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CARDIF
公司内刊 禁止外传
9
2021年9月
凝聚
NINGJU
金秋时节悄然而至,我们穿梭风雨,从酷暑中走来,在坚守中前行,迎来了一年的收官之战。
俗话说“编筐编篓,全在收口”。一年的付出努力能否化成累累硕果,让这平凡的三个月变得如此“不平凡”。它需要我们每个人更加地凝心聚力,以抢的干劲、拼的姿态、冲的速度去投入、去拼搏、去奋斗!全力以赴冲刺全年目标,打好收官之战,为自己、为部门的2021目标“收口”,画上一个大大的圆满的句号,更为分公司发展贡献一份自己的力量!
提速!提质!提效!跨越成长,向着年度目标冲刺!
我们在一起,就会了不起!
CONTENTS
目录
提速!提质!提效!冲刺四季度!
15
—反腐倡廉教育活动
—金融知识普及月
以客户为中心
05
—公益慰问活动
以奋斗者为根本
07
党建活动
04
—教师节活动
—个险渠道
—银保渠道
—经代渠道
—业品竞赛、荷悦会打造IP形象
以组织凝聚为重点
09
数字化转型
14
为切实做好金融知识普及工作,全面提升社会公众金融素养和风险防范意识,9月14日,我司组织金融宣教小组,联合和平区林泉社区工作者,向社区居民开展了金融知识普及活动。
此次金融服务下沉活动根据往期活动经验,进行了形式的创新,将“快乐金融星球”线上问答活动转移到线下,将宣传教育文字改为图文并茂的形式,摒弃枯燥无味的单向宣传,与在场的社区居民进行了热烈的互动。希望通过更有趣的方式,加深居民们对风险的认知,在日常生活中加强警戒心理,让金融宣教工作更加务实、有效。
在公司职场客服大厅内,我司还配置了专属服务人员,为老年人办理业务提供引导。开设老年人绿色通道、设置老年人专属客服坐席、提供老花镜等设施配置,为来访的的老年客户群体提供帮助,方便老年人办理业务。
2021年,我司聚焦“一老一少“重点人群日常生活涉及的高频服务事项,利用现有资源《老年人智能手机指导手册》,在老年客户群体办理业务事项时,及时为老年人提供指引;利用公司主要宣传媒介“中荷人寿微生活公众号”,撰写校园贷警示文章,帮助金融风险薄弱的学生群体提高运用风险防范的能力和水平。
我为群众办实事
保险服务全方位
中荷人寿天津分公司党支部组织开展
反腐倡廉教育活动
为进一步提升党员的思想意识,加强党风廉政建设,9月28日下午,我司党支部组织领导干部及全体党员共计17人,来到位于天津市西青区的石家大院反腐倡廉教育基地进行参观学习。
通过对新中国反腐败第一大案展览馆的参观,大家深刻认识到加强思想道德和党纪国法教育的必要性和重要性,坚持以“不忘初心,牢记使命”为己任,引导大家修身律己、廉洁齐家,培养现代文明人格,做好新时代的合格党员。
凝聚【9月】
>>党建活动
以客户为中心|金融知识普及月<<
凝聚【9月】
2021年,我司坚持以人民为中心,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,重点关注金融知识薄弱人群,积极开展金融知识普及宣教活动,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
喜迎中秋佳节
The Mid-Autumn Festival
9月21日,在一年一度的中秋、国庆双节到来之际,我司联合天津市农村中心工作队在宁河区东棘坨镇赵本庄村委会举办慰问困难户活动。
在赵本庄村委会所在处,工作组一行为26户家庭集中发放大米、面粉、大豆油等日常必备物资,在工作队及村、镇干部等相关人员的带领下,我司工作组深入走访了赵本庄村、小邓庄村,了解村民们近期的生活状况以及村镇建设情况。面对工作人员们的关心问候,困难村民们连声道谢:“真是暖心又暖身,感谢中荷人寿!”
