总第84期
2023第03期
主办单位：舟山海星轮船有限公司XXXXXXXX
每月一期
海星月报
2023年04月
第03期
总第84期
主办 I
舟山海星轮船有限公司
主编 I
李明军
编辑 I
王丽丽
排版 I
余倩颖
简 介
舟山海星轮船有限公司
ZHOUSHAN HAIXING STEAMSHIP CO.,LTD.
公司召开用工合同类别转换人员谈心谈话会
海星莲华公司顺利完成港口经营许可证换证工作
朱家尖客运中心开展服务质量调研座谈会
公司工会女职委开展三八妇女节活动
朱家尖客运中心开展消防反恐专项培训
喜迎客流回升 ，客运量创历史新高
商旅分公司开展对客服务沟通技巧培训
C
目录
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海星·要闻
P01/06
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海星·动态
公司召开2023年度党建和党风廉政建设工作会议
公司纪委召开年轻干部廉政教育学习会
公司召开2023年全国文明城市复评迎检动员部署会议
市港航管理局、市交通运输管理局到海星莲华公司调研
公司至杭甬陆空枢纽站点考察
公司工会选送征文获委总工会主题征文比赛特等奖
光荣榜
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海星·综合
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海星·风采
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党建引领激活力 政企连心向未来
拾金不昧获赠锦旗，平凡岗位彰显尽职尽责
警民合作，助走失老人找同伴
无论大事小事
，我们都尽心尽力
有爱无碍真情服务，
开辟绿色通道助残
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青年志愿·守望相助
温情助老，管家服务在行动
三月雷锋行，用爱护童心
浓雾运输病患，打开生命通道
停车场积极开展反诈宣传培训
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3月29日下午，公司党委召开2023年度党建和党风廉政建设工作会议，公司领导班子，各党支部负责人和各单位、部门主要负责人参加。
朱家尖客运中心党支部和海华客运党支部作了党建工作交流；党委副书记、总经理张明涛宣读公司2022年度先进党支部、优秀党务工作者和优秀共产党员表彰文件，先进党支部上台接受了 表彰；党委副书记、纪委书记朱军跃传达上级党委工作 精神，并部署了公司2023年党建暨党风廉政建设工作要点；公司党委与各党支部签订了 《党建工作责任书》和 《党风廉政建设责任书》，并开展了廉政专题视频教育。
公司党委书记、董事长贝剑波作总结讲话，他提到今年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，我们要深入贯彻落实党的二十大关于全面从严治党的战略部署， 以永远在路上的坚韧和执着， 把严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去。要压实主体责任，坚持管在日常、严在经常，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面；要强化督查考核，健全落实党建工作责任制，切实发挥考核“指挥棒”作用，将考核和督查结合起来；要持续强化党建引领促进高质量发展作用，将党建成效体现在交商旅融合、数字化改革等新的突破上。要提高认识，认清形势，有效落实主体责任；要明确任务，突出要点，扎实推进“清廉国企” 建设；要健全制度，强化监督，切实防范廉政风险。（张潇丹）
海星·要闻
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公司召开2023年度党建和党风廉政建设工作会议
01
公司纪委召开年轻干部
廉政教育学习会
3月7日上午，公司纪委组织召开年轻干部廉政教育学习会议，党委副书记、纪委书记朱军跃作廉政专题教育，纪检工作人员和公司80后中层干部共计20人参加会议。
会议组织观看了警示教育专题片《年轻有为莫妄为》，教育片以年轻干部的违法违纪案例为反面教材，深入剖析他们腐败堕落的思想根源，揭示他们党性原则缺失、宗旨意识淡薄，从而最终沦为“阶下囚”的堕落轨迹。集中学习了省纪委印发的 《年轻干部违纪违法典型案例选编》，通过对典型案例的学习，充分发挥以案示警作用，引导青年干部受警醒、知敬畏、明底线。
