让/家/更/美/好
2019年7月/总第七期
创刊号
TANGREN FOOTPRINTS
馨唐人·心服务·新生活
P04/09 宏观盘点
P10/12 集团动态
P11/23 公司动态
要闻速览
案场服务
客户服务
社区活动
工程维护
环境保洁
秩序安全
荣誉
P24 封底
Our 2019
足迹
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唐人物业 TANGREN
足迹 2019 第七期
P02
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目录
扉页
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· 土地交易
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房地产开发企业土地交易简报
表：6月份全国300个城市土地市场交易情况
注释：2019年6月1日至6月30日 资料来源：CREIS中指数据，fdc.fang.com
总体情况：整体供求量同环比均降，成交均价同环比上行。
供应情况：土地供应量同环比下降，宅地供应量同环比上涨。
2019年6月，
全国300个城市共推出土地2540宗，推出土地面积10444万平方米，环比减少 1%，同比减少5%。其中，住宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用 地）1021宗，推出土地面积4999万平方米，环比增加12%，同比增加6%。
成交情况：土地成交量环比下降两成，宅地成交量环比减少逾一成。
2019年6月，全国300个城市共成交土地1783宗，成交面积7691万平方米，环比减少20%，同比减少8%。其中，住宅用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性 用地）719宗，成交面积3476万平方米，环比减少14%，同比增加4%。
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宏观盘点 土地交易
注释：2019年6月1日至6月30日 资料来源：CREIS中指数据/中指研究院汇编
表：6月份不同城市土地市场情况
一线城市：供求总量同环比走高，出让金领涨各线城市，成交均价环比大幅
上涨。
2019年6月，一线城市共推出土地61宗，推出土地面积284万平方米，环比增加31%，同比增加13%；成交方面，共成交土地49宗，成交土地面积245万平方 米，环比增加4%，同比增加15%。
二线城市：整体供求同比上涨，楼面均价环比小幅下降，出让金总额同比增
加超四成。
2019年6月，二线城市共推出土地934宗，推出土地面积4265万平方
米，环比增加11%，同比增加9%；成交方面，共成交土地737宗，成交土地面积 3242万平方米，环比减少4%，同比增加8%。
三四线城市：供应量同环比下降，成交量环比减少近三成，楼面均价及收金
环比均跌。
2019年6月，三四线城市共推出土地1545宗，推出土地面积5895万平方
米，环比减少9%，同比减少13%；成交方面，共成交土地997宗，成交土地面积 4204万平方米，环比减少29%，同比减少18%。
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· 土地交易
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· 土地交易
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宏观盘点 物业服务
市场动态
部分物业服务百强企业签约中标简报
表：2019年6月份部分物业服务百强签约项目
据中指研究院监测数据及百强企业填报数据显示，2019年6月共9家百强企业披露30项中标项目，涉及规划建筑面积456.06万平方米（不含签约项目中未公布的规划建筑面积）。
表：2019年6月份部分房地产开发百强企业拿地情况
中海以36.3亿竞得贵阳观山湖地块
6月12日，中海以36.3亿竞得贵阳观山湖地块，成交楼面价7639
元/平方米。该地块位于观山湖区林城东路与西二环交叉口西北侧， 实际出让面积18.51万平方米，计容建筑面积47.52万平方米，综合 容积率2.567，地块规划为居住74.27%，商业25.73%。
注释：2019年6月1日至6月30日 规划建筑面积*：万平方米
数据来源：CREIS中指数据/中国指数研究院
越秀地产59.08亿元竞得深圳尖岗山地块
6月24日，广州越璟（越秀）以最高限价59.08亿+配建19610平
