常州客运
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总第333期
2021.03第四期
新时期 新征程 新使命 新辉煌
常州公路运输集团有限公司
常运集团“车保姆”品牌
服务备受学生青睐
《常州客运》2021.03 第四期
总第333期
地址：常州市天宁区竹林西路51号
电话：0519-88175265
传真：0519-88124018
E-mail：czkyb88175265@163.com
常州公路运输集团有限公司
Contents
目录
常运·要闻
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05-06
07-08
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集团公司开展基层党支部换届及民主评议党员活动
集团公司启动新一轮机构改革工作
常运集团“车保姆”品牌服务备受学生青睐
常运集团多种服务助力清明运输工作
常州至䘵口机场专线新增三处途中站点
龙捷快修为全市3000余辆出租车更换新式顶灯
常运物流与常州祥明智能动力股份有限公司达成供应链合作
特别·看点
文化·广场
献礼建党100周年—
砥砺奋进 破浪前行
24-30
追 梦
乡愁
家乡的风俗
肉圆飘香
31-33
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信息·快车
热线背后默默付出的客运人
—记营销客服中心话务员 陆晨
集团公司开展 “携手她力量 共建新常运”主题活动
常运集团开展学雷锋志愿服务活动
站务员拾金不昧感动失主
最美司机 品德高尚
“党史学习教育”专栏
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· 要闻
常州客运
常运
新时期 新征程 新使命 新辉煌
集团公司开展
基层党支部换届及民主评议党员活动
根据工作部署，集团公司党委自3月22日开始启动基层党支部换届/新设、组织生活会及民主评议党员工作。目前，站务分公司、商务车公司、供应链联合党支部等9个支部顺利完成相关工作。
为更好地提升工作效能，集团公司先后召开了支部书记例会、基层党支部换届工作部署会、2020年组织生活会和民主评议党员工作部署会等一系列会议，对党务知识及开展民主生活会、组织生活会的规定进行再培训与再学习，再次明确工作流程及工作标准。为便于组织和开展活动，提高支部工作效率与质量，集团党委还下发了活动操作要点。
明确任务之后，各支部能够立即按照党委要求，在第一时间开展活动，组织党员认真学习党的十九届五中全会精神、《习近平谈治国理政》第三卷、《党章》等内容，集中观看江苏先锋网视频《战“疫”先锋》，分三个层面开展谈心谈话，征求职工意见，对照标准，认真查找问题，按规定步骤召开支委会及党员大会，开展批评与自我批评，联系点领导参加会议并进行点评。完成了民主评议党员及对支部班子进行评议和对支部党员进行民主测评工作。按规定进行支部的新设及换届选工作，成立了新一轮的支部委员会人员。为提高党建工作的计划性，集团公司制定了3-6月份党建工作计划表，明确了期间党建主题工作的具体工作及时间节点。
据悉，集团公司也于3月26日召开了领导班子民主生活会，班子成员认真开展批评与自我批评，查摆问题，明确整改方向。交通运输局组织处处长杜宇兵参加会议并进行讲话。
（常运宣）
集团公司启动新一轮机构改革工作
3月16日下午，集团公司组织机构调整暨中层干部聘用会议在三楼中会议室召开，公司中层助理以上人员参加会议，会议由党委副书记、纪委书记兼工会主席王连保主持。
会上，王连保宣读《关于明确公司经营层成员的通知》，根据七届一次董事会会议决议，确定由谢星同志担任董事长兼总经理；聘任费轩龙、黄细富、李小元、刘旭霞、朱平春同志为副总经理。
2021年3月4日上午8:30，常州汽车客运站常州至南通大学2辆“家校直通车”顺利发车，12名大学生将乘坐舒适宽敞的奔驰商务车直接到达学校门口。
为满足节后常州学子返校的出行需求，常运集团定制公司在2021年春季开学季，推出了“家校直通车”专线包车服务，为广大返校学子提供一站直达校园服务。公司根据省内各高校开学时间，先期开通了常州至南通大学，常州至盐城工学院、盐城师范学院等高校的直通车。为切实做好“家校直通车”的开行工作，公司对驾驶员进行“一对一”安全教育培训，对参与运行的车辆进行特检，并严格按照疫情防控要求配备防疫设施和全面消杀处理。
这是汽车站牛年春季的首班直通车，也是常运集团“车保姆”品牌服务产品之一。“车保姆”品牌服务是常运集团为保障校园学生上学、放学、开学返校、离校回家等用车服务的一组业务项目组合。
针对市内中、小学生日常上学、放学的接送，公司推出了“校园拼车服务”，目前有常州外国语学校、省立常州中学等近10条线路。针对周边城市大中院校假期结束返校的常州学子开学返校出行，公司推出了“家校直通车专线包车服务”。目前车站主要开通的有常州至南京江宁、仙林大学城、淮安工学院等线路。针对常州高校节假日、寒暑假学生返校、开学季报到的中转接送，公司推出了“校园直通车服务”。针对寒暑假中小学生课外辅导班等需求，公司推出了“专车接送服务”。
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常运集团“车保姆”品牌服务备受学生青睐
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· 要闻
常州客运
常运
新时期 新征程 新使命 新辉煌
