月刊（2022年10月）

锚定长期

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司  宣

全速起航

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2022年10月

      2022年10月8日上午，集团公司孔庆伟董事长电话慰问新疆分公司，对分公司全体干部员工居家60多天以来，坚守岗位抗击疫情的艰辛努力表示了慰问。

      分公司孙全总报告了新疆最新的疫情防控形势，详细汇报了新疆分公司干部员工静态管控期间，在抗击疫情、组织管理、客户服务、业务发展等方面所作的努力，表示新疆分公司在这特殊时期一定会坚定信心、守土有责，扎实推进各项工作开展，以高昂的斗志迎接复工复产。

      孔庆伟董事长肯定了新疆分公司干部员工60多天抗击疫情的不易，对新疆分公司在如此艰难的情况下，还能保持业务不掉队、体系不混乱、组织没拖垮、战斗力不减弱表示高度的赞许，赞扬新疆分公司干部员工有担当、不简单！

      孔庆伟董事长希望分公司干部员工进一步统一思想、统一执行、服从大局，在照顾好自己、照顾好家人的同时做好太保服务、传递太保声音，为全力打赢疫情攻坚战作出太保贡献。

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孙全总荣获“中国寿险年度经理人金奖”

      2022年10月29日，第七届国际保险节暨IMA保险名家2022年年度盛典华丽闭幕，揭晓了作为衡量保险从业者职业操守和高贵品格的国际寿险业崇高荣誉“中国寿险年度经理人”“IMA保险名家”等系列奖项，分公司党委书记、总经理孙全在此盛会上荣获“中国寿险年度经理人金奖”。

      国际保险节是国际保险行业至高规格盛会，今年因新冠疫情因素影响首次在线上举办。“IMA保险名家”荣誉奖项已经成为国际寿险销售人员职业生涯的里程碑，而“中国寿险年度经理人”荣誉则成为衡量保险业管理中最具价值表彰。

      第七届国际保险节由著名主持人杨澜主持开幕式。知名经济学家、东方大律师、IMA保险名家等先后发表主旨演讲，15个板块25场演讲共话保险业内外的高质量创新与发展。

      孙总在向大会提交的主旨材料中，就职业经理人面对动荡大环境和未来不确定性应该具备的硬核能力与素养、高质量发展核心、对寿险业分级管理和分层经营模式的建议、保险业深度调整期的难点、负增长和增长放缓的应对措施和未来增长点、队伍知识结构改进的具体措施等十个方面进行了观点阐述，用另一种方式同与会精英展开前沿思想碰撞，为中国保险业回答如何坚定推进转型升级，坚守价值塑造，坚定高质量发展道路，布局长期赛道，勾画未来创新发展的新征程，如何抵御眼前诱惑，做真正的长期主义，扛过深耕艰辛，实现行业价值与社会贡献这些课题贡献了新疆智慧与力量。

继获得2021年度“中国保险杰出领导力奖”之后，孙全总再次荣获“中国寿险年度经理人金奖”。

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面对复杂的经营环境，我们既要有直面的勇气，更要有认知和理解的能力。对于职业一名职业经理人，首先，要有长期主义的价值观。“流水不争先，争的是滔滔不绝”，唯一可以应对变化的，只有长期主义，而非机会主义。其次，自身要不断地“升级”。要敢于有目的、有组织地把你的某些“原有优势”放掉，不断学习新的东西并反复验证和改变，以迭代自己适应复杂环境。第三，致力于核心需求的解决，打造核心能力。就是如何更好地满足客户，要踏踏实实地、专业地、心无旁骛地去为客户创造价值。

看现状：一方面保险营销员依然是保费主要来源；另一方面存在素质参差不齐、管理主体较混乱的问题。我认为分级管理、分层经营是能够满足当前保险需求多元化、复杂化的必经之路。

看实践：太保寿险正在推进的代理人队伍职业化、专业化、数字化转型，其内在逻辑就是分层管理、分层经营的具体体现。

看落实：我的建议是，一要建立营销员资格认证底线；二要建立能力和信用双级晋升标准；三是建立基于能力和信用双级评定要求的培训体系；四是实施分级激励机制。

最后，要有“共生态”理念。就是把企业、团队打造成“命运共同体”，创造无限解决问题的可能性，共生的逻辑是让组织拥有集体智慧、提升竞争力的的重要维度。

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面对动荡的大环境和未来的不确定性，您认为一名职业经理人应该具备哪些

