内部刊物 注意保密
个贷事业部召开2019年度工作会议
P03
封面故事
Story Cover
2019年
1月刊
刊号
时贷月刊
个人贷款保证保险事业部
创辉煌
创业 · 创新
声明：《时贷月刊》内容未经许可，禁止以任何方式复制、改编、摘编、转载和传播。
03 / 个贷事业部召开
2019年度工作会议
05 / 个贷事业部举办2019年
全国管理干部领导力提升培训
06 / 个贷事业部召开2018年
渠道业务总结研讨会
08 / 个贷事业部举办2018年
全国逾期业管培训
热点聚焦
2019年1月刊
主办单位：
个贷事业部综合管理部
发送对象：
个贷事业部各部门、各分部
抄送对象：
总公司、个贷事业部总经理室
10 / 网贷整治175号文明确分类整治
P2P或将迎来大洗牌
11 / 京东信贷平台规模突破200亿
12 / 上海分部召开
2018年度总结暨表彰盛典
13 / 北京分部召开年度工作总结会议
14 / 南昌分部举办开业庆典
17 / 我的坚持 终将美好
——湖南省分部业务员入行感言
18 / 让客户帮你“转介绍”
——兰州分部展业经验分享
19 / 我们都是追梦人
——昆明分部三中心工作有感
时贷·人物
21 / 汇聚人心，释放众长
——访上海分部业务主任李芹芹
机构传真
行业动态
1月25日，个贷事业部组织召开了2019年度工作会议。公司业务总监、个贷事业部总经理黄叻开展了题为“奋斗成就梦想”的年度工作报告，对标同业总结了2018工作的亮点及不足，分析了各战区、分部的KPI考核情况，并明确了2019年事业部的八大重点工作：加快各销售渠道发展步伐、加大科技在个贷业务的应用、推动审批专项工作落地、加强催收精细化管理、提升培训工作有效性、深化合规经营管理能力、大力推动管理升级、构建事业部荣誉体系。
机构传真
总经理顾问王成燕从直销达成情况、产能、满编率等方面，分析了2018年直销工作的亮点与不足，对2019年直销工作和三中心转制工作进行了规划和展望。
热点聚焦
15 / 昆明分部举办第三届内部竞聘会
16 / 合肥分部开展新春拜访活动
个贷事业部召开2019年度工作会议
总经理室成员分别作分管工作报告
随后，个贷事业部副总经理黎永亮进行2018年度经营分析报告。黎总剖析了事业部2018年整体经营状况，点评了分部经营和考核情况，并从费用资源投产比的角度作了年度财务分析。
副总经理吕国忠总结了2018年人力资源、法律行政和培训管理等方面的工作情况，并提出，2019年将持续做好支持服务和风险防控工作，围绕“架构优化、人才发展和专业管理”开展人力资源工作、围
时贷心声
热点聚焦
热点聚焦
（撰稿：培训部 单偲敏）
1月26日， 2019年全国管理干部领导力提升培训在总部职场举行，战区/片区负责人、分部负责人及总监共计46人参加了此次培训。
培训部单偲敏经理开展了为期一天的《情境领导II》课程培训，系统讲解了如何诊断员工发展阶段、促进领导方式与发展阶段相匹配，并通过课堂游戏、知识卡片、情境演练帮助学员理解和应用。课堂气氛活跃，学员积极互动，取得了较好的培训效果。
副总经理吕国忠为本次培训结训，指出《情境领导》课程是经久不衰的管理类课程，希望学员能够消化吸收课堂知识，在日后的管理之中学以致用，不断提升自身管理能力。
绕“管控理培训课程品质、提升培训团队能力”开展培训工作。
2019年全国管理干部领导力提升培训
（撰稿：综合管理部 张飞燕）
总经理室成员分别作分管工作报告
副总经理黎永亮对2019年考核方案进行了宣导，并就分管的企划财务、催收管理和后援审批工作进行了重点工作安排和部署。