谢星宣贯了《关于全面深化内部改革工作的意见》。为积极应对客运主业急剧下滑的严重危机，满足实施“一主两翼”战略形成的多元化经营格局的需要，探索集团长远健康发展道路，集团从体制、机制两个层面同时入手，全面深化内部改革。围绕以优化资源配置为目的推行机构改革，以提高运行效率、压降运营成本为目的实施机制改革的总体目标，意见提出了8个部分的改革措施，具体为：整合业务板块、调整经营结构。集团公司对原7个分公司进行业务单元的重组、合并，重新成立7个分公司，分别为客运分公司、定制分公司、修理厂、商务车分公司、物业分公司、站务分公司、货运分公司。调整后集团下设常运供应链管理（常州）有限公司、常州吉运汽车销售有限公司、常州常运出租汽车有限公司、常州常运机动车驾驶员培训有限公司、常州旅游发展有限公司、常州蓝海豚商旅汽车服务有限公司、常州乔森交通科技服务有限公司等11家全资子公司。调整机关部室和相关管理职能。集团公司职能部室在原有“六部一室一中心”基础上进行管理职能调整归并，按照精简、高效的原则成立7个部门，分别为：党政办公室、投资发展和审计部、财务管理部、人力资源部、市场营销部、安全机务部、信息中心。除以上两部分重点调整之外，公司还将在内部承包责任制经营、人事用工制度、创新创业、引入内部市场化机制等方面做进一步深化改革。
另外，谢星还在会上宣读了人员聘用文件，提出了“感恩、珍惜、努力”三个关键词进行分享，勉励全体职工调整心态，珍惜岗位，提高工作激情与担当，加倍努力，创造佳绩。同时对下一步工作进行部署，要求各单位务必加快工作节奏，在规定时间内完成交接，要明确纪律，坚持八项规定。王连保对会议进行总结，要求单位负责人员要担起责任，层层进行动员，确保管理团队新老交接平稳有序。
（吕金林）
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· 要闻
常州客运
常运
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在做好服务的同时，公司也认真做好服务保障工作。
个性定制，细心周到。常运“车保姆”系列服务采用“一车一方案，一人一联系”的个性定制服务措施，每一项服务都会根据不同的特点，采取相应的保障措施，比如校园拼车服务，每一条线路都会安排管理人员牵头建立微信工作群，驾驶员师傅送孩子到校和接到孩子发车、送到小区门口，都会及时在群内通报，以便家长实时掌握孩子行踪。
直达直通，服务温馨。在常态化疫情防控期间，“车保姆”服务能够做到“直达直通”减少中间接触，能够按照疫情常态化防控要求，严格落实疫情防控措施，并随车附赠送疫情防控礼包。与此同时，还会根据实际情况，推出相应的增值服务，让学生和家长享受切实优惠，比如家校直通车专线包车服务，随行家长当天返程享受半价优惠；校园拼车服务月度车费九折优惠等等。
“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，常运集团在为广大学子提供服务产品时，能够不怕艰难，从小事着手，解决学生上学的一切交通困惑，从细节出发，提供更为温馨的交通服务，在各自平凡的岗位上，做好每一件小事，服务好每个学生。
（常运宣）
常运集团多种服务助力清明运输工作
2021年清明运输从4月2日起至4月5日结束，为期4天。清明期间，常运集团投入运力547辆，座位20042座，车站发送旅客6.1万人次，4月2日高峰发送旅客2.3万人次，客流以扫墓踏青及学生流为主，流向主要为泰州、扬州、南通、盐城、淮安、宿迁、连云港、张家港、常熟、金坛、溧阳等地区。为方便常州至金坛地区旅客出行，常金拼车将继续提供上门接送服务并加密班次，以满足旅出行需求。
为方便百姓清明祭扫，常运集团特推出定制包车业务，提供“一站式、点到点”的私人定制服务。友情提醒：祭扫人员须提供购墓凭证、健康绿码、预约凭证，佩戴口罩，接受体温监测，方可进入墓区。
常州旅游集散中心开通了“一日游”“二日游”“三日游”等10余条“清明踏青”精品旅游线路，有需要的旅客可以乘车前往。
与此同时，常运集团还提供5-53座各类轿车、商务车及大巴车租赁服务，拥有“考斯特”车队、红旗车队、奔驰车队等产品供大家选择，欢迎广大旅客来电预约，服务热线：88110710。
（常运宣）
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常州至䘵口机场专线新增三处途中站点
为方便常州城西地区旅客出行，常州至禄口机场专线在保留原有常州汽车站、武进汽车站、花园汽车站售检票的基础上，新增三处途中上、下客站点，发车时间为：长虹西路凤苑北路路口（7:35、9:25、11：00、12:00、15：00、16:00、17:30）、聚新家园南312公交站（7:38、9:28、11：03、12:03、14:03、15:03、16:03、17:33）、嘉泽镇金武路中石加油站（7:46、9:46、11:09、12:09、14:09、15:09、16：09、17:39）。
为确保班次顺利运行，班车配备了经验丰富的驾驶员并做好岗前业务培训，熟知停靠地点及相关流程。同时做好常态化疫情防控工作，车辆标配安检仪、体温仪等设备，做好途中旅客行李安检及体温监测，驾驶员全程佩戴口罩并督促乘客戴好口罩，确保行程舒适安全。旅客可通过“巴士管家”小程序查询并购票，咨询电话：0519-88880012、88110710。
（高雪妍）
龙捷快修为全市3000余辆出租车更换新式顶灯
近日，龙捷快修承接了市出租车新式顶灯更换业务，为全市3000余辆出租车更换顶灯。
为提升出租车行业整体形象，打造常州出租车新亮点，为文明城市形象增光添彩，我市启动了出租汽车新式顶灯更换工作。目前，市区共有3000余辆出租汽车，经过多年运行，部分车辆顶灯出现老化、损坏、服务状态显示不全等问题。新式顶灯服务状态显示更加清晰，显示屏尺寸更大，乘客辨识度更高，综合功能更加完善，成为发布公共资讯、展示城市形象的重要平台。为确保该项业务顺利完成，龙捷快修成立专门的工作小组，制定更换方案，明确工作目标、工作职责及具体措施，于此同时，还抽调修理厂多名汽修电工进行支援，确保该项工作能够保质保量完成。
