农行信用卡《卡卡心声》2024年 第09期&10期 总第34期

目录

2024年第09期&10期 总第34期  

要闻月览

卡卡心声

07   信用卡中心党委副书记、副总裁黄金强同志主持声誉风险管理培训和应急演练

08   信用卡中心党委委员、副总裁王盛同志主持召开信用卡两户“百日攻坚”营销活动启动会

10   信用卡中心党委委员、纪委书记周金娥同志召开信用卡中心9月纪检工作例会

11   信用卡中心党委委员、副总裁佟同志主持召开信用卡“百日攻坚”发卡获客推进会

总行动态

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  13   信用卡中心以“四个坚持”掀起学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神热潮

  14   信用卡中心党委宣讲党的二十届三中全会精神

  17   信用卡中心举办第八届微党课竞赛 暨学习宣传饶才富先进事迹讲座

  18   信用卡中心举办党性修养培训班

  19   信用卡中心开展沙家浜党建活动

  22   筑牢廉洁自律防线——体验运营中心党支部赴长宁区警示教育基地参观学习

高质量党建强引领

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学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想

23   习近平论全面从严治党永远在路上

23   派驻纪检监察组召开2024年第2次全组会议

23   汤军组长赴上海分行和驻沪机构调研

25   湖南省分行副巡视员蒋祁接受纪律审查和监察调查

25   总行原营销总监兼机构业务部总经理易映森接受纪律审查和监察调查

25   “天下廉吏第一”于成龙的廉洁故事

党风廉政建设

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卡卡青春

27   信用卡中心团委健全青年表彰激励管理机制

28   信用卡中心首场“卡卡智汇”青年论坛辩论赛圆满落幕

高质量发展创佳绩

【科技赋能】

  34   农行信用卡积分商城推出情满中秋活动，助力消费提振

  35   京东科技赴信用卡中心开展业务合作交流

  36   外呼营销中心、额度分期经营团队、人力资源部等联合召开分期技能培训项目总结会

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总行动态

37   上海分行开展三季度分期业务冲刺会暨专项分期业务培训

38   新疆分行开展“月满中秋，农行相伴”节庆营销活动

39   甘肃分行举办兰州分行家装分期业务专题培训推进会

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分行动态

  40   外呼营销中心员工苏圣圆2024年度营销成功本金突破1亿元

  41   外呼营销中心工会小组开展“油画家 速成记”油画DIY活动

  42   审查审批中心工会小组开展DIY中秋烘焙活动

43   二十届三中全会精神学习心得

44   读《断舍离》有感

45   员工作品展（书法、绘画、摄影）

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践行感悟

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员工作品展

风采展示

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工会活动

【总行动态】

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近期，信用卡中心党委书记、总裁李平赴陕西山阳县调研乡村振兴挂点帮扶工作，并在分行召开信用卡业务专题讲座。

李平一行走访了陕西福青山茶文化有限公司，了解公司企业文化和经营发展情况，调研信用卡场景服务体验。深入山阳支行营业部，了解pad发卡、积分兑换及新客有礼场景建设等情况，指导网点生态建设。与陕西分行、洛商分行、山阳支行及辖内网点主任、信用卡业务产品经理举行座谈，了解分支行业务经营情况，听取发卡、商户、分期等重点业务推进过程中存在的具体问题和政策需求。

调研期间，李平同志在陕西分行召开信用卡业务专题讲座，与分行零售板块基层员工交流对信用卡业务的认识与发展思路。李平强调，要以党的二十届三中全会精神为指导，结合中央金融工作会议精神，围绕高质量发展这个首要任务，全面落实“一体两翼”发展战略，坚守信用卡消费本源，加强分层、分群经营，抓好网点生态建设，加强风险源头管控，以改革的精神提升高质量、可持续发展的能力水平。

9月18日-20日，总行信用卡中心副总裁黄金强一行4人在黑龙江开展乡村振兴重点帮扶工作，总行信用卡中心财务处处长张艳、消费信贷部赖祯梁、商户发展部王晓光陪同开展调研、培训工作。

19日上午,帮扶组到大庆林甸县支行，与省、市、县行三级条线人员展开座谈和交流，宣讲近期上线的县域专享信用卡优惠活动，助力县域支行推进信用卡业务发展。下午，帮扶组还对大庆同南支行进行了实地调研，收集整理基层行信用卡业务发展中的问题和困难，现场开展工作指导。同时在大庆分行为主会场采取“现场+视

 10月15日下午，行长、党委副书记王志恒对信用卡中心进行调研，并听取工作汇报。他对当前信用卡经营情况予以肯定，并强调，信用卡业务应积极服务于国家稳增长、促消费的战略部署，助力提升消费信心和消费市场回暖；要保持业务的稳健和合规经营，保持资产质量的稳定，树立可持续发展的良好口碑；要把握发展节奏，注重增收节支，并加强精细化管理，以更好地支持全行业务发展；要强化数据应用，加快科技转型，防范科技风险。（办公室/党委组织部/党群工作部/统战工作部/人力资源部 夏雁）

信用卡中心党委委员、纪委书记周金娥同志赴贵州开展乡村振兴挂点帮扶和工作调研

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信用卡中心党委委员、副总裁王盛同志赴宣威支行开展乡村振兴挂点帮扶和工作调研

9月10日至11日,总行信用卡中心副总裁王盛、客户经营处处长陈碧舟、消费场景处专员魏凯一行赴宣威支行开展挂钩帮扶，云南省分行党委委员、副行长张辉、省分行信用卡中心副总经理黄华陪同。

9月10日下午，王盛副总裁首先对党的二十届三中全会精神进行了宣讲，结合工作实际提出信用卡业务要按照“高质量、可持续、被认可”的要求，守正创新、敢想敢拼，行稳致远、实干立信。

业务座谈会上，张辉副行长代表省分行汇报了云南分行信用卡业务发展状况及下一步工作计划；曲靖分行党委委员、行长李泉水就曲靖市情、行情，主体业务发展情况及信用卡业务存在的困难和问题做了详细汇报；宣威支行党委委员、行长袁明雄重点就宣威支行信用卡业务的短板和下一步工作措施做了汇报。王盛副总裁、陈碧舟处长及魏凯老师认真听取汇报后，对三级行信用卡业务发展中存在的困难、问题给予现场指导，同时围绕总行下一步整体工作谋划，结合本地实际，制定帮扶工作计划，明确帮扶的具体措施和工作安排。

王盛副总裁讲话时要求：首先客户是基础，要持续做好客户经营，在新拓的同时还要做好对存量客户的分类维护；其次要充分发挥网点的主阵地作用，做好网点生态建设和商户、信用卡管户，挖潜价值；第三必须牢固树立线上经营的理念，提升绑卡率、首刷率；第四要继续调优资产结构，做大专项分期，平衡三类资产；第五要高效运用系统工具，利用人工智能提升工作效率和成功率；第六需进一步加强队伍建设，培养优秀的信用卡团队；第七务必守牢合规风险底线，确保真客户、真业务，不断提升资产质量，实现可持续发展。

信用卡中心党委书记、总裁李平同志在上海调研网点信用卡营销生态建设

近期，总行信用卡中心党委书记、总裁李平，客户经营部负责人陈碧舟及资深专员朱晶波一行调研上海普陀支行营业部，研究部署网点信用卡营销生态建设工作。上海分行党委委员、副行长王蓓，分行信用卡中心、普陀支行等相关负责人参与调研座谈。

