印象皖分
yinxiangwanfen
2021年12月刊
主办：合众人寿安徽分公司
内部刊物 仅供参考
辞别金牛 喜迎金虎
采编名单
机构：
合众人寿合肥本部 朱翠萍
合众人寿滁州中支 王景伟
合众人寿阜阳中支 夏小雪
合众人寿淮南中支 陈红
合众人寿淮北中支 袁芳
合众人寿蚌埠中支 宋明
合众人寿宿州中支 朱志响
合众人寿六安中支 左昊
合众人寿安庆中支 何杨
部门：
合众人寿安徽分公司营销部 王安
合众人寿安徽分公司培训部 周涛
合众人寿安徽分公司银保部 沈慈
合众人寿安徽分公司收展部 万金紫
合众人寿安徽分公司运营部 孙宏林
合众人寿安徽分公司财务部 张瑶
合众人寿安徽分公司人事部 周秀秀
合众人寿安徽分公司行政部 张森
合众人寿安徽分公司合规部 韩晨
（内部资料 仅供参考）
主办单位：合众人寿安徽分公司
总编：张辉
本期执行编辑：张森、张艳秋、周涛、陈红、牛犇、王景伟
地址：安徽省合肥市蜀山区国际金融中心26楼
联系电话：652 55283
目录
contents
一、公司活动
1.安徽分公司组织学习董事长“降本提效，稳中求进”主题会议讲话精神
2.安徽分公司组织开展一月经营论坛
3.安徽分公司召开反洗钱工作会议
4.安徽分公司开展合规微讲堂200期回顾暨通报表扬工作
二、理赔服务
1.安徽分公司2021年度理赔报告
2.临泉支公司理赔服务分享
三、年度公益
安徽分公司年度助老公益活动总结
四、行业资讯
三大领域：健康医疗、养老照护与财富管理——从核心逻辑演变看寿险业未来发展重点
5.淮南中支举办合家联欢年会活动
6.滁州中支召开反洗钱工作年度总结会议
7.滁州中支组织学习董事长“降本提效 稳中求进”讲话精神
系统科学
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为贯彻落实董事长在“降本提效，稳中求进”主题会议的讲话精神，提升内勤员工的成本意识、效能意识、品质风险意识，深入学习和领会董事长讲话精神。安徽分公司一把手张辉分别带领全省各中支机构总和分公司各部门经理，学习贯彻董事长讲话精神。
安徽分公司组织学习 董事长“降本提效，稳中求进”主题会议讲话精神
一、公司活动
12月20日，在各中支机构总视频会议上，安徽分公司一把手张辉带领全省各机构共同学习董事长讲话精神，要求各机构内勤员工要重点关注“降本提效”，从价值、品质、效率等方面出发，降低日常经营过程中的一切非必要成本，提升资源投放的使用效率，将“降本提效”贯彻落实到日常工作中的方方面面。各机构纷纷表示将持续贯彻落实董事长的讲话精神，提升日常经营的成本意识，节约职场资源，高效利用投放资源，提升业务经营过程中的资源使用效率。12月27日，安徽分公司一把手张辉在部门长周例会上带领各部门经理集体学习董事长“降本提效，稳中求进”主题会议讲话精神。
在分析当前国内外经济形势及行业所面临的风险和机遇后，张辉总着重强调董事长提出的四点工作要求，并提出降本目的是为了提效，降本是减少非必要支出，推动重点项目的效益，各部门要在日常经营过程中严格控制成本，从实际出发深入贯彻总公司“降本提效”工作要求，齐心助力共同助力分公司业务的发展。
分公司个险分管总孔令广表示日常工作中要围绕开源节流，关注效能与品质，机构的资源使用要进行引导，要注重资源的使用效率。各部门经理在聆听完会议精神后，纷纷表态：要将董事长会议精神及时、全面、精确的传达给各位同事，把董事长的工作要求落实到工作实处，把降本提效的会议精神深刻融入到日常工作中的方方面面中。
会上，分公司各部门负责人结合各自工作版块研讨并制定“降本提效”具体工作举措，将董事长讲话精神落实到实处。
系统科学
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新春到来，福虎迎春。2022年1月4日至5日，安徽分公司于合肥市金环大酒店隆重召开一月经营论坛，全省共80余位优秀伙伴参与本次论坛。本次论坛的召开既是为阶段工作进行总结，更是为振奋全省内外勤将士的工作激情，提升专业技能做好客户服务工作。
