2021年1月第1期
总第六十五期
爆竹声中迎新岁，烛醴华年气象千。腊尽寒随一夜去，家兴百和祝康安。充满希望的2021年已经到来，我们又将跨入一个崭新的起点，在这辞旧迎新之际，和裕地产向过去一年来努力工作、辛勤付出、无私奉献的全体员工同仁，致以新春的问候和崇高的敬意！祝全体员工幸福快乐！祝老人们身体安康！祝孩子们茁壮成长！祝每个家庭幸福吉祥！
2020年，受新冠疫情影响，中国经济面临下行压力，对于地产企业来说，也面临着前所未有的挑战，公司的全体员工及时转变观念，克服各种不利因素，齐心协力、扎实工作，并始终践行“务实、高效、责任、和谐”的核心价值观，塑造了公司良好的外部形象，得到了内外部客户的认可，基本完成了年初工作目标计划。
艰辛创伟业，奋斗铸辉煌。登高远眺，我们的目标任重道远。历经起步、发展、成长20余载风雨洗礼，我们坚信有全体和裕人的共同努力，崭新的2021年必将是和裕人充满光荣与梦想的希望之年，让我们同心同德，勇往直前，共同开创和裕更加美好的明天。
春天的钟声敲响，新年的脚步迈进，祝新年的钟声，敲响每个人心中快乐的音符，祝幸福与平安，如春天的脚步与您紧紧相随。最后再次祝大家新年快乐、身体健康、工作顺利!
2020年，新型冠状病毒肺炎对物业管理行业带来直接、深刻影响，大众日常生活和物业服务场景发生改变。晟邦物业经受了疫情防控与复工复产的多难考验，疫情防控表现出色，生产经营逆势上扬，各项业务稳健增长，提升了企业形象，展示了社会责任担当，我们凝心聚力，共克时艰，达成新业绩。
进驻全国18个省、自治区和直辖市的45个城市；2020年6月，林肯时代首批收楼，启幕幸福生活；林肯时代共12栋楼宇1056户。 目前共交付8栋楼宇735户。 2020年新接管合约面积121万平方米。
法国人有句俗语，没有参观过凡尔赛宫，就不算真正到过法国。
而对于别墅阅历丰富的中国顶豪家族来说，没有感受过北京庄园，就不算真正住过别墅。北京庄园的诞生，让中国有了足以对话世界的作品，以致臻定义全球豪宅的新标准。
正如陈道明先生所说：“对别墅越挑剔，越喜欢北京庄园。”
前所未见，匠心造墅-董事长为董事长设计
从路易十四将法式优雅的极致，精确到凡尔赛宫的每一条石缝；到乔布斯追求完美，苛求iPhone的0.01毫米厚度——每一个划时代的产品背后，都有一个执着的领袖。而北京庄园的董事长，也正是这样一位从细节之处筑就传奇、以苛刻标准来挑战自身的时代逆行者。
董事长以40年行业经验为积淀，耗时9年研发优化，即使耗费百倍投入也在所不惜。他可以为了居住体验不计付出，可以为了产品品质不断投入，只为创造一个终生不留遗憾、臻于完美的别墅作品。
对别墅越挑剔，越喜欢北京庄园
不计成本，臻无止境-创造臻于无懈的顶级别墅
全球罕有的航母级规划
北京庄园以200余栋皆是楼王标准的藏品独墅，高低起伏、错落有致、色调优雅而丰富，于七座公园环抱中，实现自然与奢华的平衡。
让花园回归首层
北京庄园将花园回归首层，从客厅步入花园，不必再通过楼梯进入负一层，推门即享精致景色。实现别墅生活的真正价值，回归到别墅设计的本真。
全部实现北侧入户
一条道路，南北皆入，这是所有别墅设计的做法。而北京庄园付出双倍道路面积，让全部别墅单排北入，实现客厅和花园皆为南向，保证业主的舒适度、私密性和尊贵感。
缔造真正的宜居尺度
董事长以40年行业经验，洞悉中国顶富家族居住生活需求，研发出了居室空间符合黄金分割比例的最佳舒适尺度。大面宽短进深的超级薄板别墅平面布局，让流动的阳光照射进房间的每一个角落。而国内罕有的约4.8米层高，和超过9米的挑空，更是成就了最理想生活高度。
大家族无干扰共居
北京庄园独创“大家族无干扰共居”的全功能设计，定制各自独立的生活空间，满足家族中多代人不同的生活需求。既互不影响，又可以合并共居，真正解决了家族中因为各代人生活需要不同而造成的困扰。
旷世而生的北京庄园，以比肩世界的设计传递出对于理想生活方式的最佳诠释，如稀世宝石之于皇冠，让传世藏品的耀目光芒，超越世界的想象。
营销中心
而这份精诚与执着，也打动了法式设计泰斗——Pierre-Yves Rochon（PYR）先生。Rochon先生潜心六年，专注为北京庄园打磨图纸，缔造他在中国唯一的别墅孤品，也是无可超越的无憾之作。伟大灵魂的相遇，让伟大的作品得以出世。
符合黄金分割比例的最佳舒适尺度。大面宽短进深的超级薄板别墅平面布局，让流动的阳光照射进房间的每一个角落。而国内罕有的约4.8米层高，和超过9米的挑空，更是成就了最理想生活高度。
大家族无干扰共居
北京庄园独创“大家族无干扰共居”的全功能设计，定制各自独立的生活空间，满足家族中多代人不同的生活需求。既互不影响，又可以合并共居，真正解决了家族中因为各代人生活需要不同而造成的困扰。
旷世而生的北京庄园，以比肩世界的设计传递出对于理想生活方式的最佳诠释，如稀世宝石之于皇冠，让传世藏品的耀目光芒，超越世界的想象。
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近日，新华社报导称，受益于“就地过年”，2021年春节期间北京楼市“淡季”不淡，到访以及成交都较往年春节提高不少。中原地产研究中心报告显示，2021年春节期间北京楼市成交量或创历史同期新高。
中原地产首席分析师张大伟表示，“北京全市超过60个项目春节不打烊，二手房门店也大部分正常看房。”“据不完全统计，大年初三以来，北京市全市每天都有超过100套二手房成交。其他热点一二线城市成交量类似。”张大伟预计，“相比过去可能要到3月市场才逐渐回暖，市场成交量有望在2月快速恢复。”
此次春节楼市的反常现象，侧面证实了北京的置业需求一直旺盛，楼市“小阳春”之下，客户也应理性置业，寻找适合自己的区域以及楼盘。目前，北京向南发展趋势明显，亦庄新城频上热搜，有置业需求的客户可以把握时机，抓紧“上车”。
北京向南，亦庄升级，楼市“小阳春”置业首选
近年来，北京政府高度重视亦庄区域的规划发展。在经历了三次“万亿南城计划”，作为“三城一区”的亦庄厚积薄发，同时享有国家级经济技术开发区、国家高新技术产业园区、中国（北京）自由贸易试验区三重政策加持。
亦庄，从地段优势，到配套完善和产业升级，价值层层叠加，量级逐渐加码，成为了北京价值发展新高地。
亦庄内核，再无新盘，抢驻核芯区仅此机遇
作为亦庄最先发展的区域，以荣华路为中轴的亦庄核芯区，资源聚集的稀缺性优势越加凸显，而土地资源也愈发稀缺。林肯时代占据亦庄内核C位，作为区域仅有的精装现房新品，是抢驻亦庄核芯区最后的机遇。
地铁站旁，紧邻五环，10公里直达国贸CBD
林肯时代地处亦庄中轴荣华中路，约600米至亦庄线荣京东街地铁站。亦庄核芯区亦庄线、17号线（建设中）及S6号线（规划中）三轨并行，快速切换5 / 10号线，1公里直抵五环路，约15分钟即可畅达国贸。
未来规划六条有轨电车，2020年12月亦庄首条有轨电车建成通车，将大大提升亦庄出行的便捷性。
繁华内核，醇熟都汇，城市配套不断升级
林肯时代拥有林肯商圈、创意生活广场、华联购物中心、上海沙龙、大族广场、城乡世纪广场等六大醇熟商圈。
同仁医院(亦庄院区)二期正式开诊；北京儿童医院新院落户亦庄；北京大学科技创新研究院花落亦庄区域；亦庄控股与华为签订战略合作协议……亦庄生活配套多元化升级，高精尖项目陆续落址，区域价值清晰可见。