方米拿下了深圳尖岗山地块。该地块编号为A122-0360，面积3.89万 平方米，建筑面积12.13万平方米，起拍价40.74亿元，最高限价 59.08亿元，竞买保证金20.37亿元。据文件要求，本次出让地块采 用“单限双竞”的办法以挂牌方式出让，即：限成交地价、竞成交 地价、竞只租不售的人才住房面积。
宏观盘点土地交易
注释：2019年6月1日至6月30日
规划建筑面积：万平方米
资料来源：企业填报数据、中指研究院
6月份物业服务百强企业
签约中标图
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· 物业服务
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· 行业动态
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行业政策法规
解读物业行业政策新动向
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· 行业动态
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日照印发《关于进一步明确市区物业服务收费相关政策的通知》
6月12日，日照市发改委、市住建局联合出台了《关于进一步明
确市区物业服务收费相关政策的通知》(以下简称《通知》)，自2019 年7月1日起执行，有效期至2022年6月30日。
《通知》提出，物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、公平和收费与服务质量相适应的原则，并按照不同物业的性质、特点分别 实行政府指导价和市场调节价；普通住宅前期物业服务过程中，房屋空置6个月及以上的，其前期物业公共服务费最高不得超过正常标准 的60%；普通住宅车位租赁费和普通住宅前期物业停车服务费、车位场地使用费实行政府指导价，其他物业的机动车停放费实行市场调节价；建立物业服务收费纠纷调处机制等。
武汉出台《物业服务收费管理实施细则》
6月26日，武汉市发改委和房管局联合印发《武汉市物业服务收费管
理实施细则》（以下简称《实施细则》），于2019年8月1日起实施。
《实施细则》规定，武汉住宅前期物业服务，物业服务收费实行政
府指导价，政府指导价管理以外的物业服务，实行市场调节价；武汉中心城区住宅前期物业服务费实行分等级定价，共分5个等级，实行一费 制，把小区共用电梯、照明等公共设施设备运行收取的能耗费用纳入物 业服务费中一并收取，不再另行收取其他公摊费用；物业服务合同期内，物业服务主体不得擅自调整物业服务收费标准；利用业主共用部位、共用设施设备经营所得收益属于全体业主共有等。
云南印发《物业服务导则（试行）》
6月14日，云南省住房和城乡建设厅正式印发《云南省物业服务导则（试行）》（以下简称《导则》），自7月1日起施行。
《导则》对物业服务企业提出具体要求：专业技术岗位操作人员，需按规定持有专业岗位证书,不同岗位服务人员分类统一着装,佩戴工作标志；若发现擅自改变用途或违章搭建的,应当及时劝阻制止并向项目所 在行政主管部门报告；引导业主垃圾分类投放,垃圾实行分类管理,日产日清；物业收费,要有物业服务收费明码标价公示制度,利用共用部位、共用设施设备经营的,应当征得业主同意,并定期公布收支情况。
镇江出台《住宅区业主大会和业主委员会指导规则》
6月，镇江市住建局正式出台《镇江市住宅区业主大会和业主委
员会指导规则》（以下简称《指导规则》）。
《指导规则》对于业主身份的认定、筹备组中的业主成员的要
求、业委会候选人确定方式、业主委员会委员资格终止、业主委员会离任审计等盲区和难点进行了细化；同时对业主的权利义务、筹备组的工作原则和筹备事项、业主大会决定事项及召开程序、业主委员会的职责和备案、业主委员会会议制度、物业管理委员会备案和终止、印章和经费的保管、业主或业主委员会侵权行为的处置等
均进行了明确。
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· 集团动态
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· 集团动态
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福信集团获评
2019中国企业公民责任品牌企业60强
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6月25日下午，由中国社会工作联合会企业公民委员会、腾讯公益慈善基金会共同主办的2019第四届中国企业公民责任品牌峰会在北京举行。福信集团凭借在企业践行社会责任，实现责任品牌可持续发展等方面的突出表现，与中国一汽、Apple、中国电建、华润医药等各行业标杆企业共同获评2019中国企业公民责任品牌企业60强。
