月刊（司庆专刊）

第3期

2021年

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司 宣

锚定长期

全速起航

中国太保成立30周年慰问信

孙全同志及新疆分公司各位同仁：

        大家好！

        时光如梭，岁月如歌。

        1991年5月13日，中国太保乘着改革东风从黄浦江畔扬帆起航，30年来栉风沐雨、砥砺前行，30年一路走来，公司已成长为有近11万员工、60万营销员，超过1.4亿客户，三地上市、屹立世界500强的综合性保险集团和中国保险业头部企业。

        三十年，感恩坚守初心。公司自成立以来，一代代的太保人始终坚守创业初心，坚持保险保障本源，专注保险主业，做精保险专业，在接续奋斗中创造了一个又一个辉煌。经过多年的积累，公司围绕保险主业链条，构建了完备的全牌照布局，形成了覆盖全国的机构网格和线上线下服务平台，“专注、稳健、活力、责任”已成为中国太保鲜明品牌标识和发展底色。

        三十年，感谢创新奋进。太保应改革而生，因改革而兴。30年来，公司积极把握时代脉博、踏响时代足音，成立、分业、上市、转型，每一次都是太保投身改革、参与改革、推进改革、深化改革的里程碑，都凝聚了无数太保人创新进取、改革攻坚的勇气、决心和智慧。在服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生的伟大实践中，公司培育了开拓创新和追求卓越的企业精神，铸就了行稳致远的核心动力和文化基因。

—识大体 ▏顾大局 ▏明大义 ▏顺大势—

中国太保成立30周年慰问信

—识大体 ▏顾大局 ▏明大义 ▏顺大势—

全意谋发展

乘风破浪会有时 直挂云帆济沧海

        一、开疆拓土

        在亚欧大陆中心，天山山脉中段北麓，闪耀着一颗璀璨夺目的新兴城市-乌鲁木齐，她正以无限的生机与活力向着中国西部核心城市大踏步前进，寿险新疆分公司从这里扬帆起航，迎着中国保险业的灿烂前景破浪前行！

        寿险新疆分公司成立于1996年5月，在25年的发展历程中，面对市场一次又一次的挑战，公司始终坚持“诚信天下 稳健一生 追求卓越”的经营指导思想，在业务达成、团队建设上都取得了长足的进步与发展，但在追逐梦想的道路上，仍然充满了机遇与挑战。

        2000年，在公司发展的初期，我司共2家三级机构，至2003年底，为发展需要，增加至5家三级机构。

        2006年底，公司营销业务主管250人，营销规模人力3379人，全年实现新保保费收入1.26亿元。

        2008年底，公司营销业务主管288人，营销规模人力3182人，全年实现新保保费收入1.43亿元，较2006年增长13.5%。

        二、乘风破浪

        2009年，公司进入快速发展时期，并提出“以组织发展推动人力增长”的核心战略，制定科学合理的人力发展规划，抓住营销基本法改版契机，大力宣传二代育成的利益导向，借助准主任工程，职业经理人提升训练，蓝海计划，并通过一系列主管技能提升措施，扩大组织发展，提升人力平台，最终取得了历史性突破。

        截至2009年底，公司共7家三级机构，8家四级机构，营销业务主管375人，营销规模人力突破5000人大关，较2008年人力增长57%，新保保费1.99 亿元，较2008年增长39.2%，实现人力与业务双丰收。

        2010年-2014年，在全司上下同心、全力拼搏、辛苦奋斗的不懈努力下，在连续四年业务同比高速发展的基础上，公司个险条线提前两个月实现了年度业务预算目标，并全面实现人力及团队发展年度规划目标！

        截至2014年底，公司共8家三级机构，22家四级机构，个险条线业务主管709人，个险规模人力在三年徘徊突破历史最高点，达到7642人，较2009年人力增长53%，新保保费5.4亿元，较2009年增长171.3 %。新疆分公司个险这艘航船持续奋进，再次创造了辉煌的航程！

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乘风破浪会有时 直挂云帆济沧海

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        三、高歌猛进

        2015年，新的起点、新的突破、新的征程，分公司个险条线将继续坚持“以组织发展推动团队人力、以健康强体夯实团队基础、以基础管理提升团队产能、以客户经营促进持续发展”的个险发展策略，努力让分公司成为市场第一、客户首选、员工满意、负责任的保险公司，让我们大家共同肩负着寿险的使命。