硬核能力与素养？

从高速发展到高质量发展，请谈一下您对高质量发展的理解，并具象您研判的核心？

其实纵观行业发展史，太保寿险已多次先于市场启动自身的“高质量发展”之路，2021 年总部正式启动“长航行动”，以推动自身业务革新，为业绩持续增长寻找新动能。实际上行业在高速发展阶段，有些经营模式、发展轨迹偏离了保险保障初心和诚信价值观，也透支了老百姓、监管、政府的信任；我认为摒弃这些粗放的经营模式就是高质量发展。这需要我们实现从内到外的蜕变，杜绝一切短期化、摧毁信任、与客户相背离的做法，要回归初心、回归本源、回归基础。关键在于：一要真正把客户服务好、深耕好；二要建立相适配的营销队伍，以满足日益升级的客户需求。

分级管理、分层经营应该是未来寿险业经营的模式之一，您对此有何

见地和经营层面的建议？

受各种因素的影响，保险业正在进入深度调整期，您认为调整的难点是什么？

未来的增长点在于什么？

“高学历、高素质的人才”将成为寿险业的主力军，贵 机构如何招募和培养这些人才？

关于队伍，您认为保险顾问最重要的能力

是什么？为什么？

一直以来，我们都把服务作为建设差异化竞争优势的着力点。太保服务的内涵是责任、智慧、温度，我们要通过好的保险服务，不断提升客户对保险的获得感、幸福感、安全感，建立太保的市场口碑，提升市场形象。

我们创建了延伸至中心支公司的四级服务官制度。通过建立“服务官”制度，一是加快“太保服务”的体系化、常态化推进；二是建设管理者先行的服务文化，让“服务细胞渗透到转型经营中”；三是内练服务能级，外塑口碑形象，为高质量发展加油续航。同时，在需求供给上为客户提供“保险+健康+养老”综合解决方案，也是太保此轮转型发力的关键。

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面对增长的要求，您如何看待负增长和增长放缓，

您所在机构的因应举措是什么？

暂时的负增长或增长放缓是行业的共同压力，也是转型抉择之所以艰难的一个主要原因。我想，面对压力首先要保持定力，坚定地选择长期的、可持续的发展之路；并通过有效的转型举措找到经营“第二曲线”，满足高质量背景下的增长诉求。我们的举措是“三稳三优”，一方面要保持存量队伍稳定输出，稳价值、稳收入、稳地位；另一方面要针对经营短板和转型需求，优化招募体系、客经体系、赋能体系，以提升队伍内质。

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基础保障越发饱和，财富管理、资产规划成为未来客户的核心需求，贵机构

在队伍知识结构改进方面有哪些具体措施？

您如何看待保险业未来三年增员之路？未来三到五年寿险队伍建设的重点是？

对增员的认知转变是行业转型的重要体现，行业一定会降低对“量”的诉求，从而转向“质”的提升，会更注重对高学历、高素质的优秀人才的招募力度；未来几年寿险队伍建设的重点应该是存量优化和增量提质兼顾。以价值观的改变为前提，全力落实队伍结构优化，通过深度改革，实现由基本法到招募、培训、展业，乃至模式、技术等的根本性变化，真正从销售导向走向客户导向，从粗放走向精细。

客户经营及客户体验是行业发展的重要因素，请谈谈贵司在客户服务方面的实践与创新？

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大量的调研结果表明，客户最关心的是：第一，持续的服务；第二，个性化的建议；第三，专业化的顾问。保险顾问只有适配客户需求、丰富客户体验，才能成为一名优秀的保险顾问。所以我认为保险顾问最重要的能力是以诚信为基础，真正以客户为中心、能为客户提供全方位、个性化、专业化、长期化服务的能力。以此为目的，培养更多更优秀的保险顾问，这是行业彻底蜕变的关键。

        9月29日，在轮值主席单位浦发银行乌鲁木齐分行的组织下，召开了上海在疆企业党建联建第二次联席工作会议，由于疫情原因，通过企业微信方式线上召开。中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司、双钱集团（新疆）昆仑轮胎有限公司、上汽大众（新疆）汽车有限公司、海通证券股份有限公司新疆分公司、国泰君安证券股份有限公司新疆分公司、上海市政工程设计研究总院集团新疆有限公司、上海电气（新疆）新能源科技发展有限公司、上海电气风电集团股份有限公司新疆分公司9家在疆企业参加会议。分公司党委委员、副总经理艾四洋· 吾斯曼、党委办公室主任彭晖代表公司参加了会议。

