春运简报
2021.2.1
02
常州公路运输集团有限公司
春运第一班车
2021春运第一天凌晨6：00，驾驶员荣玉明驾驶苏D38199常州至枣庄班车顺利从武进南站出发，他是客运一公司的首班车。
出发前30分钟，驾驶员荣玉明便早早到岗开始了发班前的准备工作，完成了体温测量、对车内、行李舱进行了全面消毒和车辆安全部件自检，公司安管人员对驾驶员进行了发班前安全教育，提醒驾驶员规范经营，文明服务。今年受疫情影响，客源并不理想，但尽管如此，驾驶员荣玉明依旧坚持以旅客为本，主动协助旅客搬运行李，发车前做好安全喊话提醒旅客全程佩戴口罩并系好安全带。
（吴杰）
春運資訊
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首班车发班拉开春运序幕
元月28日5：40分，天还没有亮，客运二公司驾驶员章亚中已经守候在常州至石庄的班车旁等候上车的旅客。
5：50分常州至苏南石庄班次是二公司春运的首班车，为了做好万全的准备工作，只有半小时上班路程的章师傅提前1个多小时就从家里出发，5点10分就到达公司，做好车辆例检、清洁、消毒等一系列工作又重新检查一遍，避免遗漏。
该班次为便捷巴士，为了做好途中乘客的疫情防控工作，章师傅认真检查了安检仪与测温计的完好性，同时将旅客信息登记表提前准备好，放在醒目的位置。章师傅说：因为时间太早，这个班次的客源都在路上，会到就近的乘车点上车，我们需要提前做好准备。
发班前，公司安管人员在现场再次进行一对一的安全教育，充分做好安全及防疫措施的提醒。
（彭静）
春运首日，货运出现热潮
春运首日总站快件部前来托运的客户急剧增加，日受理营收较日常明显上涨。
托运的货物以食品、纺织品等为主。上午9：00左右出现了货流小高峰。到晚上收班的时候，一位长江贸易市场的客户急匆匆赶来了，要托运一件重型机电到海安。他一再解释是对方临时来电急用，他也是江湖救急，跟物流相比，快件部的服务质量和走货速度还是他信赖的。总站快件部收班服务员和装卸工师傅热心地进行了受理了这件重达300多斤的快件。
装卸工师傅说，昨天早晨这位客户托运了同样的机电到大丰，今年因疫情原地过年，有的私人企业也维持营业。
据统计，春运首日到达货物数量也比以往增加了60%，依然是食品所占的比重大。
随着社会物流相继停业，前来快件部的客户还会有所增加。同日，邮政中心局的铁好仓配日发货量达到了7000多件，相较日常2000件左右的发货量，显得有点可观，邮政嘉民物流园的日揽收件数也达到了6000多件。
（韩琴芬）
推进旅客联程运输
满足群众出行需求
2021年春运第二天，1月29日上午9:00在常州奔牛国际机场二楼出发大厅，常运集团携手常州国际机场、深圳航空公司联合启动“平安春运、让爱回家”机场接送宣传推介活动，三家单位近20名工作人员为现场的旅客介绍活动详情、具体订车操作步骤，为现场扫码关注的旅客提供了小模型、购物袋、按摩器、眼罩等各种小礼品以及出行购票现金红包。
本次活动主要为积极响应交通运输部会同国家发改委、国家旅游局等7部委联合推进的旅客联程运输发展规划要求，推出的一项定制化、便民化接送服务，旨在满足机场旅客的出行需求，解决旅客“家到机场”“机场到家”的“最后一公里”痛点、难点问题，让旅客体验无缝衔接一站式服务。