培训首日，由营销部人力发展室主任蔡得金带来训前会环节，开场数钞票游戏带动全场氛围。营销部企划督导室主任韦超对阶段工作取得优异成绩的伙伴、中支、营服进行现场表彰，鼓励众人再接再厉。
安徽分公司个险分管总孔令广带来《洞察趋势 开鑫拥抱未来》主旨报告，从资管新规、房地产税试点落地、监管导向及税收政策等方面探讨当下市场经济形势，分析未来经济环境，提出要紧跟市场发展的大背景，用高品质的服务去拥抱未来。三位优秀伙伴带来鑫未来产品亮点、优势等方面的分享，为各位伙伴带来满满干货。教育培训部经理聂旭升带领参会伙伴共同研讨并发表对鑫未来产品的功能演练，进一步加深在场学员对产品的理解。
培训次日，滁州明光营服经理李学松带来《服务平台运作》课程，分享如何借力平台运作做好自身服务，用高品质的服务去提升客户体验。客户服务明星带来《如何利用VIP权益服务客户》及《家庭保障检视 服务新老客户》两节课程。营销部经理阮海峰带领参会伙伴研讨发表如何提升职场服务效能，伙伴们从加强可持续运作、提升客户体验、提升客户满意度三个方面进行研讨发表。营销部人力发展室主任蔡得金带来《常态化增员宣导》，要求参会伙伴做好常态化增员，高质量发展，并带来人力发展相关政策的宣导。营销部企划督导室主任韦超带来《意愿启动 向距离挑战》主旨报告，强调1月工作只要抓住机遇做好服务，工作就能事半功倍。会议最后，由安徽分公司一把手张辉带来《遵循规律 专业制胜》的领导动员，从寿险客户、营销代理人变化等方面介绍寿险营销发展方向，并带来2022年工作目标及工作规划，最后预祝安徽分公司业务伙伴能快乐工作，通过做好客户服务，去不断提升自我价值。
安徽分公司一月经营论坛到此全部结束，安徽分公司必将乘势而上，以高品质的服务质量，持续不断的提升自身价值。
安徽分公司组织开展一月经营论坛
一、公司活动
系统科学
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为进一步落实监管要求做好反洗钱管理工作，落实反洗钱工作领导小组的主体责任，更加有效的履行反洗钱主体义务，提升公司的反洗钱工作水平，结合工作计划安排，合众人寿安徽分公司组织召开了2021年度第二次反洗钱工作领导小组会议，本次会议小组成员全部参与。
会议首先与会全体人员反洗钱基础知识相关内容进行了学习。学习内容包含洗钱的定义、洗钱的危害性、七类洗钱犯罪的类型、洗钱犯罪的上游犯罪以及洗钱过程三阶段，并通过对人身保险业务洗钱风险分布情况进行分析，提炼出保险业反洗钱需关注因素。通过本次培训让与会人员对反洗钱的基础知识有了进一步认知和了解，强化与会人员的反洗钱意识和认知。
分公司风险合规部负责人就2021年度反洗钱工作开展工作情况进行总结汇报，并对2022年反洗钱工作规划进行了说明。分别从反洗钱工作整体情况和工作亮点两个方面总结了2021年分公司反洗钱工作的开展情况。2021年分公司共制定和修订了4项反洗钱制度。客户风险等级划分工作和可疑交易甄别工作方面，截止至2021年11月，分公司共操作客户风险等级划分三级审定454笔；可疑交易甄别2022笔；上报1条可疑交易。2021年1-11月，分公司共开展了30余场反洗钱培训，人员涵盖了高管，内外勤员工，反洗钱兼岗人员，全省专职讲师，保全专员等。分公司共开展反洗钱宣传12次，其中户外宣传2次。
安徽分公司召开反洗钱工作年度总结会议
一、公司活动
系统科学
