月刊（2022年11月）

锚

长期

定

速

全

起航

2022年11月

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司  宣

      11月2日晚，寿险总公司董事长潘艳红致电分公司党委书记、总经理孙全，对新疆分公司全体内外勤伙伴在此次疫情90多天的坚守表示了亲切的慰问。

      潘董事长特别关心分公司参加社区防疫工作的10名员工，要求分公司竭尽全力提供支持，保障他们的健康安全，期待他们早日战胜疫情完成任务凯旋归来。

      孙总代表分公司全体内外勤伙伴向董事长表示了感谢，疫情防控没有局外人，新分全体内外勤伙伴一定会勠力同心守护好太保家园，早日战胜疫情，恢复正常的生产生活，为2022年画上圆满的句号。

      潘艳红董事长向孙总了解疫情期间分公司全体内外勤伙伴生活、工作的状态，详细询问了生活物资保障情况，叮嘱大家一定要保重身体、保护好自己和家人的身心健康，一再表示太保全体内外勤伙伴每个家庭都健康、安全就是对新疆疫情防控工作最大的贡献。

      潘艳红董事长在电话中充分肯定了新疆分公司疫情期间的各项工作，表示新疆分公司亮眼的表现和内外勤伙伴不屈的精神获得了总公司及兄弟分公司极高的评价和赞许。

全心展格局

全心展格局

      11月22日，集团公司和总公司分别召开了第四届职工代表大会暨工会会员代表大会第四次会议和第四届职工代表大会暨工会会员代表大会第三次会议，分公司党委委员、副总经理、工会主席艾四洋代表我司线上参加了两个会议。

      在寿险公司第四届职工代表大会暨工会会员代表大会第三次会议上，潘艳红董事长对在今年全国新冠肺炎疫情防控态势严峻复杂、各地疫情多点散发的情况下，各级工会急员工所急、主动作为表示了充分肯定，尤其对新疆分公司在静态管理长达100多天的情况下，依然保持状态不减、精神不靡、要求不松、业绩不落，不仅保持了全体干部员工的身体健康和良好心态，更将这种勇毅前行的精神带到工作中实现了多项业务指标名列前茅的靓丽业绩。潘董要求各级工会进一步团结动员广大员工，为长航深化转型项目顺利实施营造积极有利的环境，为年度“收官”和“开门”凝聚共识，贡献力量。

1

2

潘艳红董事长电话慰问新疆分公司

我司疫情期间抗疫工作及业务发展获

       集团公司和总公司领导肯定

      在集团公司第四届职工代表大会暨工会会员代表大会第四次会议上，孔庆伟董事长表达了对全国多地疫情的高度关注，对全国各个因疫情居家办公、静态管理的分支机构干部员工表达了关切与慰问，激励大家坚定信心，攻坚克难，夺取防疫抗疫全面胜利！

      分公司党委书记、总经理孙全号召全体干部员工以总公司各级领导的关怀为持

续奋发的动力，继续锚定目标，保持定力，持续在防疫抗疫和业务发展工作中出新、

出彩。号召分支两级工会组织发挥好工会服务员工“娘家人”关心关爱、凝心聚力的

作用，激发抗疫正能量、提振员工精气神、打好家园保卫战，取得最终的胜利！

我司统筹抗疫和转型发展工作获得总公司党委特别嘉奖

全心展格局

全心展格局

     11月25日，总公司党委特别发文表彰新疆分公司在疫情期间防疫抗疫和转型发展齐抓共管、两两促进、成效卓著的突出表现。

      总公司党委对新疆分公司在连续100多天的疫情静态管理期间，在产品推动、培训赋能、线上活动、基础管理和社会责任五方面的卓越表现给予了褒奖；对新疆分公司在大战大考面前勇毅担当、攻坚克难的“四特精神”“兵团精神”“胡杨精神”给予了肯定；对新疆分公司在创纪录的静态管理之下，在前所未有的压力困难之下，交出了一份让总公司更加放心、让全体干部员工更加自信长航答卷的责任心与使命感给予了表彰；对新疆分公司以坚定转型、昂扬奋进、舍我其谁的大无畏精神，夺得防疫抗疫与转型发展双胜利，为全司做出良好示范、积累成功经验的能力与气魄给予了赞誉。

3

4

01

      在新疆静态管理的100多天里，集团公司、总公司领导时刻关注着新疆的疫情发展和员工身心健康，多次向新疆分公司全体干部员工表达慰问与关怀。分公司党委号召大家继续以集团公司、总公司领导的关心慰问为动力，以党的二十大精神为指引，全力做好收官开门一体化工作，为新疆争光、为太保添彩。

