春运简报
新的一年，
我们要砥砺前行，再次起航！
03-04合刊
2022.1.30
2022
虎年大吉
给您拜年
春节到来之际，常运集团组织各单位一线员工拍摄了“虎年迎新春 常运送祝福”系列短视频，生动展现了公司各岗位职工的精神风貌。
虎年大吉喜气扬 常运员工齐祝福
在平安春运背后，凝聚着客运人厚积薄发的力量，他们用行动诠释着责任与担当。感谢这些旅途“守护者”的默默付出，也祝福每一位旅客旅途平安、新春快乐！
常运集团致力于将优质服务体现在每一个细节之中，用专业的服务为每个客户带来良好的出行体验。在未来，我们携手同行，常运让您出行更简单！
更多出行服务咨询，欢迎拨打常运集团服务热线电话0519-88110710。
（印佳钰）
常运集团职工新春送祝福短视频
2022
请您放心
关注支持
市领导至车站走访慰问和疫情防控、保供应
保安全保畅通工作督查
1月30日上午，市委副书记、代理市长盛蕾一行至常州汽车客运站开展走访慰问和疫情防控、保供应保安全保畅通督查，市领导梁一波、杨芬、张耀钢、陈正春、桓恒、狄志强、周承涛；天宁区区长张凯奇；市交通运输局局长薛晔，常运集团董事长兼总经理谢星、副总经理费轩龙、黄细富、朱平春等陪同督查。
盛蕾一行实地检查了车站“双码”查验处、检票口等地方，仔细询问了公司在常态化疫情防控期间的保安全、保畅通情况，对车站明亮宽敞的候车环境及公司的工作举措表示认可。谢星汇报了常州汽车客运站的投运及班线运营、春运客流、疫情防控以及接驳转运情况，表示公司将进一步加强管理，全力保障旅客出行安全。
盛蕾要求在目前情况下，要确保百姓安全出行，更要注重安全生产与疫情防控，坚决守好疫情防控常州防线。在问到企业转型升级情况时，薛晔表示常运集团已经提前布局开展转型升级，项目涉足文化旅游、工业制造等领域，不断注入新鲜血液，取得了一定的成绩。
最后，在新年到来之际，盛蕾代表市政府向公司坚守在一线岗位上的职工表示感谢，同时祝愿大家新年大吉，阖家欢乐。
（常运宣）
局领导至常州汽车站开展节前
一线服务窗口走访和安全、防疫督查
1月27日上午，市交通运输局局长薛晔、副局长李建新一行至常州汽车站展开节前一线服务窗口走访和安全、防疫督查活动，集团公司党委负责人、纪委书记王连保，副总经理费轩龙、朱平春等陪同督查。
薛晔一行重点检查了车站进、出站口的疫情防控落实情况，详细了解了春节期间车站旅客运量及安全管理措施。薛晔强调，春节临近车站人口流动量增加，安全管理不容松懈，要加强现场管理，加强驾驶员安全驾驶教育，时刻绷紧安全之弦，确保广大旅客度过一个平安、祥和的虎年春节。
（陈冬洁）
武进区领导至武进汽车站开展节前督查
1月30日上午，武进区区委常委、副区长刘志峰一行至武进汽车站开展春节节前安全督查，武进区交通局局长周俊，副局长张晓军，集团公司党委负责人、纪委书记兼工会主席王连保陪同检查。
在现场，王连保汇报了车站春运期间客流、疫情防控措施及提供服务情况。刘志峰询问了车站春运期间的工作部署情况，检查了疫情防控、志愿服务、安全监控等工作，对车站的各项工作表示肯定，要求车站要进一步加强驾乘人员管理，提供优质服务，确保广大百姓度过一个祥和、温馨的春节。
（李菁）
局领导至常运集团开展工作调研
1月28日下午，市交通运输局局长薛晔带队赴常运集团开展工作调研，副局长周旭栋，局相关处室负责人及常运集团领导班子成员陪同调研。
会上，常运集团董事长兼总经理谢星汇报了公司业务板块及发展情况、企业管理及改革创新情况、围绕“532”发展战略的工作思考及诉求建议。薛晔充分肯定了常运集团的转型成效，并指出下一步要继续立足自身顺应时代发展，厘清理顺内生潜力动力，持续改革创新，走出更好的发展路径。
（吕金林）
交通执法支队检查车站春运工作
