印象皖分
2022年
第8期
新视窗
2
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机构：
合肥本部 朱翠萍
滁州中支 王景伟
阜阳中支 夏小雪
淮南中支 陈红
淮北中支 袁芳
蚌埠中支 宋明
宿州中支 朱志响
六安中支 左昊
安庆中支 何杨
（内部资料 仅供参考）
主办单位：合众人寿安徽分公司
总编：张辉
本期执行编辑： 周秀秀、张艳秋、张森、夏艳红、陈红、朱琳、王景伟
地址：安徽省合肥市蜀山区国际金融中心26楼
联系电话：65255297
分公司：
营销培训部 王安
银保部 沈慈
运营保费部 孙宏林
财务部 张瑶
人事部 周秀秀
行政部 张森
合规部 韩晨
新视窗
3
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contents
目录
干部学习会
反诈童行
高峰论坛
养老规划师
皖分动态
1.安徽分公司干部学习成长交流会
2.“童心助力 反诈童行”主题教育活动
3.安徽分公司高峰精英参与论坛表彰
4.三季度室经理轮训暨养老规划师发布会
5.皖分合众第四期“1期1会1荐”读书会
6.消费者权益保护2022年半年工作会
7.安徽分公司保费系列季度现场会
8.“合众杯·跃动青春 绳彩飞扬”职工跳绳大赛圆满结束
机构风采
1.反有组织犯罪淮南在行动
2.淮南反有组织犯罪普法宣传进社区
客户服务
1.合肥理赔案例分享
2.合肥理赔服务分享
3.滁州中支理赔纪实
one
01
part
皖分动态
安徽分公司干部学习
成长交流会
2022年8月9日至11日，合众人寿安徽分公司在文化古城——黄山歙县举办了“价值、成长、担当”2022年干部学习成长交流会。来自全省各机构的五十余位伙伴参与了本次交流会：大家访徽州古城、品徽州文化、参徽商精神、悟“价值、成长、担当”之要义。三天的徽州之旅让大家心中的信念愈发坚定：在行业发展变革之际，要用奋斗精神寻求变革机会，提升价值、实现成长、主动担当。
8月9日下午，一场《徽商文化与经营管理思想》的精彩课程拉开了本次学习成长交流会的序幕。安徽分公司特别邀请了安徽大学管理学博士王朝云教授为大家授课。“七山一水一分田，一分道路和庄园”，王教授从徽州独特的理位置开篇，循循善诱地带领大家学习了徽州的起源，徽商的由来、成就、文化及经营管理之道。让伙伴们深刻地意识到，即使生在地理环境欠佳的徽州，徽州人也未怨天尤人，反而打破固有思维，开创了经商之路，打造了独特的“徽骆驼”精神。在历史的长河中，徽州的学者名人灿若星河，徽州的文化艺术引领风骚。时至今日，我们亦要学习“徽骆驼”精神，坚守“吃苦耐劳”、“开拓创新”文化精髓。
皖分动态
8月10日，安徽分公司一把手张辉为大家带来了“价值、成长、担当”的主题报告。报告中，张辉首先肯定了大家在过去7个月的付出与收获，指出安徽分公司“稳中有进”的局面已逐步形成。通过疫情常态化下寿险行业的变化，复盘总公司“坚守价值”、“降本提效”、“风险管控”的经营思路，并为基层机构的系统化经营与管理提出了建设性意见：注重内外勤效能增长、着重塑造服务意识、实现持续正增长。鼓励领导干部运用灰度管理思维，学会识人、用人。在行业变革的洪流中，能够做到准确识变、科学应变、主动求变，时刻践行知微知彰、知柔知刚、知常知变。
安徽分公司个险分管总孔令广则从行业、公司、成长3个方面带领大家认知目前的处境，剖析发展的潜力，指明发展的道路，让大家在怀疑的时代更要坚定信仰、坚守本心、砥砺前行，做一朵温暖有爱的小红花。
皖分动态