        会议上，在疆企业就《上海在疆国企党建联建联席会章程》《上海在疆国企年度工作安排》《关于创办上海在疆国企党建联建内刊的意见征集通知》进行了讨论。

        会议对下阶段党建联建工作进行工作安排，充分发挥党建引领作用，广泛开展党建联建工作，推进上海在疆国有企业互鉴互学、共同发展，共享资源、互利共赢，实现党的建设与企业发展良性互动，达到推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的目的。

        通过党建联建，在经营发展中共同整合内外部资源和关系，在谋事、成事、兴事中互相协作、共建共享、互相补台、形成合力。

分公司团险条线举办“转型我来讲之践行者说”演讲比赛

      为进一步做好公司“长航行动”深化转型，将团政业务经营中心“服务式营销”转型理念深入基层，将转型方法深植一线，分公司团险条线举办了“转型我来讲之践行者说”主题演讲比赛。通过钉钉方式对报名参赛选手初赛选拔，各位参赛选手热情洋溢的演讲传递了对转型理念的认识和对服务式营销的理解，结合自身工作深入浅出谈出BBE转型过程中遇到的问题及解决的方法。

      为积极应对这场旷日持久的“抗疫”战争，石河子中心支公司作为与石河子市医疗保障局长期护理保险合作单位，总经理李艳珍多次与医保局联系慰问，了解到医保局抗疫工作中的实际困难，马上向新疆分公司孙全总和陈卓总进行汇报，最终把太保的权威产品—视频医生“太医管家”赠送给医保局。10月24日，石河子中心支公司线上为医保局激活赠送的“太医管家”年卡12张，总价值23988元，把太保的贴心关怀传递给医保工作者及其家属。

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      在个险条线全体内外勤将士的奋勇拼搏下，新疆分公司坚定向前，逆风而上，截至10月3日，“爱享金生”首爆2033件，首爆达成率114%，排名中西区第二名，全国第三名。其中；职业营销“爱享金生”件数达成1403件，件数达成率121.7%，举绩率22.2%，件数达成率和举绩率双项全国第一。

       9月30日，总公司党委书记、董事长潘艳红对新疆分公司干部员工的线上慰问，为个险将士注入了士气与激情。新疆分公司“爱享金生”成绩的取得离不开董事长及总公司的关心和鼓励。寿险公司总经理蔡强也表示:“新疆分公司始终坚持做正确的事，一定会战胜困难，期待早日与大家见面，为大家加油鼓劲儿。”

石河子中支慰问抗疫一线医保工作者

9月28日，巴音郭楞中心支公司与太保产险巴州中心支公司召开联席会议，落实产险公司“爱享金生”新品协同销售事宜，双方就配合完成117件销售目标进行了充分沟通。

为有效做好二十大前突发事件的应急准备，克拉玛依中心支公司于9月30日下午线上开展了突发事件应急演练。演练场景为购买银保产品的客户因对收益不满而引发的多人投诉。演练以不断提高员工处置突发事件能力为目的，以消费者合法权益至上为原则，努力提升客户的满意度。

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自8月3日新疆打响新一轮抗疫战役以来，第一阶段70天的抗疫战役未取得预期的结果。面对疫情形势严峻复杂、社区干部严重减员的危机局面，分公司党委坚决贯彻落实自治区党委、区政府疫情防控的部署要求，于10月12日向家住天山区、且本单元无阳性人员的干部员工发出奔赴抗疫一线支援社区的号召。

号召发出后一天内，得到了干部员工的热烈响应，经分公司党委考察，选派第一批党员群众组成抗疫先锋队赶赴乌鲁木齐市新华南路团结西路社区进行一线抗疫。他们是：分公司团险总监张峰、乌鲁木齐中支副总经理涂英恺、乌鲁木齐中支副总经理张健、分公司职业营销部督导室经理单鑫、乌鲁木齐中支团险部经理李路、分公司财务会计部魏巍。

疫情就是命令，防控就是责任！分公司党委要求抗疫先锋队和全体干部员工在抗疫期间要坚持“五个带头”，即带头履行疫情防控工作责任、带头冲在疫情防控工作一线、带头模范遵守疫情防控规定、带头做好疫情防控宣传引导、带头服务群众纾困解难。

抗疫先锋队的伙伴们表示，将积极发扬太保新分敢打硬仗、能打胜仗的优良作风，用实际行动筑起一道阻断病毒传播的防线，坚决和奥密克戎“硬刚”到底，把抗疫一线作为检验初心使命、考验责任担当的考场，全力做好疫情防控工作，让党旗始终高高飘扬在疫情防控最前沿。