副总经理刘少辉解析了2018年的主要风控指标，从合规管理、政策及模型、审批管理、运营及IT管理、网贷项目等方面展开了2019年工作规划。
总经理助理张敏分析了2019年面临的扩张瓶颈、风控和市场环境压力，提出“直销为本、电渠添翼、产品助力、资金护航”的口号，冲刺75亿的目标。
会议讨论环节，与会人员纷纷交流互动，为2019年业务发展和管理提升献计献策。
各战区/片区负责人，各分部负责人、销售总监及各部门负责人、室经理参加了本次会议。
公司业务总监、个贷事业部总经理黄叻进行开训致辞。黄总指出，伴随着个贷事业部的壮大发展，管理者的领导方式要与时俱进，学习科学化、专业化、人性化的领导方法，有效带领团队达成目标；并期望参训的管理者能够在团队内树立领导权威、注重人才培养、精准
谋划布局，争做同业中的佼佼者。
随后的颁奖仪式，将本次会议推向高潮。为表彰先进，树立榜样，会上颁发了优秀分部、互动开拓优秀分部、优秀渠道经理、优秀渠道专员-卓越个人奖&优秀个人奖等奖项。
1月24日，个贷事业部在民生路职场召开2018年渠道业务总结研讨会。个贷事业部总经理助理张敏、各战区/片区负责人、各分部负责人、渠道相关人员共计84人参加了本次会议。
热点聚焦
产品/渠道/资源部总经理助理徐敏对2018年渠道业务发展情况及亮点进行了总结汇报，同时也检视了不足与遗憾，并明确了2019年渠道业务主打方向。
随后，呼和浩特分部总经理李通分享了渠道管理经验；昆明分部渠道经理张杰从业务、队伍、品质等方面汇报了2018年工作成果。
呼和浩特、沈阳、上海及江苏省等四家分部的优秀渠道代表就渠道拓展维护、队伍发展管理、产品政策研究等方面展开了主题交流。
热点聚焦
（撰稿：产品渠道资源部 徐敏）
会议由张敏总开场致辞。张总充分肯定了渠道上下在2018年做出的努力和取得的成绩，并对2019年渠道发展提出期许和要求。
2018年渠道业务总结研讨会
颁奖仪式过后，各分部负责人上台签署了军令状，表达了2019年渠道业务使命必达的决心！
会议研讨期间，各分部负责人汇报了当前渠道发展现状，总部相关部门现场解答
了分部提出的部分问题，并收集了相关需求，双方在热烈讨论中共同为2019年渠道业务的达成献计献策。
个贷事业部召开2018年渠道业务总结研讨会
热点聚焦
1月10-11日，个贷事业部2019年度全国逾期业务管理岗培训在上海民生路职场举行，公司业务总监、个贷事业部总经理黄叻，个贷事业部副总经理黎永亮出席，31个分部的逾期业务管理人员参加了此次培训。
热点聚焦
（撰稿：催收管理部 谷波）
2019年度全国逾期业管培训
黄总在开训致辞肯定了分部逾期业管岗在逾期管理工作中发挥的重要作用，同时对分部逾期业管岗提出了三点要求：一是找准角色定位，争当分部逾期管理的得力干将；二是当好总分“联
个贷事业部举办2019年度全国逾期业管培训
本次培训不仅涵盖了催收发展历程、现阶段催收面临的挑战、解决催收问题方法论、催收法诉等专业性催收管理类课程，同时也从销售、渠道、产品等方面进行了公司业务全方位介绍，并辅以excel技能提升等工作技能培训课程。
最后，黎总为此次培训结训，明确了2019年度分部逾期业管岗的岗位定位，并对2019年的工作提出了新要求，要求分部逾期业管岗提高自身修养与格局，从业务型人才向管理型人才转变。
逾期业管岗作为总部在机构端的业务抓手和固定沟通窗口，对于落实总部政策及要求、反馈机构催收需求等方面一直都起到了非常重要的作用。通过此次培训，期待2019年度逾期业管人员更优异的表现！