1月25日上午，市交通运输综合行政执法支队支队长王正伟一行至常州汽车客运站检查春运工作，常运集团副总经理费轩龙、安机部、市场营销部及车站负责人陪同检查。
王正伟一行现场检查了车站疫情防控及春运安全管理工作并表示肯定。费轩龙介绍了车站春节运输运力安排、安全管理及疫情防控等情况。王正伟一行还上车检查了车辆安全设备完好情况，同时强调公司在春运期间，要强化人员与车辆的管理，驾驶员在行驶途中，务必谨慎小心，遇到恶劣天气要加强预判，确保安全行车。
（常运宣）
2022
情暖意长
节日慰问
市总工会领导春节慰问常运一线职工
1月30日，常州市总工会副主席于德江一行至常运集团，向奋战在春运第一线的常运职工送上慰问品和春节祝福。市交通运输局局长薛晔，局党委委员、铁路办副主任蒋锁平，常运集团董事长兼总经理谢星，党委负责人兼工会主席王连保陪同慰问。
慰问中，于德江向常运集团的一线职工致以节日的问候，感谢他们在春节期间坚守岗位，默默付出，同时叮嘱他们要做好个人防护，严格执行疫情防控规定，为旅客提供优质服务，确保让旅客返乡之路平安、便捷。
（李菁）
局领导上门慰问常运困难员工
近日，常州市交通运输局副局长周旭栋，专职委员黄开军，党委委员、铁路办副主任蒋锁平一行在常运集团工会副主席王亚芬的陪同下，来到常运集团一线困难职工家中慰问。
在旅游发展有限公司胡学军、修理厂李海峰、站务分公司金洪元的家中，局领导亲切地询问了职工的家庭工作情况，鼓励他们树立信心、安心工作，并送上了慰问金和慰问品，让一线职工倍感温暖。据悉，春节前夕共有6位常运困难职工收到了局里的慰问金。
（李菁）
旅发公司春节慰问一线员工
1月19日上午，在新春佳节来临之际，旅发公司前往困难职工王洁明、胡学军家中慰问并向他们送上了节日的祝福。
王洁明因病长期无法正常工作，女儿大学在读，家中日常生产只靠妻子一人收入与王洁明病假工资维持。胡学军同志因身体不适进行了住院手术，术后需长期休息。公司鼓励他们树立起对生活的信心，表示公司会尽可能帮忙解决困难，同时争取相应的政策补助，公司永远是他们坚强的后盾。
（高雪妍）
视频连线云慰问 真情传递送温暖
春节将至，在疫情防控不松懈的情况下，一通载着满满关怀与温暖的视频电话，将定制公司的新春祝福送到了转运专班驾驶员的身边。
根据防疫相关要求，公司有10名转运专班驾驶员不能离开集中管理点回家过年，大部分驾驶员已经有5个多月没回过家了。1月26日，公司根据他们作息时间，特安排在上午与他们视频连线，在线上送去亲切的慰问和新春的祝福。
慰问中，公司管理团队领导代表公司对他们的辛苦付出和敬业精神表示了感谢和赞扬，特别慰问了结石复发的驾驶员耿洪：“在做好工作的同时，一定要保护好、照顾好自己，有困难及时与公司联系，公司同事们等着你们回来后相聚！”
收到公司线上的新春祝福，驾驶员深表感动，表示将坚守岗位，全力做好转运工作。
（羌静霞）
修理厂工会走访慰问困难职工
虎年春节来临之际，修理厂工会走访慰问了部分困难职工，给他们送去慰问金和慰问品。
1月26日，修理厂工会主席乔森一行上门探望了李海峰、苏克、倪福春等困难职工。这些职工有的患重病，有的家庭负担重。走访中，每到一家，乔森都要详细询问职工的身体状况和生活中的具体困难，希望他们要保重身体，乐观积极的面对生活。困难职工们对公司及修理厂的关怀照顾表示感谢。据统计，春节前，修理厂向困难职工发放慰问金4000余元。
（蒋剑骅）
把压岁钱送到职工手上
常运集团商务车分公司有个特殊的通勤车驾驶员群体，长期驻扎在金坛，与公司本部分隔两地。年关将近，公司领导和相关人员驱车前往金坛，以亲人、朋友的身份与身处厂区和职工宿舍的驾驶员进行谈心交流，了解他们的思想动态，引导他们在春运期间开好安全车、严格落实防疫要求、齐心协力过好平安年，并将提前准备好的压岁钱一一送到他们手上，让他们感受到公司的关怀和温暖。
（方贞）
新春特刊
02
2022
廉洁过年
