创新·创业·创辉煌
封面故事：个贷险事业部第五届高峰会在沪隆重召开
2021年7月刊
内部刊物 注意保密
2021年7月刊
主办单位：个贷险事业部综合管理部
发送对象：个贷险事业部各部门、各分部
抄送对象：总公司、个贷险事业部总经理室
目录
封面故事
热点聚焦
个贷险事业部第五届高峰会在沪隆重召开
06
10
内控促发展 合规创价值
——电销作业中心开展合规宣传教育
个贷险事业部召开2021年上半年经营分析会议
04
新闻资讯
党建专题
学党史 明初心 知使命
——南宁分部开展党史教育活动
14
内蒙古分部举办2021年年中总结会暨成立五周年庆典
15
18
迎建党100周年 创党建新局面
——记辽宁省分部党支部正式成立
合规文化
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洪灾无情，大地有爱
——记郑州分部抗洪救灾行动
防范保险欺诈，保护消费者权益
——大连分部开展反欺诈培训
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不忘合规初心 牢筑风险防线
——风险管理二处开展分部合规管理工作培训
16
倾听小微心声 助力实体发展
服务国家战略
行业动态
08
银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》
行稳致远 你我同行
——安徽省分部落实合规文化季专项工作
数据安全始于心 合规落实践于行
——江苏省分部开展数据安全合规宣导活动
11
12
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银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶斗争有关工作的通知》
09
封面故事
封面故事
7月31日，个贷险事业部“传百年初心不变 历六载行稳致远”第五届高峰会在公司大地大厦职场隆重召开。公司党委副书记、副总裁李晓民，公司党委委员、副总裁、董事会秘书路晓伟，公司业务总监、个贷险事业部总经理黄叻出席峰会；个贷险事业部总经理室成员，各部门负责人，部分分部班子成员以及受表彰的精英人员参加了本届峰会。
（撰稿人：综合管理部 孙科）
个贷险事业部第五届高峰会在沪隆重召开
公司副总裁李晓民在高峰会上致辞。李总充分肯定了个贷险事业部六年来的艰苦创业历程和近年来为公司作出的重要贡献，并对获奖精英表示了祝贺。李总表示，面对经济下行压力、新冠疫情冲击、市场环境趋紧等诸多不利因素，个贷险事业部全体将士凝心聚力、锐意进取、稳扎稳打、开拓创新，在短时间内恢复了元气、站稳了脚跟，经营质量持续向好，盈利水平不断提高。对于2021年下半年和今后的工作，李总强调，要守好“三心”、用好“三力”，努力实现个贷险业务高质量发展。
李晓民总做重要讲话
一是要不忘初心，增强内动力，用更加优质的产品、更加专业的技能服务客户，展现国企担当，实现共同成长。二是要坚定信心，筑牢思想力，进一步统一思想、转变观念，攻坚克难、开创新局。三是要保持恒心，提高专注力，持续夯实基础、优化业务、推进产贷协同、加快科技赋能，实现个贷险业务转型升级和高质量发展。
2021年，是公司立足新阶段、贯彻新理念、构建新格局的开局之年，个贷险事业部将紧跟公司战略布局和改革步调，积极应对市场挑战，夯实基础管理，提高经营质量，努力超额达成全年任务目标，为公司发展作出应有贡献。
热点聚焦
热点聚焦
7月31日，个贷险事业部召开2021年上半年经营分析会议。公司党委委员、副总裁、董事会秘书路晓伟，公司业务总监、个贷险事业部总经理黄叻出席会议。会议围绕“夯实基础 管理升级 稳健发展”主题，总结回顾了个贷险事业部2021年上半年经营情况，深入分析了当前政策环境和发展趋势，安排部署了下半年重点工作。
（撰稿人：综合管理部 孙科）
个贷险事业部召开2021年上半年经营分析会议