李平总裁先是仔细查看了网点的各个功能区，对智迎客PAD、超级柜台、智慧货架、柜外清等各电子化工具进行了体验，对新客礼品展示区、积分礼品兑换专区的设计进行了指导，重点对理财经理室的物料投放、联动工具应用、数字化系统管户经营情况等进行了深入交流与调研，对网点通过加强信用卡生态建设，助力业务经营提质增效提出了明确的路径和要求。

在专题汇报会上，上海分行副行长王蓓向李平总裁介绍了上海分行网点生态建设的进展情况和下阶段的工作思路。上海分行将全力做好网点信用卡“7有”宣传，通过厅堂营销、管户经营、商圈建设、公私联动等路径，进一步做大做优客群规模。

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本次推进会的召开，为全国惠农分期的进一步发展奠定了坚实的基础。河北分行将竭力配合总行业务落地，发挥河北农业大省的区域优势，以分期业务为契机，深入贯彻落实乡村振兴战略，加大对县域农村信用卡贷款的投放力度。

8月14日-15日，总行信用卡中心党委委员、副总裁张素彦携风险管理部、商户经营部业务骨干至四川南充南部县开展乡村振兴帮扶调研，四川分行相关同志参加调研。

14日下午，张总一行赴南部县参加升钟湖建设项目帮扶调研座谈会，与项目运营方交流信用卡收单系统建设及消费场景打造。会上，双方围绕线上线下消费场景建设，实现商户、客户、结算资金、项目经营在农行全面落地等展开讨论；张总介绍了农行围绕成都世园会打造信用卡收单和消费场景的成功案例，并根据客户需求提出解决方案，后续将持续跟踪落地。  

15日上午，张总一行召开座谈会，听取了南充分行和南部县支行党建和业务工作汇报。会上，总分行参会人员结合党的二十届三中全会精神的学习，围绕信用卡“增贷、增收、增存”的价值创造目标，就县域支行如何实现业务的可持续、高质量发展探讨实施路径。

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为强化声誉风险防范意识，提升声誉风险全流程管理能力，切实增强舆情防控的敏感性、反应速度和专业水平，9月11日，中心组织开展2024年度声誉风险管理培训及应急演练，党委副书记、副总裁黄金强同志主持会议并讲话。

会上，黄总强调，各处室要进一步提高政治站位，坚守本源，以服务客户为出发点，从业务环节、产品服务流程设计上避免声誉风险事件的发生。构建各部门高效联动的运行机制，加强事前、事中、事后全流程声誉风险管理，加强员工行为管理，提高沟通能力，不断总结经验规律，持续开展正面宣传引导，确保声誉风险有效防控。

本次培训邀请行业知名专家担任讲师，围绕“信用卡行业舆论环境及动态”、“声誉风险压力及应对”两大主题展开。专家通过时政新闻、热点舆情事件及典型案例，深刻剖析了舆情产生与传播的规律，并就银行业中常见的舆情源头进行解读。

培训中，专家结合与金融机构业务紧密相关的情景案例，对舆情应急处置的流程、技巧和策略进行了深入浅出演练和讲解。通过模拟演练，参训人员掌握了突发舆情事件的处置流程和沟通汇报渠道，有效提升了团队协作和应急处置能力。

下一步，卡中心将持续严格落实监管要求，不断推进声誉风险全流程管理，强化监测预警，防范化解金融风险、积极稳妥化解舆情事件，保障业务连续性，不断推进信用卡业务高质量发展贡献坚实力量。

（办公室/党委组织部/党群工作部/统战工作部/人力资源部 李潇雅）

信用卡中心党委委员、副总裁王盛同志

主持召开信用卡两户“百日攻坚”营销活动启动会

为贯彻落实年中行党委关于“保持信用卡良好发展态势”及“突出抓好客户基础和综合服务能力建设”等工作要求，按照中心党委“夯实基础，做活客户，梳理发卡路径，多维度发力”以及“明晰定位，重构商户”工作部署，2024年8月15日上午，总行信用卡中心召开“百日攻坚”营销活动启动会。中心党委委员、副总裁王盛主持会议，客户经营部、商户经营部、网络经营部、消费场景部和联动合作部业务负责人及37家一级分行信用卡部负责人参会。

客户经营部处长陈碧舟、商户经营部处长任延旭围绕今年1-7月关键指标表现、业务短板及下一步工作措施作客户经营及收单业务通报，并从活动开展、中收分配和奖项设置等方面解读“百日攻坚”活动方案。

湖南和河北分行作“百日攻坚”活动发言，以高目标引领，抓高强度推进，发扬敢于竞争的作风，确保完成目标。

客户经营部处长陈碧舟、商户经营部处长任延旭围绕今年1-7月关键指标表现、业务短板及下一步工作措施作客户经营及收单业务通报，并从活动开展、中收分配和奖项设置等方面解读“百日攻坚”活动方案。

湖南和河北分行作“百日攻坚”活动发言，以高目标引领，抓高强度推进，发扬敢于竞争的作风，确保完成目标。

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信用卡中心党委委员、纪委书记周金娥同志

召开信用卡中心9月纪检工作例会

9月25日，纪委书记周金娥同志主持召开信用卡中心2024年9月纪检工作例会。会议“第一议题”集体学习了《纪检监察工作信息》“纪检时间专刊”（2024年第8期），集中观看了中纪委网站《以正风肃纪反腐为重要抓手（下）》教育宣传片，品质监管合规部党支部纪检委员以《关于加强党纪处分与行规处理衔接贯通的指导意见初解》为题交流分享。周金娥同志传达了汤军组长在2024年全行纪检监察工作交流会上的讲话精神，就近期中心纪检工作开展部署：

近期，中共中央办公厅印发《中国共产党不合格党员组织处置办法》（以下简称《办法》），专门就不合格党员的组织处置作出规定。《办法》的制定和实施，对于贯彻全面从严治党战略方针，建设信念坚定、政治可靠、结构合理、素质优良、纪律严明、作用突出的党员队伍，不断增强党的生机和活力，具有重要意义。要求各支部纪检委员结合中心纪委下发的9月《纪检委员讲纪检》素材推动本支部落实学习，引导全体党员准确领会精神，把握政策要求，做好贯彻执行。

国庆长假来临，各支部应着重强调廉洁过节、安全过节要求。一是全体党员干部要严格落实中央八项规定精神，严禁违规公款吃喝、违规使用公车，严禁接受下级行、合作机构等宴请或赠送的礼金礼品购物卡等，严禁快递收送礼，假期返岗后要向中心纪委报告纠“四风”树新风情况。二是各支部要做好员工出入境教育，特别注意出入境申请内容要与实际出行路线、时间须保持一致。三是提醒干部员工长假期间注意出行安全、严禁酒驾、醉驾，外出旅游注意个人言行应符合公序良俗。

临近三季度收官，提醒各部门时刻牢记高质量发展理念，要做好表率，引导条线树立正确的业绩观，坚决杜绝为冲刺业绩指标玩数字游戏、搞统计造假、虚假落实等问题，不可忽视风险、合规等因素。要求各部门积极履行职责，围绕行党委、中心党委部署的重点工作做好落实，不等不靠、不拖不推、不折不扣，全力以赴推动各项工作落实。（纪委办公室 李华夫）

