Impression of Anhui Union Life
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2020第1期
主办单位：合众人寿安徽分公司
内部资料 仅供参考
1、因感染新型冠状病毒肺炎就诊发生医疗费用、或病情达到重疾赔付标，按照保险合同约定正常理赔；
2、提供电话、官微、官网、客服柜面、保单服务人员等多渠道 24小时报案受理及理赔咨询服务；
3、主动排查客户出险信息，多渠道获取患者名单，主动排查客户,主动提供理赔服务；
4、开通理赔绿色通道，理赔查勘服务人员及作业人员 24小时待命，发现客户出险快速处理；
5、简化理赔申请资料，减免保单、申请书、银行账户复印件及就诊收据；取消定点医院限制、取消自费药及自费诊疗项目限制、取消观察期、取消免赔额；
6、提供预付赔款服务，客户已确诊导致就医，初步判断符合保险责任，在保险责任范围内提供预付赔款服务。
随着新型冠状病毒感染的肺炎防控形势越来越严峻，全世界的目光都聚集在中国，聚集在武汉，每一个新增病例都牵动着国人的心。安徽也已出现多起确诊病例。合众人寿安徽分公司充分发挥合众在人身保险业扶危困、提供保障的行业基本属性，积极承担企业社会责任，高度重视春节假期应急工作，全力做好特殊时期客户服务。
抗击疫情——合众皖分在行动
1、严格遵守《安徽省人民政府办公厅关于延迟企业复工和学校开学的通知》，安排工作时间，保障员工健康安全；
2、每日收集统计分公司内外勤员工身体健康状况以及返程情况；
3、准备含酒精的洗手液、75%医用酒精等消毒物料，确保上班期间的职场消毒；
4、安徽分公司充分利用科技平台，各机构、部门纷纷开展线上会议，指导在疫情期间的工作开展。
客户服务
员工保障
万众一心
CONTENTS
一、封面故事
目录
三、疫情下的感动
疫情中的合众人——最美逆行者
抗击疫情 皖分时刻——爱心传递 吹响战“疫”集结号
四、员工风采
二、信息速递
五、为武汉加油
抗击疫情——合众皖分在行动
共克时艰 战“疫”必胜——合众皖分小伙伴们线上办公篇
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合众人寿安徽分公司召开2019年度总结暨2020年度规划会议
疫情之下，聚焦合众皖分的复工第一天！
2020年1月14日至15日，为有效检视总结2019年工作成果，明确2020年工作开展规划，加强分公司各部门与各机构之间的沟通交流，安徽分公司在合肥岱山湖召开了2019年度总结暨2020年度规划会议，包括安徽分公司总经理室成员在内的60余位领导干部参与了此次会议。本次会议由分公司个险总监方焰苗主持。
表彰结束后，分公司总经理张辉进行以“培根固基、客户经营、提质增效、价值转型”为主题的2020年度规划报告。张辉首先简明扼要的回顾2019年全年的工作情况，提出要坚守过去一年做的好的地方，坚持经营体系的建立，打造高凝聚力团队。随后，他对2020年工作进行了详细的规划。他指出，2020年要先抬头看路，再低头拉车。安徽分公司将在总公司的正确指引下，坚守主业，律动前行，推动价值转型，实现高质量可持续发展。提出“一个合众 一个皖分 上下齐心 左右协同”口号，号召全体干部员工努力达成2020年价值标保，为合众15周年司庆献礼。随后，分公司个险总监方焰苗从市场营销、健保培训、互联科技等方面详细阐述了队伍建设和价值提升的具体要求。
会议在掌声雷动的荣誉表彰中拉开帷幕，本次会议对在2019年取得优异成绩的中支和部门进行了隆重表彰，共计颁发近七十个奖项，涵盖运营考核、掌上投保、品宣推动、培训落地、个险企划等多个方面。也正是这些优秀单位对目标百折不挠的追求，为事业中流击水的奋楫，在岗位夜以继日的打拼，才能够取得优越的成绩，才绘就了皖分合众人更美好的篇章。
