让/家/更/美/好
2019年5月/总第五期
创刊号
TANGREN FOOTPRINTS
馨唐人·心服务·新生活
P04/09 宏观盘点
P10/12 集团动态
P11/23 公司动态
要闻速览
案场服务
客户服务
社区活动
工程维护
环境保洁
秩序安全
荣誉
P24 封底
Our 2019
足迹
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唐人物业 TANGREN
足迹 2019 第五期
P02
P03
目录
扉页
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· 土地交易
足迹
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房地产开发企业土地交易简报
表：4月份全国300个城市土地市场交易情况
注释：2019年4月1日至4月30日 资料来源：CREIS中指数据，fdc.fang.com
总体情况：整体供求量同环比上涨，出让金总额环比增加四成
供应情况：土地供应量环比增加逾四成，较去年同期小幅上涨，三四线城
市供应增长近六成。
2019年4月，全国300个城市共推出土地2241宗，环比增加
43%，同比增加12%；推出土地面积9382万平方米，环比增加42%，同比增加6%。 其中，住宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）733宗，环比增 加26%，同比增加15%。
成交情况：土地成交量较上月走高，同比增加近一成，宅地成交量环比上扬逾三成。
2019年4月，全国300个城市共成交土地1830宗，环比增加22%，同比
增加18%；成交土地面积7519万平方米，环比增加12%，同比增加6%。其中，住 宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）612宗，环比增加34%， 同比增加23%。
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宏观盘点 土地交易
注释：2019年4月1日至4月30日 资料来源：CREIS中指数据/中指研究院汇编
表：4月份不同城市土地市场情况
一线城市：土地供应量环比缩水近三成，成交量较上月走高，北上广均有宅
地入市。
推出方面，一线城市共推出土地37宗，推出土地面积145万平方米，环比
减少26%，同比减少20%；成交方面，共成交土地37宗，成交土地面积207万平方 米，环比增加116%，同比增加1%。
二线城市：供求两端各指标环比均增，收金总额涨逾四成。
推出方面，共推
出土地770宗，推出土地面积3461万平方米，环比增加26%，同比增加15%；成交方 面，共成交土地692宗，成交土地面积3139万平方米，环比增加14%，同比增加 15%。
三四线城市：土地供应节奏加快，均价及出让金较上月走高，溢价率水平环比增近一成。
推出方面，共推出土地1434宗，推出土地面积5777万平方米，环比
增加57%，同比增加1%；成交方面，共成交土地1101宗，成交土地面积4172万平方 米，环比增加8%，同比增加1%。
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· 土地交易
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· 土地交易
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宏观盘点 物业服务
市场动态
部分物业服务百强企业签约中标简报
表：2019年4月份部分物业服务百强企业签约中标项目
据中指研究院监测数据及百强企业填报数据显示，2019年4月共11家百强企业披露36项中标项目，涉及规划建筑面积515.99万平方米（不含签约项目中未公布的规划建筑面积）。
表：2019年3月份部分房地产开发百强企业拿地情况
阳光城以上限价格15.71亿元+自持比例22%竞得杭州地块
4月2日，杭州聚光房地产开发有限公司（阳光城）以上限价格
15.71亿元+自持比例22%竞得杭州杭政储出[2019]11号地块，宗地为 下城区三塘单元XC0502-R21/B1/B2-52地块，楼面价26263元/平方米，溢价率29.73%。
注释：2019年4月1日至4月30日 规划建筑面积*：万平方米
数据来源：CREIS中指数据/中国指数研究院
融创以总价152.4亿元拿下武汉宗关、汉钢、江夏4宗地块
4月23日，融创以总价152.4亿元拿下武汉宗关、汉钢、江夏共4