王盛总指出，“百日攻坚”营销活动是奠定可持续增长的前提基础，是缩小与先进同业差距的现实需要，是进一步确立高质量发展的必然要求，是补齐分行短板的重要举措，是全年工作承上启下的重要衔接，要求各分行抓好“百日攻坚”活动落实。一是要加强组织保障。总行层面成立专项领导小组，召开专题会议，制定并下发专项行动工作方案；分行层面细化营销方案和目标任务，任务分解到各部门、各分支行机构和客户经理，确保各项营销任务不折不扣完成。二是要健全机制保障。总行层面按日进行红黑榜通报，每周发布专报，每月开展评比；分行层面建立责任清单、考核评价机制，按日、周、月加强对营销活动监测督导，奖励先进，帮扶后进，营造比学赶超浓厚氛围。三是要开展精细化管理。客户经营方面要抓实抓细网点营销生态建设，做好管户营销，大力推广借贷联合发卡，开展增存、增贷、增收和促消费竞赛；商户经营方面要扩大综合价值商户规模，促进负价值商户价值转正。四是要积极争取资源。全面动员信用卡条线力量参与“百日攻坚”专项活动，加强资源匹配和重点帮扶，分行要在总行活动激励的基础上，积极争取多方面资源，有效激发条线人员工作的积极性。（客户经营部 王毓芳）

为持续做好对金融消费者的宣传教育、落实好监管部门关于开展“金融教育宣传月”的要求，信用卡中心于2024年9月2日参与上海地区2024年“金融教育宣传月”嘉年华活动。   

活动由金管总局上海监管局、人行上海总部、证监会上海监管局、上海地方金融管理局及银行、保险同业公会、各有关会员单位相关领导共同出席，并开展“担当新使命 消保县域行”上海地区活动发布、金融知识辅导志愿讲师授旗、农村金融教育工作站授牌等相关仪式。

信用卡中心积极参加2024年“金融教育宣传月”嘉年华活动

在展台参观互动环节中，信用卡中心通过易拉宝、宣传折页、扭蛋知识问答、幸运转盘等形式，吸引大量前来参观的公众。工作人员热情生动地为公众讲解金融消费者权益、珍惜个人征信、理性维权、防范非法金融活动等知识与案例，并通过互动答题形式让现场的消费者充分了解金融消费者权益保护的各项风险知识，进一步提高消费者权益保护意识，强化新市民群体金融素养。

信用卡中心始终坚持“金融为民”的服务理念，聚焦“一老一少一新”等人群，以线下、线上结合的方式大力开展金融教育活动，通过构建全方位的金融教育服务体系，积极推进金融教育活动，为全体消费者提供适合、适时、适配的金融服务，为构建健康和谐的金融环境贡献力量。（消保部 徐悦）

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信用卡中心党委委员、副总裁佟同志主持召开信用卡

“百日攻坚”发卡获客推进会

为加快推进“百日攻坚”发卡获客工作，2024年10月12日上午，总行信用卡中心召开“百日攻坚”推进会。中心党委委员、副总裁佟春雨主持会议，客户经营部负责人及吉林、河南、四川、宁夏、湖北、内蒙古、大连、广西等8家分行信用卡中心负责人参会。

各分行业务负责人就“百日攻坚”发卡获客业务情况及下一步工作措施进行汇报，总行就各分行“百日攻坚”获客情况进行点评，指出各分行业务短板，明确下一步工作措施，总分行就获客存在的问题进行沟通交流。

最后佟总进行工作部署，一是要高度重视“百日攻坚”营销，明确攻坚目标，抓队伍、抓阵地、抓批量，采取强有力手段和措施，短期快速提升客户上量。二是要加强资源投入，要充分运用中收、绩效工资、考核等手段调动各层级积极性，要坚持“高投入高回报”理念，加大高校等重点项目投入，实现批量获客。三是要守住网点主阵地，坚决扭转厅堂弹屏发卡规模下降趋势，10月弹屏进件率环比9月要实现显著提升。四是要加强财富理财客户渗透，压实各经营行行长和管户经理营销责任，支行行长、网点主任、大堂经理要各营销10名财富理财客户。五是要加大睡眠客户促活营销，全面推广“申即绑”新发卡流程，做大活跃客户规模。（客户经营部 王毓芳）

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【学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想】

【学习贯彻党的二十届三中全会精神】

信用卡中心以“四个坚持”掀起学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神热潮

党的二十届三中全会胜利闭幕后，信用卡中心党委认真学习传达，以“四个坚持”做实做细学习宣传贯彻工作，切实把党员、干部的思想和行动统一到全会的部署要求上来。

坚持以上率下，党委带头领学促学。7月22日，召开党委会专门传达学习党的二十届三中全会精神。7月29日，通过党委理论学习中心组专题学习《中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议公报》、《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》、《关于<中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定>的说明》等内容，党委班子成员紧扣学习贯彻全会精神，扎实开展交流研讨，并在分管部门、所在支部、党建联系点等宣讲全会精神，形成先学一步、深学一层的示范效应。

坚持层层跟进，营造浓厚学习氛围。中心党委将学习宣传贯彻全会精神作为近期学习重点，通过下发通知、工作提示，对各党支部和党员的学习贯彻工作作出安排。加强对学习的督促指导，中心党委安排党口部门通过“双随机”方式列席党支部集中学习，指导党支部增强学习实效。主动搭建学习平台，在办公资源网、企业微信、内刊开设专栏，充分利用展板、办公楼显示屏等形式，全方位、多层次宣传全会精神。各党支部依托“三会一课”、主题党日等形式，带动青年理论学习小组成员、统战人士共同学习进步，形成浓厚学习氛围。党支部书记带头谈感悟、谈体会、谈工作思路，撰写学习心得在中心范围内交流展示，激发思想共鸣。截至8月末，各党支部共42次专题集中学习。

坚持以训促学，提升学习转化能力。按照总行统一部署，组织处级及以上领导干部参加全会精神集中轮训。在红旗渠干部学院举办党性修养培训班，通过党的二十届三中全会精神专题课程、党史学习教育主题课堂，夯实党员政治理论根基，补足精神之“钙”，坚定前行步伐。把学习贯彻全会精神纳入信用卡业务高级培训班重要课程内容，结合业务发展重点和趋势，精心安排行内外专家、学者围绕党中央对进一步全面深化改革部署、信用卡业务发展分析、精细管理和价值创造、消费金融、线上消费等主题开展培训，对业务思路开拓、实际问题解决起到积极推动作用。

坚持学以致用，提升高质量发展实效。中心党委坚持学以致用、学用结合，把学习宣传贯彻全会精神同学习贯彻中央金融工作会议精神和《习近平关于金融工作论述摘编》贯通起来，与抓好当前各项工作紧密结合起来。对照总行二十届三中全会精神具体贯彻落实方案，研究制定有针对性、可操作性的贯彻落实措施，进一步发挥信用卡连接消费者和消费场景的重要作用，坚持以人民为中心的发展思想，持续深化金融科技创新，推动信用卡业务数字化转型，不断提升金融服务质效，满足人民群众多样化的金融需求，扎实做好“五篇大文章”、推动服务“三农”和实体经济取得更大成效，着力将学习宣传贯彻成效转化为推动信用卡业务高质量发展的强大动能，助力经济社会高质量发展。（办公室/党委组织部/党群工作部/统战工作部/人力资源部 夏雁）

近期，信用卡中心党委书记李平同志向信用卡中心各党支部书记、部门负责人宣讲党的二十届三中全会精神。

在宣讲报告会上，李平同志紧紧围绕深入学习领会习近平总书记在全会上的重要讲话和《决定》精神，从深刻认识党的二十届三中全会的重大意义，全面准确理解《决定》提出的进一步全面深化改革重大举措等方面，结合信用卡业务实际，对全会精神作了系统宣讲和阐释。

