农行信用卡内刊《卡卡心声》2023年第6期总第23期

目录

2023年第6期    总第23期

卡卡心声

重实践 建新功

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调研动态

20   信用卡中心以“三个相结合”扎实开展调研工作

21   信用卡中心党委书记、总裁薛亚芹同志开展技能岗员工工作调研座谈

22   信用卡中心党委副书记、副总裁黄金强同志赴内蒙古分行开展主题教育调研和帮

25   信用卡中心党委委员、纪委书记周金娥同志赴陕西开展主题教育与挂点帮扶调研

26   信用卡中心党委委员、副总裁佟春雨同志赴广西开展主题教育与挂点帮扶调研 

27   信用卡中心党委委员、副总裁张素彦一行赴四川分行开展乡村振兴挂点帮扶及业

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业务动态

28   信用卡中心召开6月信用卡工作（视频）推进会

30   多平台开展618网购优惠营销，助力线上消费提升

32   分布式核心系统分行赋能推广培训班成功举办

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员工活动

34   信用卡中心举办“农心聚力 鼓舞飞扬”大型主题团建活动

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支部动态

36   风险监控中心党支部开展“寻访习近平总书记上海足迹”主题党日调研活动

37   催收团队党支部开展深入实际、深入实践的高质量调查研究

主题教育艺术作品展

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学思想 强党性

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中心动态

08   信用卡中心开展党委理论学习中心组专题学习

09   中国农业银行主题教育第10巡回指导组与信用卡中心联合开展主题党日活动

10   信用卡中心召开警示教育大会暨党委书记讲廉政党课

11   信用卡中心纪委召开5月纪检工作会议

12   成功从古田开始 胜利在这里启航——信用卡中心党性修养培训班顺利结业

支部动态 

14   风险监控中心党支部与纪委办公室党支部开展党建联建，促进业务本领与纪律

14   销售获客党支部开展主题教育集中学习活动

15   远程业务二团队党支部开展“主题教育我参与”微党课

16   审查审批中心党支部扎实开展主题教育

17   消保部党支部积极推进主题教育

18   以史为鉴 以学增智

       ——运营卓越中心党支部开展“党史故事青年说”主题活动

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学习心得感悟 

18   从古田再出发，向着胜利再出发——古田党性修养培训班培训感悟

19   追寻红色记忆 感悟红色革命——沉浸式戏剧《四行》观后感

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【中心动态】

信用卡中心开展党委理论学习中心组专题学习

6月19日，信用卡中心开展党委理论学习中心组学习研讨（扩大）会，专题学习了“以学增智重要要求、树立和践行正确政绩观、浙江‘千万工程’经验案例”等内容，传达落实林行长“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”主题教育专题党课要求，结合工作实际和自身职责，深入开展交流研讨，努力形成信用卡业务高质量发展的生动实践。

会议指出，要深刻领悟“以学筑魂、以学增智”的重要要求。一是以学铸魂，筑牢“三大”思想根基。坚定理想信念，把学习成果转化为正确的世界观、人生观、价值观。坚持对党忠诚，把学习成果转化为真心爱党、时刻忧党、坚定护党、全力兴党的信念和行动。二是以学增智，增强“三大”履职能力。增强政治能力，善于从政治的眼光去看待经济和金融活动，做政治上的明白人。增强思维能力，提升历史思维、辩证思维、战略思维、创新思维、系统思维、底线思维、法治思维七大能力，特别是用战略思维做好顶层设计，用底线思维打牢发展基础，用系统思维贯穿改革转型。增强实践能力，锚定主题教育五个“新”的检验标准，带头担当作为，在攻坚克难中提升本领。

会议指出，牢固树立和践行正确政绩观，要回答好三个问题。一是政绩为谁而树？为民造福是最大政绩，将服务客户、基层、员工作为工作的圆心。检验一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，群众生活是否真正得到了改善。二是树什么样的政绩观？协调全面发展，统筹信用卡高质量发展六因子。强化依法合规，有所为有所不为。不计较个人功名，既要做让看得见、摸得着的实事，也要做为后人作铺垫、打基础、利长远的好事。力戒形式主义，坚决杜绝虚报浮夸。三是如何树正确政绩观？要处理好六个方面关系，即处理好守正和创新的关系，坚持“稳中求进、稳中求新、稳中求精”，始终把服务消费摆在优先位置，集中力量做好“难而正确的事”，保持业务高质量发展的良好态势。处理好局部和全局的关系，强化系统观念和全局思维，把信用卡业务放到农行事业大局中去定位，把各部门工作放到信用卡事业大局中去谋划。处理好近期和长远的关系，坚决摒弃短视思维。处理好客户和银行的关系，用好“客户、银行、有利、不利”四象限方法，细致精当地办实事、解民忧。处理好数字和本质的关系，追求业务指标的同时，更关注客户、基层、员工需求的满足。处理好安全和发展的关系，发扬斗争精神，坚决打好安全保卫战。健全中心全面从严治党体系，把从严要求贯穿干部“选用育留管”各环节。

 会议要求，自觉把“千万工程”经验案例蕴含的立场、观点、方法转化为推动信用卡业务高质量发展的思路方法和实际成效。一是始终坚持新发展理念，落实创新、协调、绿色、开放、共享的要求，深化信用卡八大改革，加速新旧动能转换。二是始终坚持系统观念，关注好各领域各方面发展，高度重视行业外部形势变化和风险挑战，更有针对性、前瞻性、主动性做好各项工作，把信用卡发展建立在更为可靠的基础之上。三是始终坚持一切从实际出发，用好调查研究传家宝，多到发展

困难、矛盾集中、反映较多、工作打不开局面的基层行调研，更好发挥农行点多面广的优势，提升网点主战场作用，让网点肯干、愿干、敢干。四是始终坚持抓基层、强基础、固基本，努力把各党支部的组织优势、组织功能、组织力量充分发挥出来，使每个党支部都成为推动信用卡业务发展的坚强堡垒。五是始终坚持一张蓝图绘到底，紧紧围绕“全面从严治党体系图、三个高质量视图、八大改革推进路线图”，对标对表中心党委决策部署，保持战略定力，做大信用卡贷款规模、消费规模，强化风险“控新降旧”，全力以赴扩大收入。

      信用卡中心高级专家、支部书记、部门负责人列席旁听。（办公室/党委组织部/人力资源部 陆妍）

中国农业银行主题教育第10巡回指导组

与信用卡中心联合开展主题党日活动

6月8日，中国农业银行学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育第10巡回指导组与信用卡中心办公室/党委组织部/人力资源部党支部、纪委办公室党支部共赴金山卫抗战遗址纪念园，联合开展“追忆抗战历史 赓续红色血脉”主题党日活动，重温红色记忆，传承红色精神，持续推动主题教育往深里走、往实里走。

在金山卫抗战遗址纪念园，党员们参观了金山卫抗战史料馆、金山卫风云抗战雕塑、抗日主题石雕壁画、“十月初三惨案”记事碑墙、抗日故事紫砂浮雕壁画、被害乡民纪念墙、警世钟亭、金山卫城南门侵华日军登陆处碑等展示内容，重温抗战历史，缅怀先烈、致敬英雄。

