蜜蜂月刊
2021第 期
②
Magazine
2021年2月
总第十四期
发行：钦南国民村镇银行
电话：0777-5815358
传真：0777-5815258
邮箱：qz07775815888@qq.com
地址：广西钦州市钦南区南珠东大街85号水东
公寓
第一篇
第二篇
第三篇 工作动态
第四篇 人物风采
P24
第五篇 信息摘编
P4
P6
P10
P9
P12
P18
本月工作亮点
/ 11
领导行踪
/ 07
要闻
/ 04
党建工作
/ 10
会议培训
/ 17
工作剪影
/ 18
贷款调查
/ 22
贷款催收
/ 23
日常采风
/ 24
员工论剑
/ 25
金融实事
/ 27
营销指导
/ 29
要闻
P4
/ 钦南国民村镇银行
P5
钦南国民村镇银行 /
第一篇
我行召开2021年工作会议暨“双先”表彰大会
陈捷董事长参加钦州市金融机构座谈会议
2月2日，陈捷董事长参加由中国人民银行钦州市中心支行组织的2021年钦州市金融机构座谈会并在会上发言，全面贯彻落实人民银行和各级党委政府关于“稳企业保就业”、延期支付、复工复产等服务实体经济政策。专注支农支小主责，全面提升服务实体经济水平；加快推进业务转型改革发展，优化营销方式和水平创新；加强信贷风险管理目标，建立风险防范化解长效机制。切实为小微企业降费让利，以“桂惠贷”的优惠政策作为抓手，为小微企业解决融资难、融资贵问题，着力增强我行支持实体经济的针对性、有效性，切实为振兴辖区实体经济作出应有贡献。
陈捷董事长、戚凌翔行长助理参加
鄞州银行外派村镇银行高管座谈会
2月19日，发起行鄞州银行召开外派村镇银行高管座谈会议，我行陈捷董事长和戚凌翔行长助理参加了会议。会上，各村行高管对自家村行的发展规划、发展特色进行了详细的分享，各位高管就村行发展议题进行了研讨，为村行可持续发展提供了宝贵的意见和建议。
2月5日，我行在总行大会议室召开了2021年度工作会议暨“双先”表彰大会。为严格落实疫情防控要求，本次会议以腾讯视频会议APP的形式召开，总行领导、中层干部、现金个人及部分员工代表在主会场参会。
会上，邹振坤行长作了题为《创新引领 转型驱动 激发活力 共筑发展新格局》的工作报告，报告指出，2020年我行在新冠疫情和经济不确定性的影响下，全行上下立足自身，不等不靠，补短板，强弱项，攻坚克难，奋发作为，确保我行各项业务得到平稳发展，各项经营指标基本达到预期目标。对我行2020年的主要工作成绩作了详细的报告，并提出了2021年工作的总体思路：坚持稳中求进总基调，持续推动业务转型构建发展新格局，坚持文化引领、创新推动，突出特色化、差异化服务，全面落实精细化管理，提升防控风险水平，全力推动各项业务高质量可持续发展。并就强转型，促发展；强合规，防风险；强管理，增效益；强队伍，重执行；强文化，增实力等五方面作了具体工作部署。
陈捷董事长在会上提出：要求全行广大职工认真落实股东会董事会各项重大决策部署，按照总行安排布置，注重从“三个差距”上抓好“三个转变”，强化“三种意识”，树立“三个作风”；以“两项存款、信贷收放、不良清收、利润计划、团队建设”五大核心重点工作为中心，践行“五个千万”合规经营管理，团结一心、奋勇拼搏，锐意进取、开拓创新，积极投身我行经营管理、改革转型建设，在平凡岗位上创造出不平凡的业绩，涌现出一批爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献、争创一流的先进模范人物。
希望受到表彰的先进个人珍惜荣誉、再接再厉，争做改革转型的排头兵、建新功立伟业的主力军、本领高能力强的奋斗者、讲团结促和谐的带头人，在推动我行高质量发展中再立新功、再创佳绩。要积极发扬为民服务孺子牛、改革转型拓荒牛、砥砺奋进老黄牛的精神，以后发赶超的铿锵步履、气势如虹的发展态势，努力把我行经营发展保持在区域“第一方阵”，早日写就“钦南国民银行后来居上”的锦绣诗篇。
P6
/ 钦南国民村镇银行
P7
钦南国民村镇银行 /
领导踪迹
工作关怀