同心合力者胜，齐心抗疫者赢，他们是“逆行者”，直面危险、挺身而出。他们是“排头兵”，司微闪亮、党旗飘扬。他们日夜奋战、攻坚克难，用行动诠释“太保担当”。

“您好，打扰了，我是团结西社区工作人员，您核酸检测异常，请现在开始不要下楼，与家人保持距离，我们会立即上门为您采样复检，请保持电话畅通……”凌晨1点，分公司疫情防控临时党支部书记、抗疫工作队队长张峰接到新华南路管委会抗疫办公室指令后，立即联系需要复检的群众，并与小组检验、消杀成员出发前往复检群众楼栋开展工作。

岁寒始知松柏志，危难方显真英雄。如果说防险减损是保险人的职业注解，那么守护安宁就是疫情期间逆风前行的太保人的人生信条。

分公司“U3培训”为年末冲刺热身

     自8月3日新疆多地陆续进入静态管控状态至10月28日，新疆静态管控已达87天。分公司党委在关注公司业务发展的同时，更加关注员工、营销员因长时间居家带来的工作、身体、心理等方面的变化，通过多种方式对内外勤进行慰问与心理疏导，鼓励大家在一如既往的严格执行防疫要求的同时，要注重身心健康，调整好心态，以更加积极的状态和干劲投入工作，展示新分太保人在特殊时期的精神与力量。

      “U3季训、扩训培训”是年末冲刺的热身培训，对年末客户经营、业务收官乃至2023年业务达成意义重大，分公司党委、总经理室高度关注，要求分公司个险训练部克服疫情影响，积极应对、主动求变，通过线上的方式一定要办好此次培训，取得预期的效果。

10月25日至26日，分公司以“多客、多单、多服务”为主题的“U3季训、扩训线上培训班”顺利开班。本次培训班以“钉钉”联播方式，采用“内勤讲逻辑+外勤讲方法”的授课模式，分公司个险条线包括机构分管总、四级机构行政经理、培训负责人在内共计3677人参加了培训。

截止到10月27日，分公司“U3季训、扩训线上培训”参训率为81%，中西区排名第一，全国排名第一；U3季训学习转化率为75%，中西区排名第一，全国排名第一。

分公司第一季“暖客户”线上慰问活动完成1156访

      服务不打烊，隔而不离，分公司第一季“暖客户”线上慰问活动于10月23日正式拉开帷幕。本次活动一方面是为了让太保服务品牌更好走进客户心里，另一方面为复工复产及年末全面储客打好前战。

      活动分为“TOP500高客拜访活动”“V您尊享高客拜访活动”及“普客拜访活动”三部分，通过线上慰问实操“4部曲”由个险条线管理干部陪同TOP人员一对一与客户完成线上视频慰问，截止到10月27日已完成1156访。

      分公司个险条线将持续用真诚与匠心打造服务细节，一手抓防疫，一手抓复工复产，反危为机，决战决胜，在服务中贴近客户，让“太保服务”常伴客户身边。

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contents/目录

因为使命在肩 所以勇往直前

      夜深了，位于天山区新华南路团结西社区太保驻点工作队的简易住房里依然灯火通明，不时响起电话铃声，一派忙碌景象；位于五桥社区的工作队员派送完第五批蔬菜包，准备楼栋消杀；位于人民路国际城社区的李瑾刚做完二单元35户的垃圾清运，换上今天的第四套防护服只身返回楼栋为核酸异常者进行单管复采......。每一个地点都是太保抗击新冠疫情的一线战场，每一个战场都有一支抗疫“杨家将”。在公司，他们是专家、是航标、是伙伴的知己；在家里，他们是丈夫、是父亲、是儿子，在疫情面前，他们却是冲锋陷阵、英勇奋战的“铁血战士”。自派驻社区抗疫阻击战打响以来，他们承担起一项项“急、难、险、重、繁”的重要任务，顶住压力，殚精竭虑。让我们一起来看看他们是如何“过关斩将”迈向胜利的。

因为使命在肩 所以勇往直前

   解决家庭关

      大家在奔赴抗疫一线前，家里生活物资大都准备了半个月的量，但后续的生活物资如何维持？他们有的父母年过八旬，母亲还身体不好；有的孩子才6、7岁，短时间由妻子照顾还好，这一去何时回家？孩子生活、学习的重担都交给了妻子......这家庭关同样不好过，但值得欣慰的是，父母妻儿对他们一如既往的支持是太保人勇往直前的最大动力。

