【凝聚】天津分公司6月内刊

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CARDIF

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2021年6月

凝聚

NINGJU

CONTENTS

我们要用历史，映照现实，远观未来

看清楚过去，为什么能够成功

弄明白未来，怎样才能继续成功

企业内刊 严禁外发

积极向上

诚信务实

求新求变

# 04

奋进百年路 启航新征程

# 05

中国共产党成立100周年

党建专栏

持续发展

奋进百年路 启航新征程

企业内刊 严禁外发

中荷人寿天津分公司十周年

       2021，是伟大的中国共产党100周年的生日；

       2021，今年是国家十四五规划的开局之年；

       2021，是中荷人寿三五规划的第一年；

       2021，是天分成立的第十年。

# 06

十周年司庆活动

# 07

十周年司庆活动

       截至2021年6月30日，分公司年累计FYP达成1938.4万，同比增长61%，全年目标完成率40%，排名系统第三；值得一提的是，年累计VNB达成502.6万，同比增长124%，全年目标完成率47%，排名系统第三。

十年筚路蓝缕，十年拼搏奋进，天分人将奋斗的要义手手相传，创造出一个又一个辉煌成绩。

十年一日，坚守着一份热爱；

十年风雨，浇铸成一种精神；

十年无悔，执着于一个信念。

十年，有一种情怀，可以春风化雨。

十年是一个高度，天分人在经营中积淀了经验。

十年只是一个起点，未来的道路还长。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。我们相信，全体天分人将继续用信念与奋斗去开拓下一个十年，我们将满载希望，继续创造新的灿烂与辉煌！

企业内刊 严禁外发

# 09

好爸好妈会

       6月6日，客户服务部联合银保渠道举办好爸好妈会十周年之“绿野仙踪·粒粒皆辛苦”亲子务农体验活动。

       6月20日，客户服务部联合个险渠道举办“载爱十年，童画成真”好爸好妈会十周年系列活动之“萌趣体验·童画嘉年华”亲子烘焙体验活动。

       秉承“更轻松”的服务理念，客户服务部将举办更加丰富多彩的亲子活动，持续为津门客户提供有情有义有温度更加有趣的服务体验。

       十年来，我司“好爸好妈会”始终致力于为孩子们创造一个游玩中开拓视野的新环境，让他们感受到被爱、被珍视、被接纳、被尊重。通过少儿职业体验、万圣节狂欢、国内首部大型儿童安全剧巡演、亲子悦读荟、MINI篮球世界杯、悦享云时光等活动，让孩子们沐浴在陪伴与爱中，让亲子家庭快乐成长。

# 08

好爸好妈会

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# 10

全国保险公众宣传日

# 11

7·8全国保险公众宣传日

        2013年，为进一步加强保险公众宣传工作，不断提高全社会保险意识，中国保监会决定，将每年7月8日确定为“全国保险公众宣传日”，该宣传日的主题是“保险，让生活更美好”。

       为全面推动落实中国保险行业协会关于2021年“7·8全国保险公众宣传日”活动要求，我司开展系列活动，普及金融保险知识，树立行业正形象。

       6月21日，系列活动全面启动；

       6月23日，我司多部门组成支援小组，前往和平区临泉社区，向中老年居民开展金融知识普及；

       6月25日，“云长征”健步走活动启动；

       6月29日，保险百问大转盘打榜赛活动启动；

       6月30日，总经理接待日，于燕总为中老年客户办理保险业务；

       7月2日，唱支心歌给党听视频挑战赛启动。

       7月，我司将围绕保险知识普及，联手天津经济广播，为津门百姓普及金融保险知识。

2013年：“倾听由心，互动你我”

2014年：“爱无疆 责任在行”

2015年：“一键保险，呵护无限”

2016年：“@保险，一切更简单”

2017年：“远离贫困，从一份保障开始”

2018年：“守护美好，从一份保障开始”

2019年：“爱国爱家，从一份保障开始”

2020年：“同心同行，我们在一起”

2021年：“不忘初心，守护美好”