近期，信用卡中心党委副书记、副总裁黄金强同志主持召开学习贯彻党的二十届三中全会精神宣讲会。

黄金强同志围绕学习贯彻党的二十届三中全会精神，深刻阐述党的二十届三中全会的重大意义，宣讲解读进一步全面深化改革的重要性和必要性、重大原则、重要举措、根本保证，结合分管业务，对贯彻落实全会精神提出具体工作措施。

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近期，信用卡中心党委委员、副总裁佟春雨同志向消费信贷部、联动合作部、额度分期经营团队、外呼营销中心宣讲党的二十届三中全会精神，各部门党支部书记、支委和党员代表参加会议。

佟春雨同志从深刻认识党的二十届三中全会的重要意义、全面准确理解《决定》提出的进一步全面深化改革重大举措、纵深推进全面从严治党从严治行三方面展开，详细阐述了对党的二十届三中全会精神理解，并结合分管的业务，提出学习宣传贯彻全会精神和与经营管理各项工作结合的具体要求。

近期，信用卡中心党委委员、副总裁张素彦同志赴党建联系点审查审批中心党支部，宣讲党的二十届三中全会精神，支部全体中层干部、党员及员工代表参会。

张素彦同志围绕“进一步全面深化改革、推进中国式现代化”主题，从全会的重大意义、全面准确理解和贯彻落实全面深化改革的重大举措、纵深推进全面从严治党三个方面，对全会精神作了系统宣讲和阐释。同时，结合信用卡业务实际，对分管板块贯彻落实全会精神提出了具体工作要求。

近期，信用卡中心党委委员、纪委书记周金娥同志向网络经营部党支部、纪委办党支部全体党员宣讲党的二十届三中全会精神。

在宣讲报告会上，周金娥同志从深刻领会党的二十届三中全会的重要意义、深入学习领会习近平总书记在党的二十届三中全会上的重要讲话精神、全面准确理解《决定》提出的进一步全面深化改革重大举措、全力以赴抓好全会精神贯彻落实等四个方面，结合信用卡中心纪委工作实际，对全会精神进行了系统宣讲和深入阐释，提出贯彻落实具体工作举措。

近期，信用卡中心党委委员、副总裁王盛同志向客户经营部、消费场景部、网络经营部、商户经营部宣讲党的二十届三中全会精神，各部门中层干部和党员代表参加会议。

王盛同志从深刻认识党的二十届三中全会的重要意义、全面准确理解《决定》提出的进一步全面深化改革重大举措、纵深推进全面从严治党从严治行三方面展开，详细阐述了对党的二十届三中全会精神理解，并结合分管的业务，提出学习宣传贯彻全会精神和与经营管理各项工作结合的具体要求。

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信用卡中心举办党性修养培训班

中国农业银行股份有限公司信用卡中心于8月26日至30日在河南安阳红旗渠干部学员举办2024年党性修养培训班。本次培训通过专题讲座、现场教学、体验教学、情景教学等丰富的课程形式开展，40名学员深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，全面了解红旗渠精神的丰富内涵和时代价值。

【党建活动】

信用卡中心举办第八届微党课竞赛 暨学习宣传饶才富先进事迹讲座

为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻党的二十届三中全会精神和中央金融工作会议精神，建立健全以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干的长效机制，信用卡中心在国庆前夕举办第八届微党课竞赛暨学习宣传饶才富先进事迹讲座，以坚定的信念、改革的精神、饱满的热情，为庆祝中华人民共和国成立75周年献礼。信用卡中心党委班子成员、个党支部书记、党员、统战成员和员工代表150余人参加活动。上海管理部领导干部受邀莅临指导。

微党课竞赛是信用卡中心党委为加强和改进党员经常性教育、丰富党员教育形式而长期坚持的工作举措，也是常态化开展党史学习教育和党纪学习教育的重要形式。今年活动主题是“学思践悟担使命 实干笃行建新功”。来自信用卡中心党委基层党支部的21名党员，紧扣活动主题，阐释对党的理论、路线、方针、政策的认识理解，讲述党和国家的红色历史、共产党人的精神谱系和身边榜样的典型事迹，有效推动党的创新理论成果深入实际、深入人心。

活动中，总行“饶才富式”好干部先进事迹巡回宣讲团成员、重庆武隆支行傅小康同志受邀来到现场，讲述自己用心用情用力深耕“三农”沃土的事迹。参会党员、干部近距离感受“老农金”精神，深受触动，备受鼓舞。

信用卡中心党委书记、总裁李平同志作总结讲话，强调中心全体干部员工要向先进典型学习，传承和发扬“老农金”精神、争做“饶才富式”好干部，立足岗位实际，多干破难题、促发展的实事，多做办实事、解民忧的好事。全体党员要发挥先锋模范作用，努力成为岗位上的一面旗帜，感染、影响、带动更多员工见贤思齐、争先创优。

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信用卡中心开展沙家浜党建活动

为推动党史学习教育常态化长效化，根据中心党建工作安排，8月2日-3日，党委书记李平同志带队，联动合作部党支部、审查审批中心党支部、办公室/党委组织部/党群工作部/统战工作部/人力资源部党支部全体党员前往沙家浜红色教育基地，开展“传承红色基因，担当时代使命”主题党建活动，重温芦荡烽火，学习革命精神。

为推动党史学习教育常态化长效化，根据中心党建工作安排，7月12-13日，党委副书记黄金强同志带队，科技研发部、体验运营中心、数据团队、财务会计部、行政服务部党支部全体党员前往沙家浜红色教育基地，开展“传承红色基因，担当时代使命”主题党建活动，重温芦荡烽火，学习革命精神。

为推动党史学习教育常态化长效化，根据中心党建工作安排，8月9日-10日，党委委员王盛同志带队，客户经营部党支部、消费场景部党支部、商户经营部党支部、品质监管合规部党支部全体党员前往沙家浜红色教育基地，开展“传承红色基因，担当时代使命”主题党建活动，重温芦荡烽火，学习革命精神。

为推动党史学习教育常态化长效化，根据中心党建工作安排，7月26-27日，纪委书记周金娥同志带队，网络经营部、消费者权益保护部、纪委办公室党支部全体党员前往沙家浜红色教育基地，开展“传承红色基因，担当时代使命”主题党建活动，重温芦荡烽火，学习革命精神。

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 筑牢廉洁自律防线——体验运营中心党支部

赴长宁区警示教育基地参观学习

近期，为深入开展党纪教育学习，体验运营中心党支部组织全体党员、积极分子、业务骨干、青年员工参观长宁警示教育基地，现场开展党纪教育主题学习。

在七大主题展厅中，同志们通过观看廉政教育纪录片、现场互动答题等实践学习，以问领学，以思助学，进一步引导党员在深学细悟党规党纪的过程中，加强自律、慎独慎微，做到“知敬畏、存戒惧、守底线”，把遵规守纪刻印在心，内化为言行准则，强化党纪牢记于心，纪律教育入心见行。

党员心得：参观长宁警示教育基地是一次深刻的心灵洗礼。在这里，我们亲眼目睹了法律的威严和正义的力量，感受到了预防犯罪和教育改造的重要性。通过观看真实案例展示，深刻认识到法律面前人人平等，任何违法行为都会受到应有的惩罚。通过参观学习警醒我们要进一步坚定理想信念，加强道德修养，始终保持清醒头脑，自觉抵制各种诱惑，坚持原则底线，不碰纪律红线，做到忠诚、干净、担当。工作中从实际出发，立足本职岗位，切实服务群众，为群众办好事、办实事，助力中心高质量发展。（体验运营中心 薛静燕）