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反洗钱领导小组汇报了2021年反洗钱工作的亮点。一、在总公司法律合规开展的2021年度分公司反洗钱考评工作中，安徽分公司被评为A类等级，考评分数全系统第二的。二、在反洗钱分类评级方面，在全省各机构的共同努力下，安徽分公司及全省各机构反洗钱分类评级结果有历史性突破，三家机构首次到达A类评级，BBB类由四家机构增加至五家。三、淮南中支在淮南市人行开展的反洗钱业务风险排查和最佳实践案例评选活动中，撰写的反洗钱实践案例入围最佳实践案例。同时分公司编写的反洗钱典型实践案例-非居民自然人客户投保业务流程也被合肥人行选中编入《安徽反洗钱最佳实践案例》。
2022年公司将以管理优化、技能提升、团队建设、培训宣传为工作思路，通过持续推动反洗钱自查提工作、加强反洗钱培训宣传工作、完善和优化反洗钱管理工作、加强机构反洗钱工作现场检查的频次和力度等，达到有效管控反洗钱内外部风险，力争实现反洗钱监管分类评级结果历史性突破的目标。
会议最后，由分公司总经理张辉就反洗钱工作作出重要指示。张辉总首先对分公司风险合规部在总公司法律合规部开展的《2021年分公司法律合规及反洗钱工作考评》中反洗钱工作获得全系统第二的成绩给予了祝贺和肯定。张辉总指出，反洗钱工作的成绩并非靠一个岗位或一个部门之力，而是公司各个部门，各个条线共同努力，积极配合的成果。接着张辉总对2022年的反洗钱工作提出以下工作要求：一、公司高管和中层管理干部对反洗钱工作的认知是重中之重。只有领导层面对反洗钱工作有正确的认知，才能积极应对风险，把控风险；只有领导层面充分认识反洗钱工作的重要性和紧迫性，才能让反洗钱工作落实到位。二、营销队伍需实时保持反洗钱意识。风险合规部需加大基层营销员的培训力度和深度，将反洗钱意识深入到销售的各个环节中，提高营销员的风险判别能力。三、分公司和各机构需加强与监管互动，保持实时沟通，同时要注重汇报形式，汇报频率和汇报质量，有效提升反洗钱工作有效性和反洗钱工作质量。
一、公司活动
系统科学
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合规是指保险公司及其保险从业人员的保险经营管理等行为，应当符合法律法规、监管规定、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则。合规文化就是为了保证公司内部的所有成员都能够自觉做到合法合规，确立合规的理念、倡导合规的风气、加强合规的管理、营造合规的氛围，形成的一种良好的企业文化软环境。
为了营造良好的合规文化软环境，并不断建立健全合规文化制度体系，坚持完善合规教育培训机制，始终加强员工依法工作、依制度办事的合规意识，2017年11月13日，合众人寿安徽分公司风险合规部精心制作的“合规微讲堂”应运而生！
时光匆匆，转瞬即逝。不知不觉间合规微讲堂伴随分公司的经营管理活动已历经五个年度，历时1489余天，课程数量已达200余期，受众累计有7万余人次，课程内容包罗万象，涵盖了法律宣传类课件33期、监管及公司制度类课件22期、防范非法集资类课件23期、行业乱象治理类课件26期、扫黑除恶宣传类课件18期、反洗钱类课件39期、反保险金欺诈类课件20期、其他类课件19期等。五年来，合规微讲堂始终坚持致力于引导员工提升合规管理意识，加强合规管理能力，提高合规管理水平，不断为公司的稳健经营和平稳发展提供源源不断的助力！
为纪念合规微讲堂第200期，分公司风险合规部专程在公司制式早会中组织召开了“安徽分公司关于合规微讲堂200期回顾暨通报表扬工作”特别环节。本次特别环节由分公司风险合规部部门主管主持，在回顾过往、感谢各部门及各机构付出的同时，也对2021年以来一直为合规微讲堂作出卓越贡献的部门、不断支持合规微讲堂工作的机构进行热烈表彰。全省各中支也积极学习合规微讲堂第200期特别内容。
在以后的日子里，合规微讲堂会继续加强合规文化的传播和宣传，努力营造分公司全体系的合规文化氛围，争取早日达成“时时合规”“事事合规”“人人合规”的内生机制目标，持续为公司的合规建设添砖加瓦，为公司的高质量发展保驾护航！
安徽分公司组织开展合规微讲堂