2月1日-2月3日，陈捷董事长、戚凌翔行长助理到茂盛支行、青龙支行、康熙岭支行进行2020年全年营销拓展总结会议，会议中陈董事长对支行营销中遇到的瓶颈进行了详细的分析，并根据支行周边资源开展营销方案，同时，戚凌翔行长助理分享了小微贷款的营销思路，对康熙岭支行目前贷款营销困难提供了思路。
2月9日，邹振坤行长参加钦州市召开的金融座谈会。市委书记许永锞出席会议并讲话。会上，市发展改革委、市财政局、市住建局、市石化局分别汇报2021年我市经济社会发展规划及相关项目建设和产业发展等情况。各金融机构针对下一步如何支持钦州发展依次发言。
邹振坤行长参加全市金融座谈会议
邹振坤行长参加钦州市农村工作会议
2月7日，邹振坤行长参加钦州市委组织的2021年钦州市农村工作会议。会议要求：要深刻认识构建新发展格局、推动高质量发展，潜力后劲在“三农”，因地制宜，实事求是，走出一条乡村美、产业旺、农民富、治理优、文明兴的钦州乡村振兴之路。要在乡村风貌提升、产业发展、基础设施、公共服务、社会治理、党的建设等方面持续发力。要深刻领会推进以人为核心的新型城镇化要求，加快建设灵浦城乡融合高质量发展试验区，以工补农、以城带乡，推动形成工农互促、城乡互补、协调发展、共同繁荣的新型工农城乡关系，加快农业农村现代化。
发起行鄞州银行召开2021年度村镇银行工作视频会议
2月26日，发起行鄞州银行通过视频会议召开“2021年度村镇银行工作会议”，总行领导班子、各支行（部门）负责人参加会议。
P8
/ 钦南国民村镇银行
P9
钦南国民村镇银行 /
2月25日-2月26日，陈捷董事长、戚凌翔行长助理到钦州港支行、丽光场支行进行“开门红”业务完成情况调研。
2月20日，邹振坤行长和陈军行长助理前往业务二部，进行业务指导工作。
P10
/ 钦南国民村镇银行
P11
钦南国民村镇银行 /
党建工作
第二篇
2月1日，在新春佳节来临之际，钦南区直属工委与我行携手到黄屋屯屯光村开展志愿服务关爱行动，集中走访慰问困难群众和村干部，为他们送去大米、食用油和新春暖暖的祝福。
工作亮点
1
2月春节长假过后，为继续奋战开门红，我行各支行、团队开展各种类型的元宵沙龙活动，其中营业部通过沙龙活动现场营销定期6笔金额24.6万元，钦州港支行现场营销定期4笔金额18万元、蜜蜂卡开卡3张、手机银行3户……
◀2月25日，营业部在文峰支行三楼举办“浓情元宵，相聚村行”主题活动，通过支行员工邀约客户及老客户带新客户的方式，邀约客户前来参加元宵沙龙活动，活动期间通过有奖问答的方式让客户了解我行的定期存款产品。
第三篇
元宵沙龙
工作动态
社会责任
2月，为进一步提高社会公众防范洗钱风险意识和自我保护能力，根据监管部门要求，总行营业部协同二级支行利用春节来临之际，大量外出人员陆续返乡过年，网点客流量和业务量也逐渐增加情况，开展反洗钱宣传活动。
P12
/ 钦南国民村镇银行
钦南国民村镇银行 /
P13
◀2月25日，钦州港支行在营业大厅举办“正月十五元宵欢”主题活动。
◀2月24日，市场部代表与业务一部全体人员，到吾悦广场做元宵节宣传活动，运用易拉宝展示宣传内容，设置扫码送礼环节吸引客户，挖掘潜在客户。
2月26日，业务二部在沙埠支行信贷区举办“共度元宵，感恩回馈”主题活动。增加了田寮村民与我们的黏性，为进一步存贷款营销奠定了基础。▶
◀2月24日，丽光场支行在网点门口举办“庆新春，闹元宵”游园活动，通过老客户引领新客户前来参与。
2月24日，沙埠支行在南珠支行一楼营业大厅开展“福牛贺春、情满村行-元宵沙龙活动”。▶
P14
/ 钦南国民村镇银行
P15
钦南国民村镇银行 /
◀2月，业务二部积极开展每日电话营销工作。▲
2月，为加强我行业务发展，各支行通过外出拜访、电话营销、扫街摆摊等方式，营销我行存贷款业务……
▲2月，营业部每天通过“5+1”电话营销模式，要求每个员工每天至少打5个电话营销并邀约一个客户到营业网点，并做好每日联络登记，及时跟进有意向存贷款的客户。▶
业务营销
◀2月，戚凌翔行长助理带领业务一部到钦州市恩信物流公司宣传我行的“桂惠贷”，并为我行的优质客户，带去新春的问候。
2月，丽光场支行王昭方行长到粤港澳创业园项目部调研，办理企业基本账户上门核实及工业房地产按揭贷款对接相关事宜。▶
