印象皖分
yinxiangwanfen 2022/03
2022合众大讲堂特别栏目之读书会
淮南中支组织开展疫情慰问活动
合肥本部36万理赔案例分享
“75/95”家庭健康管理缺口较大
目录
contents
机构：
合众人寿合肥本部 朱翠萍
合众人寿滁州中支 王景伟
合众人寿阜阳中支 夏小雪
合众人寿淮南中支 陈红
合众人寿淮北中支 袁芳
合众人寿蚌埠中支 宋明
合众人寿宿州中支 朱志响
合众人寿六安中支 左昊
合众人寿安庆中支 何杨
部门：
合众人寿安徽分公司营销部 王安
合众人寿安徽分公司教育培训部 周涛
合众人寿安徽分公司银保部 沈慈
合众人寿安徽分公司保费部 王月琴
合众人寿安徽分公司运营部 孙宏林
合众人寿安徽分公司财务部 张瑶
合众人寿安徽分公司人事部 周秀秀
合众人寿安徽分公司行政部 张森
合众人寿安徽分公司合规部 韩晨
一、皖分动态
2022合众大讲堂特别栏目之读书会
二、机构风采
1.蚌埠中支3月启动会
2.蚌埠中支三月金星沙龙播报
3.阜阳中支组织开展合众杯广场大舞
4.淮南中支组织开展踏青活动
5.淮南中支组织开展疫情慰问活动
三、理赔服务
1.合肥本部36万理赔案例分享
2.滁州中支理赔服务分享（1）
3.滁州中支理赔服务分享（2）
四、行业资讯
“75/95”家庭健康管理缺口较大
（内部资料 仅供参考）
主办单位：合众人寿安徽分公司
总编：张辉
本期执行编辑：
周秀秀、张艳秋、高天、陈红、韩晨、左小莉、李力
地址：安徽省合肥市蜀山区国际金融中心26楼
联系电话：65255297
合众人寿安徽分公司组织开展2022合众大讲堂
特别栏目“1期1会1荐”读书会
身体无法到达的地方，文字可以；脚步无法丈量的地方，书籍可以；让阅读雕刻时光，漫随书卷人生。为了更好营造公司学习氛围，培养员工热爱读书的风气，合众人寿安徽分公司在2022 年3月25日开展了合众大讲堂特别栏目—“1期·1会·1荐”读书会启动仪式。
活动伊始，播放人力资源部特别拍摄并制作的开场小视频，让皖分员工体会2022合众大讲堂读书会举办的初衷和希望。整个启动会分为三项，首先是介绍读书会宗旨和内容，整个读书会为期一年，员工可以每月听书、会议分享并视频推荐。
皖分动态
每月一期，每期一会，每会一荐，打工人来推荐，让大家全身心进入学习和读书氛围，充实生活。其次，员工们直接在启动会现场组队，组队后将在樊登读书APP上每周选择适合自己的书籍听读。最后，员工们组队成功后由内选组长抽签决定每组每月读书分享和拍摄读书分享Vlog小视频顺序。启动会的最后，员工们自行联系队友确定读书任务，确定读书科目。
春光无限好，正是读书时。期待皖分伙伴加入“1期·1会·1荐”读书会，坚持把阅读作为一种生活态度，提升生活品质、提高自身素质，遇见最好的自己！
皖分动态
蚌埠中支3月启动会
三月伊始，万物复苏，阳光明媚，天气正好，一年之计在于春，三月大战正式拉开序幕！ 今日蚌埠本部召开3月启动大会，全员积极出勤，会议开始表彰2月所有金星人员，高连星，高绩优，推动更多伙伴们加入金星战队。做金星，享不凡，月月金星，寿险之路才能节节高升，同时兑现2月出勤方案和金星方案，公布3月奖励，拉动更多伙伴出勤早会。
机构风采
启动会开始由蚌埠中支一把手刘青，带来启动报告和重磅资源分享。一日三访，日日三访，才能积累客户，全月平台深入参与，紧跟公司节奏，大量拓客，鼓励所有蚌埠将士齐心协力争创3月再创新高。伙伴们心潮澎湃，努力做好2月份连星，人人游宁夏。连星是使命，首周要达星，人人做亲增，人人宁夏游。激昂的口号瞬间点燃全场团队的激情。最后邀请分公司孔令广总带来领导总动员，对蚌埠团队伙伴的表现给予鼓励，激励团队3月努力奋斗，冲刺更高目标。
下午全员进行团队团康，一同调整为最佳状态，迎战3月！
拼搏鑫时代，宁夏任我游。人人齐努力，蚌埠在行动！
蚌埠中支三月金星沙龙播报