朱军跃提出三点要求：一是要加强政治学习，不断增强“四个意识”，深刻认识到哪些事可以做，哪些事不可以做；二是要保持务实创新的工作作风，做好真抓实干、创优争先的表率；三是要主动接受监督，做“忠诚干净担当”的好干部。朱军跃强调，各位年轻干部要不断强化纪律意识和规矩意识，谨慎使用手中的 “小微权力”，规范“八小时外”的活动，切实提高遵纪守法的自觉性。
公司纪委将持续加强廉洁文化建设，以“清廉国企”建设为抓手，推进年轻干部及重要岗位人员的廉政教育工作，筑牢思想防线，为公司后备力量建设提供坚强的思想保障，推动公司高质量发展再上新台阶。（吴远昌）
海星·要闻
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海星·要闻
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3月28日上午，公司召开全国文明城市复评迎检工作部署会议，对国测期间复评迎检工作进行全面布置。公司党委副书记、工会主席朱军跃主持会议，各相关部室、单位负责人参加会议。
会议传达了上级 2023 年全国文明城市创建常态长效工作推进会会议精神，各下属单位对日常管理中存在的问题、迎检中注意的具体事项和要求，提出了具体整改意见和建议。公司创建办回顾了往年迎检工作存在问题，进行逐一梳理，并要求各单位要加强迎检重点点位回头看，及时联动处置巡查反馈问题，确保往年老问题已根治、新问题不出现。
会议强调，今年是舟山全国文明城市复评收官之年，各部门、单位要克服麻痹思想，切实增强责任感和紧迫感，立刻“抓”起来、“动”起来、反复查、回头看，以最快的速度保质保量完成整改，确保标准点位不扣分，随机点位少失分，切实将文明城市创建工作真正放在心上、抓在手上、落在实处。（余倩颖）
公司召开2023年全国文明城市
复评迎检动员部署会议
海华公司全面开启安全管理体系数字化运行
3月16日，公司副总经
理周晔珍携经营业务部、商旅分公司、莲华公司等相关负责人至宁波动车南站、宁波栎社国际机场、杭州西站等陆空枢纽站点考察，学习了三个站点的商业业态布局、 商业运营模式，以及广告位的设计、布局、招租等。同时就交通枢纽站点的商业运营模式、存在的问题、发展的方向与商业管理公司开展讨论，并对位于西子湖畔具有文旅创意特色的特美刻咖啡店进行现场考察参观。此行借鉴了三个大规模交通枢纽在商业运作上的经验，为公司朱家尖客运中心区域的线下商业打造及正在建设的莲华公司半升洞客运站城市 阳台的商业业态发展，拓眼界、长思维、聚灵感、夯基础。 （钟碧鼎）
3月14日，舟山市港航和口岸管理局、舟山市交通运输管理局调研组到海星莲华公司开展调研指导工作。 普陀区港航事业发展中心、普陀区交通局相关负责人员陪同调研。（吴琳丽）
海星·要闻
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公司至杭甬陆空枢纽站点考察
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海星·要闻
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3月22日，普陀山-朱家尖管委会总工会公布了 “中国梦·劳动美———喜迎二 十大建功新时代”主题征文比赛成绩，40 余篇参赛作品经专家评审打分，共评选出特等奖1篇，一等奖3篇， 二等奖5篇，三等奖10篇， 优秀奖22篇。
其中公司工会副主席、本报主编李明军的作品 《劳模，闪耀着时代 光辉的称号———从与劳模的几张合影说起》 获特等奖。据悉，该作品多次被浙江工人日报、舟山工会杂志等媒体登载（文见第81期《海星》第四版）。此外，公司丁宇雷的作品 《船舶安全营运的守护者》 获二等奖；张雨苗、王郭玲、 张超玲、何佳纯、孙佳辉等人的作品均获三等奖；俞松 英、张泽欣、禄文燕、宫美春子、姜玲玲、吴琼艳等人 的作品均获优秀奖。 （王丽丽）
公司工会选送征文获委总工会主题征文比赛特等奖
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海星·要闻
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海华客运服务队巾帼文明岗被授予
“全国巾帼文明岗”
公司荣获省档案局
“2022年省级优秀档案室”
公司荣获 企联系统
