滑县政务服务和大数据管理局政务信息2020年第3期

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滑县政务服务

和大数据

Huaxian government services

and big data

2020年第03期

总第26期

Learning garden

Digital focusing

Service Star

Work dynamics

High level voice

Window dynamics

Important work

Picture and text information

        要深入贯彻落实党的十九届四中全会精神，着力推动全省大数据事业发展，推进治理体系和治理能力现代化，不断提升政府工作效率，打造高效、公正、透明的服务型政府。

　　成立大数据局是我省本轮机构改革的一项创新。省大数据局成立以来做了大量工作，取得了积极成效，大数据局承担的很多任务都是开创性的，担子重、责任大，要抢抓机遇，主动作为，要有甘当无名英雄的情怀，充分发挥部门职能作用，落实好政府工作报告确定的各项任务，积极推动全省大数据事业发展。

        大数据发展是一项系统工程，要加强对大数据发展工作的统筹协调，进一步完善顶层设计，建立清晰明确、运行顺畅的大数据管理构架。要明确大数据局、大数据中心的职能定位，稳妥合理组建省级数字政府公司。要建立完善统一的“互联网+政务服务”入口和标准，加强数据归集清洗，推进各地数据上云，提升数据归集质量，增强数据可用率。要完善公共数据立法工作，制定相关政府规章，有效解决信息数据安全、数字产权等问题。要加强专业技术力量支撑平台，

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高层声音

       加快政府大数据平台建设是提高社会治理能力和水平的迫切要求。各级党委和政府要强化互联网思维，善于利用互联网优势，着力在融合、共享、便民、安全上下功夫，推进政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事，做到心中有数。

     

为进一步加强和改进政务服务和大数据管理工作，传递高层声音、加强工作研究、展示工作亮点、推进信息发布、构建沟通桥梁，更好地服务人民群众和市场主体，服务我县经济社会发展，我们创办了《滑县政务服务和大数据》内刊。《滑县政务服务和大数据》内刊将主动、及时、全面公开相关法律法规、政策政令及工作动态、工作信息，充分发挥“宣传政策、传达政令、指导工作、服务社会”的作用。希望得到大家的支持和帮助，热忱欢迎大家的批评指导。

Contents

County Magistrate Hotline

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高层声音

可估量的作用。成立省大数据管理局是省委、省政府的战略决策，也是政府对大数据统筹管理和应用的关键。当前，大数据管理还存在一些问题和困难，缺规划、缺统筹、缺应用、缺支撑是影响大数据事业跨越发展的重要因素。要推动形成 “一盘棋”意识，明确管理标准，促进数据公开，构建共享渠道，有效打破 “数据孤岛”。要加强统筹谋划，做好政务信息化系统建设统筹规划、组织实施、协调推进等方面工作，避免分散建设、重复投资、资源浪费。纪检监察机关要立足职责定位，支持省大数据局工作高质量发展，助推全省数字政府建设。他勉励省大数据局党员干部，坚决贯彻落实党中央决策部署和省委省政府工作要求，在局党组的坚强领导下，持续发挥素质高、业务精、队伍强等优势，以更好的精神状态、更实的工作作风、更高的工作标准，再创佳绩，再立新功。

        ——2020年3月30日，省委常委、省纪委书记、省监委主任任正晓到省大数据管理局调研“互联网+监管”平台时的讲话

高层声音

聚焦发展平台、薪酬待遇等关键点，吸引高水平技术人才，借助省外专家队伍力量，提升大数据管理和应用水平。要推进数据开发研究，细化深挖应用场景，让群众、企业办事更便捷。要大力发展数字经济，打造新产业、新业态。大数据局要加强对市、县政府大数据建设的指导，以利民便民服务市场主体为导向，注重典型引路、试点带动，提升全省政务服务整体水平，让企业和群众真正感受到“放管服”改革实实在在的成效。

        要深入贯彻落实习近平总书记重要讲话指示精神，按照省委、省政府的统一部署，进一步扛牢政治责任，细化防控策略，完善防控措施，增强工作的针对性和有效性，全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。要坚定 “数据致胜”观念，进一步强化运用大数据助力疫情精准防控思维，以外防输入为重点，严守严防，严查严控，继续加大数据获取、分析比对、综合研判的力度，确保不留死角、不留隐患。要与相关职能部门一道落实联防联控各项措施，强化数据共享和信息通报，做到信息及时共享、人员及时管控、疫情及时处置，坚决防止境外疫情倒灌。要进一步增强使命感紧迫感，统筹做好疫情防控和经济社会发展工作，运用大数据助力复工复产复学，为全省加快建立与疫情防控相适应的经济运行秩序贡献才智和力量。