党内活动
廉洁过节倡议书
广大党员干部：
为切实加强节日期间反腐倡廉工作，坚决抵制各种不正之风，值此新春佳节到来之际，公司纪委特发出如下倡议，以确保大家过一个廉洁文明、安全稳定、欢乐祥和的春节。
一、过廉洁年。严格遵守中央八项规定和廉洁自律各项规定，坚决做到令行禁止。规范“八小时以外”行为，净化“朋友圈”“生活圈”“社交圈”，保持清廉本色，过一个风清气正的“廉洁年”。
二、过平安年。立足本职岗位，紧盯安全不放松，严抓防范不懈怠。严格执行安全管理规定、疫情防控要求和值班值守规定，落实各项安全防范措施，筑牢安全屏障，做到安全生产、平安出行，过一个幸福安康的“平安年”。
三、过文明年。增强服务意识，创新工作方式和方法，提高服务标准，不断提升客户满意率，为旅客提供温馨、便捷、舒适的出行服务；带头践行社会主义核心价值观，坚持尚俭戒奢、勤俭节约，拒绝酒驾醉驾，倡导绿色低碳、健康文明的生活方式，多开展一些积极向上、有益身心健康的活动，过一个朝气蓬勃的“文明年”。
最后，祝大家新春吉祥、阖家幸福！
中共常州公路运输集团有限公司纪律检查委员会
2022年1月
2022
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春运资讯
集团公司开展节前安全生产大检查
新春佳节将至，为做好节日期间的安全生产工作，1月29日，副总经理费轩龙带队进行节前消防内保大检查。检查组先后检查了城北汽车站、花园汽车站、修理厂、武进汽车站，重点对电气线路、消防设施设备、疫情防控等进行检查，检查总体情况良好。
常州机场班线客户微信服务群
投入有效运作
常州机场班线客户微信服务群的建立，旨在打造一个与客户零距离的沟通平台，通过这个平台，及时为旅客答
据悉，自常州奔牛机场班线客户服务微信群建立以来，工作人员通过群二维码分享和旅客现场扫码等方式不断壮大服务群人员队伍。为了确保旅客需求得到迅速响应，常运集团商务车分公司采用了公司领导和管理人员“双轨并行”的群管理模式，即“谁先发现，谁先处理；谁处理，必处理到底”，第一时间回应旅客关于机场班线时间、航班信息以及其他班车信息的咨询，并引导旅客通过巴士管家小程序等途径查询、购票。目前，服务群已投入有效运作，用户数量还在逐渐增多。 （方贞）
费轩龙向节日坚守岗位值班人员致以节日的祝福并提出要求，安全工作无小事，疫情防控无小事，在节日期间要克服松劲麻痹思想，加强日常检查与巡查，及时消除安全隐患，确保安全，过一个欢乐祥和的春节。
（蒋伟）
疑解惑，收集良好建议，展现公路客运人优质、高效的服务新风貌。
常运集团19名职工子女获得育才奖
近日，常运集团向19名职工子女发放第二十六届育才奖，共计2.55万元。
本届育才奖有16人考上本科，3人考取研究生。为关爱职工子女成长成才，集团公司每年都会为应届高中毕业考入本科院校（第一阶段录取生）的在职职工子女颁发育才奖，本科享受1500元，研究生享受上限2000元。9月份职工子女凭应届高中毕业证书、参加全国高等院校统考分数单、准考证、高等院校统招录取通知书等材料复印件可向集团工会申报。据统计，2003年以来，集团公司共有356名职工子女获得育才奖，累计发放奖金49.39万元。
（李菁）
小小微信群 助力温馨路
1月28日，有位乘客于18：19时在奔牛机场至宜兴的微信群里问，到宜兴去是否还有车，群对接员立即查询后告知18：35是最后一班。乘客说刚下飞机可能来不及。由于末班为宜兴公司车辆，无驾驶员联系方式，对接员随即想到可以直接跟机场工作人员衔接。于是在得到该旅客的电话号码后，将此事转告机场工作人员，让他跟对方宜兴驾驶员说好，务必等几分钟。当在微信群里得到该旅客已经顺利坐上车的消息，对接员内心充满欣慰。