二是转变观念，落实新发展理念。要及时转变观念，树立正确的发展观，坚守“不亏损”的经营底线，持续贡献较好的承保利润；树立正确的业绩观，坚守“不作假”的合规底线，做到实事求是，确保客户、保费、数据、经营事项、经营结果的真实可靠；树立正确的风险观，坚守“不乱来”的风险底线，确保业务风险、监管风险、声誉风险、劳动用工风险、三方合作风险全面可控。要认真贯彻落实新发展理念，加快科技创新、产品创新、机制创新，做好机构与机构之间、个贷与产险之间、个贷险业务与其他业务之间的协调发展，逐步由重资产模式向轻资产模式转变，积极搭建开放式、普惠式的生态平台，实现发展成果共享。
三是效益为先，筑牢高质量发展基础。持续优化业务风险模式，做好风险筛选和产品定价，确保将坏账率控制在8%以内。加强保后管理，稳步推进分中心建设，确保实现理赔后追偿目标。持续压降成本，适时关闭持续亏损机构，持续清退低产能人员。强化队伍管理，严格控制人员编制和人力成本，不断优化基本法，强化绩效考核，打造高素质、执行力强、精简高效的个贷险队伍。加强风险管控，积极应对业务风险、投诉风险、声誉风险、政策风险。加强合规管理，积极落实巡视整改要求，强化组织纪律，建立完善长效机制，做到严格授权、严格执行、严肃追责。
四是加快发展，构建个贷险新发展格局。要在个贷险整体规模压降的前提下，坚持转型升级、夯实基础管理、提升风险管理能力，久久为功，走高质量发展道路。要进一步提高发展质量，贡献更多的承保利润；进一步优化发展结构，推进机构分类管理，鼓励绩优，限制弱体；进一步改善运营效率，加快推进集中化作业。
个贷险事业部总经理室成员，各战片区及各部门负责人，部分分部班子成员现场参加会议；其他分部班子成员视频参加会议。
路晓伟总做重要讲话
在听取个贷险事业部汇报后，路总充分肯定了个贷险事业部近年来为公司发展作出的贡献和在2021年上半年取得的成绩，要求个贷险事业部认真贯彻落实公司上半年经营分析会精神，主动担当、凝心聚力、攻坚克难，推动个贷险业务高质量发展，争取超额完成年初确定的任务目标，为公司整体目标作出应有贡献。
一是统一思想，明确发展定位。个贷险业务要立足于公司整体定位、服务于公司整体发展，更好的融入到公司整体团队中。要树立主动担当意识，全面落实公司在业务发展、巡视整改、风险管控、成本压降、承保盈利等方面对个贷险业务的要求。要充分利用好个贷险业务规模压降的时间窗口和空间窗口，夯实基础、筑牢根基、建好队伍、优化结构、做好风控。要按照公司“十四五”规划要求，在风险敞口可控的前提下，为公司贡献持续稳定的承保利润。
行业动态
（信息来源：网络媒体）
7月中旬，银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》。《办法》适用于我国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行保险机构，主要包括商业银行、理财公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司、保险公司等。
《办法》共6章35条，包括总则、评价要素和等级、职责分工和操作流程、评价结果及运用、组织保障和工作要求、附则。评价内容包括消费者权益保护“体制建设”、“机制与运行”、“操作与服务”、“教育宣传”、“纠纷化解”和“监督检查”6项要素以及24个指标。
《办法》总结了过去几年银保监会消保监管实践和制度要求，构建了标准统一、兼顾特色、动态调整的消保监管评价体系。针对消保领域新问题和群众反映强烈的消保乱象，《办法》强化了银行保险机构对互联网平台等第三方合作机构的管理责任，强化消保审查、前移风控关口，防止产品“带病”上市。借鉴新时代“枫桥经验”，《办法》鼓励金融机构积极开展和参与纠纷多元化解，并将落实情况纳入评价内容。
《办法》的出台将为监管部门做好消保行为监管提供强有力的抓手，消保监管评价是监管部门配置监管资源、实施差异化分类监管的重要依据。银保监会将根据消保监管评价结果对银行保险机构采取差异化的监管措施，督促银行保险机构及时整改落实，切实提高消费者权益保护工作质效。
银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》
行业动态
银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶斗争有关工作的通知》