新疆并不孤单，我们不是孤军奋战。

02

      目前，新疆多地不同程度的解封，但未全面实现复工复产，分公司党委号召大家，疫情防控人人有责，只有人人做好防控、人人自筑防线，才能取得最后的全面胜利。

疫情还未结束，大家仍需同心抗击。

03

      在本次疫情防控中，我司志愿者人数创历史之最，志愿者们用温暖鼓舞人心，用行动传递力量，用态度彰显使命，分公司党委号召大家，在抗击疫情的最后时刻，每一位太保人继续守好阵地、做好服务，在新时代、在特殊时期尽情挥洒属于太保人的勇敢与担当。

志愿服务不停，时代需要勇敢担当。

我们要防控到位，更要工作在岗、状态在线。在长航深化转型的道路上，我们取得了一点成绩，积累了一些经验，这些都是我们坚定前行的支撑与保障，分公司党委号召大家，站位全局勇创新局，以奋斗长航为指引、以建功转型为目标，实干担当，凝心聚力，为新疆分公司更加辉煌的明天拼搏共进。

04  长航深化转型，凝心聚力再创辉煌。

全意谋发展

全意谋发展

      11月2日，分公司党委办公室、党委组织部召开落实全面从严治党自查工作会议。分公司党委委员、副总经理陈卓及分公司承办自查工作的相关部门共计10人参加会议。

      会上，党委组织部对全面从严治党自查工作进行了内容讲解，陈卓总受分公司党委委托对从严治党自查工作提出三点工作要求：第一，承办部门必须意识到开展全面从严治党自查工作的重要性，全面剖析自查内容，通过自我解剖式开展逐项检查，及时呈现问题，切实做好研判，做到应改尽改、尽改快改。第二，以条线为主线，逐级自查，制定工作规范，梳理标准动作至每个部门，每个岗位。第三，主要承办部门要定期反馈自查结果，推动本次自查工作落实落地。

      11月8日，分公司个险条线召开“落实全面从严治党各项自查工作”专项视频会议。

      梅琦总对此项工作提出三点工作要求：一要思想高度重视，认真学习领会。遵照公司党委的工作要求，严格落实“五虚”问题自查。二要关注继续率指标，联动落实。业务与合规要并行，继续率指标是长期永续经营的关键指标。三要明责担责，切实自查整治。健全的内部管控机制是业务长期发展的根基。个险企划部作为条线自查工作的组织牵头部门，根据阶段自查工作节点，做好组织部署、督导汇报；条线各部门在各自业务领域负总责，彻底自查、充分暴露、切实整改、问责有力，避免因执行不力造成个人及公司不必要的损失。

      截至10月，我司2022年“长航指数”评价得分27.3分，连续十个月排名全国第一。

      总公司“长航指数”评价体系指标共有16项，由职业化指数7项（43%权重）、专业化指数8项（47%权重）和数字化指数1项（10%权重）三类指数组合构成。

     分公司个险条线通过细化指标分解落地、强化过程管控追踪等维度，积极落实“长航指数”各项指标达成。

      分公司个险条线将持续以“芯”法为纲领，聚焦标准化客户分层经营模式，着力推进团队自主经营，关注机构基础管理能力提升，推动个人业务高质量发展。

6

5

      11月10日，分公司办公室与巴州中心支公司联合开展声誉风险事件应急预案演练。

      本次应急预案演练背景为：随着库尔勒静态管理时长延长，解封日期不确定，封控区内居民的焦躁情绪逐渐加重，自媒体平台上对防控措施的不理解、不满情绪通过不同的方式传播开来，给疫情防控带来另一种压力。这种情绪也对我司营销员产生了不同程度的影响。11月10日上午10:50，巴音郭楞中心支公司行政人事部经理孙玉江进行舆情监测时，发现库尔勒市人民东路支公司营销员李某在微信朋友圈转发的视频中有一条对现行的防控政策进行质疑、对社区干部工作质疑并斥责社区干部不作为的内容，李某评论言语也表现出因静态管理产生的焦躁情绪，该视频点赞数已超过200人，且点赞人数持续增加中。

      本次应急预案演练了巴州中心支公司发现该舆情后的初步处置举措、分公司办公室向分公司党委书记、总经理汇报后分公司立即成立声誉风险舆情应对处置小组并召开紧急会议就本次舆情风险事件进行处置的流程内容。

      新疆静态管控时间最长的地区已超过100天，乌鲁木齐市静态管控时间也长达95天，且静态管控时间不断延长，分公司全体内外勤都承受着巨大的心理压力，在当下疫情防控的攻坚阶段，分公司组织此次应急预案演练，以期达到两方面的目标，一是强化分公司及各中支做好舆情监测工作的意识，加强舆情监测频度和广度。二是各机构要切实做好关心、关怀员工、营销员身体、心理、家庭、生活全方面状态的工作，坚决杜绝出现声誉风险事件。