在春运前，定制公司根据不同线路，着手建立旅客微信群，每个群都有对接员，负责群内各项沟通事宜。旅客有任何关于时刻、车票等问题，都可以在微信群里提问，有任何需要协助解决的困难，也可以在群里寻求帮助。对接员会在第一时间反应，想方设法帮助旅客解决困难。小小微信群，助力旅客温馨回家路。
（羌静霞）
新春特刊
02
2022
强化保障
优化经营
常运供应链积极迎战节前驳运高峰
临近春节，随着仓储门店节前备货量陡增，常运供应链园区客户欧尚、大润发迎来了配送高峰期。
进入高峰期以来，大润发五店每日配送车次都超出平时运输量，平均每日每店近6车次，欧尚三店平均每日每店3车次，园区装卸、配送工作压力倍增。为了备战高峰，做好驳运，常运供应链召开动员会，对旺季工作安排做出部署：一是要求仓库快速清理积压到货物品，有效落实高峰应对措施；二是有条不紊的完成货物运输工作，提高客户服务质量；三是及时安排办公室人员帮班，保障高峰期配送工作平稳进行。截止1月21日，大润发发送车次共计400车，欧尚发送车次130车。
同时，公司也对驾驶员进行安全教育，并对每日配送车辆进行检查，确保安全运输。
（沈霞）
货运公司多管齐下服务为民
受疫情等因素影响，很多外来务工人员都选择在常过年。家乡的亲人给自己寄点年货，以表寄思，成了很多在常游子虎年的欣慰。货运公司快件部，自春运以来，食品类的货物量，极速递增。
由于很多食品类的货物，价值高，保鲜时间短，为确保群众及时、准确拿到货物，货运公司快件部一是通过电话和短信的方式及时与顾客取得联系，让顾客第一时间前来取货，以保证食品的新鲜度；二是对没时间前来拿货的顾客，派专人负责配送，从而让顾客足不出户就能收到远方亲人的“思念”。
春运以来，货运公司快件部的工作人员，想群众所想，急群众所急，已累计服务顾客数百人次。
（徐志俊）
常运出租公司与常运驾校联合开展
消防内保安全检查工作
春运期间，常运出租公司与常运驾校在做好春运工作的同时，开展了消防内保安全检查工作。
公司安排人员对场地上所有消防设施和灭火器进行检查，及时更换已经失效的灭火器；对仓库的线路、易燃物品、场地四周的监控设施逐一排查，及时更换老化线路和修复坏的监控设备，确保正常投入使用。没收查处办公区域内部分员工违规使用的高负荷电器，同时对员工特别是安保人员进行内保安全教育，提醒消防内保注意事项，让全体员工时刻牢记安全无小事。
（徐建波）
加强安全措施 保障春运安全
随着春运天气的不断变化，客运分公司加强了车辆检查和安全喊话，确保春运运输安全。针对春运安全行车特点，着重检查了燃气车的钢瓶、气管、干燥瓶以及轮胎、暖风机线路、防雾灯光等安全部位，对发现的问题及时整改到位。同时，公司还对所有驾驶员进行春运行车注意事项培训，在办公区走廊、工作群及时发布气温变化提醒，提高驾驶员行车警惕性，保障人、车双重安全。
（冯荷芬）
安全无小事 重在有责任
近日，站务分公司组织人员对旅客到达下客位台阶的警示条进行了修复，通过警示条的修复，确保旅客在下车时能第一时间看到醒目的提醒，以免旅客因台阶高低而出现摔倒的情况，及时消除了安全隐患。
自进入春运以来，站务分公司加大隐患排查力度，坚持做到发现一起，排除一起，时刻紧绷安全管理这根弦。在日常的管理中，根据站场管理的要求严格落实“三不进站、六不出站”，加强旅客实名制验证、旅客行包安检以及车辆进出站的管理工作。
（王晓鸣）
春运期间，信息中心积极采取有效措施， 保障信息化系统及智能化设备正常使用。
严防死守做好网络安全防护工作。网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。为实现以上目标做好三点措施：一是每天登录防火墙、交换机等硬件设备查看系统日志，了解整个网络运行情况。登录服务器查看安全日志、扫描系统漏洞、升级防病毒软件，消灭安全隐患。二是及时查看当前网络安全舆情，了解网络安全状态。及时督促服务供应商修复漏洞，升级程序。三是做好数据备份工作，以便发生故障时能够实时恢复，不影响当前网络服务状态。