银保监会于近日制定了《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶斗争有关工作的通知》。《通知》共七部分，主要内容为：
一是强调提高政治站位，明确各级银行保险监管机构要将常态化开展扫黑除恶斗争作为当前一项重大政治任务抓紧抓好，列入重要议事日程；
二是明确强化组织领导，银保监会继续保留全国银行业和保险业扫黑除恶专项斗争工作领导小组的机制，并要求各银保监局及银保监分局、各银行保险机构应保留相应工作机制，并进一步健全工作机制；
三是为深化行业治理，《通知》列举了加强信贷管理、规范第三方合作、规范催收行为、打击诈骗活动、完善公司治理、加强员工管理、整治市场乱象、树立合规文化、做好非法放贷整治、加强监测预警十个重点整治领域，并分别提出了明确的工作要求；
四是明确加强与其他机关的协同联动，要求各银保监局及银保监分局、各银行保险机构要积极协助政法机关开展工作，继续完善涉黑涉恶线索摸排核查责任制、案件移送和沟通协调机制，认真落实属地扫黑办相关工作要求；
五是要求各银保监局及银保监分局、各银行保险机构按规定报送途径每半年报送一次工作总结；
六是建立监督考核机制，根据各银保监局及银保监分局、各银行保险机构开展相关工作的情况进行不定期考核评价，对工作表现差的单位要予以通报；
七是继续做好扫黑除恶宣传工作，要求各银保监局及银保监分局、各银行保险机构继续积极主动做好扫黑除恶宣传及金融知识普及工作。
（信息来源：网络媒体）
合规文化
内控促发展 合规创价值
合规是部门稳健运营的基本要求，也是预防风险的首要前提。7月，事业部开展“销售合规，从我做起”主题活动，电销作业中心积极响应，借活动热潮对电销全体员工开展合规宣传教育。
浓厚氛围，树立良好合规意识。为了打造良好的合规文化学习氛围，中心销售支持组特别制作了宣传海报及展架，并使用电子屏播放《销售十大禁令》。同时，各销售团队定于每日晨会集体宣读《合规销售倡议书》，让员工能够在耳濡目染中，将合规文化牢记于心。
多管齐下，积极开展自查自纠。为了从源头防范合规风险，中心特别成立合规质检、合规培训、合规业推三大功能组，多管齐下，开展合规工作。一方面，以《销售合规管理办法》及《销售行为十大禁令》为主要依据，通过现场跟听、录音抽查等方式开展流程、话术等方面自纠自查。另一方面，选取近期典型投诉案例，解析风险点及所涉风险因素，以助员工提升风险辨识力。同时，开展合规专题线上有奖竞答活动，检验员工合规学习成果，并搭建合规荣誉体系，逐渐实现以荣誉表彰取代违规扣罚，正面、积极推动员工树立合规意识，确保知行合一。
合规护航，行稳致远。通过本月合规文化宣传活动，电销作业中心通过有效宣导“合规人人有责”的工作理念，形成了良好的部门合规文化氛围。在后续合规管理工作中，中心将持续加强前后线沟通，及时发现、管控潜藏风险，确保每一位员工都能坚守合规底线，真正践行合规要求，为部门稳健运行，为公司健康发展，打下良好基础。
合规文化
培训中，总部合规室从监管、行业及公司三个层面入手，就如何做好合规管理工作传授了经验并提出具体要求，同时围绕“2021年合规岗考核方案”、“标准化合规检查”及“反洗钱工作”三方面内容展开宣导，剖析了分部合规管理工作存在的问题，并针对日常合规管理所涉疑难事项进行了解答。随后，太原、大连和山东分部也从不同角度分享了各自的合规管理工作经验。
合规是立业之本。本次培训凭借专业权威的业务指导，生动务实的经验分享，向分部合规岗清晰传递了“坚持独立、审慎开展合规管理，筑牢防线以促业务健康发展”的理念，为推动事业部业务高质量发展夯实了基础。
（撰稿人：电销作业中心 王梓阳）
不忘合规初心 牢筑风险防线
（撰稿人：风险管理二处 罗来坤）
——电销作业中心开展合规宣传教育
——风险管理二处开展分部合规管理工作培训
为提高分部合规管理工作能力，拓展合规管理工作思路，7月27日下午，风险管理二处组织开展2021年度分部合规管理工作视频培训。
合规文化
行稳致远 你我同行
为履行国家监管规定，贯彻落实合规经营管理要求，加强公司合规文化建设，安徽省分部积极响应公司开展合规文化季的号召，分部总经理杨旭东于7月8日召集分部后线同事举行专项会议，布置安排合规文化季活动各项工作，明确后线部门及各岗位职责，分工配合，确保合规文化季专项活动顺利开展。