在三家单位的精心组织、共同努力下，推介活动现场的气氛热烈，吸引了众多旅客前来咨询了解，1小时的活动就有近百位机场出行旅客扫码关注了活动二维码，需要时直接手机下单，在两套方案、三款套餐中挑选任意一款，即可订车。旅客们纷纷表示这样的出行服务产品太棒了，既能大大的减少换乘、转乘时间，节约了出行的时间成本，还可以根据自己的实际情况选择最适合的出行方式，尤其是目前“新冠疫情”形势严峻的情况下，可以选择更私密化、防护措施更到位的定制化交通出行方式，真的很放心。
（张元国、印佳钰）
常运集团开展春运劳动竞赛活动
为调动全体员工的生产积极性，激励广大职工努力全面圆满完成春运工作，为2021年各项工作和生产目标开好头、起好步，集团公司将在全公司范围内开展春运劳动竞赛活动。
本次春运劳动竞赛的活动时间为2021年1月28日至3月8日，计40天。竞赛活动以“‘疫’路平安，情暖春运，精准营销”为主题，紧密围绕春运工作，团结广大员工开足生产“发动机”，在全员营销上创“效益春运”；共筑安全“防护墙”，在疫情防控、安全生产上创“平安春运”；点燃服务“助推器”，在提升服务质量上创“和谐春运”；做好后勤“稳压器”，在后勤保障上创“规范春运”，以确保春运期间人民群众出行安全、便捷、顺畅、温馨。本次春运劳动竞赛除了传统的竞赛内容，还增加了营销竞赛指标考核项目，在企业渠道推广、形象宣传、客户信息收集等方面作了量化要求，以此激发常运职工们参与春运劳动竞赛的主动性，引导广大员工发扬“善于创造，乐于奉献，勇于拼搏，锲而不舍”的春运精神，培养员工与企业同舟共济，突破自我，为企业转型升级贡献力量的主人翁意识。
(李菁)
安全內檢
保您平安
常州汽车站严把安全关
保障春运平安出行
受今年疫情防控影响，2021年春运比较特殊，出行人员明显减少，但常州汽车站继续严把安全关，保障旅客春运出行安全。
春运期间，车站专门召开了全体安检人员会议，强调了安检工作的重要性，要求全体安检人员做到优质服务，认真工作，行包不漏检，无投诉，严格执行危险品处置程序，并做好台账登记、危险品保管工作。尽管客流与往年春运相比，明显减少，但车站安检力度毫不放松，加强行包的检查，对个别旅客携带的物品配合眼看、手摸、鼻嗅、火试等检查方法，把危险品堵在车下。据统计，进入春运以来，车站共查获各类危险品35件。
（高琛）
驾驶员教育分“三步走”
春运安全历来都是春运工作的重中之重，客运二公司上下严防死守、提高安全警惕，分“三步走”确保人员运输安全。
第一步，全体人员齐教育。公司参加春运驾驶员128人，针对春运期间可能发生的恶劣天气、突发情况、疫情防控等内容，全员参与培训、教育，做到心中有数，应对有备。同时，所有人员立下“军令状”，签订春运安全责任状、防疫责任状。
第二步，重点人员“开小灶”。依据近期工作表现、思想状况、自身原因等方面的情况，排队出重点人员，一对一“敲打”教育，要求思想重视，纠正以往陋习，杜绝违章发生。
第三步，远程与现场“两手抓”。安管人员利用早值班时间，发班前对驾驶员安全喊话，根据天气、途中路段、道路情况及时提醒执班驾驶员行车注意事项。每天通过监控，查看车辆在外的行驶情况，及驾驶员规范操作监督，重点车辆多次跟踪查看，确保人员车辆安全。
（彭静）
严把安全例检关
杜绝车辆“带病”上路
为确保春运车辆安全运营，修理厂严把车辆安全例检关，要求例检人员必须按照车辆安全例检质量的标准和要求操作，做到工艺操作流程不流于形式，安全例检不漏项，尤其是对车辆轮胎、轮胎螺母及横直拉杆球头等安全部件要逐一检查，发现问题，要求立即返厂修理，防止车辆“带病”上路。
于此同时，为配合做好疫情防控工作，按照常州市防疫办和公司防疫工作要求，修理厂例检站增加了检查每辆车消毒记录的项目，只有每车每日消毒记录和例检日期同步，方可开具安全例检单。