接下来，各中支、部门负责人围绕本机构、部门的职责和目标，简明扼要对2019年工作进行总结，认真查找工作中存在的不足，对未完成的工作的原因进行了深入分析，并重点提出2020年的工作计划和思路。在每个中支、部门负责人汇报完工作后，还请到参会的其他同事予以分析点评分析。最后，分公司总经理张辉对各机构、部门在2019年取得的工作成绩给予充分肯定，同时指出工作中存在的问题和不足。他要求各机构、部门要切实履职尽责，立足问题和工作目标及时调整工作思路，全力推动2020年度目标顺利达成。
通过此次会议，各中支、部门对2020年工作规划安排有更清晰的认识，落实到各自的岗位，腿要如何伸，脚该如何迈，都有了较为明确的方向，相信在2020年，合众皖分能够更进一步，再创辉煌。
合众人寿安徽分公司召开
2019年度总结暨2020年度规划会议
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疫情之下，聚焦合众皖分的复工第一天！
一场突如其来的疫情，让我们度过有史以来，最漫长的"春节假期"，还是足不出户加强版
。想念着，盼望着，期待着，漫长的宅家生活终于结束。2月21日，合众皖分正式启动值班复工，第一天返岗的皖分小伙伴们都经历了什么？让我们一起回顾这非同寻常的“疫情开工日”！
万众齐心 共抗疫情
疫情当前，复工复产是对我们的一场大考。合众皖分将时刻绷紧安全弦，严格落实各项措施，确保公司复工复产安全、有序。我们也相信，没有不可逾越的冬天，也没有不会到来的春天，只要我们齐心协力，一定能够战胜这次疫情！
想上班，得过关
疫情的阴霾还未完全散去，复工前一天，还是有不少小伙伴揣揣不安起来；聚齐办公，岂不是“危险”指数直线上升？当小伙伴踏进公司的那一刻，那些担忧瞬间烟消云散，因为合众皖分早已为大家准备好了最强大的“安检”，保障每一位返岗小伙伴的安全！公司门口设置了严格的防疫检测点，虽然现在口罩紧缺，但是公司还是通过各种渠道，为前来值班的小伙伴们准备了口罩。同时，一视同仁，所有进入公司的小伙伴都需要佩戴口罩！而且进入职场之前还要先来一“枪”，做好登记，体温合格方可进入职场，一个都不能少！
合众皖分 暖心守护
虽然说复工，但是防疫措施不能忘。所有办公区域都已经全面清洁消毒，不放过任何一个卫生死角，守护小伙伴们的办公环境！而且，细心的小伙伴发现公司门门口的墙壁上已贴上防疫海报，职场内部也放着随处可取的消毒喷雾，让小伙伴们感受到满满的安全感！
万众一心
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“源于爱，传递爱，成就爱。”身为合众人，余红也将“传递爱”深深刻印在每一次行动中。在疫情愈演愈烈时，她一直与新老客户保持线上联系，送关怀，送物资，送保障。并在2月初冲刺连星时，带着我们所有合众人的祝福与祈愿奋战在营销的一线，护佑着身后客户们的生命与健康。
2月4日，二十四节气之立春。“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”。我们最美的逆行者——余红经理，将带着我们所有合众人的牵挂与力量，奔赴防疫定点医院的现场，奋战于一线。
沧海横流，方显英雄本色。武汉加油！中国加油！我们期盼着我们的将士平安归来！
如果说抗击疫情是一场没有硝烟的战争，那么白衣天使便是阻止战火蔓延的第一道防线。面对来势汹汹的新冠状病毒肺炎疫情，有这么一群“战士”，他们放弃了与家人、子女春节团聚的机会，毅然走上自己的工作岗位。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任，他们身披战袍，与时间赛跑，他们就是——医护人员。
