2020.04
第四期
常运集团
全面推进复工复产
常州客运
新时期 新征程 新使命 新辉煌
04
总第321期
《常州客运》2020.04 第四期 总第321期
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常州公路运输集团有限公司
Contents
目录
常运·要闻
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常运集团全面推进复工复产
常运集团蝉联常州市四星企业
王丽成为常州市“五一巾帼标兵”
市场营销中心举办系列业务培训班
定制客运助力入境疫情防控
上万元货物成功找回
为旅客解难是“小事”
失而复得的手机
简讯
特别·看点
文化·广场
常运战“疫” 党员先行
18-31
疫情中，和孩子一起成长
二上防疫一线
不寻常的年
我将无我 不负人民
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春暖花开/曹小军摄
常运集团全面推进复工复产
常运 · 要闻
常州客运
新时期 新征程 新使命 新辉煌
本报讯 随着新冠疫情得到进一步的控制，集团公司复工复产的步伐不断加大，工作的节奏不断增强，一手抓防疫，一手抓发展，各项工作正有序推进。
“企业复工率100%，班线复线率66%，返岗包车137辆次，运送旅客2094人次，3月份常州总站出口运量7.3万人次……”这一连串的数据是集团公司复工复产的直观体现，在全市复工序列中体现了常运速度。
自企业全面进入复工复产以来，集团公司主动破冰，积极与上级有关部门沟通寻求各项支持政策，为企业的复工引擎注入燃料，同时多次召开会议部署相关工作，指导下属单位分区分级做到精准复工。各单位接到“指令”闻风而动，迎难而上，紧急按下复工“重启键”，积极找准自身定位，瞄准市场穴位，打好重启业务，开拓市场的“组合拳”。
加强联系，不断提高班次复线率。公司运务部门积极与对方公司进行衔接，在确保防控工作稳妥的情况下，尽早恢复班线，方便公众出行。2月21日，一公司在疫情期间开出了首条由共产党员先锋队执行任务的班线车，打响了企业全面复工复产的第一枪。大力扶持，引导承包班次尽早复班。针对班线承包班次的复班，集团公司给出2-3月份零标底的激励政策，为承包人减负，让他们轻装上阵。目前承包班线复班率达55%。出租车公司也给与承包驾驶员承包基数50%的疫情减免，让驾驶员积极复工复产。目前，出租车每天的运营数量都在90%以上。因地制宜，及时调整班次密度。各客公司密切关注客源动向，根据客流情况及时调整班次的发班时间及频率，二公司针对短途班线客源不断上升的情况，及时调整班次密度，溧阳班线由日发4班增至13班，调整达5次之多；商务公司奔牛机场专线由日发8班增至15班；一公司南通班线由日发2班增至8班。但依靠学生流支撑的张家港、常熟班次受延迟开学的影响，客流量较少，班次仍保持低密度运行，减少运行成本。灵活机动，适时更换营运车型。一公司金湖班线通过调整座位满足不同时间段的客流需求，由47座调为7座，最终确定为18座，通过车型的优化调整，进一步迎合市场，体现个性化需求。商务公司认真谋划奔牛机场专线，及时淘汰下线老旧车辆，从长远发展角度出发，新购6辆33座高配大巴，即将投入运营。加强监测，逐步恢复途中站点。一公司及时关注车辆客流及旅客需求情况，及时恢复大丰、如东等班线途中站点；商务公司奔牛机场专线将终点站由之前的通江路候机楼恢复至常州总站上下客，进一步满足不同旅客的需求。
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全面调整部署，确保班次早日恢复正常
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拓宽经营思路，深挖各类业务潜在价值
线下经营转线上。常运物流在疫情期间，克服线下门店不能开业的困难，将所有业务转到线上经营，同时新增微信商城平台，线上每日订单达500单。负责配送的大润发、欧尚等项目驳运数量共计230车次。“点对点”返岗包车助力全市企业复工复产。商务公司及时调整工作着力点，即时推出“点对点、一站式”直达包车运输服务，得到返岗复工企业的一致好评。为进一步做到以客户为中心，2月底，商务车公司为促进包车业务尽早完成，主动帮助客户完成通行手续，在最短时间内获得区、市相关部门的审批，在第一时间接回企业务工人员，在社会全面复工复产中体现了常运力量。旅发公司23辆大巴车深入川蜀腹地进行异地组客，体现了常运人特别能吃苦，特别能奉献的可贵品质。改变策略，坐商变行商。修理厂在疫情期间，主动提高服务主动性，针对许多外修客户车辆无法来厂维修保养等情况，及时提供上门服务。自复工以来，先后为常州巨凝、金坛立方等公司的200多辆车
提供上门维修保养、救援抢修等服务，在增加收入的同时，也提高了客户粘度。拓展三产租赁，抢抓副业营收。站务公司面对当前班次及客流未全面恢复的状况，积极思考，从营销入手，通过加大营销和奖励力度，来增加三产、广告位、闲置房屋的招租力度，以弥补主业经营下滑所带来的巨大压力。
寻找新的视点，推动定制业务纵深推进
寻求突破，推动车辆租赁业务发展。“疫情”期间，定制公司一方面稳定车辆租赁的原有协议客户，对困难租赁客户采取降低租金等措施，确保减收不减车。同时主动至兄弟单位进行学习车辆租赁业务，尝试突破传统租赁模式，需求新的发展之路。不畏艰险，承接“疫情”保障业务。定制公司积极响应政府部门号召，承接“疫情”防控应急保障用车业务，疫情期间，为国网常