在优秀逾期业管岗的经验交流环节，吉林分部张廷秀发表了《我与催收谈恋爱》的精彩演讲，通过幽默诙谐的说法，体现了逾期业务管理人员日常工作的重要性，也诠释了“想做好催收一定要像谈恋爱一样付之热情”的观点。银川分部殷悦同志分享了日常协助总部在诉讼方面的工作心得。
络员”，发挥逾期沟通的枢纽作用；三是强化业务学习，当好分部逾期管理的“领头羊”，以最奋进的姿态迈向2019年！
网贷整治 175号文明确分类整治 P2P或将迎来大洗牌
京东信贷平台规模突破200亿
1月21日，一份关于网贷整治的“175号文”在业内疯传。
这份落款时间为2018年12月19日的文件由互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室联合发布，全名为《关于做好网贷机构分类处置和风险防范工作的意见》（简称“175号文”）
行业动态
（摘自：新流财经，1月18日）
京东数科（原京东金融）通过早期对京东白条这类消金业务的实践，2018年上半年正式发布了“北斗七星”系列产品，其中七大模块之一的京东信贷平台业务发展十分迅速。
作为链接BC两端信贷业务需求的综合性平台，京东信贷平台目前已接入了超过40家知名持牌机构的产品。其中包含了建设银行快贷、南京银行诚易贷、包商银行氧乐贷等银行系信贷产品；马上金融来钱花、招联好期贷、包银消费包你贷等持牌消金系产品；以及万达普惠万e贷、拉卡拉易分期、微贷网车抵贷等其他知名互金机构的产品。
与此同时，京东信贷平台的火热也代表了新的消金行业发展潮流：比起激烈竞争和厮杀的主旋律，消金市场上开放与合作的声音越来越大。除了京东，BAT系互金巨头也无一例外先后宣布开放其业务能力，与业内金融机构进行开放式合作。
“175号文”提出了工作的主要原则：坚持以机构退出为主要工作方向，除部分严格合规的在营机构外，其余机构能退尽退，应关尽关，加大整治工作的力度和速度。
在具体分类上，整治办公布了对于“六类”机构的分类处置指引：
1、对已立案机构，工作目标是提高挽损水平，稳控投资者情绪。
2、对已出险未立案机构，工作目标是平稳有序处置风险，不发生群体性事件。
3、对于在营规模较小机构，则要引导无风险退出。
4、对于僵尸机构，引导其尽快退出。
5、对于在营高风险机构，整治办要求稳妥推动市场出清，努力实现良性退出。
6、对于正常营业机构，引导其坚决清理违法违规业务，不留风险隐患。积极引导部分机构转型为网络小货公司、助贷机构或为持牌资产管理机构导流等。
业内专业人士表示，从目前的监管思路来看，监管机构正综合通过存量清理、转型引导、切断风险传染链条等方式，逐步化解潜在风险，为备案的推进扫清障碍。从平台影响上看，对严格合规的大平台是利好，除此之外的各类平台，或将加速退出市场，一个客观的结果就是，P2P网贷业务的存量规模与市场影响会不断萎缩。
“175号文”还指出，网贷机构采取名单制管理。
（摘自：21世纪经济报道，1月21日)
2017年2月起步的京东信贷平台，爆发了惊人的潜力：先是上线短短4个月突破了5000万用户，再是截至2018年10月，突破了200亿业务规模。这个数字，充分说明了京东数科作为一个金融科技巨头的生态资源优势和实力。
据了解，京东信贷平台可帮助中小银行及新兴民营银行从零启动零售信贷，将筹备期从至少半年缩短至一个月，而且能帮助中小银行将零售信贷规模最高提升40%。
关于京东信贷平台的战略目标，京东方面透露，主要在几个方面：从自身流量出发，挖掘用户深层金融信贷需求；布局三四线城市用户，反哺京东用户城市覆盖，增强京东会员体系渗透率； 扩大信贷平台产品规模，形成标准化产品，并进一步发掘外部场景。
行业动态