公园环绕，花园私享，繁华里的天然谧境
众所周知，城市土地寸土寸金，公园旁的楼盘更是置业优产。林肯时代立足亦庄最繁华地段， 8大公园环绕，尽享都会中的鲜氧生活。
在这“亦庄之芯”的黄金地段，和裕地产坚持在产品中加码园林设计，诚邀美国知名景观设计公司LII担纲，汲取纽约中央公园设计理念，打造约2万方成品园林，花木繁盛，四季皆景。
内核臻席，限量争藏，林肯时代封疆五环奢品
林肯时代主力面积为103-223㎡户型，极致面宽、多功能玄关布局，3.2米层高，大面积落地窗，270°环幕采光。臻选全球高端品质，大师执笔精装设计，打造超规格精致空间，品质生活入驻即享，臻席递减中，抢购正当时！
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春节楼市唤醒“小阳春”
亦庄，从地段优势，到配套完善和产业升级，价值层层叠加，量级逐渐加码，成为了北京价值发展新高地。
亦庄内核，再无新盘，抢驻核芯区仅此机遇
作为亦庄最先发展的区域，以荣华路为中轴的亦庄核芯区，资源聚集的稀缺性优势越加凸显，而土地资源也愈发稀缺。林肯时代占据亦庄内核C位，作为区域仅有的精装现房新品，是抢驻亦庄核芯区最后的机遇。
地铁站旁，紧邻五环，10公里直达国贸CBD
林肯时代地处亦庄中轴荣华中路，约600米至亦庄线荣京东街地铁站。亦庄核芯区亦庄线、17号线（建设中）及S6号线（规划中）三轨并行，快速切换5 / 10号线，1公里直抵五环路，约15分钟即可畅达国贸。
未来规划六条有轨电车，2020年12月亦庄首条有轨电车建成通车，将大大提升亦庄出行的便捷性。
繁华内核，醇熟都汇，城市配套不断升级
林肯时代拥有林肯商圈、创意生活广场、华联购物中心、上海沙龙、大族广场、城乡世纪广场等六大醇熟商圈。
同仁医院(亦庄院区)二期正式开诊；北京儿童医院新院落户亦庄；北京大学科技创新研究院花落亦庄区域；亦庄控股与华为签订战略合作协议……亦庄生活配套多元化升级，高精尖项目陆续落址，区域价值清晰可见。
公园环绕，花园私享，繁华里的天然谧境
众所周知，城市土地寸土寸金，公园旁的楼盘更是置业优产。林肯时代立足亦庄最繁华地段， 8大公园环绕，尽享都会中的鲜氧生活。
在这“亦庄之芯”的黄金地段，和裕地产坚持在产品中加码园林设计，诚邀美国知名景观设计公司LII担纲，汲取纽约中央公园设计理念，打造约2万方成品园林，花木繁盛，四季皆景。
内核臻席，限量争藏，林肯时代封疆五环奢品
林肯时代主力面积为103-223㎡户型，极致面宽、多功能玄关布局，3.2米层高，大面积落地窗，270°环幕采光。臻选全球高端品质，大师执笔精装设计，打造超规格精致空间，品质生活入驻即享，臻席递减中，抢购正当时！
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技创新研究院花落亦庄区域；亦庄控股与华为签订战略合作协议……亦庄生活配套多元化升级，高精尖项目陆续落址，区域价值清晰可见。
公园环绕，花园私享，繁华里的天然谧境
众所周知，城市土地寸土寸金，公园旁的楼盘更是置业优产。林肯时代立足亦庄最繁华地段， 8大公园环绕，尽享都会中的鲜氧生活。
在这“亦庄之芯”的黄金地段，和裕地产坚持在产品中加码园林设计，诚邀美国知名景观设计公司LII担纲，汲取纽约中央公园设计理念，打造约2万方成品园林，花木繁盛，四季皆景。
接上一页：《春节楼市唤醒“小阳春”》
内核臻席，限量争藏，林肯时代封疆五环奢品
林肯时代主力面积为103-223㎡户型，极致面宽、多功能玄关布局，3.2米层高，大面积落地窗，270°环幕采光。臻选全球高端品质，大师执笔精装设计，打造超规格精致空间，品质生活入驻即享，臻席递减中，抢购正当时！
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无时差生活｜兑现层峯生活的私属版图
生活配套作为生活方式的载体，创造着关于美好的无限可能。能与世界和他人形成更广泛深刻连接的配套，必然是具有无可复制资源的、能够满足精神需求的，能够定义完美生活的。
中央别墅区北，50%土地归于生态的尚峯壹號是独一无二的生态领地，它还拥有专属业主的会所商街，以及取材于世界的奢装品质。它独具艺术审美的“生活方式”已经兑现，于此，所见即所享。跟随尚峯壹號的游园动线，洞鉴中国层峯领袖丰盛的生活享受。
湖畔归心漫步，与惬意无时差
生态绿地是稀贵的城市资源，亦是不可多得的优越配套。尚峯壹號总占地面积约40万方，容积率仅0.8，为28栋楼分布于一座沉浸式公园中的形态。
步入其中，先是领略到纯粹公园的美意，在法国梧桐的树影下漫步，只见树木苍翠，百花齐放，宛若进入一片“都市桃花源”。尚峯壹號斥资4亿、耗时4年匠造20万方海德公园，于英国皇家园林海德公园中汲取设计灵感，将原汁原味的英伦贵族气质复刻园中。城市稀贵生态，于生态与精神的契合中，注入乐活的生活方式。
生活新高度，与尊崇无时差
结束园林的悠然漫步之后，步入社区独享的顶奢会所，与邻里来一次自然邂逅，全方位的奢华配套以及专业服务，令人感受到身份与圈层的精神契合。社区内自建约8000平米主题商街，集餐饮、购物、休闲、娱乐等为一体，慰藉心灵的场域，为心动的生活，增添无限活力。
奢华新标尺，与质感无时差
游乐之后归家休息，步入7米挑空大堂，惊鸿一瞥，被山水绿大理石整墙的恢弘气质惊艳。
近百年德国工艺的霍曼钢木装甲门守护家的奢华感，进入室内，处处可闻见天然橡木的香气，尚峯壹號的木作为北美白橡木，纯手工定制，100年不变形不褪色。客厅电视背景墙讲述着关于意大利卡拉拉山脉的故事，经亿万年沉淀的艺术，成为尚峯壹號的经典之美。三层壁布的温柔恬静，15mm Parador地板，以及每一条踢脚线，都是繁复造物的体现。考究的空间里，平移于全球品质的奢装，装点尚峯壹號藏品级的生活质感。
一座同步全球湖居作品的藏品，以生态秘境、私属会所以及全球奢装品质，打造未来生活方式，它带来的感受不止于此。在尊贵配套之上，独领私属生态的湖居作品，以顶豪生活的全新定义，给塔尖人士带来无数舒缓而美妙的时光，丰盛如此无时差，不仅是想象。
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拥有专属业主的会所商街，以及取材于世界的奢装品质。它独具艺术审美的“生活方式”已经兑现，于此，所见即所享。跟随尚峯壹號的游园动线，洞鉴中国层峯领袖丰盛的生活享受。
晟邦物业2020年管理体系再认证工作已圆满完成，成功取得中国质量认证中心颁布的新版《质量管理体系》、《环境管理体系》、《职业健康安全管理体系》认证证书。
认证审核范围为林肯公园住宅公寓、写字楼、京承汽车产业园的物业管理。
2020年10月中国认证中心专家审核组对我司进行管理体系监督审核认证，公司管理者代表李斌及各受审部门负责人全程陪检，各受审部门积极配合，使本次审核工作圆满完成。
审核过程中，审核专家组对我司质量体系手册编写适宜性、体系运行有效性、各部门体系文件执行标准都给与充分肯定，同时也对需要完善的地方提出意见，通过此次审核无论是现场工作还是文件管理都有了更进一步提升。
审核期间，评审专家们通过现场提问、查阅文件、抽样复核、数据收集等形式，对我司的管理体系文件、现场体系运行情况及体系运行过程中相关文件化信息进行细致、深入的审查。