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州运维站3个变电所提供通勤用车；为三井人民医院新冠肺炎疑似患者提供转运保障用车任务；为市政府外事办提供24小时在禄口机场接送境外人员用车任务。既是保障民生，更是展现了常运的情怀。摆摊设点，依托自有站场资源组客创收。定制公司在常州汽车站一楼出站口和售票厅分别设立了便民服务点，由全体管理人员轮岗提供专车咨询及引导服务。探路先锋，短途班线先开试行。针对暂未复班的周边短途班线以及便捷班线，定制公司严格落实疫情防控措施，积极做好探路先锋，以小型定制化的服务，先后开通了宜兴、泰州等临时定制班次，解决了旅客出行难、转乘难的实际需求，为各班线的逐步复班打下了基础。
统筹做好疫情期间的复工复产，既是一次实战也是一次大考，各单位负责人员要有责任担当之勇、统筹兼顾之谋、组织实施之能，才能切实抓好工作落地，在常运战“疫”实战中践行初心使命，在大考中交出满意答卷。未来公司还将直面更加严峻的经营考验，唯有集思广益，群策群力，才能乘风破浪，迎来曙光。
等闲识得东风面，万紫千红总是春。一场疫情为集团公司按下了“暂停键”，但是我们没有被困难所击败，怀揣着对春天的向往，以越挫越勇的信念，将继续向前出发。
（各单位供稿）
全员营销2.0版，助力各项业务全面复苏
集团公司召开了2020年全员营销动员大会，由新组建的市场营销中心负责各项政策的落地及公司产品的营销推广工作，到目前为止，已组织开展三次业务培训，分批按业务类型、受众人群进行有针对性地指导培训，有序推进全员营销的各项工作，争取在存量的经营思路上争取增量，在传统的经营板块上加入市场的新鲜血液，不断解开自身束缚，用真金火淬的心态，力争闯出一片新天地。
在全力推进主业复苏的同时，公司的新业态宝盛园、云上草原两大旅游度假区也重饰衣冠，按期开园。3月30日习总书记到安吉视察，重提“两山理论”，云上草原作为安吉重点旅游项目，也将迎来更为广阔的发展空间，为公司的文旅业务的发展打了一剂强心针，进一步坚定了企业转型发展的信心。
常运集团蝉联常州市四星企业
本报讯 近日，集团公司被常州市委、市政府授予“2019年度现代服务业四星企业”荣誉称号，董事长兼总经理谢星被授予“现代服务业明星企业家”荣誉称号。
近年来，常运集团坚持以改革创新、变中求进为主基调，不断解放思想，开拓思路，坚定不移推进“一主两翼多元化”发展战略，持续深化内部体制机制改革，强化业务创新，努力抓好重点项目突破，在2019年度全市“提质增效、创新争星”活动中，积极响应党和政府号召，加快转型升级，努力开拓市场；同时，不断提高企业管理能力和服务水平，进一步实现规范化、制度化、标准化，使企业美誉度不断提升，社会影响力显著提高。
下一阶段，公司将持续开展“明星企业”的创建和申报工作，不断创效益、提服务，从而以更出色的表现回报社会，回报大众。
（常运宣）
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王丽成为常州市“五一巾帼标兵”
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本报讯 近日，王丽被常州市总工会授予常州市“五一巾帼标兵”。
王丽，中共党员，2010年进入常州公路运输集团有限公司。现任常州汽车站值班站长兼服务台班长，党员示范岗岗长。自参加工作以来，她坚持以“热心，贴心，恒心”的标准，兢兢业业做事，求真务实，勤奋进取，以饱满的工作热情和忘我的工作态度，立足她所热爱的工作岗位，用“诚”面对旅客问询，用“心”为旅客服务，用“真”解决旅客困难。今年春运开始，她就一直奔波在第一线，每天工作12小时以上。当新型冠状病毒肺炎来临的时候，王丽作为党员先锋，主动每天到站轮岗，做好退票等解释工作，用满满的正能量感染着身边的每一个人。
（李菁）
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市場營銷中心舉辦係列業務培訓班
本报讯 近日，市场营销中心组织开展系列业务培训班，积极落实全员营销各项政策及具体措施。
在培训当中，市场营销中心介绍了未来工作的设想和规划，从市场调研、市场推广、团队建设等方面简述了相关工作，中心将进一步整合集团服务和实体产品，从线上及线下两个方向提高集团品牌知名度，不断提升服务质量，建立合理的评价机制做好前端服务。
培训班分别邀请营销业务各条线人员针对龙捷快修、旅游产品以及包车业务等进行针对性的培训。龙捷快修安排人员讲解了龙捷快修的整体业务板块、业务内容、保险报价流程、线上商城系统等知识。长城旅行社安排人员讲解近期推出的旅游线路包括团队线路和自驾游线路，传授了旅游产品营销技巧，针对不同客户群推荐合适的旅游线路。商务公司安排人员根据客运行业的特点，讲解了包车业务的PDCA循环管理，具体介绍的了传统包车业务所需要了解的专业知识，针对包车营销技巧进行了举例说明。定制公司安排人员针对定制小车运营特点就市政用车，机场定制班线，机场包车上门接送业务进行了讲解。
此次系列营销培训，授课方式活泼，内容通俗易懂，参训人员能与老师进行实时互动，让现场的营销人员对相关业务有了更深层次的认知和了解。今后，市场营销中心会搭建平台，让更多有营销积极性的员工参与进来，共同推广常运集团的产品，真正实现“全员营销”。
（印佳钰）
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定制客运助力入境疫情防控