（蒋剑骅）
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· 要闻
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常运物流与常州祥明智能动力股份有限公司
达成供应链合作
近日，常运物流与常州祥明智能动力股份有限公司签订供应链管理服务合同，在仓储、配送方面为其提供供应链管理服务。
常州祥明智能动力股份有限公司成立于1995年，是一家台港澳与境内合资企业，主要生产电机、电机延伸产品与配件、电子仪器等，是海信、海尔等一些知名企业的主要合作伙伴，此次合作即是一种考验，又是一种经验的积累。另外，园区现有客户常州制药厂二期项目仓库改造已经启动，鉴于药品材料有严格的存储要求，公司做了相应的配套改造，在温度、湿度、灯光、防虫防鼠等方面都做了升级。
一直以来，常运物流高度重视与客户的合作机会，坚持以客户为中心，一如既往地做好仓储和配送等专业服务，为客户量身定做一些增值服务，共同维护和提升双方的声誉、形象和品牌，实现业务又快又好发展。
（羌静霞）
热线背后默默付出的客运人
——记营销客服中心话务员 陆晨
“您好，这里是常运集团客服中心，请问有什么可以帮您？”在常运集团营销客服中心，姑娘们伴随着这么一句温馨的“开场白”开始每天的工作，她们一边详细地询问解答，一边手指如飞地敲击电脑键盘，查询相关信息，这就是客服中心人员每天的工作状态。90后姑娘陆晨就是其中一员，每天和电话为伴，以电波为媒介，是客服中心年纪最小的客服，却也是客服中心的“元老”级员工。中心成立之初，她便加入其中，不厌其烦的帮助着每一位来电的乘客，同时践行客服中心“沟通于心，服务于行，微笑聆听，温馨服务”16字服务宗旨，以客户满意为己任，为公司牢牢搭起和乘客沟通的“空中桥梁”。
认真负责 严谨细致
客服中心是公司直接面对社会、面对大众提供全面服务的综合性服务平台，既为用户提供业务咨询、投诉处理等业务，也是展示公司形象的一个窗口，对职工的综合素质、应变能力有着极高的要求。
公司业务越来越多，客户所咨询的问题也是五花八门，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感激的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……作为一个专业的“话务员”陆晨说：我们不能怕繁琐，要有一个随机应变的沟通和引导能力，比如有年纪较大人员进行咨询或者操着浓重外地口音的人员，必须集中精力，认真辨别，才能作出好的答复，才能确保让乘客得到满意。
特别 · 看点
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有一次，陆晨接到一个高淳乘客唐先生的电话，说是在买票的时候和别人身份证拿反了，让公司帮他寻找那位乘客。陆晨在收到求助电话后，迅速将该条信息反馈给站务公司，通过联网售票系统查询购票记录，寻找联系方式，经过核对信息，前前后后，花了一个多小时，终于顺利地联系到了双方人员，帮助两位拿错身份证的乘客互留了联系方式，约定了交换时间，乘客对陆晨高效细致的服务大加赞赏。
这是陆晨与乘客之间最普通不过的一次对话、沟通与协调，一年中会有无数次这样的情况发生，但是每一次她都能够妥善处理，为乘客答疑解惑，解决问题，让乘客满意。
业务娴熟 服务规范
为一个专业客服，我们一定要学会倾听，而倾听最大的诀窍就是耐心和诚恳。据了解，平时热线中遇到的问题大部分都能通过沟通进行处理，但不乏会遇到一些“无理取闹”的乘客，还没等说一两句话，就劈头盖脸的骂了起来。虽然觉很委屈，但是想到客服人员的工作宗旨就是帮助乘客解决问题，每一次陆晨都能心平气和地进行解释沟通，站在乘客的角度考虑问题，让对方冷静下来。她说，帮助解决问题之后，乘客的一声谢谢，就是对自己最大的安慰。
做了一定时间的客服人员，也就练就了一身对外沟通的本领，同时让自己的个人的素质和形象有了更好地提升。曾经参加过“全国站务员比赛”的陆晨，即使是在2020年初，公司主营业务全部停摆的状态下，也依然坚守岗位。她业务知识娴熟，2020年与化龙巷筹备“圣诞直播”活动，需要一个业务熟悉，形象又好的工作人员辅助主持，大家第一时间就想到了陆晨。事实也证明这个选择十分正确，活动中，她除了配合活动事前准备好的台本之外，更在活动过程中适时宣传推荐了公司的“定制包车”、“云上草原”、“龙捷快修”等业务，不仅展现了个人业务水平，同时也表现出了极强的反应能力。对于大家的一致好评，她十分谦虚地说，在客服中心本身就应该对公司的各类业务都有所了解，才能更好的为乘客提供完善的准确的咨询服务，这些都只是日常工作中的必备罢了。
作为一个客服人员，虽然乘客听到是声音，但是体会到的确是人的心情。所以每一天必须都要有一个积极的心态去面对工作，任何一点负面的情愫都会被认为是对乘客的不尊重。陆晨介绍说：作
主动学习 虚心求教
客服中心虽然不直接接触乘客，只是接受电话以及线上咨询，但不仅电话有录音留存，线上咨询也有聊天记录，因此，就要求客服人员的回复必须专业准确，不容有错。陆晨自来到客服中心，就深知这个道理，因此更加督促自己不断地学习业务知
特别 · 看点
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识。客服中心创立之初起，就有一个良好的传统，有任何新的业务、新的政策都会在群内分享。每一次有了新的业务，她都会第一时间向业务单位了解业务详情；每一次的新政策出来，她都会和客服中心的姐妹们一起分析、沟通。两年前，她有了一个可爱的宝宝，愈发激励她有了要给宝宝树立榜样的念头。为不断提升自己的综合素质，她还报名了开放大学的行政管理本科课程。她说，有了孩子之后，才明白，不单单是在工作重要不断的提升自己，生活中也要充实自己，才能给孩子一个学习的氛围，培养孩子从小也要喜爱学习，以学习为乐。