通过本次联合主题党日活动，党员们深刻地接受了一次爱国主义、革命传统和党性教育，更加深刻地认识到中国共产党是历史和人民的必然选择，决心要以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，更加自觉践行金融工作的政治性、人民性，按照总行党委对主题教育的部署安排，着力把学习成效转化为完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，推动高质量发展，促进共同富裕的工作举措，不断提升推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，用高质量发展成效检验主题教育成果。（办公室/党委组织部/人力资源部 夏雁）

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信用卡中心纪委召开5月纪检工作会议

5月18日，纪委书记周金娥同志主持召开信用卡中心5月纪检工作例会。会上，周金娥同志面向全体纪检干部作廉政教育报告并讲党课，会议集体学习了《习近平著作选读（第一卷）》的篇目介绍，科创核心党支部纪检委员介绍信用卡分布式核心系统下移工程监督情况，周金娥同志部署近期纪检工作。

一是开展廉政教育报告并讲党课，对纪检干部提示提醒。周金娥同志结合信用卡中心实际，从党风廉政建设的重要意义及最新形势、纪检干部违纪违法问题及王飞案的判决情况等方面开展廉政教育报告。

二是确保主题教育扎实开展、取得实效。要求各支部高度重视主题教育各项工作，避免应付了事、不求实效等形式主义，中心纪委将针对主题教育落实情况开展专项监督。各支部工作中要注意以下几点：落实好调研要求，调研要有针对性，要真实反映问题，发挥对经营管理的有效促进作用；参与制定并落实好“五张清单”，各支部要按照中心统筹安排，结合自身职责，共同制定并推动“五张清单”具体工作落实；落实好学习要求，各支部要将理论学习贯穿主题教育始终，纪检委员要监督本支部根据中心主题教育领导小组的相关要求，组织好学习读书工作。

三是协助推动所在部门各司其职紧抓经营工作。针对经营指标有待进一步发力的现状，各支部要按照中心党委明确的战略打法，紧密团结，追求量价险效的平衡发展。近期的问卷调查反映出，部分员工认为卡中心“部门银行”“竖井”管理模式仍存在，全盘或横向考虑较少，部门之间融合度欠缺。各支部对上述问题应当引起重视，进一步提高站位，树立系统思维，关注长远及整体利益，破除阻碍高质量发展的障碍，共同有效推进信用卡业务稳健发展。（纪委办公室 李华夫）

信用卡中心召开警示教育大会暨党委书记讲廉政党课

6月14日上午，信用卡中心召开二季度警示教育大会，党委书记、总裁薛亚芹同志出席会议作报告并讲廉政党课，党委副书记、副总裁黄金强同志主持会议，党委委员、纪委书记周金娥同志通报违规违纪违法典型案例。

会议通报了2023年以来由派驻纪检监察组和各级纪委查处的职务违法犯罪案件、违反中央八项规定精神问题，信用卡中心员工违规违法案例，以及金融机构中存在的违规挂证、违规经商办企业、违规兼职等典型问题，用“身边事”警示“身边人”，教育引导全体干部员工受警醒、明底线、知敬畏。

会议指出，在深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会

会议强调，全体干部员工要在全面从严治党的战略布局中站稳政治立场，从党风廉政建设形势任务中找准职责定位，从违纪违法违规典型案件中汲取深刻教训，持续提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，守好制度篱笆，不断巩固发展信用卡中心风清气正的政治生态。

会议要求，面对新形势、新任务，要把警示教育与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育紧密结合，始终发扬彻底的自我革命精神，永远吹冲锋号。一是始终保持政治清醒，深刻认识全面从严治党体系内涵；二是准确把握健全全面从严治党从严治行体系的实践要求，结合实际纵深推进；三是锲而不舍加强作风建设，严格落实中央八项规定精神，纠四风树新风，坚守廉洁底线。

会后，党委书记薛亚芹同志与全体党支部书记逐一签订《深入推进全面从严治党责任书》，并作集体谈话。信用卡中心领导班子、高级专家、全体资深及以上中层干部、专业岗员工及技能岗员工代表共510人参加会议。（纪委办公室 李华夫）

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6月2日，全体学员开展分组研讨，每位学员就培训期间的心得感悟在组内分享交流。

第一组代表销售获客部的郭书东重点分享了调查研究的心得。调查研究是一座桥，连着实践与真知，连着信息与决策，应不断通过调查研究积累经验，助力业务发展。

第二组代表核心项目团队的张斌从“ 求真务实作风、注重真抓实干、坚持群众路线”三个角度分享了发扬与传承古田会议精神的路径。

第三组代表远程业务一团队的胡韧从实地参加现场党课学习到的小故事出发，敦促自己在平日工作生活中端正思想态度，注重党性修养，以无畏和热血、智慧与担当，全心全意为人民服务。

第四组代表客户经营部的孙亚楠以“走一条道路、学习一种方法、修炼了一种理念，感悟一种精神”提炼感悟，要以舍我其谁的意志品质坚定走在信用卡业务高质量发展再提升的道路上。

随后，福建古田干部学院/龙岩市委党校学员工作部部长林椿民为各组颁发结业证书。最后，结业仪式在《没有共产党就没有新中国》的歌声中圆满结束。结业仪式后，全体学员前往古田干部学院内曙光堂门前合影留念。

本次培训学员们通过“理论学习+现场党课+交流讨论”相结合的方式深入领会了古田会议精神的历史意义和时代价值，强化党的理论创新武装，增强党性修养。

不忘初心、牢记使命，深入贯彻落实二十大精神，让我们从古田出发，一起成为建

设新时代的奋斗者！一起谱写信用卡高质量发展新篇章！（风险管理部 夏阳彬）

 

“古田是我们党确立思想建党、政治建军原则的地方，是我军政治工作奠基的地方，是新型人民军队定型的地方。”                                                         ——习近平

为深入学习贯彻党的二十大精神，扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，强化党的创新理论武器，增强党性修养，根据中心党委相关工作安排，5月29日上午，中国农业银行信用卡中心党性修养培训班在福建龙岩古田干部学院开班，39名参训学员开启为期一周的党性修养培训。

5月29日，古田干部学院陈坤章主任为全体学员讲授开学第⼀堂党课。随后，全体学员前往现场开展实地教学活动，参观了古田会议会址、毛主席纪念园和古田会议纪念馆。当天在学院内开展《坚定不移全面从严治党 深入推进新时代党的建设新的伟大工程》专题教学。

5月30日，全体学员赴连城县松毛岭战地遗址和“红军长征第一村”长汀南山中复村现场教学。5月31日，前往素有“模范之乡”、“将军之乡”美誉的上杭县才溪乡开展沉浸式现场教学活动，分别参观了毛泽东才溪乡调查纪念馆、才溪乡调查旧址以及光荣亭，并在学院内开展了《中央苏区红色金融实践与启示》专题教学。6月1日，全员参观学习瞿秋白烈士纪念馆，深入了解瞿秋白光辉而伟大的一生，并走进杨成武将军纪念馆，走近

将军的戎马一生，前往福建省苏维埃政府旧址，感受红色小“上海”，苏区好样板。

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【支部动态】

风险监控中心党支部与纪委办公室党支部开展党建联建，

促进业务本领与纪律警示教育“双提升”