◀2月，沙埠支行、南珠支行全体柜面员工到田东田南生产队搞营销宣传活动。
P16
/ 钦南国民村镇银行
钦南国民村镇银行 /
P17
◀2月25日，业务一部到贷款客户公司做贷后回访，了解公司经营情况，及进一步拓展业务，并营销定期存款。
◀2月19日，业务一部，到钦州市世贸二手车交易市场拓展业务，向主管人员介绍我行贷款产品，了解二手车市场的发展情况并洽谈下一步合作事宜。
2月，康熙岭支行得知尖山镇黄坡督村委大窝口村有话剧团表演，当天到尖山镇黄坡督村委进行对接，用这次机会进行我行的存贷款宣传。晚上，在村委何队长的带领下，来到了话剧团表演的位置，康熙岭支行利用本次机会积极的宣传我行的存贷款业务，并现场收集意向客户16户。▶
会议培训
2
2月，为加强员工业务技能知识，财务部开展业务培训座谈会。各支行通过支行会议总结2020年工作、学习2021年工作指导文件、并对支行员工进行年终评优奖励……
2月23日晚7:00财务部组织全体柜面员工进行集中业务培训学习，培训分为两个部分：第一部分培训内容涵盖综合柜面业务更新知识点、账户管理结算管理监管要求、现金收付反假知识、总行及监管部门文件要求学习及相关执行情况，并针对监管检查、案防检查进行整改问题汇总讨论、其他业务讨论；第二部分培训内容为集中授权业务学习及问题收集分析。
会后，各网点轮流发言，并对日常问题进行讨论和共同研究解决途径。
2月22日，康熙岭支行召开业务培训会议，会议上苏黄芳支行长传达了总行文件《认真贯彻落实2021年度工作会议精神的文件通知》。
P18
/ 钦南国民村镇银行
钦南国民村镇银行 /
P19
2月，钦州港支行林明霞行长召开培训会议，总结了开门红期间支行经营情况和业务发展方向，会上根据支行制定的考核办法，秉着公平、公正原则选出了支行上月的营销之星和服务之星，进行表彰，并鼓励其他同事，共同努力、共创佳绩。
2月18日，是2021年新年开工第一天，总行孙副行长到支行关怀每一位员工开工情况，并现场每位员工颁发开工红包。
工作剪影
3
2月8日，业务二部全体人员利用班后时间，总结年前工作，鼓舞大家积极进行存贷款营销。
2月，业务二部吴宗琳总经理带领客户经理走访钦北区企业家商会，挖掘商会客户资源，推进存贷款业务的发展。
2月23日，丽光场支行使用新开卡机到骏升科技（钦州）有限公司批量开卡，当天开卡一共32张，平均每发一张卡只需2-3分钟。
2月，营业部按照监管部门有关要求，做好账户开户尽职调查工作，对开立基本户的对公客户进行上门实地核查。
P20
/ 钦南国民村镇银行
钦南国民村镇银行 /
P21
2月8日，钦州港支行林明霞行长到广西中马钦州产业园区开发有限公司进行走访，提前送上新春祝福。
2月20日，丽光场支行王昭方行长陪同华侨投资区领导到兴隆木业、澳华及两个养殖合作社开展新春走访，了解企业进展，听取企业建议。
2月22日，市场部到丽光场支行进行客户分层分类管理表格系统的升级。
2月下旬，财务部谭伟香、江小凤针对各网点柜面钱箱和柜面日常业务情况进行突击抽查检查。此次分别抽查了青龙支行、钦州港支行、总行营业部。通过突击抽查，以强化柜面人员日常业务规范操作，提高风险防范意识。
为加强信贷条线前后台沟通，2月末开始信贷管理部总经理曹鑫梅分别到康熙岭支行、业务一部及业务二部进行了信贷工作交流。期间，就业务发展情况、市场营销情况及后台工作支持等相关工作进行了交流，并对信贷后续工作开展交换了意见。
2月，市场部分别到各支行了解元宵活动，并对元宵节开展的活动方案作出针对性的指导。
P22
/ 钦南国民村镇银行
钦南国民村镇银行 /
P23
4
为加强风险防范，为确保贷款质量精准投放，我行各支行领导及信贷客户经理积极开展贷前调查工作，把控好贷款发放的第一道关卡，发挥好贷款发放的基石作用。
贷款调查
◀业务一部客户经理到桥坪村委做春节前慰问，并送上春联及春节祝福。同时对贷款客户进行贷前调查的相关工作。▼
▲业务二部客户经理前往贷款客户经营场所及住所收集客户材料，进行贷前调查。▶
贷款催收
5