为了践行企业社会责任,我司扎实推进“我为群众办实事”工作,切实做到“办实事、做好事、解难事”,将小爱汇成大爱,善意集成涓流。自公司成立以来,我司已在多地开展帮扶行动,真正在业务覆盖中打造区域保险体系,让老百姓放心,让老百姓满意,为区域建设及乡村振兴提供动力基础。
双节慰问送温暖 精准帮扶暖人心
公益慰问活动
凝聚【9月】
>>以客户为中心|我为群众办实事
以奋斗者为根本<<
凝聚【9月】
三季度总结会暨四季度启动会
师者,传道授业解惑也。为表彰并感谢默默辛勤付出的寿险讲师们,9月10日,中荷人寿天津分公司全体员工欢聚一堂,在轻松有趣的活动中共同庆祝教师节。
讲师作为保险行业的专职岗位,真正发挥了‘传道、授业、解惑’的功能价值,感谢公司全体兼、专职讲师们一直以来为保险行业和公司发展创造了源源不断的生产力。
在每一个人的成长过程中,他人给予的是对知识的启发,真正影响自己的是从行动中得到的感悟。我们每个人都是自己人生的导师,金秋时节,我们收获了一个轻松愉快的下午,希望带上这份愉悦,把我们所知、所学、所得应用到工作当中去,在工作岗位中发光、发热。
我司讲师团队,在奋斗前行的路上披荆斩棘、乘风破浪,他们以用敬业和奉献,帮助销售队伍成长、成才,助力分公司业务不断发展壮大。
智者思辩 笃行致远
截至三季度末,个险渠道开拓创新,累计开展MUJI麻袋手作DIY活动10场,其中由渠道统一组织举办7场,营业部自行组织开展3场。为更好地达到获客、育客、养客的目的,此次渠道活动以小规模、多场次的形式特点举办,活动到场客户合计85人次,累计产出28万FYP,占据三季度总体达成20%。
MUJI麻袋手作DIY客户活动
MUJI麻袋手作DIY客户活动
截至9月底,个险部代理制团队已经初步完成构建,目前已办理完成8人入职手续,初步形成1UM+1TM架构,达成筹建第一阶段目标。与此同时,员工制招募工作同时推进,于9月28日举办新一期员工制新人班,预计上岗3人。个险部以员工制、代理制双轨并行模式发展人力,聚力打造高产能、高专业的销售团队,预计将于四季度全面释放产能。
代理制团队已经初步完成构建
9月30日,个险渠道就三季度业务达成情况进行总结,结合客户经营、培训赋能、人力发展等方面进行回顾,同时对四季度目标、业务节点进行分析,对重点工作进行部署,确保四季度完美收官,备战开门红。
9月30日,个险渠道组织员工进行财富沙龙沙盘体验式游戏,通过模拟人生的方式,提高参与者在现实生活中的决策能力,实现人生目标,开启“顺流人生”。
财富沙盘模拟演练
凝聚【9月】
>>以奋斗者为根本|教师节活动
以组织凝聚为重点|个险渠道<<
凝聚【9月】
凝聚【9月】
>>以组织凝聚为重点|银保渠道
以组织凝聚为重点|经代渠道<<
凝聚【9月】
员工成长体系
搭建
9月,银保渠道组织开展了2期新人班,共计6人参训并通过试用。为帮助新入职员工做好职涯规划,增加新人归属感,同时帮助老员工持续提升自身技能,银保部督训室设计并制作了“银保世界”新人试炼成长方案,结合新人座谈会、全员通关、辩论竞赛等,持续提升全员销售技能。
关注员工成长,新人成长体系日趋完善
增设养老培训,实现产品差异化营销
开展辩论赛,充分挖掘产品优势
9月30日,银行保险部就“BLB和BDG哪个产品更适合在渠道销售”为辩题举办辩论赛,大家根据产品特点、市场情况、客户需求、经营策略等侃侃而谈,用辩证思维去分析产品的优缺点,充分挖掘产品卖点,增强产品销售的实战性。借辩论赛之契机,让辩者与观众都更加了解产品,为四季度业务冲刺做好准备。
养老是当下社会的热点话题,也是合作银行养客活动的主要需求,为更好地把握当前市场需求,银行保险部在夕会时间特别增设养老理念和产品培训,对当下社会养老需求痛点逐一分析,对BDG产品特点进行详细解读,在同业保险公司银保渠道缺失养老类产品的大背景下,迅速抢占市场先机。
7月,我司经代渠道联合北分经代渠道开展业务交流座谈会,通过学习优秀机构的产品策略、经营策略、人员配置策略等,经代渠道结合天津市场实际情况,总结上半年经营得失,确定“抓大不放小”的经营策略,对渠道进行分类经营,制订了以明亚为主力渠道的发展方向,同时聚焦主力渠道拟订了相关方案。
经代渠道不惧挑战、深耕细作,迅速找准方向开展业务,截至三季度末,我司跻身中介市场业务排名前十!