为从党的历史中汲取智慧和力量，推动党史学习教育常态化长效化，根据中心党建工作安排，8月23日-24日，党委委员张素彦同志带队，风险管理部、风险监控中心、催收团队党支部全体党员前往沙家浜红色教育基地，开展“传承红色基因，担当时代使命”主题党建活动，追忆芦荡烽火，传承革命精神。至此，本次主题党建活动已覆盖中心各支部全体党员。

根据中心党建工作安排，8月16日-17日，党委委员佟春雨同志带队，消费信贷部党支部、外呼营销中心党支部、额度分期经营团队党支部全体党员前往沙家浜红色教育基地，开展“传承红色基因，担当时代使命”主题党建活动，重温芦荡烽火，学习革命精神。

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【党风廉政建设】 

党廉金句

治国必先治党，党兴才能国强。全面从严治党永远在路上，党的自我革命永远在路上，解决大党独有难题是一个长期而艰巨的过程，既需要常抓不懈，又需要集中发力，及时消除一切影响党的先进性纯洁性的因素，清除一切清浊党的肌体健康的病毒，确保党永远不变质、不变色、不变味。

——习近平2023年4月3日至24日在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的讲话

7月5日，中央纪委国家监委驻农业银行纪检监察组组长、农业银行党委委员汤军同志主持召开派驻纪检监察组2024年第2次全组会议。

会议集中学习了中央层面党纪学习教育工作专班《关于用好违纪行为典型案例的通知》和李希同志在中央纪委国家监委机关警示教育会上的讲话精神，传达了中央纪委国家监委关于某纪检监察干部严重违纪违法案及其教训警示的通报和多起纪检监察干部违纪违法典型案例的通报。

汤军组长指出，派驻纪检监察组上半年统筹配合中央巡视和党纪学习教育，纵深推进正风肃纪反腐，取得了一定成绩，要把握好工作节奏，有力有序做好下半年各项工作。

汤军组长强调，要继续全力配合中央巡视，不松劲、不懈怠，按照“立行立改、边巡边查”要求，抓好巡视反馈问题的核查、整改及监督整改等工作，提前谋划后续集中整改期的监督工作，确保稳步推进、扎实有序、有力有效。

纪检要闻

7月31日至8月2日，中央纪委国家监委驻农业银行纪检监察组组长、农业银行党委委员汤军在上海分行和部分驻沪机构开展工作调研。

汤军组长听取上海分行党委、纪委工作汇报，充分肯定上海分行各项工作取得的积极成效，指出上海分行很多工作有亮点、有独创性，在系统内领先，特别是新一届党委、纪委在探索深化城市行纪检机构改革方面，力度大、措施实，起到了示范作用，希望上海分行在全面从严治党、党风廉政建设和扛实“两个责任”上走在系统最前列。

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清正廉洁贯穿了于成龙的宦海生涯。康熙十年（1671年），黄州大旱，时任黄州府同知的于成龙提出“勿使一民饿死”的要求，开官仓赈济，劝富户解囊献粮。他把自己仅有的一匹骡子卖了十两纹银，加上俸银，买米救济灾民，自己又亲自炒制谷糠，熬煮糠粥，广而推之，并亲自带头食用，与灾民共度饥荒。老百姓十分感激，称“于糠粥”，编民谣传唱：“要学于公清廉，先吃于公糠粥”“要得清廉分数足，唯学于公吃糠粥”。

康熙二十三年（1684年），68岁的于成龙病逝于南京督署中。僚吏们来到他的寝室，只见床头上，唯有绨袍一袭，靴带二条，堂后瓦瓮中也只有粗米数斛，盐豉数器而已，无不失声痛哭。城中的老百姓得知于成龙去世后，纷纷“巷哭罢市”，焚香祭奠，隆重悼念。于成龙的灵柩启运回乡时，江宁城万人相送，哭声震天。

“这样清正廉洁的故事还有很多，于成龙严于律己，清廉一生，对今天的党员干部仍有镜鉴意义。”安国寺于成龙廉政文化教育基地讲解员李娜介绍，康熙二十一年（1682年），于成龙抵任两江总督后，面对江南吏治腐败、奢靡侈丽之风，总结自己历仕以来勤政为民、廉洁从政的经验，亲自制定并颁布《示亲民官自省六戒》，强调“勤抚恤、慎刑法、绝贿赂、杜私派、严征收、崇节俭”，作为对“州县地方基层官员”的为政准则，在当时收效甚好。

他审慎用权理政，20余年的宦海生涯，为国家与百姓办成了许多难事、好事、复杂的事，建立了功勋。

于成龙初到黄州府任同知时，当地岐亭盗贼横行，甚至光天化日之下抢劫杀人，官府无策。他通过缜密观察、了解发现府衙捕役汤卷有盗贼的名册，经过周密的策划拿到了这份名册。他扮作农夫客商进行私访调查，将名册上的众贼人一一缉拿归案，绳之以法，其余盗贼闻之无不丧魂落魄。他用心用情审判各种案件，坚持公平公正，合情合理更合法，被百姓称为“于青天”，著有《判牍菁华》，后世流传的《于公案》更是讲述许多他一心为民，断案如神的故事。

信用卡中心纪委

网络举报地址：jjjc@abchina.com

举报电话：（021）20686406、20686095

中国农业银行原营销总监兼机构业务部总经理易映森涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻中国农业银行纪检监察组纪律审查和北京市延庆区监委监察调查。

审查调查信息

中国农业银行湖南省分行副巡视员蒋祁涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻中国农业银行纪检监察组纪律审查和湖南省衡阳市监委监察调查。

在距离山西省吕梁市离石区西南25华里处的乌崖山麓，千年古刹安国寺坐落于此，这里曾经走出了“天下廉吏第一”的于成龙。

于成龙（1617年-1684年）字北溟，号于山，清山西永宁州来堡村（今属山西省吕梁市方山县北武当镇）人。45岁出仕之前，曾在安国寺内苦读六年，于成龙廉政文化教育基地便设立于此。教育基地通过“家风家教”“勤政爱民”“吏治清明”“廉能业绩”“从严治党”“警钟长鸣”六个展区，全景展示于成龙为官23年两袖清风、惩恶扬善、尚廉治贪的典型事迹。

“他从知县做起，政声卓著，三次被举‘卓异’，清廉操守老而弥坚，终成一代封疆大吏。于成龙一生做官深受当政者器重和百姓爱戴，在两江总督任上去世时，‘士民男女无少长，皆巷哭罢市’，死后二十三年，江南百姓仍多见‘家绘像以祀之’。生前被康熙帝誉为‘清官第一、天下廉吏第一’。”循着讲解，抚碑睹物，于成龙家族“勤耕读，孝乡里，重仁德”的遗风，依稀可见。

于成龙家族世代生活的永宁州（包括今离石区、柳林县、方山县境）位于巍巍吕梁群山深处，这里历史上沟梁峁壑，交通闭塞，土地贫瘠，物产不丰，形成了“民多质鲁，勤于农业，拙于服贾”的社会风貌，也造就了永宁人质朴、敦厚、勤俭、上进的精神风尚。几百年来，于氏族人在这块古老的文明厚土上，耕读传家，自强不息，代代传承。最终形成了《于氏族规家训》：“居家切要勤俭，不可奢靡；待人务宜谦光，不可骄傲”，“种田不离田头，深耕易耨，是其本分”……而于成龙对“耕读孝行修身”的家风家教更是笃行不怠，并言传身教，其子孙后代也多以“仁存正德、乐善公益、博施济众”闻名乡里，受人称颂。