       

      2015年乌鲁木齐个险新保期缴42891万元，市场份额28.46%，市场份额排名第一；2016年乌鲁木齐个险新保期缴60115万元，市场份额26.82%，市场排名第一；2017年乌鲁木齐个险新保期缴95620万元，市场份额32.27%，市场排名第一。

      2016年，分公司布局乌鲁木齐市三足鼎立格局，贯彻城市中心战略思想，相继在乌鲁木齐市场形成三个战区。连续3年，市场份额排名第一。

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乘风破浪会有时 直挂云帆济沧海

        四、长航引领

        2020年，是极不平凡的一年，面对新冠疫情肆虐和复杂的外部环境，个险条线在分公司的正确领导和大力支持下，深入贯彻转型2.0指导思想，围绕 “三个转变、四个关注、五个重点”的核心战略思想。不畏艰难，积极战疫，多项举措稳住大盘；勇于创新，紧跟步伐，多项战役达成预期；勇于突破，创新驱动，多项体系初步建成。

        推动鑫享事诚产品销售，标保达成2.2亿，举绩率30.2%，期交规模全司排名14位、人均期交7.4万元。推动“线上5322”闭环客户经营模式，其中AMS10指标月均达成率72.6%，全国排名前5位，科技个险活跃率96%；推动“客户加保六步走”的客户经营标准化动作体系，其中升级“BAT客户转化体系”初步形成。

       2020年获得荣誉：个险营销部荣获总公司2020年个险营销队伍建设优秀集体三等奖、2020年半年度基础管理工作一等奖；服务营销部荣获2020年度续期13率达成卓越奖；荣获2020年度13个月继续率上市同业第一名；个人业务企划部荣获总公司2020年度“产品推动”工作优秀奖一等奖。

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       2021年，是太保寿险“长航行动”元年，个险条线将在寿险公司“长航行动”的引领下，坚持新动能转化，坚定持续转型，在三年规划及纲领的指引下，紧盯一个“目标达成”，围绕“三基”工作，从队伍升级、客户升级、服务升级、机构升级，培训赋能，合规工作等六个方面解码落地执行，通过专项推动及多项配套支持，全力推动实现2021年全年各项经营目标，奋力开启个人业务高质量发展新征程。

        一季度月均标准出勤率43.7%，同比提升2.9pt，高于全司均值17.8pt，月均值全司排名第一；

        月均长险举绩人力4318人，同比提升6.35%；月均长险举绩55.6%，同比提升16.6pt，高于规模人力增速31.8pt；

        基础培训中“236”月均使用率超96%，其中：“绩优大早会”使用观看率115%，二战区排名第一；蓝鲸晚自习一季度月均使用观看率128%，全国前三；《 金典&超能宝》、《金典同行》、《安享宝贝》、《两全其美》主力产品通关率均超92%以上，排名均全国前三。

        截至5月31日，5月月度标保进度达成率109.1%。两全其美件数达成率71.43%，鑫从容目标达成率24.4%。年度标保达成率54.2%。

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乘风破浪正当时 砥砺前行再出发

       2002年新疆分公司先后成立银行保险部和团险中介部，历经几次架构调整，银、团条线2014年合并成立法人渠道业务中心，至2019年成立团体业务事业中心。

        回顾这近20年的历程，新疆分公司银行保险业务曾在当地市场排名第一位，依附银保业务孵化的客经队伍更是各项指标在全国遥遥领先。并且率先与中国南方航空股份有限公司新疆分公司和新疆机场（集团）有限责任公司合作，承保了两家企业的年金业务，业务金额逾一亿元。

        伴随着公司的转型2.0，新疆分公司银保和团险组织架构的调整，业务的结构也随之变化，销售倾向也由原来的侧重银行保险业务逐渐向团险业务倾斜，业务渠道多元化，业务险种多样化。业务规模逐年增长：从年规模保费300万元到2020年规模保费达成13892万元。利润逐年提高，到2020年一线承保利润达成715万元。