5月24日，风险监控中心党支部与纪委办公室党支部开展联建。双方共同学习《习近平著作选读（第一卷）》《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》，专项学习《反诈法》和两办意见；青年党员代表分享“违规兼职”警示案例，专职纪检干部讲授历次党章中的“纪律要求”；双方支委围绕学习内容进行交流发言。

本次党建联建，有原文解读，也有心得分享，将业务监督、警示教育与支部党建、部门履职有机融合，做到了学有所思、思有所得。纪委书记周金娥同志听取风险监控中心党支部的党建工作计划及监督项目情况专项汇报，强化日常监督。纪委办公室以纪检与党建、业务互融互促为抓手，运用“监督库”及“学习库”，以政治生态联建、监督检查联动、银企环境联促、廉洁文化联创、能力提升联进为工作内容，提高监督精准度，推动联建支部打造坚强战斗堡垒。

会后，风险监控中心党支部与纪委办公室党支部共同学习廉洁文化词语、警句，集体制作廉洁文化扇面，通过绘制代表廉洁文化的图案及词语，营造浓厚的崇廉尚廉氛围。（风险监控中心 宋雪）

万珑同志结合实际从三个方面分享本次主题教育心得，一是坚持人民至上，践行群众路线，要提升客户体验的感知力，提升客户需求的市场敏锐度；二是坚持守正创新，以新的理论指导新的实践，深化金融科技赋能；三是坚持问题导向，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，解决发展中的各种矛盾问题。

支部书记朱晶波同志结合“千万工程”分享学习心得：一是要从实际出发，持续优化发卡库客户结构，打磨网点“弹屏营销+现场秒活”数字化营销流程；二是重点推动线上虚实发卡和远程面签模式，推动高端客户和团办客户秒批秒贷；三是增强履职能力，抓基础流程、产品、系统建设，完善卡之星、卡飞燕、产品体验官、重点城市联系行等机制，带动条线为目标共同奋斗。

中心党委委员佟春雨同志强调：一是要加强党的理论学习，提升党性修养，通过读原文、读原著、悟思想的方式在学习中不断提升，真正做到“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”，做到“真懂、真学、真信”；二是党建促业务高质量发展，以团办和高端卡营销为抓手，全面审视中高端客户从申请到激活用卡的工作流程，优化前端获客结构；三是要深入开展调查研究，多去偏远的地方调研，多去问题反映多的地方调研，多去发展乏力、业务增长困难的地方调研，吸取基层优秀经验并切实解决困难和问题；四是要加强团队建设，做好团队协作配合，提升团队协同作战能力。

通过本次主题教育学习，销售获客部党支部将始终保持统一的思想、坚定的意志、强大的战斗力，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效，真正把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定理想、锤炼党性、指导实践、推动工作的强大力量。（销售获客部 夏管玉）

6月21日，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，开展“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”主题教育，销售获客党支部召开集中学习研讨会暨青年理论小组学习会，中心党委委员、副总裁佟春雨同志出席。

支部书记朱晶波同志领学《信用卡中心党委理论学习中心组学习简报（2023年第4期）》，宋坚同志领学《习近平著作选读》第二卷：关于构建新发展格局。李梦怡同志领学《习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论专题摘编》：必须坚持人民至上。

销售获客党支部开展主题教育集中学习活动

通过集体学习，周睿同志表示，作为一名青年党员，认真学习《习近平著作选读》，要凝聚起坚定信心、勇毅前行的强大精神力量，增进履职尽责、担当作为、干事创业、推动发展的责任感和使命感；要以更加务实、创新的思路举措，勇挑改革发展重担，推动各项工作实现新的跨越。

远程业务二团队党支部开展“主题教育我参与”微党课

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育总要求“学思想、强党性、重实践、建新功”，远程业务二团队党支部结合主题教育8本书和支部青年党员多的情况，6月1日起陆续开展十期“主题教育我参与”微党课，交流学习体会，推动全体党员原原本本读原著、学原文、悟原理。第一期微党课，由储琳莉同志以“怎样调研”为主题，从各时期领导人对调研的看法、调研导向和内容、调研方法、调研要求以及全党调查研究之风等五方面来分享她学习《习近平关于调查研究论述摘编》的感悟。

通过本期微党课，党员同志们对“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工

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审查审批中心党支部扎实开展主题教育

按照中心主题教育工作要求，近期审查审批中心党支部组织召开支部委员会进行主题教育专项工作部署，以支委会为龙头，5个党小组为依托，工会成员全部编入18个青年理论小组，深入推进开展主题教育。

消保部党支部积极推进主题教育

下一步，消保部党支部将坚持学思用贯通、知信行统一，继续做好主题教育各项工作。一是通过自主学习、交流研讨和支部集中学习相结合的形式，组织全体党员原原本本、认认真真读原著、学原文、悟原理，做到8本书目全覆盖。二是依托“三会一课”、参观红色革命教育基地、听取专题党课、参加青年理论学习小组等多种形式，引导支部党员和部门员工加强成果运用，让理论学习和实践贯穿主题教育始终。三是对于群众急难愁盼的热点问题，利用主题党日，组织调研，采集客户、基层、员工的意见，真心帮助解决实际困难，扎实推动各项工作部署落地生效。（消保部 汤梦伊）

支委会研究制定了支部主题教育活动学习清单，严格组织落实，支部书记任延旭同志下沉到5个党小组，开展专题学习指导与分享，带领全体党员读原著、学原文、悟原理，认真学习党的二十大报告和党章，认真研读《习近平著作选读》等主题教育指定书目，系统全面学习理论著作，深刻把握习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，引导党员自觉运用党的创新理论研究新情况、解决新问题、总结新经验，立足岗位持续推进信用卡业务高质量发展。（审查审批中心 张丹丹）

作的基本功。”有了更深的理解，同时也学到“三深入”的调研方法，后续也将调查研究运用到工作中，结合地区客户进行账单分期差异化营销、根据客户画像挖掘客户需求、优化系统等，助力信用卡中心高质量发展。（远程业务二团队 奚美琳）

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不忘初心、牢记使命，让我们从古田出发，不断发扬古田会议精神，一起谱写高质量发展新篇章，一起成为建设新时代的奋斗者！（销售获客部 郭书东）

追寻红色记忆 感悟红色革命

——沉浸式戏剧《四行》观后感

5月27日，我很高兴参加沉浸式爱国主义戏剧《四行》。

《四行》是以四行仓库保卫战为背景，当时的上海租界危机四伏，势力盘根错节，我们穿越时空化身为舞厅谋生的舞女、酒保，混迹于帮会的小弟和报社工作的记者。在他们所处的环境，跟随他们的视角，看那些在历史长河中无名的人们，经历过什么样的故事……

戏剧中，无论是精致的道具器材，还是功底深厚的演员，都让我们深刻体会到那个战争年代的混乱，看到很多市井中普通人的生活状态，看到他们在战乱中，有的选择屈服，但更多的还是在坚守，贡献自己的微薄之力保家卫国，感受到他们坚定的信仰！

