月刊（2023年7月）

笃行·实干

团结·共赢

锚定长期 全速起航

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司  宣

自强·自信

守正·创新

2023年7月

新疆分公司精神

       2023年7月10日，新疆分公司召开2023年党建及党风廉政建设会议暨半年工作会议。

       分公司党委书记、总经理孙全作重要讲话，讲话强调了党建引领的重要作用，回顾了从“稳”到“变”的战略路径，提出下阶段围绕“进”为工作核心，一是“与时俱进”，要尊重历史，强化战略定位，坚持目标定位，找准认知定位，乘势而上、顺势而为、造势而起解决好转型中的问题；二是“知难勇进”，要正视问题，找准发展的难点堵点痛点，瞄准“进”的目标和方向，拿出进的勇气、破的干劲、拼的作风，在增募留存、新客拓展、价值贡献、文化建设等方面夯基垒台谋长远；三是“循序渐进”，要遵照规律，要有层次、有条理、有系统的进，不断总结经验教训才有优化、改进、进步，着眼收官开局，放眼迭代布局。四是“行有所止”，知止者以止为进，要知自律、讲合规、守底线，深刻领悟“进”和“止”的辩证关系。在“三进一止”讲话内容中，对党员干部提出了“找准定位、态度就位、履职到位、有为有位”具体要求。

变

中有

进

稳

中求

变

摘自：孙总在新疆分公司2023年半年工作会上的讲话

       回顾公司这三年的发展路径，始终坚持“党建统一思想，转型统一行动”。第一年提出的“稳”，从稳收入、稳地位、稳价值三方面我们基本做到了，内外勤收入稳中有升，内勤人均收入在全国排名前5，系统和市场排名稳中向好，价值达成稳中提质，这三年“三稳”得到了持续的巩固提升。第二年提出了“变”，“应变”是识变适应变，面对经济形势、行业周期、新冠疫情、社会面管控等多重挑战叠加的外部环境，面对“芯法”上线、重启银保、价值团政、降本增效等深化转型的内部环境，我们准确识变、科学应变，转型工作始终保持领先；转变是完善修正自己，在继承发扬优势基础上，不断求实创新、自我革命，把转型引向深入；改变是替换升级，在转型路上打破惯性思维，找到过去沿用至今但又不适应当下的做法，包括制度创新、流程再造的管理升级，体现在选人用人、评价办法、绩效考核等机制体制上“变”出新动能。今天，我们仍需要持续求“变”。稳中求变，变中有进，“进”就是我们第三年发展的关键字。

       目标如灯，精神如帆。过去三年能实现阶段目标，保持精神状态，取得一定成绩，是每一位新分人辛勤付出换来的！

       二是基础好，为我们持续转型奠定了基础。基础管理、产能稳定和价值导向是三大基础，上半年月均出勤率60%，中西区排名第一；客户积累66.5万人次，全司排名第一；虽然受人均新客户数考核等因素影响，长航指数依然排名全司第八，今年核心人力人均标保产能超过12万，核心人力人均FYC 9088元，去年同期5796元，同比57%，基础管理是队伍稳定的保障，队伍稳定是核心人力沉淀的前提，核心人力又是未来发展的关键。

登高望远

志存高远

行稳致远

自强自信

守正创新

笃行实干

团结共赢

       会议上，各条线对今年上半年得与失进行了总结，好的方面有三点：

       一是达成好，为我们做好调整赢得了时间。个险的标保达成率全国排名第9、核心人力达成率全国排名第2，13月继续率94.9%同比提升1.8pt，银保、团政利润和价值标保阶段达成较好，公司党建工作、经营管理、业务发展各方面获得了很多奖项，这是大家的成绩、大家的付出、大家努力的结果，确实为我们赢得了很宽松和谐的环境，为今年的收官和来年的开局，预留了充足的时间和空间。

危机感

紧迫感

责任感

       三是状态好，为我们长期发展提供了精神动力。状态好不仅是今年好，近几年都好，具体体现在“新分精神”中，我们要持续发扬和弘扬好这种状态。今年各机构起到了至关重要的作用。无论是标保贡献和项目推动，机构在执行力上、抓产能上、抓基础管理上都能做正确的事，做最难的事，认清过程与结果的正确关系，这些优势是新分的立足之本、谋远之根。

更

多

思

考

一是个险要深挖细究找突破。今年上半年，个险条线取得了近几年来最好成绩，业务进度也创造了历史。但自己要时刻思考业务来源，怎么培养新增长点，是否能承载明年的业务量这几方面做好下半年的准备、筹划。