宗地块。其中，以70亿底价拿下P（2019）039号地块，该地块位于 硚口区解放大道以南、沿河大道以北，京广铁路以西，水厂二路以 东，出让面积约为13.86万平米，容积率3.49，土地用途为住宅、商 服、公园用地；另外，分别以38.5亿元、41亿元竞得汉阳区两宗综 合用地；随后以2.86亿元竞得武汉江夏区商服用地。
宏观盘点土地交易
注释：2019年4月1日至4月30日
规划建筑面积：万平方米
资料来源：企业填报数据、中指研究院
4月份物业服务百强企业
签约中标图
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· 物业服务
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· 行业动态
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行业政策法规
解读物业行业政策新动向
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· 行业动态
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国务院办公厅发布《关于推进养老服务发展的意见》
4月16日，国务院办公厅正式发布《关于推进养老服务发展的意见》
（以下简称《意见》）。
《意见》提出，为促进养老服务高质量发展，将推动居家、社区和机构养老融合发展：支持养老机构运营社区养老服务设施，上门为居家老年人提供服务；探索“物业服务+养老服务”模式，支持物业服务企业开展老年供餐、定期巡访等形式多样的养老服务；打造“三社联动”机制，以社区为平台、养老服务类社会组织为载体、社会工作者为支撑，大力支持志愿养老服务，积极探索互助养老服务，进一步部署养老服务
工作。
盘锦正式发布《物业管理条例》
4月11日，盘锦市人民代表大会常务委员会正式公布《盘锦市物
业管理条例》（以下简称《条例》），自5月1日起施行。
《条例》提出，首次业主大会会议应当成立筹备组，业主大会
应当建立规范的财务管理制度，未建立业主大会前，可立物业管理 委员会作为临时机构，代行业主委员会职责；明确前期物业及物业 服务的相关内容，住宅小区前期物业服务收费实行政府指导价，其 他物业服务收费实行市场调节价；明令十六项物业管理区域内禁止 行为；指出各相关部门管理职责，设立处罚措施，物业服务企业未 在规定时间内移交有关资料的，由城市管行政执法部门责令限期改 正，予以警告，若逾期不改正，处五万元以上十万元的罚款。
成都通过《成都市住宅小区绿化管理规定》
4月1日，成都市政府第40次常务会议审议通过了《成都市住宅小区
绿化管理规定》（以下简称《规定》）。
《规定》明确住宅小区绿化应当保证建筑安全，坚持景观、生态、
安全统一协调的原则，综合考虑日照、采光、通风、通行等因素，能修 剪的，不移植；能移植的，不砍伐。任何单位和个人不得擅自移植、砍 伐住宅小区绿地的树木，不得擅自占用住宅小区内的绿地，不得破坏住 宅小区绿地的地形地貌、水体和植被。对擅自移植、砍伐住宅小区树 木，擅自占用住宅小区绿地，破坏住宅小区绿地的地形地貌、水体和植 被，毁坏树木或造成树木死亡的行为，按照《成都市园林绿化条例》的 有关规定实施处罚。
石家庄印发《物业管理招投标管理办法》
4月17日，石家庄市住房和城乡建设局发正式印发《石家庄市物
业管理招投标管理办法》（以下简称《办法》），于5月1日起实施。
《办法》明确，石家庄市住房和城乡建设主管部门负责全市物业
管理招投标活动的监督管理，建立物业管理招投标平台，为石家庄市 物业管理招标、投标、开标、评标和中标活动提供指导和服务；建设 单位应当在办理商品房预售许可证前，完成物业管理招投标活动；业 主大会决定选聘物业服务企业的，支持和鼓励采用招投标方式，如决 定采用招标方式选聘物业服务企业，需在原物业服务合同终止或解除 前2个月内，完成物业管理招投标活动。
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· 集团动态
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· 集团动态
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福信集团精准扶贫案例入围
第二届（2018）中国优秀扶贫案例报告会优秀案例
吴迪先生当选为亚洲拳击联合会副主席
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大唐地产母公司福信集团《发展鹌鹑养殖产业，实现长效帮扶脱贫》精准扶贫案例，入围由国务院扶贫办与人民日报社指导，人民网和《中国扶贫》杂志社主办的第二届（2018）中国优秀扶贫案例报告会的优秀案例。
