e月刊
2020
03/25
运/营/那/些/事
【2020年3月号 总第18期】
XIAMEN
编 委 会：中国人寿厦门市分公司运营管理中心
双子塔
春天与平安会一起到来的
这个寒冬，
新冠肺炎疫情突然闯入我们的视野，
改变了我们的生活。
原本熙熙攘攘的街道变得冷清。
生活不易，有人做你后盾。
寒冬漫长，有人送你春天。
疫情复工以来，运营管理中心各二级部、各柜面展现大爱，彰显担当，且看看他们的故事：
目录
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有一种美丽叫坚守，有一种担当叫责任。
虽不能与英雄共赴前线，但势必坚守核赔一线！
理赔部的专家团队坚信
风雨如晦，疫情不已
冠状病毒，云胡不胜
抗“疫”视频
01 ►
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03 ►
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运营资讯
抗“疫”视频集锦
增值服务
柜面服务
员工风采
我的万能师父
投稿美文
每期一学
寿险app—手机号变更
行之节气
健脾祛湿食谱推荐
每期一练—瑜伽入门式
疫情期间，有这么一群人，奔赴前线，
每天冒着生命危险外出工作，
他们是理赔部的调查人员。
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这场战“疫”我在！
“核”你一起，保业守成
“契”而不舍，约守承诺
感谢理赔部每位奋战的勇士及外包团队的伙伴
愿疫情早日结束
期盼脱下口罩重现微笑的你们
把“小家”放心上
为“大家”战前线
这是讲述文灶柜面王梅莲主管一天工作的故事
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你在“疫”线，我守后方。
柜面与增值服务部的爱心小分队来啦~
为奋战“疫”线的伙伴送去温暖。
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文灶柜面团队在行动，为中国加油！
“疫”路同行，服务不停
你认真工作的样子最美丽
你那甜美的声音最动人
疫情防范，同安柜面团队在行动
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翔安柜面团队在行动，构筑营业网点防护网
海沧柜面团队尽心尽责，
为保障柜面安全防控出一份力。
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运营的小伙伴都棒棒哒~
那么
你pick哪个团队故事呢？
沙茶面与热干面共同抗“疫”，
杏林柜面团队在行动。
共抗疫情，不负芳华—三八节线上活动圆满结束
一季度柜面服务明星评选
在攻坚防疫战的关键时期，为让广大国寿女性客户度过一个充实愉快、富有意义的节日，我部举办了“共抗疫情，不负芳华”三八节线上主题活动。本次活动反响热烈，各营销人员均积极转发参与。共计1538位客户参与，点击量达7169人次。
为响应市委宣传部、文明办“爱心厦门，全民战疫”的号召，我司联合厦门日报社等机构举办“共抗疫情，国寿护航”为主题的小学生手抄报暨第十届“国寿小画家”大赛。截止3月15日，活动受到全市小学生热烈响应，共收到符合参赛要求作品1.2万份，最终评选结果将于4月份揭晓，敬请期待吧！
关爱自己，守护健康。我司特邀协和资深专家分别于3月7日、3️月19日、3月26日19：00为各位女性朋友带来乳腺癌的两级预防、宫颈癌的预防和筛查、女性日常健康进阶等3场线上直播讲座。
一季度已经过去两个月了，明星柜员有的遥遥领跑，随时“在线”；有的潜力无限，奋勇争先。截止二月底，柜面服务明星得分又有什么变化呢。
恭喜以下10名伙伴荣获二月柜面服务明星称号：
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“共抗疫情，国寿护航”厦门市小学生手抄报大赛暨第十届“国寿小画家”少儿绘画活动投稿截止
我司特邀协和资深专家开展女性健康线上直播讲座
增值服务
柜面服务