200期特别宣传活动
一、公司活动
系统科学
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旧岁将过，新春伊始。回顾2021年的辛勤付出与努力耕耘，为更好的推动2022年工作开展。12月30日合众人寿淮南中支全体内外勤将士齐聚一堂，共享年度合家欢年会。
淮南中支负责人余松石为全体内外勤将士带来2021年度工作的总结与回顾，不仅回顾2021年共同奋斗的点点滴滴，更感谢全体将士的努力付出与艰苦奋斗，并对2022年提出更高的期望和奋斗目标，勉励全体员工在新的一年要全力以赴更创辉煌，随后带来课程强化学习，为新一年的工作开展筑牢基础。
在结束了严肃认真的课程学习后，本年度合家欢活动正式开启，各式各样的游戏、精彩纷呈的歌舞以及喜气洋洋的幸运大抽奖，都为淮南中支的伙伴们带来了一场视听上的盛宴。各位伙伴主动上台积极表演，用热情洋溢的演出，感染着现场的每位伙伴。动听的歌喉、曼妙的舞姿以及现场的笑声欢呼声，为所有人卸下过去一年的疲惫，送上对2022年崭新的期待。一等奖幸运儿的产生更是将活动现场的氛围推向了更高潮，人人把酒言欢乐享今朝，活动最后在众人《明天更美好》的歌声中落下了帷幕。
时间如白驹过隙，转瞬即逝。展望2022年，淮南将士将以更加坚定的信心和更加昂扬的斗志，努力拼搏发挥优势，在新的一年，用信念和努力再创新的辉煌！
合众人寿淮南中支举办合家联欢年会活动
一、公司活动
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为强化机制管理和洗钱风险防控，总结和提升反洗钱工作成效，促进中支持续健康发展。12月23日，合众人寿滁州中支组织召开2021年度反洗钱工作总结会议，中支反洗钱领导小组及部分内勤人员均参与本次会议。
会议首先对滁州中支及各支公司2021年度反洗钱工作开展情况进行总结汇报，其次对中支反洗钱内控制度、洗钱案例分析以及滁州市人行高管反洗钱培训重点内容展开统一学习。
会议最后，滁州中支总经理朱辉祥带来工作指示：全体内勤要高度重视、深化认知、关注趋势，要充分理解“风险为本”的反洗钱工作理念。各岗位要结合本职工作落实反洗钱工作开展，尽职尽责，积极履行好机构反洗钱工作中三大核心工作；每周一期的合规微讲堂要落实学习不走过场、反洗钱宣传要充分结合营销平台活动开展、后援服务部做好2021年反洗钱工作总结复盘，提前准备好人行分类评级报送工作，遇到问题积极与人行沟通请示。
本次反洗钱工作会议的召开，既贯彻了监管对于保险机构反洗钱工作内控要求，又增强了员工反洗钱工作的主动意识，更让参会人员充分意识到当前反洗钱工作的紧迫性和严肃性，认真履职反洗钱职责，维护金融安全，这不仅是公司的职责，更是每个职场人的责任和义务。
滁州中支召开反洗钱工作年度总结会议
一、公司活动
为贯彻落实董事长“降本提效，稳中求进”主题会议的讲话精神，提升内勤员工的成本意识、效能意识、品质风险意识，深入学习和领会董事长讲话精神，12月29日，合众人寿滁州中支召开了内勤会议，滁州中支总经理朱辉祥组织全体内勤针对董事长在“降本提效，稳中求进”主题会议上的讲话进行专项学习。
滁州中支组织学习
董事长“降本提效 稳中求进”讲话精神
一、公司活动
董事长指出，刚刚结束的中央经济工作会议报告中分析了中国当前经济发展面临的需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，以及在疫情反复冲击下，外部环境更趋复杂严峻和不确定性。而保险行业，除面临经济环境的直接冲击外，影响行业趋势的关键因素也发生改变。虽然行业总保费依然正增长，但新单保费产能持续下滑，尤其头部公司，都已陷入新业务价值负增长。并且在“稳经济、控风险”的政策基调下，一系列新规密集出台，在规范行业发展、倒逼行业转型的同时，行业发展压力更加显著。