春运期间信息化系统和网络安全保障
坚持巡查制度，全力保障重点信息化系统及智能化设施设备。信息中心确保春运期间做到每天早晚各一次巡查机房，查看服务器状态、交换机性能，UPS设备情况，及时排查隐患，每天不定时登录售检票服务器查看系统日志，不定时巡查调度室、例检站保障报班系统、例检系统、调度系统、路航动态监控平台等系统的正常使用。不定时巡查检票闸机、巴士管家自助终端，保障生产有序进行。
春运期间，信息中心切实做到24小时保证手机畅通，发现问题及时响应。
（曹霖）
修理厂忙春运内外修理两不误
春运期间，修理厂在做好公司内部车辆机务保障工作外，还要继续开展好对外业务。
1月25日上午，修理厂武南车间接到宜兴市东一建材有限公司报修电话，该公司2辆“华菱星马”混凝土搅拌运输车因发动机故障无法正常行驶。做为“华菱星马”品牌车辆的特约服务
近年来，修理厂加大了外修业务拓展力度，抢修救援服务辆次大幅上升。在外作业，受现场条件制约，维修作业难度大，修理人员要有过硬的技能水平，也要有不怕苦、脏、累的精神，只有让客户满意了，才能建立长久稳定的关系，才能持续创造的效益。
（齐强）
站，修理厂立即派修理工李海峰、徐建国上门为客户服务。当天下午1：30左右，他们驱车赶到现场。经试车，发现车辆发动机动力输出不足。为了尽快解决问题，李海峰、徐建国两人不顾雨后地面潮湿，轮流钻入车底作业。经过2个多小时的修理，车辆恢复了正常，客户对他们快速、高效的服务非常满意。
坚持市场化思维 灵活调整运力
春运期间，定制公司密切关注售票情况，运用市场化思维，灵活调整运力，满足旅客的出行需求。
1月22日起，客源有所上升，定制公司及时对盐城、南通等班次进行调整。1月27日7:30，生产人员发现盐城9:10车购票数当日售罄，9点的加班车余票已不多，而盐城旅客微信群还不断有人询问车票情况。定制公司当机立断，立即调整生产计划，将原2辆18座车型并班调整为1辆49座车型，发车时间都设置为9：10。定制公司全体管理人员提前到窗口协助发班，帮助旅客摆放行李、登车，至9:09分，该班次车票全部售出。
为了跟旅客建立更多的联系，工作人员热情邀请旅客加入客户微信服务群。对于乘旅客任何乘车方面的问题，第一时间在群里响应对接。春运以来仅盐城班线，已积累答复乘客问题20余次，失物寻回3次，得到了旅客的高度表扬和认可，提升了旅客乘坐的体验度和粘度。
（羌静霞）
提前预防积极应对暴雪天气
为应对暴雪等恶劣天气，物业经营公司提前做好各项措施准备，确保后勤保障正常运行。
公司召开骨干会议，制定应对恶劣天气应急预案。为室外设备设施做好防冻措施，以及针对可能出现的突出情况事先准备好应急措施。
在检查现场，同时做好执班人员的恶劣天气培训教育，提醒工作人员防冻防爆注意事项，特别在室外的水管在夜间一定要放空水，防止水管冻裂；易受冻区域的喷淋也要及时关闭水阀。
公司加强夜间巡查。夜间值班人员要确保大楼公共区域门窗关好，地面干燥，防止地面水渍结冰滑倒；加强夜间巡查，及时发现问题、及时整改。同时做好绿植的保暖工作。室外不耐寒的绿植一律进行包裹保暖，易于搬移的移入室内，确保完好过冬。
此外，公司还提前准备好工具物资清理积雪。物业公司准备了铁揪20把、扫帚20把、防滑盐2袋、麻袋50只，如有积雪要求管理团队所有人员提前到岗清扫通道。
（彭静）
公司在所属范围内开展防冻大检查。针对室外的水、气、电路的设备情况进行一一检查，对于防护措施不到位的进行及时加固，确保设备运行不受恶劣天气影响。
加强应急值班值守 做好寒潮防范应对工作