余红，合众人寿安徽分公司蚌埠中支一位优秀的部经理，同时她也是蚌埠市第一人民医院的一名护士。2017年5月被合众大爱吸引加盟合众人寿，在短短不到三年的时间里，由一位普通的新人晋升为出色的营业部经理，拥有着卓越的专业知识能力。每天早出晚归，通过不懈的努力成为合众人寿恒星俱乐部24连星钻石会员。在2018-2019年期间连任群英会分会长；2020年合众人寿安徽分公司IDA冲刺先锋。累计服务客户206人，为他们提供892万家庭风险保障。
疫情中的合众人——最美逆行者
就是这样，一位“爱的传播者”与“爱的守护者”相结合的女性，在面对如洪水猛兽般刻不容缓的疫情，在这场没有硝烟的战争中挺身而出，“不计报酬，无论生死”，逆向前行。
医者仁心，“若有战！召必应！战必胜！”这是作为一名医护人员对国家对百姓的承诺。站的出、守得住、担得起、冲得上。你若问，疫情肆虐，她担心吗？顾虑吗？答案不言而喻。但是作为医护人员，使命感和责任感战胜了一切，此时此刻的她，无惧无畏，责无旁贷。
万众一心
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抗击疫情 皖分时刻
爱心传递 吹响战“疫”集结号
目前，新冠肺炎疫情防控正处于关键时期，全国人民团结一心，众志成城，强化措施，共克时艰，正在打一场抗击疫情的攻坚战！但随着防控工作的深入，抗击疫情相关医疗物资紧缺，部分群众生活困难等问题牵动着每一个人的心。病毒无情，人间有爱。合众人寿在 15 年的发展历程中，始终秉承“源于爱·传递爱”的公司文化，将履行社会责任视为义不容辞的责任。继1月27日合众人寿向湖北疫区提供价值3000万的支持与物资捐助后。2月26日，合众人寿向全系统发出“合众力 战疫情”的捐款倡议书，号召所有合众人寿同仁伸出我们温暖的双手，奉献我们真诚的爱意，为抗击疫情、打赢疫情阻击战捐献爱心。
合众人之力，将爱心传递！把爱心和温暖传递给武汉，传递给社会，汇聚爱心力量，共同抗击疫情！安徽分公司积极响应国家的号召，根据总公司2月27日为防控疫情捐款的倡议书精神，安徽分公司第一时间积极响应，各级领导干部带头捐款，内外勤员工争先响应，仅用了半天时间，就募集到爱心捐款25228元。很多机构在前期已在当地参与捐款的基础上，又再次积极响应公司号召，积极捐款。充分体现出合众人的责任与担当。一方有难，八方支援！聚沙成塔，汇爱成河！越是在危难之时越会涌现出无数勇于担当的“中国脊梁”相信在每个人的努力下定会战胜这场没有硝烟的战争。
滁州中支
滁州银保监分局组织滁州金融保险单位青年自愿对抗击疫情进行捐款活动，滁州中支办公室第一时间转发至中支内勤工作群，经领导批示同意后又转发外勤业务工作群，内外勤员工积极响应，自发捐款，合计登记68人，共捐献3641元。此外还有很多员工无私默默捐款，不肯透露金额，有的员工也通过其他渠道捐款，大家众志成城，为武汉抗击疫情贡献一份力量！武汉加油！我们和你们在一起！
淮南中支
疫情无情，合众有爱，在疫情期间，合众人寿保险股份有限公司淮南中心支公司深知人身保险业扶危困、提供保障的行业基本属性，承担企业社会责任，随时关注淮南银保监分局及当地保险行业协会等工作要求，积极落实各项工作要求，共同维护金融行业的稳定，社会广大客户提供保障与服务。在履行自身保险责任的同时，秉持源于爱、传递爱的理念，积极向疫情工作提供力所能及的帮助。
2020年1月30日，淮南市保险行业协会应淮南银保监分局要求，转发共青团中央金融工作委员会《关于组织动员金融青年积极参与疫情防控工作的通知》，为凝聚起强大青春正能量，众志成城，共克时艰。合众人寿淮南中支积
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极参加“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动，淮南中支全体内外勤积极踊跃参与，合计筹得善款3218.01元，希望能为疫情工作贡献绵薄之力。为武汉加油，为中国加油！
万众一心