这次体验让我们沿着历史的车辙行走，亲眼见证书本上记载的历史“活了过来”，感受到了鲜活生动的历史，向大众诉说抗战时期“平凡英雄”的爱国热血与情怀，感受到最真切的爱国之情，续写家国热血与力量。就像故事的最后，拄着拐杖的老先生说：“只要我们没有忘了他们，他们就永远活着。”（远程业务二团队 张钰）

学习《习近平著作选读》有感

审查审批中心徐小虹：原原本本读《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》中的“构建高水平社会主义市场经济体制”，感受颇丰。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，必须坚持社会主义市场经济改革方向，构建高水平社会主义市场经济体制，为高质量发展提供体制保障。农行始终坚持“党的银行、国家的银行、人民的银行"责任定位，紧跟社会主义市场经济改革方向，持续优化提升金融供给，切实将惠企利民政策落到实处。作为一名基层党员，我将立足岗位，攻坚克难，为“守住不发生系统性风险底线”有一份光，发一份热。

审查审批中心郭春艳：读原著学原文，学习了《习近平著作选读》第一卷“经济工作要适应经济发展新常态”，当前和今后一个时期我国经济发展不能简单以生产总值增长率论英雄，认识新常态，适应新常态，引领新常态，是我国经济发展的大逻辑。农行作为金融行业的领跑者，要顺应经济时代发展，建立健全化解各类金融风险的体制机制，避免发生系统性风险，在经济发展上也要统筹好质的有效提升和量的合理增长，始终坚持质量第一、效益优先，大力增强质量意识，视质量为生命，推动农行各项工作高质量发展。（审查审批中心 张丹丹）

以史为鉴 以学增智

——运营卓越中心党支部开展“党史故事青年说”主题活动

为扎实推进主题教育开展、持续推动党史学习教育常态化长效化，运营卓越中心党支部开展“党史故事青年说”主题活动。活动以百年党史时间轴为主线，通过再现历史发展进程中具有重要地位的党史故事，深化对党史的认识、理解以及对其时代价值和实践意义的思考。

主题活动自开展以来，支部的党员和青年员工以“共创”的形式，为大家带来主题为“从大革命看建党初期的的探索和初心”、“从土地革命重温共产党人意志和精神”、“从抗日战争看中华民族精神”的三期学习分享。

下一步，运营卓越中心党支部将持续做好对主题教育的扎实推进，引导全体同志以史为鉴、以学增智，从党史学习中悟规律、明方向、学方法、增智慧，将学习成果转化为推动工作高质量发展的不竭动力。（运营卓越中心 韩亮）

【学习心得感悟】

从古田再出发，向着胜利再出发——古田党性修养培训班培训感悟

作为一名党员，很高兴也很荣幸能够参加到此次中心举办的古田党性修养培训班，回想起那一段段“闽西红色历史”，党的精神已然铭记心中。

从古田会议教学中，我不仅深刻理解了把党的思想建设放在党的建设的突出位置的重要性和紧迫性，更领悟到把解决问题作为出发点，才能奋勇前行新长征路。纵观古田会议，其解决了当时我们党和军队建设面临的许多重大问题，这让我进一步明白：要始终把解决问题作为政治工作的重要使命。生活中，遇到问题不能退缩与忽视，要有解决问题的勇气，坚持脑子里想着问题，眼睛里盯着问题，手里面抓着问题，切实思考拿出解决问题的思路，始终把解决问题作为出发点和落脚点，才能焕发出党员强大的生命力与战斗力。    

从上杭县才溪镇教学中，我深刻领会了毛主席三进才溪村的意义，也让我想起“天下之事，不可尽知，而以臆断之，不可任也”。当今时代，习近平总书记也指出：“我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。”

学思想 强党性

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【调研动态】

主题教育期间，信用卡中心党委聚焦信用卡高质量发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的突出问题，确定调研选题，通过“三个相结合”，扎实开展调研工作，力求取得实效。

“走上去”和“走下去”相结合。强化“走上去”，专题学习习近平总书记调查研究“五字诀”，提升认识，用党的创新理论指导调研工作思路和重点。强化“走下去”，深入分行基层一线，结合信用卡“三块四片”管理机制、中心党委委员乡村振兴挂点帮扶机制，综合采取深入实地调研、远程调研、数据分析、个别访谈等多种形式，掌握一手资料。

“走出去”和“请进来”相结合。强化“走出去”，开展与招行、建行卡中心的同业调研交流，拓宽视野，主动对标对表同业先进做法和典型经验，提升解决问题的手段。强化“请进来”，对信用卡客户开展邀约短信调研，对信用卡中心员工开展问卷调研和现场座谈，进一步拓展调研渠道和方式，系统推进、专项研究、跟进解决人民群众的“急难愁盼”问题。

“实调查”与“深研究”相结合。坚持边调查、边研究、边转化、边推进，定期召开专题会议，进行问题原因分析，确定整改难点，形成解决方案，厘清发展思路，明确优化方向，不断提升信用卡精细化管理水平，推动信用卡业务高质量发展提质增效。（办公室/党委组织部/人力资源部 陆妍）

在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，信用卡中心党委扎实开展调查研究。5月29日下午，中心党委全体班子成员赴建设银行信用卡中心开展现场专项调研，学习先进经营管理经验，展望交流信用卡行业发展趋势和前景。信用卡中心高级专家和风险管理部、办公室负责人陪同调研。 （办公室/党委组织部/人力资源部 夏雁）

技能岗员工工作调研座谈

为深入开展主题教育，进一步深化中心人力资源改革，健全技能类岗位体系建设，了解员工工作生活，倾听员工意见建议，5月30日至5月31日，信用卡中心党委书记、总裁薛亚芹分别在金穗、曹杨和新银三个办公场地开展技能岗员工调研座谈会，座谈会共计举办10场，运营卓越中心、人力资源部主要负责人，中心运营类部门主要负责人、100余名技能岗员工代表参会。

调研座谈会上，各运营类部门员工积极发言，就工作生活现状，员工期望中心帮助解决的问题和困难，对技能类岗位体系的看法和意见，对职业发展的建议和期望等主题表达看法。

薛亚芹同志成分肯定了技能岗员工的业绩贡献和成长进步，技能岗员工对业绩提升、培训交流和职业发展等方面表达了非常充分的意见和迫切的想法，也提出了个人待遇和生活方面的诉求。薛亚芹同志进一步指出，一是各运营类部门内部应主动创造机会，加强内外部交流，与同业、中心各部门的交流，扩展技能岗员工的视野。二是个人成长方面，员工要把工作、事业放到第一位，在职场上有成长，增强员工的职业生存能力。三是中心党委高度重视员工个人待遇，尽力将人力资源改革成果惠及每一位员工。

调研座谈会后，中心人力资源部会同各运营类部门整理了技能岗员工意见建议清单。下一步，将牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实

践、建新功”总要求，针对性拟定工作措施，并持续深入调研，解决员工“急难愁盼”问题，为技能岗员工能力提升和职业成长搭建平台，加快推动信用卡业务高质量发展。（办公室/党委组织部/人力资源部 周心怡）