  度过餐食关

      “人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌”。由于工作量繁重，他们总是忙的一天都顾不上吃饭，或是忘记吃饭。常常忙至深夜拿出方便面完成“三合一”，还常常打趣“这是我们的忆苦思甜饭”，“工作苦不苦，想想红军两万五”。虽然疫情给人们的生活和心理带来了影响，但信心比黄金更珍贵，他们就是以这种积极乐观的态度面对疫情，大家坚信同心协力、英勇奋斗，一定能取得疫情防控阻击战的全面胜利。

      小区抗疫工作强度对身体的挑战是大家始料未及的，清运垃圾、搬运物资、爬楼复采等系列工作，几近无眠无休，在物资抵达时甚至通宵达旦。连续的奋战让大家的身体达到了疲惫的极限。“兄弟们都在努力奋战，我怎能拖后腿？”队友用绷带缠紧自己的胳膊，吃上一片止疼药。“你腰不行，少提一袋，来给我”......大家互帮互助、情同手足，个个顺利的战胜身体关。

  战胜身体关

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   克服心理关

      此次奥密克戎隐匿时间长、传播速度快、辐射面积广，是疫情防控最为严峻复杂的一次较量，不幸感染怎么办？会有后遗症么？家里怎么办？工作怎么办？从“居家办公”到“一线战斗员”，即将面临的诸多未知带给他们的压力仿佛巨石压在心底。说不怕是骗人的，然而，坚定信仰不允许他们后退一步！“我是太保好儿女、我是中共党员！我是团队长！”强烈的责任感和使命感将畏惧的心理一扫而光。

      防疫物资不足，他们要硬着头皮前往风险的第一线。他们有觉悟冲锋在前，但是“武器”的不足，让他们有“非战斗”减员风险。面临安全防护关的挑战，自治区党委组织部和分公司党委总经理室的及时帮助关怀，多方协调，四处筹措，让护目镜等稀缺防护物资先后落实到位。全副武装的抗疫“战士”，士气高昂地奔赴了我们的“战场”。

  筑牢防护关

     穿上厚厚的防护服，他们是抗疫一线并肩作战的勇士。

     脱下战衣，他们则是太保大家庭齐头并进的兄弟。让我们期盼他们能够早日平安归来。

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      据自治区卫健委疫情通报，10月14日0至24时，新疆新增本土确珍病例37例，新增本土无症状感染者337例。10月7日以来，新增人数居高不下，每日均超300例，防控形势异常严峻，尽管社区工作人员连日奋战在一线，但工作力量依然紧张，为缓解社区防疫工作压力，新疆分公司于10月14日上午再次发出集结号，居住在天山区的分支公司员工纷纷报名请战。

      金秋时节，塔城市恰夏镇官店村的铁杆大葱迎来丰收季，在田间地头，一垄垄的大葱在艳阳下青翠喜人，浓郁的葱香扑鼻而来。塔城中心支公司“访惠聚”联合工作队员苏小明活跃在田间地头为本村的大葱代言，帮助葱民拓宽销售渠道，与村干部和农户一起忙着挖葱、捆葱、搬运、装车，用实际行动践行职责使命。塔城市融媒体中心第一时间报道了官店村的“访惠聚”联合工作队为本村大葱代言拓宽销售渠道的事迹。

      塔城市恰夏镇官店村耕地面积2.28万亩，以种植小麦、玉米、打瓜等作物为主。近年来，驻村“访惠聚”工作队和村“两委”针对部分农作物生长周期长、耗水量大等问题，积极引导农户因地制宜科学调整种植结构，大力调减玉米种植面积，稳定小麦种植面积，引进葫芦、番茄、铁杆大葱等特色经济作物，种植面积达4500亩，并为农户提供田间管理、联系销售等“跟踪式”服务，户均增收3万余元。

      他们，有娴熟的驾驶技术、有丰富的道路经验、有认真的操作态度、有严谨的工作作风。每一次外出，他们担负着大家生命安全的责任和重托；每一次旅途，他们都用诙谐与幽默让路途的风景变得更加生动悦目，是的，他们就是我们身边的司机师傅们。在此次疫情狙击战中，多名司机师傅站了出来，他们冲在抗疫第一线，成为勇敢的逆行者，他们奋斗在抗疫最前沿，成就了最美的平凡。