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六安中支
近期，新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心,大家虽在家防疫，心里却深感担心、忧心和痛心，六安合众为积极应对新冠肺炎疫情，采取积极措施防控，同时六安中支组织了内外勤捐款活动。1月31日办公室发出倡议，在总经理室支持下，内外勤积极响应，累计捐助1170元，当日通过识别中国青少年发展基金会二维码捐赠。合众人寿六安中支全体成员心系武汉，通过组织爱心捐款，帮助武汉战胜疫情，共度难关，武汉必赢，中国必胜！加油！
安庆中支
2020年这个不平凡的春节，随着疫情不断扩散，为坚决遏制疫情发展、夺取防控斗争的最终胜利贡献力量，凝聚起强大青春正能量，众志成城，共克时艰，中央金融团工委、全国金融青联和金融青年志愿者协会现依托中国青少年发展基金会发起“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动。病毒无情人有情，在这场捐款活动中，合众人寿宿州中支大力宣传，积极发动员工捐款，一共向青少年基金捐赠800元。
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愿为萤火之光，为防疫做些贡献！新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。合众人安庆中支积极响应响应中央金融团工委的号召，号召公司内勤为抗击疫情贡献微薄力量。合众人寿安庆中支积极动员参与由中央金融团工委、全国金融青年联合金融青年志愿者协会依托中国青少年发展基金会发起的“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动，经过动员，自发捐款1000元。
阜阳中支
1月30日下午阜阳中支收到阜阳银保监分局转发的中央金融团工委《关于组织动员金融青年积极参与疫情防控工作的通知》，中支立即召开内勤微信会，在中支内外勤发起了“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐赠活动，通过识别中国青少年发展基金会二维码直接捐赠，同时由中支办公室在公司微信群发出倡议。捐赠活动中，阜阳中支总经理操纲、个险总监戚纯子率先垂范，带头捐款，中支营销培训、后援服务部门、各营服积极响应，仅仅一天时间就捐款2534元，用于支援抗击疫情的第一线。通过公益捐赠活动，阜阳合众人用实际行动为疫情防疫战奉献自己一份力量，体现了为抗击疫情团结一心、共克时艰的坚定信念，阜阳中支全体员工将齐心协力，同舟共济，和全国人民一起用爱心与真情共同筑起防控新冠病毒疫情的新长城。
淮北中支
1月31日，合众人寿淮北中支内外勤积极献出爱心，通过中国青少年发展基金会向防疫抗疫工作捐赠1300元善款。2月12日，淮北市金融工会筹备工作领导小组向全市金融机构发出倡议书，因全市新冠肺炎疫情防控形势严峻，受开工不足和物流不充分等不利因素制约，加之各居民小区实行封闭式管理，淮北市曦强乳业产品积压严重，生产经营遇到困难。
同时，为支持全市抗击疫情工作，向奋战在疫情治疗一线的医务工作者致敬，倡议大家向新冠肺炎收治医院捐赠牛奶。经总经理室研究决定，合众人寿淮北中支第一时间向曦强乳业采购牛奶40箱，价值1000元，全部用于捐赠给奋战在抗疫一线的医护人员，以此表达保险从业人员对抗疫工作者的感谢与支持！同时，也以切实行动帮助企业走出困境，充分体现抗击疫情的金融担当，履行好保险业的社会责任。
宿州中支
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共克时艰 战“疫”必胜
合众皖分小伙伴们线上办公篇
部门篇
