有唐人·更幸福
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2020年09月/总第二十一期
TANGREN FOOTPRINTS
馨唐人·心服务·新生活
P04/07 集团动态
P08/21 公司动态
要闻速览
锦旗荣誉
案场服务
社区活动
客户服务
工程维护
环境保洁
秩序安全
P22/23 行业政策
P24 封底
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唐人物业 TANGREN
足迹 2020 总第二十一期
P02
P03
目录
扉页
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9月17日下午，由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合主办的2020中国房地产企业品牌价值测评成果发布会在上海举行，在发布会现场，大唐地产凭借强大的品牌实力，获评“2020中国房地产开发企业品牌价值华东10强”，位列第8。
◀ 颁奖现场 ▶
此次2020中国房地产企业品牌价值测评成果发布会，发布了中国房地产业协会和上海易居房地产研究院中国房地产测评中心的一系列专业测评成果。该测评已成为评判国内房企品牌价值的重要标准。大唐地产经测评进入中国房企品牌价值华东10强，体现了国家行业机构及市场专业机构对大唐地产品牌价值的高度认可和对大唐地产品牌发展成果的肯定。
荣获奖牌
在“以东方文化创新，引领国人居住生活方式的改变”产品开发理念的引领下，大唐地产自去年以来对现有大唐世家系、大唐印象系和大唐果系3大住宅产品系重新进行梳理，全新推出世家系2.0，赋予这个历史悠久产品系全新的时代内涵。世家系2.0产品今年已陆续在全国多个城市落地，并形成一整套全新的产品品牌形象，为越来越多业主所熟知和喜爱。
今年年初，一场突如其来的疫情席卷神州大地，大唐地产及其关联公司充分发挥跨界资源整合能力，以精准支援一线战“疫”为原则，实施“爱心长城”计划，连续多次向全国14个城市、25个医疗机构、20个政府防疫有关部门及红十字会捐赠防疫物资近43万件，奉献爱心超2300万元，受到广大业主、医护人员以及媒体的好评，进一步彰显了大唐地产在慈善公益领域的使命担当与社会责任品牌形象。
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2020年9月17日下午，2020中国房地产企业品牌价值测评成果发布会在上海圆满落幕。会上，易居克而瑞研究中心正式发布中国房地产行业首个人力资本价值测评研究成果——“2020中国房企人力资本价值TOP100”。大唐地产荣登中国房企人力资本价值第69位，在上榜所有总部在福建房企中排名第2。
该榜单指标评价体系包含五个一级指标，包括战略管理创新、组织管理与效能、企业文化管理、绩效与薪酬管理、雇主品牌。客观量化指标主要来自企业公布、CRIC、中国房地产测评中心等，主观评判指标则是通过对房地产业内人士访谈调研、问卷调研，和公开资料的深度剖析等途径为指标赋值。
大唐地产一直遵循“人才是第一资本”等先进人才理念，强调“人在先、事在后”，“大胆使用、制度保障”，“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”等人力资源策略，在共创共担的事业中实现共享共赢，最终实现“利益共同体、事业共同体、命运共同体”；强调员工是企业的最重要资产，对人才的投资就是对企业最大的投资。公司拥有一支有高度稳定，善于学习，富有使命感和责任感的职业经理人团队，拥有系统的人力资源体系。公司重视外引内培和人才梯队建设，积极从行业龙头企业吸引优秀人才，并注重内部培养，建立系统化的职业培养和员工发展体系，斥资数千万开展五年百人知名高校EMBA培训计划。
大唐地产在企业内部推行“健康、阳光、快乐、积极”的企业文化。9月19日，大唐地产将迎来第300期乐跑活动，参加每周两次的公司乐跑，已成为很多大唐地产人的跑步习惯。此外，大唐地产人还组成了足球、篮球、气排球、瑜伽、羽毛球、帆船等俱乐部，连续3年组队参与玄奘之路商学院戈壁挑战赛，在百里戈壁上磨炼意志，感悟和践行“理想、行动、坚持、超越”的戈壁精神。
大唐地产总裁郝胜春带领员工参加乐跑活动
由大唐地产人作为主力参与的福信戈
二战队从戈壁挑战赛载誉而归
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2020年9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重举行。
深耕拓新，布局全国，规模不断扩大
唐人物业发展于以厦门，业务已拓展至天津、重庆、长沙、南宁、济南、福州、温州、柳州、宁波、泉州等城市，形成7省20市辐射京津冀/长三角/海峡西岸/北部湾经济圈为重点的全国性布局。截至目前，唐人物业在全国范围内已有50余个在管项目，物业管理面积600余万㎡，服务十余万人口。唐人物业随着地产的持续快速发展以及布局范围扩大，在管面积规模及综合实力将持续提升。
唐人物业凭借精致产品及高速的发展，品牌价值不断提升以及优异的市场表现，荣获“2020中国物业服务特色品牌企业-幸福人文居住服务”。
“唐人+”全生命周期服务体系，开启唐人物业“幸福美好”服务
唐人物业回归服务本源，以客户诉求为导向，多维度打造“唐人+”服务矩阵。
依托于前介服务、案场服务和社区服务，构建“唐人+全触点”服务体系，在选房、购房、候房、收房到住房的全流程中提供服务。“全生命周期”服务体系则是秉承为“为伙伴营造美好人文空间”的使命，通过聚焦业主关注的生活体验、社区邻里、资产增值、环境维护等维度，挖掘居住的价值体验，为业主提供高品质、有特色的“唐人+”服务，营造温馨美好人文空间，与业主共营温馨和畅的生活环境和人文环境。
开启智能化与信息化智慧社区建设
2019年，在智能化与信息化驱动下，唐人物业铺开智慧社区的建设，建成“唐人生活家”系统，为业主提供便捷缴费、在线报事报修等服务体验，实现从传统物业管理服务模式向智能化精细化方向转变。2020年，从客户服务视角出发，通过智慧社区升级、CRM客户管理系统建设、重塑智慧平台赋能管理模式，持续推进具有唐人物业特色的集中管控中心建设工作，不断迭代升级智慧服务。