“2022年度新闻宣传工作先进单位”
王丽丽获评
2021-2022年度舟山市优秀工会干部
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海星·动态
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公司召开用工合同类别转换人员谈心谈话会
“接下来的工作中我将继续保持初心，以饱满的工作态度服务旅客、回报公司” “感谢公司对我的认可，虽然我进公司时间不长，但是却收获满满”“对我来说转正不是终点，而是继续奋斗的起点”。3月14日上午，公司在轻松活泼的氛围中召开了 新一批用工合同类别转换人员谈心谈话会。大家回顾了自己的工作历程，对接下来的学习和工作表明了态度 ， 纷纷表示将以此为新起点，继续踏上爱岗奉献、成就自我的全新旅程。
公司组织人事部经理周缨向大家提出了三点要求 ： 一是珍惜现在，以感恩的心 珍惜海星目前所给予我们的荣誉；二是不忘初“星”，不忘自身年少时意气风发誓有一番作为的初心，也不忘最初海星从一艘客船发展为交商旅融合集团型企业的拼搏进取之心；三是展望未来，以“空杯”的心态继续立足本职、吸收各项知识技能，迎接海星更加美好的明天。（张潇丹）
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海星·动态
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3月17日，舟山海星莲华交通旅游有限公司半升洞站客运码头6号泊位顺利通过舟山市港航和口岸管理局综合审查，圆满完成港口经营许可证换证工作。
近1个月，莲华公司根据上级要求，提前准备审查材料，紧张有序地筹备港口经营许可证的换证核查。经舟山市港航和口岸管理局现场察看、核验后，审查组认为客运码头符合继续调试运行标准，允许换证。此次换证成功，为该公司继续从事码头及其他港口设施服务、 旅客上下船设施服务提供了行政许可依据。海星莲花公司刘如光董事长表示将在今后的工作中进一步强化责任意识，关注沈家门港区航道安全问题，切实做好码头管理工作，为公司今后的发展提供强有力的保障。 （吴琳丽）
海星莲华公司顺利完成港口经营许可证换证工作
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海星·动态
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朱家尖客运中心开展服务质量调研座谈会
3月16日下午，公司副总经理刘育频到朱家尖客运中心开展服务质量调研工作。 她首先听取了朱家尖客运中心现阶段服务质量工作中存在的不足以及下一步的整改方向，并对目前客运中心存在的问题针对性地提出了具 有可行性的指导建议与解决方案。
刘育频强调，朱家尖客运中心作为“舟山第一客厅”，服务质量是重中之重， 要从“精气神”抓起，工作人员在日常的工作中一定要注意自己的服务是否规范，精气神是否饱满等，针对这些问题客运站需要制定更细节的服务规范制度；针对已经发生投诉的事件，要进行复盘分析，完成闭环工作。班组要多挖掘在服务工作中优秀的工作者，通过树立典型的方式“以点带面”，班组长要避免当“老好人”现象，加强日常检查工作。
朱家尖客运中心经理施波表示，客运中心将根据公司要求，进一步牢牢抓好服务质量的基础工作，以服务规范手册为指导，细化服务标准，建设“内训师”队伍， 加强内部培训，推进“管家式服务”建设。 （韩寅）
朱家尖客运中心开展消防反恐专项培训
3月9日，朱家尖客运中心安保组由组长柴一带领， 开展了反恐防暴实操和消防实操的专项培训。
此次培训为组员们提供了一个查漏补缺的机会，柴一对防暴器材的规范使用进行了讲解，包括钢叉、脚叉的使用角度及使用方法、防爆盾的正确举盾姿势等，还演示了错误举盾姿势可造成 的伤害。组员通过防暴器械使用实操训练，加强各小组间团结协作。
同时以新型消防服的穿戴法
海星·动态
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3月2日-3日，公司工会分两批组织女职工前往宁波市奉化区溪口老街、徐凫岩开展“三八妇女节”活动，此次活动有90余人参加。（张红慧）
为重点，进行了消防实操培训。组长指定三位新人进行消防服穿戴，其他组员分为三组共同协助，一并了解穿戴步骤，加强对穿戴细节的把控，在保障规范穿戴的基础上，进一步要求组员提升熟悉度，加快穿戴速度。（施朝晖）
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海星·动态
