动履行防灾减灾救灾责任。
《倡议书》要求各保险机构全力保证保险服务的可达性。各保险机构要利用多种渠道做好风险提示，会同被保险人及相关各方认真排查化解重大工程、重点项目等承保标的潜在风险，有效防范灾害事故，力争将灾害损失降到最低。要通过关注“14类国家常规性灾害天气预警信息”等途径，实现对全国所有地级市灾害性天气预警短信的自动化发送，利用大数据等技术搭建数字化风险分析和风控平台,帮助客户提升风险预警及应对能力。要做好灾害应急预案，尤其在台风、暴雨等可预见灾害发生前，及时做好保险服务保障。要结合灾害影响程度，分类制定营业场所营业方案，合理安排营业网点及营业时间，做好临时停业网点的安全转移和恢复营业相关工作，对受灾害影响暂不能营业的网点，主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，引导客户运用小程序等线上渠道办理续保和理赔等业务。
行业资讯
来源：中国银行保险报网
要加强与当地政府部门、企事业单位的沟通，及时掌握受灾企业保险理赔需求，全力做好各类保险客户尤其是受灾小微企业、个体工商户、农户等群体的保险服务。
《倡议书》要求各保险机构持续拓宽保险服务的广泛性。各保险机构要积极参与社会风险综合治理，履行保险行业风险管理职能，以值班值守、灾情预警、防灾防损、抢险救灾、现场查勘、理赔服务为抓手，夯实一体化工作体系，在灾前防范、灾时救援、灾后理赔等各环节发挥专业优势，提供覆盖灾害应对全过程的保险服务。
要继续配合推进第一次全国自然灾害综合风险普查，建设自然灾害综合风险基础数据库，努力推动普查成果在保险业的应用，不断提升保险行业在防灾减灾、风险管理和产品定价等方面的能力。
要立足现有产品体系，深化自然灾害研究，丰富和完善产品供给，不断提升保险保障能力和服务水平，以高质量的保险服务守护人民的美好生活。
行业资讯
要持续组织开展各类灾害风险基本知识和防范应对技能宣传教育，特别是针对重点地区、重点客户要加强极端灾害性天气的风险识别和预警响应等宣传教育，提升保险消费者在内的社会公众主动避灾避险的意识和能力。
《倡议书》要求切实提升保险服务的便捷性。各保险机构要切实以消费者权益为重，加强与地方政府灾害预警和应急响应的协调联动，健全完善工作机制和行动措施。要鼓励创新工作方式，有效提高保险服务的便捷性、可得性，统筹利用互联网、大数据、自媒体等新技术，提升线上化服务水平，提高保险服务效率，让企业和群众在灾前信息预警、灾时应对指导、灾后保险理赔等方面得到方便快捷的服务。要在受灾集中区域设立临时理赔服务点，做好救援机构资源协调，开通理赔绿色通道，强化科技赋能精准快速定损，适度简化索赔手续，切实做到应赔尽赔快赔。
行业资讯
电话：65255297
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