在2021年度，公司将继续推进各类体系文件、软件系统平台和项目服务需求的整合与应用，规范内部管理，提高工作效率，持续提升现场服务品质，提高客户满意度。
晟邦物业
2020年晟邦物业顺利通过“三标”管理体系外审
回首2020年的石家庄项目，注定是不平凡的一年，困难与挑战与我们一路同行，但也正因此才让我们不断成长，收获颇多。
2020除夕的钟声已敲响，同时一场没有硝烟的战“疫”也拉开了帷幕，疫情就是命令，防控就是责任，石家庄项目全面贯彻落实公司各项安排，延迟复工，员工在家自我隔离，远程办公等。把疫情防控作为当前工作的重中之重，扎实做好疫情防控工作。伴随着寒冬的积雪与冷风，我们向2020迈出了坚定的第一步-“战疫情”“延复工”。
2020年6月石家庄项目在公司指导下，经过项目属地有关部门多次现场实地验收，项目重启。但此时项目面临用工难、用材难的困境，但是办法总比困难多，经过全体人员的不懈努力，经周密部署仅用10天时间将钢结构完工。此项工作的完成如同给项目注入了强心剂，自此打开了局面。在此期间总包单位多次反复，项目也经历多次波折，但只要努力向前就会有收获，直至2020年11月初完成主体封顶。
知识是个人、项目成长的原动力，固2020年对项目员工能力提升做了不懈努力。在整个年度中，项目在进行严格防疫的同时共组织12次工程技术类培训课程，员工对工程中遇到的问题有了充分的认识，并掌握了解决办法。进行了5次企业文化培训活动，让各位员工对公司有了更深入的了解，更加热爱工作的大家庭，积极完成各项工作任务。
时至2020年末，本应是怀着收获成长的喜悦迈向新的一年，但现实总让人猝不及防，石家庄疫情再次爆发，项目处于收尾阶段，俗语百米者半九十，此时叫停多有不甘，但是疫情防控就是命令、就是责任。项目立即进入战时状态，应政府要求全部居家隔离，并立刻开展防疫工作全面自查，深化落实各项防疫举措。截至2月25日，没有发生一例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例及疑似病例，各项工作稳步推进。
2020是寒冷的一年，也是暖心的一年，每当遇到困难总会有各级领导的关怀，有暖心的话语，有急需的物资，让我们一次次感受到集体的温暖。寒冷挡不住春天的脚步，困难拦不住向前者的决心，2021，我们来了！
项目一公司
新的一年了，日子都是新的，生活会焕然一新吗？新的一年，你会拿到什么样的剧本？是加薪升职、春风得意，还是继续战战兢兢、如履薄冰？新的一年，你想要什么，又想改变什么？在一切开始之前，或许你应该和自己的内心好好谈一谈……
1、关于未来，你有掌控方向的能力吗？
目前，激情燃烧的地产行业被调整到温和模式。新的时代，规则等待重新书写，未来愈发不确定，越来越多的人将失去对生活的掌控力。
在正式开工前，或许你应该好好的问一问自己，有没有做好迎接变化的准备。现在的公司，能发挥你最大的价值吗？你现在的工作，到底是在充电，还是仅仅在消耗？如果保持现在的状态，5年之后，你能靠近自己理想的生活吗？
决定未来的你的，是你这一刻的选择。新的一年，你是要继续坚守，寻求突破，还是准备走出舒适圈，寻找机会？不管是哪一个，都希望你能坚定，找到自己的新战场。新的一年，朝着目标出发，成为一个更好的自己。
2、关于生活，你拥有物质之外的幸福感吗？
在成功学的熏陶下，我们总是容易把工作当成自我实现的途径。我们总是生活的太“用力”，每天都在问自己，如何才能成长得更快，如何才能赚更多的钱。可是到底要多快？赚多少钱？却很难回答出来。我们总是在“用力”去追求幸福，却太少“用心”去思考，什么样的生活才是“幸福”。
未来是每一个今天组成的，在拼搏的时候，我们不能只背负着责任埋头赶路，也要关注每一天的幸福。当你看着自己去年的体检报告，暗下决心要坚持运动的时候，也要给自己的精神健康留出一些时间。希望你能在虚拟的精神世界里，获得孩子般单纯的快乐，和超越生活里一地鸡毛的幸福感。
3、关于家庭，是继续遗憾还是寻求改变？
这几年，越来越多人说，工作和生活之间没有平衡，只有取舍。干地产确实不容易，对很多地产人来说，缺席家人的生活是非常大的遗憾。但是，这种情况真的不能改变吗？你可以问问自己，你回家之后不看手机不刷剧，把全部注意力放在家人身上，可以吗？忙碌之余抽五分钟，给另一半订一束花，精心准备一份打破日常的惊喜，可以吗？
开工前，这几件事地产人要好好想一想……
当陪伴家人的时间有限，你可以提升陪伴的质量，进行真正情感上的交流，让他们感到被关注，而不只是“待在一起”。工作要持续几十年，孩子的成长、伴侣的青春、父母的晚年都只有一次，值得用心去维护。一点努力，改变的可能是一家人的生活。
在新的一年轮回里，工作依然会是辛苦的、繁忙的，生活依然会是琐碎的、意外的，一切的幸福都需要靠努力去赢得，感情也一样。生活从来都不易。生活里也不仅仅只有工作，快乐、幸福、爱才是人生的意义！希望在今天，大家都能够定好目标，做出改变，在新的一年里，愿你做一个幸福的地产人！
研发中心 张鑫
接上一页：《开工前，这几件事地产人要好好想一想……》
好书分享《麦肯锡工作法》
你所从事的工作，一定也是在寻找某种‘方法’为了解决某种‘问题’”。
2. 将要点分为 “三部分”——“精英部下”的习惯
作者在书中写道：“总是表现出积极的态度，是精英部下的特征，上司最喜欢这样的部下，就算能力稍差一些，只要有积极向上的进取心，自然能够得到上司的好评。”
3. 将“任务”可视化——“善于安排工作过程”的习惯
任何工作都无法挣脱时间的束缚，在规定的时间内做出最佳的表现，这才是一个专家的绝对条件，那么如何才能使有限的时间得到有效的利用，这就需要我们去学会进行“计划安排”。
4. 将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯
对我们工作结果进行判断的人是我们的客户，探寻客户的真实意图是我们的一大课题，要学会抓住客户的心理，找出对方的真实意图，让客户说出：“这正是我想要的结果”。
5. 认可！共鸣！激励！——“精英上司”的习惯
领导有三种责任：第一，给部下自信，让部下拥有荣誉感；第二，约束部下的行为规范，提高部下的道德水平；第三，让部下成长为拥有使命感的人，
6. 控制感情——提高“工作热情”的习惯
热情是做事的第一要素，只要有热情，做任何事都可以高质高效的完成，如果没有热情，那么做什么事都不会上心，自然很难取得好的进展。
7. 第39个习惯——“调整身体与心理”
只有身体和心理都调整到最佳状态，才能够做好工作。
前期中心 宋杰
《麦肯锡工作法（麦肯锡精英的39个工作习惯）》作者是大岛祥誉，作为世界顶尖顾问公司麦肯锡的前咨询顾问，这本书他现身说法，以“品质*效率”为主题，根据39个工作习惯归纳划分为7部分，介绍了麦肯锡精英们的工作法，在这里和大家简单分享：
1. 重视“成果”——“解决问题”的习惯
作者在书中写道：“实际上我们绝大多数的工作都是为了‘解决问题’，因为如果做不到这一点，那么就无法取得任何的进步，现在你所从事的工作，一定也是在寻找某种‘方法’为了解决某种‘问题’”。
2. 将要点分为 “三部分”——“精英部下”的习惯
