月刊（2022年第8期）

锚定长期

2022年8月

全速起航

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司  宣

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新疆分公司内宣体系构建初步完成

    随着合规专刊-方圆的出刊完成，新疆分公司内部宣传体系构建初步完成，六种内刊根据刊物内容特点形成了每日、每月、季度、半年度、年度的时间矩阵，内容涉及公司经营管理的各个版块，成为公司转型文化传播的主阵地。

    公司内刊体系将进一步丰富与完善，必将成为信息交流融通的桥梁，发挥促进各机构、各条线好经验、好做法启发、借鉴、互动的作用。

《锚定长期 全速起航》- 分公司办公室

《方圆》- 分公司合规与风险管理部

全心展格局

全意谋发展

分公司开启新一轮疫情应对工作

2022

8.9

      2022年8月9日8:50，分公司接到社区通知，分公司所在办公楼将被封控，所有人员居家办公。

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人力资源部：

1.立即与总公司对应条线反馈情况，保证总公司重要工作指示不遗漏。

2.通过“钉钉”等软件保障与各中支间薪酬数据的交流与复核通畅。

3.确保居家办公期间，薪酬发放、人事及高管报备等工作有效顺畅。

财务会计部：

1.针对业务收费录费、银行划盘扣款等业务建立与乌鲁木齐中支、新市区中支的应急协同处理机制，新市区中支财务会计部作为紧急业务处理点。

2.在资金管理、网银付款等环节中加强不相容岗位管理，做好风险防范，避免形成在途资金、未达账项等漏洞。

3. 居家办公期间，按照制度要求，妥善使用U盾、Ukey，加强各类印章保管使用。

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办公室：

1.针对今年计划开展的职场升级项目，协调设计、造价等专业人员，成立项目居家办公联络小组，深化设计蓝图，及时修订设计缺陷，确保当期装修项目有序进展。

2.启动疫情应急预案，保证留守人员健康安全及餐食供给等，确保留守人员无后顾之忧。

3.与物业联合开展职场办公区域全面消杀，保证职场环境安全。

合规与风险管理部：

1.及时向总公司、审计、监管对口部门报备相关情况。

2.确保每日早十点整开展的“领学活动”在居家办公期间不间断。

3.各科室梳理本月工作任务并如期完成。

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全意谋发展

营运服务部（消费者权益保护部）：

1.分公司消保室安排投诉受理人员留守值班，及时接听投诉专机，确保投诉通道畅通。

2.分公司承保岗与制单中心做好对接，对已封控的柜面，保单停止投递，由制单中心做好保管。后续承保管理岗联系制单中心安排积压保单的投递。对仍在营业的柜面，保单正常投递。