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赴内蒙古分行开展主题教育调研和帮扶工作

6月7日至9日，信用卡中心党委副书记、副总裁黄金强同志一行4人赴内蒙古分行开展主题教育调研和乡村振兴挂点帮扶工作。

调研组通过现场会议的形式听取了内蒙古分行对信用卡业务发展情况的汇报，与省行、二级分行、支行信用卡业务人员就信用卡业务经营发展中面临的问题进行了深入交流和探讨，并对大家提出的问题和建议进行现场解答和指导，此外，还对全区信用卡条线公私联动业务进行了现场培训。会后，调研组深入兴安分行、扎赉特旗支行进行实地调研，走访了当地特惠连锁商超和属地汽车经销商，充分了解商户经营情况，推动业务合作。

通过调研，黄金强同志充分肯定了内蒙古分行近年来在信用卡工作上取得的成绩，并对信用卡业务下一步发展提出明确要求：一是总行要紧扣分行关心的问题，做好创新、赋能和服务工作，切实为基层行减负。二是分行要围绕“消三进四、保二进一、提比进位、控新降旧”工作思路，补齐业务短板，加快不良处置进度，全面提升追索类核销处置率。三是总分行要紧密配合，构建全行精细化、属地差异化的业务政策体系，为客户提供更好的服务。（风险管理部 郑逸斐）

5月25日-26日，为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作部署，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，进一步加快信用卡外呼营销体系建设，持续推动信用卡业务高质量发展，信用卡中心党委委员、副总裁王盛率队赴贵州分行开展外呼营销主题教育调研、信用卡收入督导和挂点帮扶工作。贵州、广西、云南分行信用卡中心和运营卓越中心、财务会计部、客户经营部、消费信贷部等部门共同参加。 

5月25日，中心工作组在贵阳召开外呼营销主题教育调研会和信用卡收入督导会。中心工作组重点强调了信用卡外呼系统推广工作安排和三家分行的收入经营情况，听取了三家分行卡中心关于外呼营销和业务经营的重点难点、意见建议和待总行支持的需求。双方就信用卡创收提效、外呼营销业务模式、场景拓展、系统功能推广、数据策略应用、消保合规体验等方面进行了深入交流探讨。贵阳分行外呼营销管理与业务员现场分享了外呼营销实战

经验。中心工作组现场解答了分行关于外呼营销和业务经营相关问题，也将在会后形成问题清单，切实解决分行经营发展中存在的问题。

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按照主题教育和调查研究工作安排，6月7日至8日，信用卡中心党委委员、纪委书记周金娥同志等一行3人赴陕西调研，围绕信用卡中心全面从严治党、从严治行及党风廉政建设、纪检干部教育整顿、服务乡村振兴、服务实体经济、服务基层员工等主题，听取分行反馈的急难愁盼问题，实地走访基层、商户，形成问题清单，切实解决分行诉求。

6月7日上午，召开陕西分行主题教育暨信用卡业务调研座谈会。在信用卡经营管理上建议分行：一是以客户中心，强化综合营销；二是做大活跃客群，夯实业务基础；

6月7日下午，赴挂点支行柞水县支行开展现场帮扶调研，并深入柞水县西新街商圈商户开展调研，了解、体验信用卡县域商圈场景建设情况和商户聚合码使用情况。

6月8日下午，召开商洛分行信用卡业务调研座谈会并开展专题培训。会议听取分行行领导、零售板块部门负责人、各支行分管行长关于业务经营情况及意见建议的汇报，就信用卡有关问题进行交流，周书记提出经营行要以客户为中心，找准客户需求、挖掘客户需求，通过联动营销、产品整合、提供综合金融服务满足客户需求，同步提高营销效率，各板块要在客户营销、资源投入、风险控制方面协同发力、同向发力，综合测算成本收益，提高管理效能。同时，总行组织信用卡业务线上线下专题培训，超百名客户经理、网点业务骨干参加培训。

下一步，调研工作组将牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，认真梳理此次调研工作问题清单，推动落实总行各项措施，切实解决分行实际需求，加快推动信用卡业务高质量发展。（商户发展部 喻颖）

王总结合当前经济形势，提出工作要求：一是外呼是连接客户的重要纽带，目标是在保障安全的前提下，强化客户服务、构建渠道协同、提升价值创造，全行要高度重视，做好外呼业务的统筹发展。二是要牢牢把握高质量发展要求，坚持“十六字方针”及“六要素平衡”发展理念，自信自强，在发展中坚守合规、风险底线，守正创新。三是牢牢把握发展是第一要务，强化发卡、消费、分期三大营销闭环建设与经营。在保证质量的基础上，把规模增长放在优先位置。四是牢牢把握策源力和传导力，要积极发挥政策和制度层面支持，紧跟总行节奏，紧盯同业，切实推动信用卡业务高质量发展。

5月26日上午，根据信用卡服务乡村振兴工作方案安排，王总带队赴挂点帮扶的六盘水水城支行开展工作，按照“四个一”的工作思路，即“一项调研、一次活动、一组资源、一场培训”，实施业务调研、组织专场营销活动、支持营销资源和开展业务培训，得到挂点帮扶行认可和肯定。中心工作组与二级分行、支行班子及客户经理进行座谈，对帮扶行前期提出的问题和需求进行现场统一解答，并在分期利率优惠、营销资源和积分商城方面对挂点支行给予政策支持。

同时，就县域汽车分期业务开展专项培训，实地拜访恒信经销商，鼓励经营行通过开展千城万店汽车节活动，进一步做大汽车分期规模，深化商户合作。

下午，中心一行到六盘水分行信用卡外呼中心看望外呼人员，了解信用卡外呼营销开展情况，解决系统应用和客户服务中存在的难点和痛点，现场解答一线员工提出的意见和建议，对外呼能力提升和队伍建设提出工作要求。

本次信用卡外呼营销主题教育调研、收入督导和挂点帮扶系列工作，将调查研究与行党委推动高质量发展的工作部署以及十个重点领域改革任务紧密结合起来，深入基层员工和服务群体，主动问计于群众、问计于实践，进一步明确了外呼营销体系建设和创收提质增效的方向。

下一步，信用卡中心外呼营销调研工作组将坚持学思用贯通、知信行统一，认真梳理此次调研任务，形成工作清单，扎实推进落实，赋能基层、服务客户，促转型增效、保合规运行、提智能质效，加快推动信用卡业务高质量发展转型。（运营卓越中心 蔡步琳）

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信用卡中心党委委员、副总裁张素彦一行赴四川分行开展

乡村振兴挂点帮扶及业务调研工作

6月7日下午，总行卡中心党委委员、副总裁张素彦、网络经营部处长刘婧阳、联动营销部李美威一行，赴四川凉山分行召开县域乡村振兴业务调研座谈会，充分交流信用卡业务县域的发展情况、采取措施、当前面临问题以及意见建议。总行调研人员对县域农贷客户渗透、弹屏识别客户优化、商户优惠政策等问题进行详细解答。张总强调总行及一级分行要切实研究并解决基层困难，四级联动共面市场，通过在支持政策精准适配、联动工具整合、操作流程精简、面客营销宣传等方面全面提升服务质效，实现提比进位。四川分行信用卡中心副总经理严馨、凉山分行、雅安分行、攀枝花分行以及西昌支行参加会议。