        在稳固原有团险业务的基础上，公司积极拓展健康养老业务，以项目模式经营，针对员福大客户、个人税优健康保险、长期护理保险、交叉销售（职业年金）等项目，组建项目小组，以资源整合作为指导思想，集中专业人员优势，实现长期护理、税优健康、员福重大客户和协同业务（职业年金）同时突破。连续三年中标中国银行、建设银行、交通银行新疆分行及卷烟厂重大客户单位的员工保障计划，2020年又中标了农业银行新疆分行的员工保障计划，并在当年突破了众恒B年金业务，全年累计实现新增保费近8000万。

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乘风破浪正当时 砥砺前行再出发

       分公司成立项目小组，建立与政府层级的沟通拜访机制，对基础信息收集，抓住项目关键环节：评分规则、标书制作以及评委评标的重点流程。2017年成功中标石河子市政府采购项目—石河子市城镇居民长期护理保险，创造了新疆分公司政府合作项目的历史性突破。2019年4月，成功续标石河子长期护理保险项目之后，又承接了新疆省会城市乌鲁木齐市城镇职工长期护理保险经办服务项目，服务参保人130万人，涉及基金1.31亿元，为新疆分公司政保业务再添新项目。2020年9月，公司又独家承办中标自治区基金监管服务项目，实现全国政保业务领域省级医保监管项目上的第一单。

        与长江养老公司战略协同初显成效，自2017年至今，利用寿养协同机制，建立常态化拜访，成功入选全国首个职业年金计划法人受托机构，在养老保障三支柱业务布局上取得历史性突破，实现新疆第一单。同时成功入选新疆卷烟厂企业年金投资管理人，实现新疆第一单。

        在新疆分公司成立25周年之际，团体业务坚定长期主义的发展思想，坚定价值增长的转型新思维，坚持价值导向，全面布局客户经营，把握新形势新要求，强化使命担当，在日后的各项工作中牢固树立“效益为先、兼顾规模”的高质量发展经营思路，一切的经营活动和经营结果要围绕利润达成来布局、开展和推动；其次，在业务保持现有市场份额的前提下，继续开拓多元化渠道，增强维系客户能力，确保销售队伍规模稳定、产能稳定和收入稳定。最后，坚定转型新思维，积极突破BBE项目和新银保塑型，实现队伍有形、渠道有形、作业模式有形。

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智能营运  数字太保

        25年来，营运条线始终以助力业务发展、提升服务水准、守住风险底线为中心，持续提升服务能力，不断放大服务格局，扎实推进服务评价工作，不断提升新技术应用的作业占比和保全、核保、单证、理赔等专业集中作业模式转变，顶住作业量大幅增长及作业高峰屡创新高的压力，有效支持公司业务平稳、快速、健康发展，同时打造了一支专业化、科技化、数字化的优秀服务团队。

        1996年建司后，营运条线还处于传统柜面服务和作业模式，柜面保全业务、核保、承保、单证、录费、理赔作业、调查、团险核保、档案等各专业岗位作业均为100%人工作业。进入21世纪后，以2008年为起点，以智能营运、数字太保为发展目标，科技创新应用发展为主线，营运条线发生了翻天覆地的变化和巨大变革。

2008年：

业务员可在立式查询机中查询自己名下客户的保单承保情况，标志着实现客户自助服务创新技术的首次落地应用。

2011年：

“神行太保”问世，打破了人们对于保险销售人员“一个人一支笔一叠纸”的固有印象，运用移动互联技术打破时空限制，提供随时随地的移动化服务，引导销售模式大转变，有效提升队伍销售能力，促进核心业务的持续稳定增长。业务员端神行太保模式，还可办理自己名下客户保单相关保全业务。

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智能营运  数字太保

2016年：

“太平洋寿险”APP正式上线，这是一款继“神行太保”之后的科技产品，以智能手机为基本载体，为广大客户提供投保、自主理赔、查询等全方位服务。

2018年：

“太e赔”正式使用，开启全新的理赔服务模式。客户足不出户用手机就能完成理赔申请，避免收集纸质资料的繁琐，极大缩短理赔整体时效，带给客户优质的理赔体验。

2013-2015年：

“太平洋寿险”微信公众号正式上线，客户可以通过官微自助办理保单变更、理赔、给付等业务，为更多线上服务提供了专属平台，为太保服务打下坚实基础。目前我司官微关注人数约80万人，绑定人数已达40万人。