        　 大数据时代背景下，大数据作为一个拥有海量数据的数据集，在政府管理创新、优化营商环境等方面，发挥了不

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滑县政务服务和大数据管理局志愿者们献血战“疫”，为爱逆行！

3月5日滑县政务服务和大数据管理局开展学雷锋日志愿服务活动。

三八妇女节志愿者们为群众提供业务咨询。

滑县政务服务和大数据管理局志愿者喜迎三八妇女节。

图文信息

3月10日，滑县政务服务和大数据管理局学习贯彻全县三级干部会议精神。

3月7日，滑县政务服务和大数据管理局领导班子开展走访帮扶的贫困户活动。

3月19日，滑县政务服务和大数据管理局班子开展走访联系贫困户活动，帮助贫困户纾困解难。

3月10日，滑县大数据管理局传达学习全国妇联倡议书和省委、省政府致全省妇女同胞的慰问信。

图文信息

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3月27日，滑县政务服务和大数据管理局学习贯彻全县第十一届纪委五次全会精神。

3月25日，河南洹通工程有限公司向政务大厅市场监督管理局窗口赠送锦旗。

3月27日，交通局王汉洁局长到政务大厅审批窗口检查指导工作。

3月27日，滑县政务服务和大数据管理局召开“放管服”专项审计问题整改推进会。

图文信息

县环保局赵艳红局长到政务大厅环保局窗口检查指导工作。

县卫建委党组成员蒋自超到政务大厅审批窗口检查指导工作。

综合窗口工作人员加班加点为办事群众提供服务。

安监局窗口工作人员在加油站现场核查安全事项。

图文信息

        3月7日，滑县政务服务和大数据管理局党组书记、局长孔聪利带领局班子成员一行深入老爷庙乡岳营村、姬屯村、桂庄村等7个帮扶村走访联系帮扶的贫困户。每到一处，局班子成员都与贫困户亲切交谈，细致了解他们的住房安全、家庭成员身体状况、经济来源、子女上学和生活开支等情况，听取他们对目前存在的困难和问题、生产生活方面的主要打算和诉求，并鼓励他们要树立信心，克服困难，依靠自身努力加上政府的精准帮扶，争取早日实现脱贫致富。孔聪利同时要求局班子成员要严格落实全县决战决胜脱贫攻坚动员大会精神，进一步压实帮扶责任，针对各自联系帮扶的贫困户，制定详实的帮扶措施，一户一策，因户制宜，第一时间帮助他们解决生产生活中遇到的困难和问题，确保圆满完成2020年脱贫攻坚任务，全面打赢脱贫攻坚战。

人员信息登记；提供相关业务咨询服务；宣传普及疫情防控科普知识，给没有防护措施的群众免费发放口罩等志愿服务活动。二、开展“助疫情，学雷锋，献热血”无偿献血志愿服务活动。疫情当下，医院大量病人仍需输血救治，血库面临紧张的供应状态。“把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”雷锋的声音激励着滑县政务服务和大数据管理局的志愿者们，大家踊跃报名，到滑县献血屋参加献血，用青春的热血，雷锋的精神一起支援武汉，为生命加油。三、开展复工复产助力帮扶活动。在第57个“雷锋日”到来之际，政务大厅针对紧急事项开通“绿色通道办”，并主动向企业发出征求意见函，对涉及保障疫情防控物资供应、企业复工复产等方面相关事项，主动为企业提供“店小二”式全程服务，最大限度减少中间环节和办理时限，为打赢疫情防控阻击战和企业复工复产全力提供高效服务。

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3月31日，县纪委派驻县政务服务和大数据管理局纪检组长张向功一行到县政务服务大厅督导检查。

3月31日，县纪委派驻县政务服务和大数据管理局纪检组长张向功一行到县政务服务大厅督导检查，并召开班子扩大会。

图文信息

重要工作

重要工作

3月5日是第57个“学雷锋纪念日”，也是当前打好疫情防控阻击战的最关键时期。为进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，大力弘扬雷锋精神，县政务服务和大数据管理局积极开展形式多样的学雷锋志愿服务活动。一、设立志愿服务站，做好疫情防控及知识宣传活动。在政务大厅外设立“学雷锋，战疫情”志愿服务站，开展维护群众秩序，确保安全距离；给群众测体温、消病毒，做好来访