大雨挡不住蚌埠伙伴达星的热情,今日蚌埠中支举办三月份金星沙龙，营服内外勤伙伴近20人参加了团康活动，有2月金星14位伙伴，和本月2位新人参与。
早会全体伙伴齐跳鑫时代舞蹈，产品售卖热情高涨，早会结束带全体金星伙伴去采摘春天的第一筐草莓。
阴雨绵绵，甜甜的草莓，甜甜的团队，积极采摘草莓，入口空气都是草莓味的，中午伙伴们一起吃铁锅炖大鹅，觥筹交错，不亦乐乎，大家分享本月业务感受，平台参与体验，旅说会，职场产说会，广场舞活动，借力不费力，平台活动惊喜不断，本月所有金星伙伴都在坚定目标，努力冲刺，午饭后大家做拓展游戏，新人及推荐人加强粘黏度，新人伙伴也感受到轻松愉快的氛围。蚌埠团结一心，共同为目标努力。
机构风采
阜阳中支组织开展合众杯广场大舞
2022年2月23日下午在合众人寿阜阳中支本部职场，来自阜阳的三支广场舞队伍录制了合众杯首届广场舞大赛的视频资料。
一号颖东德侠舞蹈队的《开门红》舞蹈直接点燃了整个职场，她们的节奏紧凑、动作有力，腰鼓铿锵有力给人极大的冲击感。
二号訾营社区的舞蹈队一曲《天涯海角茉莉花》与《开门红》形成一种鲜明的对比，她们的舞姿优美，仪态优雅手中的扇子合拢握起似笔走游龙绘丹青，典雅矫健。
最后上场的是秀美图案舞蹈队，她们用自己的舞蹈演绎出《爷爷奶奶》，将爷爷奶奶的生活演绎的出神入化，让人不禁联想到自己爷爷奶奶的生活场景。
本次活动，不同的舞蹈队用她们自己的方式演绎出对广场舞的热爱，相信无论结果如何，只要全力付出一定不会留下任何遗憾。
机构风采
淮南中支组织开展踏青活动
阳春三月、草长莺飞。3月12日在淮南中支的精心组织下，客户60余人一行人满怀盛情的参加了此次踏青活动。此次活动的开展，严格遵守淮南当地疫情防控要求，各位伙伴戴好口罩，满怀期待的参与到本次活动中来。
清晨，在一片欢声笑语中，一行人乘车到达本次活动的目的地--淮南益益休闲牧场。一望无垠的牧场既开阔又平整，让人耳目一新，茂林修竹，百草丰茂。一旁的花海傲然绽放，沁人心脾的香气扑鼻而来，让人陶醉在芳香之中无法自拔。孔雀也按耐不住激动的心情，向人们展翅开屏；牛舍的小牛犊脾气是如此的温顺，任人抚摸，悠闲的嚼着众人手中的青草，“哞哞”的向游客诉说的谢意。
机构风采
谢家集营服经理代欣欣带领大家重温经典的互动游戏，“丢手绢”“萝卜蹲”等小游戏。“丢啊丢手绢”、“白萝卜蹲下红萝卜蹲”、“红萝卜蹲下紫萝卜蹲”，在欢声笑语中，拂去一身的疲惫，仿佛又回到了童年，乐趣生辉。游戏结束后，淮南中支一把手余松石带来激昂的发言总结后，进入到本次活动最振奋人心的环节--农家乐厨王争霸赛。
一声令下，各组围绕各自的灶台迅速展开了激烈的竞争，众人撸起袖子纷纷为午餐忙碌着，伴随着劈柴声、烧火声、做菜声，袅袅的炊烟不断升起，互相帮助，相互较劲，争先恐后地展示着自己的厨艺。在各组都准备好了午餐后，一行人欢笑着享用了这顿众人合力亲手烹饪的柴火饭，美味的菜肴和地道的酒水让人津津乐道，赞不绝口。遵循着友谊第一，比赛第二的原则，此次农家乐厨王争霸虽未分出胜负，但却收获了满满的快乐。
淮南中支组织开展疫情慰问活动
人间四月芳菲日，春色盎然满人间。正值生机勃勃春意盎然之际，一场突如其来的疫情让淮南瞬间停滞，就像按下了“暂行键”。为响应政府号召，积极配合防疫要求。合众人寿淮南中支接到当地监管及政府要求，中支全员实行居家隔离办公，为城市防疫贡献自已的一份力量。
疫情无情，人间有爱。在安徽分公司总经理室的亲切关怀下，3月30日淮南中支总经理余松石总带领各营服经理在严格落实当地疫情监管要求的前提下，组织慰问中支居家隔离的内外勤员工，及时为伙伴们送上口罩、挂面、鸡蛋、面粉等慰问物资，嘱咐大家要积极配合防疫政策要求，佩戴口罩、勤洗手、常通风、保持安全社交距离，增强个人防护意识，落实个人防护责任，坚定信心、保护好自己和家人。
疫情尚未结束，防疫不可松懈，抗击疫情，需要我们一起行动！淮南中支必将齐心协力，共克时艰。
机构风采
合肥本部36万理赔案例分享