陆晨就是这样一位热心负责、业务熟练的普通90后职工，一位普通又不平常的客服中心客服，她用她的坚持与执着书写着女性灿烂的风采，用自己的实际行动诠释了职工应有的匠心精神。
（黄敏智）
集团公司开展
“携手她力量 共建新常运”主题活动
近日，为了纪念第111个国际劳动妇女节，进一步激发女职工在生产经营中的创造力和凝聚力，集团工会结合当下形势，开展了“携手她力量 共建新常运”女职工主题系列活动。
本次系列活动本着少接触少聚集的原则，让女职工在活动中提升自我价值。开展了“巾帼一日游”线路征集活动，通过凝聚广大女职工的智慧和力量，寻找常州周边旅游休闲度假资源，从而丰富客户需求的“巾帼一日游”线路产品。活动共收到11名女职工的20多条线路投稿，部分线路已推荐给客户体验并获得好评。开展了“携手她
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2021年3月5日是全国第58个“学雷锋纪念日”，也是第22个“中国青年志愿者服务日”。为了倡导文明出行和旅游，常运集团团委组织青年志愿者在常州汽车客运站开展学雷锋志愿服务活动。
活动当日，志愿者们分布在车站进站口、实名制验票口、安检处、候车厅等地，为广大旅客提供引导咨询、重点帮扶、提拿行李、应急救援等志愿服务。此外，志愿者们还开展了疫情防控知识宣传，引导旅客做好自我防护，公共场所佩戴口罩，提高防疫意识；同时针对即将到来的旅游旺季，志愿者们发放文明旅游倡议书，倡导文明出游，提升文明旅游素质。活动受到了旅客们的广泛好评，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在活动中得到了传递。
（房立亮）
常运集团开展学雷锋志愿服务活动
· 要闻
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力量 共建新常运”巾帼风采主题活动。14名女职工报名参加了汤山金乌温泉公园、矿坑公园一日游活动，考察体验该线路的行程安排，为提升该新线路产品提供参考。开展“百年圆梦·最美龙城”女职工征文活动，通过女职工视角讲述身边为百年梦想而奋斗的感人故事，歌颂建党100周年的丰功伟绩，引导女职工热爱祖国、热爱家乡，反映当代女性独特的视角和精神内核。组织女职工参加“情系女职工·法在你身边”全国职工线上法律知识竞赛活动，通过对《民法典》的内容竞答，加强女职工学习热情，巩固女职工对热点知识的掌握。组织女工骨干观看空间收纳等教学视频，学习生活小技巧，不断提高生活质量。
（李菁）
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· 要闻
常州客运
常运
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最美司机 品德高尚
近日，旅客李先生特意来到客运一公司将一面印有“最美司机 品德高尚”八个大字的锦旗赠送给驾驶员王二平师傅，感谢王师傅帮他找回遗失的重要物品。
据李先生所说，3月7日他乘坐8:30常州总站前往淮安的班车，下车时太匆忙，把一只钱包落在了车上，里面有一千元多元现金、若干张银行卡和一些证件。车辆到达淮安南站后，王师傅按照每日的习惯，对车辆内部进行打扫卫生和检查工作，发现车座上的钱包，随即致电公司生产科并对其进行保管，并在车上等待失主。二十分钟后焦急的失主回到淮安南站，通过联系顺利找回了失物，失主李先生对驾驶员王二平拾金不昧的品质高度赞赏并表示感谢。
3月11日上午，回到常州的李先生特意将锦旗送至客运一公司，对公司和驾驶员王二平师傅表示自己衷心的谢意。
（冯荷芬）
站务员拾金不昧感动失主
2月28日，车站站务人员成功帮助乘客找回丢失的6000元现金。
早晨6:45分，值班站长在候车室巡视的时候，在20号检票窗口的椅子上发现了一只背包，打开一看，里面竟有一叠百元大钞。于是立即通过广播呼叫失主，十分钟过去了，也没有旅客过来认领。考虑到失主丢钱必定着急，于是寻求其他途径，工作人员通过包内的身份证查到了该旅客的购票信息和电话号码并顺利的联系上他。经了解，该旅客购买的是常州到射阳的班次，今年春节都在加班没有回去，今天正好又是老母亲的生日，好不容易请了假回家，这6000元是孝敬母亲的，还好被车站工作人员捡到了。只是，曹师傅过来认领的同时也错过回家的早班车，车站工作人员又免费为其改签了中午的班次，曹师傅对常州车站工作人员热心周到的服务表示万分感谢。
（王丽）
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· 要闻
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“党史学习教育”专栏
编者按：今年是中国共产党建党100周年，常运集团党委积极响应上级号召积极开展各类主题活动，为更好地做好党史学习教育，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，教育引导党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局，本期报纸开始专辟专栏，进行党史学习专题教育，搜集相关会议、故事、轶事等进行分享，与公司全体职工一起重温党史，共鸣思想。
预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。
（《中国共产党章程》第一章第六条）
中国共产党的入党誓词，是新党员在入党时对党和人民作出的庄严承诺，同时也是党员必须遵守的行为准则，体现了我们党对党员的基本要求。
重温“入党誓词”
历史沿革