机构传真
机构传真
（撰稿：上海分部 赵文治 ）
1月27日，上海分部举行了2018年度年终总结暨表彰盛典。
盛典伊始，上海第1客服中心团队表演的精彩灯光舞蹈秀点燃全场。随后，上海分部副总经理（主持工作）刘广佳上台致辞。刘总以个贷事业部宣传短片《创业之路》和《我们的故事》开场，充分肯定了全体销售人员的辛劳和付出。
会上，刘总通报了上海分部2018年的优异业绩。刘总表示，过去的成绩是上海分部曾经的光辉，但荣耀只属于过去，2019年仍要从零开始。刘总要求分部全体员工怀着归零心态，警钟长鸣，迎难而上，再创佳绩。
随后，会议颁发了2018年“时贷楷模奖—优秀门店经理”、“时贷先锋奖—优秀业务主任”、“时贷精英奖—优秀销售”等奖项。上海第1销售中心李兵兵经理，上海第3销售中心陈琦丹主任和上海第1销售中心王小娜分别荣获各奖项冠军，并进行了经验分享。
2019年，上海分部将怀着业绩归零心态，重新出发，凝聚斗志，保持积极奋进的精神状态，砥砺前行，争取获得更大的辉煌。
（撰稿：北京分部）
1月4日，北京分部组织召开了2018年度工作总结会议。会议重点对2018年全年KPI达成、逾期、销售等情况进行了深入分析，并就团队规模、运营模式等方面问题提出改善措施。
会议部署了2019年四大重点工作：一是筑平台，启动新销售中心；二是夯基础，建立荣誉体系、会议体系、新人培育体系；三是抓绩效，构建评价体系、树立百万标杆、培养储备主任；四是优风控，实现签约标准化、催收体系化、风控前置化。随后，会议对2018年作出突出成绩和卓越贡献的销售人员、渠道人员、客服人员及经副理进行了表彰。
本次会议让北京分部重振旗鼓，经历坎坷、脚步虽缓，但力量更盛，信心更足！新年伊始，北京分部将通过团队的集体努力，重创佳绩！
上海分部召开2018年度总结暨表彰盛典
北京分部召开年度工作总结会议
聚势待发 谋远共赢
机构传真
机构传真
为选拔优秀干部、推进分部干部队伍建设，1月6日，昆明分部举行了第三届内部竞聘会。本次竞聘岗位为门店副理和销售主任，11名员工报名参加了本次竞聘。
竞聘评委由分部负责人、人事及业务管理岗相关人员，各门店经副理组成。竞聘会分为自我介绍、业绩展示、职业规划及现场答辩等环节，选拔出2名门店副理候选人和5名销售主任候选人。
分部总经理周明在会议中指出，分部的用人策略是优先选拔与公司共成长的员工，“唯有相濡以沫，才能荣辱与共”。周总肯定了前两届竞聘会的成果，通过前两次竞聘会，分部共选拔了两名门店经理、一名门店副理和七名销售主任。同时，周总指出所有的管理者和竞聘者都应时刻保持空杯心态，具备务实创新和强执行力的特质。
最后，周总在点评总结中强调，分部要搭建好人才培养机制，各门店经理、副理和销售主任要在完成指标的同时，大力培养和发现管理人才，鼓励员工不断提升自我能力水平，往优秀的管理者靠拢。
（撰稿：昆明分部 刘玮玮）
1月1日，个贷事业部南昌分部暨南昌一店开业庆典正式举行，标志着个贷事业部在江西市场的战略布局取得了实质性进展。
此次开业典礼得到江西分公司及合作单位的大力支持，分公司总经理段伦平、个贷事业部总经理顾问王成燕、第一战区总经理唐黎明及合作方光大银行南昌分行的嘉宾莅临现场参加庆典。
王总为本次开业仪式致辞，他介绍了个贷事业部成立三年多来的发展情况，对分公司在南昌分部及一店筹备中给予的帮助表示衷心的感谢，同时感谢合作银行对南昌分部的业务支持，并对南昌分部及一店的未来发展寄予了厚望。随后，分公司段总对南昌分部的顺利开业表示庆贺，并期望双方加强业务合作、共谋发展。