本报讯 近日，根据市政府外事办有关入境疫情防控需要，定制公司每天派出2辆商务车在南京禄口国际机场24小时待命，做好疫情防控运输保障工作。到目前为止，已累计运回境外人员33人次，均按要求顺利送达指定地点。
为认真做好该项工作，定制公司经过重重筛选，挑选两名思想过硬、经验丰富的驾驶员、两辆技术性能良好的新款别克商务车保障此次任务。出发前公司专门召开用车保障任务动员会议，提出具体工作安排，要求驾驶员加强与外事部门相关人员的沟通，服从现场安排，全力做好禄口国际机场的疫情保障任务。
（杨乾）
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上万元货物成功找回
本报讯 近日，客运二公司收到一封承载着满满谢意的感谢信，对驾驶员管俊达师傅热心送回失物的贴心服务表达了感激之情。
3月16日下午，失主王女士乘坐末班车从常熟回常，不慎将小推车遗忘在车上。车上有价值万元的服装。王女士急得团团转，抱着一丝希望拨通了车站服务热线，希望帮忙寻找失物。此时,王女士的小推车已被暂时保管在二公司生产科,得知这消息后,值班驾驶员管俊达主动送回了失物,并把她送上车,这一过程仅仅用了10多分钟。王女士感动万分，事后送来了感谢信。
（姚俊虎）
为旅客解难是“小事”
本报讯 3月25日早上，一位女士神色匆忙地来到总站服务台，询问是否有人捡到平板电脑。原来该女士上周从总站坐车去金坛，到家后才发现自己的平板电脑丢了，而平板里有十分重要的工作资料，自己也不知道究竟是在哪里遗失的，只能抱着试试的心态来车站寻找。
工作人员安慰道：“你先不要急，好好想一想当时在车站坐车过安检仪时有没有拿平板电脑。”该女士一想，当时行李很多，很可能是落在安检仪上了。工作人员带着该女士来到车站安检处，果然在遗失物品箱中找到了电脑，保存完好。该女士开心得说道：“找到了，找到了，没想到丢在这了，真是太感谢你们了！”一旁的工作人员笑着说：“为旅客解难是我们的分内事，是小事，不足言谢！”该女士竖起大拇指，为车站的服务态度和工作作风点赞！
（高琛）
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失而复得的手机
本报讯 3月27日，市场营销中心客服组袁琳帮助一位旅客及时找回丢失的手机。
当天中午，袁琳按照日常工作安排在常州汽车站出站进行临时组客工作。11点左右，有两位东台的旅客在登记专车接送业务。袁琳帮客人做好信息登记，体温检测后正准备发车，一位客人发现自己的手机不见了，顿时焦急万分。一旁的袁琳，看到这种情况，详细询问了客人的乘车时间，并联系调度室，最后在大巴车上找到了客人的手机。在车站的配合下，整个寻找失物过程只花费约15分钟左右。
（姜萍）
简 讯
本报讯 3月3日上午，市政府副秘书长钱旭健一行领导来到常州汽车站检查疫情防控工作，市交通运输局副局长周旭栋陪同检查，集团公司党委书记孙大慧接待。
钱旭健一行重点检查了车辆下客区、进站旅客测温点以及候车室检票口，对常州汽车站的疫情防控工作表示肯定。孙大慧系统介绍了车站的复工复班以及企业返岗包车运输情况，并表示将继续做好疫情防控各项工作，严格落实各项要求，确保疫情期间的安全稳定。
（常运宣）
本报讯 3月17日上午，省交通运输厅运管局副局长李云飞一行来到常运集团督查疫情防控和复工复产情况，市交通运输局副局长周旭栋陪同，集团公司董事长兼总经理谢星、副总经理朱平春接待。
李云飞一行重点检查了车站下客区、进站旅客测温点以及行包安检处，详细了解了常运集团对于新冠肺炎疫情的防控措施和应急处置流程，并要求公司继续做好疫情防控各项工作。谢星还介绍了集团的复工复班以及返岗包车运输情况。
（常运宣）
本报讯 近日，常运集团党委在全体党员中开展“自愿捐款支持疫情防控工作”的活动，活动以尊重党员意愿、量力而行、不提硬性要求为原则。200余名党员纷纷慷慨解囊，以实际行动践行初心使命，助力疫情防控。不少老党员表示，愿同全国人民一起，同舟共济、共克时艰。
此次捐款活动不仅体现了企业的责任与担当，更展现了企业广大党员干部的凝聚力和战斗力。 （沈琦）
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常运战“疫” 党员先行
“这个春运，注定是不平凡的。面对突发的新型冠状病毒，我们要坚守在自己的岗位，全力打好疫情防控阻击战。”“我们必须向前冲，因为我们是党员。”没有华丽的修辞，只有质朴的话语，这是站务分公司副经理徐立新和他的团队们抗击疫情的共同“誓言”。
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站务公司“摆渡人”徐立新
疫情就是命令，抗疫就是战斗！自开启新冠肺炎疫情防控工作以来，站务分公司副经理徐立新没有一天休息，每天早出晚归，坚持奋战在一线，和员工们守望相助、恪尽职守，为打赢这场“战疫”筑起一道道不可破的铜墙铁壁。
车站是疫情防控的最前沿，作为站务分公司副经理，他负责整个专项防疫工作的实施与落实，严格按照防疫要求，细化疫情防控措施，科学调度安排人员，设置隔离区域，对进出站旅客测量体温、做登记，车站进站口、出站口到处是他的身影，他所在的区域显得紧张又忙碌。
疫情期间，车站里没有往日排起的长队，没有熙熙攘攘的旅客，一切却井然有序，徐立新和站务员们在旅客下车后引导车辆、收旅客信息表、协助旅客测温等等，每一样工作紧张而有序，他在现场指挥“作战”，声音始终没有停过……，这是他和团队们坚守岗位、抗击疫情的冲锋号角，而这种节奏他要连续10多个小时，几乎没有休息的时间，忙碌的时候连口水都喝不上。直到下班回到家，他才发现嗓子哑了，赶紧给父母发个信息报个平安，让他们放心：“我能保护好自己，因为还有很多旅客等着我去守护。”
