电销X战队
第04期
2024年10月
世界很小 请带着梦想一起奔跑
——团队成员“PK”，氛围大师、爱好达人、案例大神等各显神通。
——组长管理“PK”，营造团队氛围方法，掌握差异化的管理风格。
——团队就像一幅生动的画卷，每个成员都是画卷上的一笔一画。
——我们是一支强大的队伍，我们相互支持，我们共同迎接挑战。
本期导读
“藏龙卧虎”战队
王成璐队
“答案”战队
邓超队
目录
contents
第04期
2024年10月
世界很小，请带着梦想一起奔跑，世界很大，请带着坚持努力成长！
脚下的大地，连成了一幅无边的画卷，田野，河流，山丘和城市，一片繁华，在这广阔的世界里，我们相互追逐，留下脚印，刻下心情，一起拥抱梦想。
远方的地平线，散发出诱人的光芒，我们瞩目，我们往前行，怀揣着对未知的好奇，我们在这里遇见了彼此，回首时，总有一些感动留存于心。寄未来，让我们一起，跑过每一个存在和不存在，蹦跶着，欢呼着，跳跃着，跨越着。世界很小，请带着梦想一起奔跑，世界很大，请带着坚持努力成长。
选题阐述：《电销X战队》 ——X代表着无限目标与希望，以“X战队”命名希望传达一种勇于挑战、不断进步，一支强有力的团队精神与力量。
表现形式：选取电销季度全国优秀组长团队报道，每期展示2位同职场的组长团队，在表现形式上融入了“ PK 机制”，但并非业绩上的pk，而是管理风格、团队氛围、案例分享、人员发展、工作与生活平衡方式等差异化报道。
发布周期：半月刊，2期\每月。
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主办
出品
美编
编 审
素材
运营部·运营支持部
运营部·运营支持团队
万 丽
蒋佳渝 杨 杰 唐文健
王成璐团队
邓超团队
03
团队成员“PK”
Team members
10-11/L4星人员&升星攻略
12-13/TOP人员&案例分享
14-15/兴趣达人&爱好分享
02
管理风格"PK”
managerial style
06-07/ 组长王成璐管理风格
08-09/ 组长邓超管理风格
04
专访时刻
Interview Time
16-17/组员感受采访
18-19/组长感悟采访
20-21/团队风采展示
01
团队展示
Team presentation
04/“藏龙卧虎队”-王成璐战队
05/“答案队”-邓超战队
卷首语
运营部微信公众号“信运新视纪”
团 队
展 示
“卧虎藏龙，与众不同”—王成璐战队
“藏龙卧虎”队
“正如我们的队名一样，我们的每一个成员都有自己的闪光点，各有各的优势，李思静天生销售、杨海林业务能力标杆、张珍溢团队小灵通、辜玉洁团队小喇叭，鲜帮林和向镕汶是团队氛围担当，我们团队还有一个共同爱好就是吃，以罗绍武、伍雪莲、朱霞为首的吃货天团，每天分享各地店铺，带着团队放松娱乐，我们有着轻松愉快的工作氛围。 ”
“她有丰富的管理经验，学习意愿强，工作热情高；敢于直面陌生的领域，并带领团队击破困难。
她团队的每一个成员都是团队的主人，愿意为团队目标共同努力，他们之间团结友爱，互相学习，面对变化，他们敢为人先，不耻最后，总以最积极的状态面对挑战，拿下一个又一个的战果。 ”
王成璐 组长
唐文健 主管
“不论考卷，版本答案”—邓超战队
“我们团队是一个团结、开心、多元化、出业绩能挣钱的团队。团队成员稳定和谐，认可团队文化氛围并积极为团队建设添砖加瓦：比如稳定业绩输出的培林，开朗健谈性格直率的四星级选手丽丽，外卖达人海伦，爱美爱分享零食的聪聪燕燕，氛围担当萍萍，永远睡不醒的俊鹏，喝不醉的小涛……形形色色的生活却又高效统一的工作。 ”
邓超 组长
杨杰 主管
