月刊（2023年2月）

2023年2月

锚定长期

全速起航

中国太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司  宣

奋进高质量发展新征程

筑牢“四个加强”，

做实“四个务必”

强化“四个保持”

       总结好过去“成绩单”，答好未来“新答卷”，关键在于党员干部筑牢初心使命，树立正确的世界观、人生观和价值观。党的建设就是把好的是土壤和环境培植起来，培根铸魂、强基固本才能激活发展新动能，塑造发展新优势，形成“围绕发展抓党建，抓好党建促业务”良好局面，主要从四个方面入手：

       加强思想政治建设，以学习宣传贯彻党的二十大为契机，强化党的最新理论指导实践，进一步把准政治方向，夯实政治根基，永葆政治本色。要从党的思想理论历史经验汲取智慧力量，统一认识、形成合力、学知躬行到经营管理和业务发展中。比如疫情封控短期来看对新疆分公司的经营是一剂苦药，但长期来讲未必不是一剂苦其心智的良药，有了认知一致，才有了决策得当，才有了上下同欲、步调一致，才能取得良好的结果。。

       加强基层组织建设。要发挥党支部战斗堡垒作用，党员起到先锋模范作用，持续推进基层组织标准化建设，深化“党、工、群、团”桥梁纽带作用。要创新开展营销团队党建工作，围绕“党建带团建、团建促业务”的要求，激发营销员党员的引领作用，促进党建和业务融合互促共进步、有声有色有质量。       

01

党建引领促发展，凝心聚力谱新篇

摘自《孙总在2023年工作会议暨党建及党风廉政建设会议上的讲话》

       务必头脑清醒。一是要对当下形势清醒，公司正经历“赋能型总部和经营型机构”的体制变革、经历转型从“塑型到成型”的新阶段。目前，疫情已经过去，一切恢复常态，沿海和内地个别地区经济形势一片大好下，特别是在长三角地区的分公司，业务也开始快速增长，标保总量开始节节攀升，复苏、增长这是大势，对新分来讲，既是挑战，更是机遇；二是对法纪政纪清醒，任何时候党员干部都要把讲政治摆在第一位，我们要做到政治清醒，要坚定政治立场，严明政治纪律，严守政治规矩，不踩踏政策的红线，不逾越合规的底线，不碰撞法治的高压线。

02

踔厉奋发谋转型，笃行不怠再起航

       务必目标清晰。我们过去的目标只是产品的销售、标保达成，现在从一家经营性机构的定位出发制定目标，应当是既要注重当期价值达成，又要兼顾长期运营，需要大家进一步的理解。会议内容都是围绕2023年规划，各条线提出的方案我都同意，也很认可，但要成为“经营型机构”，还需要从几个角度再关注，个险“一个核心、四个支柱、三大基础”的体系中新指标、新概念很多，还要侧重核心人力、优增优募、13月留、续期保费达成率等几个要点，“四大支柱”具体内容分公司层面是清楚的，机构存在理解有缺失、掌握不全面的现象，分公司要增强传导、宣导和辅导力度，及时为机构补上这道“填空题”；四级机构“五个关键指标”要看U²平移量把握好团队的稳定性，还要看到一些中小四级机构，存在跟不上大盘、经营遇到困难的问题，要采取帮扶、强体措施，助力其回归自我发展的道路；团政核心是“利润+价值”，要把利润放在前面，做好“业务+队伍+渠道”的平衡，关注BBE拓展、个代团、法人业务、赔付率控制问题；银保在2022年从干部配备、渠道打开、队伍建设都有了突破，要逐步摸清银保的做事逻辑和规律。人力资源要做好绩效文化创新和组织文化转型，激励和约束机制双向引导业务条线目标达成；财务要加强预算执行和管控力度，资源配置和投产效率来支撑业务条线目标达成。