      “十月喜事传万家，欢庆党的二十大......”一段自编自演、原汁原味的二十大精神宣传快板在塔城市恰夏镇官店村快速流传开来，这是塔城中心支公司“访惠聚”联合驻村工作队和大榆树草根艺术团创作的快板作品《快板宣讲二十大 踔厉奋发谱新篇》，工作队员苏小明全程参与作品编排，为了达到更好的宣传效果，工作队还现场录制了宣讲微视频，并在网络平台上播放。

分公司个险条线落实全面从严

治党各项自查工作

我司“长航指数”连续十个月排名全国第一

分公司开展声誉风险事件

应急预案演练

塔城中支“访惠聚”联合工作队快板宣传党的二十大精神

分公司召开落实全面从严治党

自查工作会议

全意谋发展

全意谋发展

      自8月4日石河子市因疫情进入静态管理已接近90天，石河子中心支公司长护险团队心系参保失能人员及家庭，在失能人员疫情居家经济拮据时，经过线上鉴定复核，及时发放7-9月护理费用，同时通过线上服务送去关怀和温暖，赢得师市政府的肯定，实实在在解决了失能家庭的民生问题。

      隔离病毒，不隔离服务。长护险团队在石河子市疫情静态管理期间，通过电话回访了解参保人身体状况和需求，建立家属微信群，进行线上业务咨询与受理，利用线上视频等方式，对家属进行护理常识和专业技能培训，真正做到与客户“面对面”交流，使客户倍感温暖。截至10月下旬，长护险团队电话回访2919人次，线上咨询与评估受理189人次，通过线上视频培训护理常识与健康指导两场，参加培训共计4136人次。

8

7

石河子中支长护险团队线上服务不打烊

新市区、奎屯中支组织开展声誉事件应急演练活动

      11月17日，新市区中心支公司开展了2022年度声誉事件应急演练活动。本次演练假设以天山支公司发生营销员因疫情静态管理时间长而转发违规视频，有多人点赞、转发，并有可能进一步扩散、蔓延为事件起点。演练分为事故发生、应急启动、事件处置等几个阶段，每个阶段都有相应的人员作出对应的承接、处理动作。

      11月22日，奎屯中心支公司线上组织开展了2022年度声誉风险事件应急演练活动。参会人员分别结合本部门的工作职责担任应急处置各项小组的角色，按照舆情场景的防控策略和应急处置措施进行了现场演练，演练结束后参会人员对演练过程中存在的问题相互交流意见，提出有效建议。

巴音郭楞中支持续开展纾困民营小微企业大走访活动

      根据巴州银保监分局开展纾困民营小微企业大走访活动的工作要求，巴音郭楞中心支公司高度重视、积极响应、认真筹划，根据要求编制了大走访方案，按计划开展纾困大走访工作，取得了初步成果。

      自8月进入静态管控以来，巴音郭楞中心支公司积极通过线上方式持续进行纾困民营小微企业大走访活动。通过对客户名单进行梳理开展线上拜访，拜访过程中结合保险职能定位、特色优势与目标客户企业进行“面对面”互动交流，加强惠企政策宣讲，直面问题，切实为民营小微企业优服务、解难题。

      在走访过程中，巴音郭楞中心支公司还就优化保险服务方式，企业对保险诉求、问题困难等内容进行了调研，提出了有实际改善潜力的服务和产品优化方向，尽最大可能服务民营小微企业。

      截至10月末，巴音郭楞中心支公司共完成25家企业客户的走访，召开4场线上座谈会，为9家企业客户提供保险保障8187万元，对困难企业减费让利2.1万元。

      11月9日，塔城中心支公司向新城社区抗疫一线人员送去牛奶、矿泉水、方便面等生活物资，表达公司对社区疫情防控人员的关爱和敬意。

      11月2日，石河子中心支公司向奋战在抗疫一线的东城街道56-57社区送去方便面、牛奶、矿泉水等生活物资，表达对疫情防控工作的支持和对防疫工作人员的感谢。

      随着库尔勒市静态管理时间的延长，为舒缓销售团队中日益明显的焦躁情绪，巴音郭楞中心支公司对销售团队主管群体开展“疫心相连”线上暖心慰问活动，共慰问122人，其中销售团队主管87人，业务骨干35人。