“他具有良好的个人素质，服从上级安排，对工作认真负责。管理经验丰富，业务水平较高，有问题能及时处理或向上级反映。团结同事，一视同仁，对新员工耐心指导，热心传授技术和业务流程。他们团队是前行中的标兵，是标兵中的旗帜。他们用实际行动，诠释了标兵团体的真正含义。他们有旗必争，逢旗必夺，用业绩向全局证明他们是一支优秀的团队。”
成都电销一区二部·首贷长尾圈选
成都电销一区一部·优逸花贷前-普通人力
“答案”队
“
组长管理风格 之 王成璐 篇
王成璐：用团队的力量去战胜一切。
◎文：王成璐 编辑：万丽 素材：王成璐
1——组长管理风格的“PK”
首先，相信自己，无所不能，无论遇到什么困难和挑战，我们都应该相信自己有能力克服，并且在团队中相互激励和支持，共同迎接挑战。这种积极的态度可以传染给每一个人，形成一种正面的工作氛围。
其次，建立良好的沟通和合作机制是团队氛围营造的关键。沟通是团队成员之间理解和协调的桥梁，通过有效的沟通，可以更好地解决问题，避免误解和冲突的产生。团队成员之间应该互相帮助，通过共同努力来达成团队的目标。
此外，注重团队成员的个人发展也是营造良好团队氛围的重要方面。团队中的每个人都有自己的长处和独特的能力，团队应该鼓励和支持每个人发挥自己的优势，发展自己的潜力。通过互相分享经验和知识，共同提高，使整个团队更加强大和成功。
最后，明确团队的目标和共同的追求可以增强团队成员的努力方向和动力。团队成员都应该明白自己的责任和义务，为了团队的目标而努力奋斗。这样可以确保团队的努力有明确的方向，成员的贡献得到认可和重视。
保持积极向上的态度是营造良好团队氛围的基础。
王成璐
“民主型 ”管理风格——建立相互尊重和信任的关系
我会给团队创造一个轻松、支持的工作环境，建立相互尊重和信任的关系。 强调对组员的关心、正直、诚实和尊重，提供持续的支持和推动，以促进团队的和谐与高效运作：
1）针对化管理：通过日常观察和交流，初步了解每个成员的个性特点和需求，用更为合适的方式个性化管理，达成我们共同规章制度和目标，。
2）引导目标方向：正向引导方向，培养员工自主学习能力，敢于创新，树立团队勤奋标杆、心态标杆、业绩标杆；
3）培养主人翁意识：日常积极倾听团队成员的想法和问题，确保他们感到被重视和理解。比如，在团队抉择时更多的会听大家的声音，从而达成共识，让每个人都有主人翁意识。
4）建立反馈机制：通过定期的绩效评估和反馈会议，可以让成员表达他们对工作的感受和需求，同时我们也可以根据反馈调整管理策略，确保团队的整体效能和成员的满意度。
5）以身作则：严于律己，不断学习与提升自己的综合能力，通过自身的行为示范，可以有效地带动团队成员遵规守纪，形成积极向上的工作氛围。
“
组长管理风格 之 邓超 篇
邓超：团结一心，携手共进。
◎文：邓超 编辑：万丽 素材：邓超
1——组长管理风格的“PK”
5）最后，定期自我反思和调整也是非常重要的。每隔一段时间对自己的工作状态进行反思，看看是否需要做出调整。通过不断的自我反思和调整，我们能够更好地适应外部的变化和挑战，提高自己的抗压能力和解决问题的能力，有了一定想法之后，尽可能地向上级反馈你的感受。
邓 超
我希望我们能够继续保持这种良好的团队合作精神，共同面对未来的挑战。我相信，只要我们团结一心、共同努力、不断学习、不断进步，就一定能够实现我们的梦想和目标：
1）人员留存：尽量对员工知根知底，了解得越详细自然越有黏性和游说的资本，同时细心一些关注好人员业绩和状态变化，及时介入；
2）目标管理+绩效管理：目标和绩效我觉得是挂钩的，因为这是打工人最关心的东西。工作对绝大多数人来讲就两个东西：前途和钱途，员工要挣钱要职业发展，一定是绕不开绩效的。我需要做的是把团队目标大化小分摊到个人，而个人目标一定是和个人绩效关联员工才有感，每个人了解绩效规则明确自身要挣多少怎么挣，自然而然团队的目标就达成了；
