汇享生活
总第17期
HERO REAL ESTATE
月刊
6
C
目录
ONTENTS
仲夏焕新，万物繁茂，青特汇豪物业各小区里，礼序有致，暖意萦绕，穿梭于此的家人们，笑意阑珊，心归悠然。
从您携手汇豪物业的那一刻起，我们便成为一家人，一砖一瓦、一草一木、都饱含贴心服务兑现精致生活的初心，在细致的守护中，家园愈渐温馨。
懂您的期待，定不负您的信赖！愿与您相伴的每一寸时光，都成为美好生活的见证，愿同行的每一段路程，都如初心般坚实。
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悠悠艾草香 岁岁有安康
“绿意萦绕清新夏”环境部
“共话邻里温馨夏”客服部
“未雨绸缪安然夏”工程部
“极致守护安心夏“秩序部
汇豪故事汇 暖心案例分享
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刊首语
PREFACE
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“悠悠艾草香”---端午节
送
艾上门
系
五彩绳
挂
香囊包
悠悠艾草香，年年有安康！亲手采摘新鲜艾草送上门、精制艾草香包悬挂电梯内、手系五彩绳为宝贝们祈福纳吉，青特汇豪物业以“艾”之名，传递邻里浓情！
是佳节，也是家节，这个端午，青特各项目还举办了氛围浓厚的邻里活动，包粽子、做香囊、亲子互动等，用心营造传统文化魅力的同时，收获邻里美好时光！
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“岁岁有安康”---端午节
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“两清两除清新夏”---环境部
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“筑夏日清爽屏障”---环境部
针对夏季两大难题（雨季易堵及天热易味），特别开展“两清两除”专项整治动作：清排水淤堵、清水系异物、除杂草蚊虫、除细菌与异味，针对性细节安然度夏！
对园区杂草树丛进行清理并自制蚊香桶，放置在单元大堂及家人频繁出入的位置，配合每日两次的公区消杀，从根源有效解决蚊虫问题。
不遗余力仔细到每一个死角，保证安全与卫生随处可见，扫除异味蚊虫，筑起夏日清爽屏障。
“两清两除”专项动作
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“汇享节日仪式感”---客服部
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“服务礼仪打造”---客服部
美好生活离不开点滴的积累、经营和打磨，而每一个节日时光，都深刻影响着业主家人的感受与心情，客服部倡导情感的融合与分享，在每一个大大小小的节日，用满满的心意送上暖暖的仪式感。
共话邻里情，汇享好时光，让爱的陪伴永不缺席，让生活在服务的浸润中，愈发醇香。
浓情父亲节
烂漫儿童节
贴心助高考
以“礼”修身，魅力飞扬，客服部服务礼仪打造活动正式运行。
针对服务流程、细节与触点，制定办公内务打卡、28天习惯养成、管家的一天、风采大比武、最靓星管家评选五大环节，以营造美好体验为初衷，做好礼仪先行，服务提升。
服务礼仪打造
客服部
排水系统检修
汛期即将来袭，工程部将排水检修作为首要问题，多位排查，未雨绸缪。
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加过滤网
清理排水井口杂物，加装定制过滤丝网
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修落水管
年久破裂的落水管检修，统一更换新管
2
砌排水渠
为低洼容易聚水的天井周边砌排水沟渠
1
天台防水
做渗水测试，对渗透部位进行补修整改
精致一夏
大堂出入口处安装防蚊灯，以减少蚊虫干扰，营造舒适环境，安然度夏；小区边界栅栏加装丝网，避免外部荒草莽长以及小型动物入侵，精心设计每一个触点，用细节之微光，燃服务之璀璨！
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“排水系统检修”---工程部
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"精致细节安然夏“---工程部
啤酒小烧烤作为夏季聚餐特色，从而间接产生酗酒闹事、酒醉难归家等问题，秩序部重点加强夜间巡逻频次与点位，同步进行治安演练，针对性保障安心社区！
◆巡逻升级 ◆治安演习 ◆送醉酒业主回家
夜间巡逻的秩序们，即有保家护园的严谨，也有拘于小节的柔情，他们在巡逻的同时，随身携带花露水，为园区玩耍的小业主们喷洒花露水，保障安全也提供安心！
喷花露水
HERO REAL ESTATE
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“极致守护安心夏”---秩序部
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"喷洒花露水“---秩序部
27号早晨，兖州赫府21号楼的一位业主很是着急的找到门岗寻求帮助，当班的是秩序员张强，经了解，由于业主下楼倒垃圾忘带钥匙，导致自己被反锁在门外，此时自己家在施工，装修用的胶水都已经开封，如果长时间放置就会风干，手机钱包都锁在屋里的业主很是焦急。
张强与同事替岗后，把业主带到门岗里面，他先是给业主倒了杯水让他平复下心情，然后拿出自己的手机让业主联系家人送备用钥匙过来，不巧的是业主的家人都刚有事出去了，张强询问了业主的住址，帮业主车打了出租车，又垫付了车费。
业主取回钥匙后特意来到门岗感谢张强，特别感慨自己买对了房子，服务贴心又尽职尽责，他在业主群里分享了自己的感受，得到其他业主的连连称赞。
济宁青特赫府-张强
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可以高标准护园 一切从严
也可以很暖心护家一切从细
案例分享
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月度服务之星
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暖心案例分享
汇豪物业 汇享生活6月刊
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