在这样的经济环境下，董事长提出了几点要求：树立成本意识，严格控制负债成本,厉行节约、压降非必要支出，资源用在刀刃上，提高投入效益。全面贯彻过紧日子的管理要求，一是把牢预算约束的关口，压降非必要支出预算，控制变动费用下达与实际业务节奏的匹配；二是完善费用管控制度，严控费用超支行为；三是建立引导机制，鼓励全员资源节约，提升投产效能，人力资源加强末位淘汰；四是严控费用风险，对费用使用违规违法行为始终保持高压态势，对内外勤造假套取公司费用的违法犯罪行为，坚决移送司法机关，严厉打击，绝不姑息，并追究相关责任人责任。
参会内勤逐个发表对董事长讲话精神的感悟后，朱辉祥总带来会议总结：要准确把握董事长讲话的现实大环境背景，正确理解讲话精神内涵，并将降本增效稳中求进的工作要求化为实际行动，工作有规划，以主人翁的姿态落实执行。同时我们也要站在长期主义的视角去看待和推动当下工作，始终对行业和未来充满信心，用高昂的斗志，持续不断的推动各项工作的有效开展！
二、理赔服务
二、理赔服务
二、理赔服务
二、理赔服务
系统科学
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人生路漫漫，面对未知风险，只有未雨绸缪，方能有备无患。客户L女士富有保障理念和风险防范意识，出于对行业的认可，对合众人寿临泉支公司的信任。L女士于2016年3月份在我司购买珍爱幸福保险（保额12万元）。
2021年11月初L女士去医院体检时发现自己有甲状腺结节，医生建议做L女士需要做进一步的穿刺诊断。L女士在家属的陪同下进行穿刺检查，检测结果显示为甲状腺恶性肿瘤，需要立刻进行手术治疗，11月8号L女士赶赴安徽省立医院进行手术治疗，治疗结束后在家静养。在得知客户出险后，李芳经理及时与客户沟通，并指导客户准备理赔材料。修养康复后的L女士于12月13号下午3点到公司来办理理赔，由于理赔材料齐全，3点53分提交理赔申请，4点19分结案成功，公司赔付L女士12万元。在理赔结束后，李芳经理与公司内勤一行人带着鲜花前去慰问客户，客户感慨合众理赔，理赔迅速。客户后续不仅为公司送上锦旗，更表示要为自己的家人再添一份重疾保障。
天有不测风云，人有旦夕祸福，提前备好充足保障，既是对自己的关爱，更是对家人负责的体现。当风险来临时，既避免家庭承担更多的经济负担，更不会因治病用钱而愁容满面。合众人寿始终秉承“源于爱、传递爱”的服务理念，坚定不移向客户兑现“合众保险、理赔不难”的服务承诺，全心全意为客户送去快速满意的服务。
保险保的不单是个人，更是一个家庭。当风险来临时，保险能给予一个家庭最大程度的经济帮助，不至于手足无措、人财两空。给人们带来不仅是生活的希望，更是生命的价值和尊严，这就是保险的意义！虽不知明天和意外究竟哪个先来，但可以在意外到来时做好充分的准备。保险就是对未来的一份保障，它可以让人在面对意外或者疾病时更有底气、更有信心、更有尊严。
临泉支公司理赔服务分享
二、理赔服务
系统科学
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老吾老，以及人之老。敬老爱老不仅是中华民族的传统美德，更是代代相传的精神财富。近些年，随着人口老龄化的步伐不断加快，孤寡老人的数量也在不断增加，许多空巢老人面临着无人关怀、无人陪伴、甚至是无人赡养的局面。对他们而言一次简单的走访、一次短暂的探望、甚至是一段简短的沟通，都能给他们带来心灵上的温暖与慰藉，老人们也渴望得到关心与爱护。
九层之台，起于累土。涓涓细流，终成江河。点点滴滴的善意之举，终将汇聚成爱心的海洋。2021年，合众人寿安徽分公司再次起航，各地的内外勤伙伴纷纷走进当地敬老院，用行动送去温暖，用爱心传播希望。阜阳中支走进临泉霞光养老院，为老人们送上精神关怀和物资帮助。蚌埠中支走进蚌埠幸福养老公寓，为老人们送去温暖和关怀。淮南中支走进望峰岗敬老院，为老人们带去水果、面包以及点心，并为老人们捐赠衣物。滁州中支赶赴滁州市信德养老中心及明光市蔡岗养老服务中心开展“助老”公益慰问活动，为老人们送上米、面、水果等生活物资。合肥本部联合庐阳区亳州路街道党工委、畅园社区党委在畅和家园社区举办重阳节助老公益活动，志愿者和爱心人士为现场200多位老人们带来多个精彩节目并送上慰问礼品。
