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蜜蜂月刊08期

蜜蜂月刊

第  期

Magazine

2020年08月

总第八期

发行:钦南国民村镇银行
电话:0777-5815358
传真:0777-5815258
邮箱:qz07775815888@qq.com
地址:广西钦州市钦南区南珠东大街85号水东
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第一篇

要闻

/ 01

领导行踪

/ 05

重要事迹

/ 03

第二篇

社会责任

/ 08

党建工作

/ 08

第三篇  工作动态

会议培训

/ 10

业务营销

/ 09

贷款调查

/ 13

其他

/ 14

第四篇  人物风采

日常采风

/ 15

才艺展示

/ 16

员工论剑

/ 17

第五篇  信息摘编

营销指导

/ 20

金融实事

/ 19

P1

P4

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要闻

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/ 钦南国民村镇银行

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钦南国民村镇银行 / 

8月11日,总行召开全行上半年职工大会。会上,邹振坤行长作了《改革创新 实干担当 扎实推进业务转型实现高质量发展》的年中经营报告,报告指出我行上半年在抓业务转型、防范化解风险、疫情防控、支持复工复产、精细化管理和进一步深化改革上做了大量的工作,取得了一定的成效,总体经营平稳发展。 1.积极履行社会责任,持续加强稳企业保就业。2.抢抓“开门红”资金组织,推动存款增量扩面提质。3.加强风险处置,狠抓不良贷款清收压降工作。4.实施普惠金融,业务做小做散推动业务转型。5.深化机构改革控风险,强化支行业务督导提升执行质效。6.加强内部审计检查,促进合规经营。
要求全行员工:1.奋发作为,紧盯目标,努力达成年度业务增长计划。2.强化风险处置,确保年末各项主要监管指标全部达标。3.加快推动进一步机构机制改革,积极探索与我行实际相适应经营管理新模式。4.健全合规经营机制,提升合规经营管理水平。 5.加强企业文化建设和员工人才队伍建设。希望我们以今天的半年度工作会议为一个新起点和契机,认清形势和差距,不忘初心,勇于担当,进一步明确工作目标和工作重心,全面贯彻落

第一篇

实总行的各项工作部署,充分发挥工作积极性和主观能动性,奋发有为,艰苦拼搏,确保顺利完成各项工作目标。

陈捷董事长在会上作重要讲话,要求全行所有员工务必以时不我待的思想面对当前形势,以壮士断腕的勇气迎接各种挑战,总结成败,加快转型,真抓落实,全身心投入到全行的改革转型发展上。坚持把队伍素质的培养、团队执行力的建设作为重中之重,稳步推进人力资源管理转型,不断加强员工队伍建设,为可持续稳健发展提供人力资源保障。1.规范人力资源建设,提升人力资源管理水平。2.强化全员职业道德教育,提升员工队伍爱岗敬业素质。3.强化人员风险防控,严格员工异常行为管理。
同时我们员工要遵守职业道德,对总行出台的“十大禁令”要牢记于心,如:对客户的账户信息要严格保密,廉洁任职。要全面树立“二线为一线,一线为客户”的服务理念和全行上下联动共进退的认识,让每位员工都能认识到,只有不断加强自身的职业道德和爱岗敬业教育,才能不断提升服务意识、效率意识和责任意识,从而提升全行整体市场竞争力,为我们小而美的钦南村行努力奋斗。

8月17日,陈捷董事长在我行行务会议上传达了银保监局钦州分局关于开展2020年第二次监管会谈的文件精神。陈捷董事长就文件精神对我行提出了三点意见:
一是提高政治站位,坚守市场定位。我行作为一家服务“三农”、帮扶“小微”的新型农村金融机构,要坚持市场定位,深入乡村,下沉服务重心,切实为农村经济振兴贡献一份力量,助力小微企业发展,持续做好复工复产金融服务。
二是进一步加大风险防控力度。根据我行实际情况,我行于今年6月启动了“合规文化节”活动。各部门、各支行应重视本次活动,通过本次活动进一步对我行不良贷款进行清查和压降,并根据文件要求组织完成今年的流动性风险应急演练。
三是提升风险抵补能力,严格监管我行指标情况。相关职能部门应合理调配资本分配,科学制定不良处置和核销规模,加强我行各项数据指标的管理。