◀钦州正大园林工程有限公司2016年在我行借款本金390万，因经营不善，己经逾期2年多，无法归还贷款本息，形成了不良贷款，被我行起诉到钦南区法院；后经我行催收组组长陈旭华和成员廖南以及钦南法院法官等人的多次异地往返努力，成功地把该公司位于扶绥县新宁镇扶绥大道16号山水城市广场宾馆16_1号七层1000多平方房产抵债，最大限度地保全了我行的贷款资产。。近段时间，催收组又积极联系上当地客户梅老板，基本也商定了该房产的购买方案合同，正在准备处置该抵债资产。
业务二部积极开展不良贷款压降工作，前往重点清收客户经营场所，进行贷款清收。▶
P24
/ 钦南国民村镇银行
钦南国民村镇银行 /
P25
第四篇
第四篇
人物风采
日常采风
员工姓名：郑筱彤
所属部门：财务部
爱 好：泰迪
泰迪语录：如果你说你在下午四点来，从三点钟开始，我就开始感觉很快乐，时间越临近，我就越来越感到快乐。
脚踏实地方能行稳致远
（业务一部 冯惠麟）
疫情逐步稳定，新的一年又开始了，期待这是个牛气冲天的一年，更是脚踏实地的一年！身处服务行业，我们应该积极发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，同志们一起团结奋斗，开创新的奋斗格局。
艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。回望极不平凡的2020年，面对错综复杂的市场经济，感激祖国的强大及习近平总书记的有效领导，团结带领全党全军全国各族人民披荆斩棘，攻坚克难，获得疫情防控的重要成果，为国内经济的复苏巩固了根基。坏境越是艰难，越需要我们迎难而上，多走访，多调查，对有市场前景但又缺乏资金运转的商户采取积极支持，努力做个为民服务的孺子牛，在帮助商户的同时，为盘活我们当地的市场经济提供微薄之力。
征途漫漫，惟有奋斗。在新的征程上，必须大力发扬创新精神，发展拓荒牛的精神，业务的开展与进行时，总会遇到瓶颈期，要明白没有“杀出一条血路来”的奋勇拼搏，就感受不到业绩蒸蒸日上的“春天的故事”的美好。创新是企业能长盛不衰的核心动力，敢下先手棋，善打主动仗，创新产品,做实业务基础。开发小微化产品，积极走访企业，创新服务模式，提高办贷效率，提升服务水平，坚持走稳中求进路线。
脚踏实地，方能行以致远。在市场经济竞争激烈的环境下，必须大力发扬艰苦奋斗的黄牛精神，勇于负重，甘于奉献，踏踏实实干好本职工作，拉车不松套，履职不掉链，一步一个脚印向前进。这是我们中华民族的优良传统，更是我们不断进步不断强大的精神养分，在工作中相互学习，相互帮助，提高执行力，在艰难环境中稳步前行。
今天的幸福是一点一滴干出来的，美好的明天是一砖一瓦建起来的，前进的道路有阳光也有风雨，有通途也有险阻，永远保持慎终如始、戒骄戒躁的清醒头脑，永远保持不畏艰难，锐意进取的奋斗韧劲，我们就一定能战胜各种风险挑战，在新的征程上行稳致远，创造新时代的辉煌业绩。
員工論劍
钦南国民村镇银行 /
P27
/ 钦南国民村镇银行
P26
第四篇
开展2020年金融消费者权益保护
工作专项审计工作
风险合规部：纪国亮
2020年2月，风险合规部在全行范围内开展2020年金融消费者权益保护工作专项审计工作。
为真实反映我行金融消费者权益保护工作的制度建设及执行情况，揭示相关缺陷和风险隐患，促进金融消费者权益保护工作快速、健康发展，风险合规部组织相关人员对全行2020年金融消费者权益保护工作专项审计。风险合规部本次审计通过调阅监管部门及行内相关制度、现场调查、监控录像、员工访谈以及客户询问等手段进行检查，对我行董事会消费者权益保护委员会设置及履职情况、消费者权益保护工作协调和管理、产品和服务信息披露、员工培训机制建设和执行情况、投诉制度机制建设等情况进行重点检查。审计发现我行存在董事会暂未下设消费者权益保护委员会、暂未能够运用智能技术解决老年人困难情况等问题。消保制度有待进一步完善，总体管理工作有待进一步加强。
下一步将督促相关职能部门加快董事会下设消费者权益保护委员会的进程，高度重视消保工作。督促相关职能部门进一步更新完善金融消费者权益保护制度建设，增强相关制度指导力度，进一步提高我行的消费者保护工作的规范性和常态化。
消费者权益保护 专项审计
第五篇
信息摘编
金融实事