虽然没有穿过军装的经历，但他像一个军人一样，越是艰险越向前；虽然没有不怕牺牲的豪言壮语，但他始终体现着客运人果敢担当的情怀，为寒春里的疫情防控战注入了一股暖流。如果说疫情是横亘在冬天和春天之间的一条河，那么，他们是一群“摆渡人”。当阴霾散尽，当春暖花开，旅客会记得，是这样一群“摆渡人”，助他们驶向春天的彼岸。
（高琛）
客运一公司“领头羊”周科峰
在新冠疫情特殊时期，为充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用，客运一公司成立了“党员先锋队”。党员驾驶员周科峰等人，虽然停工在家，但时时关注公司动态，一听说公司准备复班，主动向公司请战，表明自己不畏风险、不惧困难的决心。面对家人的担忧，周科峰动之以情，晓之以理，一方面对家人做好安抚工作，一方面准备充足的医用口罩和酒精。
2月21日开班当天，周科峰与刘俊贤、左廷明等驾驶员一早到达公司，清洗车辆、检查车况，签订承诺书，学习疫情期间
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开班注意事项，领用抗疫物资，接受安全教育，全方面做好充分的准备工作，分别开出了公司第一班9：00常州至南通、8：50常州至盐城班次。看到旅客有序上车，隔位就坐，周科峰对此次任务充满了信心，安全喊话中详细提醒旅客，为了防止传染，口罩必须全程佩戴，车辆不进服务区，不开空调。旅客中有两位老人，从他们的交谈中得知，春节期间来常州走亲戚，却因疫情住了一个月，现在终于可以坐大巴回家了。
因疫情的影响，客运行业按下了紧急暂停键，时隔近一个月，周科峰以饱满的精神面貌和过硬的业务素质出现在广大职工及媒体朋友面前，展现了党员的风采与担当，发挥了“领头羊”的作用。截至目前，客运一公司已有90%的公营班线恢复运营，公营驾驶员复工率达到80%以上。
（羌静霞）
客运二公司“志愿军”汪国强
客运二公司“志愿军”汪国强
2020年的春节一场突如其来的新冠肺炎疫情，休息在家的党员汪国强，看着每天确诊人数急剧攀升及全国各地医疗队紧急驰援武汉、勇敢逆行，脑海中思绪万千，身为党员应该要做些什么，“志愿者”三个字不断跳在他的脑海。
为了找到合适的岗位，到需要的地方去支援，汪国强主动联系村委主任，街道让他去申南村做志愿者。2月8号汪国强提前到村委报道，一进门就看到身穿白色防护服、全副武装的工作人员，心里顿时紧张起来，当他看到鲜红的党旗在春风中飘扬以及胸前闪闪发亮的党徽，心中又平静了许多。志愿者的主要任务是负责接待、劝返、登记、体温检测、通行证发放以及防控知识解读等事宜。
工作的第一个难题缺口罩、采购困难，很多村民出入没有口罩，给疫情的有效控制带来了麻烦。回家后，他把自己囤的口罩拿出一部分赠送给村民；还有很多老年人，口罩佩戴不规范，形同虚设，起不到有效隔离飞沫的效果，他会亲自给他们一一纠正。
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随着管控力度持续加大，一些村民长时间在家憋不住，于是到汪国强那儿申请发放通行证，这些人往往态度强硬，且抱有侥幸心理。面对这样的村民，他耐心细致地讲解这个疫情的严重性及可怕的后果，给他们讲述战疫、抗疫过程中的感人事迹。也有人质疑他如此用心，必定酬劳颇高，每当此时，他总是手指党徽，微笑的说他是志愿者。他始终以真诚换群众的真心，化解村民的疑惑。
志愿者期间的20多天，“哨所”每天要面对社会各阶层的人，有人刁蛮任性，不通情理；有人顽固不化，不听劝解；有人高傲、讥讽、冷眼相待；有人视而不见，强行闯卡都被他一一化解，当看到更多的人微笑着向他举手表达敬意，以及村委领导赞许的目光时，他心里感到无比欣慰与自豪。从开始的日接待量10几人，到企业复工前后的日数百人。超负荷的“战斗”、凛冽的北风，被口罩勒出的印痕、黝黑及日益消瘦的脸庞，这一切被妻子看在眼里，疼在心里。“要不休息几天吧？”妻子用关切地建议。退却还是坚持？摸着胸前那闪闪的党徽，他还是毫不犹豫地选择了后者。
坚持下去，相信就能跨越艰难，熬过困苦，等来春暖花开，美好日子终将来临。他在“逆流”中挥桨、击水，胸前的党徽在哨所中闪耀。
（彭静）
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商务车公司“急先锋”朱炜
2020年的开端，突如其来的新冠疫情悄然席卷全国。在这场没有硝烟的“战争”中，有一些人他们不顾个人安危，是无私奉献的“逆行者”，用平凡朴实的行动书写着不平凡的事迹。在常运的大家庭中，他就是“急先锋”：商务车公司支部书记兼副经理朱炜。
面对来势汹汹的疫情，朱炜反应迅速，提前取消休假，带领一部分员工提前参与到公司疫情防控中来，并要求大家坚守岗位，把旅客的生命安全、身体健康放在首位。组织骨干多次召开专题会议，做出详细的工作部署，他示范表率、统筹协调，硬核“抗疫”是商务车公司防疫队伍中不可或缺的“主心骨”。在工作中，他能细化各项防控措施、落实责任与分工，建立职工每日跟踪机制，及时上报各项数据。加强车辆消毒防疫，严格要求体温检测。防控期间运营未出现任何阻梗和耽误，人心稳定、秩序井然。
自提前结束假期以来，朱炜每天到岗值守，加班加点，始终坚守在抗疫第一线。关爱职工无小事，厂班车、驾驶员活动区等场所，处处都有他忙碌的身影。午餐随意对付两口，嗓子喊哑也停不下秩序维护。至今，他已经连续一月有余带头坚守