2016年，福信集团积极响应中共福建省委统战部、省工商联、省扶贫办和省光彩事业促进会的号召，主动加入“百企帮百村”精准扶贫行动，结对帮扶福建华安县建美村，并于2018年4月注资成立华安县福美生态农业有限公司，具体帮扶工作由陈章辉福信慈善基金会组织实施。2018年9月总投资300万元的福美农业产业园一期如期建成并正式启用，村里建档立卡贫困户全部进园参加生产。
投产半年以来，园区生产销售情况良好。每个月户均生产销售鹌鹑蛋5000斤左右，盈利数千元，高的已达万元。在此期间，福信集团及陈章辉福信慈善基金会不断加强对养殖户的指导和服务，帮助他们尽快掌握科学的养殖技术，创造更好收益。同时，完善园区内外设施配套建设，园区环境及生产设施进一步完善。
这种通过发展产业，实现长效扶贫的机制和模式，受到福建省工商联、漳州市委统战部及华安县委县政府等部门的高度肯定。本案例近期也被厦门市工商联推荐参与评选福建省“千企帮千村”精准扶贫行动先进民营企业。
人民网发布《发展鹌鹑养殖产业，实现长效帮扶脱贫》扶贫案例
《发展鹌鹑养殖产业，实现长效帮扶脱贫》案例展示
<<2018年9月29日，福美农业产业园正式开园
当地时间4月17日下午，在泰国曼谷举行的亚洲拳击联合会（ASBC）代表大会期间，选举产生了新一届的副主席及执委人选，代表中国的吴迪先生在首轮投票中以超过三分之二，高票当选，成为新一任的亚洲拳击联合会副主席。
吴迪先生，福信集团董事长兼总裁，中国民生银行董事，中国人民大学经济学院兼职教授，福建省人大代表，曾任国际拳联副主席、中国拳协副主席。2018年11月于俄罗斯莫斯科举行的国际拳联代表大会上成为执行委员会成员。
自从2014年开始，吴迪先生领导的博盟体育致力于在中国推广拳击运动，先后在中国举办了50余场包括APB、WSB、中国公开赛、中国拳王赛，“一带一路”中国-东盟拳王赛等大型拳击赛事，其中国际品牌赛事27场，中国品牌赛事23场。期间，福信集团旗下大唐地产还作为全球战略合作伙伴，对赛事进行了鼎力支持。对于拳击运动在中国的普及和发展做出了重要贡献。
在竞选宣言中，吴迪先生表示，他和他的团队博盟体育将从赛事、运动员培养、基础设施建设、青少年拳击运动的普及等多方面，帮助亚洲拳击，促使亚洲拳击向国际拳击看齐，让全世界都来关注亚洲拳击的发展。
此次亚洲拳击联合会（ASBC）代表大会期间，博盟体育还与亚拳联签署了亚洲最顶级拳击赛事“亚洲拳王”大满贯冠军赛（Grand Slam Asian Championship）的协议，一项全新的亚洲范围内的顶级拳击赛事将诞生，吸引亚洲拳击大家庭的高水平运动员参赛。首届赛事预计将于今年下半年在中国举行。
4月的春风是温暖的，阳光是和煦的，一花一草一木，万物皆焕发出独特魅力与朝气芳菲！正谓是绿柳吐烟，陌上花艳。微风过处，迷了眉梢，甜了心儿，走在春末，向着太阳露出笑脸，迎着临来的焕彩季。
每月服务月报
唐人物业
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· 公司动态
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天津唐雅苑启动“夏耘焕彩”品质提升60天计划
4月29日唐人物业天津分公司唐雅苑项目启动““夏耘焕彩”品质提升60天计划”，推进物业服务，激励物业同仁协力奋进，与地产工程部就唐雅苑项目盘点的缺失进行了全面提升改造部署，明确提出了提升方向，要求做好基础服务的同时关注服务细节，以业主需求为导向，做好各类改造，不断提升服务水平。
2019年一季度工作总结会
昨日的耕耘化作今天的希望，今天的汗水铸就了明天的辉煌。4月16日唐人物业体系2019年第一季度工作总结会圆满召开，会议中从质检、绩效分析等方面展现了唐人物业第一季度的成绩及工作的不足，畅想第二季度的规划与发展。
· 要闻速览
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案场服务
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在客户面前呈现的一切美好
源自于每一位案场服务人员
时时淬炼、日日坚持
TA们希望给您的不止于一间房
更是家的氛围和品质生活的享受
4月累计协助营销完成5次开盘活动，40次暖场活动，接待客户20822人次。
天下难事必做于易
天下大事必做于细
》》》案场服务
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要闻速览
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一颗汗水带来一份收货，每一次的接待交付，只为能让业主得到更好的“心满意足”。4月27日-28日，漳州大唐印象商铺交付活动在与地产营销部密切配合下，从交付现场的每一次耐心解答，到验房都在工作人员耐心的指引下办理，交付有条不紊的圆满完成。