一、大革命时期、土地革命时期的入党誓词强调阶级斗争、对党忠诚。
二、抗日战争时期的入党誓词强调要作群众的模范、对党有信心
三、解放战争时期的入党誓词强调坚决执行党的决议
四、新中国成立前后的入党誓词没有统一规定，大多为自拟誓词
五、党的十二大以来的入党誓词经过精炼概括后明确写入党章
1982年9月6日，党的十二大通过的新的《中国共产党章程》，正式载入入党誓词。其第一章第六条明确规定：“预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”[《中国共产党章程汇编（从一大—十七大）》，中共中央党校出版社2007年版，第104页。]党的十三大至十七大通过的党章都沿用、重申了这一内容。
将入党誓词明确写入党章，体现了党对入党誓词的重视。这一入党誓词，是在党的工作重心向经济建设转移和改革开放的新局面下产生的，意在规范和完善发展党员程序，加强党员的理想信念教育。与之前的入党誓词相比，它更全面、系统、科学地概括了党对党员的要求和党员应承担的政治责任，具有党规党纪的性质，是每一位共产党员在入党时必须面对党旗作出的庄严承诺，对每一位共产党员都有约束力。同时，它把共产党员从组织上入党到思想上入党的条件进行了高度概括，体现了中国共产党的性质、目标、宗旨、任务、纪律等，表达了共产党员对共产主义理想必须秉持的坚定信念。
与以往相比，这一时期的入党誓词首次提出党员应“履行党员义务”。1980年，邓小平在主持修改党章工作时，认为党员合格不合格是个大事，“党章对党员的义务和权利要有明确规定。要用党章规定的条件来衡量党员合不合格，能履行党员义务的叫合格”[《邓小平年谱(1975—1997)》（上），中央文献出版社2004年版，第595页。]。这也从一个侧面说明了在改革开放的新时期，我们党对党员的要求不但没有放松，反而更加严格。这一条也是我们党基于促进党组织健康发展，保证全党团结一致的考虑。
理解认识
通过梳理90年来中国共产党入党誓词的沿革，并对不同时期入党誓词的内涵进行分析，可以得出以下几点认识：
1.入党誓词的沿革反映了我们党从不放松党的建设。
2.入党誓词的沿革反映了我们党善于把握不同历史时期的主题和要求来发展党员。
3.入党誓词的沿革反映了我们党高度重视对党员进行党性教育和理想信念教育。
4.入党誓词的沿革反映了我们党具有与时俱进的先进性。
（摘自：中国共产党新闻网）
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砥砺奋进 破浪前行
——常运集团2017至2020年工作纪实暨未来三年工作规划
截至2021年3月底，常运集团已完成领导班子经营层换届工作，新一轮的机构改革也全部到位。2017至2020年是过去的三年，在这三年里公司坚持以“转型升级”为主线，深入推进“一主两翼，多元齐驱”发展战略，企业总体实力再上新台阶。
回首过去的三年，成绩历历在目。
深挖潜能，传统客运持续优化。持续对传统的班车客运实施改革，采用经营模式调整、车型调整、班次配置调整等，主动适应客运领域的行业形势和安全形势。创新发展定制客运，常金拼车运量稳定，实现盈利；依托成立红旗车队契机，入驻市政府勤务站，打开市政府公务用车市场；深入推进空地联运，实现了机场专线的第二次“全覆盖”。
紧抓机遇，旅游发展大步迈进。通过战略合作，旅游板块借助资本融合，开发、托管景区，占领旅游全产业链，实现了旅游板块从圈外到圈内、从“0”到“1”到“N”的裂变，旅游板块正逐渐成为常运各业务板块中盈利能力最强、未来想象空间最大的板块。目前公司与景尚旅业已合作开发茅山宝盛园和安吉云上草原两个景区，在今年春节期间，云上草原景区携程销量排行浙江第1，华东第3，全国第5。以轻资产模式托管3200亩茅山宝盛园景区，经过改造升级，打造成了集“亲子、研学、休闲、山居、赏宝”为主的生态文化旅游度假园林景区。
着眼长远，物流发展稳步拓展。供应链物流找准定位，持续壮大，逐步成为公司继传统客运、文化旅游之后的第三个重要经济增长点。目前已形成纺织服装供应链服务、大家电全供应链服务、电子商务及仓库增值服务等多种经营业态。2020年，供应链物流与常高新实施资源整合，现已成立常州嘉运供应链管理有限公司，整体托管常州综合保税区的物流服务，为公司融入常州综合港务区“三港一区”的发展提供可能。
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扎实推进，工业制造加快发展。依托东海橡胶和联冠兆星，工业制造板块迎来较快发展。自2015年合作以来东海橡胶经营效益连年翻番，2020年总产值突破3亿元。以联冠兆星为载体涉足石化领域，在淮安洪泽投资新建PE高分子塑料管道生产线，开发油田和盐卤矿管道市场，目前已获得各类许可并试产成功。
统筹兼顾，多元化发展持续强化。龙捷快修科学规划市内布局，打造“旗舰店+社区门店”的品牌经营模式，开设8家门店，现已取得市政府公务车辆维修资质，发展会员2069名。乔森科技公司，加速业务拓展，自主研发、技术输出，承接了廊坊交运、无锡客运等的客运信息化改造项目。红旗、福特、吉利4S店也于2020年实现上坡稳定盈利。常运驾校加速拓展驾培市场，深化与常高技的校企合作，开拓东部基地，成立蓝海豚驾驶员培训有限公司。常运出租积极学习借鉴网约车运营模式，加快与滴滴出行等网约平台的合作。货运业务消灭对客附货的依赖，与邮政、常州机场合作，开展邮路运输、机场货运专线运输、航空代理、落地配等业务。
抓住风口，做好资产增值新文章。目前，景尚旅业和东海橡胶两个成长性投资项目均进入IPO辅导期。到目前为止，公司采取“短平快”的方式，实现了黄河西路原虹虹纺织地块房屋的集约式租赁管理。