安徽合肥的H女士于2019年3月在合众人寿投保合众壹号重大疾病保险，保额30万；众康百万医疗保险；2019年8月H女士为孩子投保重疾保险，同时附加投保人重疾豁免保险。
2021年H女士体检发现甲状腺结节；2021年5月复查，医生建议穿刺，实际未做穿刺；2022年2月18日在安医二附院门诊复查，医生建议穿刺，穿刺病理为甲状腺癌；2022年2月20日在安医一附院住院，2月28日手术，手术病理报告单确诊为甲状腺乳头状癌。本次住院共花费13280.30元，医保报销9666.50元，H女士个人支付3613.80元。
理赔服务
2022年3月H女士出院回家后，拨打95515进行理赔报案。得知客户出险，保单服务人员翟青花第一时间购买慰问礼品前往客户家中进行理赔慰问，并帮客户通过手机微信提交理赔申请。3月29日理赔资料齐全，理赔经审核结案，赔付重大疾病保险金30万元、医疗保险金6013.80元（含住院补贴2400元），合计到账306013.80元。同时豁免未来17年的续期保险费，合计保费59058元。
理赔服务
近日，国家癌症中心在《国家癌症中心杂志》（JNCC）上发布了中国最新癌症报告——《2016年中国癌症发病率和死亡率》。报告显示，我国平均每天有超过1.11万人被诊断为新发癌症，有将近6600人因癌症死亡；随着民众保险意识的不断加强，投保单一的险种已无法满足人们的需求。在经济条件允许的情况下，大部分人群会适当的为自己和家人加保，拥有保障更全面的新产品，同时能累积保额，增强自身和家庭抵御风险的能力。
滁州中支理赔服务分享（1）
滁州明光支公司的客户Q女士今年49岁，家住安徽省明光市区。出于对公司产品的认可与信赖，Q女士于2016年、2017年分别购买了我司的珍爱幸福重大疾病保险，累计保额共计14.7万。
天有不测风云，突如其来的波澜打破了Q女士一家平静祥和的生活。今年1月11号Q女士体检时发现肺部毛玻璃，在医生的建议下，Q女士及时进行治疗，并于1月15号在家人的陪同下前往南京进行治疗，经医院检查核实后确诊为肺腺癌。
Q女士及时拨打我司电话，咨询办理理赔相关业务。2022年2月21号上午9点45分客户在合众人寿官微提交理赔申请，11点27分结案赔付147000元，理赔款支付成功。
保险的价值是抵御风险，理赔服务效率和质量直接体现出保险公司的社会价值，也决定了客户对保险公司的信任度。合众人寿始终秉承“源于爱、传递爱”的服务理念，坚定不移向客户兑现“合众保险、理赔不难”的服务承诺，全心全意为客户送去快速满意的服务。
保险保的不单是个人，更是一个家庭。当风险来临时，保险能给予一个家庭最大程度的经济帮助，不至于手足无措、人财两空。给人们带来不仅是生活的希望，更是生命的价值和尊严，这就是保险的意义！
理赔服务
滁州中支理赔服务分享（2）
客户C女士今年47岁，家住安徽省滁州市明光市区。2013年购买合众人寿富贵幸福附加重疾提前给付，原保额6.2万，年交保费3236.4元，这款分红险分红方式是交清增额，8年时间保额增加到13213.41元。
2022年1月29号C女士不幸被确诊为子宫内膜癌。癌魔如一把钢刀插入客户的心田，全家人陷入痛苦之中。2022年2月22日在外地治疗的C女士身心疲惫回到家中。家人想起有份合众人寿保险，但对于对保险理赔的担忧，担心能不能赔付，多久才能赔付？C女士怀着忐忑心情拨通了保单服务人员陈夕芬总监的电话，陈夕芬伙伴快速上门服务，提供专业的理赔指导。2022年2月23日上午10点14分提交理赔，仅26分钟理赔款到账75213.41元。客户一家人非常满意连赞合众人寿理赔速度快。当天下午C女士主动加保合众鑫时代年金保险，年交保费1.5万，缴费期限10年。
人生的财富来源于不断的积累和未雨绸缪的准备，明天和意外虽然没有办法主动选择，但可以选择一份保障提前应对，保险可以让人在面对风险时更有底气、更有信心、更有尊严。合众人寿始终秉承“源于爱、传递爱”的服务理念并一直向客户兑现“合众保险、理赔不难”的服务承诺，全心全意为客户送去最满意的服务。