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新时期 新征程 新使命 新辉煌
岗位，统筹推进疫情防控工作。在防疫的同时，不忘做到生产保障，朱炜提前对接联系各项经营业务，为了保障旅客在正式复工后的出行不受影响，尽可能快速的恢复公司各项日常运营。
自复工包车开始之后，朱炜的私人手机号码慢慢适应了新的角色“热线电话”，每天保持24小时通讯通畅，每天也是电话不断，因为大家对疫情期间的包车流程及具体政策不了解，朱经理对每一位打进电话的客户，都进行耐心的解释，不耐其烦的重复具体的细节，确保顺利达成合作，几天以来，喉咙上火，隐隐作痛，但他依然乐在其中。疫情期间，公司领导不畏困难，带头冲在前面，加班加点，充分发挥了党员模范带头作用。
放不下的是责任，时时牵挂的是职工和旅客。朱炜在疫情挑战面前焕发出了高度责任意识、责任担当。我们坚信，春天的美好，会翻越一切艰难险阻；坚守的执着，终将迎来满园花开。
（苏杰）
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货运公司“逆行者”吕斌
新冠肺炎，这场突如其来的大疫考验着我们每个人，而总会有这样的脚步让你矗立注目，总会有这样的语言让你颔首点赞，吕斌就是这样的人。
在吕斌的心中，党员二字重若千钧，在他的身上，总能感受到他蓬勃的初心。在战疫期间，他更是充分展示了共产党员冲锋在前，奉献在前的精神。
2月1日16：11时，吕斌接到协助市交通局办公室运送医用酒精的指示时，他正在家里烧晚饭，听说要运送防疫物资，他二话不说，扔下锅铲就出门。25分钟后，他赶到集团公司待
命，40分钟后，明确了指令的他赶往乐迈江苏医疗器械电商产业园，运送65箱医用酒精，这是交通局为海事局、航道处等下属单位购买的消毒用酒精。18：00的时候，吕斌把车稳稳地停在了交通局门口，将所有酒精卸下车，局办主任看天色已晚，让吕斌回家休息，吕斌却笑着说：“服务要做到完美。”于是他找来拖车，把酒精一一装上拖车，妥帖地送至暂存地，前前后后忙了几个回合，局办主任对吕斌的服务非常满意。任务结束的时候接近20：00了。回到家，妻子把热乎乎的饭菜端给他，他感到幸福，为了守护这种幸福，为了更多人能守护这样的幸福，他刚刚在春寒料峭中做了“逆行者”。
随着疫情的发展，全国进入一级响应，2月2日金坛、溧阳全区、市实行交通管制，邮路专线运输受到限制，邮路车辆不能到达指定地区，影响着邮件、党报、百姓的生活用品及物资
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的运送，最终也将影响货运公司的经济效益。驾驶员的求助电话不断，吕斌与常州、金坛邮政局多次联系，却收效甚微，他如坐针毡，思虑再三之后，他于2月3日晚，鼓起勇气拨通了局办主任的电话，并说明情况，请求帮助，局办主任当即表扬了吕斌一心为公，并立即联系相关部门协调此事，然后通知吕斌，2月4日带相关证件到局综合运输处办理疫情期间的通行证。第二天，吕斌一早就赶到交通局，综合运输处的同志告诉他疫情期间，要求严格，手续较繁琐，但多晚，他们都为他服务，吕斌很感动，他忍着饥饿，连续在集团公司和邮政局之间来回奔走，集齐10辆货车资料和证明材料，直到晚上9：00，10辆车的通行证才办理好。此时，他早已饥肠辘辘，为了赶时间，他连水都没顾得上喝一口，为了明天邮路早班4：00多准时发班，他立即抖擞精神，将通行证送到相关驾驶员手中，关照完驾驶员早点回家休息之后，他才踩着疲惫的步伐往家赶。
为了让每位驾驶员清楚地认识到，疫情期间邮路专线不断航的使命感和责任感，以及配合做好疫情的防控工作，吕斌加班加点找驾驶员逐个谈话教育，宣传疫情防控方面的知识，签署了疫情防控承诺书，发放口罩等防疫物资。疫情期间，吕斌同志不畏艰难，迎难而上，体现一个部门负责人的责任感，更是发挥了党员的先锋模范作用，正是有这样一个个的“逆行者”，疫情才能得到稳步控制。
（韩琴芬）
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旅发公司“包工头”刘峰
实载率或多接到一单业务，他前往多个工地现场与包工头多方沟通，通过软磨硬泡，坚持不懈，好多业务都是从这个工地介绍至另一个工地，从原本只是一车业务变成了一个工地多个地点接人返岗的三车业务。由于工地上出入检查多，为方便进出，他自备安全帽，护目镜，尽量将自我保护做的全面。由于下雨下雾等天气因素，很多道路十分泥泞难走，刘峰同志往往跑完工地，完成业务洽谈，全身就是雨天一身泥，晴天一身灰，回到办公室同事都笑着说：刘工头回来了。这既是一种调侃，也是一种对他这种为了在疫情期间争创营收的精神表示认可。由于疫情期间包车要求较高，刘峰同志格外重视，接到业务后后严格按照流程，做好合同签订，准备相关材料，至行业主管部门备案，确保复工包车运输各项材料备全，同时按要求做好车辆、人员防疫等一系列出车前的前期准备工作，确保高效完成疫情期间的返岗包车业务。（高雪妍）
风尘仆仆几百里，迂回机动创营收，这是旅游发展公司生产科的负责人刘峰同志在疫情期间的工作写照。
在疫情期间，刘峰同志联系的民工返岗包车业务单位多以建筑公司为主，建筑公司工地点多、人员散。往往为增加一趟车的
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空运转运站向常州市第三人民医院和常州市疾病预防控制中心运输医疗物资，这些物资为急需的口罩、消毒液、医疗防护服、医疗床等紧急医疗用品，共计十余车。他嘱咐驾驶员们，一定要确保运输医疗物资不出任何差错，同时也要注意保护好自己，做好防护措施。