庚子新春，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着所有人的心。在万众一心抗击疫情之际，合众人寿安徽分公司积极响应政府号召，各部门、机构纷纷开展线上办公，每一位平凡的工作者都坚守在自己的岗位上，凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的强大能量，为抗击疫情贡献自己的力量。快来pick你们部门/机构的小伙伴吧！
营销部：疫无情而毅不凡！疫情下工作，看似简单，却需及时的数据参考！营销部小伙伴，一早就开始更新每日业绩，推送差距追踪，给全省各个机构提供全方位的数据支持！面对繁琐的数据处理，不仅需要技术过硬，更重要的是责任心，才能在平凡的岗位成就不平凡的事业！
培训部：培训部小伙伴在家统计安徽分公司各家中支营服机构在一月份的考核积分。疫情期间，虽然无法去公司，但只要我们遇到问题积极和领导同事，总公司的老师们进行有效的沟通，在家中也能进行高效的工作。
人力发展：疫情期间安徽分公司在增员推动上开展线上增员活动，倡导业务员利用公司科技平台E合众进行增员面谈，在E合众中围绕讲行业、讲公司、讲自己三个方面进行介绍寿险事业。通过E合众进行增员面谈，鼓励准增员注册E合众，积极开展增员前端开拓工作。
银保部
：疫情期间，咱们银保部的小伙伴们响应公司号召，纷纷在家开展办公，在线会议，追踪业务，督促品质。身虽远，但心已至，银保部的小伙伴工作在一起，为银保的发展共同努力。
综拓部
：封一座城，护一国人。综拓部小伙伴坚守自己的岗位，在家为业务员提供业务咨询，远程出单。刚当上妈妈的综拓部小伙伴，一边带娃一边工作。
保费部
：在家办公，方法总比困难多，保费部坚持每日召开线上早会，有问题及时沟通交流。定期召开全省保全员会议，及时宣导总公司保费部关怀方案，鼓励专员跟随机构学习产品，参加早会、夕会、空课，开展刻钢板学习训练等活动，确保指标不受影响。
运营部
：皖分运营积极响应总分公司号召，踊跃投身于抗疫一线，从自我做起，灵活运用赋能科技，及时处理线上业务，掌上投保、微信理赔、E化保全，多方协调，便捷高效的服务一线，服务客户，在保证满意度的同时，也为狙击疫情做贡献！只隔离病毒，不隔离服务。皖分运营，快捷便利!
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财务部
：疫情期间在家办公，不给防疫工作添乱。这是一句口号，也是我目前的状态。每天早上第一件事情是在微信群里面汇报一句“不动，一切如常”，然后开始完成分公司各项经济业务的账务核算、按时编制报送相关报表等日常工作。在完成工作的同时也会加强会计专业知识学习，完善自己的会计理论知识框架。希望这场疫情防控攻坚战尽快取得胜利。
人事部
：人事部在疫情期间在家办公，一一咨询解答各员工考勤等问题，密切关注各方面的消息，为员工答疑解惑。疫情期间完成员工薪资制作并顺利发放，确保员工无后顾之忧，安心居家办公，抵抗疫情。在家办公，也能“宅”出高效！
行政部
：疫情期间，分公司行政部为了能让员工早日安全复工，自1月26日开始，每天通过微信、电话等形式对全体员工的健康状况、防疫物品准备情况进行摸底，并相应给出指导性建议。
合规部
：春天总会到来，樱花也会照常盛开。疫情当前，分公司合规部在积极配合公司和社区做好自我疫情防护的同时，我们采取线上线下相结合的办公模式，时刻关注疫情期间的合规销售，持续开展线上的合规宣传，及时处理内外部合规及反洗钱等相关工作。
合肥本部：2月15日晚上十点零三分，合肥本部在近两个小时的内勤微信会议后干部会议正在进行中，大家正在针对接下来本部的创说会节奏等细节进行逐一研讨中。像这样的工作状态从大年初四(1月28日）就开始了，已经连续工作19天，抗战在疫情前线的是最美逆行者，而本部的四位营服经理此时就是最美的合众人。