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钦南国民村镇银行 / 

8月24日,为进一步提高员工廉洁自律意识,提升遵章守纪、依法办事的自觉性,为推动全行高质量发展提供坚强有力的作风保障。总行邀请了钦南区纪委监察委副主任卜业仕对全行90余名员工进行了警示教育授课。卜副主任结合金融机构工作人员的工作性质,以实际案例的形式,列举了一系列已查办的职务犯罪案件,以案示法,并以相关法律法规介绍了金融机构工作人员相关的犯罪种类、罪行及处罚标准。用违法违纪的反面教材警示,希望员工在今后的工作中切实做到增强党性、严于律己、防微杜渐、警钟长鸣。

8月29日,为践行钦州银保监分局开展村镇银行“合规建设年”活动精神,展示和巩固“合规文化节”合规文化主题教育活动成果,持续提升内控管理水平,我行与浦北国民村镇银行举行“合规文化节”系列主题活动,本次活动由合规文化演讲比赛和知识抢答比赛两个环节组成。
演讲比赛中,我行选派的5名参赛选手在演讲中满怀激情,演讲内容主题鲜明、感情真挚。知识抢答比赛中,现场气氛热烈、扣人心弦,参赛选手们精彩的答题赢得了现场观众和评委的阵阵掌声。
经过激烈的角逐,演讲比赛中我行林平获得演讲比赛第三名,知识抢答比赛中由我行营业部、文峰支行、中马园支行组建的代表队获得第一名,我行沙埠支行、康熙岭支行、郊区支行组建的代表队获得第二名。

领导行踪

8月20日,为推进“合规文化建设年”活动进一步深化,总行组织全行98名员工参加合规文化知识考试。使全行员工充分认识到合规文化建设工作的重要性,提高了风险识别、风险防控能力,真正把风险合规理念融入到政策制定、日常管理业务,进一步加强内控合规意识的深度和广度,为全行业务健康、稳健、持续发展提供合规保障。

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工作关怀

会议跟踪

8月3日,陈捷董事长带领丽光场支行走访了北部湾华侨投资区管委会主任,针对我行与投资区的营商环境进行深入探讨。要求支行要紧跟政府的“稳企业、保就业”政策,做好管委会和投资区企业的服务,特别是受疫情影响的客户。

为提升客户经理队伍建设、加强信贷条线前后台沟通,我行于8月26日在,在总行会议室召开客户经理座谈会。戚凌翔行长助理讲解此次座谈会的目的,流程及重要性。并针对即将上线的统一授信业务和新合同的使用作详细说明。会议第二项由客户经理针对目前工作中遇到的问题提出相关的意见及建议。通过此次座谈会,对我行信贷业务操作中遇到的问题进行了汇总,并针对具体问题提出了建议意见。大家一致认为,只有敢于发现问题、暴露问题,才能为解决问题提供依据,只有在交流学习中互相提高、取长补短,才能打造出一支过硬的客户经理队伍。

8月6日,银保监局钦州分局召开辖区法人机构2020年第二次监管会谈,我行陈捷董事长和邹振坤行长参加了本次会议。本次会议主要对辖区金融机构对本机构下半年工作计划情况进行汇报,同时银保监局钦州分局传达了广西银保监局年终工作会议精神并提出下半年工作要求。

8月28日,孙汝友副行长参加钦南区政府扫黑除恶专项工作会议,要求我行全体员工一是要提高政治站位,重视扫黑除恶工作;二是要加强宣传力度,提升全行宣传氛围;三是加强全员扫黑除恶的培训工作,将扫黑除恶应知应会纳入日常学习中。

8月15日,陈捷董事长慰问我行参加广西区技能比赛的选手与教练们。陈捷董事长在李成秋工会主席的陪同下分别与参加点钞、翻打传票、汉字录入、业务知识比赛等项目的选手进行了热切的交流。陈捷董事长对大家刻苦训练的劲头给予赞许,并鼓励选手们借助这个平台不断提升自己的技术和能力,在刻苦训练的同时也要保重自己的身体,希望大家在即将来到的比赛中取得好的成绩。