（蒋剑骅）
新冠疫情加上连淮扬镇铁路的开通，给客运企业带来巨大的冲击。2021年春运，尽管各种外部形势带来诸多的不利因素，但商务车公司仍以饱满的热情，昂扬的斗志，全力以赴，确保2021年春运能够平稳度过。公司通过多重保障，确保春运安全。
加强车辆保障。1月初，商务公司就对车辆进行批量检查。车辆按照管理团队与车辆数配比进行划分，实行定人定车，责任明确划分，对发现的问题做到即时发现、即时处理，并做好后期跟踪；安机科提前对车辆的技术状况、安全设施设备进行系统排查、梳理，积极做好机务保障工作。
加强物资保障。根据历年春运经验，公司除车辆配套物件外，还配备了高强度-10°柴油抗凝剂、三角木、麻袋、雪铲等物资；为确保车辆性能，公司提前更换部分车辆轮胎和蓄电池等安全部件，同时对金坛等地外围通勤车辆配备了搭电设备，提升了突发故障后的驾驶员自救能力。
加强配套服务保障。商务公司积极与相关部门协调，更新了23套车载卫星定位装置，实现车辆有管控，能管控，确保安全管理无死角。
（苏杰）
平安春运,“疫”路有我
商务公司开展安全行车教育谈话
春运期间，商务公司对驾驶员开展排队摸底、安全谈话工作，不断提升驾驶员安全行车意识。
安机部门系统地就安全行车注意事项进行了再强调，要求驾驶员在观察、判断路面情况方面，进行灵活操作，切实做到“行车在路上，安全放心上”。公司领导根据自身驾驶经验，针对“缓加油、巧减速、慢转向”三个方面进行技巧传授，同时对发生的典型事故案例进行分析，并讨论应该如何采取措施。驾驶员纷纷表示，要认真吸取他人事故教训，自身做到遵章守法、安全行车。
为提高教育效果，公司将春运安全重点工作通过板报形式进行展示，增加培训阵地，巩固培训效果，形成常态化安全管理措施，不断筑牢安全行车防线。
（苏杰）
针对今年春运复杂的特殊情况，客一公司于春运前组织全体机动驾驶员召开春运专题会议，部署相关工作。
公司要求所有人员务必全面做好防疫、安全、服务质量三大重点工作，在行车中要做到自己并监督佩戴好口罩，能够谨慎驾驶，规范服务。公司根据自身工作特点，对驾驶线路及时间的的不确定性，提前做好所驾驶班次线路的规划工作，并了解天气情况。同时做好疫情防控工作，对车辆进行消毒工作，做到每4小时通风一次，通风时间不少于10分钟，要平安的把每一位旅客送到站。
（严海成）
客运一公司召开驾驶员安全行车会议
近日，货运公司开展消防内保安全隐患排查，对重点岗位、重点区域、安全通道、排烟机房、出租库房和外围快件部等进行检查，及时消除了安全隐患。
为进一步做细做实安全工作，公司通过“八加强”保障春运安全：
一加强货物的安检工作，严禁危险品上车；
二加强对总站快件部等重点生产区域的管控，严禁闲杂人员出入；
三加强消防通道的检查，严禁将杂物堆积在消防通道，确保安全畅通；
四加强对消防器材的检查，确保齐全有效；
五加强设施设备的检查，专人专管，消除隐患；
六加强对铁好仓库、嘉民物流库的库房管理，严禁烟火；
七加强对运营车辆的安全部件检查，保障安全运营；
八加强疫情防控工作，从严从细从实严格落实疫情防控要求，做好春运疫情防控应急处置。
（韩琴芬）
“八加强”保障春运安全
全面开展消防内保自查工作
春运期间，旅发公司在做好各项春运工作的同时，开展了消防内保全面自查活动。