3）沟通管理：我认为沟通最重要的就是换位和鼓励。换位是互相尊重，不冒昧，亦师亦友；鼓励是给人支撑和信念的，任何时候不要轻言放弃。
“亲和型 ”管理——充分尊重和信任，激发每一个潜能。
通过调整心态、寻找工作中的乐趣、设定小目标、学习新技能、建立良好的人际关系、保持身心健康等方法，可以有效应对工作中的枯燥和重复，保持积极的工作状态：
1）首先，设定小目标和奖励自己是一种有效的方法。将大目标拆解为一系列小目标，每完成一个小目标就给自己一点奖励；
2）其次，学习提升也非常重要。多听听优秀录音，我也会在会议时将做正面反面个人案例的分享，让组员参与其中；
3）善于发现工作中的“轻松时刻”。巡场时开开玩笑调节下状态，犯困时做做游戏，每个月基本会组织团建放松拉近彼此等；
4）保持身心健康也是必不可少的。良好的身体状态是应对职场挑战的基础。保证充足的睡眠，均衡饮食，定期运动，这些都能帮助你保持高效的工作状态和积极的心态。
良好的心态和状态是
业绩输出的重要前提
追寻事物规律：不断学习，不断创新。
日常营销技巧的分享
2——高星人员&升星攻略
升星攻略 之 杨海林（王成璐队）
升星攻略 之 凌丽丽 （邓超战队）
2——高星人员&升星攻略
杨海林
——王成璐 战队
凌丽丽
——邓超 战队
—— “不断的学习创新话术，只有不断的去学习分析他人的优缺点，才能发现自己的不足之处，才能更好的发现问题所在。”
有效缓解情绪的办法
——“缓解心理压力的方法需要转移注意力，每个人可以根据自己的情况选择适合的方法，比如我会出去走走，买杯咖啡之类的。”
提升维持星级的办法
——“每个月都要给自己定目标，有目标就有了方向，然后去制定相应的计划，持之以恒地去坚持。多向优秀的伙伴学习，认真思考总结，认真对待每一个绩效考核月。”
日常营销技巧的分享
“自信的人最有魅力，对自己、对产品、对公司有信心，才能更好的说服客户。工作以一颗平常心对待，不要怀疑自己。”
有效缓解情绪的办法
“适当倾诉—与同事或者组长分享感受和压力，他们的支持和理解有助于缓解不良情绪；适当运动—可以下楼走一走，呼吸一下新鲜空气，调节好情绪了在继续工作。”
提升维持星级的办法
“保持积极的心态，积极的心态可以使我们更加乐观和自信,在面对挑战和困难时能够更好地应对；保持积极的身心健康；把目标分为长期的行动计划。”
保持学习热情：持之以恒的动力之源。
“一年以上的老员工了，也是L4高星级TOP选手，声音洪亮营销技能强，性格开朗乐于分享和帮助他人，愿你笑口常开好彩自然来。 ”
邓超 组长
“有时候，我们会因为工作难度大或者任务繁重而感到困难和无助，这时候很容易失去学习的热情。但是，如果我们能够勇敢地迎接挑战，不断地超越自己，就会发现学习变得越来越有趣，也越来越有意义。挑战自己不仅可以帮助我们克服困难，还可以激发我们的潜力，让我们更加全面地发展。”
王成璐 组长
“团队中的业务能力标杆，爱学习，会把最新的优秀话术带到团队；作为团队颜值担当，深受组内女孩子们的青睐。”
3——TOP人员&案例分享
3——TOP人员&案例分享
TOP分享 之 李思静（王成璐战队）
TOP分享 之 陈培林（邓超战队）
李思静
——王成璐 战队
陈培林
——邓超 战队
凡事不要想太多，学会自我调节。
成功，就是比放弃多坚持了一次。
王成璐 组长
“天生做电销的料，随时随刻激情饱满，使不完的干劲，正能量满满，在团队疲惫的时候能给感染其他小伙伴打起精神。”
“心态决定一切，少去想太多，每天把工作做好，相信自己可以。