8月12日,邹振坤行长带领综合部到中马园支行进行业务督查调研,要求支行员工在新的支行领导带领下克服困难,下沉基层把周边基础客户做精做实。

8月14日,邹振坤行长、孙汝友副行长以及市场部总经理符凤娜、风险合规部总经理助理纪国亮到康熙岭支行进行业务指导工作。会议上邹振坤行长对康熙岭支行的业务发展精细化管理等提出了指导建议,孙副行长对网点的风险合规、安防等提出了指导和建议。

领导行踪

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党建工作

第二篇

指导调研

社会责任

8月24日,总行邀请了钦南区纪委监察委副主任卜业仕对全行90余名员工进行了警示教育授课。
培训后,党支部吴力书记根据钦州银保监分局纪委工作指导意见,对我行“合规文化节”活动中的党建工作的开展情况作了详细的汇报。并根据相关文件要求,在党风廉政工作方面制定了工作计划。

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8月6日,戚凌翔行长助理带领营业部到文实中学洽谈该校老师整体授信业务的事宜。

8月26日,戚凌翔行长助理带领营业部到吾悦广场洽谈业务合作事宜。

8月3日,戚凌翔行长助理到中马园支行进行日常业务指导,并对员工日常工作和生活表达了关心。会后,戚凌翔行长助理和林明霞副行长到养殖业贷款客户进行贷款调查。

8月14日,邹振坤行长带领市场部走访丽光场支行、康熙岭支行、沙埠支行,通过听取相关负责人的工作汇报和座谈交流,深入了解掌握各支行近期工作推进情况,及存在的问题和意见建议,并对存在的问题做了初步解答,同时对下一步业务发展进行具体指导。

8月,营业部、文峰支行、中马园支行分别到周边商圈进行普惠金融知识宣传。

8月24日,总行工会对积极向员工黄朝復亲人献血的6名员工进行通报表扬,并对成功献血员工姚宇坤、苏子连和意向献血员工邱晨昌、薛沣、廖南、余玉阳进行了奖励。

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业务营销

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8月,文峰、南珠支行全体人员到中山公园进行存贷款宣传以及新版人民币讲解。

8月,丽光场支行到那彭镇彭新村委办理二级路征地款项目开卡业务。

8月,营业部到沙埠镇油路村委走访并了解近期相关征地情况。

会议培训

2

8月20日及8月31日营业部严格按照总行文件要求,按时培训1、手机银行相关功能及注意事项和ATM紫金系统业务操作流程。2、钦州市钦南国民村镇银行员工合规积分管理办法。

8月,中马园支行、青龙支行到钦州港金鼓社区的回建房及各个村庄进行存贷款营销宣传活动。

8月,中马园支行到果子山村委举办的养殖户及船政安全学习现场进行我行贷款产品宣传。

工作动态

第三篇

8月,营业部到代发客户经营场所为客户员工激活工资卡。

8月,康熙岭支行到乘风大道沙东、沙西队开展存款宣传工作。

8月,康熙岭支行到黄屋屯镇上对商户开展存贷款营销。

8月21日丽光场支行工作人员到丽光场市场开展云闪付业务宣传活动。

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8月21日,沙埠支行召开班后会,学习新文件,制定工作计划,落实网点标准化、精细化管理。

8月3日,沙埠支行召开班后会,分析支行业务发展状况,督导各项工作进程。

8月20日,文峰、南珠支行集中学习新版手机银行新增功能和实际操作。

8月21日,康熙岭支行开展“单位结算账户”学习会议 ,重点对开户的资料收集、开户的客户对接工作等进行学习交流。

为了进一步做好信贷风险防控第一道线,提高信贷质量,8月31日,支行组织学习“贷前调查及调查报告撰写”培训。

8月11日,文峰支行全体人员召开例会,李成秋行长传达总行会议精神。并对今后做工作部署。

8月18日晚,市场部总经理助理梁芳主持召开业务学习交流会,会上分享了在发起行学习期间的心得体会,学习及分享内容主要为:一、支行要建立符合支行自身的企业文化体系,从内部氛围、工作作风、业务发展方向、内控管理、队伍建设等方面着手,建立子文化体系。二、支行制定管理目标,做好团体管理,加强服务创新。制定区域,开拓资源。明确现阶段的客户