公司安排人员对办公区域所有消防设施，灭火器进行检查，对员工进行消防内保安全教育。并对机务仓库、行政仓库、洗车点逐一进行排查，与驻点人员进行消防内保注意事项教育。通过自查，更换了一批即将失效的灭火器，查处部分员工违规使用的小电器，让全体员工时刻牢记“安全面前无小事，安全就是效益”的理念，时刻绷紧消防内保这根弦，全员防范能力提高。
（高雪妍）
冬春季历来是火灾多发季节，为切实加强冬春季节火灾防控工作，预防和遏制重特大火灾事故发生，确保春节期间的消防安全形势持续稳定,常运物流在外围租户及本园区内开展今冬明春火灾防控工作。
公司积极响应上级火灾防控的文件精神，坚持“政府主导、综合治理、单位主责、群防群治”原则，采取风险分级管控和隐患排查治理相结合的方式，对火灾高危部位和薄弱区域，即老旧车辆、电动车辆、各类运营操作设备、租赁户办公室、商铺等进行重点检查，查看灭火器有效期，清除消防通道堵塞物，发放《春节安全告知书》，及时化解安全风险、消除安全隐患。
(羌静霞)
常运物流开展节前安全消防大检查
加强安全检查 保障充电正常
为加强春运期间电动客车充电服务的后勤保障，物业公司安排高配电工及相关人员对所有充电桩设施进行了安全检查和维修。
因正处隆冬，湿冷雨雪与干燥的寒风交替出现，对于用电设施与机具设备尤其要加强防范。为防止故障发生，公司检修人员提前对所有充电桩进行检查，包括充电枪、熔断器、控制开关，在检查中发现个别充电枪连接线因使用存有轻微磨损，存在一定安全隐患，立即进行了充电枪更换，确保了充电桩设施的正常工作。
（沈亚芬）
定制公司紧抓安全小细节，配置奔驰商务车防滑坐垫。
春运前夕，定制公司安管人员在巡查车辆时发现，部分商务车因旅客长期乘坐导致真皮坐垫磨损严重，表面十分光滑，刹车时容易影响旅客乘车安全，尤其是后排中间座位。安管人员立即上报购买防滑坐垫，连夜将加装到位，为春运期间行车安全多添一份保障。
（许莉）
安全小细节：配置防滑坐垫
进入春运以来，物业公司组织相关职能人员切实采取多项措施，加强对职工食堂的监管，提高饭菜质量，不断提高员工就餐满意度。
主要举措：一是组织人员认真抽查了食堂各类证照、供应商渠道和各供应商资质材料、合格证及进货单等，保障进货安全、保证供货质量；二是对调料库和采购的蔬菜、荤菜等食品原材料开展了不定时督查；三是加大了菜品拣洗、餐具消毒、肉类、水产品制作加工，生熟荤素分开加工的督查力度；四是组织专人每天对食堂工作人员开展了体温监测；五是每天中午在窗口设置了所有菜品的“样品”区，方便员工快速、便捷选购所需菜品，并对所有菜品留样冷藏储藏，以确保菜品安全；六是进一步加强了对厨房安全设施、厨房卫生、就餐环境和服务人员服务态度等方面的检查和督促，发现问题，及时落实，及时整改到位；七是针对以往饭菜保温效果不佳的问题，及时组织人员对保温设施进行了检查、更换，有效确保了员工就餐时能吃到热饭热菜。
（董迎霞）
加强监管 保证就餐质量
发挥工作室技术优势
全力保障春运车辆
春运期间，修理厂“王晓昀技能大师工作室”凭借自身技术优势，努力解决车辆遇到的各类疑难杂症，为春运车辆保驾护航。
1月29日下午2点左右，工作室成员、厂首席技师唐朝伟接到公司477车驾驶员电话，反映车辆行驶过程中出现发冲、熄火现象。目前，该车正在从溧阳返回常州的途中，只能以20公里左右的时速缓慢行驶。为了进一步了解情况，唐朝伟与驾驶员进行了远程视频通话，仔细观察了仪表台上的故障指示灯，并指导驾驶员配合进行诊断。最后，唐朝伟判断是燃气温度传感器出现了问题，只能回来后修理。4：45左右，477车回到了总站修理部，早已等候的唐朝伟立即展开作业，检查后发现故障部位与先前判断一致，是燃气温度传感器的插头进水了，简单处理一下，车辆就恢复了正常。