生活中的烦恼和压力往往源于过多的思考和不必要的担忧。我们要学会以积极的心态面对工作和生活，相信自己的能力，放宽心态，不要让未来的担忧占据我们的思绪，专注于做好当前的工作，无论遇到什么困难和挑战，都要保持乐观的心态，相信自己能够克服一切。”
专注和耐心是人生必备的品质，
它们让我们成为最好的自己。
“之前有个客户觉得我们利息高，经过了1个小时的深刻讲解，终于迎来了成功放款的激动时刻。这一刻，不仅是信任的见证，更是责任的开始。
其实关于利息的问题，客户都会问，我们不妨主动说出来，把话语主动权掌握在自己的手上。但是不能盲目地说，客户没有概念。此时我们应该告诉客户利息的范围，然后告知客户，引出下一步话题。如果客户在犹豫，我们可以根据客户的情况举例说明，通过生动的案例和详细的解释，帮助客户更好地理解产品，并根据他们的实际情况选择最适合的方案。
当然，也可以借助上一个同类客户的成功例子，打消客户相关疑问的念头。”
“越是困难时，越要沉住气，因为你在走上坡路。容易走的，都是下坡路；真正让你成长和进步的，都不好走，成功需要时间和努力。
在工作中保持一个良好的心态，不要轻易去放弃任何一个客户，也许多坚持一次就能成交，同时，对客户对生活多点耐心和同理心，对公司产品和平台多点信心，因为也许不经意间帮助到了更多的人做了更多有意义的事情！”
“ 波澜不惊top稳定输出选手，入组以来连续半年A档，无论在哪个专项都游刃有余如鱼得水，自我内驱力极强，产能先锋拿到手软。”
邓超 组长
为了客户的一切，一切为了客户。
永远记住真诚才是必杀技。
“曾接过一个年龄偏大的客户，首次预测进线秒挂，当天手拨回访两次秒挂，于是我把客户做好了标记准备过一天换个不同的时间点再联系。
第三天晚上7点联系上客户情绪比较激动，没来得及致歉安抚客户挂机。第四天再联系客户已经对我有印象，似是觉得之前有点过分还主动跟我致歉，说自己生意失败欠了比较多的外债，目前也在尽力去工作挣钱还款，家人也不理解不支持，自己压力很大，对谁都没什么好脸色，并非针对我。生活不易大家其实都应该互相理解，最后在线引导把单子带了出来，虽说额度不是很高但用户还是觉得能帮助到自己对我表示感谢。 ”
“我喜欢出去旅行，在旅行的路上能看到到不同的风景，有趣的事物，也能放松自己的内心，让我们远离繁华都市的喧嚣和工作压力。
另一方面，了解自然，亲近自然，沿途的风景让人陶醉不已的同时也能锻炼身体。
记录美好时刻，时不时会翻相册看看，我认为这非常的美好。”
4——兴趣达人&爱好分享
兴趣达人 之 辜玉洁\张珍溢（王成璐战队）
兴趣达人 之 梁聪\蒲仕燕 （邓超战队）
辜玉洁
——王成璐 战队
张珍溢
——王成璐 战队
放慢脚步，才能更好地欣赏路边的风景，感受生活的点滴美好。
“在工作的时候好好工作，休息时间完全放松自己，把工作和生活分开。
休息的时候就调整好自己，这样上班就已一个非常好的状态去上班。
休息时间喜欢去成都好玩的地方去逛逛吃吃，化好看的妆出门拍照，有时候喜欢一个人在家发呆，逗逗猫，追剧做饭，把心静下来，培养自己的耐心，更懂得去享受生活。 ”
旅行：改变心态，看到不一样的世界
“旅行可以让人接触到不同的文化、风俗习惯和生活方式，了解世界的多样性，从而拓宽视野，增长见识。
旅行可以让人暂时远离日常生活的繁琐和压力，放松身心，恢复精力。
旅行中的新奇体验和美好回忆可以让人感到快乐和满足，提升幸福感。”
——邓超 战队
梁聪
——邓超 战队
分享是心灵的交流，是情感的传递，
让美好瞬间倍增。
“有一段时间很长时间没有分享自己的生活，我的家人朋友就打电话问我，最近是不是发生什么事了，也没见我发动态。没想到他们那么关注我的身体，关注我的生活，我非常感动，我也没想到我发的状态会影响到我身边的朋友和家人，或许他们看了我的分享会更加的积极有动力。 ”