 6月8日上午，张总一行走访惠农通服务点，与店主交流了解设备使用以及同业动态等情况。随后，张总一行拜访某农资公司负责人，在收款码限额、下游农户贷款、高端信用卡等方面进行沟通交流。最后，张总与当地文旅局相关人员共同走访建昌古城商户，了解场景搭建需求。张总要求四川分行要加强与政府合作，打造当地重点名片消费场景，提振消费活力，助力乡村振兴。

 6月9日上午，张总一行到成都西南财经大学调研大学生青春卡发行以及校内商圈打造情况，与青羊支行同事、校内大学生信用卡推荐官深入交谈，了解大学生卡

 张总对四川分行在信用卡营销上的工作表示肯定和鼓励，希望四川分行能继续做深做细信用卡客户经营和场景建设，充分发挥省、市、县、点四级联动效能，发挥银企、银校联动优势，打造全方位立体营销场景，提升获客和活客能力。（网络经营部 通讯员）

的推广模式、宣传形式、校园商圈打造情况，听取支行在大学生卡、校友卡发行中的需求。随后，张总一行在大学城社区刘书记的带领下，重点参观大学城社区商圈，并对青羊支行、温江支行在银校联动、银企合作等方面的耕耘表示肯定。最后，张总一行走访温江海科网点，了解网点在大学生青春卡上的营销情况。

6月14日至6月16日，总行信用卡中心党委委员、副总裁佟春雨一行来到广西昭平县支行开展乡村振兴挂点帮扶工作，广西分行党委委员、副行长江涛陪同调研。

座谈会结束后，佟春雨副总裁一行深入网点现场了解员工的营销执行情况，并就弹屏营销、移动营销工具使用情况、外拓营销等与网点员工进行了深入交流和沟通，要求网点加强服务管理，提高服务质量，常态化做好弹屏营销和外拓工作。

最后，佟春雨一行来到建材公司和汽车车行调研，详细了解商户需求和市场行情，并就家装分期、汽车分期业务合作情况进行了交流，为下一步加大银企业务合作、做大业务规模提出了的指导性意见。

此次挂点帮扶工作旨在为广西地区重点乡村振兴帮扶县提供业务支持，解决业务问题，助力做大做强业务规模。我行将根据当地市场需求，加强业务拓展，以更加优质的金融服务和产品助力农村消费升级。我们相信，在总行信用卡中心的带领和指导下，广西分行信用卡条线上下一心、共同推动信用卡行业的高质量健康发展。（营销获客部 夏管玉）

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为扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，积极响应党中央、国务院关于恢复和扩大需求、改善消费环境的部署要求，不断满足人民对美好生活的新期待、新向往，农行信用卡中心坚持以人民为中心的发展思想，研究出台2023年信用卡服务民生领域“促消费、稳增长，支持实体经济”17项47条措施，配套10条支持保障举措，办实事、解民忧。 

提振消费信心，致力助商惠民。农行信用卡将持续加大全消费领域优惠补贴力度，为客户提供丰富多样权益服务，同时大力支持线上消费、绿色消费、县乡消费、新型消费业态和消费模式等重点领域，以助商惠民的实际行动，促进市场提振消费信心，充分释放消费动能，强化消费对扩大内需的积极作用。 

代中国特色社会主义思想主题教育的重要举措、是直营机构人力资源改革的延续和深化、是运营集约化改革和信用卡业务高质量发展的强劲助力、是提升信用卡技能岗员工获得感、幸福感的应有之义等四个重要意义。薛亚芹详细介绍了本次改革关于“技能岗人才管理三大体系”，即能力认证体系、岗位管理体系和薪酬激励体系”的总体方案，将分为“能力认证、岗位落地、晋级选拔”三个阶段分步实施，并明确了常态化岗位管理机制，帮助大家准确理解改革方案思路和主要举措，明确中心党委班子、职能部门和相关运营部门的职责分工，提出具体要求。

动员会后，中心将正式启动技能类岗位体系改革，认真执行落实中心党委制定的改革方案，通过改革不断激发人才队伍活力和干事创业热情，为推动信用卡业务高质量发展奠定坚实人才基础。（办公室/党委组织部/人力资源部  周心怡）

【业务动态】

6月6日信用卡中心召开信用卡工作（视频）推进会，中心党委书记、总裁薛亚芹总结前5个月业务经营情况，分析当前形势和问题，明确年中收官和下一步工作要求，中心班子成员作分管工作具体部署。

会议指出，前5个月，面对不容乐观的宏观经济形势和同业竞争形势，信用卡条线上下以强烈的工作责任感和使命感，多措并举拉动消费、扩大分期交易额，积极应对严峻风险形势，特别是各分行不言弃不言败的工作精神值得肯定。

会议要求，进入6月年中收官冲刺时点，全条线要按照“消四进三、保二争一、提比进位，控新降旧”的16字经营方针，加紧推进重点工作，实现各项经营指标“时间过半，任务过半”。总行将继续给予各分行差异化政策帮扶，提供包括数据、财务、信贷等方面的资源支撑和专业指导支持。各分行要坚定信心，本月重点做好经营机构调度工作，不折不扣落实总行工作要求，同时紧盯同业，继续保持农行信用卡业务强劲的发展势头。

会议部署，各分行一是要稳定资产质量，按照二季度不良率控制在1.59%以下的目标，按照总行统一指挥，推进核销、证券化、清收等工作；二是要做大贷款规模，专项分期、额度内分期、普通透支三大板块协同发力，抓实乐分易每日进件，强化“消费节”、618等营销时点促消费力度，最大限度促进贷款增长；三是要多举措提升信用卡收入，充分利用总行“促消费、稳增长、支持实体经济”一揽子措施资源做大收入，加快分期外呼迁入总行系统，提升外呼外包成效，确保序时完成信用卡收入计划；四是要坚持统筹推进主题教育和信用卡高质量发展，切实把主题教育的成效转化为信用卡高质量发展的动能，通过改造主观世界进而改造客观世界，实现“学思想、强党性、重实践、建新功”；五是要高度重视国家金融监管总局消保现场检查工作，按照总行的统一步调，落实好检查的各项配合工作，做到守土有责。（消费信贷经营部 陈梦非）

信用卡中心技能类员工岗位落地及岗位晋级选拔工作动员会顺利召开

为贯彻落实党的二十大关于人才工作相关精神，大力实施农业银行人才强行战略，努力构建信用卡中心人才体系有序健康发展的良好局面，6月14日，信用卡中心召开技能类员工岗位落地及岗位晋级选拔动员会。中心领导班子成员、高级专家、全体中层干部、运营部门业务单元牵头人、运营作业经理及作业主管、高级技能岗及以上员工代表参会。

运营卓越中心处长薛静做技能类岗位体系改革方案宣讲，薛静就整体改革方案进行了完整介绍，后续由运营卓越中心牵头、会同人力资源部还将深入各个运营部门做进一步宣讲，确保中心每一位技能岗员工对改革的主要精神和具体措施充分知晓，为员工解答具体疑惑和问题。