同时，为提升机构领导的组织管理能力，推广优秀机构、优秀员工的成功经验，促进安徽分公司整体发展，人力资源部经理带大家进行了组织行为学的理论学习，而2位中支总经理、3位营服经理及1位后援室主任则进行了实际工作分享。形式别具一格，内容丰富多彩。理论与实践的碰撞，思想与行动的融合，让会议的高潮迭起，掌声不断。
最后，分公司带领大家游览了龙川古镇、徽州古城，让大家切身领略徽州地理环境、感受徽商氛围、享受古城之美。希望大家能够通过本次干部学习成长交流会，汲取经验，振奋精神，自我启发，深刻感悟“价值、成长、担当”的意义，以更加饱满的激情去迎接未来的工作与挑战。
安徽分公司参与社区
“童心助力 反诈童行”主题教育活动
2022年8月11日，合众人寿安徽分公司联合中华志愿者协会教育委员会及蜀山区二里街社区，组织开展“童心助力 反诈童行”主题教育活动。
为更好的普及反欺诈金融知识宣传，安徽分公司精心设计、征订10000份合规宣传清凉扇，结合业务产品内容，对防非处非、反洗钱、扫黑除恶、防范电网诈骗进行统一普法宣传，并在本次主题活动中积极宣传运用，并现场分发给家长及孩子。
此外，安徽分公司还积极配合社区开展儿童反诈绘画比赛，在指导、帮助小朋友完成绘画作品的同时，向他们普及防范诈骗知识，培养反欺诈意识，本次活动最终取得圆满结束。
皖分动态
安徽分公司高峰精英参与论坛表彰
“乘风破浪，争当皖分排头兵；持续奋斗，相约全国高峰会”。2022年7月5日，安徽分公司高峰精英一行5人从安徽出发，前往梦想已久的合众人寿第十五届个险业务精英高峰会表彰现场。分公司一把手5日晚在峨眉山艾美大酒店迎接高峰精英的到来，亲自部署安排高峰精英学习表彰和旅游安排，表达分公司对高峰精英的诚挚的慰问和关怀。
7月6日，安徽分公司高峰精英荣耀接受总部的隆重表彰，从展业能手到创富先锋、从百星表彰到持续奋斗奖，以及IDA达成奖，精英们下定决定和目标，一起相约下一届上海高峰会。晚上，总经理室亲自与高峰精英交流高峰会体验和总部未来发展利好，勉励高峰精英持续奋斗，借力2022版基本法再创新高峰，带领更多新人加入到高峰会表彰现场，高峰精英纷纷表示紧跟总分战略，坚定目标，为皖分荣誉持续奋斗，再登高峰！7月7日，皖分高峰精英与全国高峰精英共同参与了峨眉山祈福之旅，许下心愿种下心锚，为客户祈福为公司祈福为团队和家人祈福。
守正出奇，赢向未来！安徽分公司个险团队必将在总部的战略指引下，持续奋斗，勇攀高峰；高峰盛宴，成就梦想！第十六届个险高峰会，我们一起相约大上海！
皖分动态
安徽分公司举办三季度室经理轮训
暨养老规划师发布会
7月19日至7月20日，为培养更优秀的保险代理人，安徽分公司组织开展三季度室经理轮训暨养老规划师发布会，全省累计100多位伙伴参训，通过聚焦“优年系列”产品、落实星基本法发行及养老规划师推动为主线，推动团队的高质量转型和发展。
本次培训由分公司一把手张辉带来领导开训，他通过近期热火的《孤勇者》为切入点，提出对待逆境要像对待顺境一样心平气和，宽以待之；真正的强者皆是在磨砺中完善并超脱自我。寿险工作无捷径，要认清自我，以勤补拙，尊重常识，认识规律，回归行业本源，脚踏实地做好本职工作。
本次培训的各位讲师也对2022年新基本法进行精细解读，指出新法新机遇，新人新力量。产品板块，各讲师对传世、安护、相约三款产品进行深入解析，研讨环节群策群力，全场伙伴对三款产品的优势、亮点展开激烈研讨。
皖分动态