深耕细作,市场份额逐步提高
聚焦明亚,其他渠道多点开花
为巩固双方合作关系,9月23日,明亚经纪“走进保险公司”新人班培训于我司召开,经代部督训温暖老师为来访者们详细介绍了公司情况以及在售产品,客户服务部也为合作公司的销售人员们介绍了公司爱心天使、好爸好妈会、SOS、VIP等特色服务。
总结经营得失,全面冲刺四季度
9月30日,经代渠道就三季度业务达成情况进行总结,会议重点复盘分析了业务开展过程中的亮点与不足,同时明确了四季度经营目标和经营策略。
为更好地完成四季度工作目标,冲刺全年任务,经代渠道组织全体员工进行工作研讨,围绕渠道重点策略以及工作中需要的支持进行讨论。
凝聚【9月】
以组织凝聚为重点|客户服务部<<
凝聚【9月】
寓教于乐
强化专业知识
丰富宣导形式
>>以组织凝聚为重点|业品保费部
2021年业品保费部联合各渠道开展“业精品优 续收无忧”系列活动:
一期活动:业品保费部已在6、7月份开展联合经代渠道合作经代公司开展了“业精品优 续收无忧”研讨活动,活动的开展搭建了双方交流平台,宣传我司业品文化、续收知识,同时倾听合作经纪公司的需求,共促合作,双方共赢。
二期活动:9月,业品保费部与银保渠道开展“业精品优 续收无忧”知识竞赛活动,此次活动针对业务品质制度、销售合规原则等内容开展,传递业务品质销售规范,营造良好业务品质宣传氛围。
业品知识竞赛
打造IP形象
荷·我的朋友 有个约会—— 个险营销部嘉合国际创始人 王哲
2006年,成立净化水设备公司;
2017年,进入保险行业;
2021年,成为个险渠道“嘉合国际”的创始人。
挖掘身边故事,讲述不一样的人生,想让你的朋友了解不一样的你?想了解更多精彩的故事?请关注“荷悦会”公众号。
凝聚【9月】
数字化转型<<
凝聚【9月】
>>数字化转型
电子回访
为进一步丰富回访渠道,为客户提供更加便捷、贴心的回访服务,中荷人寿以智能手段提升服务效能,通过官微“中荷人寿在线”公众号开通电子回访功能。电子回访让客户体验更轻松、更自由的保单回访服务;随时随地,动动手指,回访即刻完成。截至本月末,我司电子回访率达77%。
2021年,随着数字化转型不断深入,总公司积极优化中荷人寿在线功能,实现电子化投保全流程闭环;满足收付费方式变更、保单还款等21项高频保全服务的需求;持续优化双录系统功能,单险种双录任务缩短 3-5 分钟,实现区域化双录管理。
微信满期
相比传统纸质满期复杂的办理手续(5套申请单、2套身份证银行卡复印件)、有限制的办理地点(分公司柜台)、有限制的办理时间(工作日9:00-12:00、13:00-17:30)微信满期只需根据流程提示选择保单→受益人信息录入→税收声明→确认领款账户→人脸识别,即可完成办理。
梯影广告投放
投放日期:2021年10月30日-2021年11月5日
投放地点:市内六区人流密集商圈、写字楼,共计135个点位
欢迎围观
电子发票
9月15日,中荷人寿在线电子发票开具功能上线,关注“中荷人寿在线”公众号,完成身份认证,即可开具电子发票(仅限投保人开具)。
凝聚【9月】
凝聚【9月】
提速!
提质!提效!
冲刺四季度!
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