作者在书中写道：“总是表现出积极的态度，是精英部下的特征，上司最喜欢这样的部下，就算能力稍差一些，只要有积极向上的进取心，自然能够得到上司的好评。”
3. 将“任务”可视化——“善于安排工作过程”的习惯
任何工作都无法挣脱时间的束缚，在规定的时间内做出最佳的表现，这才是一个专家的绝对条件，那么如何才能使有限的时间得到有效的利用，这就需要我们去学会进行“计划安排”。
4. 将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯
对我们工作结果进行判断的人是我们的客户，探寻客户的真实意图是我们的一大课题，要学会抓住客户的心理，找出对方的真实意图，让客户说出：“这正是我想要的结果”。
5. 认可！共鸣！激励！——“精英上司”的习惯
领导有三种责任：第一，给部下自信，让部下拥有荣誉感；第二，约束部下的行为规范，提高部下的道德水平；第三，让部下成长为拥有使命感的人，
6. 控制感情——提高“工作热情”的习惯
热情是做事的第一要素，只要有热情，做任何事都可以高质高效的完成，如果没有热情，那么做什么事都不会上心，自然很难取得好的进展。
7. 第39个习惯——“调整身体与心理”
只有身体和心理都调整到最佳状态，才能够做好工作。
前期中心 宋杰
——摘自︽半月谈︾
春节假期就这么一声不吭地、飞速地离我们远去，初六是假期的最后一天，在这样一个宝贵的日子里有一件重要的事情那就是“送穷”！
为什么送穷？
“为什么？”我发出这个疑问后摸了摸自己的口袋，看了看卡里的余额好像就有些懂了……虽然大家不一定都和我有着同样的苦恼，但相信大家都希望自己的生活能够美满富足。所以“送穷”是必不可少的。正月初六“送穷”是我国古代民间一种很有特色的岁时风俗，意为送走旧日贫穷困苦迎接新一年的美好生活。
相传“穷鬼”是上古帝王颛顼（zhuān xū）之子。他有个怪癖就是喜欢穿破衣烂衫，即使将新衣服给他，他也非要扯破了或用火烧出洞以后才肯穿。因此大家都叫他“穷子”。他死后便成了人人都害怕的“穷鬼”。
“年年到次日，沥酒拜街中。万户千门看，无人不送穷。” 我国唐代民间便开始盛行送“穷”。明清之后有人将“穷鬼”尊称为“穷神”但是不管他是鬼还是神，只要沾了穷这个字， 不好意思拜拜了您嘞。初六这一天若是谁家比较脏，他就会进入此家导致破财等现象。因此每年的正月初六人们都要“送穷”即祭送穷鬼（穷神、穷子）。
怎么送穷？
民间有个风俗，就是进入正月以来都不能倒垃圾，否则就会倒了“福气”。于是到了初六这天，人们就会来个大扫除将房间打扫干净，污秽杂物、破衣烂衫打扫出门外火烧祭祀。正月里积攒的垃圾都被当作“穷鬼”的象征，通通扔出门去。如此，则一年与穷无干富贵有余。
3. 将“任务”可视化——“善于安排工作过程”的习惯
任何工作都无法挣脱时间的束缚，在规定的时间内做出最佳的表现，这才是一个专家的绝对条件，那么如何才能使有限的时间得到有效的利用，这就需要我们去学会进行“计划安排”。
4. 将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯
对我们工作结果进行判断的人是我们的客户，探寻客户的真实意图是我们的一大课题，要学会抓住客户的心理，找出对方的真实意图，让客户说出：“这正是我想要的结果”。
5. 认可！共鸣！激励！——“精英上司”的习惯
领导有三种责任：第一，给部下自信，让部下拥有荣誉感；第二，约束部下的行为规范，提高部下的道德水平；第三，让部下成长为拥有使命感的人，
6. 控制感情——提高“工作热情”的习惯
热情是做事的第一要素，只要有热情，做任何事都可以高质高效的完成，如果没有热情，那么做什么事都不会上心，自然很难取得好的进展。
7. 第39个习惯——“调整身体与心理”
只有身体和心理都调整到最佳状态，才能够做好工作。
前期中心 宋杰
1、老家有供灶王爷的习俗，尤其是老太太更迷信这个，不能说买灶王爷要说请。
街上碰到王奶奶买了副新的灶王爷像，打招呼说：奶奶去买灶王爷了?
老太太不高兴了说：现在年轻人不懂事，什么买啊，这叫请!
我赶紧赔不是：是是，那您这个多少钱请的?
老太太一拍手：哎，就这么个破玩意儿要十八呢!!
2、同学：你现在年薪多少?
我：1000万。
同学：那算一下一个月 80 多万啊!
我：恩，这是基本工资。
同学：不错嘛，做什么的?
我：做梦的…
2021年1月第1期
总第六十四期
到了初六这天，人们就会来个大扫除将房间打扫干净，污秽杂物、破衣烂衫打扫出门外火烧祭祀。正月里积攒的垃圾都被当作“穷鬼”的象征，通通扔出门去。如此，则一年与穷无干富贵有余。
所以哎，快想想，是不是初六一大早上就被妈妈叫醒，从被子里爬起来跟家里人大扫除了。
“下田备春饼，穷气送出门。” 旧时农民还于此日开始下田准备春耕，人们期望通过辛勤的劳作来送走“穷气”。幸福是奋斗出来的，没有春天的播种哪来秋天的丰收？我们流下的每一滴汗水，都将灌溉出美好的生活。无论你是为民服务的孺子牛还是创新发展的拓荒牛亦或是艰苦奋斗的老黄牛。只要身体力行地去干，勤勤恳恳地去做就定能“牛”转乾坤。
除此之外还有许多地方的人们会选择放鞭炮“崩穷”，噼里啪啦吓走穷鬼，也让穷气退散。所以许多商家会在初六这一天在门外大放鞭炮正式开始新一年的营业，以期“多赚银子多赚钱，金子银子赚一炕”，开市大吉了生意也能红红火火一整年。在民间的风俗习惯中“送穷”的方式有很多种，但其中寄托的美好愿望却都相同：都是想送走“穷鬼”告别贫穷困苦希望生活幸福美满。
辞旧迎新又是新的一年，与过去所有的烦恼、忧愁和不顺心的遭遇说声再见让不好的都随风而去，用一个崭新的面貌和积极的态度开启新的生活。相信新的一年一定能够大吉大利！牛气冲天！崭新的征程即将开启你准备好了吗？只要你够努力“穷”就追不上你。
财务中心
“下田备春饼，穷气送出门。” 旧时农民还于此日开始下田准备春耕，人们期望通过辛勤的劳作来送走“穷气”。幸福是奋斗出来的，没有春天的播种哪来秋天的丰收？我们流下的每一滴汗水，都将灌溉出美好的生活。无论你是为民服务的孺子牛还是创新发展的拓荒牛亦或是艰苦奋斗的老黄牛。只要身体力行地去干，勤勤恳恳地去做就定能“牛”转乾坤。
除此之外还有许多地方的人们会选择放鞭炮“崩穷”，噼里啪啦吓走穷鬼，也让穷气退散。所以许多商家会在初六这一天在门外大放鞭炮正式开始新一年的营业，以期“多赚银子多赚钱，金子银子赚一炕”，开市大吉了生意也能红红火火一整年。在民间的风俗习惯中“送穷”的方式有很多种，但其中寄托的美好愿望却都相同：都是想送走“穷鬼”告别贫穷困苦希望生活幸福美满。
辞旧迎新又是新的一年，与过去所有的烦恼、忧愁和不顺心的遭遇说声再见让不好的都随风而去，用一个崭新的面貌和积极的态度开启新的生活。相信新的一年一定能够大吉大利！牛气冲天！崭新的征程即将开启你准备好了吗？只要你够努力“穷”就追不上你。
财务中心
疫情防控，人人有责，加强防控，我们一直在行动！运通汽车集团京南园区积极响应市政府疫情防控工作，保障员工健康与安全，让顾客放心、家人安心，全面构筑健康安全防线！
运通集团作为有社会担当的汽车经销商集团，大力支持新冠肺炎疫情防控工作，京南园区积极响应大兴区政府的一系列疫情防控工作政策及安排。在接到大兴区疫情防控指挥部对京南园区开展核酸检测的通知后，按照核酸检测预案，立即启动园区全员核酸检测及环境标本抽样检测工作。