同时恭喜【海沧柜面】获得2月明星柜面称号。
一句句“我来”，不仅是她对我们的关心，更是她对这份工作的热爱。她就是我的万能师父—王小凤。
立足本职，业务全面。工作中的师父一直秉持着“锲 而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”的精神,坚守着“不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江河”的信念，认真学习每一项专业技能，用心服务每一位客户，为客户提供最专业，最优质的的服务。自2007年8月入司以来，她不断地磨练自己，提升自己的综合素质和业务水平，赢得了客户、同事、公司的一致认可。因此，多次被公司评为“优秀共青团员”、“先进个人、“2015年度优质服务先进个人”、“开门红服务明星”、“优秀员工”等称号。
说起来，一点也不夸张。哪里需要她，她就在。
“今天晚上支公司临时需要我们支持，谁愿意？” 领导话音刚落，就能马上听到那句“我来”。
“周六需要一个柜员上门给客户服务，谁有空？”—“我 来”。
“明天我临时有事需要请假，可是我有理赔未处理，客户急需要赔款，谁能帮我处理下?”—“我来”。
她不怕苦，不怕累，为人更是谦和，对待新员工的辅导耐心细致。而这一点我更是深有体会。自打我入司以来，工作上的很多疑难杂症总是困扰着我，但她总是不厌其烦的细心为我讲解，还反复给我举例，生怕我记不住，更是把她的“法宝”借给我，让我在面对困难时能够从容、淡定的去应对。记得有一次我把客户的钱少刷了，到最后做账时才发现账目不对，当时的我紧张得不知如何是好，是她牺牲下班的时间，陪着我安慰我，帮我一一把问题找出来，联系客户，带着我去找客户，向客户解释道歉后，收回了缺失的金额。也许是看出我内心的不安和自责，在回来的路上一直安慰着我，她
不仅如此，她工作积极认真，团结集体，经常在工作中提出合理化建议，是部门的一把好手。在2019年团客推广中，她发挥了超能力，不仅提前为部门达成目标，也实现客户开通团客量最高的第一人。这次疫情期间，她更是主动请缨，不畏艰险多次到公司张贴营业告示，提早到公司做好营业场所的消毒工作，主动承担风险较大的接待与客户咨询等工作。
这就是我的师父，一个一直在自己平凡的岗位上用最优质服务默默坚守着，将自己的光与热感染着周边每一个人的人......
说:”犯错不可怕，我们只要记住这次错误，以后不再犯，这就是进步。”师父的教导不仅仅只在业务技能的学习，还贯穿着许多人生道理，使我在以后的人生道路中受益匪浅。
最多的
是四周那些树
基层工作者
志愿者
岗位留守人员
集结号吹响
群防群控
物资保障
建立硬核的防守体系
大树郁郁葱葱
众志成城 共克时艰
阴霾下的大树
文/同安柜面 邵容贤
庚子初 隆冬
九省通衢
英雄之城
黑压压的阴霾
铺天盖地
笼罩而来
于是
大树冲天而起
挺拔的脊柱
撑起一片天空
最高的
是中间那棵树
党与国
中央和地方
政策齐出
令行禁止
立法 司法 执法 守法
实事求是
信息公开
全盘战疫
维稳社会
大树高高耸立
统一指挥 应对得当
最壮的
是旁边那棵树
疾控研究
医护人员
心中的信仰
神圣的使命
与死神赛跑
跟病毒斗争
无惧感染
争分夺秒
大树粗壮有力
艰难逆行 不离不弃
阴霾终将散去
看
斑驳的阳光
正透过大树照耀下来
春天
指日可待
最美的
是树边的花朵
外国友人
公益慈善
奔波疾呼
出钱出力
为大树补充营养
为大地添加色彩
花朵争妍斗艳
赤子之心 扶弱济困
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每期一学
淮山薏仁瘦肉汤
材料：白茯苓8克，薏仁10克，扁豆10克，淮山10克，大枣10克，猪瘦肉100克。
功效：白茯苓有利水渗湿、益脾和胃、宁心安神之功用。薏仁有利水消肿、健脾去湿的作用，扁豆有健脾和中，消暑化湿的功效。淮山具有补脾养胃，生津益肺的作用。此汤具有较好的健脾祛湿作用，尤其适合过敏性体质、湿气较重的人饮用。
做法：猪瘦肉切块，其他材料洗净一起放入煲内，加入400毫升清水，大火煲滚后，小火煲90分钟，加盐调味即可。
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