首先，由分部业务管理部牵头开展组织动员工作，制作“销售合规、从我做起”主题晨会宣导材料，下发邮件要求各营业部经理召开专题晨会，发布合规销售倡议，要求全员参与该项活动。同时，由分部综合管理部牵头进行支持保障工作，根据总部下发的文件要求，积极联系供应商及时制作宣传海报与易拉宝，及时送至各地职场进行安装展示。各营业部经理也认真配合，在职场醒目位置张贴摆放，起到了时时警醒全体员工的积极作用。此外，分部合规岗根据总部通知，严格落实“知规守矩、行稳致远”合规文化主题宣传活动要求，组织各营业部利用晨、夕会对全员进行反复宣导，增强全员合规意识。同时，为提升销售条线全员销售话术合规性，分部组织下辖15家营业部经理带领所属团队，自7月12日至7月14日开展为期3天的合规销售话术培训，渠道业务人员就近参与。根据各营业部反馈来看，销售条线人员全员参与此次培训。并且，抽查结果显示此次培训成效良好，新老员工均已掌握合规销售话术的要点。
通过此次合规文化季活动的开展，分部全体员工的合规自律意识得到全面提升，能够积极主动的将合规知识运用到实际工作中。分部也将继续严格执行公司各项规章制度，稳健经营，持续为公司创造更大价值，助推事业部业务高质量发展。
合规文化
本次数据安全合规宣导围绕三大模块进行。第一是系统账号安全，系统账号仅可供本人使用，不得外泄密码或外借权限，如果使用过程中需要离开电脑，也应及时退出登陆或设置屏保；第二是业务数据保密，工作中所涉文本数据、分析报告等材料，不可私自留存或者带出公司；第三是办公电脑的管理。办公电脑的数据需遵从只进不出的原则，且尽量使用公司电脑办公，邮件不可以进行外发，以免泄露信息。
此次数据安全合规专项宣导活动，使全体员工切实了解到数据安全的重要性，加强了数据安全意识。更重要的是，引导员工将数据安全工作分解、落实于日常工作中，从而实现更好的合规效果。在今后的工作中，分部也将进一步强化数据安全合规培训与检查，践行合规发展的理念和宗旨，为事业部平稳运行发展，贡献一份力量。
（撰稿人：安徽省分部 杨烨）
数据安全始于心 合规落实践于行
（撰稿人：江苏省分部 黄健申）
为进一步提高员工数据安全意识，深入贯彻公司合规精神，江苏省分部于近期开展了数据安全合规专项宣导活动，以全力提升各条线员工对数据安全的重视度，将合规工作真正落到实处。
——江苏省分部开展数据安全合规宣导活动
——安徽省分部落实合规文化季专项工作
党建专题
迎建党100周年 创党建新局面
经上级党组织批准，辽宁省分部党支部正式成立，并于7月15日上午10点正式召开第一次全体党员大会。
会议首先宣读了关于成立个贷险事业部辽宁省分部党支部的批复，随后，全体党员进行了第一届党支部书记的选举，并明确了支部成员的职责分工。
此外，会议讨论通过了下阶段支部党建工作的主要内容。一是主动学习党章党史，努力提升理论知识储备；二是积极落实“三会一课”，健全党的组织生活，深化党员教育；三是加强推进组织发展工作，努力培养入党积极分子成为预备党员；四是认真做好党建文化墙布置，利用分部培训教室墙面空间进行改造。
党支部成立后，于7月19日上午与辽宁分公司本级党支部共赴沈阳抗美援朝烈士陵园，开展主题党日扫墓活动。在淅淅沥沥的小雨中，伴随着讲解人的娓娓道来，党员们纷纷向烈士献上鲜花，缅怀革命先烈的同时，内心的感佩之情溢于言表。在随后的重温入党誓词环节，分部总经理乐图代表全体预备党员郑重宣誓，为共产主义事业奋斗终身！
分部党支部虽成立时间很短，但大家坚信，在上级党组织的帮助和支持下，在党支部全体党员的共同努力下，一定能够发挥党支部的先锋模范作用，服务事业部发展，服务社会建设。
党建专题
在解说员生动的讲解下，广西人民在中国共产党的带领下，为争取民族独立和解放奉献生命的英雄事迹，以及中央红军在广西全境内与国民党反动派苦战，付出惨重代价的悲壮故事，一一跃现眼前。大家一边认真聆听讲解，一边驻足观看展厅中陈列的历史资料，一起回忆红色的峥嵘岁月，重温那段波澜壮阔的革命历史。最后，大家在纪念馆门前合唱一曲《没有共产党就没有新中国》，以信仰之声歌颂党的光辉历程，抒发爱党爱国、永远跟着党走的壮志豪情。