为应对恶劣天气，集团商务车分公司启动恶劣天气应急预案，严格落实突发事件领导带班和24小时值班制度，加强对苗头性、预警性信息的收集和研判；对提前准备的应急物资重新梳理，并投入保障；进一步落实车辆干燥瓶更换、储气筒防水等防止制动系统结冰的防寒工作；通知所有柴油车在寒潮来临之前加注-10#柴油，对满油箱的车辆要求加注抗凝剂，防止油路冻结。
合理安排生产任务，对不具备通行条件的包车任务坚决不接；加强运输过程监控，充分利用车载监控系统对运输过程进行监控，掌握路面情况，提醒驾驶员按照《安全操作规程》规范操作。及时通过微信群发布天气情况、生产信息和安全提醒，督促驾驶员按照“雨雾冰雪安全行车专题教育”的要求，提前到岗，做好车辆例保检查，行驶途中减速慢行，不使用紧急制动，不急打方向等，以确保行车安全。
（刘习明 唐亮）
新春特刊
02
2022
和您学习
先进人物
奋战春运一线，党员冲锋在前
1月18日晚上7点半左右，已下班回家的修理厂总站车间检验员唐朝伟接到单位电话，要求他驾车赶赴金坛客运东站救援公司845车。作为厂春运应急抢修小组成员，唐朝伟立即准备好工具，换上工作服，开着私家车赶往现场。
晚上8点半左右，唐朝伟到达金坛客运东站。845车故障现象是行驶中发动机排气管冒出大量白烟。经现场拆检，发现是车辆的涡轮增压器出现了故障，需要更换。因当地条件所限，唐朝伟只能先对涡轮增压器进行应急处理，确保车辆当晚能开回修理厂。之后，再进行彻底维修。经过1个多小时的紧张作业，车辆恢复了正常行驶。晚上10：40左右，845车顺利开回了修理厂。类似这样的外出抢修救援，唐朝伟经历了无数次。
唐朝伟今年才30出头，却是修理厂的“老师傅”。工作中，凭借刻苦钻研、扎实肯干、技术精湛得到了同事和驾驶员们的一致认可。每年春运，唐朝伟都是在紧张忙碌中度过的，他坚守一线，在春运修理高峰时，他不是在车间抢修车辆，就是在去抢修车辆的路上。记得去年除夕夜，他还在外地抢修。不久前，唐朝伟光荣的加入了中国共产党，现在是一名预备党员，他用自己的实际行动展现了一名共产党员应有的先锋模范作用。
（蒋剑骅）
他边贴单，边张望着周边工人的劳动进度，并不时客串到来不及的岗位，进行机动。数千件年货在他的领导下，有条不紊地被装入到了大卡车内。这些年货将被拉到常州邮政分拣中心，然后再发往全国各地。
一旁的邮政主管看着他，竖起了大拇指，发出“啧啧”的赞声。他就是常运集团货运公司驾驶员刘辉。自2017年进入货运公司以来，由于工作认真，又肯动脑。他被委任为金坛邮路运输的班长，在担任邮路班长期间，他竭力地协助公司管理层，为每天邮车的准点发运，准点靠位，以及车辆发生故障时，与各营投点的协调，作出了卓越的贡献。
（徐志俊）
别样的“春运”
寒风萧瑟，细雨绵绵，金坛邮政电商仓库内，一个体型微胖的中年男子，把一张张面单，娴熟地往淘宝件上张贴着。
2022年春运已经正式拉开帷幕，但对于常运客服中心的客服班组来说，属于她们的“春运战斗”早已开始。除了匆匆归家的旅客，还有一些春运相关的工作人员放弃与家人团聚的机会，用整整40天坚守岗位，换来一个个小家庭的阖家团圆，守护着春运的秩序和安全。
“叮铃铃……”刚坐定，桌子上的电话就急迫地响了起来，陆晨快速拿起电话。“你好，我有行李落车上了，快帮我找找。”电话那头的声音很是着急，陆晨记录好对方的乘车信息，确认无误后，通过电脑系统将遗失物品工单反馈到相关的车辆单位，不出半小时，旅客找回了遗失物品。
春运中忙碌的平凡身影
作为一名不与旅客照面的幕后工作者，通过声音交流被旅客记得或是感谢，这就是对这些‘电话精灵’莫大的鼓舞。陆晨从2015年12月进入常运客服中心，今年春运已经是她服务的第6个春运了。作为客服中心年纪最小的客服，却是客服中心的“元老”了，中心成立之初，她便加入到中心的工作中，今年的她不仅出色的完成了客服日常工作，更是在工作上完成了华丽转型，身兼多岗成为了一名合格的客户经理。
（印佳钰）
