LOAN STYLE
2024年 第1期
1月
微/贷/业/务/部/文/化/内/刊
微贷风采
01
落实标准，做好管理
吴忠业务拓展部 岳嘉明
04
清和业务拓展部 王培源
目录
CONTENTS
信心是成功的开始，恒心是成功的方法！
Confidence is the start of success
perseverance isa successful method
比学赶超
奖项是鼓励，更是动力
01
落实标准，做好管理
■ 吴忠拓展业务部 岳嘉明
第二名
营销之星
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是吴忠拓展一部岳嘉明，很荣幸能够拿到这份荣誉，感谢这段时间帮助我的领导和同事，下面就我这段时间的心得进行分享。
微贷风采|Loan style
首先我觉得想要保证业务持续发展最重要的一点就是标准化的执行，根据团队制定的每日工作量以及自己的严格执行，当日无走访客户时，有效电话量不会少于55通，走访1户客户，有效电话量不少于30通，走访2户及2户以上客户，利用碎片化时间营销量不得低于20通，每天坚持标准化动作，将意向客户纳入客户池，才不会出现客户不断档情况；
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时间管理：每日将8小时时间完全利用，就会事半功倍，如果全天无走访客户的情况下，利用好早上9点30到11点40，下午2点30到5点的黄金时间段进行电话营销，早会结束后至9点半，用来梳理客户池，下午5点以后处理当日走访客户的报表以及其他事务性工作，在电话营销时间段减少处理其他事情，保证电话营销的数量以及质量；
客户池管理：12月初，林总对客户池进行了修改以及重新制定客户池跟进方法，每天及时更新并跟进客户池，全程使用封闭话术确定客户池客户下次跟进时间，并且及时进行标注，而不是每天漫无目的的跟进。重新对客户池梳理后，预约上门4户，成功办理1户，剩余2户已约定好调查时间；
目标管理及自我管理：首先每月的短期目标为授信200万，用信150万，12月实绩授信190万，用信190万，余额达到了既定目标，因为有目标才会有方向，根据制定目标按周进行分解，每周授信不低于50万，并且将业绩前置，在月初筛选意向客户，筛选后意向客户进行重点跟进，最终达成合作。自我管理首先坚持标准化动作，合理运用时间，提高工作效率，事先约定并现场收集齐全客户资料，以及当天制作报表提交系统，本月所有发放贷款均在当天全部完成系统提交，第二天发放贷款后专心继续营销客户，而不会因为一笔贷款资料不齐全或效率慢浪费时间；
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利用好行内政策，本月利用降息政策成功激活用信2户，激活用信金额150万，且在降息中，利用自己制定话术未将底牌暴漏给客户，比如降息客户颜先生，首次降息至9.5%，贷款全额用信至3月底，3月底客户如果有还款的打算，继续以降息到9.0%延长客户用信；
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以上就是我的分享，最后在新的一年里，祝福大家2024年事业蓬勃发展，前程似锦，宏图大展！
04
奖项是鼓励，更是动力
■ 清和拓展业务部 王培源
第一名
精进之星
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是清和的王培源，本人当月新增贷款日均112.21万元，十分荣幸入行以来第二次获得了精进之星的奖项。首先，我要衷心地感谢石嘴山银行、各位领导和同事们，过去的时间里，正是因为你们的支持和帮助，我才能够不断成长并取得进步。今天，有幸能够在这里向大家分享我营销的心得体会，希望能够给大家带来一些启发和帮助：
微贷风采|Loan style
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无论什么职业，都需要不断的去学习，刚开始来到微贷业务部，我很焦虑，学习“微贷解贷”、“转介三板斧”这些专业知识时都很懵，看着周围大大小小的市场，却无从下手找不到客户。电话营销也做的不好，遇到的大部分都是拒贷的客户，这些客户基本都是配偶不同意，并不是觉得利率高或者办理手续麻烦拒绝我，我的拒贷客户是比较另类的。每次从客户那出来之后，就会发现自己漏收资料和调查不够完整。在邹总还有师傅提醒我后，我拿本子认真记录、用手机录音认真录入，下班通过复盘主管的调查流程，逐渐吸收五指法调查技能。通过走访客户的数量逐渐增加，实践学习专业知识并积累调查经验，逐渐开始掌握信贷业务操作流程，并且在与客户的沟通方面有了很大的提升。
一、学习提升能力，能力促进学习
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二、耐心等待机会，本分做好工作
自十月以来，客户对贷款的需求逐渐减少，我主攻的汽配行业中表现得尤为明显。由于汽配行业的下游二手车市场也进入淡季，市场形势不容乐观，主攻行业无法达到质的突破，潘总带领我们主动出击，及时调整方向，通过接触老客户来挖掘转介绍机会，同时走访周围市场进行陌生拜访。转型以农资行业为主，在永宁周围进行陌生拜访，每天都能添加 1-2 个微信好友，并发放名片为日后获客打下基础。期间，我遇到一位客户，因利率问题而未能放款，阮总给我们看过一个与客户谈利率的视频，我认为这类谈利率的客户会因为你的宽容而无限地提出各种条件。因此我并没有放弃这位客户，因为我深知抢占市场的重要性，后续我会让客户由衷认可产品的定价而营销下来。在十二月份，在邹总的建议下我主抓转介绍一带三，从一位客户那里转介绍了两户，并成功放款。还有一户为电话营销的存量客户，所以坚持3861电话营销法则和转介一带三是非常有效果的。
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三、勇往直前，铸就辉煌人生
在过去的几个月里，我经历了许多挑战和机遇，这些经历让我对客户经理这个角色有了更深的认知。我认识到客户经理不仅需要具备出色的沟通能力和为人处世的方法，还需要深入了解客户的需求和市场趋势，以便为客户提供切实可行的解决方案。在此期间我积极响应潘总的建议，在抖音上每天学习1~2个商业模式的短视频，希望在走访客户的过程中与客户有更多的共同话题。同时，我不断学习和提升自己的专业知识和技能，努力成为一名更优秀的客户经理。
总的来说，这几个月的成长让我更加明确了客户经理的职责和要求，也让我更加坚定了成为一名优秀客户经理的决心。我将继续努力，不断提升自己的能力，为客户提供更好的服务，为石嘴山银行的发展做出更大的贡献。
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