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· 喜迎双节
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· 喜迎双节
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在喜迎中秋、欢度国庆之际，为使小区业主度过一个愉快祥和的节日，使业主充分感受到物业的关怀和贴心。近日，唐人物业工作人员正在为小区装扮一新，让小区各个角落充满“庆中秋、迎国庆”的元素。
在为祖国庆生的日子里，我们继续坚守自己的岗位，我们用更加标准的站姿，更甜美的笑容，更整洁的环境，更加优质的服务来祝福祖国，歌唱祖国。
喜
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节
喜
迎
双
节
双节重逢 愿好事成双
双节重逢 愿好事成双
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錦旗
榮譽
近日，南宁市物业管理行业协会党委组织的考评小组来到了伴云居小区，对项目创建“红色物业示范点”进行现场考评。
考评小组首先检查了小区的党建阵地建设，随后在伴云居青少年活动中心里，听取了项目物业负责人对小区创建“红色物业示范点”的工作汇报，并与业主、社区、辖区派出所代表座谈，最后，根据考评标准查阅了物业党支部党建工作台帐。
考评小组对伴云居小区“红色物业示范点”的创建工作给予了肯定，希望根据小区的特点，在“幸福社区”的基础上积极发挥自身优势，不断提高党建工作质量和物业服务管理水平。
物业负责人表示，在未来的工作中，将加强物业公司党建工作的引领作用，探索创新以党建促业务、推发展的党建工作方式，把党建品牌创建工作与服务企业经营发展紧密结合起来，成为公司前行的强力支撑。
案场
如家般
温暖舒适
给业主
助力营销
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文化節
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項目經理接待日
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针对各项目的独居老人，客服主管主动进行入户拜访并了解老人生活中的需求，获得业主及家人的一致好评。
客服
customer service
第一时间
为您服务
聆听业主声音
只为您的5分满意 · · ·
全力付出 默默奉献
工程部
Engineering
2020
对建筑物进行日常巡查,对设备设施进行维修保养,对场地场所进行修缮,对业主家庭室内维修进行服务。
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· 环境保洁
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是你们每天迎接第一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，
任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加，
还是漫天飞雪，始终战斗在环境卫生工作第一线。
绿·化·保·洁
园区环境
X
由我守护
秩序
园区安全，由我守护
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行业政策法规
解读物业行业政策新动向
动
态
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四川住建厅印发《四川省城镇老旧小区改造技术导则（试行）》
8月，四川住建厅印发《四川省城镇老旧小区改造技术导则（试
行）》（以下简称《导则》）。
《导则》明确城镇老旧小区改造应坚持先整体规划设计、后分批推
动实施的原则，应编制本区域城镇老旧小区专项改造规划和年度计划， 建立改造项目库。同时明确，老旧小区改造将分为基础类改造、完善类 改造、提升类改造三类，其中，基础类改造着眼于居民安全需要和基本 生活需求，应在全省范围内普及；因地制宜推动完善类改造，满足居民生活便利需要和改善型生活需求；鼓励有条件的地方进行提升改造，创 建完整社区。
潍坊发布多层住宅增设电梯财政补助资金实施细则
8月4日，潍坊市财政局与市住房和城乡建设局联合印发《潍坊
市中心城区既有多层住宅增设电梯财政补助资金实施细则》(以下简 称《细则》)。
《细则》规定，具体年度补助标准,将根据年度增设电梯数量,
综合考虑市区两级财政可承受能力等因素,核定年度增设电梯补助资 金总额。以补助资金总额除以年度增设电梯数量,为本年度每部电梯 实际补助标准。所需补助资金由市、区两级财政各承担50%。按照 《潍坊市中心城区既有多层住宅增设电梯财政补助资金实施细则》 标准执行,每部电梯补助15万元。
河北制定《河北省公租房小区智能管理指南（试行）》
8月，河北省保障性安居工程领导小组办公室制定了《河北省公租房
小区智能管理指南（试行）》（以下简称《指南》）。
《指南》规定，小区门口或楼宇单元门口的入口和出口方向应设置
人脸识别、虹膜识别、刷身份证、扫码通行等一种或一种以上方式组合 的门禁管理系统；实现对小区内常住人员以及物业工作人员出入权限、 出入时段的管控；欠租人员出入门禁时，门禁系统应自动提示欠费状 态，对长期欠费不缴的居民，工作人员可远程取消其门禁权限。
西宁发布重新修订的《西宁市物业管理条例》
8月，西宁市发布重新修订的《西宁市物业管理条例》(以下简称
《条例》)。
《条例》设定了物业管理区域的划分规则，并规定除业主共同决
定以外，已经形成的物业管理区域不重新调整。物业管理区域地上以 及地下建筑物、设施设备和相关场地不得分割管理;细化了物业服务 用房配置的位置要求，限定了业主委员会办公用房的最大面积;详细 分项规定了归业主共有的配套设施设备和相关场所，并对产权登记提 出要求。此外，增加了物业管理区域的禁止行为，补充设定了四项禁 止行为，并在第五项设定了兜底条款。
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