旅行中最难忘的不是某个景点，而是在旅行中遇到的人和事。
4——兴趣达人&爱好分享
蒲仕燕
“业绩稳中有进，爱笑也爱分享美食。是一个 怎么吃都吃不胖的小美女。”
邓超 组长
“新人时期的新人王！常年霸榜的销冠的高薪选手，又能赚钱又长得好看，妥妥人生赢家。”
邓超 组长
“团队的小灵通，小道消息的来源哈哈哈，并且对于质检业务掌握牢固，能快速判断每段话术的质检点，非常乐于助人。”
王成璐 组长
“团队的小喇叭，声音洪亮，振奋人心，勤奋努力，乐观积极，祝福你在工作中能够不断取得进步，每一个目标都能实现。加油！”
王成璐 组长
5——来自团队成员的随机采访
随机采访 之 鲜帮林\向镕汶（王成璐战队）
随机采访 之 周海伦\彭莉萍 （邓超战队）
5——来自团队成员的随机采访
Q：您觉得咱们组是一个什么样的团队呢？
答：“我们是一个团结、互助、有共同目标的团队。我们像一家人一样，相互支持，共同面对挑战。”
鲜帮林
——王成璐 战队
Q：您对组长的管理风格有什么样的感受？
答：“我们组管理很严格，组长对组员的反馈周到，能够及时发现并解决问题，同时提供有益的建议，组长鼓励员工学习听录音，提升技能水平，组长对员工给予信任和尊重，没有这种关怀，员工工作是难以取得好成绩的。”
向镕汶
——王成璐 战队
Q：组长是怎么影响并且带动我们团队氛围的呢
答：“关注我们的工作状态和情绪，及时解决问题，并通过鼓励、支持和认可激发团队成员积极性和创造力。”
Q：您觉得咱们组是一个什么样的团队呢？
答：我们小组是一个团结友爱的小家庭，在面对每一次的团队目标都会勇往直前，奋勇向前的完成目标，即使个别成员落后也会互相鼓励。”
周海伦
——邓超 战队
Q：您对组长的管理风格有什么样的感受？
答：“在小组成员遇到瓶颈或困难时总会站出来给我们指出问题并为我们解答，帮助我们完成自我突破向小组的任务前行，是我们的灯塔，也是我们前进的方向。”
彭莉萍
——邓超 战队
Q：组长是怎么影响并且带动我们团队氛围的呢
答：“我们的邓超组长在平时不忙的时候经常会和我们聊天，时不时还会自费买奶茶鼓励我们，让每一位组员感受到组长的关爱，为组内气氛带来了非常好的条件，所以我们小组内的成员都是非常活跃，让工作也增添了一份动力。 ”
Q：您觉得咱们组是一个什么样的团队呢？
答：“我认为我们小组是一个团结向上的团队，组长和组员相互理解，尊重，配合。”
Q：您对组长的管理风格有什么样的感受？
答：“组长提供了情绪价值，当我们业绩稍微差点，他会尽心指导我们努力找方法。当我们业绩打的好还经常表扬奖励我们，让我们更上一层楼，主动超额完成任务。”
Q：组长是怎么影响并且带动我们团队氛围的呢
答：“组长经常鼓励我们，给我们信心与精神力量，鼓励给予了我们团队成员面对困难时的勇气。从来没有因为业绩不好而批评我们。”
Q：您觉得咱们组是一个什么样的团队呢？
答：“我们是一个在工作上有上进心，不服输，很团结的团队！从不安稳于现状，力求在前进一步，我们的目标可都是上全国榜呢！”
Q：您对组长的管理风格有什么样的感受？
答：“组长对我们的帮助很大，针对于管理方面，她会花很多时间去倾听每个人的规划和想法，从而给到我们部分意见和目标方向。”
Q：组长是怎么影响并且带动我们团队氛围的呢
答：“最直观的就是，了解每一位小伙伴的性格，都是站在我们的角度多去思考，所以我们都很拥护她，愿意在她的带领下一起经历低谷在勇攀高峰。”
“鲜帮林和向镕汶是团队中的氛围担当，用幽默和风趣点缀整个工作氛围，他们2个每天的乐趣就是比谁排名高，带动了整个团队的工作动力。”
王成璐 组长