手中有方向 心中有责任 行动有担当

      经分公司党委研究决定，抽调第二批4人太保勇士前往一线进行抗疫，他们是来自分公司职业营销部的邓东威、乌鲁木齐中心支公司的王立强、乌鲁木齐中心支公司的曲晏君、新市区中心支公司的王冠华。

      “哪有什么岁月静好，只不过是有人为你负重前行”。作为太保的新时期有志青年，他们迎难而上，用责任与担当，将自己的一腔热血付诸于行动，与疫情做斗争，用行动去证明新时期的太保青年是好样的，是堪当大任的。

“让我上，我是当代太保新青年！”作为公司新生代，

年轻员工们发挥着越来越重要的作用。

      张伟，是奎屯中心支公司的一名司机，也是驻乌苏市西城区物流园社区“访惠聚”工作队的队员，在社区始终冲在防疫最前线。每天早上7点领取核酸检测物资，穿好防护服，做好检测前的准备，8点开始对社区居民进行核酸采集，一直到中午1点多完成采样工作，回到社区把采样数据录入平台。下午对隔离在家的人员进行上门采样，空闲时间抓紧解决居民诉求问题，晚上整理所在片区企业滞留工人和居民的困难诉求，按轻重缓急进行排序，准备隔天趁空闲时间予以解决，经常是凌晨2、3点才能睡下，在这80多个日日夜夜，每天重复同样的工作。没有豪言壮语，没有靓丽业绩，有的只是平凡人为抗击疫情的一份担当，有的只是太保人面对困难的一份勇敢。

       8月10日凌晨5点，乌鲁木齐中心支公司司机刘刚接到所居住社区干部紧急通知，乌鲁木齐即将进入临时性静态管理，所有志愿者待命。作为社区长期在册志愿者中的一员，他立即按照社区要求集合其他志愿者，对小区进行了封控管理。接下来的几个月，他积极投身于小区的疫情防控工作中，日复一日，默默无闻地为这个城市做着力所能及的事。

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塔城中支“访惠聚”联合工作队为村里的大葱代言

致富路上“葱”满希望

手中有方向 心中有责任 行动有担当

      在这场没有硝烟的战争中，来自克拉玛依中心支公司职业营销部交叉销售岗的施亚新在得知社区急需招募志愿者的消息后，立即加入志愿工作。白天，他主动参与社区门岗值守、帮助居民运送生活物资、宣传疫情防控知识。晚上，他还会与社区工作人员一起引导居民有序做核酸，每次遇到对居家政策不理解的居民，他都耐心劝解，用微笑和温暖的话语获得了居民的理解与支持。

      库尔勒市人民东路的于奉民主动申请加入所居住的清水湾小区成为了一名志愿者，与州直机关下沉干部一起负责51号高层、10号楼共178户居民药品采买、物资配送、垃圾清理和楼栋值守工作。为了快捷完成物资配送，他骑着电三轮一趟趟往返于大门口和居民楼，将生活物资和防疫物资一一送到居民家中，每天忙得不亦乐乎，累的浑身酸痛。

      在于奉民的带领和影响下，两栋楼的居民全力配合、支持着防疫工作，并通过微信对于奉民等志愿者的热心服务点赞、致敬，字里行间传递出满满的正能量，营造了齐心协力全力抗击疫情的浓厚氛围，成为该小区配合抗疫工作的模范楼，受到小区疫情防控工作组的肯定和表扬。

      伊犁中心支公司团险客户经理佟丽娜在社区工作人员和志愿者严重缺乏的时候临危受命，成为负责一个楼栋、四个单元的志愿者，负责物资配送、垃圾清理、楼道消杀、核酸引导等等琐碎又具体的工作。患有腰椎间盘突出的她，每天在各个楼层之间穿梭，几乎都是负重攀爬。十月的伊宁市，夜间温度几乎接近零度，起初还没有暖气，几乎整夜无眠，但她从未和同事、家人抱怨过，仍然默默地用消瘦的身体为居民们提供最优质的服务，几位楼上阿姨纷纷给她送来了热水，热饭和棉被，唏嘘着叮嘱她保重身体。