高效规范，内部管理持续提质。实施长远人才战略，形成人的发展与业务发展共升互促的良性循环。制定实施员工三年培训规划，建立系统培训课程，多种形式打造高素质员工队伍。抓好安全管理，公司严格执行“一岗双责”制度，明确安全生产职责，层层签订安全生产责任书，不断完善安全管理规范和各类台账，顺利完成安全生产标准化一级达标换证考评。不断完善智慧客运建设，建立以“人、车、线”为主线的核心数据库，持续做好“巴士管家”和车站微信公众号两个平台的业务升级和推广应用，实现了自助购票、实名制进站和自助检票乘车全流程。启用企业微信平台管理系统，与办公OA平台融合，规范管理流程，完善移动办公，提高工作效率。
齐抓共建，塑造良好企业形象。强化思想政治建设，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，巩固教育成果，建立理论学习与实践结合的长效机制；创立“1+2”员工谈话制度，丰富企业宣传工作，形成“两报一网”、“两微一抖”的媒体阵营；持续跟踪市委政治巡察调研整改，完善各项内控制度并坚持长效管理，文明创建工作始终保持在行业前列，连续9年被评为“江苏省文明单位”，2017年获评“全国文明单位”后于2020年再次通过复审蝉联；集团公司被命名为“全省非公有制企业党建带工建‘三创争两提升’活动省级示范单位”。
特别 · 看点
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新时期 新征程 新使命 新辉煌
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未来的三年，公司规划也是气势宏伟。
面对严峻的发展形势，集团公司确定了今后三年工作的“两大任务、三个维度、四个结合、十项举措”，即：围绕解决好当前企业生存问题（活下来）、未来如何发展得更好（活得更好）两大任务，从经营、管理、文化三个维度，运用内外、轻重、虚实、远近四个结合，着手规划宏观战略，采取十项举措，抓好常运发展史上起关键作用、又考验意志和战斗力的三年，为将来的快速壮大发展积蓄思想与力量。
传统客运加速优化。做好班线客运瘦身，逐条梳理现有班线效益，重点分析苏北铁路站点布局以及客源分流情况，进行“瘦身”调整。定制客运继续推动“多点快车”模式的扩展，提升定制客运综合竞争力。专线客运继续推进机场专线品质化改造，持续调整和完善班次结构。包车客运做大做强，结合市场需求，更新车辆结构，建立“考斯特”车队、豪华车队、经济型车队，打造多种产品组合，形成常运特色的市场品牌。
旅游板块重点发展。跟踪两个景区项目的发展，安吉“云上草原”有序推进后续项目建设，不断提升景区硬件品质和软件服务水平，扩大品牌知名度；做好云顶置业房地产项目的建设与销售工作，力争实现年接待游客量“5年200万”的发展目标。茅山宝盛园进一步提档升级，对景区现有项目进行精细化开发。
常运物流加速扩能。坚定实施“走出去”发展战略方针，重点围绕东部提质、北部做大，东北联动，扩大规模，提质增效，力争通过三年努力，年利润突破1000万元。
经营维度：生存与发展并重，为基业长青奠基铺路。
工业制造增厚盈利。持续推动东海橡胶加速业务拓展，增加产品类别，由试产进入量产，同时积极配合做好柳州项目的推进。联冠兆星找准定位和发展方向，重点进行业务拓展。
多元产业加速增效。龙捷快修精准定位，加强顶层设计，打造专业团队，扩大市场份额；乔森科技加快步伐“走出去”，提升新技术、新系统的研发能力，打造专业的信息化服务品牌。4S店推进服务延伸，提升业务附加值；常运驾校打响品牌知名度，力争通过三年努力跃升至常州头部企业；常运出租深入研判市场，打造自身特色，积极探索与T3出行平台合作，实施网巡一体化改造。货运强化业务拓展，巩固既有合作，提高服务质量。
对外投资稳健递进。全力协助推进景尚旅业和东海橡胶两个IPO项目，力争2-3年成功上市。推进“T3出行”项目落地，认真学习平台运营模式，积极尝试拓展线下业务。
特别 · 看点
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新时期 新征程 新使命 新辉煌
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闲置资产加速盘活。引入“大物业”管理模式，精细盘点三产租赁、自用资产和待开发闲置资源，加速盘活自有房屋资源积极创收；盘点全市闲置房屋资源，提供物业托管、代为招商服务，做大“物业”蛋糕。规划调整常州汽车客运站站场功能布局，积极融入区政府电商产业园项目；快速切入亚邦汽配市场搬迁选址，利用武进汽车站的闲置场地，尝试规划苏南汽车装备城项目。
改革创新加码推进。持续深化体制机制改革，实施组织机构调整，目前新一轮调整已全部完成。持续维护安全生产平稳态势，落实“一岗双责”，发挥主防系统监控作用，保持“打非治违”的高压态势。做好机务保障工作，有序做好车辆更新，优化车辆结构；稳步推进节能减排工作；加强信息化发展，推进企业信息化建设再上新台阶。
管理维度：改革与创效并轨，为攻坚克难保驾护航
文化维度：形象与合力并行，为百年常运添砖加瓦
实力推动品牌溢价。围绕经营创效，运用好“两报一网，两微一抖”“六位一体”的营销宣传格局，持续做好“常运·U行”品牌创建，创新客运服务手段、提升服务质量丰富品牌内涵。
文化建设欣欣向荣。围绕中心工作，充分发挥企业文化的特点和优势，开展各类有益于身心的活动，激发广大干部员工的工作热情和企业归属感；创新民主管理的渠道，为企业发展建言献策；加强内外通联，积极选树典型塑造更多榜样。
回顾过去，硕果累累，集团公司在改革发展之路上，积累了丰富的经验，展望未来，我们更加充满信心，相信通过我们所有常运人的共同努力，不断践行“三牛精神”，用我们智慧的大脑和勤劳的双手，定会打造常运集团更加美好的明天！
（常运宣）
追 夢
退休职工
沈学方
说起入党的经历，我前后不遗余力践行20余载，才圆之梦，期间可谓一波三折，圆梦得从1975年参加金坛县农业学大寨工作队开启。