周阿岳负责的运营部在“防控疫情”的同时，“保障民生”也是一项极其重要的工作。他合理安排驳运车次，确保常州市区5家大润发和3家欧尚超市门店的外仓及时供货，保障疫情期间产品供应，为门店提供强有力的后勤保障。此外，常运物流还负责大润发的生鲜冷链运输，保障人们的生鲜产品需求。驳运数量共计105车次。
近日全面复工复产以来，周阿岳在运营部的日常会议上叮嘱员工，疫情虽有好转，但万万不可大意，日常的防护工作依旧要做好。在工作方面，他要求各个项目要抓紧部署接下来的工作，特别是服装项目，为了应对接下来的春季换新高峰作业，要提前做好准备工作，确保春季换新工作能够有序进行。
周阿岳作为一名党员，在疫情期间表现出了高度的责任感，他相信，只要大家齐心协力，必将战胜困难，迎来春天。
（吴怡）
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，牵动着每一个人的心。有这样一群人，他们始终坚守岗位，战斗在抗击疫情第一线，成为防疫道路上的“坚守者”。
周阿岳作为常运物流的副经理兼运营部部长，在疫情防控期间，始终坚守在岗位第一线，大大小小的事情几乎都亲力亲为，充分诠释了党员冲锋在前、带头做事、无私奉献的精神。
面对愈发严重的疫情，常运物流迅速成立疫情防控领导小组，坚决打好“防控疫情”和“保障民生”两场攻坚战！周阿岳作为运营部的部长，放弃了自己的休息时间，主动到岗值守，几乎天天都驻守在公司。积极落实各项防控要求，做好疫情期间车辆及驾驶员的消毒和登记工作，实时监测好各项数据，确保万无一失。
1月24日起，周阿岳紧急动员，选派精兵强将，随时待命。从南京医药物资仓库、横林医疗床垫公司、禄口机场等医疗物资
定制公司“勤奋者”张元国
燕飞犹个个，花落已纷纷。”春风时节，莺飞燕舞风和煦，春来处处百花香，2020年初始我们共同经历了一个艰难的开局，坚忍、乐观，从不屈服于苦难的中华民族，每一个人都化身为战士，坚守在自己的岗位上，抓紧每一天，做好自己的本职工作，为抗击“新冠疫情”贡献绵薄之力。
张元国作为长运定制公司综合管理部负责人，在疫情防控期间，严格落实各项疫情防控工作，储备疫情防控物资，坚持值班
常运物流“坚守者”周阿岳
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在“疫情”严控期间，张元国极力想办法收集、整理相关资料，向供电局、邮储银行等协议单位提供材料，协助办理车辆“疫情防控”专用通行证，确保了供电局3辆通勤车辆、邮储银行2辆值班车辆正常运行，赢得了客户的信任和赞赏。
同时，张元国还积极联系长期合作的客户，尤其是制造业方面的客户联系是否有复工返岗包车需求，主动出击，不放过任何潜在的目标客户，正是这样的契而不舍，台资的常州灵泰面料、军工的兰翔机械等客户都提出了用车需求，不管是用大车还是小车，他都妥善的协助客户准备相应的手续，联系车辆、确定驾驶员，及时收集、反馈各方面的信息，既帮客户解决了复工返岗的包车需求难点，也进一步维护了与客户长期合作的关系。
3月初，定制公司为增效创收，在售票厅及出站口设点组客，张元国主动要求多排班。组客中，他用热情的服务、出色的口才，实现营收7380元。
迎难而上，抗击“疫情”，在越是艰难的时刻，不忘为企业创收增效、减少损失，张元国作为一名党员，始终坚信“珍爱春光贵在勤”，真心为客户解决需求和困难，用心为客户提供服务，才能赢得市场和客户的认可。
（许莉）
制度和逐日上报本单位疫情防控情况。在疫情防控工作取得初步成效，全国“疫情”得到明显扼制，各大企业全面复工复产的时刻，他积极响应集团公司号召，将工作重心转到助力各大企业返岗包车工作上。
为开展好返岗包车专项营销工作，张元国同志将手机号码发布到公司营销平台，并将营销工作固定电话转接到个人的手机上，为广大复工返岗旅客提供24小时全天候咨询、报价、接单服务，因“疫情”禁足了近一个月的旅客对于返岗复工的急切心情，常常不问时间拿起电话就拨打、询问，需要什么手续、有什么车型、价格多少等等，他总是耐心、细致的为旅客一一解答。为了不影响孩子的学习和家人的休息，他在小书房支了一个小床，方便随时接听旅客的电话咨询和定车预约。
疫情中，和孩子一起成长
站务公司
王 丽
草长莺飞二月天，拂堤杨柳醉春烟。儿童散学归来早，忙趁东风放纸鸢……这原本是所有人的春天的小美好，然而就在2020年的年初，一场突如其来的疫情打破了新春的喜庆与欢乐，几乎是一夜之间，原本车水马龙，繁华似锦的街头虽然依旧灯光璀璨，却弥漫着一种说不出的压抑，变得寂静而空旷。人们谈及新冠病毒即色变，十分恐惧。所有的大型活动都取消了，高速道口关闭了，旅游景区、商场、饭店也都停止营业了，假期延长、推迟复工开学……每天铺天盖地的关于疫情的新闻让人难过窒息，每天不断变化的疫情数据刷新着人们对新冠病毒的认知。
不知道是庆幸还是悲哀，特殊的工作性质就是在别人都放假的时候，我却要起早贪黑、忙得焦头烂额，参加春运工作十余载，我意外“收获”了一个漫长的春节假期，这可是十几年来，我第一次在这样重要的日子和家人相守在一起。尽管不能外出，但是突然间的朝夕相处弥补了过往假期不能陪伴儿子左右的遗憾。日夜的陪伴，让我和儿子都格外的珍惜，母慈子孝，相敬如宾：一起动手做甜品；一起做手工；一起看亲子电影；一起做锻炼……就是没有一起学习，这些事竟然冲淡了疫情带来的恐惧和焦虑，反而多了一份“岁月静好”的韵味。