培训现场为各位学员安排了三场体验式活动：摄影技术、绳王挑战、团扇活动。各位伙伴通过现场实践积极参与，表现出浓厚的兴趣，踊跃参与，大家纷纷表示回去后将所学到技术运用到日后的工作中。启动环节，讲师对养老规划师认证内容进行宣导，详细介绍了养老规划师的市场优势、认证形式以及分公司给予的资源和政策支持，会上举行的养老规划师入学仪式，更极大的激发了队伍报名的热情及荣誉感。最后，安徽分公司一把手张辉带来总结，在对养老规划师认证项目进行充分肯定的同时，更鼓励现场在职业务员积极报考养老规划师，并预祝各位能成为养老战略产品推动的先锋队。安徽分公司将借助新基本法的实行和养老规划师启动的机遇，顺势而为乘风而上！
皖分动态
皖分合众第四期“1期1会1荐”
读书会分享
在炎炎的夏季里，流连畅游书海，是一种至高的乐趣和享受。2022年7月27日安徽分公司读书分享会暨主题生日会在培训教室给大家带来清凉一夏。
新鲜的水果，快乐“肥宅水”，粉色系甜美的蛋糕，神秘精美的生日礼物...精心布置的生日会场获得了参加读书分享会暨主题生日会的伙伴们阵阵欢呼，在主持人的开场下大家纷纷为寿星们送上生日祝福、颁发生日贺卡、抽取神秘生日礼物并分享美味蛋糕。
皖分动态
第四期分享会，两组“好书推荐官”分别给我们带来由简·尼尔森著作的《正面管教》、丹尼尔·卡尼曼著作的《思考，快与慢》两本书籍。我们小伙伴在公司是职员，回家后也是父母孩子。父母这个伟大的职业，大家都在摸着石头过河，无证上岗，《正面教材》这本书则给我们伙伴在孩子教育上了指明了方向，理论指导实践。运营管理部张艳秋、风险合规部韩晨两名“好书推荐官”用情景演绎的方式向我们展示了管教孩子的正反面，小伙伴们在欢声笑语氛围里及分享人员的互动中知道对待身边的同事、家人、朋友要正面表达，利用书中介绍的教育工具与人平和沟通，让身边的事物变的越来越美好！
办公室张森小伙伴分享的《思考，快与慢》，带领我们与作者一起体验思维的终极之旅，大脑快与慢两种作决定的方式。通过生活中的工作感悟以及书中具体内容，张森诙谐幽默的展示了我们在思考的过程中可能遇到的各种“坑”，分享了避免各种效应对理性思考的影响，对我们的工作生活都非常有帮助。
本次分享会暨主题生日会，让大家在幸福温馨的环境里慢慢分享学习书籍。书是获取知识的渠道，提⾼⼈素质的有效途径，也是涵养静气的摇篮。感谢本期两组“好书推荐官”的精彩分享，期待我们后期的小伙伴们的绝妙分享，让我们的读书会更加精彩纷呈！
安徽分公司召开消费者权益保护2022年半年工作会议
2022年7月25日下午，安徽分公司召开消费者权益保护半年工作会议，分公司总经理室、各部门长现场参会，各中支负责人视频参会。
会上，运营部经理孙宏林带来安徽分公司消费者权益保护的2022年上半年工作报告，首先对投诉整体情况进行说明分析：分公司投诉在全系统的排名情况、监管转办投诉案件和引导件的件数及特点、存在的问题及改善建议。
组织学习监管下发的《保险销售行为管理办法（征求意见稿）》以及规范销售行为的“九禁止”，并对上半年消保工作进行检视，下半年消保计划进行宣导。下一步将持续不断做好消费者教育宣传工作，并结合安徽监管对于消保评价反馈内容开展详细工作安排。
安徽分公司一把手张辉对本次会议做出工作总结，他要求各部门、各机构要充分认识到消保工作的重要性，对消保工作要真抓实干，特别是投诉处理方面，监管投诉案件要参与处理，同时对销售问题进行追责，积极配合运营部完成全年消保工作，不断提升安徽分公司的消保工作水平和监管评价结果。
皖分动态
安徽分公司保费系列季度现场会