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业务前沿

个险专栏

# 12

个险部

# 13

个险部

参观学习世界华人保险大会

6月，共举办3场，累计参与百余人

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业务前沿

银保专栏

# 14

# 15

银保部

       6月1日，中荷人寿天津分公司与北京银行天津分行六月业务启动会暨“燃动京荷60天”劳动竞赛总结表彰会。

       在中荷人寿与北京银行发起的为期60天的“燃动京荷”劳动竞赛中，天津分公司与北京银行天津分行并肩作战，提前21天完成必保目标，提前7天完成挑战目标，其中高价值产品销售占比高达81.7%，竞赛期间保费规模合计1664.7万元，同比增长581%，实现了产品结构转型，规模和效益双丰收。

 6月26日 中荷人寿天津银保携手北京银行在元升茶楼成功举办“京诚荷作清凉夏日相声喜乐会”。

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业务前沿

经代专栏

# 16

经代部

# 05

6月19日，与永达理保险经纪合作举办旗袍文化品鉴、养老专题分分享活动

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行业信息

NNGJU

# 18

# 19

行业活动倡议书

       为深入贯彻落实银保监会关于组织开展银行业保险业“内控合规管理建设年”活动的决策部署，我司将积极开展“内控合规管理建设年”活动，推动保险机构健全内控体系，依法合规经营，规范保险业务发展。

一、坚持党建引领，统一思想认识。各会员单位要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党对金融工作的集中统一领导，深刻认识内控合规管理的重要性，认真贯彻执行银保监会“内控合规管理建设年”活动的各项要求。要以此次活动为契机，全面查找内控合规薄弱环节，推动问题根源性整改和乱象深层次治理；着力补齐内控合规管理机制明显短板，持续提升防范化解重大风险能力，不断提高服务质量和水平，主动维护健康有序的市场环境；要加强组织动员，不断强化全体员工自觉守法、主动合规意识，牢固树立“内控优先、合规为本”的理念。

二、强化顶层合规，落实主体责任。各会员单位要依法规范大股东行为，防范大股东越权干预机构董事会、高管层履行职责。董事会负责建立并实施充分有效的内部控制，高管层负责内部控制的日常运行，监事会对董事会和高管层履行内部控制职责进行监督。董事、监事和高级管理人员要自觉带头执行高标准职业道德准则，遵守各项监管规定，勤勉履职。要把内控合规管理的主体责任落到实处，突出问题导向，认真梳理乱象整治监管检查、非现场监管通报、自查发现的问题，确定屡查屡犯问题类型并建立台账，推动突出问题尤其是群众反映强烈的违规问题整改到位。

三、夯实管控基础，完善内控体系。各会员单位要建立全面系统、重点突出的内控合规组织体系，覆盖所有业务领域和关键管理环节。业务部门、内控管理职能部门和内部审计部门要充分发挥三道防线作用，分工明确、职责清晰、管控有力。要主动紧盯重点风险领域，加强风险研判，明确应对措施，完善激励机制。要切实加强对法律法规、监管制度的学习贯彻，要持续完善机构内部管理制度建设，加强合规制度执行与考核。要积极利用现代信息技术，将重要环节、关键节点的控制措施内置于机构操作规范和IT系统中，强化刚性管控。建立违规必查、渎职必究的机制，严格问责追责，防止行业从业人员“带病流动”“带病上岗”。

四、厚植合规理念，培育合规文化。各会员单位要加强员工思想道德、职业操守和党纪国法教育。加强合规文化理念宣导，加大合规教育培训力度，创新教育形式，通过开展合规知识竞赛、合规案例示警等教育活动，促进内控合规要求内化于心、外化于行。要切实加强员工行为的日常管理，编制员工行为守则，细化绩效考核风险合规指标和具体评价标准，突出内控合规因素的比重和正向激励，引导员工诚信、敬业、律己。要及时总结机构在内控合规管理方面的好经验、好做法，不断营造保险业合规、清廉的文化氛围。