中国金融网讯 2月24日，人民银行召开2021年宣传思想工作电视会议，总结2020年宣传思想工作，分析当前形势任务，部署2021年工作。人民银行党委委员、副行长陈雨露出席会议并讲话。
会议充分肯定了2020年宣传思想工作取得的成绩。会议认为，人民银行各级宣传部门深入贯彻落实党中央部署和人民银行党委要求，迎难而上、履职尽责，在持续深化理论武装，大力宣传抗击新冠肺炎疫情成果，有力落实意识形态工作责任制，扎实开展文明单位创建活动，加强宣传干部队伍建设等方面做了大量卓有成效的工作，为金融改革发展稳定作出了积极贡献。
会议指出，“十四五”时期，我国进入新发展阶段，要立足大局大势，深刻认识我国发展处于重要战略机遇期面临的机遇和挑战，深刻认识经济金融发展所取得的成就和尚存的风险隐患，深刻认识意识形态领域错综复杂的形势，深刻认识干部职工思想状况的新特点新变化，结合人民银行实际分析研判、准确把握新形势新任务，精心谋划2021年人民银行宣传思想工作。
会议强调，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党对宣传思想工作的领导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚持围绕中心、服务大局，着力改革创新、勇开新局，推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心，深入开展庆祝中国共产党成立100周年宣传活动，全面落实意识形态工作责任制，切实做好意识形态工作，统筹谋划提升精神文明建设实效，推动人民银行宣传思想工作开创新局面，以优异成绩迎接中国共产党成立100周年！
人民银行上海总部、各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行、副省级城市中心支行，人民银行精神文明建设指导委员会成员单位，以及部分直属企事业单位和相关单位负责同志参加会议。（完）
人民银行召开2021年宣传思想工作电视会议
/ 钦南国民村镇银行
P28
钦南国民村镇银行 /
P29
信息摘编
金融实事
第五篇
营销指导
最管用的客户成交话术
本文选自《大堂经理第一频道》
中国金融网讯 2021年1月26日，银保监会召开党委（扩大）会议，以“现场+视频”形式听取系统10家单位党委书记抓基层党建工作现场述职。党委书记、主席郭树清同志主持会议并讲话。
会议指出，2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，是我们党成立100周年，也是落实银保监会系统党的建设高质量发展部署要求的第一年，抓好基层党建工作具有重要意义。系统各级党组织要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实新时代党的建设总要求，坚持更严标准、更高质量，全面加强基层党的建设，为推进银行业保险业改革发展和监管事业提供坚强组织保证。
会议强调，各级党委书记要抓好主业、当好主角，切实扛起基层党建政治责任。要站在讲政治的高度，理解把握基层党建工作的重要性紧迫性，亲自定方向、定职责、定任务，真正把基层党建抓好、抓实、抓出成效。要建立健全责任体系，有效传导履责压力，支持、指导和督促班子成员履行好“一岗双责”，唱好“大合唱”、下好“一盘棋”。
会议指出，要突出重点、下沉重心，不断推进基层党建高质量发展。要高质量推进政治建设，不断强化政治机关意识，提升党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力，结合实际工作切实践行好“两个维护”。要高质量推进基层组织建设，严格党的组织生活，持续巩固深化党支部标准化规范化建设成果，增强各级党组织对中央决策和会党委部署的理解把握、宣传贯彻和推动落实能力。要高质量推进党员干部队伍建设，全面抓好干部培养锻炼、选拔任用和管理监督。充分发挥支部“一线”“探头”作用，强化思想政治工作，关爱身心健康，着力打造一支政治强、懂国情、接地气、复合型、国际化的高素质干部队伍。