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2023年，公司经历了一
个令人振奋的开局。1-2月累计完成旅客运输量289万人次，同比2022年加242.4% ， 与疫情前的2019年同比增加27%。 2月完成旅客运输量194万人次，同比2022年增加229.6%，与疫情前的2019年同比增加14.6%。商务快艇旅客运输量 10.3万人次， 同比上年增加380% ，同比2019年增加267.5%。 创单月客运量历史新高。
针对客运量快速回升的情况，公司认真落实贯彻上级部署和要求，科学安排航次计划，在客流较为集中时段增开航班，避免出现旅客滞留现象，切实做好大客流期间运输保障工作。（刘泽）
喜迎客流回升
，客运量创历史新高
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海星·动态
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3月24日下午，商旅分公司围绕“对客服务沟通技巧”开展专题培训。培训由 商务组班组长曹鑫主讲。
为调动组员学习兴趣，
在培训过程中，曹鑫结合生活中的实际案例，理论与实践相结合，从沟通技巧模型中的“嗯、啊、哇、咦”到认同情绪话术中的“精准措辞”，再到沟通技巧中的“思维换框法”。课程深入浅出， 班组长曹鑫用通俗易懂、诙谐幽默的表达方式让组员们切身 感受到了沟通的魅 力 ， 进一步理解了“认同对方的情绪”的重要性。同时也意识到，有效沟通能在最大程度上缓解本不可调和的矛盾。 此外，班组长曹鑫也希望组员能通过有效沟通，将爱融入工作和生活，让尊重、理解、欣赏、感激来主导自己的生活和工作。
在实操环节中，班组长以“停车位风波”案例开启了组员的“头脑风暴”。组员们通过角色扮演，完美演绎了“停车场风波”的产生与平息，让语言的魅力和沟通的艺术深入组员的内心。良好且有效的沟通是为客提供优质服务的基础，也是提升服务品质的重要渠道。通过本次培训，不仅能更好地掌握对客沟通方式，更能深刻领悟到语言的无限魅力和重要性。 （蓝冉）
商旅分公司开展对客服务沟通技巧培训
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海星·综合
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3 月23日下午，海华公司党支部联合普陀山税务分局党支部共同开展“党建引领激活力 政企连心向未来 ”党建共建活动。双方党支部成员分别介绍了支部建设情况，分享了支部建设经验，共同探索“党建 +”融合互促新路径，构建税企关系党建工作新格局，以共建促党建创新，以党建促能力提升。
海华公司党支部副书记毛显斌对普陀山税务分局一直以来对海华公司的支持表示感谢，他表示，双方在长期相互配合过程中，互联互通，构建了和谐的税企关系。“税务 +企业”的党建共建新模式，搭建了税企沟通的桥梁，进一步将党组织政治优势转化为业务发展优势，提高了党组织的凝聚力、影响力。
普陀山税务分局副局长胡晓涯指出，本次税企党建共建活动是对学习贯彻党的二十大精神的积极响应，希望通过党建共建机制，凝聚起强大合力，丰富共建互学的内容，以党建促安全、促发展，努力构建“优势互补、资源共享、互促发展”的党建工作新格局。下一步，双方将通过系列共学、共促、共廉活动，构建税企党建工作新格局，用实实在在的“党心服务”架起税企沟通“连心桥”，实现党建活力与发展活力的互促共进、同频共振。（夏艳华）
党建引领激活力 政企连心向未来
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海星·综合
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拾金不昧获赠锦旗，平凡岗位彰显尽职尽责
3月23日下午，朱家尖客运中心服务台收到了客人寄来的一份快递，是一面印着“拾金不昧，尽心尽 责”的锦旗，客人还打电话对客运中心服务台工作人员和保洁阿姨及时找到失物并归还表达了衷心地感谢。
3月17日晚，朱家尖客运中心商务组接待员余柯静正在服务台值班时，保洁阿姨将捡到的一部手机、一串钥匙及U盘送至服务台。余柯静第一时间将失物信息上报至公司信息中心。后续与失主取得联系，将失物通过邮寄的方式，及时交还给失主。
失主情绪激动地表示，手机和U盘资料很重要，找了很多地方都没有寻到，在希望渺茫之际来电却惊喜地发现被我们拾到并完好的保存，对此在通话中再三向我们表达谢意。