为应对本次全员核酸检测工作，京南园区接到检测指令后积极响应、迅速执行，最短时间内完成场地布置并建立全员核酸检测指挥体系。检测现场，园区派遣专人一线执勤，因分工明确，秩序维护、信息登记等工作有条不紊，高效有序，最终运通汽车集团京南园区内包括宝马、奔驰、奥迪、捷豹路虎、英菲尼迪、林肯、一汽大众等各品牌4S店员工，以及园区内所有物业、保洁、保安等工作人员，合计1100多人完成检测，并全部通过核酸检测。
2021年1月20日，运通汽车集团京南园区还对园区内各品牌4S店进行环境标本采样，开展新冠病毒的环境抽样检测。共采集环境样本超过百余份，进行检测后，结果均为阴性。
此次开展的新冠病毒环境抽样检测标本，主要包括展厅内展车、店内桌面、洽谈区桌椅、电梯扶手、车间工作设备表面等接触较多的地方。
目前，运通汽车集团京南园区全体工作人员有487人已完成新冠病毒疫苗的接种工作。运通集团作为有社会担当的汽车经销商集团，在严格落实大兴区防疫布控工作的同时，也时刻关注着全体员工的安全健康！
有人在一线奋战，有人在等待奇迹，每天的疫情都在牵动大家的心。而我们在这个时候最需要做到的就是，时刻关注店内工作人员状况，每日测量体温，保证工作人员健康上岗。坚持每日定时消毒，对进入人员进行实名登记、体温检测，查看健康码、行程码等工作，为员工、为客户打造一个安全健康的环境。
运通汽车集团京南园区，时刻做好防控防疫工作，为您的健康保驾护航！让我们携手并进，一起打赢这场突如其来的战役！
期间，大兴区政府区委常委、区政府党组副书记、副区长高念东亲临运通汽车集团京南园区现场，对我园区的防疫布控工作进行检查并亲自指导防疫工作，切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部吃苦在前、带头冲锋的先锋模范作用。
2021年1月19日，在不影响各店正常工作的情况下，运通汽车集团京南园区进行全员核酸检测，圆满完成1100多人的检测工作，为健康“加码”！
2021年1月20日，运通汽车集团京南园区还对园区内各品牌4S店进行环境标本采样，开展新冠病毒的环境抽样检测。共采集环境样本超过百余份，进行检测后，结果均为阴性。
此次开展的新冠病毒环境抽样检测标本，主要包括展厅内展车、店内桌面、洽谈区桌椅、电梯扶手、车间工作设备表面等接触较多的地方。
目前，运通汽车集团京南园区全体工作人员有487人已完成新冠病毒疫苗的接种工作。运通集团作为有社会担当的汽车经销商集团，在严格落实大兴区防疫布控工作的同时，也时刻关注着全体员工的安全健康！
有人在一线奋战，有人在等待奇迹，每天的疫情都在牵动大家的心。而我们在这个时候最需要做到的就是，时刻关注店内工作人员状况，每日测量体温，保证工作人员健康上岗。坚持每日定时消毒，对进入人员进行实名登记、体温检测，查看健康码、行程码等工作，为员工、为客户打造一个安全健康的环境。
运通汽车集团京南园区，时刻做好防控防疫工作，为您的健康保驾护航！让我们携手并进，一起打赢这场突如其来的战役！
有人在一线奋战，有人在等待奇迹，每天的疫情都在牵动大家的心。而我们在这个时候最需要做到的就是，时刻关注店内工作人员状况，每日测量体温，保证工作人员健康上岗。坚持每日定时消毒，对进入人员进行实名登记、体温检测，查看健康码、行程码等工作，为员工、为客户打造一个安全健康的环境。
运通汽车集团京南园区，时刻做好防控防疫工作，为您的健康保驾护航！让我们携手并进，一起打赢这场突如其来的战役！
2021年初，在经历元旦的欢聚之后，石家庄陆续报道多起新增无症状病例，一时间，石家庄成为抗击疫情的中心，1月6日凌晨，石家庄正式进入“战时”封城状态。没有敌人，亦是战争；没有硝烟，亦是战场。面对又一个黑天鹅的出现，河北冀迪作为运通集团在石家庄的唯一运营店面，在集团的指导和帮助下，践行运通集团务实高效责任和谐的企业文化，积极应对本次疫情。
高效
自12月28日起，石家庄陆续有新增病例报道，河北冀迪总经理周发熠对此高度重视，立刻召开了管理层紧急会议，为抗击疫情做积极的部署和准备。1月3日起，河北冀迪已经全面进入战时状态，严格按照集团要求，储备防疫物资，共计储备口罩5000个、N951000个、免洗洗手凝胶60个、酒精100斤、84消毒液140斤、75%消毒湿巾100包；每日测温，一天两次消杀，四次通风，为员工提供了安全的工作环境，为客户营造了放心的购车和服务体验。除此之外，周总极为关心员工的健康，从合作伙伴处为员工争取了免费投保，保额15万元，保期3个月的传染性疾病保险，让员工能够安心无后顾之忧。河北冀迪一直秉承“以客户为中心，以奋斗者为本”的理念，赢得了客户的尊重和员工的感恩。
河北冀迪组织全面消杀
务实
封城消息突袭而来，让大家猝不及防。所有小区全面封锁，很多奥迪车主没有基本的民生物资保障。在得知此消息后，公司紧急召开管理层会议决定采购民生物资，为奥迪车主送去温暖。销售部为56组订单客户送去关怀，服务部为80组客户雪中送炭。
受疫情影响，销量下降，业绩受到严重影响。销售部、服务部、销售二部、市场部制定一系列的线上宣传方案，积极解答客户在疫情期遇到的问题。在多部门共同协作下，开展直播60场，客户在线参与1200余人，在线观众7.3w人，直播间人气突破60w。销售部新增订单14台，服务部续保155单，事故车回厂70余万元。
健康，从合作伙伴处为员工争取了免费投保，保额15万元，
保期3个月的传染性疾病保险，让员工能够安心无后顾之
忧。河北冀迪一直秉承“以客户为中心，以奋斗者为本”
的理念，赢得了客户的尊重和员工的感恩。
务实
封城消息突袭而来，让大家猝不及防。所有小区全面
封锁，很多奥迪车主没有基本的民生物资保障。在得知此消
息后，公司紧急召开管理层会议决定采购民生物资，为奥迪车主送去温暖。销售部为56组订单客户送去关怀，服务部为80组客户雪中送炭。
受疫情影响，销量下降，业绩受到严重影响。销售部、服务部、销售二部、市场部制定了一系列的线上宣传方案，积极解答客户在疫情期遇到的问题。在多部门共同协作下，开展直播60场，客户在线参与1200余人，在线观众7.3w人，直播间人气突破60w。销售部新增订单14台，服务部续保155单，事故车回厂70余万元。
河北冀迪用心服务超过10w用户，始终秉承以客户为中心的经营理念，在疫情期间用自己的行动，为客户送去温暖。
当前我国局部地区聚集性疫情和零星散发病例不断出现，疫情防控形势严峻。为有效减少人员不必要流动，减少疫情传播风险，切实保障人民群众生命安全和身体健康，北京市相继出台了倡导人民群众就地过年的相关通知，为减少人口流动提出了明确要求。
家是最小国，国是千万家。身为社会体系中的一员，运通集团也迅速响应政府号召，向经销店下发关于倡导就地过年的邮件。
亦庄园区在收到邮件后，第一时间召集园区各店综合负责人商议具体活动事宜。从员工关怀角度出发，切实让每位留守宿舍的员工感受到“家”的温暖。游戏活动设置本着贴心温暖，参与性高，奖品丰富的原则，让员工虽身处异地却感受到犹如家乡般的温暖。
大年三十的下午，周生斌总带着集团的慰问来到园区二层食堂，装饰一新的食堂大厅年味十足，所有留宿员工齐聚食堂，迎接周总和园区各店总经理、综合部负责人的到来。期间周总关切的叮嘱食堂，菜品要保质保量，营养搭配均衡，蔬菜新鲜，让就餐的员工吃的健康，吃的安全，吃出家的味道，同时也对园区的活动方案给予肯定，让大家过一个快乐的异乡年。