廉洁故事

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信用卡中心首场“卡卡智汇”青年论坛辩论赛圆满落幕

为了进一步激发青年员工的活力与创造力，为青年搭建展现自我风采的广阔舞台，由信用卡中心团委精心策划、联动合作部团支部倾力承办的“卡卡智汇”青年论坛辩论赛于9月20日下午在农银大厦顺利开展。此次活动围绕信用卡业务当前面临的热点、难点问题，旨在通过激烈的思维碰撞与深入交流，鼓励青年员工勇于探索未知，广泛汲取知识，积极贡献青年智慧。

本次辩论赛精心设计了两个紧扣信用卡业务热点的辩题。第一场辩论围绕“大数据时代信用卡拓户更轻松还是更不轻松”展开，双方辩手各抒己见，从数据分析、客户画像到市场拓展策略，层层剖析，引人入胜。第二场辩论则以“信用卡营销更应该主打产品权益还是更应该举办优惠活动”为题，正反双方针锋相对，从市场需求、客户体验、成本效益等多个维度进行激烈交锋。辩论过程中，辩手们或引经据典，或巧思妙喻，展现了青年员工的专业素养和辩论技巧。

【卡卡青春】

信用卡中心团委健全青年表彰激励管理机制

为进一步健全青年激励机制，完善青年荣誉表彰管理，信用卡中心团委于2023年底起草制定了《中国农业银行信用卡中心青年个人、青年集体评先表彰实施细则》（农银卡中心党内〔2023〕18号），并于近期开展了信用卡中心第一届优秀青年个人和青年集体评先表彰。

本次评先表彰覆盖中心22个处室（17个团支部、5个青年小组），经过部门推荐、资格审查、差额评选、公示决定等环节，评选出一批爱岗敬业、勇于担当、昂扬向上的先进青年个人和青年集体。共计评选优秀青年个人50名，和优秀青年集体8个。

下一步，信用卡中心团委将鼓励受到表彰的青年个人和青年集体充分发挥榜样带头和示范引领作用，立足新起点，再创新佳绩。广大青年员工也将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深入践行金融工作的政治性和人民性，围绕“抓服务促消费”定位，坚持守正创新、敢想敢拼，行稳致远、实干立信，在做好“三农”和“五篇大文章”金融服务中彰显担当作为，为开创信用卡业务“高质量、可持续、被认可”的发展新局面贡献青春力量。（商户经营部 严轶凡）

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本次辩论赛还特别邀请到部分党支部青年委员担任评委，经过评委及现场观众的投票，第一场辩论赛正方团队、第二场辩论赛正方团队，以及8名辩手获得优胜奖。

活动最后，办公室/党委组织部/党群工作部/统战工作部/人力资源部处长刘婧阳进行了总结发言，辩手们以敏锐的思维、扎实的功底、巧妙的比喻和严谨的逻辑，不仅展现了初入职场快速学习的专业素养，更体现了青年人敢于挑战、勇于探索的精神风貌。希望更多青年员工积极参与到中心团委未来搭建的各类风采展示平台中，继续发扬青年智慧与活力，为信用卡业务的持续高质量发展注入强劲动力。

（联动合作部 于心悦）

为深入践行联动营销理念，强化专项分期与信用卡发卡业务联动，增加客户循环用信，提升客户综合价值贡献，由联动合作部牵头，在汽车分期H5页面增加同步申请普通额度信用卡功能。

客户经理面客营销场景下，在汽车分期业务渠道受理端（场景H5）受理提交页面，点击“提交至本人调查”或“提交至信贷中台受理”后，若客户符合联动发卡资格，将弹出“该客户满足联动发卡条件，是否申请普通信用卡”提示。点击确认后，将进入信用卡发卡流程。客户个人信息、职业信息和联系信息等信息，将根据汽车分期受理信息进行反填，已简化26项发卡填单资料。营销人仍需引导客户填写单位地址、还款方式、职业等不超过三项信息。

提交信用卡申请后，客户相关信息将暂存到信管系统联动营销暂存队列，待汽车分期用信后，将自动审批该笔进件。自信用卡申请进入信管系统联动营销暂存队列之日起，最长90个自然日，超期将自动关闭。针对汽车分期同步营销信用卡渠道进件的客户，提供差异化准入策略和差异化授信策略。

联动合作部将持续深入挖掘裸贷客户价值，在客户资源共享、办卡流程整合等方面重点突破，提升汽车分期裸贷客户信用卡渗透率，助力信用卡中心业务融合发展。推动各分行以汽车分期业务联动发卡为抓手，以增量治理带动存量化解，实现新增同步营销渗透率达到100%。（联动合作部 刘颖月）

【科技赋能】

【总行动态】

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【提质消费】

近日，香港中文大学（深圳）教育基金会爱心卡正式发行上线。该卡是深圳分行与香港中文大学（深圳）合作的重要举措，2024年为港中深创校10周年，深圳分行借助该校校庆推出港中深爱心卡，深挖港中深本部师生与校友资源，联动代发、对公存贷款等多项业务，加强与香港中文大学（深圳）的全方位联动合作，提升综合收益。

港中深爱心卡的发行，有助于扩大我行信用卡的发卡规模，增加信用卡业务收入，开辟优质客户资源，创造新的利润增长点。香港中文大学（深圳）为知名高校，该校学生父母、校友均属高收入人群，是我行高端信用卡目标客群。该校学生毕业后前往海外比例高，先期培育客户有助于我行境外消费提升。以港中深爱心卡为切入点，未来深圳分行将与香港中文大学（深圳）在投贷联动、数字货币、企业融资结算等方面建立深度合作，进一步提升我行服务高等院校的水平、经验和能力，为我行在高校金融服务方面树立品牌和知名度，提升农行的品牌形象和社会影响力。（联动合作部 刘鹏飏）

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积分商城持续通过礼品增补持续优化通用类礼品品类，今年首次增补新增43款礼品，包含卡券类（优酷、盒马、猫眼等）、权益类（机场高铁贵宾厅、洗车等）、实物类（自动开合油壶、三折雨伞等）礼品，目前已上架39款，4款礼品由于系统对接即将上架，目前在架礼品350款，客户吸引力不断提升。

     下一步，积分商城将通过礼品增补与淘汰机制持续完善在架礼品，持续提升积分礼品吸引力，优化客户积分商城使用体验，促进客户消费意愿，为提振消费作出更多贡献。（网络经营部 赵方彤）

积分商城近日联合250余家入驻商户推出“情满中秋 家满月圆”主题活动，覆盖手机数码、家居百货、食品酒水、生活家电、家装个护、运动户外等众多中秋焕新好物，以积分消费券、积分超值兑等形式开展促销引流，同时支持至高50%积分抵现及至高24期分期免息，为客户提供多元化的积分使用方式和积分消费选择，吸引客户下单购买。更有生活商超、养生小家电类全积分品质好物联合推广，促进积分消费、积分兑换融合经营。

下一步，积分商城将进一步扩大品牌范围、提升商品品质、常态化更新积分礼品、提升客户积分使用体验，加强掌银、短信等渠道推广精准度，充分满足客户对积分的使用需求及偏好，利用积分促进客户消费意愿，为提振消费作出更多贡献。（网络经营部 韩丰羽）

信用卡中心紧扣服务乡村振兴领军银行目标定位，统筹兼顾县域特色，通过业务联动、产品创新、体验优化、消费场景建设及减费让利等多方面措施，推进县域信用卡业务迈上新台阶。