预见幸福·共鉴成长
——项目工地、样板房开放日
有一种安心，叫提前遇见幸福
；有一种自信，叫“工地开放日”。4月13日，漳州幸福里项目样板房开放签约活动，物业服务人员全程高效配合。用心、细心服务于签约活动的每一环节， 为业主提供最满意的初次物业服务体验。
4月20日南宁大唐盛世项目工地开放日活动，诚邀业主客户莅临工地现场与工程师、设计师、客户会工作人员、物业服务人员一起近距离感受理想人居的诞生，共同见证新家的建造过程。
旺铺交付，财富启航
——漳州大唐印象商铺交付
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客户服务
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社区活动
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4月焕新季，唐人物业携手大唐地产客户会开展各类丰富多彩活动。活动有便民进社区、 便民义诊、社区焕彩绘妆、以书焕礼、公益志愿者招募以及清明祭扫公益活动。这个月，与爱一起，追着美好事关，分享喜悦和快乐。
》》》社区活动
TA们不管寒暑，不避风雨
每天在园区内踏下无数往返的脚步
TA们不顾疲累，不惧误解
每天去业主家留下真挚的问候与关怀
TA们有一个统一的名字
叫“客服管家”
TA们每天每天勤勤恳恳的工作，只为让业主最大程度体验小区生活的舒适性，感受最贴心的物业服务
4月累计前台接待4047人
电话接听1742次
上门拜访业主3255人
空置房巡查2618次
客服培训28次
尽忠职守勤奋工作，并且热爱荣耀相信自己的直觉。—李奥贝纳
》》》客户服务
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·工程维护
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要闻速览
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》》》社区活动 壮乡韵味三月三
壮乡韵味三月三，丰盛壮族传统美食、美丽的壮族风情手作，还有独具特色的壮族手作五色糯米饭、油茶、糍粑统统端上来，竹竿舞、对山歌、抛绣球等都不在话下，美丽大方的壮族服饰让人眼前一亮，精彩纷呈的游戏让人玩得不亦乐乎，男女老少脸上都洋溢着开心的笑容，这是大唐盛世民俗嘉年华才有的快乐。
》》》工程维护
在受损的公共设施旁，
总有我们的工程师傅用娴熟的操作，
换来业户朋友们最满意的，
检修、维保，哪里有隐患
，他们就在哪里排除。
平凡的岗位 不平凡的责任！
4月完成入户维修690次
完成品质整改183项
完成电梯保养59次
公共设施设备维修保养215次
工程相关培训28次
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环境保洁
足迹
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秩序安全
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》》》环境保洁
勤劳的保洁工作人员，走遍辖区里的每一个角落，园区里的每一个台阶，每一层楼道，都有着他们辛勤的汗水；盛夏将临，草木肆意疯长，绿化工作人员对园区绿化修剪保持造型并做四害消杀。这些悉心的照料都是TA们只为能给大家提供舒适美观的居住环境！
4月完成各类绿植养护80次
园区地库四害消杀35次
组织开展清道夫行动61次
环境培训29次
守卫我们家园的秩序维护员，
时时刻刻守卫着园区里的每个角落，
防火、防盗、安全隐患巡查，
保证园区安宁 维护公共秩序，
每时每刻，每日每夜。
在您需要帮助的时候，
他们总是能及时出现。
4月份严格核实外来人员登记5775人
武装巡逻328次
开展拉门行动178次
消防等相关培训28次
》》》秩序安全
伟大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的。
——约翰逊
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光辉·荣誉
足迹
》》》光辉荣誉
小故事 大能量
平凡的岗位
不平凡的责任
每一个真诚的微笑
每一句温暖的问候
都致力于让您感觉到
我们贴心的服务！
每一面锦旗背后都有一个小故事，
每一面锦旗承载着满满的情谊，
每一面锦旗代表着一份信任和寄托，
激励着我们继续努力！
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