在充分享受了假期的休闲和美好之后，接二连三延期开学的通知让“停课不停学”席卷而来，中国式家长的攀比心理开始作祟，就这样无所事事下去好像风险重重，于是，我开始督促起儿子来：“天哥，该去预习了，该去阅读了，该去复习了，该去写字了……”不论我嘱咐的多么起劲，熊孩子就是充耳不闻，双眼紧盯ipad任我喊破苍穹，好不容易培养起来的言笑晏晏的亲子关系又回到了冰点，竭斯底里地亲子大战频繁上演。
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一时间我开始变得手足无措，无奈每天都和他斗智斗勇，却疏忽了自己的言行举止。几乎同时，按照学校要求全家一起观看了疫情防治专题直播课《疫情下的反思和成长》，老师用亲切的语言，巧妙的案例从“守好我们的心、赋能我们的家、立下我们的志、见证我们的行”四个方面与家长分享了应如何正确对待疫情，如何在疫情中引导孩子思考和成长？我感触很深，深刻反思了自己，平凡的我们做不到像逆行的医护人员那样到达战场与病毒正面作战，但我们要响应国家号召，不外出，不聚餐，勤洗手，戴口罩，放平心态，少些抱怨。父母的力量，就是榜样的力量。这段时间，孩子离开了老师，离开了学校，我们父母就是孩子的老师，家就是孩子的学校，要想孩子自觉地爱学习，我们做家长的首先要以身作则，放下手机，争取积极上进。疫情虽然猖獗，阻断了平时的社交、工作、学习，但给予了我们更多和孩子相处的时间，这是跟孩子一起成长的好时机，是树立孩子正确价值观的最好契机。
这世上哪有什么岁月静好，只是有人在替我们负重前行罢了，这世上哪有什么天生的英雄，只有因为人们需要，才有人愿意牺牲自己成为英雄。虽然我们不知道他们是谁，但我们明白他们是为了谁。无论疫情有多么遥远，我们始终相信没有一个冬天不可逾越，如今初春的暖阳已然照耀在田野之上，万物复苏，处处皆是繁忙的景象。只要我们坚定信心、共克时艰，孩子就能早日回归学校，一切都能恢复如常！
二上防疫一线
退休职工
沈学方
疫情就是命令，防疫就是责任。使我记忆犹新的，那是2003年春，SARS病毒肆虐，蔓延大江南北。市政府以红头文件下发抗击SARS通知，吹响防控集结号。我公司常州汽车站是市窗口单位之一，旅客密集，流量甚大，疫情防控首当其冲。公司决定副总经理黄细富挂帅，下设4组1消毒站。我受命成为消毒站临时负责人，初来乍到，医务室备足消毒液，白大褂，车辆下客区划线醒目……,一应俱全。
消毒站是原例保站改造的，我与身着白衣员工，在医务室高副站长精心指导下，置个人安危而不顾，身处一线，用餐在食堂，小休在站内，恪尽职守，至始至终把关消毒每辆车，要他们在车内消毒，我手绘各类台账五本，逐日登记，掌握第一手资料，归档备查。灵活机动调整人员休息。上花鸟市场寻购喷壶和器材、修整喷壶，使其得心应手。基于公司投入力度加大，后勤保障充裕，上下同心，白衣战士如虎添翼奋战在一线。
五月上旬的一天，市委书记范燕青来站检查时，听汇报，观白衣们娴熟操作，看详实台账，与我们一起亲切握手问候，为我站消毒工作初显成效而点赞。书记一席话，倍增我们白衣战士战“非”的信心，一如既往直至完美收兵。
2020年新春伊始，新冠肺炎病毒来势汹汹，向我市袭来，一例两例……。2月2日晚，正在家中收视收听中央新闻联播节目时，被小区管家唐队长的手机铃声打断，传达社区谭书记迅速成立一支管家队伍与小区物业配合其防疫要求。凭借曾亲历SARS的经验，第一时间反应的我，在管家六人中，以书记、党员为排头兵排班次；建立台账等等。并向队长请缨，我是党员是书记，义不容辞地站好首日第一岗。数十分钟商议，一拍即成。
2月3日，身着社区管家红马夹的我，到岗便是与似熟非熟的物业人员分工合作，我建台账后转身加入队伍，边友情提醒小区居民佩戴口罩，边阻拦外卖、快递、外来车辆入内，以防交叉感染。两天后，又请保安队长向近邻宁老板借用雨蓬为值班人员遮风挡雨，党员郑洪喜送来两块围布，为检查站添枝加叶。我手绘的值班表经复印发至各管家手中，月底又下发了月份值班表。休息时间编写三字经报纸至社区，增强居民防疫知识和防恐意识。其间，与管家们在小区64栋住宅楼楼道处张贴防疫知识广告和社区致老年朋友公开信，传之家喻户晓。其间，配合社工为隔离人员送菜米酒上门带回垃圾。在为武汉加油筹募中，我支部14名个党员募捐970元统一交至社区党组织。截至3月底，我共值班18次，第四本台账启用过半。
小区不解封，守门不止。既是管家的义务也是责任，更是一个党员不忘初心、牢记使命的担当。
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不寻常的年
人类历史发展的进程，充满了艰辛与多舛。从荒蛮到文明、从远古到现代。除遭受自然灾害、战乱、朝代更迭外，还要抵挡病毒的入侵、蹂躏。让我感触至深的是，两次病毒之魔，肆虐人间时的暖流涌动，冲刷着病毒的同时，也温暖着我的心。
2003年，当“非典性肺炎”猖獗中华大地时。一时间百姓恐慌，犹如瘟神降临人间，惶惶不可终日。记得九十几岁的奶奶愁容满面的说道：她曾听她的奶奶说过，旧社会一旦有传染病发生，有很多小村庄的人几乎是全军覆没。然而事实并非像奶奶所说的那样。一座座帐篷搭就的检查站，矗立在小城的各个交通要隘。好似战时的烽火台，绵延不断，连起了一道道抗击“非典”的长城。逆流而上，奋不顾身，舍小家、为大家，的医护人员；统一调度，联防、联控的疾病预防的工作人员；爱心人士的一笔笔巨款、物资、的无偿捐助；老百姓积极响应政府的一系列的行动……。这一切切！汇聚成了一股股暖流，冲刷着龇牙咧嘴般的病毒，让那场在旧社会几乎是灭顶之灾的传染病——“非典病魔”，在短短的数月时间，便收敛了其刚开始降临人间时，横行无忌的霸道风格，灰溜溜的夹着尾巴离开了人间。