参与“疫”线值守 勇担社会责任

      “回来了，赶紧换衣服洗手吃饭”。晚上12点，新市区中心支公司司机徐学良拖着疲惫的身体，结束了一天的志愿服务才回到家中。作为一名志愿者，他连续奔走在小区的各栋楼宇之间，先后参加了贴单元封条、为小区住户扔垃圾、按户分发蔬菜包、按要求做小区消杀、为封闭的居民做防疫知识宣传等防疫工作。在连续工作的十几天中，除了这些日常工作外，有时还要安排值班工作，要到晚间1点后才能回家吃饭、休息。家里人看他这么辛苦都劝他不要当志愿者了，但是他说：“作为一名太保的老员工、一名老党员，我有自己的责任，在这个时候就应当站出来为社区居民做一些力所能及的工作”。

      疫情防控形势依旧严峻复杂，天气也越发寒冷，为了做好疫情防控志愿服务工作，昌吉中心支公司司机海祥不怕困难、不怕病毒感染的风险，每天住在狭小的宿舍里，很多时候已经过饭点了也只能忙完才吃饭。早晨七点半就开始挨家挨户提供核酸检测服务，下午又给居民们第一时间送去生活物资，提供水电费的充值，拎着大包小包一层层的爬楼，已经忘记了自己才做完手术，身体刚刚恢复，一忙就是一整天，任劳任怨。哪怕大雨浸湿了他的鞋子，寒风吹的他瑟瑟发抖，他都不敢有丝毫懈怠，以超常的工作激情全身心投入到工作中，不畏艰险挺身而出，为居民排忧解难，为社会尽一份职责，为他人送一片爱心。正是有像海祥这样千千万万人的无畏付出，才有力阻击了疫情扩散的势头，才能让复工的脚步和美好的生活更快的如期而至。

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      初到村里，正是黄沙满天的月份，为尽快熟悉工作，我坚持每天到村民家中和田间地头调查研究，全覆盖的走访全村477户1859人，全村有耕地3520亩，主要以小麦、玉米、巴旦木为主，作为深度贫困村已于2020年底实现脱贫摘帽，但我意识到虽已实现脱贫，离要振兴还差的很远，这就是我到这来担任第一书记的首要任务。

人才振兴 培训先行

      通过加强培养对象，强化政策扶持，举办各类培训等措施，发展致富带头人3人，后备干部5人，村干部提高学历6人，培养各类“土专家”18人。对特别困难家庭在外上学的学生，进行帮扶，确保我村无一人辍学。

文化振兴 丰富平台

      文化振兴方面，新建萨万拉村文化阵地，图书室、新疆四史馆、新时代文明实践站、党员活动室、村民活动室、道德讲堂、妇女之家、志愿者之家、爱心超市、托幼所等，均在2021年底建设完毕投入使用，通过资源整合和配置提升，为农民群众提供更加丰富的服务平台。通过四史馆宣传新疆历史，通过图书室学习各类实用技能，同时开展了多次村民活动，制定了村规民约。加强公民思绪道德建设，进一步发挥萨万拉村新时代文明实践站，道德讲堂辐射作用，道德模范带头宣讲，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设；发挥志愿者队伍作用，深入开展志愿活动，引导基层群众形成互帮互助，和谐共享的良好氛围。

生态振兴 建立机制

      生态振兴方面，主要是提升村容村貌、改善人居环境，一是推进农村垃圾整治。按照“示范带动、重点推进、以点带线、以线扩面”的总体思路，常态化开展人居环境整治，今年开展环境整治工作中组织动员干群300余人次。二是有序推进“厕所革命”。通过改厕改变村民的传统观念和落后的思想，从而提高农民生活质量，促进农村物质文明和精神文明建设，今年共计改厕169户，其中水冲式厕所91个，旱厕78个。三是严格管理机制。严格实行周观摩、周曝光、周评比的工作机制，每周由第一书记组织工作队长、支部书记、村委会主任对全村7个村民小组人居环境改善工作进行检查评比，通报排名，发放红、黑旗，有力提高了村民对人居环境整治的重视度。四是“平改坡”，俗称“红屋顶”，从零开始，全村540座房屋，完成了400余座。

      我从组织振兴入手，加强党建，发挥党员先锋模范作用，选优配强村“两委”，组织党员开展党史学习，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。强化服务意识，提升带头作用。正逢五年一次的村“两委”换届选举，更换两名能力素质低，国语水平差的村干部，提高了干部队伍整体水平。目前有第一书记1人，驻村工作队5人，村“两委”干部9人，党员49人，另有后备干部5人，预备党员4人，入党积极分子11人。