合众人寿安徽分公司2021年助老慰问公益行
三、年度公益
系统科学
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安徽分公司更携手各中支在全省8个城市开展慰问走访活动，各中支的伙伴们携带着精心挑选的米、面、油、中老年奶粉、挂面、蛋黄派、小面包、黑芝麻糊等走访物资，一一进行登门拜访，为老人们送上慰问物资的同时，更为老人们送去祝福与希望。2021年合众人寿安徽分公司带领宿州中支、阜阳中支、巢湖支公司、合肥本部、六安中支、淮南中支、蚌埠中支、滁州中支共开展8场助老公益行活动。全年共计走访慰问70岁以上孤寡老人239户，累计赠送价值119500元生活物资。物资虽然有限，但为爱奉献的热情却是无限的，2022年合众公益助老行将会为更多的老人送上温暖与关爱。
回首2021年，合众人寿安徽分公司的助老公益活动不仅切实帮助各地的孤寡老人，更得到各地社区、街道、养老院的一致好评，进一步扩大了公司的社会影响力。正因“源于爱”，所以要“传递爱”，在传播爱的道路上，合众人将继续前行，勇往直前，用有限的力量，去传播无限的关爱。
三、年度公益
三大领域：健康医疗、养老照护与财富管理
发布时间：2021-12-27 11:29
来源：中国银行保险报网
中国精算师协会副会长、保险业资深人士 徐敬惠
我国已成为保险大国，但还不算是保险强国。近两年来，随着内外部环境发生深刻变化、全球疫情持续蔓延、保险供给与需求错配等因素，保险业增长遇到明显瓶颈。即便如此，中国保险业发展潜力依然巨大，保险业高质量发展任重道远。唯有牢牢把握保险业发展基本规律，顺应市场变化趋势，在国家战略规划与政策指引下，充分发挥保险的保障和服务功能，才能在国民经济和社会民生等领域发挥保险业越来越重要的作用。
那么当下和未来保险业发生了哪些趋势性变化？我认为主要在以下四个方面：
一是从行业逻辑看，发挥保险保障与服务功能是行业发展之源。今年《政府工作报告》中强调要“提升保险的保障和服务功能”。行业要用保险的产品与服务，来解决社会、个人和家庭未来在“生命、安全、财富”方面的不确定性。稳定的预期才能让社会和个人具有更强的信心。保障和服务功能的强化，必定进一步全面彰显保险独特功能。
二是从需求逻辑看，规模导向是机构自身需要逻辑，客户导向是行业生存之基。
多年来一味追求规模增长成为行业的普遍现象，但随着保险消费者的觉醒，需求侧发生了很大变化。脱离市场取向、客户需求和专业价值的保费规模再大，也不足以释放或变现巨大的保险潜在需求，保险销售变得越来越遇阻受挫。
三是从技术逻辑看，跳出保险做保险是行业经营之策。保险的核心技术在于风险定价、资产配置，数据是最为重要的生产要素。依法、科学、合理应用全社会风险领域数据、健康医疗数据等，弥补保险经验数据不足是保险定价更加精准的保证。
四是从销售逻辑看，由销售为要到服务先导，转型升级是行业未来之机。生命、安全、财富是人的本能性、基础性需求，保险服务应根据人和家庭不同生命周期中需求特征，聚焦于健康、医疗、养老等领域。这种服务应更多体现在解决支付问题的各种难点
四、行业资讯
—从核心逻辑演变看寿险业未来发展重点
和痛点上，保险公司的优势就在于此，而不是在各种具体的服务领域上，专业的事由专业的人来做效率最高、体验最好。
在新发展理念指引下，保险行业高质量发展一定会给社会、给百姓带来福音。通过不断创新升级的保险产品与服务，用好保险支付手段，连接社会各方资源，通过健康养老服务叩开千家万户大门，将社会治理融入保险责任范围。比如说，如何用保险来解决个人与家庭的健康医疗问题、养老照护问题、财富管理问题，让所有投保人、被保险人和受益人，实实在在感受到安全感、获得感和幸福感。