本届峰会以“用行动诠释责任 以创新塑造品牌”为主题，政府有关部门领导、专家学者、企业家和企业代表、社会组织和企业基金会代表、媒体代表齐聚一堂，解析责任品牌创新案例，推广责任品牌建设成果，分享责任品牌成功经验。
每一家企业都有其应负的公民责任，这也是企业品牌体系的重要组成部分。福信集团此次获评2019中国企业公民责任品牌企业60强，体现了权威机构对福信集团一直以来自觉履行社会责任，争做优秀企业公民，推动企业公民责任品牌建设的高度认同和肯定。
福信集团创立于1993年，是享誉国内的大型综合性民营企业。创始团队基本都有高等教育经历，自创业伊始就满怀利国利民的家国情怀，并确立“唯公有福，唯诚有信”的经营理念，立志成为百年企业，始终将诚信做为企业的首要原则，不断维护建设企业品牌。
2019中国企业公民责任品牌企业60强奖牌
2019第四届中国企业公民责任品牌峰会现场
<<漳州市华安县福美扶贫产业园开园仪式现场
福信集团始终积极投身社会公益，创立当年即捐资100万给集美大学助学兴教，多年来捐资助学累计上亿元。同时，集团积极响应政府号召，投身精准扶贫行动。2017年9月，集团董事长吴迪随工商联代表团赴甘肃省临夏州和政县、永靖县开展精准扶贫结对帮扶活动，实地考察调研实现扶贫工作由“输血”向“造血”转变的企业结对帮扶机制。对口帮扶福建华安县建美村，投资300余万元建设扶贫产业园，发展鹌鹑养殖项目，帮助建卡贫困户“真脱贫”，成效显著。该项目入围2019年由国务院扶贫办和人民日报社指导、人民网和《中国扶贫》杂志社主办的第二届（2018）中国优秀扶贫案例报告会的优秀案例，以及中央统战部指导、中国光彩事业促进会组织评选的全国民营企业基金会典型案例。
2018年3月，经福建省民政厅批准，福信集团捐赠2500万元人民币原始基金，发起成立原始基金规模位居福建省基金会前茅的福建省陈章辉福信慈善基金会；当年10月，集团再次捐赠2500万元予集美大学百年校庆及闽南师范大学洛江附属小学，公益慈善工作步入常态化、专业化、社会化、规范化。
福信集团高度重视品牌体系建设，拥有一支专业的品牌团队经营企业品牌形象。集团始终高度重视客户满意度，聘请权威机构开展企业客户满意度调查及产品巡检，对产品的品质、服务的全链条各环节进行客观评价，客户满意度逐年上升。集团始终秉持“福乃德生，信则通达”的人文理念，坚守"诚、和、勤、毅、创”的企业核心价值观，坚持诚信经营、守法经营，曾荣获“全国守合同重信用企业”称号，拥有良好的商誉。
未来，福信集团将继续不忘初心，进一步发挥企业力量，通过搭建一个平台、激活一地产业、造福一方百姓，承担更大企业公民责任，实现更多新作为，向着做“社会所想，福信所想”的百年品牌期许前进。
2018年10月，福信集团向集美大学捐赠1500万元
陈章辉福信慈善基金会
闽南师范大学洛江附属小学捐资签约仪式
6月的天空，明媚而澄清。偶尔，会飘过大片云朵 轻盈了眉间心上的嘈杂 空气中散发着花朵的清香。季节的斑斓，在眼眸中镌刻了一幅五彩的画卷。六月，我们朝着美好的方向，一直一直，倔强地迎风奔跑。
每月服务月报
唐人物业
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· 公司动态
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百年唐人 共耀未来——“唐耀计划”启动
在集团物业发展战略的指引下，物业总公司依托“福信学院”，秉承“尚学笃行、聚福铸信”的院训，按照【百年唐人·共耀未来】的“唐耀计划”开展物业体系人才梯队培养建设工作，于2019年6月13日正式启动福信学院“唐耀计划”暨第一期开营培训！唐人物业60多位管理骨干，加入到此次计划中，成为“唐耀计划”首期第一阶培训学员，开启“耀”之行。
荣膺“中国蓝筹物业企业”
2019年6月25日，由《经济观察报》主办，主题为“大服务、大视野”2019年蓝筹物业年会在北京举行，众多行业专家、学者汇聚一堂，共同探讨物业行业的大格局、大视野，共议“美好生活”。年会现场对“中国蓝筹物业企业”进行表彰，唐人物业凭借优秀的发展潜力以及在品质服务上的创新，荣获“中国蓝筹物业企业”殊荣！
· 要闻速览
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要闻速览
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要闻速览
足迹
经过前期的演练、奋战，6月南宁五象澜庭府、泉州大唐府销售中心先后开放，现场热闹非凡。唐人物业现场服务人员配合营销做好每一个细节的贴心服务，用心为客户营造归家的服务体验。
与时俱进 用心服务——服务标准体系建设启动
时代在变，行业在变，唐人物业不拘泥于过往，与时俱进，展望于未来，志在建立服务标准，用心服务，为业主质造美好生活，让家更美好！2019年6月28日，唐人物业标准化及管理体系建设启动仪式在厦门大唐中心隆重举行。