滑县政务服务和大数据管理局开展“3.5”学雷锋日志愿服务活动

为迎接第 110 个“三八”国际劳动妇女节的到来，滑县政务服务和大数据管理局举办了“抗疫战线，巾帼当先”三八妇女节主题活动，全方位、多视角展示了全局女职工众志成城、积极抗“疫”、高效服务的巾帼风采，激发广大女职工发现美、传递美、宣传美的积极性和创造性。

一、抗击疫情，巾帼志愿服务在行动。疫情发生以来，全局女同胞们组建抗疫巾帼志愿服务队伍，积极行动，守望相助，传递温暖。在政务服务大厅前的志愿服务站，她们身着志愿红马甲，卡点值班，向前来办事的群众宣传疫情防控知识，进行体温监测和健康消毒，免费发放医用防护口罩，充分发挥先锋模范作用，以实际行动践行初心使命，全力以赴抗击疫情。成为政务服务大厅外最靓丽的景色。二、抒写寄语，做新时代的美丽追梦人。虽然不能像白衣天使们一样身穿防护服奋战在抗疫一线，但作为政务服务和大数据管理人，全局女同胞们却用自己的方式，在平凡的窗口岗位上，努力为企业和群众提供优质高效的政务服务，助力企业复工复产，并用手中笔记录服务点滴，抒写心灵感悟，展示新时代女性的自信坚韧、创新进取。三、晒暖心时刻，展最美瞬间。组织举行“疫情防控做贡献、暖心一刻随手拍”主题摄影展活动。展示抗击疫情期间坚守岗位、服务保障工作照，展示厨艺、陪伴父母、亲子时光、清洁家园家庭生活照。

滑县政务服务和大数据管理局全体女干部职工以实际行动、展示了新时期妇女岗位创建、岗位成才的新形象。展望未来，她们将用昂扬向上的激情，以最大的使命担当，更加饱满的热情，更加进取的精神，更加务实的举措，奋力谱写新时代政务服务和大数据管理工作更加出彩的历史新篇章。

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重要工作

3月10日，滑县政务服务和大数据管理局组织召开局机关全体干部职工和政务服务大厅窗口负责人会议，学习贯彻落实全县三级干部会议精神。会上，局党组书记、局长孔聪利传达学习了安阳市委常委、县委书记董良鸿在全县三级干部会议上的重要讲话精神，并就做好2020年政务服务和大数据管理工作进行安排部署。会议要求，全局干部要把思想和行动迅速统一到县委、县政府决策部署上来，紧紧围绕全县三级干部会议精神，以政务服务和大数据管理工作更加出彩为目标，谋划新思路，展现新作为，不断推动政务服务和大数据管理工作提档升级。一是要高位谋划。各窗口和科室负责人要站在服务全县经济发展的全局高度，深入推进政务服务“一网、一门、一次”办理，理清工作思路，创新服务举措，提高服务水平，全力营造一流营商环境。二是要科学组织。要进一步提升政务服务标准化管理水平，积极推进现场管理、事项办理和服务效能标准化建设，用完善的管理制度，切实提高服务质量和办事效率。三是要严格督导。从严规范服务行为，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度。对审批服务事项“一门办理”、“一网通办”、工作作风、服务质量、依法依规办事等方面加大督查检查力度，坚决杜绝服务态度恶劣，相互推诿扯皮，吃、拿、卡、要等违规违纪行为。四是要压实责任。在窗口受理、运作流程、服务模式上不断追求精细化，进一步减环节、减材料、减时限、减费用、减中介、优流程，窗口能做的坚决不让群众干，网上能办的坚决不让群众跑，努力让老百姓办事只“进一扇门，最多跑一次”，在办事过程中真切体验到更多的幸福感和获得感。