2015年上线移动查勘系统与应用，首次实现新技术在调查专业的应用，同时也开启了调查专业条线“人防+技防”双重风险防控能力建设的新阶段。

2012年：

保险行业的“电子签名”第一单在中国太平洋寿险签出，这标志着“电子签名”这一创新模式在保险行业被成功应用，也标志着太平洋寿险在积极运用新技术、推动销售和服务模式转型上取得了里程碑意义上的颠覆性创新。

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智能营运  数字太保

2019年：

3月新疆首台柜面智能机器人“灵犀二号”到来，开启柜面智能服务新模式，有效缓解了柜面客流压力；

4月“太慧赔”问世，利用医疗数据交互平台，再次优化理赔过程，让理赔更便捷更快速；基于“太平洋寿险”APP开通了“新疆本地频道”，为新疆本地客户提供专属服务。目前，新疆分公司理赔主要实行“太e赔”和“太慧赔”两种申请方式，理赔处理时效更方便迅速，当前理赔申请到支付的平均时效在1.13-1.2天，全年服务人次2.4万人。

9月“云柜面”上线，打通最后一公里，客户足不出户办保全；11月“智云保”上线，营销员展业不再受地域限制，通过“人工智能+微信社交”的形式，可实现线上远程投保。令投保方式多元化。

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智能营运  数字太保

2020年：

“嗨问”上线，成为营销员专属的集咨询、查询、学习于一体的知识宝库；3月“e行保·一键达”投入使用，开启长险社交投保新模式，操作步骤简单，清晰易懂；4月“本机双录”上线，实现一键分享，优化双录流程，提升营销员和客户的双录感受；6月“慧保全”出现，打破了营销员服务对象的束缚；7月“远程双录”上线，标志着双录将不再受空间限制，可实现异地同步双录。

同年，团险承保管理系统上线，分公司结束了长达25年的传统团险承保作业模式，新系统上线后产品维度更广、作业灵活度更高、数据管理更便捷、风险管控更合规，大大提升了团险作业系统的效率；

2020年太平洋寿险新疆分公司完成建档立卡贫困户意外保险首笔赔付，赔款金额4万元。

  分公司营运条线将以中国太保建司30周年、新疆分公司建司25年为契机，以更大的决心和信心，努力促进营运条线转型发展，从客户服务、业务团队、新技术应用、组织专业化、时代发展潮流等多维度，做好“智能营运”的系统性建设，践行“服务+产品”集团发展战略。

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中国太平洋人寿保险股份有限公司巴音郭楞中心支公司

成立时间：

1997年10月17日

中国太平洋人寿保险股份有限公司克拉玛依中心支公司

成立时间：

2001年12月31日

中国太平洋人寿保险股份有限公司石河子中心支公司

成立时间：

2003年6月22日

中国太平洋人寿保险股份有限公司伊犁中心支公司

成立时间：

2003年6月22日

全意谋发展

中国太平洋人寿保险股份有限公司哈密中心支公司

成立时间：

2008年12月4日

中国太平洋人寿保险股份有限公司奎屯中心支公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司昌吉中心支公司