二是银保要固本培元向未来。新疆银保市场规模比自己有了新突破，比市场、比系统依然有很大的空间。

三是团政要做实做真谋发展。业务和人员成长相辅相成、互为推动，业务可以快速培养干部，干部成长可以快速推动业务。

四是营运要抓住关键打要害。业务品质、服务质量和合规管理对公司长期稳健发展至关重要。要分析出问题背后的关键影响因素，找出重点打击对象，从本质上解决好，收官之时打赢“翻身仗”。

五是干部人才培养要有“源头活水”。近些年逐渐形成的“一库三队伍”干部梯队和人才培养体系初见成效，跨条线、跨机构培养干部134人次，涉及98人。要进一步将管理干部“能上能下、能下能上”落到实处。

       知难勇进。要正视问题，精准施策，关键是态度就位。态度就位，就是直面“最坏”、解决“最难”的勇气和状态，始终保持扎实的工作作风、饱满的精神、昂扬的战斗姿态，攻坚克难不断打开工作新局面。自2020年以来，个险每年将增募作为重点，每年都很难，我们发现有些环节的作用越来越突出，目前增的过程中“态优选”应用的还不扎实，唤醒、入库、面谈等环节比较薄弱，没有引起足够重视，人力瓶颈要破，增募留存上要“进”，增员的平台就要搭建更实，就必须在“优增优募”方法有真变化，增慕留存上有新举措，体系化运营上有新思路，内外勤、分支间协同上有新合力，需要“全司创新、万众创新”的精神，才能找到新突破。

       总结得与失，是为了做好下半年收官工作，筹划好2024年开局，一个环节为另一个环节打基础，一层台阶为上另一层台阶做铺垫，一个时期为另一个时期增储备，“进”应当首先看认知，其次看态度，关键看行动，最终看结果，具体在：

       与时俱进，要尊重历史，发扬优秀传统，关键是找准定位。首先是战略定位，要提升登高望远、知时明势的洞察力和判断力，强化对转型的认知、认同，深刻认识到转型发展、队伍升级关乎公司的前途命运，以发展的眼光理念去解决好转型中的问题；其次要坚持目标定位，全面准确对接总、分公司转型目标，发挥优势，做真求实、简单高效、开拓进取；三是要找准认知定位，对思想统一、动作的统一要提高认知，在每个阶段、每个节点的主攻方向要一致，保持上下一盘棋、全员一条心、宁城一股劲。另外，在企业文化建设方面，要有展现新分人的新作为、新活力、新状态的文化元素和载体，不断总结完善丰富“新分精神”的内涵。要逐步加强基层人才库建设，持续选拔“状态”年轻、自我成长意愿强烈的人才纳入梯队，形成多条线、多管道、多途径的“之字形”培养路线，一是满足公司发展对人才、干部需求；二是要有体系化的制度设计、完整的管理体制、灵活的准入退出办法、实际的结果应用，有利于落地生根；三是人才逐级上升呈现金字塔布局，一级为一级的蓄水池，“源头活水”形成可持续链条。文化聚共识、人才筑基石、转型促发展，要与时代同步发展。

       循序渐进。要遵照规律，善作善为，关键是履职到位，就是要知责担责，切实增强责任感、紧迫感。找到新动能，队伍职业化要“进”，要保持产能优势，确保任务达成，又要为新增培育新动能。银保业务要有自我发展意愿，先知先觉，向市场要规模，为大盘做贡献，逐步升级动能，在市场上、系统内、大盘里都占据应有的地位。团政就要在行动上添状态，一点一滴的突破中求发展，做实做真才能做大做强。

       行有所止，所谓知止者以止为进，要有所为，有所不为，更不能在前进的路上“开倒车”，“知进而不知止者 ,虽得必失”否则我们的成果不仅付诸东流，还可能不进反退。要知自律、讲合规、守底线，不断完善正风肃纪的长效机制，做到有原则、有界线、有规矩，明辨是非，克己慎行，防微杜渐，保持端正的内在品行和外在作风，以身作则树立形象的标杆，努力营造干事创业、风清气正的良好氛围，把工作推动向前。

摘自：孙总在新疆分公司2023年半年工作会上的讲话

分公司召开2023年党建及党风廉政建设会议暨半年工作会议

       在党建及党风廉政建设版块中，在回顾上半年围绕发展大局、厚植党建根基、落实“同频共振”、推进“党风廉政”等方面的主要工作后，提出下半年要在“学思想”上有深化、在“强党性”上有提升、在“重实践”上有作为、在“建新功”上有实效。

       在人力资源版块中，肯定了上半年分公司在企业文化、组织运作机制、人力资源体系等方面的建设成果，明确了下半年在人才培养、人效优化、成本配置、投产管理、组织效能、文化转型等方面的具体工作举措。