1月25日，春运第九天，宣城承包班线驾驶员李元山早在发班前40分钟就来到了车站，今年是他进入公司以来参加的第18个春运，已累计安全行驶130万公里。和往常一样，他首先对车厢内进行了通风、消毒，随后做完车辆例检，到窗口迎客。
“请各位旅客出示行程码、健康码，带好口罩进行体温测量和身份信息登记，谢谢配合！”在乘务员徐师傅眼中，李元山就像个“话痨”，疫情期间每天都会在旅客耳边不停地提醒，或许是养成了许久的默契，每次听完，徐师傅就开始配合信息登记。旅客们纷纷对驾乘人员的防疫态度和责任心表示赞许。
（吴杰）
坚守一线的防疫先锋
常运供应链驾驶员陈啟兵
春节，阖家团圆的日子，为保障民生、社会所需，许多货运司机仍坚守在运输一线，用担当的情怀，默默践行着责任。
陈啟兵，常运供应链的一名驾驶员，他个子不高，爱戴帽子，与人说话时总是略显憨厚的笑着。2014年进入公司，7年来工作兢兢业业。平时的工作任务是执行商超配送业务，每天早上7点到岗，检查车辆情况，领取配送任务，装卸工人手不够时，主动上前搭把手。
春运期间，配送量加大，特别是商超配送尤为频繁，陈师傅在安全配送的前提下，抢抓时间，将被动等待转变为主动出击，到达卸货地点后，第一时间积极联系商超卸货人员卸货，缩短卸货等待时间，快速完成配送任务。他配送效率高，春运高峰期间每天可完成8车商超配送任务，工作这么多年，一直受到客户的肯定。
为了提升自己，2020年5月他申请入党，去年已接收为预备党员，时刻以党员的标准要求自己，在平凡的岗位上用坚守诠释责任和义务。
（沈霞）
坚守春运路
刘朝海是禄口机场专线车的一名优秀驾驶员。䘵口机场开班以来，他在这条班线上第八个春运，他兢兢业业做好自己的本职工作，数年如一日，坚守着每个春运，运送着每一位春运返乡过年的乘客。
这也是疫情以来，经历的第三个春运，时刻保持警觉心，不放过每一个细节，做到常态化精准防疫。1月23日，刘师傅在执行14:45分䘵口机场回南京任务时，乘客检票上车时发现其中有位乘客神色紧张，于是询问是否身体不适，乘客不回答。刘师傅看情况不对，立刻与机场客运站工作人员联系，进行下一步处理。
刘师傅就是这样一个严谨的工作态度，在执行禄口机场专线任务过程中，能够一丝不苟的完成任务，坚决筑牢疫情防控防线，确保旅客旅途安全。
（高雪妍）
老党员们最后的坚守
物业经营公司有两位老党员王云金和周焕松，他们分别任维修班班长与加油班班长。进入公司工作已达40余年，今年的春运对于他们来说意义非凡，是他们工作的最后一个春运。
虽然快退休了，王云金还是修理班的主心骨，主要进行水、电综合维修工作，他分管的范围广、修理人员紧张，再加上设备陈旧老化，突击任务比较多，王班长每天走路都超过1万步。王班长工作责任心强，每次任务都尽量确保当日完成，有时因缺材少料等问题没法完成，回家睡觉都不香了。王班长家住新北奔牛，每天公交上下班，来回需3个多小时，进入春运以来，为了确保能够及时完成每天的工作量，他把女儿的汽车借过来，开汽车上下班，虽然成本有高点，但不受时间约束，可早可晚，能够安安心心把要干的活做完再回家。
和王云金一样，周焕松也是一位认真负责的好班长。去年底，班组人员压缩，白天执行加油任务只安排1人，周班长合理安排工作，协助当班人员做好日常加油工作，加油高峰时段人手不够主动顶上。自进入春运以来，周班长说这段时间家里的事务一律不管，全部交给妻子处理，他的最后一个春运要全力以赴。他每天提前上班到岗位区域进行巡查，检查进出通道是否畅通，关注油量库存情况以及日加油量情况；推迟下班时间，等加油高峰时段过后，才放心回家。
两位老党员在工作生涯的最后阶段仍然踏踏实实，兢兢业业做好每一项工作，站好最后一班岗，充分发挥了一个党员一面旗帜的榜样先进作用。
（彭静）
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