三十晚上，在为留宿员工专门设立的“为爱满分”微信群中，各店准备的拜年视频、才艺表演逐一发布，属于他们的“春晚”拉开了序幕，节目有魔术、歌曲、乐器演奏、舞蹈等，一波又一波的红包雨更是把气氛推向了高潮。
“虽然疫情让大家留了下来，身在异乡，但是看着所有人付出那么多，准备这么多的节目、游戏，真的让我们心里暖暖的。特别感谢集团，感谢园区。希望2021年我们一起迎风破浪，再创辉煌。”一名留宿员工深情的说到。
北京博泰 李佳胤
责任
1月6日，石家庄全面封城，全员待岗在家，配合政府应对疫情的一切工作。石家庄多次全民核酸检测，筛查潜在病例，一时间，医护人员紧缺，志愿者紧缺。河北冀迪二手车经理王利满，机电维修技师吴季安，钣金维修技师田清乾，服务顾问张冰瑶等人在得知小区急缺志愿者时第一时间报名，协助社区开展核酸检测工作。数九寒天，他们不畏严寒，协助通知小区业主核酸检测、秩序维护、录入信息，大大提高了小区的核酸检测效率，赢得了小区业主和居委会的一致好评。
河北冀迪总经理周总于1月16日了解到一线工作人员缺少防疫物资，连夜联系多方资源，准备抗疫用品防护服100余套，口罩5000余个，消毒液100余瓶快速送往基层抗疫一线。周总带队，支援一线8站，为当地派出所交警队等多个基层抗役工作站送去防疫物资，致敬抗疫一线工作者，同时也号召更多的爱心企业和奥迪车主加入。众志成城，共抗疫情，今日头条、新闻网、FM106.7、FM94.6等多家媒体纷纷报道，受到了社会的广泛赞誉。
责任来临，勇于担当是运通人一直坚守的英雄本色。冀迪人亦是如此。
和谐
封闭在家的日子，总会少了点颜色。为了在特殊时期让员工保持昂扬的斗志，河北冀迪举办了冀迪好声音员工歌唱比赛，我店员工纷纷拿出十八班武艺演唱积极、向上、正能量的歌曲。本次活动参赛87人，投票总计2892次。疫情当下，唱响未来，唱出了我们战胜疫情的信心，唱出了我们对未来的美好向往，更唱出了冀迪人团结一心斗志昂扬的精神状态。
今朝试卷孤蓬看，依旧青山绿树多。在封城的24天里，停工不停学，各部门利用此次机会，夯实自己的专业知识，不断精进，共计组织培训264场，开展会议107场。我们坚信，经此一役，冀迪人会更加精诚团结，以务实高效责任和谐为行为准则，将河北冀迪打造成河北用户体验最好的奥迪4s店，为运通汽车增光添彩，为更多的奥迪车主带来更好的用车感受。
2020年已拉下帷幕，在这一年中，全体员工积极响应集团对于践行企业文化的倡导，组织学习和领悟集团企业文化以及各项行为约定，涌现了一批批优秀的企业文化践行者，经过集团多轮评选，最终为以下8位员工授予2020年度“优秀员工”奖，鼓励他们在本职岗位上对企业文化的践行！
”
“
为了同步集团发展并更大程度上配合实际业务需求，财务部制定并颁布了新会计准则以及内部核算口径，因此也对财务部门提出了巨大的挑战，那就是需要快速完成所有报表的逻辑变更。首先，我集中精力高质量的快速完成报表内嵌计算公式的测试，为了增加准确性，所有的测试均采用真实的数据进行演算。其次，为了将以上的测试结果在最短的时间全面推向全国经销店，我将报表的变化点及编制报表的注意事项等核心内容进行标注和讲解，录播了在线培训课程，实现了快速且高质量的培训效果，帮助经销店有效地提高了对报表的理解程度及报表的准确率，实现了新会计准则以及内部核算口径变更的高效过渡。
运通集团本部核算经理林伟丽 高效 - 专业精深
以结果为导向，考虑投入产出，推演目标达成或放弃的返利预估，为领导决策提供数据依据。2020年11月，自店到港2台A8资源完成商检，由于主机厂实行STD限额，实际采购已超出年度采购限额，当月甚至当年可能都不能STD，但港口资源一旦超出调剂日，无资金占款则直接被调剂，损失利润资源。综合考虑所有情况，立即向上级说明情况，申请上资金保资源，批复后立即上款占车。12月初经与区域沟通，获得限额提升，成功将2台车STD回店，缩短了资金占用时间，并在当月（免息期内）完成了实际销售。
重庆晟迪销售计划员邓金春 务实 - 结果导向
衡量执行有力的标准，我个人的感悟就是保质保量的完成自己的工作任务，对公司而言就是在预定的时间内完成公司的业绩目标。另外工作上需要我们具有解决问题的主观能动性，要多聆听、思考根源、分析解决办法、简单化思考，才能准确、及时处理好各类突发问题，日常工作才能做到及时发现、及时处理，较好地达到解决问题的目标。
作为运通集团的一员，我将继续依照企业文化鼓励的行为要求自己，在今后的工作中，不断的总结与学习，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素养，更加努力的完成公司的各项指标，喷好漆，让客户高兴而来，满意而归！
哈尔滨丰田高级喷漆维修技师张英超 高效 - 执行有力
在武汉益迪的这一年是成长的一年，也是踏实的一年。在这里，我带领销售团队努力夯实销售基础，扩大客户基盘，提升销量规模，增加转介绍在购客户，对FBU客户的开发和积累也做出了非常大的贡献，最终从集团排名倒数到集团排名前五，为所有的努力上交了一份圆满的答卷。
2021年，是机遇的一年，也是挑战的一年，交杂着疫情的冲击，各品牌间的相互竞争，相信在集团公司的帮助下，在肖总的支持下，我会继续带领销售团队勇敢向前，为运通益迪创造新的辉煌。
武汉益迪销售总监张蒂 务实 - 真抓实干
自入职以来，我都要求自己与同事和谐相处、待人和善、能主动协助解决部门同事在工作中出现的问题，在工作中恪尽职守，与团队对接工作时，对所有信息的采集、整理与发布和采销车辆的信息都确保单据信息准确无误后，再与财务流程对接，主动与其他部门配合，积极维护融洽的工作氛围。未来我将继续在实际工作中不断完善自己，继续秉承集团所倡导的和谐文化！
北京博兴二手车销售顾问石微微 和谐 - 团队协作
犹记得，初晋升为客户关系经理时的惶恐、不安和后期的感动与温暖。惶恐的是现有员工是否会配合我的工作，接受我的管理与调整；不安是对自己的不自信，担心自己带不好这个优秀的团队；感动的是我们在不断挑战新的任务、新的指标时，大家共同克服各种困难那股不服输的劲头和公司领导的认可和支持。我一直相信没有完美的个人，只有完美的团队，很温暖能工作在这个有爱的团队，感谢领导的信任和同事之间的相互协助！
北京嘉恩客户关系经理彭琳 和谐-宽容感恩
公司第一次税务稽查时，围绕着使公司顺利通过稽查这一目标，我们严苛而悉心的准备，历经几个月的稽查过程，多次沟通和资料、证明材料的提供，最终顺利通过了稽查。同时通过此次稽查，也让我们学习到了更多的知识和实操方法。为了以后能更顺利地通过稽查，我们对诸多现行方案进行了优化，例如将在建工程中的房产分为了成本、费用部分、不可移动的附属设备和配套设置，房产税计税依据按成本加不可移动的附属设备和配套设置计算，大大降低了计税基数。在未来的工作中，我会继续践行企业文化，使其融入到工作及生活中，让自己不断成长！
重庆欣宝财务经理张燕 责任 - 对团队负责
在处理客户维权的案例中，曾经有一位客户情绪非常激动，到店投诉维权十分强硬，拒绝配合厂家的车辆检测，坚持要求直接退车。在未能达成其诉求后，甚至雇佣民工长期驻扎在公司附近，长期持续不断地进行堵门、拉横幅、用喇叭循环播放诋毁宝马厂家及北京兴宝店的话语等恶劣行径，对销售业务甚至公司和品牌形象都造成了严重的影响。