今年信用卡中心持续第四年印发《关于推出2024年信用卡条线服务乡村振兴十项工作举措的通知》，制定信用卡条线服务乡村振兴、发展县域业务的具体措施。上半年，县域各项指标占比进一步提升。一是县域客户数量进一步扩大。县域信用卡新增有效客户超180万户，新增折效商户超114万户，全行占比50%以上；二是县域消费活力进一步激发。信用卡消费额5378亿元，县域信用卡分期贷款余额超3000亿元，占全行50%以上；三是促进县域重点项目落地，上线4A及以上景区门票活动和县域外卖项目，覆盖全国超2600个景区和540个县域；四是创新推出惠农分期产品，拓展沃得、徐工、东风、英虎4家总对总厂商，今年以来，已有25家分行落地惠农分期业务，贷款增量突破5000万。（联动合作部 李美威）

近期，外呼营销中心、额度分期经营团队、人力资源部（线上）与北京正和思齐数据科技有限公司召开外呼分期团队技能提升培训项目第八次会议暨AI萃炼分期外呼项目总结汇报会，回顾项目历程，研讨效能提升。

会议听取了正和思齐公司专家关于外呼分期智能场景演练培训项目训练情况项目的总结汇报，中心三部门也先后发言。双方共同研讨了项目过程中的亮点和痛点，提炼可复制的成功经验和改进点，并对未来在技术和服务上的创新应用进行了畅想。

会议对外呼分期智能场景演练培训项目进行了总结：一是各参与部门与项目小组分工协作，密切配合，项目进展顺利。二是从数据看，组织到位，员工参与率高，话术匹配度高于行业，人均训练时长达到最初的目标。新员工培训成效更有成效。三是AI萃炼分期外呼项目给运营培训提供了智能化、碎片化、自驱型的新工具新模式，将推进培训体验和成效显著提升。

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  近期，京东集团副总裁、京东科技金融科技事业群总裁李波带队赴我行信用卡中心进行现场交流。信用卡中心党委书记、总裁李平会见一行人，党委委员、副总裁王盛陪同，网络经营部、消费场景部、联动合作部、额度分期经营团队等部门相关负责人参加会议。双方围绕农行信用卡与京东在联名卡、快捷支付、分期、场景合作等方面业务进行深入交流。

会上，双方首先就前期重点业务合作情况进行复盘，对已取得的工作成效表示充分肯定。其次，双方对进一步加强后续合作进行探讨，提出要共同做大客户绑卡规模，尤其是把握四季度电商大促时机，结合客户消费习惯、基于消费场景促活促消费；探索数据合作，实现精准营销；深挖县域客户需求，服务城乡，布局县域消费；推进“以旧换新”项目线上线下全场景合作，提升农行品牌声量等。最后，信用卡中心和京东科技共同展望未来，均表示有信心在未来1-2年内实现农行信用卡与京东支付的业务规模再上新台阶。（网络经营部 张晓敏）

新疆分行提前部署，积极抢抓中秋佳节消费旺季开展丰富多样的分期营销活动。

9月8-16日期间，新疆分行与乌鲁木齐分行及支行团队三级联动逐户拜访总对总优质汽车分期商户拜访保时捷、利星行、赛力斯等介绍我行最新合作政策，拓展东风日产、丰田等品牌；拜访美艺雅家装，成功达成商圈贴息模式合作意向。

为做好9月贷款余额冲刺，分行加大乐分易营销督导力度，重点营销9月6日新更新白名单客户，统筹网点15、16日外呼系统营销。

哈密分行联合天信电器开展中秋家电促销活动，推出分期满减、6期/12期零息优惠，本次活动提前利用消费管理系统提前通过短信成功触达目标客户 1.98 万人，活动当日意向客户8人，成功办理2张信用卡，分期金额48万元。

9月13-9月15日期间，喀什伽师县支行积极参加新疆（喀什）中亚农资农机博览会，设立展位宣传我行惠农贷款及农机分期等金融服务，向参展农机农资经销商、农户展现了农业银行服务三农良好的形象和金融专业服务能力。

新疆分行祝总行及各兄弟分行领导、同事中秋快乐，阖家安康。

（新疆分行 林青）

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【分行动态】

为做好三季度信用卡业务冲刺，进一步提升信用卡条线信贷管理能力和客户综合服务质效，上海分行召开分期业务冲刺会暨专项分期业务培训。

上午，上海分行结合当前市场形势变化及汽车、乐分易推进情况，选取7家重点行召开专题推进会。与会行就业务结构调整及乐分易三季度冲刺目标措施逐一汇报。分管副总经理曹晓红传达了分行党委书记、行长韩国强对全行信用卡业务的肯定和勉励、对下阶段信用卡业务发展的期望和要求。曹总指出全行要贯彻落实好行领导要求，在质上、量上同步发力，咬定9月乐分易冲刺目标不松懈，探索新能源直客卡模式、挖掘汽车分期增量，重视和加强商户提前还款管控及违约金管理。

下午，上海分行邀请总行风险管理部张慧雯老师作专项分期风险管理专题培训。张慧雯老师从风险视角下的专项分期业务入手，从控人、控物、控景维度，全面剖析上海分行专项分期业务资产质量现状及风险管控要点。随后，分行分期团队产品经理围绕乐分易PAD入库、汽车分期主干道、家装分期贴息模式、场景e分期产品介绍等几方面，开展有针对性操作培训，持续提升和锤炼营销人员综合营销能力。

下半年以来，上海分行已连续3个月开展分期业务训练营，持续赋能基层管理岗、营销专岗等重点岗位专业能力、营销能力及管理能力的提升，着力打造“能做、敢做、会管”的专业队伍，持续做大专项分期业务规模，带动信用卡贷款规模增长。（上海分行 沈蓓焱）

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【工会活动】

截至8月19日，外呼营销中心员工苏圣圆同志于2024年度，外呼营销成功本金突破1亿元，达到1.003亿元，预期利息862.91万元。

8月20日，中心党委委员、副总裁佟春雨同志对苏圣圆同志予以表彰，对其成功破亿致以祝贺。会上，佟总充分肯定苏圣圆同志取得的突出业绩，同时殷切期望其在今后工作中再接再厉，不断突破自我，勇攀高峰，再创辉煌。

苏圣圆同志作为一名催收划转员工，日常工作踏实勤恳，干劲十足。自加入外呼营销中心以来，勤奋好学，不断精心打磨话术，深入专研客户画像，以敏锐的洞察力精准捕捉客户需求，并结合团队提供的员工画像和极具针对性的区域性话术脚本，持续提升自身营销技巧，个人业绩屡创新高。截至目前，其已32次当日营销本金突破百万，7次当月预期利息收入突破百万。在2024年度，仅用8个月，其凭借卓越的外呼营销能力，成为团队首位营销本金突破1亿元的员工，给全体员工树立了标杆。

作为外呼营销中心的青年员工，她能在团队中勇挑大梁、担当重任，积极发挥青年骨干的重要力量：一是在与海南、深圳分行业务交流中，言传身教，能将自身积累的话术技巧、心得体会及工作方法，毫无保留地悉心传授给对方，提升分行外呼营销成功率；二是作为“尖刀”队的杰出成员，平时能将自己的实战营销经验向全团队进行全面、详尽且生动的分享，让团队成员能够清晰明了、深入浅出地理解和吸收。在她的有力推动下，团队员工携手共进、共同成长。

下一阶段，外呼营销中心将继续奋进再创佳绩，同时加大对青年骨干的培养力度，在合规经营的前提下实现账单分期业务的提质增量，为信用卡中心高质量发展贡献力量。（外呼营销中心 胡欣）

为加快兰州分行家装分期业务发展，规范家装分期引流作业规范，实现兰州分行专项分期各业务均衡发展，9月12日上午，甘肃分行在省分行机关对兰州分行全辖开展家装分期业务现场培训和业务推进。