       在合规管理版块中，通过阐述上半年外部监管形势及自查发现问题，指出了下半年“居安思危谋长远”的合规工作思路及风险预警有突破、监管检查不放松、用法维权不间断、核心义务全履职等四个方面的工作举措。

       截止到2023年7月13日，新疆分公司个险条线累计达成CG人力56人，年度达成率130%，较去年同期增长211%。

       2023年，分公司持续聚焦队伍成长，提升队伍收入，强化赋能导向，夯实“芯”法效能：4人达成COT、5人连续四年达成CG、14人连续三年达成CG、彰显了“芯”法引领下个险队伍持续追逐顶尖“芯”动力。

       在分公司召开2023年党建及党风廉政建设会议暨半年工作会议之际，个险条线于7月11日同时举办了“长航TOP整合式能力提升第一次工作坊”，本次培训旨在通过工作坊落地，解决“经营型机构”管理干部策略传导、规划能力、排兵布阵、资源配置、绩效管理等五大经营能力的全面提升。

       2023年7月10-11日，分公司召开2023年党建及党风廉政建设会议暨半年工作会议。会议分为党建及党风廉政建设、人力资源、财务管理、营运消保、合规管理、个险业务、团银业务等七个版块。

新疆分公司提前达成CG全年目标

闯芯境

     创新高

“利他”精神

分公司举办

个险条线长航TOP整合式能力提升第一次工作坊

       来自全疆的38名个险管理干部参训，分公司个人业务总监武兴林担任总教练，分公司副总经理梅琦全程参与学习及研讨。

       本次培训主要是承接长航转型战略，通过自上而下的层层解码，逐步厘清机构自身的关键目标，并形成保障目标达成的落地战术规划。通过“七步成诗法”了解麦肯锡结构性思维，发现问题、分析问题、解决问题，最后定方向、定目标的核心逻辑，结合新疆分公司的经营数据分组研讨和发表，剖析当下经营的难点、痛点，明确后期的发展方向。

在财务管理版块中，展现了分公司财务条线坚持价值牵引、精细管理、高效运营的成效及当好业务发展“好助手”、当好经营管理“好帮手”、当好守住成果的“好能手”的条线定位，深刻分析了下半年在全面预算管理、资金安全意识深化、严守财经纪律等方面面临的挑战与压力。

在营运消保版块中，深刻分析了营运指标中的短板，宣导了改善短板指标的考核体系。通过全量投诉分析，厘清管理边界，明确了下半年消保制度建设、日常投诉督导、重点机构帮扶、消保监管评价整改等重点工作。

在个险业务版块中，各业务部门在上半年达成全年任务目标的好成绩面前，更多的是对上半年不足的反思与反省，对下半年重点工作做出了详细的规划与布局。

在团银业务版块中，团险业务上半年聚焦“利润+价值”各项业务指标超预期达成，提出了下半年聚焦主力员福，狠抓新报核心人力双率、BBE项目留队伍的工作思路及举措。银保业务在上半年聚焦省会城市突破，价值贡献逐步提升的基础上，分析了内外部的挑战与机遇，明确了下半年稳固渠道关系、做好人力规划、基本法配套管理、赋能训战提升、提升客户紧密度等重点工作。

       孙总现场视察了昌吉中心支公司正在装修的办公职场，到装修已完工的办公区域与干部员工亲切交流。孙总指出：分公司党委、总经理室始终将员工利益放在首位，今年已经开始陆续改善所有机构的办公职场环境，让大家有一个舒心的工作环境。

       由于近期高温持续，昌吉中心支公司空调设备不能正常运行，孙总非常关切员工的高温防暑避暑工作，指示昌吉中心支公司通过适当调整作息时间等方式一定要保障员工的身心健康。

       孙总详细了解了每个区域的功能，对于装修工程提出三点要求：一是施工方要增加施工人员，加快施工进度；二是装修时加强对职场局部细节的优化细化；三是提前设计规划好职场分布。

       2023年7月27日，分公司党委书记、总经理孙全赴昌吉中心支公司开展职场优化升级调研并慰问全体干部员工。

       2023年7月27日，新疆广播电台FM96.1就老百姓关注话题“保险行业理赔服务质效”对分公司营运服务部（消费者权益保护部）总经理张丽庆进行电话专访。

       张总介绍了当今e时代下的“秒赔”“闪赔”就是太平洋寿险的太e赔，它代表的意思就是e时代下简单、便捷的理赔服务。还通过节目向听众详细介绍了什么样的出险类型可以通过手机端完成理赔操作、理赔报案方式、理赔处理流程和太平洋寿险的理赔专人专案。