科技手段
助您方便
近年来，修理厂持续推进“王晓昀技能大师工作室”建设，提高工作室技术革新、技术攻关能力，取得了显著成果。去年，工作室还获得了实用新型专利两项（一种客车轴承润滑脂自动加注设备和一种后置发动机客车的传动轴十字节拆装机）。团队研发的《LNG客车燃料计量阀喷嘴故障“2+2”诊断法及手动清洗喷嘴的操作规范》获“全省‘交通强省’重点工程劳动竞赛职工科技创新成果先进操作法”。
（蒋剑骅）
GPS监控系统助力物流配送业务
春运期间，常运物流配送组业务量加大，车辆GPS监控系统发挥了重要作用。
通过GPS实时监控，一方面，能直观地看到驾驶员在驾驶途中的一举一动，有效遏制一些吸烟、疲劳等违规驾驶行为，促使驾驶员规范操作，杜绝行车事故的发生；另一方面，能尽可能的合理安排运调任务。通过查看车辆行车轨迹，事先预估车辆回场时间，提前做好装卸准备工作，减少等待时间，加快货物周转，从而提高工作效率和车辆利用率，获得客户的信赖和满意。
（羌静霞）
大数据平台助力常运出租
高效管理保障春运服务
春运期间，常运出租通过大数据平台加强对出租车辆的安全监管，不断提升安全服务能力。
对于出租车公司而言，如何更高效地管理司机接单和收入数据，更实时获取乘客评价，以更及时了解司机工作表现，公司所有车辆的运营情况，并且有效把控服务质量，这些都是巡游出租车公司提升竞争力和可持续发展能力的重要保障。在人人都讲究效率和便捷的移动互联网时代，常运出租也正在与时俱，通过利用大数据平台来高效管理公司运营的出租车，助力保障春运服务。
公司通过常州市出租车数据管理平台，利用最新的软件及服务技术，让出租车公司只需要账号密码登陆平台，通过数据平台的运营分析、基本信息、动态监管、运营报表、乘客评价这五个板块，即可清晰查看公司所有车辆和司机的基本信息、车辆运营情况，司机接单、乘客投诉等重要运营数据，特别是车辆GPS、车辆实时视频和车辆轨迹回放 等功能对处理乘客投诉以及寻找丢失财物起到了很大的作用，数据平台帮助公司及时准确了解司机的收入及工作表现，让出租车公司的管理工作更加高效便捷，收集数据起来更省心。
（徐建波）
全力做好春运信息化安全维护工作
春运期间，乔森科技、路航公司作为信息化的后台技术支撑，通过多种方式，严防死守做好网络安全防护工作
公司每天安排专人负责登录防火墙、交换机等硬件设备查看系统日志，了解整个网络运行情况。登录服务器查看安全日志、扫描系统漏洞、升级防病毒软件，消灭安全隐患。及时查看当前网络安全舆情，了解网络安全状态。针对网络安全漏洞及时督促服务供应商修复漏洞，升级程序。同时做好数据备份工作，以便发生故障时能够实时恢复，不影响当前网络服务状态。
于此同时，公司坚持巡查制度，全力保障重点信息化系统。春运期间做到每天早晚各一次巡查机房，查看服务器状态、交换机性能，UPS设备情况，及时排查隐患，每天不定时登录售检票服务器查看系统日志，不定时巡查调度室、例检站保障报班系统、例检系统、智慧客运、路航动态监控平台、人力资源等系统的正常使用。不定时巡查检票闸机、巴士管家接口服务器，保障生产有序进行。为做到全天候服务的能力，公司做到做到“下班不休人”，技术人员保持24小时保证手机畅通，发现问题确保第一时间响应并处理，全力保障春运信息化设备及系统的正常运行。
（曹霖）
常州公路运输集团有限公司
常州市天宁区竹林西路51号
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号