       务必转变认知。我们定位发生变化之后，认知的变化才能引导行为的突破。过去的成绩已经成为历史，我们还面临“队伍职业化之路的转型迭代、多元化的客户经营体系、业务品质带来的退保投诉”等等问题矛盾，我们既要从规律中找路径，在基础管理、训练赋能、优增优募上等方面做符合规律、遵照规律的动作，也必须打破思维定式和路径依赖，把依靠人口红利、方案激励、项目推动业务发展的思想先转变，以问题为导向，从销售端作业模式创新、变化入手，逐步适应市场环境和公司定位发生的变化，做到转变认知引导行动突破。

       务必团结协作。团结协同、合作共赢才能走远走稳，这几年一直在强调，也是对每个人的基本要求。“人不率则不从，身不先则不信”，分公司班子首先做到，以上率先，做出示范，希望大家在工作中尊重他人，虚心诚恳，积极主动协同他人做好服务、提供支持、积极配合。

        始终保持正确方向。一是强化基础管理，基础是规定动作，也包括自选动作，如果某个节点茫然了，就从“抓基础”动起来、干起来，关键是不停不等不靠，一方面要保持规定动作不变形、不走样、不打折，另一方面自选动作要搞创新，尤其是四级机构在职场管理、氛围营造、团队建设上，有金点子、好办法，做“抓人抓心”的事。当然，抓基础不仅是用工具、追指标；二是落实转型动作，各条线都在讲转型，回归保障、产品升级、队伍迭代、数字赋能等等，所有动作的落脚点都在转型上，关键是做真做实，比如NBS、PDS、态U选等工具的应用，要有实实在在的产出；三是确保目标达成，达成目标是底线，是守土有责的重中之重。

03

紧盯目标抓关键，勇毅前行保达成

       始终保持务实精神。真抓实干、脚踏实地，对个险，我认为人力实现正增长，达成人力目标，放长远来说远比标保业务更重要，做实在增募、赋能、收入上的转型动作。对团险来说，队伍的塑型、转型和赋能都要有质的变化，才能支撑今年的达成。对内勤队伍来说，要筑牢“内勤服务外勤、后援服务一线、我们一起服务客户”的理念，要压实责任、健全制度、提升能力，全力保障公司服务赋能、合规经营和高效运行。

       始终保持本领恐慌。身在其位，必承其重，面对新形势、新环境、新任务、新目标，要意识到“变化”已是常态，只有不断想学、真学、能学，在学习新知识、掌握新技能、了解新事物中练就过硬的本领。“学者非必为仕，而仕者必为学”，干部的知识更新，才能缩小自身能力与转型发展、工作需要之间存在的鸿沟，引导队伍朝着正确方向前行，对照“想干事、能干事，带领团队干成事”的标准找不足、补差距，提升学习能力、思维能力、创新能力，做到自身成长和履职尽责相统一。

       始终保持敬畏心态。合规、纪检、党建要形成联合机制，面对党纪国法，常怀敬畏之心；面对制度章程，要有责任之感；面对风险挑战，要如履薄冰、警醒警惕。心存敬畏、行有所止，才能保证我们携手同步前行。

自强自信    守正创新

       为深入贯彻落实总公司团银政条线定位“利润+价值”的核心发展思路，全力推进2023年度新疆分公司团银政业务的高质量发展路线，2023年2月14日，分公司团银政条线召开2023年度工作会议。

       会上，团银业务做了条线整体工作规划，对2023年重点工作作出部署，围绕重点转型项目进行了深入研讨。金融合作业务围绕个团交叉销售、重客及职团、渠道拓展、大型银行、农信业务、销售支持、财务政策等方面针对2022年业务经营情况进行了全面复盘，同时对2023年度工作规划进行了深度分析，并做出了详细规划和部署。

踔力奋进推进团银业务高质量发展

--分公司召开团银条线2023年度工作会议

太保家园

温暖相伴

太保家园温暖相伴

       2023年2月15日，太保家园·成都颐养国际社区里一派春意盎然的景色，新疆分公司党委书记、总经理孙全一行看望了入住太保家园的新疆客户并参观太保家园。

       客户向孙总讲述：新疆疫情形势严峻的时候，家乡的亲朋好友很多感染新冠病毒，而在太保家园居住的客户感染率极低，疫情期间园区严格精准三步消杀，将传染的风险牢牢封控在园区外，保证了每一位入住长者的健康，诠释了太保家园对长者生命的最高礼遇！ 