在没有更有效的沟通解决方案之前，作为销售顾问，我一直不厌其烦地与客户联系，耐心、多频次的与其保持沟通，从客户的角度考虑问题，最终我解决问题的态度和诚意打动了客户，并与客户建立起了有效的沟通和良好的关系。不仅与客户就赔偿达成了一致，并让客户对宝马品牌和北京兴宝店重建了信任。当年底再次有购车需求时该客户仍愿意选择宝马品牌，并仍愿意到北京兴宝店来咨询、试驾。
北京兴宝高级销售顾问王冲 责任 - 对客户负责
继任者计划是不断发现并追踪具有高潜质员工的过程，整个过程更像一个训练营或者人才孵化器。继任者计划也是指在本岗位任职者正常任职的情况下，各机构着力发现并培养本岗位后备人选的行为。后备人选一般来自于下一级岗位，它是作为本岗位的储备干部，并非取而代之。在发现并确认继任者后，结合我们各机构的人才发展与培养计划，给予后备人选更多的业务辅导、重点管理沟通和培训机会，使后备人选得到更大的提升，从而具备担任上一级岗位的资质和能力。
继任者计划在集团的人才发展工作中举足轻重，为各部门的经理、主管职位寻找并确认具有胜任能力的人员，为组织储备核心的人力资本。继任者计划实施的直接成果是形成集团的人才梯队，即各机构不同层级现任岗位的后备人选名单，保证了人才队伍的连续性，满足集团业务持续发展的需要。那么我们需要根据关键人才的实际情况，制定个性化的继任者计划，通过培养使继任者具备担任上一级岗位的能力。在整个继任者计划的实施过程当中，我们需要建立继任者个人培训与发展档案，充分运用现有资源，通过个体辅导、参与管理会议、参与项目、轮岗、培训等方式帮助他们提升自身知识和能力，并加强管理沟通和过程监控反馈，使继任者得到稳步成长和发展。
继任者计划—优秀实施案例分享
培训持续了10个月，整个管理团队及继任者都收获了很大的提升。而在继任者计划的推行过程中，很多机构逐渐也加入了管理团队共同学习提升的行列，建立了各种形式的继任者培训班。除了课程学习以外，还增加了很多有趣的学习交流分享会，帮助继任者计划这个训练营中的伙伴们能更有效的理解和成长。
二、分析继任者的特点，设计个性化培养方案
继任者计划的方案是一个需要根据各机构管理团队、人才梯队的实际情况，个性化设计的方案。
典型代表案例：
1、大庆俊盈管理团队在推行过程中，总结出了自己的经验：根据不同的继任者，总结出继任者特点，给出不同的改善方法。将机构内的继任者分为了六大类，并针对性的分析如何提升能力：
继任者计划推行已将近一年时间，集团内共有63家机构参与，第一批培养名单共617人，其中76人在2020年7月获得职位晋升，目前继任者合计505人。在继任者计划推行过程中，很多机构都别出心裁，在方案外，根据各自的具体情况，设计出了很多优秀的实施方案。接下来和大家做一些分享。
一、建立管理层培训班
典型代表案例：
在继任者计划启动之初，武汉益迪便围绕2020年公司经营战略，以完成2020年业务目标为核心，疫情期间，选拔公司重点培养人员，率先建立了管理层培训班，在每周二晚上7:00进行线上培训辅导。定期发布管理类相关学习视频，同步学习后群内进行分享；以线上辅导为基础，全面提升参训人员素养；定期分享管理类相关学习资料，学员在群内分享学习心得、相互探讨、共同进步。其中部分课程如下：
2、苏州和捷对新生代90后团队特质做出了自己的理解和分析：
2015年入职运通至今已有近6年的时间，真正担任综合经理这个岗位也已经1年了，这算是我职业生涯中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，通过自身不断地努力与提升，工作各方面也获得了领导的认可。角色转变后也让我对人力资源管理有了新的认知，回顾2020年工作中对于人才的招聘选拔、培训发展、绩效考核、人员保留等方面进行如下总结。
一、人员招聘
当用人部门提出招聘需求后，首先与部门负责人沟通，基于业务需要及工作内容需要匹配怎样的人选，将用人需求明确后再安排招聘工作，对于各渠道引进的简历进行等级划分，择优预约面试，面试过程中需要用人部门配合一起对应聘人员进行评估、甄选，确定合适候选人，一定不可因招聘压力过大就盲目进行招聘。
月底，我会让业务部门提报次月预估业务数据，根据业务数据测算出各部门应有人数以及人员效率值，匹配实际在职人数及效率值，分析出差异查看岗位是不是真的需要那么多人，将部分支持序列人员进行修订合并岗位职责和绩效考核指标，合理配置和把控岗位人数。
工作案例分享
通过对团队继任者们的分析，制定个性化的培训，对管理团队也提出了较高的管理培训要求，提升继任者能力的同时也提升了管理者本身的职业素养和培训能力。
各机构在推行继任者计划的过程中，都已经开始研究有自身特色的实施方案，并且不断发现问题，改善提升。集团人力也在整个过程中为大家提供了各式各样的培训资源，在云之家上线了各种通用类的课程，每个季度给各机构推荐各种形式的学习资源。
企业对于人才断档即便有很多临时性的补救方式，但往往亡羊补牢，毕竟不如未雨绸缪来得从容。我们将为搭建企业人才梯队，拥有一个良性的人才发展体系而继续努力！
集团人力行政部 李媛媛
牢，毕竟不如未雨绸缪来得从容。我们将为搭建企业人才梯队，拥有一个良性的人才发展体系而继续努力！
集团人力行政部 李媛媛
二、培训发展
首先，要传达给各部门负责人的理念就是要对每位新员工的需求给予理解和尊重，让每位员工保持充分的思想和思维的独立性，要聆听每位员工的诉求与想法。告知部门负责人一定要对部门员工尤其是新进人员多沟通多交流，分配工作时往往不仅限于单一类的工作内容，要给予员工更多的发展空间。并且要求部门负责人必须有责任去了解员工的个人追求，通过有效的引导，相互沟通及建立信任，从而使得员工与企业利益的一致性得到最大化。
其次，对于每位新进员工，安排部门负责人做他的第一“培训师”，因为，员工后期成长与部门负责人的言行身教有着不可分割的密切关系。所以，要求部门必须制定符合每位新进人员的培训计划、循序渐进的工作计划及个人发展计划。比如会给各部门负责人列举：企业文化—业务理论—初步实操—初步目标—中间指标—督导—总结—改进方案—结果等。即使本身工作再忙也不能忽略每个环节上的沟通与交流，让员工感受到人文关怀，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提升工作效率。让员工产生强烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度。
三、绩效考核
主动与各部门负责人结合实际情况，根据运营规划及全年任务目标，制定较为全面、完善的绩效考核方案。必须根据每名员工实际工作职责设定绩效指标，否则就无法有效地激发员工潜能，制定好绩效方案后进行数据测算，无误后进行备案。要求部门负责人与员工进行宣讲确定目标，对员工在目标实施过程中的疑问给予反馈及指导。
四、人员保留
月初对上个月的离职数据进行分析，分析员工真正离职原因，因此原因离职的人数是多少。比如：薪资低，要关注此类人员的薪资低到什么程度，绩效考核是怎样的，是否合理，所有离职人员均需要约谈，将真实原因进行汇总说明，与部门负责人沟通准备如何做出相应的调整方案，分析方案的可行性等，从而减少优秀人才的流失，加大保留人才的筹码。
