HERO REAL ESTATE
汇享生活
7月刊
贴心服务· 一切为您
C
目录
ONTENTS
仲夏焕新，万物繁茂，青特汇豪物业各小区里，绿意萦绕，繁花争艳，穿梭于此的家人们，笑意阑珊，心归悠然。
从您携手汇豪物业的那一刻起，我们便成为一家人，一砖一瓦、一草一木、都饱含贴心服务兑现精致生活的初心，在盛夏的绿意中，家园愈渐温馨。
懂您的期待，定不负您的信赖！愿与您相伴的每一寸时光，都成为美好生活的见证，愿同行的每一段路程，都如夏花般璀璨。
刊首语
PREFACE
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“汇服务 享生活”陆续上线
“焕家园升级2.0”环境部
“安家园提升篇”秩序部
“暖家园提升篇”客服部
“焕家园提升篇”工程部
“清凉一夏”案场饮品篇
服务之星 暖心案例
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汇服务 享生活
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汇服务 享生活
“汇服务”社区便民活动站位业主视角，不断升级，持续完善，本次特别开展四项呼声最高活动。
◆锁芯保养 ◆免费除螨 ◆洗车/地垫 ◆纱窗清洁
“汇服务”旨在为业主提供足不出户的便捷，切实将服务品质带到业主身边，未来，汇服务将定期为您带去“汇享式”生活便利！
汇享生活
1、及时清运
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“焕家园”升级---垃圾桶专项提升
2、深层清洁
3、规整套袋
4、消毒灭虫
品质提升是将每一个细节做到实处，夏季垃圾处理是园区品质首要问题，净家园2.0垃圾桶专项清理四部曲，舒心一夏！
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“焕家园”升级---卫生死角总动员
“净家园”活动常态化，每周末全员参与，强化礼貌问好、提升卫生死角（门框、电梯槽沟、天台、小设施清洁等细节）覆盖范围。
统一对檐沟、下水渠进行清刷，提升品质不留死角。
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“焕家园升级”---园区品质提升
别墅区檐沟清理前 ▲ ▲ 别墅区檐沟清理后
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“焕家园升级”---园区品质提升
商业区安装隔音屏前 ▲ ▲ 商业区安装隔音屏后
实际解决业主难题，加装隔音屏设备。
护栏安装前
护栏安装后
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“安家园提升篇”---服务焕新
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“安家园提升篇”---闻汛出击
微笑服务
提升门岗形象，延续微笑服务，出入随行好心情。
尊崇服务
主动敬礼问好，饱满精神状态，赋予安心力量。
贴心服务
身体力行为业主搭把手，和谐景象为家园添彩。
贴心服务
遇堵疏通、遇漫引流，雷雨夜全员轮班排查。
防汛井然有序
HERO REAL ESTATE
连夜清掏
逐一排查
空置房、业主车门天窗、走廊门窗仔细排查。
贴心细节
出行业主总是自然的撑上一把保护伞，有我们在很安心！
贴心服务
自“敬个礼 问声好 搭把手”拟作标准，贴心服务随处可见。
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“暖家园提升篇”---学子关怀
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“暖家园提升篇”---夏季关怀
贴心
送考车
暖心
祝福词
细心
考试礼
定制小香包祈福，助力学子披荆斩棘、乘风破浪！
投放鼠饵
创意蚊香
喷花露水
绚烂彩绘
贴心周到，小小细节暗藏大大心思，陪您安稳一夏！
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“焕家园”---设施品质提升
酸甜清凉，案场饮品升级，满载美好生活的甜蜜！
饮品升级
DRINK UPGRADE
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“清凉一夏”---饮品升级
时间更替，历久弥新，努力留住家园最美模样!
音响设施道路粉饰焕新、木栈道更换，焕新园区品质
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月度服务之星
雷雨来袭，管家宋振迪忙碌着发送提醒，做事细致的她饭也没顾上吃就挨个楼栋查看空置房没有封闭的阳台有没有地漏堵塞，以免排水不畅，造成损失。
巡查记录好后，她又忙着电话联系业主，征求托管钥匙业主的同意去上门清理地漏，以保证平台下水通畅，并协助检查窗户是否关闭，将户内的情况及时反馈业主；没有托管钥匙的，电话联系楼下业主，提醒查看是否有漏点，发现后可紧急联系物业，得到报事后第一时间联系业主送钥匙或者发快递，协助业主处理漏水点；忙碌一上午回到办公室宋振迪衣服鞋子都湿透了，稍微休息后，简单吃点面包，又继续巡查园区、下水井。
正因为宋振迪的认真负责，空置房并未产生损失，汛期巡检本是职责，但宋振迪总是真诚的把平凡小事做到圆满，就像她说的那样：“做好每次平凡，就是专业服务”。默默服务的背后，是一颗真诚且珍贵的心。
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案例分享一
青特小镇-宋振迪
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做好每次平凡，就是专业服务
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