3.分公司移动应用管理岗电话值班，提供新技术投保协调支持，包括：神太、双录、智云保、太平洋保险APP、官微、e行保、星云投保中台、嗨问相关平台。

科技赋能部：

1.为全司提供远程办公、系统审批、线上会议等各类场景下的信息化解决方案，全力支持远程维护。

2.帮助员工在家安装远程办公软件，解决安装和登录时产生的问题，保障每位员工顺利居家办公。

3.留守人员保障机房网络设备、应用服务器的正常运行，为各机构开展工作提供保障。

服务营销部：

1.高度关注各机构八月工作安排及推动进度、完成情况，做好督导检查。

2.重点帮扶居家办公的机构，线上参与各机构的大早会、夕会等，了解经营管理动向。

个险企划部：

1.召开部门工作部署视频会，确定工作分工及具体工作推动节奏。

2.按时召开部门夕会，对当日工作进行复盘。

3.加大线上活动讲解与培训，提高营销员热情与参与度。

职业营销部：

1.如期推动下半年增募留存三大项目之一的奋楫长航项目各节点工作内容。

2.追踪落实本月两期新人岗前班，确保新人结训上岗转化率，实现本月增募目标达成。

3.重点追踪季度蓝鲸会员U平移、营销员季度维考工作，针对固定人群提供追踪报表，逐一对机构进行盘点梳理，确保U平移率和维考达标留存。

顾问营销部：

1.确保8月17日前达成新人岗前送训54人的目标。

2.常态追踪PVC、TOP500等达成情况，确保机构获得方案奖励，每3日更新关爱金领取，追踪连续获奖人员出单情况。

3.督导新人体验式训练成果，电话抽查培训效果并及时反馈各机构，帮助留存新人。

团险业务部、销售支持部：

1.所有人员线上参加总公司半年峰会，会后制定下半年工作目标及举措。

2.团险业务部做好对公单位及渠道的服务工作。销售管理部做好7月外勤团队工资发放审核工作，完成机构7月手续费计提及每日手续费系统跟单复检工作。

3.定期召开各机构业务进度和目标达成线上会议，确保各机构在防疫的同时业务有序开展。

个险训练部：

1.根据疫情管控安排U3季训4个线下培训班，做好课程安排、班务准备、授课讲师备课、分享大咖案例萃取等工作。

2.持续追踪星级训练师维持晋升考核，提示各机构重点关注指标，确保有效提升各项考核指标。

3.追踪NBS全流程转化、使用率、转化率等关键指标。严抓新人NBS一级认证率，必达目标。

金融合作部：

1.暂缓本周渠道拜访计划，向各合作渠道说明情况，双方工作事宜通过线上方式对接。

2.在“芯银保”业务重启背景下，重点关注伊犁中支、石河子中支新渠道合作事宜，开展线上培训，及时解决对接中出现的问题。

3.以周为单位召开线上复盘会议，盘点落实周推进目标和各项指标的达成情况。

新市区中支：

1.对U人力、新增等业务指标加速、加深追踪力度，力争提前完成。

2.利用新技术做好线上会议、线上追踪工作。

乌鲁木齐中支：

1.各四级机构在确保符合疫情防控要求的情况下，每天邀约户外产说会，确保客户数量。

    2.采取线上或线下方式每天召开主管会及大早会。

3.每日跟催各四级机构标保达成及进度，追踪好15日保单送达，确保业务达成。

全意谋发展

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全意谋发展

克拉玛依中支：

1.加强差勤管理，对当天未出勤营销员拨打暖心电话，了解真实原因，如因疫情原因隔离在家第一时间报备行政人事部。

2.做好中秋节假日营销，加大、加快开展客户拜访及服务工作。做好客户保单整理、功用讲解及保障缺口分析工作。

3.前置标保、U人力、增募、继续率任务达成，主管及四级机构行政经理一对一陪访有需要的营销员。

4.安排柜面专人7*24小时指导客户利用云柜面办理保单贷款、给付、投保人信息变更、客户认证等保全业务。

巴州中支：

全力组织实施AI健康活力节活动，助力达成本月1589万元标保目标和U人力、增募人力及继续率指标。

昌吉中支：

提前安排部署钉钉线上主管会、大早会、线上营销及线上增员会议，确保完成经营目标。

石河子中支：

1.召开个险条线钉钉会议，安排8月业务追踪及推动工作。

2.利用晨会进行产品知识及产品销售话术训练及通关，积极组织小型产品说明会（6-7人）。

3.开展线上早会，通过线上早会夯基础、抓落实，做好“合家安”新品上市的培训与产品销售的推动工作。

4.团险条线积极利用个险条线新品上市机会落实医个协同目标达成。

伊犁中支：

1.个险条线结合总公司推出的赠险，匹配疫情期间营销伙伴专属保障产品，加强客户经营，关爱属员。