拾金不昧暖人心，平凡岗位彰显尽职尽责，朱家尖客运站中心的服务人员们始终秉持“慈航普渡，情满旅途”的服务宗旨理念，为满足旅客需求不断提高自身服务素质，用实际行动诠释品德高尚与服务周到，用真情谱写暖心服务的篇章。（缪周）
正能量
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海星·综合
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3月27日下午三点，一
位神色慌张的老人嘴里念叨着走在下船的人群中，正在游客出口售票点协助的当班服务员廖小娟发现了她，便主动上前询问是否需要帮助。
在与老人耐心地沟通中了解到她是在普陀山返程时和同行的朋友走散了，现在孤身一人，没带手机也记不住朋友的联系方式，脑海中只记得自己女儿的手机号。 廖小娟立马拨通了老人女儿陈女士的电话，将事情经过说明了一遍，想让她想办法联系老人的朋友，结果电话一直未接通。最终廖小娟选择求助民警，同时耐心地安抚老人的情绪。 等待半小时后，在民警同志的共同努力下，老人顺利与 她的朋友们在蜈蚣峙码头汇合。
廖小娟再次拨通陈女士电话向她报了平安。“多亏了你们，不然我母亲一个人真不知道该怎么办。”陈女士感谢道。
海星外事公司始终将全心全意为旅客服务的宗旨放在心间，细致观察、主动服务，并竭力在打造优质服务品牌的道路上不断努力前行。（苗超燕）
警民合作，助走失老人找同伴
正能量
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无论大事小事
我们都尽心尽力
“师傅，我的车钥匙在上洗手间的时候掉下去了。有 没有什么办法？”3 月24日那天，一位游客面露难色找 到了停车场的工作人员寻求帮助。在详细了解情况后， 大家动身前往现场观察情况， 很快制定了打捞计划，在仓库找到工具后就开始实施。下水道不浅，不确定能 不能成功捞上，需要全力尝试。很快，第一次尝试失败了，分析原因是竹竿钩无法弯曲，进入下水道后无法操作。思考片刻，决定使用钢丝钩，经过一番调整，终于成功将钥匙取出。
游客连连道谢：“我本来都不知道怎么办了。没想到你们真的取出来了，辛苦你们了。谢谢！”把服务做全面、做到位，无论是怎样的困难我们都会尽所能去尝试、解决。 （方正圆）
海星·综合
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有爱无碍真情服务
开辟绿色通道助残
3月13日上午，一位独自坐着轮椅的残疾人出现在普渡车站内，正焦急地盯着 大屏幕上的班次表，站内工作人员见状，立马上前了解情况，询问是否需要帮助。原来他是独自一人来普陀山祈福，因双腿残疾，行动不便，一路上颇为艰辛。 原本打算去杭州，但因最近一趟的杭州班次稍晚，他决定临时改去宁波南站，工作人员听闻后，立马帮他买好了最近班次的宁波票，随后工作人员还将此情况汇报给了普渡站副站长叶田凯。
检票时，叶田凯为其开辟绿色通道，并和保安齐力将他护送到班车旁，此时班车还未到时间发车，这位乘 客多次示意：“外面太冷了， 你们进去吧。”叶田凯考虑到 该乘客的不便情况，将他抱 上了车厢，并嘱咐当班驾驶 员等到站时对该乘客提供力所能及的帮助。
当班车缓缓开出站内，隔着车窗该乘客还在与站内的工作人员挥手致谢，温暖的小善举，便是春日里最暖的光。 （李婷婷）
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青年志愿·守望相助
今年3月5日是全国第60个学雷锋纪念日，为认真学习雷锋同志的先进事迹，深入贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想和关于志愿服务的重要指示精神，鼓励和引导广大青少年积极投身志愿服 务事业，公司团委组织团员青年们分批开展“青年志愿·守望相助”学雷锋志愿服务活动。
3月3日上午9时，来自海华公司团支部的第一支志愿小分队早早地将义卖铺位驻点于客流量较大的朱家尖客运中心隧道口。自2月28日发布 “爱心义卖招募令”以来，公司员工纷纷将平时的闲置物品包括图书、公仔玩偶、亲手制作的手工艺品等一一献至此次的义卖活动中，其中不乏未拆封的爱心商品，都已远超“闲置”标准。
活动现场，醒目的宣传横幅吸引进站旅客驻足，在了解学雷锋志愿服务活动
第一志愿小分队：守望·义卖
海星·风采