1968年冬，恰逢知识青年上山下乡之际，邻居三毛头小伙与我四人一行，身挎毛主席语录，义无反顾地插队落户于金坛县指前标公社东埔大队。日出而作、日落而息，在再教育中，次年便加入共青团组织，后被大队举荐至东浦学校当为老师。
1974年春，我在农村成家立业，扎根农村，为知青树起标杆，此举措让公社领导、知青办和老师们所折服。刻苦钻研，便成全科老师，一心扑在教育事业的精神，赢得他们交口称赞。1975年初，调入公社中心小学任教，并兼公社少先队总辅导员。同年，出席县文教卫生系统表彰大会。后被公社力荐至农业学大寨工作队。
殊不知，在那特殊的年代，被冠名为“臭老九”的教师队伍中党员寥寥无几，屈指可数，党支部靠几个单位临时组成，想入党指望不上，也不敢想。在工作组呆了半年后，一天，队委兼组长李光平找我谈话询问入党意愿，油然而生的我，抓住良机，郑重其事的向党组织递交入党申请，接受组织考察。但在政审中因父亲的原因，使我入党梦想擦肩而过，没有气馁的我返校后，执教鞭一如既往地站在三尺讲台上。
1980年春，因工作调动，我入职常州汽车站营业处政工部门，一门心思立足宣传报道工作，先后获得处和市报社的优秀通讯员称号，期间由政工口转入行政部门。1988年，公司领导器重，我踏上基层行政领导岗位，政工股长朱建中与我促膝长谈入党知识，激活了我在此入党的愿望，于是奋笔疾书，向党组织递交入党申请，接受组织考察。但事与愿违，公司体制变更，将金坛，溧阳两处划归地方管辖，原处人员调动各奔东西、不复存在。入党的愿望又一次失之交臂被搁浅了。
1995年，我市拉开了创建国家卫生城市的序幕，调入总公司办公室的我，结合公司特点，按创建要求进行分类细化，拟定创建工作意见，制定考核细则，为基层创建工作开绿灯。通过部门自查，公司暗查与及时整改相结合，推动全公司创建工作展开。期间，我主动约请窗口办公室人员深入现场，为公司挑刺找茬，刚有起色，请市级专业人员对公司模拟检查、补漏查缺，使公司创建工作不断推向纵深。一浪高一浪的创建工作，公司一举荣获窗口单位第一的佳绩。首战告捷，公司承诺也一一兑现，1996年公司被评为“市卫生先进单位”，2000年又被评为“市卫生模范单位”。个人连续几年荣获街道、区先进工作者。
热火朝天的创建工作中，公司创建领导小组组长、副总经理谢星找我谈话。他先肯定我创建工作有佳绩后直奔主题，问我为什么至今未有入党愿望。我干脆地答道：以前两次入党意想都搞砸了，想入党没指望，就此未提起。谢总得知原委后，便因势利导说“过去的事就免谈，你搞创建出色，大家都知道，况且你是老干部子弟，望你端正思想，重新考虑，党的大门永远为你敞开的”。谢总一席话，使我再一次萌生入党愿望，郑重其事向党组织递交申请入党。上党课、写思想汇报，经组织考察，1999年9月，终于圆了入党之梦，光荣地成为一名共产党员。
经过两次挫折，使我倍加珍惜入党，不仅组织上入党，更是思想上入党，尤其是面对党旗庄严宣誓时刻、宣读哲言，心里想得更多的是如何履行好党员义务、职责与使命，为共产主义事业奋斗终身。
入党后，我没有辜负党的培养和教育，倍加努力地工作。2003年非典袭来时，站在一线的我誓与疫情背水一战。在公司物资鼎力资助中，我手绘值班表，建台帐五本……，受到当时市委书记范燕青的点赞。
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文化
新时期 新征程 新使命 新辉煌
2009年退休到社区，不忘初心，坚持过组织生活，自觉交纳党费，积极参加社会活动。2014年底任社区第二党支部书记，在“两学一做”活动中，践行使命的我带领支部党员与群众做实事，讲实效，积极完成社区部署各类任务。2018年被社区党总支推荐提名为“先锋支部”，2019年又被推荐提名为“模范支部”。2020年新冠肺炎袭来时，我主动向社区请缨加入志愿者队伍，以一个共产党员身份站在一线为小区守大门保平安。其间，建台帐、手绘值班表，使值班志愿者有序地防疫工作。个人被社区评为“疫情防控优秀志愿者”。
2021年初，在“两委”换届中，我又被推选连任社区第二党支部书记之职，愿在新一届社区党总支的领导下，带好一班人发扬“三牛”精神，以实际行动为迎接建党100周年而发挥余热。
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红色天宁 李菁/摄
家乡的风俗
我的家乡是常州，别称龙城。常州是一座有着3200多年历史的文化古城。在这3200多年间，常州保留离许多春祭节日。
“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。”清明节既是一个扫墓祭祖的肃穆日子，也是人们亲近自然，踏青游玩和享受春天乐趣的欢乐节日。扫墓祭祖，是清明节日的主要活动。听父母说，清明之祭主要祭祀祖先，表达祭祀者的孝道和对先人的思念之情，是礼敬祖先，慎重追远的一种文化传统。
按照习俗中，在扫墓前，爷爷奶奶会提前一周折出一箱箱金元宝和银元宝，看着爷爷奶奶马不停蹄的手指翻飞，我不禁好奇地问：“奶奶这些元宝是干什么用的？”奶奶一边慈祥的抚摸着我的头一边轻轻的说：“这些金元宝在我们凡间不算什么，但在阴间可都是钱啊，把这些元宝烧掉，有阴间的亲人就会拿到钱财，可保一年衣食无忧。”我似懂非懂，将信将疑地点点头。准备好多金元宝带上酒食果品等物品来到墓地，将食物供祭在先人墓前，父母带着我磕了三个头，爷爷慢慢弯下腰，用手拔去墓碑周围杂草，细心的用布轻轻擦拭墓碑上面的尘士，然后缓缓跪下叩头拜祭，好像若有所思，眼含泪光。奶奶从袋子里拿出水果贡品，恭敬地放在墓碑前，一边轻轻放，一边喃喃自语：“一定保佑我们今后一家人平平安安，身体健康。”我帮助父母把带来纸钱在墓前焚化，纸钱一会就消失在火中，看着纷飞的灰烬，仿佛在到处诉说我们对逝去亲人的思念。