南宁五象澜庭府、泉州大唐府案场开放
唱响新时代 同心跟党走
庆祝建党98周年之际，唐人物业组织召开经理接待日暨党建、党员联席会，邀请业主建言献策，构建资源共享、优势互补、共同提高的开放式基层党建工作，共建美好家园，推动社区党建从“独奏曲”变为“交响乐”。
践行初心 守护幸福——客服管家技能PK赛
6月29日，唐人物业南宁分公司举办“践行初心·守护幸福”第二届管家客服技能大赛，此次技能大赛旨在促进一线管家专业技能提升，激发管家团队活力，通过比赛，发掘培养人才，助力现场服务品质提升，全面提高整体客户服务水平。
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·案场服务
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客户服务
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TA们最贴心的客服管家
用双肩扛起和谐的重任
用笑脸书写繁忙
悉心服务每一位业户
解决业户的困扰
用我们最热情的微笑
让大家的生活更加幸福美好
6月累计前台接待3693人
电话接听1455次
上门拜访业主2336人
空置房巡查1645次
客服培训36次
细心观察每个角落，让目光所到之处，皆为遇见而变。
发自内心的微笑
轻盈愉悦的指引
不一样的守护，一样的关爱
点滴处传递有温度的服务
带您领略大唐时代中国范
6月累计协助营销完成2次开盘活动，
25次暖场活动，接待客户30291人次。
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》》》案场服务
》》》客户服务
不断完善 竭尽服务
力争做您坚实的后盾
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· 社区活动
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》》》陪伴，是最长情的告白
6月热情释放的季节，唐人物业为社区的小朋友们举办了一系列趣味六一主题活动，还有端午趣味立蛋、创意彩绘、龙舟DIY等活动，现场热闹非凡，体现社区大家庭其乐融融的和谐氛围，洋溢着满满的安康幸福。我们一心为大小朋友们的快乐安康的美好生活营造好环境。
》》》社区活动
六一儿童节，一个充满欢乐和同心飞扬的节日，一个原本只属于孩子的日子，却好像给全世界的人们带来最纯净的快乐！
最动人的语言莫过于陪伴，最坚固的感情莫过于日久情深
这里的幸福，就是一家人在一起，
陪孩子玩耍、游戏，每一位成人曾经都是儿童，
每位儿童都会长大，但只要用心陪伴，
孩子们幸福的记忆永远不会消失！
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工程维护
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环境保洁
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》》》工程维护
有这样一群人，没有华丽的语言来形容他们，但他们却用自己的色彩，描绘出一幅幅生活的画面，同时在油污中将自己升华。
6月完成入户维修933次
完成品质整改209项
完成电梯保养126次
公共设施设备维修保养107次
工程相关培训16次
》》》环境保洁
TA们是小区的美容师，是创建美好环境的使者，TA们按四季更替装饰他们的一亩三分地。小区的美离不开TA们，城市的健康离不开TA们。
生活中的TA们丝毫不引人注目，但就是这样不引人注目的TA们为我们留下一路的洁净美好。
6月完成各类绿植养护122次
园区地库四害消杀33次
组织开展清道夫行动38次
环境培训30次
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· 秩序安全
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荣誉
足迹
6月份严格核实外来人员登记7891人
武装巡逻250次
开展拉门行动210次
消防等相关培训19次
》》》秩序安全
在唐人物业人的心中
业主的事儿没有小事儿
只要对业主造成了困扰
都是我们的大事儿
只要业主需帮助
一通电话
一条微信
我们都会第一时间解决
》》》用心托起幸福家
是TA们每天迎接第一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，始终守护在安全第一关。
地址：厦门市吕岭路2001号大唐中心
微信公众号：唐人生活家（trwysh1996）
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