成立时间：

2003年8月30日

成立时间：

2009年11月2日

中国太平洋人寿保险股份有限公司乌鲁木齐中心支公司

成立时间：

2010年4月27日

全意谋发展

中国太平洋人寿保险股份有限公司乌鲁木齐新市区中心支公司

成立时间：

2015年8月4日

中国太平洋人寿保险股份有限公司塔城中心支公司

成立时间：

2018年11月1日

全意谋发展

经过25年励精图治的深耕发展，我司有效客户数从1996年的51079人，增长到2021年5月的1586333人。

1996年1949万元

1998年11713万元

2005年55211万元

2008年132979万元

2012年220049万元

2016年409648万元

2015年318772万元

2017年537753万元

2018年615170万元

2019年641908万元

2020年595778万元

25年司龄员工送祝福

我是艾四洋·吾斯曼，1996年入司，司龄25年。

寥寥数语，道不尽25年风华尽染，

灼灼前行，数不尽25年寒暑情长。

衷心祝愿新疆分公司干部员工身康体健！两全其美！

衷心祝愿新疆分公司聚力腾飞！蓄势长航！

保费增长

衷心祝愿中国太保在疆的全体客户能够更加合理、充分的运用保险工具，生活越来越美好！

衷心祝愿全体员工能够在这家企业得到更多的成长与收获！

衷心祝愿新疆分公司更加持续、健康的发展，充分发挥社会稳定器的作用！

我是赵莽原，1996年入司，司龄25年。

我是1994年应聘到交通银行保险部的，由于国家政策调整，不允许银行混业经营，1996年，随着保险部的独立我就来到了中国太保乌鲁木齐办事处。时间过得很快，我亲身参与、见证了新疆分公司25年的发展历程，公司在疆拥有了庞大的客户群。

我是王雪银，1996年入司，司龄25年。

我是王良华，1996年入司，司龄25年。

—回望来时路 ▏再征长航途—

—回望来时路 ▏再征长航途—

—回望来时路 ▏再征长航途—

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—回望来时路 ▏再征长航途—

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—回望来时路 ▏再征长航途—

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—回望来时路 ▏再征长航途—

—回望来时路 ▏再征长航途—

—  恭祝新疆分公司25周年生日快乐！—

        1996年5月，太平洋保险乌鲁木齐办事处成立，距如今的太平洋寿险新疆分公司已时隔25年。25年间，保费收入从1949万到2020年的59.57亿；从1997年的1家中心支公司发展到10家；分公司财务部也从最初的8个人到现在的18个人，人来人往，变化可谓是日新月异、翻天覆地。

        可敢想象当初，每笔保费是一张张钞票收进来的，负责到各网点收钱的内勤身旁总有两个手握长枪的押抄人员寸步不离。可曾知道，财务柜面出纳的办公桌抽屉每天都有几十万的现金收支，常常有因为现金短缺或者收到假钞自己赔钱的。看现在，科技改变一切，系统间的几步操作一天便可收回上千万的保费、付出几百万的给付款。

        20年前财务的会计记账，那是一份份收据、一张张日结、一个个险种、一行行科目，计算器敲的啪啪响，一遍又一遍。每遇业务高峰，营运出单中心和财务部就是枝叶相持，一个交单证、一个记账，两个部门都是通宵达旦。翻看历史的财务档案，会计报表、统计月报都是财务人员手工登记的，漂亮的报表背后要经过多少遍的核对、修改。看现在，从出单到保全、再到财务，财务报表一键提出，统计报表可以像变形金刚一样多维度组合，凭票记账的年代也早已成为了历史。        

分公司财务会计部   王雪银

—心相连 ▏情相印 ▏手相牵 ▏在一起—

       22年前业务伙伴的佣金是财务部计算的，当时的系统就是现在俗称的“绿电视”，虽然现在也偶尔会用到，但终究还是觉得很有年代感。佣金计算过程是需要不断的敲回车键，可以说是有多少人就要敲多少下，然后再打印出十几摞“手风琴风箱”。如果放在现如今的营销人力，那中途得换好几盒色带。对比现在，各条线的人管是不是感到幸福？

        2004年的时候，对于财务的预算费用管控，当时也没有一个完整的系统支持，数据东拼西凑的调出来，再翻来覆去的算，盈了还是亏了，终究是没有底气。克拉玛依中心支公司的信息技术部、财务部下狠功夫，开发了一套自己独有的预算盈亏模型系统，虽然还需要重复一道录入工序，但在当时而言，已经算是比较准确的反映出公司的经营状况了。看现在，各个系统是层出不穷，不断更新、不断完善，从人工到智能，可以细化再细化。