中心党委书记、总裁薛亚芹同志作动员讲话。薛亚芹首先阐释了本次技能岗位体系改革是深入开展学习贯彻习近平新时

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哆啦A梦伴你同行——农行推出哆啦A梦信用卡

近日，总行上线面向年轻客户打造的动漫IP产品——哆啦A梦信用卡。哆啦A梦信用卡以“哆啦A梦伴你同行”为主题，结合哆啦A梦可爱的人物形象，设计哆啦A梦全家福主题、宇宙主题、四季主题等7款精美版面。新客消费达标可1分钱领取哆啦A梦周边好礼，包含哆啦A梦蓝牙音箱、盖杯套装、抱枕等多重选择，提升对哆啦A梦粉丝客群的吸引力。随着哆啦A梦信用卡的发行，农业银行信用卡继续秉承“人生可期，农情长伴”的全新品牌理念，陪伴每一位农行信用卡客户，开启美好生活的发现之旅！（联动营销部 安慧楠）

多平台开展618网购优惠营销，助力线上消费提升

为落实中央和行党委“促消费 稳增长”的战略，做大线上消费规模和价值贡献，网络经营部紧抓618电商大促节点，与微信、支付宝、京东、美团、拼多多等头部主流线上支付平台开展消费营销合作，上线618期间支付宝赠红包、京东手机品类满额享立减等专项主题活动，并通过支付宝、京东商城广告位及行内掌银、微银行等渠道宣传推广。5月31日是618预售的尾款支付期首日，当天单日线上交易额29.76亿元，同比提升11.98%，其中支付宝同比提升41.89%，京东支付同比提升58.62%，日交易额相比5月平均日交易额提升28.22%。（网络经营部 张晓敏）

2023年“中国农业银行家装节”盛大开幕

为贯彻落实国家关于促消费、扩内需的战略部署，积极响应促进家庭装修消费的政策号召，6月20日，信用卡中心正式开启第五届“中国农业银行家装节”，拉开本年度隆重的家装金融服务活动序幕。

扩大信贷投放，加大金融纾困。农行信用卡将聚焦个人信贷业务，举办第八届“千城万店 农行汽车节”营销活动，加大对汽车市场恢复性增长支持力度；持续推出家装节活动、乐分易差异化优惠利率、账单分期优惠利率等举措，向客户更加优质的消费信贷服务，通过数字化手段提升授信投放精度和风险管理水平，稳定市场增长趋势。 支持实体经济，助力民生保障。农行信用卡将持续加强对小微商户和个体商户减费让利力度，连续多年开展个人商户惠存会省手续费优惠，目前已累计减免支付手续费超过1.35亿元；联合银联开展红火计划，面向212个消费行业近300万商户推出发卡行服务费、网络服务费等各项减免；同时，加快推出文旅场景建设优化迭代行业解决方案，加快产品创新，包括提前做好养老场景产品布局、提升惠农通服务质效等，进一步提升服务民生类商户的能力。

为确保17项47条措施的落地见效，农行信用卡中心还配套出台支持保障10条举措，从额度经营、营销资源支撑、价格管理、考核支持等四个方面，全力把惠民生的事办事、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

下一步，农行信用卡中心将始终坚持人民至上，发挥大行担当，聚焦消费领域，持续提升一揽子措施落地实效，以在金融领域提高人民生活品质的新成效检验主题教育成果。（财务会计部 王芝珺）

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信用卡中心携手家装行业合作伙伴，共同构建客户+商户+银行的家装消费生态圈，在城市和县域开展绿色家具、家电促销活动，促进绿色消费。本次家装节期间预计开展家装营销活动2000场，覆盖500余城市、2000余县域、3000万人群。

作为国内银行业家装金融领域影响力品牌，本届家装节以“梦想家居 ‘贷’您实现”为主题，提出“要装修 找农行”的口号，通过开展覆盖城乡、形式多样的线上线下活动，向广大B端商户和C端客户提供优质高效的家装金融服务，助推国内家装行业发展，助力客户建设美好家居生活。（消费信贷经营部 祝凯）

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近期信用卡远程作业系统三期项目正式结项，标志着信用卡远程作业系统完成快速迭代升级，也是推进信用卡外呼营销体系“专业化、智能化、总分一体化”建设的又一关键里程碑。截至5月底，信用卡远程作业系统已推广至26家分行，共支持账单分期交易57万笔，累计实现交易额75.2亿元，成为全行信用卡额度内分期的重要渠道，助力全行信用卡外呼高质量发展。

信用卡中心联合天津研发团队历时半年多，凝心聚力、攻坚克难，共同完成了信用卡远程作业系统迭代升级。一是业务支撑能力进一步提升，上线信用卡激活营销场景，形成营销-激活-统计的业务闭环，提升信用卡激活率，推动客户活卡和用卡。上线消费分期营销场景，满足分行差异化营销运营需求，为支持全行迁移至新系统稳步做好资源功能准备；二是运营“精度”进一步提升，上线贵宾客户再分配、账单分期与乐分易交叉营销功能，提供差异化营销手段，实现外呼精准营销；三是报表支撑进一步完善，上线3张运营报表和37家行账单分期交易额实时数据BI展示，优化监控及报表功能，增加座席统计维度，更加直观反应座席外呼效率，为分行提供管理抓手，提升外呼运营效率。

下一步，信用卡中心将继续围绕“价值创造转型，高质量发展再提升”的经营目标，协同天津研发团队，继续推进四期项目优化、投产，加快系统推广力度，为信用卡外呼营销经营效能和价值贡献做出强有力的支撑，推动信用卡高质量发展。（卓越运营中心 赵娟）

6月1日下午，科创核心系统党支部在武汉研修院组织开展主题教育专项调研，部门中层李倩、何元牛、周婷以及支部委员涂一峰参与研讨。调研分为发卡建账、分期还款、风控限额、精细化交易账户、年费定价、场景额度经营、北极星营销、科技赋能八个主题，37家分行同事经过前期充分内部讨论，在调研现场提出营销、风控、差异化服务、客户体验、分行支撑五大类共93个应用推广、系统优化、机制建设建议。

科创核心系统党支部高度重视此次分行提出的建议，并将这些建议纳入下一步工作计划中。针对这些建议，支部将与中心相关处室一起开展深入研究，利用OVC业务赋能契机落实改进方案，帮助分行解决在业务发展中的实际问题和迫切需求，推进信用卡业务高质量发展。（核心项目团队 涂一峰）

分布式核心系统分行赋能推广培训班成功举办

为加强条线员工对信用卡分布式核心系统的理解认知，提升运用核心系统以及重要外围系统能力，快速并充分释放信用卡分布式核心系统的创新红利，赋能信用卡业务高质量发展，5月29日至6月1日，信用卡中心科创核心系统项目团队在武汉研修院举办信用卡分布式核心系统培训班。此次培训是继卡中心内部培训之后，信用卡中心科创核心系统项目团队举办的第二期业务赋能培训，37家分行的46位同事参加培训，并专程邀请上海研发部2名技术骨干参与现场指导。