      萨万拉村在“稳粮、优棉、促畜、强果、兴特色、抓就业”的发展定位下，对已有的605亩巴旦木进行提质增效，确保每亩巴旦木产值在15000元，新增特色种植万寿菊260亩，棉花种植从2021年的359亩增加到1250亩，大力宣传鼓励畜牧养殖，2021年我村有牛344头，羊1980只，鸽子8320羽，今年有牛396头，羊3658只，鸽子11594羽。同时新成立多胎羊养殖合作社，现有多胎羊400余只。新开农家乐一座，新建榨油厂一座。

坚持把就业创业作为农民增收主渠道，定期梳理就业人员在岗状况，及时对接就业工作岗位，确保劳动力稳定就业。截止目前，全村有劳动能力的808人已全部就业。2021年底，村人均收入12433元，同比上年增长9%，2022年年底有望达到人均收入15000元。

产业振兴 找准定位

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用实干帮扶 让真情驻村

莎车县阿热勒乡巴依都维村第一书记 王少强

      初到巴依都维村，正是黄沙满天的月份，坚持每天到村民家中和田间地头调查研究，第一时间了解村子基本情况。巴依都维村因汉代“巴依都维祈福台”而得名，寓意“有钱人的土堆”，公园前65年为西汉莎车王万年所建。巴依都维村地处城乡结合部，整体环境较复杂，对于2020年底才脱贫摘帽的深度贫困村，坚决守住不发生规模性返贫的底线，我始终把责任牢牢放在心上、扛在肩上。

驻塔什艾日克镇阿恰墩村第一书记、工作队长 梅开忠

      自2022年1月驻村以来，我统筹带领村各支力量，精准强班子、施策助增收、精耕惠民生，当好“领头雁”“大管家”“主心骨”，全心全意为民办事服务，用真情和实干赢得了村民的信赖和称赞。

      鼓励有致富意愿的家庭发展庭院养殖及特色养殖，坚持“基地+合作社+农户”模式。采取统一管理、分散养殖的办法，村民抱团发展、共同致富。阿恰墩村人多地少、产业结构单一，梅书记拓展方式多点发力，通过转移就业、发展产业等方式使全村劳动力100%就业，人均收入达到15523元。

      自上任以来率先垂范，通过规范“三会一课”基层组织运行制度、完善“四议两公开”议事办事程序、开展“党旗映天山”主题党日等一系列举措，统筹阿恰墩村“两委”班子、工作队及各支力量。注重发挥驻村工作队员优势，推广“传帮带”联合办公及后备力量建设工作，建立“四同”工作机制，提高村干部工作积极性及国语水平，从建强干部队伍入手，完成村“两委”换届补选工作，补充后备力量6名，截止目前所有非党员干部均已提交入党申请书，积极向党组织靠拢。

      把为民办事服务作为重点工作议事日程。秉承“群众之事无小事，小事不抓成大事”的理念开展群众工作。带领驻村干部走家串户了解困难诉求，到田间地头察看生产情况，零距离真情服务群众。“不轻易承诺，承诺必兑现”，真心实意为群众办好这些小事，赢得村民的满意和信赖。指导村里继承发展了阿恰墩村新时代文明实践活动党员先锋队、青年志愿队和巾帼志愿服务队，党旗、团旗和志愿者旗高高飘扬在民族团结、乡村振兴最前沿。

有效推进乡村振兴，开展党史学习教育是抓手，我组织村干部集体学、引导学、结合村实际学，围绕学党史、悟思想、办实事、开新局进行深入讨论，以制度规范强化服务意识。近两年党员、写入党申请书的村民人数明显增多。

      巴依都维村2021年人均收入1.2万元，远超2020年的0.95万元，2022年人均收入有望达到1.43万元。一年多来，我与村“两委”遇事共商、问题共解，确立了“提质量、抓管理、增效益、强就业”的发展思路。通过选树典型，强化就业，加强国语和技能培训，新增牛羊存栏2500余头，全村976个劳动力全部就业。

      村委会地多绿化少严重缺水，自掏腰包打两口井解决现状，狠抓“四旁树”定植、垃圾回收、污水处理、庭院整治、改厕、“平改坡”等，完善了村委阵地的11间房400多平方米，实现农户庭院整治、卫生户厕全覆盖。

      一年多来，基本走访了全村587户，做到底数清、情况明，用好和宣传好国家的就业、医疗、教育等惠民政策，帮助群众解决“急难愁盼”问题，组织并带头捐款捐物。实现全村无一人辍学、无一户返贫、医疗保险全覆盖、困难诉求全解决。

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主    编：孙    全

副主编： 彭    晖

排    版：黄    琳

校    对：黄    琳