       张总告知广大太保客户，发生风险事故时一定要在出险3日内及时报案，邀请客户一起感受来自太保快速、便捷、温暖的理赔服务。

我司太e赔便捷理赔服务接受FM96.1电台专访

孙全总赴昌吉中支开展职场优化升级调研并慰问干部员工

分公司召开职业营销第一期全疆优募视频大早会

       为认真践行“自强自信、守正创新、笃行实干、团结共赢”的新分精神，2023年7月20日早10点，分公司召开了职业营销条线第一期全疆优募大早会，分公司职业营销部全员及1217位营销伙伴参加了大早会。

       会上，新市区中心支公司水磨沟支公司新人伙伴带来了《成功看得见 行动是关键》的专题报告，讲述了自己入司后的收获、目前团队架构和收入，着重从增募拓展、月月达优、团队管理、锁定目标四个方面进行了分享。

       会议再次重点讲解了态优选2.0，预选、唤醒、甄选三大核心板块全新升级相关内容。

分公司举办“新人进阶I”培训班

       为落地“芯训营”训练体系，培养学员持续客户开拓与高效约访、需求面谈、持续跟进转化能力，分公司于2023年7月25日-28日举办首期“进阶I”培训，72位学员参训。

       培训课程就研发背景、从业使命与定位、PDS101九步销售循环、金生无忧产品等内容进行详细讲授，运用互动提问、小组研讨、角色扮演等多种方式，循序渐进地训练从发掘潜在客户到成交的整个销售流程。

       通过训前会、生日会为学员树立良好的培训纪律及营造归属感，晚间设立了拓展训练、晚课作业、情景演练等内容，确保学员全情投入。

       训后，要求参训学员持续认真、系统的学习和研究PDS课程，训练结束后坚持运用专业的销售流程，设定目标并为之努力奋斗。

       经过培训，每位学员为自己设定了出勤目标、拜访目标、件数目标、FYC目标和创业基金领取目标，分公司个险训练部将追踪达成情况，将培训赋能转化为实际的效能与长动能。

新疆分公司第九届“春蕾杯”比武大赛拉开序幕

       2023年7月19日至20日，新疆分公司第九届“春蕾杯”讲师比武大赛顺利举办，经过11家中支3个条线层层比拼，共计64位选手入围本次初赛。

       本次比赛特别邀请了各机构训练负责人、分公司科室经理及部分内外勤专家担任专业评委。本次比赛共分为“芯训营”课程类、PDS101技能类、实战应用类三类课题，共五个小组分两个赛场同时进行比拼。

经过激烈角逐，最终5位选手脱颖而出，他们分别是：

昌吉中支向蔚鹏

昌吉中支加孜·托乎达尔汗

新市区中支（一区）妥文静

乌鲁木齐中支李晨

乌鲁木齐中支蒋林汐

乌鲁木齐中心支公司获得最佳组织奖

分公司举办U3季训讲师传承培训

       活动从乌鲁木齐地区开始，2023年6月20日至7月5日，先后在高新技术开发区支公司、东风路支公司、沙依巴克支公司、水磨沟支公司、天山支公司、北京路支公司、米东支公司七家四级机构进行。

巡讲借助1-6月“启航芯升”项目获取支持费用并成功晋升室经理的优秀案例，激发队伍增员意愿。

分公司启动职业营销“芯法解密”巡讲活动

       为聚焦队伍，持续赋能，强化主管责任担当，依“法”经营，助力准主管梯队高质量发展，实现强培育优招募，让队伍熟练掌握创业基金领取规则及高端创业基金注意事项，分公司启动了职业营销“芯法解密”巡讲活动。

       对创业基金进行深入剖析，让队伍清楚认识到“创业基金”是支持新人招募的专项政策，具有三大特点：第一首版写入“基本法”，第二关注新人长期收入而非偶然收入，第三关注新人行为规范和能力培育而非短期业绩贡献，是新人开创保险事业的最佳助力。

       为落地“芯训营”训练体系，培养学员的保单服务能力、健康服务能力，推动绩优文化，助力一对一销售能力提升，分公司于2023年7月4日-7日举办“U3季训讲师传承班”，全司11位培训负责人、53位训练师，共计64人参训。

       培训课程由3位分公司营运服务部专岗讲师和6位总公司授权讲师分别对S1保单服务和S2健康服务做授课示范。明确课程目标，梳理授课逻辑，提炼讲授要点，引导种子讲师快速进入角色，有效掌握授课方式及内容。分公司个险训练部针对《金生无忧2023》和PDS工作坊实操进行讲解训练。经过3天2个阶段11个课程的串讲，全体学员按照选课进行了试讲通关。