定位,制定地域、群体,协会,具体工作细化。

8月13日,丽光场支行举行开门红抽奖兑现活动。

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贷款调查

3

8月,沙埠支行到北部湾大学城、油路村委上门收集贷款客户资料,并做好贷前调查工作。

8月,营业部客到贷款客户经营场地做贷前调查。

8月,文峰支行到小董镇对养鸡贷款客户做贷后调查。

8月,丽光场支行工作人员对贷款意向客户基本情况进行贷前调查。

8月,康熙岭支行到贷款客户经营场所进行调查走访。

其他

4

第四篇

人物风采

日常采风

第四篇

人物风采

才艺展示

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8月22日,广西区国民村镇银行首届羽毛球赛在钦州八大场馆举行,来自广西八家村行的参赛队伍参加本次比赛。
本次比赛设有男单、女单、男双、男女混双四个项目。参赛选手们精神抖擞,意气风发,以敏捷的身手时而往前截击,时而以巧破千斤,精湛的球技让整场比赛高潮迭起。
我行男双、男女混双分别获得该项目第三名。

员工姓名:易涛
所属支行:文峰支行
特  长:健身达人
爱  好:健身、打篮球
座右铭:遇见更好的自己

第四篇

人物风采

诵“秋”

(茂盛支行:冯惠麟)

关于秋,我们的固有印象就是金黄色、有收获,这个季节带给我们的是喜悦与希望。秋天的到来,就仿佛是位姿态优雅的姑娘用她美丽的衣袖去润泽这个世界,给劳动者带来收成,给拼搏者带来慰藉,给学者们带来希望。没有夏日的炎炎,也没有冬日的凛冽,相信这是很多人都向往的季节,她的温柔,她的舒适都让人沉醉。
梧桐叶落,秋风萧瑟,那是秋的脚步;橙黄橘绿,风吹麦浪,那是秋的奉献;思想怀旧,睹物思人,那是秋的情思。秋寄托了深深的思念情怀,游子思归,家人团聚,月圆之夜,赏月、看花灯、品月饼,卸下所有的“盔甲”与家人分享所有的喜怒哀乐,让心灵得到短暂的慰藉,从而更好得迎接今后的挑战。在拼搏成长的道路上,要学会感悟,意境中有所顿悟,感受文人骚客笔尖上的秋,见一落叶而知天下秋,秋季,自古便是文人墨客争相吟诵的时节,秋景的美让人心醉,“一年好景须君记”是她,“自古逢秋悲寂寥”也是她,秋天有太多种面目,享受她给我们带来的惬意,学会品读诗词里那灵动的秋天,感悟其独特的美。抓住这个最美的季节,去积累去学习,不断进步,不断成长。
秋天的喜悦在人们的心中流淌,金黄色调是她永恒不变的性情。秋天的美更是理智的,她不像春那样妩媚,不像夏那么火热,也不像冬那么含蓄,秋天的风是不温不火的,在秋风抚摸下,那金黄的色彩悄然离开树的枝头,在风中打几个旋转,温婉地和岁月道别,奔向大地又开始孕育着另一个生机,这是她对大地的恩泽。
秋,收获的季节、金黄的季节——同春一样可爱,同夏一样热情,同冬一样迷人。因为对这个季节情有独钟,想要在她的抚慰下创造属于的自己的价值,保持最灵动的初心,不枉费这绝好的时节,她的到来也预示着一年的四分之三已经完美集结。我期待这个季节留下的是爱与希望,收获喜悦的同时以更积极的心态与面貌去迎接未来更多的挑战。

