微贷风采
微贷业务部文化内刊
2023年第3期
01
目标引领，主动前行
金三角业务拓展部 杨娜
04
一步一脚印，一行一进步
目录
CONTENTS
信心是成功的开始，恒心是成功的方法！
Confidence is the start of success
perseverance isa successful method
比学赶超
提前转正
清和业务拓展部 林凯
01
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
我是大阅城支行的杨娜，很荣幸获得比学赶超营销之星第二名，在此感谢各位领导的教导和支持，感谢各位同事的帮助与陪伴。
目标引领，主动前行
■ 金三角拓展业务部 杨娜
第二名
营销之星
对于这次获奖主要想分享一下自己的感受。10月份金三角团队内部开展细分行业头部客户发掘，头部客户更大，成功率和安全性都高，同时可以转介到更优质的客户，以及切入合作的中小客户。因此艾总提出了3点，从营销名单的完成率、行业需求点以及寻找关键人进行发掘。在导出营销名单后，对名单进行二次筛选，从企查查反查名单客户的公司信息，主营业务、中标情况、关联公司等内容，让自己更加了解该公司，在营销过程中发现更多的营销机会，也体现出我们的专业性，让客户更加信任我们。通过百度、抖音等查询了解该行业的产品内容、供产销模式、当前市场发展趋势，从而发掘行业的资金需求点，以此作为营销话术的主要内容，增加和客户的沟通时间，从而提高营销成功率。对于营销名单内已是我行的客户进行回访，带着名单要求客户指出行业内有影响力的客户，方便的情况下要求帮忙打电话转介绍。同时提高客户的拜访量，名单内的优质客户能约上门见面的一定要约上门进行实地拜访，只有提高客户的触达面，与客户之间建立联系，即使当前没有成功办理业务，但以后有业务需求了客户也会考虑到我们。实地拜访也方便我们更加了解行业的情况，向关键人打听更多的目标客户信息，营销时做足准备提供营销成功率。
微贷风采|Loan style
02
对照客户的意向程度，制定不同的跟进方案，二次电话营销还是进行实地拜访，需要做哪些准备工作，并且结合关键人、行业需求、名单选择合适的方案，从而提高营销成功率。以前总觉得计划是形式主义，但真正实践起来发现一旦制定了计划，就会想着努力实现目标，每天都知道自己要怎么做，该做哪些，做到什么程度，一点一点按照计划推进，就一定会实现目标。目标客户跟进管理是一个小小的动作，但运用到工作中就像是在攀爬工作这座山，每一步都有一个明确的目标，在每天的工作日常中完成一个又一个小目标，虽然实现的过程或许有些艰难，只要肯坚持稳步前行，爬着爬着，就拨云见日。
回头看看，客户经理这份职业，痛并快乐着，当我们被客户逼着往前走的时候，我们离目标也会越来越近，这个蜕变的过程让我们更加坚韧，也更加优秀。
凡事预则立，不预则废。没有目标，就一片迷茫，除了打电话也不知道该干啥。因此我们每周都会统计本周目标客户跟进情况，从目标客户意向、营销的进度、计划完成金额跟进，通过表格进行管理，这样就不会让客户遗漏，让工作内容也清晰明确。
03
一步一脚印，一行一进步
■ 清和拓展业务部 林凯
心得体会
提前转正
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是来自微贷业务部清和四部的林凯，很荣幸作为提前转正的员工发言。弹指一挥间，我已入行5个月了，回顾这段时间，感触良多，很高兴取得了授信17户，授信金额745万，余额665万、存款余额640万的好成绩，于10月19日用信突破400万元提前转正，现将个人工作汇报如下：
初入微贷团队，讲实话我并没有多少信心，入行第一个客户，由于沟通的不到位，导致了客户家庭矛盾爆发，最终导致这笔贷款没能做下来。因为这个客户的失败，导致我刚入行的那一段时间我是极度不自信的，也是我对业务的不熟悉，也没有做好足够充分的准备，导致调查客户前没有让客户准备好相应的材料，明明知道客户夫妻两人都特别繁忙，还反复上门收取资料，一次次粗心，让客户失去的耐心。从第一个客户以后，我一直在质疑自己的工作能力，质疑自己究竟还适不适合银行这份工作，而刚来的时候经常会听到，“林凯能不能转正”、“林凯能不能提前转正”、“林凯是不是转不了正了”等…… 好在我是一个相当要强的人，“爱拼才会赢”这首歌我想大家都听过，这股拼劲是我们福建人的骄傲，我想我也是有点子拼劲在身上的。别人能转正，我想我也能，别人能提前转正，我想我也能，别人能拿奖，我想我也能。
微贷风采|Loan style
04
一步一脚印，我知道我必须付出比别人更多的努力，我不怕苦不怕累，我怕我得不到大家的认可。我开始收拾心情，从失败中走出来，我开始想方法，我想电话营销，现实又给我一棒槌，我能打出意向客户，却打不出优质意向客户，征信评分0，逾期太多，资产负债率太大，没有固定资产……我想运气并不站我这边，寻找客户如同大海捞针，我几乎每天都在被客户拒绝、客户做不了的挫败感中度过。我开始想转介绍，正如我获奖感言里写的一样，在这里就不赘述了，总之我在转介绍这条道路上获得了成功。
在这里非常感谢彭总、潘总，以及部门内所有的同事，对我的关心和照顾，在感恩的心情中，我无法忘记大家对我的支持和帮助。不仅在专业知识上给予我指导，更在工作方法和职业规划上提供了宝贵的建议。他们的经验分享和耐心教导，是我在工作期间能快速成长的关键。
展望未来，我对在银行业发展的职业生涯充满期待。这段经历让我更加明确了自己的职业方向——我希望能够在金融服务领域发挥我的专长，为石嘴山银行的发展贡献我的力量。在今后我将努力做好接下来的工作，学习他人身上的优点及经验运用在自己的工作中，落实标准化动作同时通过学习书籍加强自己的业务能力，争取完成1000万目标，谢谢大家。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号