时间的车轮快速的旋转着，历史的时针庄严的指向了花团锦簇般的2020。
一场突如其来的“新型冠状病毒”又像当年它的亲戚“非典”一样，以武汉为中心，犹如一阵沙尘暴，以一种势不可挡的气势向全国蔓延开来。武汉壮士断腕式的封城、确诊者的治疗、疑似者的隔离。返乡人员的登记、随访。各城市要隘的医疗检查站，社区居委会、村委，对返乡人员的逐个排查……等一系列的举措。让原本气势汹涌的病毒，得以有效的遏制。
朋友圈里，有一好友的老婆，是某医院的一名护士。在这场突如其来的“战斗”到来之时，她毫不犹豫的报名，光荣的成为了这场“战争”的一名“战士”。在他的朋友圈里经常看到他老婆穿着防护服“战斗”时，密不透风的身影；还有他老婆劳累过度后，穿着白大褂小憩时，疲惫的神情；更多的是，他和他可爱的幼女，对他老婆的挂念和担心。以及祈求妻子平安的文字和图片。
徐志俊
客二
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我将无我 不负人民
一个幸福、快乐的三口之家，为了这场与新型冠状病毒的“战斗”。他老婆舍弃了过年时与家人温馨、欢快的团聚，却在家人无限的挂念中勇敢的“冲刺”！更何况这种冲刺有时会付出生命的代价。这是怎样的一种力量驱使着他老婆如此的无畏、无惧呢？在与他的聊天中我得到了答案：“责任”！。对！你没有看错，就是“责任”二字！这也是他老婆与他聊天中给他的答案。
年初一，回离城数里的，父母家拜年。淅淅沥沥的小雨，像牛毛一般，在空中随着微风轻轻的飘舞着。在老婆对女儿叙述，昔日这条颠簸石子路的笑语中，我们的车在不经意间，已行进到了老家的村口。村口处一副殷红的标语横幅，甚是显眼——“群防群控、让新型冠状病毒无处可藏”。过了标语横副，路旁便是由一张办公桌、两名村委人员组成的简易检查站。只见他俩，一人负责测量进村人员的体温。一人负责登记、询问进村人员是否是湖北返乡者，是否有过与确诊者的接触史……。二人配合的是那么的默契、测量的是那样的认真、询问的是那么的仔细。看他们一脸严肃的表情，好似正在执行一项光荣、神圣的任务一般。过了这道“关隘”便进入了村子，各式宣传条幅充斥着我的眼球，巷上（村中商业区）不再有往年过年时热闹的景象，只剩下寥寥的几个带口罩的“红背心”在巡逻、在宣传着预防病毒传染的知识。
到了父母家门口，只见大门紧闭。让我頗觉异常。往年，年初一，热情的父母，大门大开。热情的相迎着拜年的晚辈。然后会端上一碗，象征着日子红火、甜美的红枣茶。还会递上为小孩压岁的精美红包。在我狐疑之际，手机的震动声，拉回了我的思绪。“小俊，刚刚村委逐户的要求，为了疫情需要，不要拜年了。隔着大门，拜一下年好了，等疫情过了，再回来吧！”。我和老婆、女儿、隔着大门，带着口罩跟父母拜了一个特殊的年。
返回城里小区的时候，一路上新型冠状病毒的宣传车、宣传条幅、图片，志愿者……以及自家小区门口的检查站。这一切切，构成了一条坚不可摧的长城，让肆虐的病毒无隙可乘。那些，在这场与新型冠状病毒“战斗”中的无数“斗士”。汇聚成了滔滔不绝的暖流，冲刷着病毒的同时，也温暖、感动着我曾麻木的心灵！让我和我的家人在这个寒冷、病毒猖獗的冬天，有种欣慰的安全感、和自信心。窝居在家的我，看着楼下窗外，熙熙攘攘的马路上，穿梭忙碌的“红背心”志愿者。心头萌生出一种愿念——暖流涌动之处必将“春暖花开！”
鲸落海底，哺暗界众生十五年，一鲸起，一鲸落，将最后的温柔留给大海是鲸鱼的使命。
人因寻求使命而无比坚定，因肩负使命而愈显尊严，因履行使命而更加崇高。
庚子鼠年，泱泱华夏，一场疫情猛然爆发于九省通衢—武汉，随之短暂诧异的便是各界的奔赴支援，人们看到的，不仅仅是受命在防疫前线“抗击”的医护人员，还有自愿回岗加班加点的口罩工人；争分夺秒研发有效病毒治疗药物的科研人员；在疫情中探寻采访，为人们带来第一消息的许多媒体人……除夕夜晚，几乎每家都亮着灯，电视新闻播报中，一位在防护服下看不清面貌的医者用温柔掩盖沙哑的声音说道“我们的使命就是为人们的生命守岁。”固然，使命有的易而唾手可得，有的难如愚公移山，但是，面对不同的使命，甚至是几乎无法实现的使命，人们往往没有鲁迅先生笔下如此那般的劣根性，相反是出乎意料地坚定，这份坚定不止来自于使命背后的成就与使命受众的功利关系，其实这份坚定取决于使命背负者的领受性与无私性，也正是如此，才让一线的战士们愿意且值得为我们的生命守岁！
梁启超有云：“纵有千古，横有八荒。前途似海，来日方长。”没错，一条路并不会因为它的路边长满荆棘而丧失美丽，旅行者们依旧会选择向前进。面对无形却真实可怕的“新冠”，一批又一批的“抗疫人”奋勇前行，尽管前方是迷茫大雾，他们仍旧手挽着手，抬着头高歌，守卫身后的一方净土。是了，使命的背负者不会单单的为了使命的艰难程度与功利性而选择是否受命。这一点也完全契合马克思的观点“作为确定的人、现实的人。你就有规定，就有使命、就有任务，至于你是否认识到这一点，那时无所谓的。”
崇高的抗疫工作者之所以崇高，正如那一句孺子皆知晓的话“天下兴亡，匹夫有责。”曾抗击非典，如今抗击肺炎八十岁高龄的钟南山院士坚持在疫情爆发的第一线守卫着人民；投入一生科研发明杂交水稻的袁隆平不断养育更为先进优良胚种；创立中国地质力学的李仲揆奠基了现代的地球科学与地质工作。他们肩负的使命，并不是利用崇尚感包装的个人追求，而是“我将无我，不负人民”的烁烁信念。
如今网上广为流传的一句话是“雪崩时，没有一片雪花是无辜的。”我更愿意用这句话来相应“万人都想将火熄灭，我一人独将此火高高举起。”
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