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全行范围内开展风险贷款摸底排查工作

风险合规部:纪国亮

員工論劍

2020年8月,为进一步识别、做实信贷资产质量,我行根据中国银保监会钦州监管分局(农村银行机构监管科)《关于组织开展农合机构风险全面摸底排查工作的通知》,结合本行的实际情况,组织在全行范围内开展风险贷款摸底排查工作。
此次风险贷款摸底排查工作成立以风管行领导为组长的风险贷款摸底排查工作领导小组,主要根据2019年12月31日和2020年6月30日贷款台账对所有还有余额的贷款逐笔按风险实质进行识别,排查是否存在通过挂息贷款、逾期展期贷款、以贷收贷等方式暂时缓释风险的情况。
通过排查识别,发现我行在2019年12月末和2020年6月末两个时间节点尚未进入不良的高风险贷款余额分别为7230.45万元和6765.41万元,占各项贷款比例大。形成高风险贷款的原因主要是因为借款人经营出现问题,资金未回笼,不能正常归还本息,或受疫情影响收入减少、收入不稳定、负债多等等。该部分贷款潜在风险隐患较大,预计相当规模贷款风险日后逐步暴露,不良贷款上升压力大。
针对排查发现的高风险贷款,下一步需密切关注、提早谋划,积极应对。一是制定台账,逐户剖析成因,制定解决方案,密切关注借款人经营情况;二是备足抵御风险“弹药”,在行内条件允许情况下,提前加大拨备计提,提高未来风险抵御能力;三是加大不良贷款处置进度,加强清收力度,竭尽全力通过各种方法压降不良贷款;四是严控新增贷款风险,加强内部控制和风险管理,做好贷款“三查”,减少贷款损失。

根据人民银行钦州市中心支行关于开展“人民币知识宣传进社区”和“开展提高流通中人民币整洁度”的活动通知要求,钦州市钦南国民村镇银行各营业网点多措并举、积极开展关于人民币不宜流通标准知识、人民币图样管理、人民币买卖管理、整洁拒收现金、防伪与反假知识普及等方面的宣传活动,取得了较好的效果。
一、我行各营业网点积极开展厅堂宣传。充分利用LED滚动播放宣传标语,在厅堂内设摆放宣传折页,向办理业务的客户发放宣传折页,向客户讲解人民币防伪知识、不宜流通人民币标准、残缺污损人民币兑换、人民币图样使用等人民币知识内容。
二、我行各营业网点积极开展外出宣传。7月到8月,我行各支行到周边商圈和社区进行开展“人民币知识进社区”宣传活动。各网点安排员工外出至周边商区市场、社区街道、乡镇村委进行宣传,通过拉横幅、发放宣传折页、现场设置咨询台等方式,向当地群众宣传讲解人民币图样使用管理办法、不宜流通人民币标准、人民币票面知识、公众防伪特征、假币收缴办法、人民币形象管理等内容,为其答疑解惑,进一步提升了公众对人民币的认识和防范假币能力,同时向群众宣传要自觉维护人民币形象,提升自身爱护人民币、提高人民币整洁度、反假人民币、打击仿制人民币的文明意识、道德意识和法律意识。
三、宣传效果良好。我行各营业网点的系列宣传活动,得到了周边居民和村委群众热烈响应,宣传效果良好。通过这次对人民币图样管理、人民币产品买卖、整治拒收现金等相关内容的宣传,更好地把爱护人民币和人民币防伪知识、使用知识向大众普及,使大众对人民币知识有了更深的了解,增强了合规意识、文明意识和风险意识,营造了良好的人民币流通环境。

钦州市钦南国民村镇银行积极开展
“人民币知识进社区宣传”活动

财务部:谭伟香

第五篇

 中国金融网讯 央行发布2020年8月社会融资规模增量统计数据报告。初步统计,2020年8月社会融资规模增量为3.58万亿元,比上年同期多1.39万亿元。其中,对实体经济发放的人民币贷款增加1.42万亿元,同比多增1156亿元;对实体经济发放的外币贷款折合人民币增加397亿元,同比多增644亿元;委托贷款减少415亿元,同比少减98亿元;信托贷款减少316亿元,同比少减342亿元;未贴现的银行承兑汇票增加1441亿元,同比多增1284亿元;企业债券净融资3633亿元,同比多249亿元;政府债券净融资1.38万亿元,同比多8729亿元;非金融企业境内股票融资1282亿元,同比多1026亿元。