8月4-6日，安徽分公司保费部在中国红军第一县——安徽金寨县举办2022年三季度续期现场会。金寨县是我国著名的革命老区之一，中国革命的重要策源地，也是人民军队的重要发源地。来自全省的21名保全专员及分公司总经理室、保费部全体内勤参与此次会议。分公司希望让全省伙伴缅怀先辈们的革命英雄事迹，继承和发扬先辈们的千里跃进大别山精神；同时增提升队伍归属感和凝聚力，会议安排了破冰游戏、午间互动、庆生、户外晨练四个环节。课程安排以专员分享为主，内勤培训为辅，鼓励学员走上台前。此外，还特别设置了讲师评分和小组对抗积分，激励讲师精彩授课并活跃氛围，让讲师与学员间良好互动。
下午会议的破冰游戏迅速拉近了伙伴们的距离。会议对二季度表现优异伙伴进行了表彰，并特别为报名全国CPP课程的五位学员举办了入学仪式，鼓励更多学员提升自我，成为更专业的保险代理人。
分公司总经理室对此次会议高度重视，分公司一把手张辉莅临致辞，强调保险对个人、家庭乃至社会的重要性，指出各学员应正确认识保险，保险市场未来潜力。同时，在工作中要树立终身学习的观念，不断进取，熟悉产品理念，使保险产品从“为我所用”到“为亲所用”再到“为大众所用”，为每个家庭保驾护航，在这过程中自身也实现从“信心”到“信念”再到“信仰”的升华。
皖分动态
保费部负责人从我国经济、行业及人口数据等进行了交流；分析合众收展发展优势，指出专员现阶段更应注重技能培养，提升“学习力、专注力、抗压力”，学会用心做好客户经营。
5日早晨，全体伙伴在金寨桂花公园开展户外晨练及跳绳比赛。正如《八月桂花遍地开》歌曲中所传达的活泼、乐观、积极向上的态度一样，也对应着此次培训整体的氛围。
5日上午，滁州刘宝艳主任等从自身经验出发，讲解续期收费流程及注意事项，并通过实际案例讲解在收费过程中遇到一些疑难客户的解决办法。
滁州王进主任分享客户经营和平台经营，通过服务式营销，化被动为主动，通过蓄客-筛客-养客三个阶段加强客户黏性，最终实现开客。阜阳徐强和管理本部张腊香分别从续期转型的优势和如何做好客户经营这两个角度讲解了增加展业的好处以及孤儿单客户开发的方式，均指出面访才是客户经营最有效的方式。
会议邀请教培部孙方红、运营部潘伟及保费部韦超分别带来“一体两翼产品”、“保全实务”及“保单整理助力销售专业化销售”专业课程。培训结束前，保费负责人对表现优异的最佳小组以及优秀讲师进行了表彰。
皖分动态
为增强队伍归属感，此次培训会还特别为三季度过生日的伙伴举办庆生活动，在场所有人为寿星们唱起生日歌，一起吹蜡烛，切蛋糕，相信所有的寿星们都度过了一个难忘的生日。6日，分公司对二季度表现优异伙伴进行旅游方案兑现，大家同游天堂寨，山中气候宜人，凉爽舒适，一同避暑在这山水间迎接立秋时节。
经过为期两天的学习和一天的旅游，伙伴们纷纷表示本次会议安排贴心，课程内容干货满满，回去后学以致用，并期待下次再聚。本次会议重新凝聚了队伍的力量，坚定了伙伴协同作战、创造“薪”高的信心和动力，相信每位伙伴都会达成自己的目标！
“合众杯·跃动青春 绳彩飞扬”
职工跳绳大赛圆满结束
跳绳运动不仅能够提高身体素质的全面协同发展，同时还能锻炼意志品质、增强自信心和自律性，从而促进身心的全面发展。为普及健康生活的优秀理念，更是为了借助健康活动的开展，引起伙伴对健康运动的重视。
2022年“合众杯·跃动青春 绳彩飞扬”职工跳绳大赛于6月24日下午16:30正式开赛，本次比赛围绕个人赛和团体赛，通过多周目多轮次的PK对决，最终通过每周比赛的综合积分排名，对决出个人赛男子组、女子组前三名以及团体赛周赛第一名。
皖分动态
本次单人赛的男子组、女子组分别设置11组进行两两互相PK，各位伙伴奋勇拼搏激烈角逐，经过长达近一个月的比拼，最终成功角逐出单人赛的男子组与女子组的前三名。男子组前三名分别被行政部和运营部的老师包揽，女子组前三名由运营部、人事部、银保部的老师包揽。团体赛的8个小组经过激烈比拼，最终人事部成为本次的团体赛冠军。