五、履行社会责任，展示行业形象。各会员单位要坚持以人民为中心的发展思想和以客户为中心的经营理念。积极研发满足保险消费者需求的产品，合理定价，做好产品评估和合规审查，强化关键信息披露，防止以创新为名损害保险消费者合法权益。要严格执行销售适当性与可回溯管理，防止各种误导消费者的行为。要严格执行监管部门声誉风险管理要求，强化客户沟通管理，妥善处理有效投诉，维护客户正当权益，降低声誉风险隐患，维护保险行业良好的社会形象。

中国保险行业协会倡议全行业行动起来，践行初心使命，强化责任担当，大力倡导合规创造价值的理念，打造风清气正的行业生态，为促进保险业高质量发展贡献力量。

“内控合规管理建设年”活动倡议书

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行业信息

NNGJU

# 20

助老服务工作

# 21

一、探索老年群体投保“绿色通道”，提供老年群体“友好型”保险服务。各会员单位针对老年群体认真研究制定柜面服务标准，营业场所可配备老年群体专座等设施，具备条件的单位可研究提供老年群体“专属柜面”、“绿色窗口”等服务措施。积极探索简化老年群体投保流程、提升出单效率。优化老年群体理赔业务办理程序，缩短理赔时间，减少“跑腿数量”，切实为老年群体提供便捷、“友好型”服务。

二、采用传统服务与智能化服务并行方式，满足老年群体不同需求。从老年群体需求出发，通过传统与智能服务相结合、线上与线下渠道相结合的保险服务模式，让老年群体既能享受互联网带来的便利，又能摆脱“数字鸿沟”带来的隔阂。在营业场所内办理线下保险业务时，应保留现金、银行卡支付等传统支付方式，以满足老年群体的需求。加强对办理保险业务的老年群体智能化使用指导，加大对互联网应用的适老化和无障碍化改造研究，使老年群体更加方便、快捷地获取保险信息和服务。

三、推动老年群体保险产品创新，加大对老年保险消费者的保障和理赔力度。结合老年群体的风险特征和需求特点，有针对性地研发老年群体专属保险产品，完善个税递延商业养老保险产品开发，优化老年群体住房反向抵押养老保险产品，丰富老年群体养老保障方式，增加养老选择。探索开发针对老年群体的增值服务条款，扩大保障范围和提升理赔便利性。

四、开展形式多样的公益宣传活动，提升老年群体正确的保险消费意识。聚焦老年群体保险服务热点问题，积极开展保险知识“进养老社区”、“进老年大学”等活动，多维度的向老年群体介绍保险知识，提高老年群体通过保险保障老有所养的意识。针对老年群体关心的保险服务政策进行宣传，消除老年群体的疑虑和困惑，提高参保的自觉性。

五、贯彻落实相关法律法规，聚焦老年群体保险消费者权益保护。面向老年群体开展《民法典》、《保险法》等内容的宣讲，通过可视化宣传工作切实提高老年群体的法治意识和法治观念。发布老年群体保险权益保护典型案例，发挥案例引导作用，为老年群体保险消费者权益保障提供更多的行为指引和规则参考。加强老年群体预防养老骗局、非法集资等非法金融活动的教育和宣传，提高老年群体的防骗意识和自我保护能力。

六、推动养老保险产业和养老事业协同发展，努力构建和谐金融生态环境。养老保险单位可加强与养老机构的协作，共同促进养老机构规范化、标准化运行，提升养老机构服务质量，保证老年群体晚年生活幸福。大力发展养老机构责任保险，扩展保障范围，建立合理费率浮动机制，提升养老机构的责任意识和风险意识，维护老年群体的合法权益。

老年群体保险消费者权益保护工作的倡议书

       为将社会主义核心价值观具体贯彻到保险服务中，多维度保障老年群体保险消费者合法权益，更好地为老年群体提供有温度的保险服务，不断开拓行业新的增长点，中国保险行业协会制定了《关于保险行业积极开展老年群体保险消费者权益保护工作的倡议书》，现向全体会员单位发出如下倡议：

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