信息摘编

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钦南国民村镇银行 / 

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央行:8月社会融资规模增量为3.58万亿元

中国金融网讯 前期,中国银保监会依法查处一批违法违规案件,对中国农业银行股份有限公司(下称农业银行)、中国建设银行股份有限公司(下称建设银行)及相关责任人员依法作出行政处罚决定。
针对农业银行风险管理及内控有效性现场检查发现的向关系人发放信用贷款、贴现资金直接回流至银行承兑汇票出票人等多项违法违规行为,中国银保监会依法对该行罚没合计5315.6万元,并对相关责任人员给予行政处罚。
针对建设银行同业和理财(资管)业务现场检查发现的理财资金违规投资房地产、未做到理财业务与自营业务风险隔离等多项违法违规行为,中国银保监会依法对该行罚款3920万元,并对相关责任人员给予行政处罚,其中,禁止1名责任人员终身从事银行业工作。
中国银保监会将继续按照党中央、国务院决策部署,坚持依法严格监管,督促银行保险机构加强合规建设,做好防范化解金融风险工作。

银保监会:依法查处两家大型银行违法违规行为

金融实事

营销指导

银行各类营销活动大汇总

本文节选自《卓越微课》

银行活动策划要注重三点:1、客户的需求;2、活动的实质内容3、活动的效果的量化。这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需要的、第二点是活动过程、第三点是银行需要的。做活动不是赔本赚吆喝,一定是有所求,以下是常见的几种营销活动:
与高端客户的出游活动
与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的一个良好的途径。大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一种很好的活动方式。
01注意人群的素质的匹配
比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶层,教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。
02允许该人群带一名朋友
大客户的朋友很多也是大客户,这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭;二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。
03尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)
有小孩参与,如果太小,确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。
04不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户
中国的高端客户都是近2000年产生的,大部分人都是“富一代”,不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中国现阶段应该还没有贵族。
05尽量不要安排讲座,以休闲出游为主 。
高端女客户的活动
在高端客户家庭,女主人理财基本都是主动权在握。举个很简单的例子,做定投的女性比例是做定投男性的两倍,如果再去掉单身男性,这个比例更低。那一般,银行如何做高端女性客户的活动呢?
01化妆、造型,让女性如何更美丽
这样的讲座对知识型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是极具吸引力的。
小贴士:
这种讲座要发挥三个优势:
一是,发挥银行内女客户经理的优势,同性相惜;
二是,建议请上级行主管女领导参加,让她既参加了活动,又把她当女人来看(平常总是把人家当作光分配任务的女强人了),还提升了活动层次。
三是,建议去与个什么SPA俱乐部或美容院之类的谈谈,把活动办在他那,既省了讲师费用,还说不定能争取一些免费的试用装什么的。
02瑜伽、跳操、交谊舞
肯定能满足一定的客户需要,尤其是在一些大的城市
03学做某种食品
比如学习烹饪、做小蛋糕 甜品 生活上比较少动手做的食物。
学校附近的活动营销
学校的营销一般分为针对老师的营销与针对学生的营销。虽然所处地域相同,但是营销手法截然不同。
教师的营销无论做什么活动,一定要给与教师一些特殊的待遇,因为老师这个群体除了收入稳定,素质高还有就是有一定的虚荣心(不是坏事或者叫做为人师表)。比如,赠一个小礼品,不如告诉他们,我们尊师重教,以后去我们行作任何业务不用排队,更让他们感到欣慰。
而大学生的营销更侧重于一些竞赛性的活动,比如炒股大赛,理财大赛,电脑节等一些让大学生感兴趣的一些内容。而银行更需要的也是攒量的指标,比如银行卡,比如定投,树品牌之类的。我估计没有人会对大学生进行实物金营销,这就偏颇了。大学生案例非常多,建议上网查阅。
节日活动营销
节日是一个周期性的活动理由。从元旦、春节、元宵、清明、五一、端午、七夕、中秋、教师、重阳、国庆;只要想做活动都有的。
节日活动的形式多种多样,与关系单位的联谊,与代发工资客户的座谈赠礼,与小区的理财服务,多种多样。建议大家可以从不同角度去策划,这点也相信大多数行有经验。
营销一体化
把客户的需求和利益放在优先考虑的地位,调动所有资源让客户感到满意,以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。
目前服务业的市场营销早已超越了产品的生产,范围扩展到市场调研、营销战略、营销组织、公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。银行实施客户经理制,也就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素,实现营销的专业化。

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