                      电路防火

电线铺设讲规范，破损老化及时换。

使用合格接线板，私拉乱接埋隐患。

停电不忘拉电闸，防止通电引火烧。

                      燃气防火

使用燃气莫离人，用后切记光阀门。

燃气查漏有妙招，可涂皂水观气泡。

液化气瓶脾气大，高温暴晒会爆炸。

气罐火灾先灭火，先关阀门需防爆。

                初起火灾扑救常识

燃气泄漏莫慌张，断气禁火开门窗。

燃气着火很危险，切断气源是关键。

油锅起火应切记，关火合盖灭熄火。

遭遇火灾速报警，报警要素需讲清。

                    疏散逃生要则

家中环境不能乱，火灾通道畅需保。

如果遇到闭门火，赶紧采用窗台逃。

配有消防家居宝，火灾预警命可保。

火灾蔓延速度快，及时逃生财不要。

分公司开展线上消防安全知识培训

      2022年11月9日是第31个全国消防日，为了增强全体员工对消防安全工作的认识，提高防范意识，深刻认识消防安全的必要性和重要性，分公司办公室组织全体员工参加了由自治区科学技术协会主办的“抓消防安全，保高质量发展”线上安全知识培训，参训613人。

      通过线上观摩消防科普教育基地、观看消防宣传片、学习党的二十大精神、学习自治区安委会相关工作精神、聆听消防科普知识、观看常用消防器材使用等内容，使全体员工再一次认识到水火无情，一定要时时、处处警惕，再一次将消防工作人人有责落在心里。

      通过此次培训，提高了全体员工自救自护的应变能力，分公司将按照消防宣传月的工作要求，开展好各项工作，进一步增强全体员工的防火安全意识。

各中支认真落地消防安全宣传月“三个一”活动

      11月7日，巴音郭楞中心支公司组织全体员工线上进行了消防安全知识培训。培训内容以消防安全四个能力建设为主线，在每个能力的讲解中都结合视频予以加深理解，根据中支当前消防安全工作落实的实际，指出四个能力建设对公司、员工个人消防安全的重要性，达到了线下集中培训的效果。  

      11月7日，塔城中心支公司开展以“抓消防安全，保高质量发展”为主题的消防安全知识培训讲座。就用电防火注意事项、发生火灾后应急处置方案及应急逃生、常见消防器材的使用方法等进行了讲解，结合近年火灾案例，展示了缺乏消防知识和淡化消防意识的危害性。通过培训增强大家对消防安全工作的重视，熟练掌握逃生技能。  

      11月8日，哈密中心支公司开展了线上消防安全宣传培训，内外勤线上参与155人。对生活中易引发火灾的原因进行深入剖析，用通俗易懂的语言阐明做好消防安全工作的重要性，深入浅出地介绍了防电、防火措施，并对发生火灾时如何冷静应对、如何进行火灾扑救、被困火场如何逃生、如何组织被困人员逃生等相关知识进行了细致讲解。通过培训，让所有参会人员了解了消防安全知识，提升了大家的安全风险防范能力。

      11月9日，克拉玛依中心支公司组织全体员工利用钉钉线上会议开展消防安全知识培训，参训43人。培训结合近期全国各地发生的多起火灾事故案例，深入浅出地讲解了消防安全的重要性，以图文并茂的形式剖析火灾事故发生的原因，讲解遇到火灾险情应该如何第一时间报警，如何在火灾中逃生自救。通过培训，提醒大家隐患险于明火，防范胜于救灾，要时刻做到居安思危，警钟长鸣。

      11月9日，奎屯中心支公司组织全体员工开展消防安全教育线上培训会。培训围绕如何消除火灾隐患、怎样做好防火、消防器材的使用方法及火场逃生技巧四个方面。通过近期全国各地发生的安全事故案例，提醒员工在日常工作生活中要增强自身消防意识、掌握扑灭初始火灾的技能以及在危险环境中如何迅速逃生、自救、互救的基本方法。

11月8日，昌吉中心支公司组织全体内勤开展线上“消防安全大课堂”培训。重点讲解了消防安全“四个能力”（检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力），员工应做到“三懂三会”（懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能，会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散）。

消防常识

119为火警电话。

遇有火灾发生群众不能组织自救时，应及时拨打119。

拨打119电话报警时要沉着、冷静。拨通119电话后，应首先询问是否火警台，得到肯定答复后，方可报警。要向接话人讲明：发生火灾的单位、地点、靠近何处、着火物品、火势大小，是否有人员被困、有无爆炸危险物品、放射性物质等情况。还要讲清楚报警人的姓名、单位和电话号码，并注意倾听火警台的询问，准确、简明的给予回答。

要及时关闭电源开关及煤气、液化气、天然气阀门。外出时、临睡前熄灭室内外火种。

油锅起火，直接盖上锅盖灭火。家用电器着火，要先切断电源，然后用毛毯、棉被覆盖窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇。

电视机着火用毛毯、棉被灭火时，人要站在侧面，防止显像管爆裂伤人。

煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、棉被等浸水后捂盖，往上浇水扑灭。

各中支认真落地消防安全宣传月“三个一”活动

副 总 编：彭    晖