本次培训重点围绕家装分期办理重点、家装商圈建设、相关系统操作、集中审批要素、引流流程介绍等进行了前中后、点线面全年解读。省分行信用卡中心副总经理唐文进行工作强调：

一是转换思维，协同经营。不能以汽车分期模式做家装分期，兰州分行要加强与家装引流公司业务合作，不断提升专项分期四要素，加快推动兰州地区家装分期业务发展，打造专项分期新的增长极。

二是突出真实，加强风控。坚持真人、真房屋、真装修、贷前真上门、贷中真勘察、贷后真尽职六真实，对每笔家装分期建立台帐，省、市、支三级履职，相互制约，确保每笔业务真实。

三是多方助力，着眼质效。充分用好总行综管平台乐分易营销功能和乐分易转借记卡功能，本月开始省分行将匹配乐分易进件计价工资，同时由省分行指派专人协同兰州分行对全辖网点逐个现场培训，稳定和做大兰州分行乐分易业务贡献。

甘肃分行将持续做好兰州分行各类型专项分期经营支持，加快家装引流业务推进，做好营销支持的同时全程紧盯风险管控，推进兰州分行家装分期既好又快推进、长治久安发展。

省分行信用卡中心副总经理唐文、分期业务部全员，省分行个贷中心家装分期审批组负责人，兰州分行信用卡中心负责人、11家支行分管行长、分期团队骨干及兰州分行家装引流公司共计28人参会。（甘肃分行 刘贤基）

为丰富员工文化生活，提升艺术素养，外呼营销中心工会小组在8月8日中午组织开展了“油画家 速成记”石英砂油画DIY活动。通过亲手绘制属于自己的油画镜子，激发员工对油画艺术的兴趣和热爱，在创作过程中感受艺术魅力。

外呼营销中心工会小组开展“油画家 速成记”

油画DIY活动

活动现场，气氛热烈而温馨。从最初的犹豫不决到后来的挥洒自如，每一笔都凝聚着参与者的心血与热情。经过1个小时的精心创作，一幅幅风格各异、充满创意的油画作品在大家手中诞生。

活动结束后，大家手拿作品，交流合影。大家纷纷表示，本次活动不仅学会了油画的基本技巧，更重要的是感受到了艺术的魅力与生活的美好。

（外呼营销中心 奚美林）

中秋佳节，月圆人团圆，在即将到来的团圆时刻，为进一步感受中秋节的深厚文化内涵，继承和弘扬中华民族优秀传统文化，营造祥和温暖节日氛围，9月11日，审查审批中心工会小组开展了“迎中秋 庆佳节”DIY冰皮月饼制作活动，活动参与人数共102人。

审查审批中心工会小组开展DIY中秋烘焙活动

活动现场，老师向员工详细介绍了制作月饼的步骤和技巧，并现场进行了示范。大家认真聆听，积极互动，纷纷对制作月饼充满了期待。按照老师的指导，套上手套和围裙，有条不紊地和面、揉面团、包馅料、压膜、不一会儿，一个个象征团圆与美好祝愿的月饼就呈现在大家眼前，大家脸上洋溢着满满的成就感。整个制作过程中，员工们积极参与、互相帮助、分工明确，现场氛围温馨而欢乐。

制作完成，员工们都收获满满。中秋月饼制作活动，不仅弘扬了传统文化，而且让员工感受到了工会的关爱。下一步，审查审批中心工会小组将持续开展各种各样的节日活动，让员工更有获得感、幸福感。

（审查审批中心 朱页）

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通过今天党的二十届三中全会精神、《习近平关于金融工作论述摘编》、信用卡中心内部的党委理论学习中心组的学习简报、以及《中国农业银行信用卡中心党委贯彻落实中央八项规定实施细则的具体措施》等内容的学习，我分享以下几点学习心得：

7月15日至 18日，党的二十届三中全会在北京召开,重点研究进一步全面深化改革、推进中国式现代化问题。新时代新征程，党员干部当涵养“入山问樵、入水问渔”的改革智慧，从中汲取力量，勇立潮头、奋勇搏击，把握“时”与“勢”、“新”与“旧”，“科学”与“民主”的关系，奋力书写中国式现代化建设新篇章。

明者因时而变，知者随事而制。在宁德工作期间，习近平总书记强调“要使弱岛先飞，飞得快，飞得高，必须探讨一条因地制宜发展经济的路子”。在扎实调研的基础上，他立足闽东“八山一水一分田”地理格局，提过“靠山吃山唱山歌，靠海吃海念海经”的“山海经”改革理念，成为宁德摆脱贫困的行动指南。一把钥匙开一把锁，改革也要避免“一刀切”“一锅煮”。各地发展的资源禀赋、产业基础、科研条件等各不同，改革的着力点自然也有区别，要坚持一切从实际出发，实事求是了解本地的优势、短板，明确什么改革项目可以在本地发展壮大，什么改革措施可能“水土不服”，根据实际情况有选择地推动新产业、新模式、新动能发展。

守正才能不迷失方向、不犯顛覆性错误，创新才能把握时代、引领时代，坚持守正创新是改革开放的宝贵经验，更是进一步全面深化改革、推进中国式现代化的科学方法。一方面要保持“定力”，该改的、能改的我们坚决改，不该改的、不能改的坚决不改，不走封闭僵化的老路，不走改旗易帜的邪路，才能明确前进方向、汇聚起磅礴力量。另一方面要激发“活力”，面对千头万绪的改革任务，尤需对标最高、最优、最新，拿出逢山开路“闯”的精神、敢为人先“创”的劲头、攻坚克难“干”的作风，找准经济发展、科技创新等着力点，打破各种制约发展的思想禁锢，敢为天下先，走好创新路，让人才、企业、资金、项目都活起来。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”一项改革政策制定得怎么样，落实得好不好，群众最有发言权，党员干部不妨迈开双脚“入山”、放下架子“入水”，向“樵夫”了解“山情”、向“渔夫”咨询“水情”，切实做到改其所需，谋其所想、革其所困。要“心系人民”，在教育文化、市场监管、卫生健康、医疗保障、生态环保、应急管理等人民群众普遍关心的领域，采取有力措施加大改革力度，用心用情兜牢“安危冷暖”的底线民生，抓好“衣食住行”的基本民生.满足“安居乐业”的幸福民生。要“师从人民”，下到屋场院坝，田间地头，房舍灶头，虚心“拜师学艺”讨教“金点子”，聆听群众的“碎碎念”，去粗取精，去伪存真，把人民群众建设性意见融入到成革开放实施方案中来。(数据团队 张乐)

【践行感悟】

作家山下英子的《断舍离》，通过整理家中的物品，该扔的东西就扔，不用的东西让它离开。断，断绝想进入自己家但不需要的东西。舍，舍弃家里到处泛滥的破烂。离，脱离对物品的执念，获得自在空间。

(审查审批中心 石曼玲)

除了物品之外，每个人都可能还会有一些看不见的东西，比如一些才下眉头却上心头的情绪、当断不断反受其乱的关系、左顾右盼反复为难的选择，也会在经常缠绕着我们，烦着我们，让我们不快乐。

所谓断舍离的主角并不是物品，而是自己，让心理空间自由，人生由此变得开心！

判断一件物品或者一件事情该不该断舍离的标准就是，它是否给我们带来了快乐和幸福？厘清“我要用"和"可以用"，分清"当下用"和"留着用"。

比如家里衣柜前几年买的衣服，显然它是可以用的，但是我现在并不需要，去年没有穿，今天也没有穿，那明年也不会穿的，那这个时候就该果断地"舍"。既然最终

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【员工作品展】

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