活动结束后，员工纷纷表示这次“红色之旅”内涵丰富、意义深远，使他们对中国共产党的初心使命有了更深刻的体会，对中国共产党的百年奋斗历程也有了真切的感悟。分部总经理胡潇予进一步指出，此次党史教育活动的开展旨在引领分部员工坚定理想信念，牢记初心使命，改进工作作风，提升履职能力，从党的奋斗历程和光荣历史中汲取营养，真正把此次党史教育的成果转化为实际行动，全力推动分部高质量发展，秉持初心，再启新程。
（撰稿人：辽宁省分部 胡剑锋）
学党史 明初心 知使命
（撰稿人：南宁分部 黄莉菲）
——记辽宁省分部党支部正式成立
——南宁分部开展党史教育活动
7月2日，为深入开展党史学习教育，缅怀革命先烈，南宁分部组织营业部经理、业务主任和绩优业务员一行，前往广西革命纪念馆开展“学党史、明初心、知使命”主题教育活动。
服务国家战略
小微企业和个体工商户量大面广，是最具活力的企业群体之一，也是扩大就业、改善民生的重要支撑。今年以来，我国金融机构持续加大对小微企业的支持力度，助力小微企业和个体工商户茁壮成长。宁波分部始终积极响应国家政策方针，充分发挥个人贷款保证保险的作用，为中小微企业发展保驾护航。
倾听小微心声 助力实体发展
服务国家战略
（撰稿人：宁波分部 朱江福）
李先生在宁波经营红酒生意多年，打算趁着下半年销售旺季到来前，进行一轮店面升级，然而遇上了资金周转问题。在朋友的介绍下，他与中国大地保险个人贷款保证保险业务的渠道专员建立了联系。了解了李先生的基本情况、需求和顾虑后，渠道专员用自己热情的态度及专业的服务取得了李先生的信任，并于翌日一早赶到李先生的经营场所进行实地调查。一切准备就绪后，李先生成功投保了中国大地保险的个人贷款保证保险，且在较短时间内，获得了中国大地保险合作资方的资金。对中国大地保险提供的专业、高效的融资信保服务，李先生赞不绝口。
不久后，渠道专员在回访中得知，在那笔“及时雨”资金的帮助下，李先生的公司不仅经营顺利，还成为了宁波地区某知名进口红酒品牌的总代理商，经营规模也比之前有所扩大。李先生高兴地表示，今后一定会向身边有融资信保需求的亲友推荐中国大地保险的产品。
小微企业是经济发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉。促进小微经济可持续发展，事关经济社会发展全局。为此，宁波分部将继续以务实的态度和专业的服务，主动服务各类小微企业的发展需要，同时不断提升服务质效，为实体经济发展提供坚实的金融服务保障。
新闻资讯
洪灾无情，大地有爱
——记郑州分部抗洪救灾行动
倾盆大雨，满目苍夷。
7月18日至21日，郑州出现罕见强降雨。据初步统计，暴雨引发的洪涝和次生灾害已导致多人遇难。
7月20日下午五时，大雨持续，郑州分部职场楼下的车辆以肉眼可见的速度被淹没，附近水位几乎到达一个成年人的胸口。
新闻资讯
（撰稿人：郑州分部 刘雨诺）
郑州分部总经理于坤高度重视，立即启动大灾一级响应机制，成立突发事件应急小组，并提醒大家出于安全考虑，可以留宿公司。当天晚上，郑州分部全体后线、郑州第一客服中心全体员工、郑州第一营业部大部分员工均留宿公司，大家互相帮助，筹集了部分食物和饮用水，以备不时之需。下午六时，分公司职场停水停电断网，大家互相鼓励，缓解焦虑情绪。7月21日下午，在食物和饮用水已经短缺的情况下，滞留人员决定蹚水离开职场。分部业务管理岗马晓兰已经怀孕，在同事的搀扶下，到达安全区域，其他同事也手拉着手，全部安全离开职场。
眼看着郑州的天空逐渐放晴，距离郑州90公里的新乡，灾难才刚刚开始。7月19日至22日，河南新乡出现特大暴雨，小时雨强和累计降雨量均超过新乡市有观测记录以来的历史极值，2小时降雨量超过了郑州。受强降雨影响，新乡全市共有7座中型水库溢流，共造成58个乡镇受灾，新乡市区出现严重内涝。截至7月22日，受灾人口超77万。