        太平洋保险30年，新疆分公司25年，正值青春、而立之年，无畏波涛汹涌、瞬息万变，不忘初心、砥砺前行，未来的明天有你有我。

分公司财务会计部   王雪银

—心相连 ▏情相印 ▏手相牵 ▏在一起—

分公司金融合作部   王显雅

      在人生旅程中，总会发生形形色色的事，有些事就像你写在沙滩上的字，海水一冲便烟消云散，可有些事就像海里的礁石一样，任凭风吹雨打纹丝不动，让人刻骨铭心。

    记得那是2006年，国内人寿保险业正处高速、粗犷发展的时期，随着行业的兴盛，随之而来的负面影响也与日俱增，投诉问题更是接踵而来。当时，我司部分客户由于没有及时进行续期缴费，客户保单脱保无法正常理赔、无法免息复效等诸多问题，导致产生大量投诉。投诉主要是因提醒客户续交保费流程不畅，造成诸多不满。随着投诉数量的增加，投诉范围的扩大，投诉层级的上升，带来业务停滞，续收的困难等一系列问题，阻碍了公司的发展。面临重重压力，公司成立工作小组积极研究讨论如何改变当前的窘境，很荣幸我就是其中一员。我们经过不断调研研讨、验证流程后，最终出台《未收件管理办法》，该办法主要从团队管理的精细化、客户经理的责任心、客户与公司的黏度与公司互动的频次等方面出发，起初是通过手工整理让客户经理提前联系客户，提醒缴费金额和时间，在通过回收进行手工检查，以此往复，形成良好的催缴习惯。经过一段时间的有效实施和推动后，不仅能够有效的改善客户缴费不及时的现象，还能提升续收指标的达成，同时增加客户粘度，为公司的长远发展奠定坚实的基础，且该《办法》沿用至今。

     看到自己作为工作组的一员，很多想法得到工作组的采纳，又很快的看到了成效，我很开心，也很自豪，这件事也激励着我保持对工作的热心。同年，我得到了公司领导及同事的认可，担任新疆分公司续期室经理一职。1997年7月加入太平洋寿险至今，让我印象深刻的事情很多，但这件事让我时刻提醒自己，要不断发现工作中的问题，不断的用自身经历和经验去改善和解决问题。

分公司服务营销部   任惠民

      记得2003年刚刚加入太保的时候，我还是一名营销员，那个时候保单是纸质的、工资是发现金的、计划书是手写的、基本法是手工计算的、、、无论是销售保单还是发展团队，全靠自己挨家挨户上门“闷头干”。

      后来转为内勤，从组训、讲师、培训负责人、四级机构负责人、机构分管总到分公司培训部总到现在的金融合作部，一路走来感触颇多，从前培训全部只能靠自己机构的内外勤伙伴，资源闭塞，无法学习到更先进的内容；内勤数据追踪也只能靠“手算”，无法做到及时、准确，工作量又非常大。

      同时，作为太保的客户，无法快速便捷的试算自己的保障，纸质保单丢了还要补，无论大事小事都要专门跑到柜面进行办理，排队耗时耗力。

       随着公司的发展，无论是战略规划还是战术实施、无论是机制体制的改革、产品的更迭变化、KPI指标追踪的多样化和专业度都让我为之欣喜、为之自豪。而给我最大感触的就是新技术给伙伴及客户带来的便利与支持。

      对于伙伴们来说：有科技个险、太好管、太好店等全方位数据及展业支持，随时随地可以实时了解自己的团队情况、业务情况、收入情况、出勤情况、基础服务情况、客户资料、试算保费等，伙伴们的最大反馈就是“真的是太方便了！”

      对于客户来说：有太平洋寿险APP、官微、太慧赔、远程投保等，无论是变更信息还是保障咨询、申请理赔、投保、缴费等任何需求，无需亲自跑到柜面排队办理，只要一部智能手机，快速、方便就可以实现所有需求，保障一目了然。客户的心声“真是越来越方便了！”

     科技助力、技术赋能，太平洋寿险还在转型发展的路上，积极创新，持续深耕，致力于为客户和员工提供完善服务与保障，提高“幸福指数”，共创科技未来！

        新疆分公司25周年之际，回顾往事，犹如昨日，历历在目。1997年7月，我怀着对保险行业的美好愿景，荣幸地加入到太平洋的大家庭。初入保险行业，本以为专业对口，必能将所学大派用场，但在实际工作中却发现，没那么简单，所学专业在日常内务工作中尽然派不上什么“大”用场，最基础的撰写公文都成为日常工作的“绊脚石”，公文格式、大白话、标点符号......第一次撰写的公文递交给部门经理后，他半开玩笑地质疑：“你，确定上过大学？”

        羞红的，不仅仅是脸庞......