“ 爱吃外卖的北方帅小伙，爱唠嗑爱开玩笑，心态稳定业绩杠杠的，曾经的新人王销冠。”
邓超 组长
“虽然是9月份才调过来我们组的，但融入团队很快，性格活泼直爽，真性情，代入感极强，业绩稳定且虚心好学，也是一位坚强负责的母亲。”
邓超 组长
6——组长专访
组长采访 之 王成璐
组长采访 之 邓超
6——组长专访
Q：请问如何理解和认识组长这个角色
Q：曾经在工作中遇到的最大挑战是什么
Q：请问自己在生活中是一个什么样的人呢，有什么兴趣爱好分享一下吗
Q：未来的规划或对团队有什么想说的吗
“相信自己能行，无论做什么都能做好。
这种信念来源于对自己的能力和潜力的自信，以及对未来的希望和目标的坚定。
当我们相信自己能行时，会更加勇敢地面对困难和挑战，坚定地追求自己的梦想和目标。”
Q：请问如何理解和认识组长这个角色
Q：曾经在工作中遇到的最大挑战是什么
Q：请问自己在生活中是一个什么样的人呢，有什么兴趣爱好分享一下吗
Q：未来的规划或对团队有什么想说的吗
“回想刚来信盟，成都职场刚刚成立，一年多时光，从最初的几十人慢慢扩展到几百，期间经历了场地扩建、居家办公，角色也从一线坐席到组长兼面试官，算是陪伴成都信盟一路走来一路见证。”
王成璐专访：只要相信，就有可能。
邓超专访：在发展中不断壮大，在学习中不断提升。
王成璐：“组长是团队的大脑，关键在于选择正确的方向并持续努力，知行合一，明确目标，能够帮助成员更好地理解他们的角色和职责，从而提高执行力。”
王成璐：“自己虽有多年客服管理经验，但对我来说电销行业是我之前没有接触过的，我需要学习更多技能，除了本业务的基本知识外，班后通过网络、书籍学习更多的一些营销技巧和管理方法。”
王成璐：“我是一个上班的时候认真上班，下班就享受生活的人，上班就是为了更好的生活，平时喜欢露营，接触大自然，这是一种很好的放松身心的方式。”
王成璐：“我希望自己和我的小伙伴们都能找到自己的成就感，不管是多少业绩大家给你掌声，还是看到工资卡满意数额，更或者是晋升发展，展示你更多面的能力，都能在这个平台找到适合自己的方向。”
邓超：“组长是最基层的管理岗，相对来讲工作是繁杂和具体的，但也是最快速锻炼综合协调能力的。是承上启下的重要衔接点，需要及时反馈问题、及时传达任务，有高效的执行力和严格的团队管理能力。”
邓超：“一线来讲，无非是打不出业绩的时候，迷茫困惑怀疑都会有，但没用，找自身原因，再寻求他人帮助，有个过程；组长来说，对我自身来讲最大挑战是怎么去下达要求，因为我自己是个自觉的人，不喜欢对别人指手画脚，主要是用从众、因人而异和利益共识来处理。”
邓超：“生活中我算是超级奶爸，基本被小孩填满，如果多余时间也会各种球类运动，看书爬山，不仅能够增强体质，提高身体机能，还能够促进心理健康。”
邓超：“我希望我带领的团队是：八仙过海各显神通！这既指在业绩上面，也指在日常生活中。每个人都是独一无二，希望大家闲时快乐生活有自己的兴趣爱好或者享受那份静谧美好，赚钱的时候能招之则战战之必胜！ ”
团队
风采
团队
风采
“卧虎藏龙，与众不同”—王成璐战队
曾多次获得优秀团队奖，团队成员优秀个人奖。
“不论考卷，版本答案”—邓超战队
曾荣获优秀小组、质检标杆小组、产能先锋、最佳进步奖。
你的每一份经历，
不管是顺境还是坎坷，
都会增加你生命的厚度。
世界很小，请带着梦想一起奔跑。
世界很大，请带着坚持努力成长。
希望你继续做自己，
永远积极向上、 永远热泪盈眶、永远豪情满怀。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
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