2.每天组织全辖统一联合线上早会，加强赋能培训，尤其做好部门二早线上培训落地，中支成立专属讲师团进部门群开展线上培训。

3.借助公司在售产品，复盘前期客户，利用总公司推出的新产品“合家安”，广获客，显关爱。

4.团险条线坚持每日线上早会和产品通关，做好渠道维护和客户积累。为客户经理设定期缴目标，利用微店拉动个带团业务。

哈密中支：

1.启动钉钉早会凝心聚力，宣导回顾方案政策。

2.推动“合家安”培训和销售，以短带长，拉升业绩。

3.推动态U选、态幸福、保单AI管家等工具服务客户，增加客户粘度。

4.利用太好店积极推行赠险服务，做到有温度，有服务。

全意谋发展

奎屯中支：

1.利用远程服务做好线上线下服务双结合，让客户感受到云柜面、慧保全、太E赔、太慧赔带来的便捷与速度。

2.当日内解决客户和业务伙伴因技术上和时效性上的保全、理赔、承保上的诉求和不满。

3.通过线上模式，总结梳理保险销售流程中常见的问题形成小贴士，提示大家规范线上销售操作流程。

4.结合部分产品扩展的保险责任温馨提示客户知晓，保障客户权益。

塔城中支：

1.将长举及U人力目标分解至业务室，设置奖金池抢夺赛，营造出单热潮，拉动团队士气。

2.强化芯法培训，每周两次芯法专题讲解芯法利好，建立利息模型，确保出勤人力，人人知“法”懂“法”，善于用“法”。

3.每周两次产品培训，强化产品知识，反复巩固学习，高频次记忆产品点。

4.每周一次营运专题培训，讲解录单过程中易出现的难点，及时解决当周出现的问题。

新疆分公司第八届“春蕾杯”比武大赛圆满结束

      2022年8月15日-16日，新疆分公司第八届“春蕾杯”比武大赛圆满结束。

      第八届“春蕾杯”比武大赛以“专业展精彩，转型落实战”为主题，经过层层选拔共选派内勤17名、外勤17名，共计34名选手参加此次大赛。大比武共分三个比赛类别，分别是制式课程类、NBS课程类、产品客经类。

      分公司党委委员、副总经理梅琦在致辞中充分肯定了分公司培训工作取得的成就，也对培训工作提出更高的要求，培训工作不单单是站在讲台上，更是要转化产能、转化生产力、转化为收入。培训工作要放大格局，立足条线发展，为公司发展储才备能。

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全意谋发展

我司荣获“中国太保优秀共青团组织”称号

疫情期间百万大单 诠释长期主义内涵

      2022年8月10日8时起，乌鲁木齐市实行临时性静态管理措施，时间暂定五天。2022年8月12日，巴音郭楞蒙古自治州进入静态管理。面对新冠疫情日趋严峻的防控形势，新疆分公司要求全司干部员工在严格遵守疫情防控各项要求的同时，居家办公守岗担责，确保各项工作平稳有序开展。业务条线紧盯重点工作，奋力达成节点目标。

      新疆分公司个险条线坚持以城区布局、客群优化、销售工具、经营模式的创新为突破口，疫情期间梳理五项重点工作，强化督导。第一，坚持修炼内功，抓基础管理，以基础活动量的扎实推进反哺经营能力的提升；第二，强化客户经营能力建设，打造分层客经平台，创新开展康养嘉年华及CG CULB客经活动；第三，建立常态赋能平台，通过月度王表彰、精英半月谈、长航大早会、大咖访谈、高客代言人等形式丰富赋能手段，完善绩优体系；第四，强化数字营销能力，通过科技个险持续提升新客户获取及老客户经营能力，实现科技助力营销；第五，树立绩优文化做好CG引领的推动，表彰先进，树立标杆，让队伍更具责任感、使命感、自豪感，彰显“芯”价值。

      8月12日下午，巴音郭楞中心支公司传来好消息，本部支公司营销部经理王霞成功签下200万元“至尊鑫享福”大单，为冲破疫情笼罩下的业务低迷燃亮了指引的火炬......

      王霞是一名共产党员，在王霞看来，达成销售目标是一名营销员本职工作的基本要求。同时，作为一名共产党员，更应该发挥党员的先锋模范作用，为实现公司年度经营目标贡献全部的力量。

      在中国太保集团团委开展的“百年百优”荣誉评选表彰活动中，我司表现突出荣获“中国太保优秀共青团组织”称号。

      2022年是党的二十大召开之年，也是中国共产主义青年团成立100周年。中国太保集团团委组织全系统团组织深入学习贯彻习近平总书记在建团百年庆祝大会上的重要讲话精神，要求各基层团组织积极践行“以高质量团建看齐高质量党建”的工作主线和奋斗目标，助力全司走向高质量发展的道路。