开业仪式上，南昌分部总经理熊志兰带领分部全体伙伴进行了团队风采展示。全体领导和嘉宾共同参与隆重的剪彩及揭幕仪式，共饮喜悦的香槟，并进行合影留念。
期待南昌分部以此为起点，上下一心、扬帆起航，早日为事业部的发展添砖加瓦。
（撰稿：南昌分部 陈露）
南昌分部举办开业庆典
昆明分部举办第三届内部竞聘会
机构传真
（ 撰稿：合肥分部 ）
合肥分部开展新春拜访活动
转眼金猪春节将至，合肥分部的销售精英们充分把握住节日契机，走进客户家中，为客户送上最真诚的节日祝愿。借此机会，贴近客户，倾听客户心声。
走访客户前，分部采购了春联套装、精美日历等实用小礼品，用以感谢客户过去一年来对大地时贷的信任。走访过程中，业务人员询问了客户对合肥分部2018年一年的工作评价，针对不足之处分部将努力改进，争取给客户提供更加优质的服务。客户们大多对大地时贷合肥分部给出了正面评价，表示愿意把大地的好口碑传递给大众。听完之后，拜访人员信心倍增，得到客户的赞许和支持，是对分部工作的最大肯定。
此次的新春拜访，拉近了分部与客户之间的距离。虽然短暂的春节拜访已经结束，但是新一年的工作才刚刚开始。新的一年，合肥分部会针对走访过程中发现的问题，挖掘客户需求，优化客户体验，争取在今后的工作中做到真正立足于客户，服务于客户！
时贷心声
二、 走路靠自己
第二个月，团队来了一个同我一样的应届毕业生，她踏踏实实听主任的教导，一周后就实现了开单。这时候，我的定心丸也吞了下去。按照主任第一天给我传授的产品知识和获客技巧，我认真记忆和思考；用最短的时间熟记产品大纲，一部分时间走出去陌拜，另一部分时间沉下心电销，不断的总结提升销售技巧。
三、 功夫不负有心人
风雨无阻连续陌拜二十多天后，终于在一个水果摊开启了我的第一单。后期的工作节奏越来越好，做销售的成就感和高收入更加坚定了我对信保工作的热爱！
现在的我，每天都是激情满满，乐此不疲！2018年年初，我用自己工作的积蓄，在长沙这个充满幸福感的城市买下了一套房子，让梦想成为现实。2018年，我更是拿到了大地时贷全国高峰会的荣誉。
我相信：我的坚持，终将美好！
（ 撰稿：湖南省分部长沙第三营业部 刘欢）
——湖南省分部业务员入行感言
我的坚持 终将美好
2016年，怀揣着梦想和忐忑，应届毕业的我选择了在长沙从事信保行业，成为一名信保销售经理。
一、 引路靠贵人
初入行业，是看到学姐在行业里做得风生水起，她的销售热情深深地感染了我，并在她入行一年后，实现了在长沙买房买车的梦想，让许多像我一样的应届毕业生十分羡慕。在我
学姐的带领下，我加入大地保险。但时常三心二意，羡慕着在北上广深打拼的同学，导致我一个月以0开单而结束。
1.好服务、常联系。“好服务”是客户转介绍的基础，只有客户认同了我们的产品和服务，才有可能帮我们转介绍。基础打好了，那么就可以用第二招“常联系”，增进与客户之间的互动，让客户对你产生信任，那么转介绍就水到渠成了。要用一种“看似无心、其实有意”的方式，让客户接受你，乐于为你介绍新客户。
2.用好二八法则。我们要特别重视前20%的优质客群，花费更多的时间去维护。按照二八法则，我们需要对客户进行筛选，集中精力在这部分优质客户身上下功夫，才能获得利益最大化。
3.列出优质客户名单。在充分掌握客户类型的前提下，建立一份客户转介绍名单，从产品认可度、客户性格、客户人脉资源等方面着手记录，考虑谁会为你转介绍、谁有可能会转介绍，并把他们的名字及联系方式写下来。转介绍的名单数不在多，而在于你是否愿意踏出这一步，并加以有针对性的维护。