至此，本届的跳绳比赛活动圆满结束。热烈欢迎广大客户、员工伙伴及社会大众参加到跳绳这项绿色、健康的运动中来，用积极健康的生活方式提高自身的身体素质，共同畅享美好的生活。
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02
part
机构风采
反有组织犯罪淮南在行动
为贯彻落实党的十九大及十九大历次全会精神，坚持“以人民为中心”的发展思想，根据淮南市银行业保险业金融消费者教育与金融知识普及工作相关要求，加强社会公众对金融知识的了解和掌握，提高金融知识普及度，扩大金融知识覆盖面。
合众人寿淮南中心支公司作为宣传活动联动小组成员，积极响应号召，于8月10日上午9时许，联合中国人寿、太平洋人寿等多家兄弟单位，在我市百花园社区通过摆放展架、设立咨询台、现场发放宣传折页等多种形式开展金融知识宣教进社区活动。
本次活动通过向周边广大社区居民宣传金融风险防范常识，普及防范反洗钱、《反有组织犯罪法》相关知识，打击整治养老诈骗。帮助消费者掌握正确的金融知识，不断提升消费者的金融素养和风险防范能力。引导消费者理性选择、正确使用金融产品和服务，提升消费者金融素养和风险责任意识。
反有组织犯罪，我们在行动。后续我司会继续加大对外宣传力度，结合行业特点，利用自身资源优势在本次宣传活动的基础上，通过微信公众号等媒体进一步开展宣传工作，保证宣传内容的触达率和覆盖面。
机构风采
淮南反有组织犯罪
普法宣传进社区
为进一步加大反有组织犯罪法宣传力度，保证宣传内容的触达率和覆盖面，合众人寿淮南中支与淮南市八公山区建东社区手拉手结对子，于8月24日上午9时许，携手开展《反有组织犯罪法》普法宣传进社区活动，实现扫黑除恶长效长治，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
合众人寿工作人员现场设立咨询台，详细介绍了《反有组织犯罪法》的相关内容，对十二类黑恶势力做出提醒，社区居民争相上前咨询，合众人寿的工作人员耐心的为居民答疑解惑，受到居民的一致好评。随后开展了防范电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱等金融知识的宣传，并向周边居民发放宣传资料和宣传小折扇。本次进社区活动进一步增强了社会公众的风险防范能力，引导消费者理性选择和正确使用金融产品和服务，提升消费者金融素养和风险责任意识，帮助老年人远离养老、电信诈骗，防范非法集资骗局。
机构风采
THREe
03
part
客户服务
合肥理赔案例分享（一）
2019年10月，在业务员的推荐下，Y女士为自己的孩子投保了比较全面的保障，除了重疾险和意外险之外，Y女士还给孩子投保了合众顺乐住院医疗保险、众康百万医疗保险。
2022年7月22日，孩子因为突发呼吸困难前往安徽省第二人民医院就诊，不幸被诊断为糖尿病性酮症酸中毒，自住院期间一直入住在ICU病房，7月24日办理出院，转院至省立医院进一步治疗。因孩子的居民医保未及时交费，居民医保无法报销，住院为全自费，本次在安徽省第二人民医院住院三天就花费了19403.98元！
保单服务人员余其萍在得知客户住院后，第一时间拨打95515进行理赔报案，同时指导Y女士准备理赔材料。7月27日下午余其萍指导客户手机微信提交理赔申请，15:42分理赔提交审核，15:53分理赔款19403.98元到账！发票金额全额报销！从理赔审核至赔款到账仅用时约10分钟！