分公司举办顾问营销渠道“以书会友”Cπ新人交流会

       为搭建新人培育体系，提高新人留存，实现队伍迭代，分公司于2023年7月21日在乌鲁木齐同文书店举办了顾问营销渠道“以书会友”Cπ新人交流会，到场Cπ新人15人。

       分公司顾问营销部朱英挺总介绍了“富养”的Cπ留存体系，对Cπ新人的职涯规划提出建议及工作要求。新晋升Cπ室经理运用通俗易懂的语言解析芯法晋升的魅力，阐明了组织发展道路是提升收入的捷径。杨艳萍总监及Cπ新星做榜样分享。

       活动还安排了Cπ新人现场阅读时间，在书中探寻文字的力量。3位新人进行读书分享，伙伴们发散思维，透过文字得到生活与工作的启发。

       截止到2023年7月19日，分公司顾问营销条线提前166天完成总、分公司年度标保双目标，年度标保达成40274万元，总公司年度标保目标达成率102.4%，分公司年度标保目标达成率100.6%。

       2023年上半年，分公司顾问营销部严格执行分公司总经理室工作要求，深化转型动作，打造顾问营销特色经营体系，深耕区域经营，立足城区市场，承接总公司康养体系，以荣誉体系牵引绩优专业队伍，强化CG梯队建设，提升核心人力扩面。下半年，分公司顾问营销部将持续深耕区域经营，以PDS落地执行为基础，以芯法利益为核心，招募更多的Cπ康养规划师，优化团队结构，冲刺下半年任务目标，再创佳绩。

       为切实维护广大保险消费者合法权益，持续提升分公司投诉处理人员工作能力，有效化解矛盾纠纷，推动消保工作高质效开展，分公司营运服务部（消费者权益保护部）于2023年7月21日上午举行首期投诉技能提升培训班，乌鲁木齐各机构投诉处理人员共计16人参加培训。

       培训班上，分公司营运服务部（消费者权益保护部）针对近期投诉工作总体情况和突出问题做了总结与分析，对各机构投诉处理人员在提升自身专业能力、强化投诉应对技巧、剖析消费者投诉心理等方面做了培训。

『分公司顾问营销渠道提前166天完成总、分公司年度标保目标』

『分公司职业营销渠道提前166天达成总、分公司年度标保目标』

       截止到2023年7月19日，分公司职业营销渠道提前166天完成总、分公司年度标保双目标，年度标保达成151537万元。总公司年度标保目标达成率105.4%，分公司年度标保目标达成率100.0%。

      2023年上半年，分公司职业营销部以芯法推动为核心、芯主管工程为主线，落地三大闭环，突破优募优育，强化以基础管理和培训赋能为支撑，实现主管自主经营能力优化、U人力规模增长、人均产能提升。下半年，分公司职业营销部将以聚焦队伍，夯实基础，以芯主管工程为主线，推动队伍转型升级。通过做好自己、做好辅导、做好管理，实现下半年关键目标。再创佳绩！

分公司举办首期投诉技能提升培训班

保险力量，为奋斗的你加把劲

责任

7.8全国保险

公众宣传日

2023年“7.8全国保险公众宣传日”

       爱心服务网点 体现太保温度

       分公司现有29家营业柜面，均设有“公众宣传区”标识字样的常态化教育宣传区域。

       积极服务社区 传播保险知识

        分公司围绕防范非法集资、反保险欺诈、整治代理退保、税优健康险扩容、养老保障等方面走进社区、学校普及保险知识，宣传保险功能作用。

       真实服务故事 丰富服务内核

      分公司积极挖掘基层服务故事，邀请各级机构服务官、各岗位内勤、营运服务人员和营销员等，讲述真实的服务故事，体现“责任、智慧、温度”的太保服务内核。

智慧

温度

太保服务

太保服务

太保服务

       2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，在集团公司、总公司、新疆保险行业协会2023年“7.8全国保险公众宣传日”活动方案的指导下，分公司开展了2023年“7.8 全国保险公众宣传日”多项活动。

       党建指引方向 筑牢思想防线

       2023年6月9日上午，分公司组织党员干部52人赴新疆维吾尔自治区廉洁警示教育基地参观学习。

       关注自身健康 参与公益活动

        分公司全体员工每天通过“健康生活每一天”保险公益活动微信小程序进行健康检测并捐赠爱心值，累计捐赠爱心值逾百万。

总    编：孙    全

副总编：彭    晖

排    版：黄    琳

校    对：黄    琳