我从寿险角度出发，概括一下寿险业未来发展重点，主要有以下三个方面：首先，在健康医疗方面，主要有四点：
1.减轻个人卫生费用负担。WHO（世界卫生组织）研究表明，国家卫生总费用中个人支出控制在15%-20%，才能避免因病致贫、因病返贫，据专家预测，从我国看，要达到这个水平，商业保险未来还有10%左右的提升空间，这将大大缓解个人负担。
2.提高医疗保险支付效率。这些年保险公司参与大病保险和基本医保经办业务，其意义是发挥保险专业优势，提高基金使用效率即支付效率。目的是在医保基金支出总体稳定的前提下，提高参保人群的结报比例，控制各种不合理的医疗行为。据国家卫健委统计，到2020年底，大病保险惠及11.3亿城乡居民。
3.解决医疗与医药可及性。优质医疗资源获取始终是每个老百姓的共同诉求，但是社会保险中的医疗保险只能保基本。大量的重疾患者由于支付困难而放弃治疗，电影《我不是药神》中，病人对特效药渴望的场景，曾经深深打动无数观众的心灵。现在，随着“医、药、险”跨界创新模式的推出，特药险已进入到健康保险的产品与服务中，这是非常值得肯定的现象。
4.为参保人群提供健康服务。保险公司提供健康管理服务的目的是：通过预防疾病发生、控制疾病发展、促进疾病康复，降低疾病发生率、提升健康水平；丰富健康保险业务内涵，强化风险管理专业能力；促进健康服务资源的合理使用，优化健康服务资源的配置与整合。
四、行业资讯
品质保障
系统科学
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其次，在养老照护方面，主要有三点：
大力发展个人养老金业务。这方面，要发展多层次、多支柱养老保险体系，合理划分国家、单位和个人的养老责任，为个人积累养老金提供制度保障。监管机构已在税延养老保险试点基础上，又推出了专属商业养老保险试点，都取得了一定成效。希望这些试点能够及时总结完善，加快全面推广步伐。
探索养老金多种支付方式。主要是在传统的现金支付同时，创新支付方式，探索将长期护理责任、风险保障责任和养老金领取安排与养老照护服务费用支出有效衔接、合理转换。
扩大长期护理险覆盖领域。截至今年8月份，商业长期护理保险已在全国49个城市试点，1.34亿人群参保，政府部门、监管机构与保险机构共同进行了一些有益的探索，但受限于供给端及需求端分别面临的一些问题，该类型业务和产品线并没有实质性的发展。在老龄化加速的背景下，长护险应该借助重疾保险、百万医疗、惠民保发展的契机，加快扩大覆盖领域，丰富保障服务责任。
再次，在财富管理方面，主要有三点：
做好家庭金融资产配置。合理引导人们在家庭总资产中适当提高金融资产的比重，在金融资产中提高保险资产的比重。这不仅是全球发达国家的经验，也是今后我国经济社会长期发展趋势性、结构性要求。全球资产配置之父加里·布林森曾提过一个观点：“从长期看，投资盈利的主要来源既不是选对了好产品，也不是选对了买入的时机。合理的资产配置，才是决定最终是否成功的关键。”
做好财务风险长期规划。过去我们熟悉的收入支出曲线正在被社会年龄结构、就业结构、收入结构和消费结构的变化而动态调整，而健康风险、市场风险也加剧了个人和家庭的财务的不稳定性。这就更加需要专业机构和专业人士来为之规划，多个市场调查报告反映，绝大部分的受访者都迫切需要这种个性化的专业顾问服务并愿意为此支付费用。
做好资产增值保全传承。这已成为财富管理中最热门的话题。因为中国家庭自2000年以来用20年的时间，实现了相当于美国85年的财富增长。财富积累为财富管理市场提供了大量的多元需求。这种需求不光涉及投资问题，还有法律安排问题，两者有机结合才是居民财富管理的核心诉求。
四、行业资讯
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