心＋服务/与美好共未来
汇享生活
05
总第16期
2021年05月
本期导读
汇享悦邻里的N多面
首届“青特杯”-篮球争霸赛 门岗卫士卫家园 第八届樱桃采摘节
C
目录
ONTENTS
仲夏焕新，万物繁茂，青特汇豪物业各小区里，礼序有致，暖意萦绕，穿梭于此的家人们，笑意阑珊，心归悠然。
从您携手汇豪物业的那一刻起，我们便成为一家人，一砖一瓦、一草一木、都饱含贴心服务兑现精致生活的初心，在细致的守护中，家园愈渐温馨。
懂您的期待，定不负您的信赖！愿与您相伴的每一寸时光，都成为美好生活的见证，愿同行的每一段路程，都如初心般坚实。
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青心生活 悦享邻里N多面
“绿意庭院洁净面”环境部
“高效执行守护面”秩序部
“精致细心呵护面”客服部
“匠心独具保障面”工程部
汇豪故事汇 暖心案例分享
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刊首语
PREFACE
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“暖冬卫士”---持续守护
2
“暖冬卫士”---持续守护
送
艾上门
系
五彩绳
挂
香囊包
寒潮屡袭，温暖不息。汇豪物业暖冬卫士的守护之旅持续升级，在细节中诠释用心，在用心处注入热爱！
量尺寸、选纱线、巧手织，为贪玩的小业主阻隔凉意；挑食材、精心熬、趁热送，为一早出门的业主送上一杯暖；整个冬天出入动线全设计，家园温馨触手可及！
冬の礼物
服务于细节，热爱且专业，让美好与呵护无微不至。
1、及时清运
3
垃圾桶专项整治
2、深层清洁
3、周边清刷
4、套袋消毒
初夏已至，垃圾处理是园区品质首要问题，净家园2.0垃圾桶专项清理四部曲，细心精致在每一个环节，消除异味，舒心一夏！
4
绿化综合养护
万物竞茂，正是优胜劣汰、病虫高发期，绿化工人们精心呵护园区草木：修剪造型拔除杂草、喷洒病虫药并悬挂温馨提示、追肥输营养液等。
5
门岗卫士竞聘
6
安全月综合演练
门岗是服务的明镜，肩负一方心安，过度归家礼序，2021年门岗卫士竞聘启动，用优良的精神面貌、忠于职守的担当致力安心家园。
◆规范学习 ◆竞聘申请 ◆考核评估 ◆集训上岗
夏季高温多雨，易引发一系列安全问题，秩序部有序开展消防、电梯演练、紧急营救等多项演练，通过讲解、演示、模拟等多个环节，强化安全意识，提升应对能力。
安全月演练
夏の安心礼
熟练标准流程，筑牢安全防线，为温馨家园保驾护航。
7
花样爱意致敬母亲
8
聚焦体验式服务
DIY
扇面
园区
小惊喜
亲子
派对
悠悠岁月流淌着爱的音符，用花样仪式感，与母亲们一起
享受五月带来暖意的同时
，让爱意并存。
装防撞角
新婚用梯
礼仪打造
便民服务
一举一动均细致，一点一滴皆品质，客服部聚焦“体验式服务”，从礼仪标准升级到服务细节完善，让服务温度渗透生活场景，美好触手可及。
9
设施设备检修
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园区设施翻新
工程部按照制定的设施设备维护保养计划，规范有序地对各区域的设施设备：生活水泵、消防水系统、电梯、监控周界等进行巡检调试并及时维修排除隐患。
严格按照安全规程，用高度的责任感和"望、闻、问、切"的巡检方法，及时发现、保障家园安然如常。
这个仲夏，我们对园区各个角落进行了低成本整改。五月围绕木艺品桐油保养、粉饰专题，用焕新面貌与鲜明的季节特色呼应，增加园区层次感。
品质升级
HERO REAL ESTATE
一天，秩序队员秦存在巡逻过程中收到13号楼业主请求，他安慰阿姨不要着急并详细询问了情况，原来：阿姨家的装修工人休息了，没有来家里施工，工人师傅粗心的将装修钥匙带走了，导致业主阿姨进不去屋，正巧送家具的车已经到小区门口了，家人还去外地旅游了，阿姨很是着急不知如何是好。
秦存了解事情经过后，一边安抚阿姨别着急，一边联系客服管家询问是否存有备用的装修钥匙，幸运的是，装修钥匙在，他不慌不忙立刻通知门岗将送家具的车放行并指引路线，自己便向物业中心跑去拿钥匙。
由于园区小路不能进车，车辆只能停靠在对面楼栋边上，送家具的装卸人员人手也不够，秦存主动帮忙搬运，不断提醒装卸人员小心磕碰，直到把所有物品搬完才离开，得到业主高度认可。
济宁青特赫府-秦存
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可以高标准护园一切从严
也可以很暖心护家一切从细
案例分享
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月度服务之星
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暖心案例分享
汇豪物业 汇享生活5月刊
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