无论疾病或是意外，每个人，每个家庭，都可能在未来的某一天与它狭路相逢。风险无处不在，我们到底该怎么办？健康的生活方式是必要的，足够的保险保障也是必不可少的！生老病死的四大压力，人人必须面对，人人必须处理。保险的意义就是在你生活困难时雪中送碳，生活美满时锦上添花！
客户服务
合肥理赔案例分享（二）
家住安徽合肥的S女士在2017年投保珍爱幸福重疾保险，保额20万；投保顺乐住院医疗保险，保额1万。
2022年5月27日S女士因贫血住院治疗，出院后于6月9日微信提交理赔，已报销医疗费1842.73元。因住院期间不幸发现还有肝占位病变，6月17日S女士再次住院进行肝病手术，手术病理确诊为肝癌。
客户服务
得知客户出险后，保单服务人员张腊香第一时间帮客户理赔报案，同时指导客户准备理赔材料，客户出院后，张腊香购买礼品上门慰问客户。7月26日客户资料准备齐全，服务人员张腊香和翟青花一同上门帮客户手机提交理赔申请，下午16:14分理赔提交审核，16:37分理赔结案，赔付重疾保险金20万、住院医疗费6765.60元。
如果说保险是对家人最深情的告白，理赔则是对这份责任的担当和守护。每一份保单的理赔都承载着数个家庭的希望与感动。理赔有温度，服务有态度，“合众保险 理赔不难”。
滁州中支理赔纪实
客户说：病友们听说我购买有合众保险，他们都羡慕我！
代理人说：感谢合众人寿，让我的客户顺利渡过难关！
这是保险人最感慨的画面。保险本质属性是提供风险保障。对个人及家庭财富管理而言，当疾病、事故、灾害等意外情况发生时，保险能够一定程度上弥补经济损失，帮助个人及家庭渡过难关。因此，在家庭资产配置中，保险是重要的组成部分。
家住滁州市区的X先生与爱人F女士多年经商，但对保险的认知持有怀疑的态度。2019年8月，经过与业务员多次接触讲解，X先生购买了《守护幸福-1216 》（保额15万）附加《众康医疗（尊享版）-1195 》（保额200万）附加《顺乐2018-1184》（保额1万），年交保费9792.50元 。
客户服务
2020年8月2号X先生因脑部疾病理赔10831.11元，医保后所有费用合众人寿均成功报销,这让夫妻两人对保险认知有所改观。在服务人员送理赔结案通知书时候，X先生主动要求给妻子F女士加保守护幸福。当天夫妻同样险种组合和保额承保。年交保费7860元，目前已交2年。
明天和风险哪个先来？这永远是一个未知数。今年50岁的F女士，2022年6月6号感觉身体不适，联想到隔壁大姐的乳腺癌，多年没体检的F女士有一丝不详涌上心头。第二天一大早她就近去安徽涵博医院门诊检查，影像发现结节，医生建议去南京手术切除。忐忑一天的F女士于6月8号上午去医院复查，得出结论一致。6月13号F女士和家人来到江苏省中医院，很快手术后病理确诊乳腺癌，一家人顿时陷入人生谷底......
7月20号业务员任明娟得知消息后迅速帮忙拨打95515报案，7月25号F女士从南京第一次化疗结束回到滁州时，任主管迅速同理赔人员上门进行理赔慰问并帮忙办理赔申请，共计赔付178142.07元，
合众人寿速赔及时且暖心，2次理赔均由服务人员上班代办，为患病客户提供暖心服务。患难中见温情，快速有爱的理赔让客户选择再加保，让爱延续。合众人寿一直用心服务每一位客户，更祝愿每一位客户健康平安。
电话：65255297
网址：http：//www.unionlife.com.cn
地址：安徽省合肥市蜀山区国际金融中心26楼
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