4.表达感恩。不管成功与否，都要对为我们转介绍过的客户表示感谢。可在节日或客户生日时送上一份礼物，无需太贵重，让客户感受到我们的心意即可，增进与客户之间的信任。也可采用奖励式转介绍，累积推荐了一定数量的新客户成功投保，即给予客户较有吸引力的奖励。
让我们一起把更多的关怀给到优质客户，愿来年大家的业绩蒸蒸日上！
(撰稿：兰州第2营业部的张晓玲）
让客户帮你“转介绍”
时贷心声
时贷心声
年关将至，我们卯着劲做最后冲刺，既要拓展新的客户，又要抓好现有客户，如此一来，应接不暇。我以为，在这关键时间点，不如专注于一件事：做好老客户转介绍。这里将“客户转介绍”的经验技巧与大家共同分享：
——兰州分部展业经验分享
（撰稿：昆明第1受理中心 张瑞宇）
销售中心，承载着巨大的销售压力。每天无数个电话，陌拜无数家店，才有可能换来一个单子。在经历了系统拒绝、门店门拒、找不到客户的压力之下，他们虽然失意过、沮丧过，却在打击中快速成长，坚定不移。
受理中心，每月的KPI、电销任务、逾期考核，不断鞭策着大家勤奋工作，及时接待客户、解决客户问题。既要严格执行风控政策，也要积极促进销售。不管多晚，只要有客户签约，一定要签完最后一个客户，站好最好一班岗。
客服中心，每天逾期账户的流入、催收牵引着逾期指标，扛着巨大的指标压力。他们为了催回款项，蹲守客户家门口，却也常无功而返。
每个平凡的我们，都在各自平凡的岗位上坚持着、努力着、奋斗着，平凡的我们因为一个不平凡的梦想聚集在一起，发光、发亮。
梦想依旧催促我们踏上征途，哪怕道阻且长，无惧山高路远。愿2018所有的遗憾，都是2019惊喜的铺垫。我们都是行走在大地的追梦人。
我们都是追梦人
——昆明分部三中心工作有感
时贷·人物
销售团队往往是流动性非常大，频繁遇到新人融入问题。李主任要求团队成员对新人做到“全员辅导、全员呵护”。针对业务上的问题，主任会要求团队全员辅导，有问必答。团队的“老人”也是如此成长起来的，很乐意帮忙。
同时在生活上，也给予新人最大的呵护。“刚来的新人，日常有人带他一起吃饭，关心其工作想法，聊收入增强信心。此外，很多新人刚换工作会选择搬家，这个时候，我会发动组员帮他一起搬家。通过行动告诉大家，我们是一个团队，要互帮互助”。
李主任说：“一开始，有意识地引导大家互帮互助，时间长了，新人在其他人的帮助成长起来，他们也乐于回馈帮助过自己的人。如此，团队不断发展，互帮互助的氛围就会越来越浓厚。”
新人全员呵护，营造互助氛围
(撰稿：上海分部 赵文治）
李主任相信，每个人都有优点，只要加以引导，让组员可以自由发挥自己的长处，团队就会越来越好。“有的组员话非常多，但这样的人非常有亲和力，能够调节团队氛围，搞定客户也很有一套，遇到说服不了的客户找他准有效果；有的组员业绩一般，但是人际关系处理得好，能够招来后备军，团队很多人都来自他的推荐；有的组员非常具有正能量，带动团队积极工作……”李主任如数家珍般讲出组内成员的优点。她在日常工作中也总夸奖每一个组员的优点，给予他们正向激励，让他们充分发挥自己的长处。
挖掘组员优点，发挥众人长处
人心的距离，就是在这样互帮互助的氛围里，一点一滴慢慢拉近；充分挖掘和发挥每个人的长处，团队的凝聚力和战斗力才能得到不断地提升。
时贷·人物
汇聚人心，释放众长
——访上海分部业务主任李芹芹
爆竹声中辞旧岁，新年伊始万象新。2018年，上海分部以优异的业绩达成各项目标，完美收官。上海第五营业部李芹芹团队也收获了骄人的战果，全年累计放款4152.7万，位列上海分部2018年度优秀销售团队第二名。
汇聚人心，释放众长
——访上海分部业务主任李芹芹
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