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的意义后 ，旅客们购买热情高涨，“摊主们”也是卖力吆喝，摊位前人头攒动，热闹非凡，在志愿者们的组织协调下，活动现场井然有序。
玲琅满目的义卖商品，随着时间的推移，转化为一点一滴爱的正能量，义卖所得的每一笔善款都按流程收纳，确保了透明公正，滴水成渊,聚沙成塔，所筹得的善款将用于扶贫济困、医疗健康等公益事业，帮助更多有需要的人。
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第二志愿小分队：相助·暖残
同一时间不同地点，第二
支志愿小分队也已早早集合完毕，背上满载慰问物品的行囊，踏上了前往朱家尖街道残疾人之家的路途。
志愿者们将带有浓浓暖意的慰问物品交至残疾人之家的工作人员后，细心聆听了场所 内一些残障学员的身体状况与生活情况。残障学员们对志愿者的到来也是满心欢喜，带着排练已久的歌唱节目来表达对 志愿者的欢迎。
孩童般的笑容中，“爱心
包饺子、温情暖人心”的暖残行动也悄悄进行着，志愿者们与学员们共同拌肉馅、包面皮 …大家分工明确、有序进行着。谈笑间，圆滚滚、胖嘟嘟的饺子慢慢地跃然盘上。
如今，距离毛主席为雷锋题词已经过去60年，雷锋精神像一粒粒种子般在一代又一代人的灵魂深处生根发芽。不管是义卖活动还是暖残行动， 公司的团员青年们都积极响应、充分准备，以实际行动展现守望相助、以爱换爱、共筹善款、献力公益的良好精神面貌。 （徐姣洁、杨丹艳）
3月10日中午12时许，
一位步履蹒跚的老大爷手拄着载满行李的小推车，一步一停艰难地向客运站内挪动。正在服务台值班的工作人员发现后，快步走上前关切询问。得知老人中风后双腿行动不便，
又因一人独处，出趟门难上加难，一番自述让人心疼。
考虑到老人年事已高，只身一人的特殊情况，工作人员在反复确认其身体无碍后，赶紧推来轮椅，扶老人坐下，并开启绿色优先通道，专人专程服务老人购检票，一路上，老人不停地感谢，表示后面的路他可以自己慢慢走。
“老人家，您放心坐着就行，我们都安排好了。”工作人员一边宽慰老人一边朝码头走去。
客船到达码头以后，几名水手和工作人员合力将老人扶进了船舱，乘务员贴心地为老人安排了靠近门的位置，老人双手合十不停地摆动，口中说到：“好人啊，谢谢你们，太感谢你们了，你们真的是太好了。”乘务员见状说道：“放心吧，我们会接力下去，让你平安到普陀山的。”
“老吾老以及人之老”，老人单独出行的情况在客运中心时有发生，开展管家式服务以来，客运中心始终将关爱老年旅客落实在行动上，不断提高老年旅客出行的获得感、幸福感和安全感，努力营造尊老助老的良好服务环境，用心、用情、用脚步去丈量管家式服务的“最后一公里”。（张樱露）
温情助老，管家服务在行动
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海星·风采
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3月8日下午，商旅分公司志愿服务队成员前去看望了结对帮扶对象——轩轩小朋友。
与往常一样，志愿者们与轩轩分享了日常生活，在了解了轩 轩近期生活与学习状况后，志愿者向轩轩问道，“轩轩，你 知道 3 月 5 日是什么日子吗？” “我知道，是学习雷锋日。”轩 轩表示他一定会向雷锋叔叔学 习，努力帮助他人，弘扬雷锋精神。（范梦茹）
三月雷锋行，用爱护童心
浓雾运输病患
打开生命通道
停车场积极开展反诈宣传培训
3月21日早晨，受大雾影响，朱家尖至普陀山航线全 线停航。
8 时许，海华公司副总经理毛显斌 接到普陀山-朱家尖管委会通知，需要立即派船运送一名危重病人出岛。海华公司立即启动应急预案，并致电海事部门说明情况后由新海华66作为应急船舶，8时10分，医护人员用担架将病人抬至船舶中客舱；。8时25分，病人安全送达蜈蚣峙码头，安全高效地完成了此次大雾期间接送危重病人的任务。 （翁徐）
3月28-29日，停车场经分公司对全体员工开展了反诈宣传培训。 安全管理员用通俗易懂的语言详细讲解了“网络刷单” “杀猪盘”“网络贷款”等各种电话诈骗手段和防范建议。同时，提醒全体员工要时刻保持警惕，不要随意泄露身份证和银 行卡等重要信息，提高识骗，防骗能力。一旦受骗，及时拨打110报警。此次反诈培训，有效增强了员工的防诈意识以及甄别防诈的手段。（罗敏）
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舟山海星轮船有限公司
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