      我司团委将不忘初心、奋勇争先，紧随分公司党委的脚步再创佳绩、再建新功，发挥共青团组织引领凝聚青年、组织动员青年、联系服务青年的作用和共青团干部、共青团员的模范带头作用，团结带领广大青年员工听党话、跟党走，当好党的助手和后备军，在公司转型发展的新征程中争当先锋力量，在青春的赛道上奋力奔跑，以实际行动迎接党的二十大胜利召开，同时为公司各项业务指标的达成贡献青春力量。

全意谋发展

      为进一步推动长航转型落地，总公司职业营销管理部制定了7-12月分公司职业营销渠道月度管理评价体系。管理评价体系共分为长险举绩率、线下出勤率、1230人力占比、招募目标达成率、NBS标保占比、核心人力占比、当月标保达成进度等七项指标。分公司职业营销六项指标位于全司前列，一举夺得7月考评第一名。

      7月份，职业营销部统一思想，聚焦目标，制定固化的管理动作，在固定的时间节点上统一行动，形成月度推动的良性循环，并将各类指标前置牵引提早收官。各岗位人员各尽其责，采取OA、微信方式以准确及时的数据，分别对口支公司持续追踪，并以优秀支公司为典型，进行案例萃取分享推动经验，为全辖提供可借鉴的方法，保证各机构齐头并进。

      下阶段，分公司职业营销渠道将继续保持工作状态，严格落实总、分公司各项工作要求，打造一支目标明确、动作统一、内外兼优的营销团队。

我司职业营销渠道荣获总公司7月管理评价第一名

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      面对新冠疫情的再次侵袭，2022年8月10日8时起，乌鲁木齐市实行临时性静态管理措施，随后，多地市实行了静态管理措施。截止到8月28日，分公司36家机构中28家暂停营业，509名内勤人员开启居家办公模式。10家中心支公司中7家所在地市要求居民足不出户，3家中支暂时可以正常营业，但防疫管控措施严格，对职场人数进行了严格限制，出勤人数不足十分之一。

      分公司党委、总经理室要求全体员工严格遵守疫情防控各项要求，号召干部员工，尤其是党员发扬“关键时刻豁得出、非常时刻挺得住”的先锋模范作用，主动作为积极参与社区防疫抗疫工作，汇聚点滴努力彰显中国太保磅礴力量。

共同抗疫聚合力 全力拼搏写担当

      面对严峻的防疫形势，分公司党委通过多种方式将“越艰难、越坚定、越向前”的决心与态度传递到每位干部员工，要求大家“非常时用非常力，非常时尽非常心”，做到抗疫担当和业务发展双推进、齐突破。

      在静态管控期间，分公司合家安举绩率48.6%，排名全国第一，超出第二名9.2pt，超出全国平均举绩36.4pt，其中新市区中支举绩件数2719件，举绩人力855人。

1、明确目标，狠盯举绩率，在团队造势，充分利用“合家安”进行客户积累，为解除静态管理后的客户拜访工作做铺垫。

2、推动5321拜访动作落地：5个关心、3个E锦囊、2个获客、1张保单。每天业务伙伴给客户打5个视频电话，截屏，做追踪；保质保量送出3个E锦囊；每天给客户送出2个获客产品；通过“5个关心、3个E锦囊、2个获客”，每天至少成交一张“安享百万”或“合家安”。

3、个险条线每日为各机构线上早会专题进行客户服务项目培训，让伙伴对客户能讲、会讲。

4、针对“合家安”举绩达标优秀的个人及机构及时进行案例萃取，形成比学赶超的氛围。

5、设立四级机构“合家安”举绩抽奖活动营造氛围。

6、针对“合家安”举绩落后的机构进行一对一电话沟通，找问题，给方法。

      本次启动会宣导了四大培训目标、人员及分组安排、教学规划、三层评优激励、培训基本要求等内容，详细介绍了自8月29日即将开启为期三周的线上课程、直播课程、3分钟商学院的三大模块及线上学习进度榜、学习笔记、心得天地、金句创造营的四大活动。