       客户亲身体验到：园区极为重视长者日常的精神建设，不定期推出各类适合长者的课程，丰富他们的精神生活。园区周边有短距离的景区，满足了长者旅游散心的需求。在饮食方面，也能够满足不同宗教信仰客户的餐食需求。

       孙总向客户对太保家园的支持与信任表示感谢，并表示将一如既往地关注每一位新疆入住客户的需求，不断提升服务质量，让太保家园“舒心、开心、欢心、安心、省心”的五心服务理念惠及每一位客户。

       2023年2月，分公司班子成员赴各中心支公司开展2022年度班子成员考核工作。听取中支公司经营情况、支部党建及党风廉政建设履职情况、中支干部培养情况、存在的问题与挑战、下一步工作举措等五个方面的工作汇报。

 2023年2月23日，分公司召开了2022年度分公司班子成员年度综合考核述职大会。

       分公司各条线分管总及个人业务总监分别汇报了2022年分、协管条线开展的各项工作与党建及党风廉洁建设内容及当前形势与挑战下将要采取的工作举措。分公司党委书记、总经理孙全汇报了2022年度新疆分公司党建重点工作、经营结果及2023年重点工作思路。最后，所有现场及视频参会的员工代表对分公司全体班子成员及个人业务总监进行年终考核打分。

坚守客户初心  提升服务能级

       2022年初，分公司营条线以“坚守客户初心，提升服务能级”为背景；以“为客户提供最佳服务体验，为营销伙伴提供更多触客场景，助力公司高质量发展”为初心，将以往的柜面服务和理赔服务结合打造了一支更具专业化的团队——新疆分公司诚信服务大使。

       该团队的成立在日常客户服务中，让客户获得了良好的服务体验。服务大使团队积极主动协助客户办理保全、理赔等业务，同时在疫情封控期间也随时通过电话、微信协助客户解决疑难问题，获得了客户一致好评。2022年，分公司营运服务部（消费者权益保护部）通过对诚信服务大使的服务客户数、业务协助完成率及客户满意度等综合评价，评选出了6位优秀诚信服务大使，他们是伊犁中支的崔晓亮，新市区中支的潘燕、金海麟、龚建红、刘天宇，乌鲁木齐中支的卢冰。

分公司开展“猜廉政灯谜 过元宵佳节”活动

       吃汤圆、猜灯谜，2023年元宵节分公司干部员工欢聚一堂， 开展了“猜廉政灯谜 过元宵佳节”活动。分公司干部员工踊跃参加，在猜灯谜活动中增强廉洁意识，感受传统节日的魅力，也为分公司2023年“太享廉”清廉文化建设年活动开启了良好开端。

      “贪污作风，天地难容（打一古诗句）”“变相回扣莫伸手（打一字）”......,一道道廉政灯谜既是谜题，也是警示，时刻警醒着我们每一个人要牢守廉洁底线。

中国人民银行塔城地区中心支行对塔城中支进行监管走访

2023年2月20日，中国人民银行塔城地区中心支行反洗钱科副科长宋铁瑛一行对塔城中心支公司进行了监管走访。监管组对塔城中心支公司反洗钱工作给予高度认可和充分肯定，并对反洗钱工作提出了优化意见和建议。

石河子中支荣获石河子保险行业协会“2022年新冠肺炎疫情防控工作优秀单位”等荣誉称号

2023年2月16日，石河子保险行业协会召开六届五次会员代表大会暨表彰大会，石河子中心支公司因在抗疫期间的突出表现，荣获“2022年新冠肺炎疫情防控工作优秀单位”荣誉称号、王超等24位内外勤伙伴获得疫情防控工作优秀个人荣誉称号、高磊、张丽萍两位同志在2022年“弘扬清廉文化、建设廉洁金融”主题征文活动表彰中获得优秀奖。