滁州中支：有一种责任叫我是内勤。2020年伊始，一场疫情的突发让所有人措手不及，这是对所有“抗疫”战士的考验，也是对合众人的一场考验，滁州中支迅速搭建线上日常学习和经营平台，结合公司掌上科技展业工具，边学习边实践边总结。
阜阳中支：阜阳的小伙伴们利用家里手机电脑笔记本，做好中支线上培训，培训课件制作，微客会推进等工作，有条不紊，忙碌而充实。
淮南中支：把病毒搁在门外，将温暖留在心中！在疫情形势如此严峻的情况下，安徽分公司淮南中支总经理梁峰心系员工，及时向分公司汇报当地疫情情况，统筹安排同事伙伴利用微信、VPN等线上办公方式进行办公，及时了解每位伙伴的身体健康状况，每天组织一次会议，让每位伙伴无事也要报平安，疫情虽然冰冷，但淮南中支所有的伙伴内心却都是火热的。
机构篇
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淮北中支
淮北中支营销部杜虎小伙伴通过线上办公，效率倍高！在此次疫情期间，他家庭所在的小区被隔离管控！但每日在家通过电话，微信多渠道追踪业务，组员活动量，组织营业部召开线上微客会，积极热心帮助业务员线上跟客户沟通产品，拓展业务！虽然人困家中，但是心系客户！
蚌埠中支
蚌埠中支陈佳兴正在家中利用空课系统、微信等线上工具组织开展非现场早会、新人培训、主管月训等相关会议。在这特殊的时期，通过远程办公，语音、视频的交流完成会议的召开，数据的统计，课件的整理，参会的追踪，团队伙伴相互支持，互相配合，一起为蚌埠中支外勤团队的发展贡献自己的一份力量，我们彼此需要，守护相助。中国加油！武汉加油！
宿州中支
新冠疫情期间，宿州中支全体员工坚持在家远程办公。病毒无情人有情，无论条件多么简陋，只要有着专业奉献的精神，都能克服困难坚持工作。虽然假期延长了，但是对于宿州中支全体员工来说，只是转换了一个工作场合。营销、运营、行政各部门员工团结一心，利用电脑手机等各种工具努力完成工作，为战胜疫情做出自己的贡献。
六安中支
疫情居家期间，王华年经理不忘本职工作，坚定主管担当，坚持学习、线上拜访以及团队管理！王经理的一天：上午八点，准备当日二早专题；十点，中支早会；十一点，部门二早、刻钢板训练；两点，线上拜访客户；三点，微客会；五点，主管会；八点：组员一对一沟通！抗疫宣言：越是疫情期间，越要体现行业价值和保险担当！
安庆中支
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，疫情就是命令，防控就是责任，为了不给国家添乱，我们宅在家中不乱跑，但是作为服务行业，客户的需求不能因为疫情的原因耽搁，我们克服困难，利用电脑手机等各种工具，化身24小时在线客服，及时回答客户问题，帮助客户处理问题，安抚客户情绪，用行动告诉客户：只要您找我，我随时都在！
巢湖中支
疫情袭来，如洪水猛兽。战“疫”，成了中国人面临的一场最紧迫的阻击战。在这场阻击战中，有那么一群“逆行者”，他们不是医生、不是护士、不是科研工作者，他们只是平凡的普通人，没有鲜花和掌声，但他们依然坚守岗位，用自己的方式主动加入到这场与病毒的斗争。合众人寿巢湖中支王传稳老师在疫情期间，坚持工作，每天准时召开空课，追踪经理主管及绩优人员。坚守初心，坚守岗位，做到人在家中，心在公司，全力以赴，力争达成，共度难关，迎接明天！
众志成城 共战疫情
线上办公 齐心抗疫
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为武汉加油
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2020年2月3日，是合众人寿成立十五周年日，在这样一个特殊的日子里，全体皖分合众人纷纷拿起自己的手机，以一种特殊的方式表达自己的情感，为武汉加油，共同抗击疫情！
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