      分公司党委委员、副总经理陈卓再次强调了CPICETS的培训背景，并对本次培训提出了三点期许：一是希望参训的三级机构负责人提高重视程度，培训期间认真完成每一环节内容。二是希望参训的三级机构负责人在培训后学有所获。三是分公司人力资源部需与三级机构行政人事部上下同欲，共同完成好本次培训工作。

      随着寿险人才发展培训体系CPICETS的落地，公司逐步加大了对各级干部的培训力度，初级管理者线上训练营已圆满完成。为助力管理干部“能干事、想干事、带领团队、干成事”，分公司人力资源部于8月23日召开了钉钉线上三级机构负责人百舸续航训练营启动会，分公司党委委员、副总经理陈卓及10家三级机构负责人参加了本次会议。

分公司召开百舸续航训练营启动会

线上线下服务一线 

真抓实干培训赋能

      在市场变化背景下，总公司以芯法为核心逻辑，对招募留存体系重塑再造，全新推出“态U选”，助力“职业化、专业化、数字化”队伍转型。

      新疆分公司始终将招募留存作为最重要的工作内容之一，全力推动落地。自8月9日新一轮疫情开始后，仍然狠抓培训赋能不放松，及时调整培训方式，克服居家办公的限制，在线上针对芯法、创业基金和态U选对团队进行赋能。截至8月24日，先后开展13场线上培训，参训人员1800人次以上。

      为使团队更好的了解芯法，清晰知晓自己的收入构成及晋升利益，实现个人利益最大化，分公司职业营销部利用线上钉钉方式在机构大早会上，就芯法的核心利益内容、三季度维考情况进行了专项培训，同时针对推动新人招募和提升新人留存最佳工具的创业基金也进行了深入浅出地讲解。

      “态U选”招募留存体系是以“预选-唤醒-甄选”三大板块为核心，科学、高效优选新人，提升“留存”，打造高留存、高收入、高品质的招募留存体系。职业营销部主动为各机构提供专项培训。1v1唤醒面谈，依托“态U选”系统平台，直观、有趣、互动，唤醒新人转换赛道的意愿，激发团队使用“态U选”的兴趣，让所有伙伴认识到“态U选”是一把能打开科学、高效的系统化优增之门的钥匙，不使用或使用频率低都是一种损失。

全意谋发展

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 历次最多

“合家安”举绩

排名全国第一

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您的主标题

分公司线上赋能促提升

21场培训

赋能3000余人次

      自8月3日起，分公司下辖机构所在地因疫情防控需要陆续进入了静态管理状态，实行居民足不出户封闭管控，分公司快速调整业务推动方式，个险条线将“隔离不隔岗，工作不暂停”落到实处，持续开展线上赋能，8月9日-17日，开展线上赋能专题培训21场，赋能3000余人次。

      线上赋能内容以客户经营服务项目为主，包括太保蓝本、太保家园、细胞存储、保险金信托等。线上赋能培训遵循学以致用的原则，以切实推动客户服务、提高员工专业能力为目标，利用居家时间夯实专业基础，提升专业技能，为能够第一时间全力响应线下全面复工复产做好蓄力固基的准备。

科技助力营销

赋能客户经营

      “遵循规律，坚持长期”是分公司转型推进的核心思想，个险条线坚持以城区布局、客群优化、销售工具、经营模式的创新为突破口，疫情期间，明确了强化数字营销能力，通过科技个险持续提升新客户获取及老客户经营的能力，实现科技助力营销的工作重点，取得了一定的成效。

      梳理17个获客项目中的 Top5，萃取典范案例进行全司推广：

      “太好店”获客-新市区中支 兰清

      使用“太好店”111次，获客24人。

      一是不断将“太好店”的链接发给不同的客户，不断扩展推送范围。二是认真梳理客户信息，对每一个客户都要有信息留言和交流，要一对一不留死角。三是认真分析客户需求，针对客户的不同经济条件、家庭环境为客户提供其需要的保险产品，做到有的放矢。四是根据客户回复信息内容的不同，通过微信或电话进行追踪和跟进，要有精准到位的服务和锲而不舍的精神。五是根据公司推出新产品的情况，及时更新推送的产品信息，让客户及时、全面的通过“太好店”了解新产品的信息，让客户作出购买所需保险产品的理性选择。