会议强调，要围绕中心、服务大局，着力发挥基层党建引领作用。各级党委书记要牢记“书记”的第一身份和“抓党建”的第一职责，不断提升统筹推动基层党建和业务工作的能力水平，以党的建设高质量推动监管和经营工作高质量。要健全党建统领工作机制，坚持在重大任务、重点项目上建立临时党组织的有效做法，实现重大风险处置与党的工作开展同步推进、风险机构整治与党建工作整顿同步部署、一线现场检查与党的组织生活同步开展。要坚持以考促建、以查促改，在党建述职评议考核、巡视巡察等工作中，突出党建推动中心工作实际效果的考核监督，做到联动评价、互促共进。
会议指出，要正风肃纪、深入反腐，持续净化基层政治生态。各级党委书记必须认真履行党风廉政建设第一责任人职责，旗帜鲜明支持纪检监察机关履行监督职责，加大对下级党组织特别是“一把手”的监督力度。要进一步增强主动接受监督的政治自觉，及时报告贯彻落实党中央决策部署情况、党风廉政建设责任制情况、中央八项规定精神情况以及个人廉洁自律情况。要带头严格遵守党的政治纪律和政治规矩，自觉抵制各种糖衣炮弹“围猎”和腐朽思想侵蚀，清清白白做人、干干净净做事、廉洁公正用权，以清清爽爽的政治生态带动形成安全、高效、稳健的金融生态。
银保监会党委委员参加会议。驻会纪检监察组办公室、各党委工作部门主要负责同志列席会议。10家单位党委书记就2020年度抓基层党建工作情况进行述职并逐一接受点评。其余系统单位党委书记书面述职。
银保监会召开党委扩大会议
"我要考虑一下"时成交法
当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？
话术：
您这样说我可以认为是您真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我知道您的担忧是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？
"习惯拖延"型成交法
当客户喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？
话术：做决定时拖延，其实比不做决定或做错误的决定，损失更大。现在我们不就是在做决定吗？ 假如你说"不是"，没有任何事情会改变。 假如您今天说"是"，您却会得到这样的好处：1.……2.……3.…… 显然买比不买更有好处，对吗？
"不景气"时成交法
当客户谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？
话术：现在拥有财富的人，大部分都是在不景气的时候建立了他们事业的基础，他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。 ××先生（小姐），您现在也有相同的机会做出相同的决定，您愿意吗？
"不在预算内"时的成交法
当客户以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？
话术： ××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？ 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？
"杀价客户"型成交法
当客户习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？
话术：
××先生（小姐），我理解您的这种想法，一般客户在选择一样产品时，希望品质、服务、价格都最优。但是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格一样。
所以您现在要选择产品的话，您是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲产品优秀的品质，还是优良的售后服务呢？ 所以有时候多投资一点，能得到您真正想要的东西，还是蛮值得的，您说是吗？
杂志月刊
MAGAZINE
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号