        通过自我提升学习、同事的协同合作、领导的教导帮扶，渐渐地“绊脚石”已悄悄变为成长的基石，在某些方面也能独挡一面了：95500电话中心电话座席通用话术的编订、营业大厅未挂牌试营业期间的客户服务、新疆电销中心的筹建规划及落地服务、顾问营销区域经营的系统优化......一件件、一桩桩，无不代表公司的发展、变迁。

        感受的，不仅仅是成长......

       最初的公文流转是需要打印纸质件逐级请领导签批后，并留存纸质文件备查，不仅不便于保存、查阅，更在实际操作中遇岗位人员、领导出差等事件，只能等待。现如今，通过公司发展，系统不断迭代升级，E办PC端、手机端的上线，日常的公文流转、审核、会签、签发一气呵成，不再局限于仅工作到岗时间方能处理公文，电子存档更便于后续核查，带来便捷、提高效率。

       骄傲的，不仅仅是进步......

      2021年，继续与公司同航、共进步、同成长。

分公司个人业务企划部   吴晓燕

       寿险营销人管是基本法的执行者，日常工作穿梭在营销员签解约、佣金发放、考核追踪等工作中。在公司的发展过程中人管的工作形式也从纯手工向科技数字化转变，不断升级迭代提高了工作效率。

     记得在1996年公司成立之初，营销员佣金是以现金形式发放。每月佣金发放时，公司会派车把人管送到银行，将成堆成堆的现金装满袋子从银行取回公司，营销员按规定的时间到公司排队领取，领一个签一个字，场面非常的壮观热闹。这种手工现金发放形式持续了三年有余，到后来改为存折发放，以及现在的银行卡转帐发放形式，让佣金发放更加安全、轻松、快捷。

     营销员签约我们有E家人电子化签约。上线之前，营销员入司采取的是纸制签约形式，仅签约需填写的材料就厚得像一本书，填写完人管要逐张审核每一页资料填写的准确性和完整性，签约材料无误的人管方可在系统中开展签约申请的录入操作以及保证金的收取。签约材料作为营销员在公司的从业档案，人管在营销员工号生成后还需将签约材料逐人进行归档整理。所以，经常看到下班走的最晚的是人管，营销员急于要生成工号被投诉最多的是人管。电子化签约上线后，实现了新人可自行完成签约信息的录入并形成电子档案以及老人可进行签约流程轨迹的查询。系统技术的升级，签约流程的优化让人管从复杂繁琐的签约流程中解放出来同时也提升了营销员签约时效。

      便于营销团队的管理，真实掌握队伍出勤情况，营销员的差勤管理也逐步再升级优化。从原始的人管到职场点名转变到采用指纹机打卡计录出勤，再升级到真人面部考勤机刷脸计录出勤以及现在的实名认证钉钉M2考勤，这都是队伍基础管理在走向成熟、进步的转变过程。

分公司个险营销部   曹锟

        平凡的人做着平凡的事，只要坚持，就有不平凡的未来......

        这是我最喜欢的司歌，每个太保人都会唱，每当和伙伴们共同唱起这首歌，我便心潮澎湃，在哈密中心支公司的一幕幕就像放电影一样从我的眼前掠过。

        哈密中心支公司的前身是哈密营销服务部，2004年年底筹备，而我是当时入司的第一批内勤，幸运的我被选为个险部的人管岗，那是2004年的10月19日，至今，我已经在太保工作了近17年。

        筹备期的个险人管岗，经历过的伙伴一定知道，搭架构、录工号，收保证金、培训费等等，每天忙的不亦乐乎，加班只是平常事，有一天居然干到第二天凌晨四点，第二天照样活力满满准时到达工作岗位。营销伙伴散了早会，身边更是挤满了人，查转正的、查佣金的，真是热闹非凡，有时候话不投机，可能还要争执半天，失去耐心互相吹胡子瞪眼的事情也时有发生，但每一天都是那么充实，而在可爱的营销伙伴身上也总是发生着一些让我感动的事情，让我更加理解他们工作的不易。

        哈密中心支公司个险业务部经理马红燕，是在哈密营销服务部筹备不久后入司的，当时的马红燕增员很多，很快就成了室经理，经常因为增员入职手续的事情来找我，来的多了，有时碰到我忙的时候我就会有些不耐烦，有一次我俩差点吵起来，还好被旁边的同事劝开了，此后我俩见面总有些不自然，谁都不想搭理谁。