科技助力营销

 赋能客户经营

“合家安”获客-伊犁中支 何志芳

“合家安”销售期间销售件数12件，荣获销售冠军。

一是充分用好科技个险名单，点对点推动。二是日常与客户交流时时刻刻让客户感受到公司的温暖。三是产品升级加量不加价，讲清产品亮点，客户签单水到渠成。四是因为相信所以简单，激发销售的激情，热爱才能热卖。

智能面访-巴州中支 乔振中

使用智能面访获客60人。

坚持拜访。客户经营最重要的是有足够的访量，养成良好的习惯，每天拜访3—5个客户，把智能面访作为重点工作安排并完成。

电话微信预约。每天晨会结束，利用半小时整理今天要面见的客户，通过电话、微信方式一一预约，逐个拜访。

整理客户信息资料。分析客户购买的保单，在此基础上促成加保或新保，即使客户暂时不接受，也会赠送E镜囊，保存好客户信息，便于下一次拜访、面见。

不断跟进。详细记录每次面见客户的结果和反馈，做好分析，为下次面见做好准备。

AI管家-伊犁中支 葛静

当月使用AI管家获客205人，荣获AI管家大咖称号。

首先要熟练掌握AI管家理念列表，通过S30筛选需要检视的客户，因为大部分客户的保障均不全面，可以根据工具界面中待检视家庭数量的提示，通过管家邀约将链接发送给客户，最后再跟客户一对一联系并介绍检视报告书，让客户直观清楚的了解保障缺口。

“态幸福”获客-昌吉中支 胡小萍

使用“态幸福”获客69人。

使用“态幸福”帮助客户分析保障缺口，激发保障需求。形象的动画和图形让客户直观的感受到风险规划的重要性。通过“态幸福”了解和完善客户基本信息，能够助力做好后期客户服务和制定个性化的服务，增强与客户之间的粘合度。

全意谋发展

全意谋发展

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全情勇担当

全情勇担当

      2022年8月10日8:30，分公司组织办公楼应急值守人员召开第一次会议。

      会议通报了乌鲁木齐市实行静态管理通报内容，对应急值守人员岗位分工做了进一步要求。会议要求所有人员充分认识应急值守的重要性，克服困难，坚守岗位，团结一心必将战胜疫情取得胜利！

坚守岗位

战胜疫情

科技赋能 有我在

系统运行有保障

分公司 有我们在

居家办公有保障

  分公司 有我在

花花草草有保障

  营运部 有我在

客户服务有保障

  办公室 有我在

统筹协调有保障

  财务部 有我在

核算监督有保障

科技赋能 有我在

系统运行有保障

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战“疫”留守

新一轮疫情袭来，新疆分公司党委、总经理室成员和中支总经理靠前指挥，要求严格落实疫情防控工作，确保员工健康安全。

分公司办公楼值守工作选派各条线关键岗位人员留守办公楼内，为员工居家办公提供数据、系统等支持保障。分公司办公室尽最大努力保证留守人员健康安全及餐食供给等，确保留守人员无后顾之忧，并与物业联合开展职场办公区域全面消杀，保证职场环境安全。

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      塔城中心支公司主动参与新城社区防疫工作，每天早晨派出一名员工前往新城社区所辖润德小区开展防疫宣传、核酸检测、秩序维护等志愿服务活动，还慰问社区工作人员，为他们送去了矿泉水等解暑用品，表达对社区疫情防控人员的关爱和敬意。

“疫”无反顾 “疫”不容辞

新疆分公司干部员工、营销员在此次疫情中积极参与志愿服务，点滴付出不求回报，为疫情防控贡献一己之力，志愿者人数创历次之最多，充分体现了太保人的使命和担当。

分公司-杨红星

分公司-赵鲁平

哈密中心支公司-杨莉晴

伊犁中心支公司-范江

伊犁中心支公司营销员-冯亮、吴金花

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1.分公司-范妮娜

                -吕学玲 

         

3.新市区中支营销员-刘银红

4.巴州中支营销员-杨丽华    5.石河子中支-刘勇           

主   编：孙   全

副主编：彭   晖

排   版：黄   琳

校   对：黄   琳