为此，于坤总第一时间来电关心员工安危，并指示要在保证自身安全的情况下，尽可能地为当地救援奉献一份力量。新乡第一营业部销售二组主任王彬在灾情刚发生时，已经在协助转送受灾群众，在卫河即将决堤的关键时刻，王主任又出现在抗洪一线；7月24日，刚调职到新乡营业部的郑文墨经理带头组织员工到河水倒灌严重的黄河口，参与搬运沙袋等自救活动；25日，由当地产险牵头，郑文墨经理带队参加救灾物资搬运；26日，郑文墨经理号召所有员工积极参与捐款救灾；27日，新乡门店所有员工自费购买床垫、牙膏、毛巾等灾区紧缺物资，捐助给受灾群众……
洪灾无情，大地有爱。在自身已经受灾的情况下，仍心系他人，守望相助。这就是我们的大地精神，和可爱的大地人！
灾情发生后的第一时间，事业部总部给郑州分部全体员工发来电函，关切员工安危的同时，对分部临危不乱、恪尽职守的责任感和使命感予以肯定，并给予分部专项慰问。总部的慰问给了郑州分部必胜的信念，也让大家充分意识到个贷险事业部永远是郑州分部的坚强后盾！
新闻资讯
内蒙古分部举办2021年年中总结会暨成立五周年庆典
7月2日，内蒙古分部2021年上半年总结会议暨分部成立五周年庆典在《我和我的祖国》大合唱中拉开帷幕。分部总经理李通、副总经理敖宏光带领分部管理层员工以献礼建党100周年的喜悦之情，深情献唱，展现了大地人对祖国的热爱以及深深的祝福。
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会上，李总以图文并茂的方式总结了内蒙古分部第一个五年取得的成绩和不足，同时展望了分部第二个五年计划的发展蓝图和方向，并要求各营业部和客服中心在坚持合规经营、稳步发展、双发驱动的指引下，参照阿米巴经营的理念，树立牢固的利润意识，努力为公司创造更大的价值。同时，分部也将不断健全三中心管理体系，加强干部作风建设和能力建设，强化过程管理、细节管理和结果导向能力，为事业部的稳健发展奠定坚实的基础，也为公司、员工，及社会创造更多价值。
在随后的优秀员工表彰环节，一个个沉甸甸的奖牌和荣誉相册不仅记录了五年来个体奋斗的精彩瞬间，更见证了分部五年来从小到大的成长历程。在大地的舞台上，个人梦想与公司发展实现了有机结合，骨干员工的不断培养，也为公司的快速发展奠定了坚实的人才基础。
会议在《没有共产党就没有新中国》的歌声中告一段落，所有分部参会员工心潮澎湃，纷纷表示今后将继续在公司打造的优秀平台上，携手开拓，为实现分部第二个五年计划不懈奋斗，助力公司品牌在内蒙古的大地广为流传。
（撰稿人：内蒙古分部 徐伟）
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防范保险欺诈，保护消费者权益
为打击社会保险领域欺诈行为，促进诚信社会构建，大连分部于7月开展以“防范保险欺诈犯罪、保护消费者合法权益”为主题的反欺诈培训活动。
新闻资讯
活动筹备期间，分部领导统筹培训计划，精心部署，要求全体员工充分认识反保险欺诈培训的重要性，各营业部、受理中心应采取多种形式宣传，积极落实培训计划。并安排专人结合分部实际情况编制反欺诈培训课程，要求各中级管理人员先自学，再对下辖部门全体人员培训，确保此项活动扎实有效开展，取得良好成效。
活动开展后，各营业部、受理中心积极响应号召，利用营业部早会、部门总结会等，对全体员工开展反欺诈培训。培训内容包括：反欺诈释义、反欺诈种类及特征辨别、公司反欺诈管理制度解析等。其中，着重对公司出台的《中国大地财产保险股份有限公司反保险欺诈工作管理办法》重点条款进行详细解读，要求全体员工认真学习、贯彻落实公司反欺诈管理制度，并通过案例通报、警示宣传、发布风险提示等方式，增强保险消费者防范欺诈的意识和能力。
保险欺诈的防治是一项系统工程。分部将继续在事业部的正确领导下，谨守“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路，严格履行反欺诈义务，不断提高分部员工防范、化解保险欺诈的意识，用心保护消费者的合法权益，助力公司树立诚信经营的良好形象。
（撰稿人：大连分部 宋雨欣）
——大连分部开展反欺诈培训
据统计，保险诈骗是仅次于贩卖毒品之外的第二大高利润行业。当前，保险欺诈正呈现快速增长的态势。保险从业人员应当深入了解保险欺诈及其对社会的危害，引导社会公众自觉抵制保险欺诈，从源头上防范欺诈风险。
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