扫完墓，一家便会在下午到郊外散步游玩。清明之时，正时春回大地，人们可因利乘便，扫墓之余一家老少在山乡野间游乐一番，也到大自然去欣赏和领略生机勃勃的春日景象。郊外远足同时也可以一抒在严冬以来的郁结心胸。人们踏青归来，往往在家门口插柳避免虫疫，也希望来年一家安康。
清明节是中华民族传统隆重盛大的春祭节日，我们现在的幸福生活来之不易，是无数前辈用鲜血生命换来的。我们不应忘记为了捍卫国土牺牲的边防战士，不应忘记为了抗击疫情牺牲的医护人员，不应忘记为了建设国家牺牲的无名人士，虽然他们献出了宝贵生命，但是他们的精神永远活在我们心中！
站务分公司
陈敏娟之女周欣瑜
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乡 愁
商务车公司
苏杰
人说万般最远途，是归乡路。
地理优势，几乎没体验过人们春运回家过年的急切与牵挂。却从电视里，身边人，听过很多个乡愁故事，有孩童时期的，有为人父母的，也有空巢老人的。
“小时候，最期待爸妈回来过年了。”这是源自于留守儿童的一句话，说这话时，他的眼睛里闪烁着些许让人心疼的东西。留守儿童，就是跟着爷爷奶奶或者外公外婆生活的孩子们，爸妈在外地工作，也许一年才能见到爸妈一次。“因为每次爸妈回来过年，给我带好多吃的穿的新鲜玩意儿，还有别人都没有的玩具，那个时候可让别的小朋友羡慕的。”雀跃和心酸的言语，也许做了父母才会听着特别心疼。不忍心辜负孩子的那份期待和盼望，所以拼了命的往车厢挤，如果你见到了，请谅解这份心情。乡愁，是连接父母与子女那份血浓于水的感情。每每从家里踏上征程，每个孩子都带着大包小包爸妈给的各种特产和家常饭菜。父母总以为给孩子可以带够一年吃的东西，拼命的塞，为了让爸妈放心，他们也都一一收下。乡愁，是人间至味，是对故乡美味的馋。
“电话里不想告诉他们。”现在的年轻人是否都是如此，在外受了委屈，职场不顺，宁可自己半夜抹泪，爸妈问的时候，永远是一句挺好的。“想吃妈妈做的饭菜了。”这是他们表达思念的唯一形式了吧，却夹杂着最浓厚的乡愁。
“如果可以，谁想离开他们。”在外辛劳的父母们这样说。是啊，如果可以，谁想背井离乡，在外独自拼搏。在外的父母们，哪一位不是自己舍不得吃穿，想着什么都寄回家里，给年幼的孩子和年迈的父母。“我觉得最对不起的，还是我的孩子，没时间陪伴他们长大。”把这个陪伴的时间，花在了给孩子创造未来上，他们没有错，却无比心酸。他们现在的走出去，是在努力让孩子未来可以走出去，他们其实很伟大。所以当我看到之前的新闻，地铁上不让农民工做座位的；公共场合，嫌弃工人脏乱的……可曾知道，当他们的孩子们看到新闻的时候，会怎样的难受与委屈。请善待他们，善待每一个在外辛勤劳动的人，善待每一个不得不做留守儿童的孩子，善待每一位空巢老人。乡愁，是一棵没有年轮的树，永不老去。
古时，车马很慢，路途很远，人们安土重迁，一个人出去了，归途遥遥无期。现今，铁轨四通八达，城市与城市间仿佛更近了，乡愁就是一张车票。
关于异乡的苦，如果非要形容，一秒就是一刀；关于异乡的苦，是他乡万家灯火，却没有一盏是为自己点亮；关于异乡的苦，就是踏上车的那一刻起，故乡只有冬，再无春夏秋……
人说万般最远途，是归乡路。愿每一位在外的人，都能体会到，家人闲坐，灯火可亲的温馨。
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文化
新时期 新征程 新使命 新辉煌
肉圆飘香
货运公司
徐志俊
农历的腊月二十四，是我们农村老百姓说的小年。到了小年这天，乡亲们就开始为过年的食材忙活了。做馒头、炒炒米、杀年猪……而我最喜欢的还是要属肉圆了。
在我们农村，肉圆属于过年的大菜，也是收尾的重头菜——肉圆一上，表示后面就没有菜了。所以肉圆是每家每户必做的菜肴。
听父亲说，做肉圆最好的原料，是猪的前腿肉。因为前腿肉肥瘦均匀，且肉质细腻。做出来的肉圆软硬适中，口齿留香。
剁肉，是做肉圆的第一步。父亲喜欢用两把菜刀轮流剁的方式。这样既可以缩短一半剁肉的时间，又可以用两把菜刀来回翻转案板上的肉沫。菜刀在父亲有节奏的起落中，与案板发出悦耳的“笃笃…”声。
猪腿肉在两把菜刀下，不断地变换着它的形状：由肉块变成了肉丝，再由肉丝变成了红白相间的肉沫。随着父亲两把菜刀相互间的搽撞声，粘在菜刀上的少量肉沫也随之落到了案板之上。这时父亲会点上一根香烟，轻松地抽上一口。随着他的长吁声，青烟顺着他的额头袅袅升起，欢畅之情顿时溢于脸上。刚才剁肉的辛劳，也随着这烟雾飘散而去。
待一支香烟燃尽，父亲会用热水清洗着双手，并撸起两个衣袖，露出了粗壮的手臂。然后把肉沫倒进面盆之中，拌上佐料。在父亲来回用力的搅拌中，肉沫慢慢地有了劲道。父亲说，这是做肉圆的关键，只有让肉沫上了劲，做出来的肉圆才光滑，才紧致。
土灶铁锅里的菜油，在炉膛内柴火的作用下，泛着微小的气泡。父亲眼睛死死地盯着油面，待气泡消失，冒起微微的青烟时，父亲赶紧把早已做好的肉圆，倒入锅中，肉圆泛着泡沫，在热油中翻滚沉浮，渐渐地颜色变成了淡黄。父亲用锅铲顺着锅边轻轻地转动着热油，肉圆就像有了生命，顺着热油快乐地徜徉着，香味顺着氤氲的雾气盈满了整个厨房。
待肉圆变成了金黄色，就到起锅的时候了。父亲用笊篱顺着锅边，轻轻地朝肉圆拢了过去。随着我和姐姐的欢笑声，金黄喷香的肉圆就大功告成了。
小时候农人家的肉圆是一桌菜的重头戏。一般每户人家只备一碗肉圆，从正月初二请年饭开始，一直到正月十五元宵节，肉圆是不能随便吃的。这几乎成了农家人的一种默契。就这样端来端去，反复的加热，最后肉圆会瘦身一大圈。
记得小时候去亲戚家做客，出发前，母亲再三关照，不要吃人家肉圆。到了亲戚家，我看着黑乎乎的肉圆，直盯盯地咽着口水，直到多年后，亲戚们也拿我打趣。
现在每逢过年，做肉圆，仍然是乡亲们必做的事儿。只不过现在的肉圆早已变成了想吃就吃的平常菜肴。
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