29日开班仪式上，信用卡中心科创核心系统项目团队负责人李倩从践行国家战略及行党委要求、发挥科技创新引领赋能信用卡高质量等维度讲授信用卡分布式核心系统建设的意义；从同业调研、组建团队、项目攻坚等阶段讲授信用卡分布式核心系统建设的历程；从额度重构、原子账户、灵活上线讲授信用卡分布式核心系统建设的创新。核心系统项目团队唐闻、蔡莉莉、鲍文亮、孙一鸣、王思伟、刘沫含、涂一峰等职能组长分别讲授合约、账务、核算、定价、额度、锁定码限额、消费信贷七大板块系统架构及业务赋能点。

信用卡中心科创核心系统项目团队资深专员周婷，向参训学员讲授北极星和天权系统从无到有的创建历程和助力发卡、分期、商户的具体应用案例，激发了学员们对“天星”的极大兴趣。本次培训班还邀请了客户经营部的曹鑫洋老师和风险管理部的李宇杰老师分别为学员们讲授消费管理系统和信管系统。

此次培训帮助分行同事了解了核心系统的架构设计，熟悉了核心系统的各项功能，系统性掌握了外围系统与核心系统交互关系。分行同事纷纷表示，

在了解信用卡分布式核心系统可以提供更多更接地气的功能后，打开了下一步工作思路，将结合客户需求和市场需求，更好的利用系统赋能助力业务发展。

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【员工活动】

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以实际行动践行“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，助力信用卡中心高质量发展再提升，持续激励广大员工勇毅前行，6月3日，信用卡中心组织开展“农心聚力 鼓舞飞扬”大型主题团建活动，中心班子成员、高级专家和来自22个部门/团队的400多名员工、家属和子女欢聚在一起，共同完成中国鼓、中国龙的团建活动。

本次活动特别为到场的小朋友们设立了“萌动夏意 一童趣玩”儿童节专场，在欢乐趣味的活动中传递信用卡中心组织的爱心和温暖。

中心党委书记薛总致辞，感谢员工的辛勤付出，感谢员工家属的鼎力支持，感谢员工子女积极配合，希望大家放松心情，运动起来，共同感受传统文化的魅力！

 风险管理部吕琦：通过这次活动，使我认识到统一语言的重要性。临时成团的队伍要在短时间内形成战斗力、完成任务，需要的不仅仅是个体的能力。同一歌曲，鼓、龙、旗、扇协同合作，有了统一的目标，就能妥善安排应对方案，充分调动大家的积极性、发挥每个个体的力量，最终会江入海、聚沙成塔。

风险监控中心张欣：本次主题团建我主动选择了旗阵项目，对于这个项目小组的成员都是第一次参与，通过与教练的沟通了解到需要四个项目之间互相配合，共同完成整个节目的呈现。我们旗阵小组的6位成员迅速响应，努力学习基础动作，共同讨论操节的编排，在有限的时间内付出最大的努力，实现了从无到有的突破。整个团建中统一语言、统一思想、统一行动，鼓、龙、旗、扇一起协作，展现完整的呈现效果。

5月初，中心启动了本次大型团建的准备工作，覆盖人数之广、开展时间之长、活动项目之多、参与人数之众，都创下了历年之最。

一直以来，建设幸福家园是中心和员工的共识，让我们为持续建好信用卡中心这个大家，建好员工的小家这个共同目标努力！（办公室/党委组织部/人力资源部 邵常莉）

本次团建活动充分结合员工建议，加入了传统文化中龙阵、鼓阵、旗阵和舞阵等元素，将中国龙鼓文化融入团建活动中。团建中既有中国龙鼓基础动作练习，还有创意编排团队展示。通过统一语言，在同一首歌曲旋律下，龙阵、鼓阵、旗阵和舞阵各种表现形式协同合作，充分体现了团队协作的重要性，完整地展示出传统文化的整齐美、韵律美和力量美。

通过激烈的“角逐”，本次活动最终赛出了一、二、三等奖和优胜奖。“小龙队”获得了特别奖，小朋友的表演获得了阵阵掌声和喝彩。

      

     龙阵                           鼓阵                           旗阵

       舞阵                       创意编排                    创意编排

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5月18日至5月27日，风险监控中心党支部以理论研讨和实地参访的形式，组织开展了“寻访习近平总书记上海足迹”主题党日系列活动。

在理论学习结束后，风险监控中心党支部组织全体党员和入党积极分子集体参观上海中心楼宇党建，沉浸式了解学习陆家嘴金融城党建工作特色。

2018年11月6日，习近平总书记曾来到这里，考察上海的城市基层党建工作，肯定了上海在基层党建方面取得的成绩。此次实地参观“上海之巅”党建服务中心，让支部全体党员深刻体会到新时代上海国际大都市建设发展对党建工作新的、更高的要求，

深刻理解主题教育“学思想 强党性 重实践 建新功”的总体要求，自觉践行习近平新时代中国特色社会主义思想，推动信用卡事业高质量发展。

5月27日上午，风险监控中心党支部组织全体党员和入党积极分子参观浦东新区展览馆。

2020年11月12日，习近平总书记在浦东开发开放主题展馆参观了“在国家战略引领下—浦东开发开放30周年主题展”，指出“浦东开发开放30年取得的显著成就，为中国特色社会主义制度优势提供了最鲜活的现实明证，为改革开放和社会主义现代化建设提供了最生动的实践写照”。通过实地沉浸式参观，支部全体党员进一步坚定了理想信念，牢记初心使命，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效。

实地体验式参观结束后，风险监控中心全体党员和入党积极分子返回公司开展读书班学习，专题学习《习近平著作选读》第一卷和第二卷中有关高质量发展的内容，通过学原著读原文，结合浦东新区开发三十年的发展历程，深入理解高质量发展的现实意义，坚定推动卡中心业务高质量发展的信心。（风险监控中心 宋雪）

催收团队党支部开展深入实际、深入实践的高质量调查研究

围绕“学习贯彻习近平新时代中国特色社会思想主题教育”精神与相关实施要求，5月29日下午，农行信用卡中心催收团队党支部与建行卡中心客户服务处第三党支部携通过联学共建，开展深入实际、深入实践的高质量调查研究，分享经验，共谋发展，为信用卡业务高质量发展贡献力量。

支部联学共建。双方交流主题教育学习相关内容，观看微视频《凝心聚力启新程》，大家一致认为：认真学习思考、深入

深入交流业务。双方进一步推动党建与业务深度融合，围绕外呼催收作业模式、协商还款与投诉、清收成效等主题，边调研交流边破解难题，把调研中发现的好经验好做法、形成的对策建议转化为推动贷后清收工作的具体举措和行动，切实以高质量调查研究推动主题教育走深走实。

本次联学共建活动不仅是强化党建引领，也是资源共享、力量整合、优势互补的良好契机。催收团队党支部将继续优化党建共建平台，充分发挥党组织统领全局、协同各方的作用，促进贷后清收管理工作的高质量发展。（催收团队 顾杨） 

【支部动态】

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——信用卡中心党委委员、副总裁 · 王盛

——运营卓越中心 · 韩亮

——审查审批中心 · 姚兰

——审查审批中心 · 王倩

内部资料  注意保密

《卡卡心声》

  记录信用卡业务发展历程，

  聆听信用卡人真实心声。

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