可以说，人才是企业的核心资源，虽然企业的发展取决于企业战略决策的制定，但最终起决定作用的还是企业对高素质人才的拥有量，最大程度地发掘他们的才能，才可顺利推动企业战略的实施与发展。
北京博裕张晴
全新一代奥迪A3时尚运动的外形、极富科技感的内饰以及丰富多样的装备，在上市后便收获了一大波年轻人的青睐，凭借对新生代用户的全面洞察，全新奥迪A3凭实力进击，传递出“不将就，才是对新生代豪华车最起码的尊重”的力量与态度。2021年1月23日，全新奥迪A3进行了别开生面的线上新车发布活动，以“狂欢夜”为主题，通过电竞、全能偶像等新生代感兴趣的话题切入，为广大车友带来了新颖的破圈内容，同时拉近了品牌与用户之间的距离，助力奥迪品牌在品牌年轻化的方向上更进一步。
我店也在1月23日总部线上发布活动期间，同步打造了自店的“全新奥迪A3上市狂欢夜”展厅活动，现场我们通过专场品鉴及车型讲解、深度试驾及多轮互动环节，加深车友对于全新奥迪A3的认知与好感，到场客户可以线上参与总部抽奖、线下进行试驾订购，真正做到了线上线下有机联动。活动虽然在夜场开展，但全新奥迪A3带来的超燃实力和众多关注和喜爱奥迪品牌的新老车友的热情，温暖了整个展厅及这个具有特殊意义的冬夜。
借着全新奥迪A3新车上市带来的这股时尚运动的新生代风潮，为了丰富推广渠道及宣传素材输出，对车型进行更加全面、立体的宣传，以达到迅速提高地方宣传声量的效果，我店联动多家同城店在1月27日开展了“新生开场 进击全场-全新奥迪A3西安城市巡游日”活动。
新生开场 进击全场丨全新奥迪A3西安城市巡游记
西安，作为全国首波炙手可热的网红城市，经历了13朝古都从兴起到繁盛再至落寞的历史长河的洗练，有着时光沉淀下来的独有的传统文化气息和人文积淀，却又不乏潮流、科技、创新的新生代进击元素，与全新奥迪A3经历多次升级改款才成就今日卓越的“进击之路”不谋而合；此次巡游路线途径浐灞丝路国际会展中心—钟楼/古城墙/德福巷—广仁寺—大雁塔/大悦城—曲江大唐不夜城/W酒店，几乎涵盖了西安所有举世闻名的历史名胜及在潮流时代中迅速崛起的新生代标志性“网红打卡点”。
这一天，全新奥迪A3走遍了古城西安的大街小巷，车队所经之处引得路人纷纷驻足观望，全天活动中我们通过直播平台、地方主流汽车媒体KOL自媒体账号、自店公众号等自媒体平台、全员朋友圈等渠道发布拍摄花絮及下一站打卡点信息等形式，邀请对全新奥迪A3充满好奇和求知的小伙伴加入，邂逅并了解这位颜值力及内涵并存的新生代实力偶像。我们与全新奥迪A3游走灞柳之畔，穿梭在钟楼城墙千百年的厚重里，在广仁寺外感受力量，在大雁塔下记录黄昏，在曲江的炫目光影中刻画下最美的身影….
至此，“新生开场 进击全场-全新奥迪A3古城巡游日”告一段落；巡游期间，全新奥迪A3吸引了一路眼球和一众关注，我店也在第一时间输出了大量高质量的精美图文、动感视频等传播素材，通过自店公众号平台、微信视频号、抖音、懂车帝等直播平台、全员朋友圈等自媒体发布，以及联动汽车之家、易车网、懂车帝、FM93.1《雷明说车》节目、选车侦探微信大V号等一众西安地区主流汽车类媒体平台作为传播渠道，合计输出宣传图文、视频、活动报道等30余篇；经统计，巡游活动结束一周时间里，我店输出各类宣传资源累计获得浏览量15000+人次，获得全新A3单一车型线索累计上百批次，新增进店37批；收获订单9单；环比巡游前一周的线索、进店、订单均有大幅上涨。
初见闹市，一眼倾城。穿越千年繁华，邂逅长安盛世；科技与历史的邂逅，过往与未来的相逢；让我们与全新奥迪A3一路同行，在幻彩光影中，悦享新生…
暖心、高效，
为梦想前行
2020年寒冬的一天，一位客户来我店购车。由于刚考驾照不久，当天还是暴雪天气，厚厚的积雪及结冰的路面导致客户无法开着新车回家，孟凡波当天为客户办理好交车手续已经是晚上8点多了，鉴于当时的特殊情况，在征得领导与客户的同意后，将自己爱人叫到单位，让她的爱人开车与自己将客户送回家，两人忙完到家已是深夜11点多。事后客户专门致电表示感谢，对孟凡波的接待特别的满意，并说道：“这是一位负责而且暖心的销售顾问，当时情况特殊，感谢她们两口子冒着大雪把自己送回家，后续身边亲朋好友如有购车需求也都会介绍给孟凡波。”这件暖心的事，本身就是平淡生活中的小插曲，但是充分体现了作为一名销售顾问对顾客周到的服务以及高效的办事能力。
在汽车行业摸爬滚打整整十五年，孟凡波从一名汽车基层从业人员逐步成长为店内的首席销售顾问，她说在运通集团这么成功的平台里展现自己的才能，奉献自己的青春，是人生中最美好的时光。
一个专业的销售顾问所做的并不是纯粹的买卖服务，而是让客户享受到优质暖心的服务，把自己的热情、高效及正能量带给身边的每一个人。
哈尔滨俊恩高级销售顾问-孟凡波
荣获运通销售之星
2020年一汽-大众大众品牌优秀销售顾问
与客户洽谈
在日常工作中，孟凡波每日都制定严格的计划，高标准严格要求着自己，对每天的工作都保质保量，按时完成。在与客户的交谈中更多的去倾听客户的购车需求，并根据客户的实际情况给出合理的购车方案。每天工作结束后，她都会将自己一天的所见所得写进笔记本中，这是她在工作中日积月累的财富。
在从事汽车销售顾问的工作中，她用真诚、耐心和责任心赢得了客户的好评。2018年凭借个人努力实现销售280余台次，2019年全年291台，2020年全年316台，销售业绩突出，在单位和同行业中都名列前茅。
面对之前的成绩和荣誉，孟凡波没有骄傲，而是以更大的热情和动力投入到本职工作当中，我们有理由相信这位首席金牌顾问一定会创造更好的成绩，为公司的发展贡献自己的一份力量。有如此优秀的员工和与她一起奋斗的伙伴，运通精深一直延续在每位运通人心中，点点滴滴汇聚成如今的哈尔滨俊恩五星卓越经销商，获得的殊荣也将不断激励我们，一直砥砺前行，一直不忘初心。
荣誉
2014年荣获一汽-大众厂家五星销售顾问
2009-2020年荣获一汽-大众厂家优秀销售顾问
在汽车行业摸爬滚打整整十五年，孟凡波从一名汽车基层从业人员逐步成长为店内的首席销售顾问，她说在运通集团这么成功的平台里展现自己的才能，奉献自己的青春，是人生中最美好的时光。
在日常工作中，孟凡波每日都制定严格的计划，高标准严格要求着自己，对每天的工作都保质保量，按时完成。在与客户的交谈中更多的去倾听客户的购车需求，并根据客户的实际情况，给出合理的购车方案。每天工作结束后，她都会将自己一天的所见所得写进笔记本中，这是她在工作中日积月累的财富。
在从事汽车销售顾问的工作中，她用真诚、耐心和责任心赢得了客户的好评。2018年凭借个人努力实现销售280余台次，2019年全年291台，2020年全年316台，销售业绩突出，在单位和同行业中都名列前茅。
面对之前的成绩和荣誉，孟凡波没有骄傲，而是以更大的热情和动力投入到本职工作当中，我们有理由相信这位首席金牌顾问一定会创造更好的成绩，为公司的发展贡献自己的一份力量。有如此优秀的员工和一起奋斗的伙伴，运通精深一直延续在每位运通人心中，点点滴滴汇聚成如今的运通俊恩五星卓越经销商，获得的殊荣让我们一直凌厉前行，不忘初心。
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