2023年2月10日，克拉玛依中心支公司在克拉玛依银保监分局主办的“喜迎二十大 奋进新征程,弘扬清廉文化 建设廉洁金融”主题演讲比赛中荣获三等奖。

克拉玛依中支荣获“弘扬清廉文化 建设廉洁金融”主题演讲比赛三等奖

2023年2月1日，各中心支公司“太保E行”差旅正式上线，结束了各中心支公司干部员工自行垫付差旅费并自行报销的历史，实现了新疆分公司所有人员（含驻村人员）差旅都能通过“太保E行”企业垫付模式完成。

各中心支公司“太保E行”差旅正式上线

分公司顾问、服务渠道联合举办“优募训练营”

       为贯彻落实公司转型发展，全力支撑队伍能力提升，推动队伍职业化、专业化、数字化建设，持续强化主管队伍的优募能力，促进业务发展，分公司顾问、服务渠道于2月21日-22日联合举办“优募训练营”，顾问、服务渠道行政经理及外勤室经理以上职级人员230余人参训。

       分公司个险总监武兴林强调，顾问渠道要坚持走康养模式，发展Cπ优募，提升定位，打开格局认知。服务要做好一心三优，发挥渠道优势，持续经营“一会三必做”，夯实基本功。顾问、服务渠道要在2023年持续优增，不断激情跨越，不断突破，全力实现核心人力指标同比正增长，业务发展同比正增长。

分公司开展“主管一会三必做”专项培训

       为践行以“长航行动”战略指引，坚定转型发展，坚持推动提升主管自主经营能力，养成主管团队管理习惯，落地A65311专业化客户经营流程，分公司服务营销部于2023年2月23日组织渠道行政经理、外勤室经理及以上职级人员召开“主管一会三必做”专项培训，累计参训100余人。

       服务营销要坚持渠道特色，坚定不移落地“A65311标准化作业流程”及“主管一会三必做”自主经营模式，让主管更好的管理团队，使优秀的团队能够吸引更多优秀的伙伴加盟，为团队长带来更高的收入。

分公司举办“Cπ康养规划师”发布会

       为扎实落地Cπ优募优育体系，发挥顾问优势，提升队伍内质，实现队伍转型，分公司顾问营销部于2023年2月24日举办了“Cπ康养规划师”发布会，参会准新人38人。

分公司顾问、服务渠道联合举办“优募训练营”

       为切实落地总公司Cπ康养规划师项目，坚持长期主义、深化转型、突破优募瓶颈，分公司顾问营销部快速落地、主动出击、结合自身特点、创新赋能培训，于2023年2月23日举办了“招募主体Cπ优募”项目启动会，135人参会。

2023年Cπ优募和培育工作三大努力方向：

一要坚持提升收入

二要坚持工作模式

三要坚持长期价值

分公司职业营销“三大闭环”赋能培训拉开序幕

       为帮助外勤主管树立正确的工作理念，养成良好的工作习惯，牵引高质发展模式，提升主管招募技能、管理能力，打造职业营销芯法下的芯主管，分公司职业营销部确定了从内管干部及专业队伍，到外勤各层级主管分层分步进行培训的赋能计划。

       2023年2月23日-25日，首先举办了“三大闭环”内管干部及专业队伍赋能培训班，参训人数76人。

分公司举办2023年“成交客户倍增”TOP特训营

       2023年2月26日，分公司组织全疆TOP100的外勤伙伴召开了2023年“成交客户倍增”TOP特训营，分公司总经理室成员参加活动并为前23名的业务精英、MDRT达标精英表彰颁奖。

       为期2天的培训通过建立三个客户池帮助团队解决获客难的问题，从而顺利地完成资源裂变和标签管理，教会团队通过有效拜访七步骤解决客户经营的难题，最终通过三类成交法达成成交目的。培训老师通过演练、讨论等训练方法，将理论和实践相结合，帮助业务伙伴更好、更熟练的学习和掌握所学知识。

分公司举行“CG20太保引领者”欢送会

2022，

惟愿过往不负；

2023，

只盼未来可期！

主   编：孙   全

副主编：彭   晖

排   版：黄   琳

校   对：黄   琳