哈密中心支公司  海燕

      今天是我巡检分公司机房，在检查完网络设备及服务器情况后，我在钉钉上填写了巡检日报。

        望着机房内整洁的环境，不禁想起了我刚到公司上班时的情况。那是2002年12月，分公司信息技术部、营运部、客服大厅还是在美丽华大酒店附楼，机房在2楼的一个隔间里，公司只有一个业务服务器，一个数据库服务器，为了给机房降温，使用的是一个家用空调。由于环境简陋，机房灰尘大，服务器机箱内灰尘很多。信息技术部最怕的就是因为备份或系统升级重启服务器，因为很可能在重启过程中服务器某个硬件就报警了！

        有一次公司的影像服务器有两块硬盘同时报警，我们启用备机，需要在备机上通过磁带恢复影像数据，我和许昀昀老师加班通宵，最后，还从上海请来了HP服务工程师，才解决了服务器硬件问题，系统恢复正常使用。

        目前，分公司的业务系统已经集中到集团数据中心，集团公司的业务数据和应用实现了两地三中心（上海、成都两地，上海田林中心、罗泾中心，成都数据中心）。“两地三中心”协同运行，为业务访问提供并行服务，可保障业务不会因数据中心故障而发生间断，实现“亿级用户秒级响应，全量数据实时计算”，应对太保业务规模的不断扩大和业务模式的持续创新带所来的挑战。分公司自行开发系统，已经迁移到集团机构云，保证了系统运行安全和数据安全。

        转眼之间已过19年。在这19年中，太保寿险新疆分公司从乌鲁木齐分公司、巴州支公司两家机构，发展为现在的10家中心支公司。我们随着公司的业务发展而成长，我们为公司的发展奉献了青春，贡献了自己微薄之力，真心希望中国太保成为具有全球竞争力的国际一流保险金融服务集团。

分公司科技赋能部   潘天柱

        转眼到了2005年的7月，盛夏时节，哈密的夏天可以连续一个多星期40度以上的天气，那时哈密政府企业单位都把下午上班的时间调整到了5点，我们也是5点上班。有一天中午我因为工作有些多就没有回家，公司除了保安也没有其他人，到了快四点的时候，我突然听到楼道有声音便出去看了一下，没想到看到的是满头大汗的马红燕，我疑惑的问她这个时候来干嘛？她擦着头上的汗跟我说，刚跟客户签了个保单，想赶紧录进公司系统，那一刻我对她充满了敬佩，因为那个时间，哈密的大街上都没有几个人，更别说上班的了，我赶紧让她到我开着空调的办公室坐下，告诉她还得等会，柜面人员5点上班。就这样，我俩有了一次单独的交流，没有想到曾经互相吹胡子瞪眼的两个人从此成为了携手17年的好同事好朋友，一切的矛盾就好像没有发生过一样。

        这些年，乐观开朗优秀的马红燕更像是我工作中的榜样、生活中的姐姐，她不仅带着自己的伙伴们努力认真做保险，成为资深业务部经理，还把自己的两个女儿也培养成材，大女儿在新疆一家央企做行政领导，二女儿在浙江卫视《天赐的声音》节目做编剧组长。从她身上我看到了每一个营销伙伴的拼搏精神，更理解了营销伙伴业务促成的不易和艰辛，也让我更加自觉自愿的去为他们服务。

        十七年过去了，我还在太保，马姐也在，你也在！平凡的我们脚踏实地做着平凡的事，即使没有不平凡的未来，我们仍然愿意共同携手在太保一直走下去！

哈密中心支公司  海燕

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司 宣

      在人生的旅程中，每个人都要经历许许多多的事情，有些事情如白驹过隙，转瞬即逝，有些事情却如陈年老窖，醉人的琼香不因时光的流逝而消弥，岁月逾久远，记忆愈清晰。因为它记载着我们青春的理想，奋斗的艰辛，事业的甜蜜和成功的喜悦。

克拉玛依中心支公司   吕成霞

排    版：黄琳

校    对：徐妍

主编：孙全