“75/95”家庭健康管理缺口较大
近日，北大方正人寿携手零点有数发布《“75/95”家庭健康管理与医疗服务需求绿皮书》（以下简称“绿皮书”）。绿皮书显示，“75/95”（出生在1975年至1995年间）人群目前已为家中孕婴童配置相关健康管理服务的占比最高，该现象与其最关注“家中老人、家庭顶梁柱”健康管理的现状存差距，可见，“75/95”人群的家庭健康管理仍有缺口。
“75/95”人群为当下社会的主要生产力。同时，此类人群为家中的顶梁柱，他们的健康管理状况、健康意识和需求是家庭幸福、社会和谐的重要构成因素。此类家庭的健康现状在当下社会也最具代表性。北大方正人寿携手零点有数持续3年追踪“75/95”人群，围绕健康风险、健康保障、健康需求等多方面开展研究。
八成“75/95”人群
考虑增加健康管理
绿皮书中提到，熬夜、久坐、外卖等当下时常引发社会热点的关键词，在这一群体中引发的担忧却较少。睡眠质量差、肩颈不适等健康问题在“75/95”人群中极其普遍，但关注程度也不足30%。82%的人认为，健康就是不生病。由此可见，“75/95”人群对于疾病存在担忧，但还是无法做到防患于未然。
调研数据显示，近83%的“75/95”人群未来考虑为自己或家人增加健康管理，且在其意识中，未来更需要为家庭顶梁柱及家庭孕婴童配置健康管理。
从内容看，饮食规划、运动健身及健康体检为共性需求且需求程度高，均超30%。对孕婴童、家中老人的健康管理需求呈现差异化，针对孕婴童，未来需要口腔保健、日常洗护的需求高于其他群体；针对老年人，则对血压、血糖、血脂监测的需求高于其他群体。
绿皮书认为，保险公司等相关企业未来在提供服务时，除了考虑提供健康饮食相关服务满足客户共性需求外，还可关注不同对象的差异化需求，孕婴童的口腔及洗护、老人常见病监测可重点考虑。
行业资讯
来源：中国银行保险报网
配置医疗服务
源于保险产品
近年来，在产品同质化、竞争压力激增情况下，一方面，保险行业布局健康板块，凭借自身资源优势正在发力健康管理及医疗服务市场。另一方面，保险公司的科技化转型也为即时、精准洞察客户需求锦上添花。
目前，保险市场服务供应内容可分为健康管理、医疗服务、保险产品三大类。健康管理方面多以打“健康分”体系为主，通过鼓励客户运动、记录身体状况等功能初步构建健康生态；医疗服务方面则以在线问诊、远程挂号等功能为主，部分企业提供陪诊等人性化服务；产品方面仍然以健康险产品为主，但适用对象上则更为精细化，推出精英、妇女儿童等精准人群产品。
调研数据显示，“75/95”人群为孕婴童、家庭顶梁柱和家中老人配置的医疗服务以预约挂号、绿色通道服务为主，各类医疗服务配置程度较低，预约挂号的服务配置率最高，但占比也不足30%。除发展较早的预约挂号、重疾绿通外，“75/95”人群更多针对行动不便的孕婴童和家中老人配置了门诊陪诊服务。考虑到自身工作忙碌，工作时间照顾家中老人的精力有限，也有部分人群为老人配置了电话医生服务。此外，近60%的人配置医疗服务源于其购买的保险产品。
绿皮书认为，保险公司在大众配置医疗服务方面承担重要角色，且在健康管理及医疗服务方面不仅需要具备资源、专业性优势，还需具备流量优势。未来，保险公司也应为“让更多人享有医疗服务、让更多人享受需要的医疗服务”作出努力。
绿皮书还认为，健康管理与医疗服务是构建健康生态的两大支柱，未来，借助健康管理平台将保险与健康管理和医疗服务深度连接，打造覆盖生命全周期的健康生态圈，为客户提供从前期的健康检测、疾病预防，到就医阶段的在线问诊、就医服务，以及术后康复护理全流程；并将个人健康场景延伸到更符合国人理念和需求的全家健康场景。
皖分动态
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