重要工作

3月10日，滑县政务服务和大数据管理局组织召开全体女干部职工会议，传达学习《全国妇联向广大妇女发出倡议：认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神 坚定必胜信念 为打赢疫情防控人民战争总体战阻击战贡献巾帼力量》和《河南省委、省政府致全省广大妇女同胞的慰问信》。会议深入学习了习近平总书记重要指示精神和省委、省政府有关要求。会议号召全局女干部职工要积极响应全国妇联倡议，按照省委、省政府要求，在抗击新冠肺炎疫情的关键时期，立足政务服务工作岗位，紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚定必胜信念，保持昂扬斗志，坚持疫情防控与政务服务两手抓两促进。会议要求全局女干部职工，不管是在“放管服”改革的“主战场”，还是在政务服务大厅窗口一线，都要按照局党组统一安排，在各自的工作岗位上撑起半边天，用优质的服务，过硬的本领，真诚的奉献，架起服务企业和群众的桥梁，以巾帼不让须眉的本色，谱写政务服务和大数据管理工作的新篇章。

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重要工作

认真核算2020年的预计收入，及时了解疫情对贫困户务工增收的影响，详细记录贫困户务工需求、生产生活中存在的困难等，以便更好地制定帮扶计划，做到因户施策，提高精准帮扶力度。党组书记、局长孔聪利要求局领导班子成员要进一步提高政治站位，扛牢脱贫攻坚重大政治责任，抓实抓细未脱贫户帮扶工作，用心用情用力，帮助贫困群众纾困解难，增收致富，切实提升脱贫质量和效果，坚决打赢脱贫攻坚收官之战。

重要工作

3月19日，为深入贯彻落实全县决战决胜脱贫攻坚工作部署要求,全力做好未脱贫户精准帮扶工作，滑县政务服务和大数据管理局班子成员一行再次深入老爷庙乡帮扶村，开展脱贫攻坚集中帮扶活动，帮助贫困户纾困解难，确保高质量完成脱贫攻坚目标任务。算收入、问生活、聊家常、鼓信心。局班子领导深入所分包村了解脱贫攻坚工作进展情况，走访帮包的贫困群众，详细了解贫困户的收入情况，

3月27日，滑县政务服务和大数据管理局组织召开全体会议，传达学习贯彻全县第十一届纪委五次全会精神。会上，全体干部认真学习了安阳市委常委、县委书记董良鸿在全县第十一届纪委五次全会上的重要讲话精神和关于信访工作的批示指示精神，学习了县委常委、纪委书记、监委主任陈海顺关于《完善制度体系强化履职尽责为决胜全面建成小康社会提供坚强保障》的工作报告等重要内容。会议要求，全体干部要把思想和行动统一到十一届县纪委五次全会决策部署和董书记的重要批示指示精神上来，不断优化提升政务服务水平，打造优质营商环境，为促进全县经济社会高质量发展做出更大贡献。一是提高政治站位，强化责任担当。每名窗口服务人员所从事的岗位都是全县营商环境的缩影，担负着服务全县经济发展、优化营商环境的重任，一定要提高政治站位，强化责任担当，以优质的服务水平，全力营造一流营商环境。二是对标省市先进，争先创优树品牌。营商环境的评估不仅是全国性的更是全世界性的，营商环境的好坏直接决定了未来的经济发展。要对标先进，积极向先进省市学习工作思路，创新服务举措，提高服务水平，树优 " 政务服务，我们时刻在

3月31日下午，县纪委派驻县政务服务和大数据管理局纪检组长张向功一行3人到县政务服务大厅督导检查，并召开班子扩大会议，传达学习全市纪检监察扶贫领域会议精神，重点听取了县政务服务和大数据管理局脱贫攻坚方面和作风领域工作方面的汇报。

会上，纪检组传达了市、县关于扶贫领域和作风领域工作精神，重点围绕扶贫领域、作风问题、监督执纪、健全领导机制、以案促改等方面提出了具体要求，并要求县政务服务和大数据管理局定期向纪检组通报政务服务中存在的突出性问题，并制订好党风廉政建设学习计划，及时汇报“三重一大”、财务公开等工作。

县政务服务和大数据管理局党组表示，坚决按照纪检组要求，逐项抓好工作落实。脱贫攻坚方面，做驻村第一书记坚强后盾，充分发挥帮扶联系人作用，积极对接帮扶责任人和村干部，科学制定帮扶措施，确保贫困户如期高质量脱贫。推进政务服务向基层延伸工作，将更多的政务服务送到群众的家门口，实现“就近办、马上办、多点办”“最多跑一次”放管服改革目标，打造务实清廉为民的政务服务铁军。党风廉政建设方面，坚持一手抓服务，一手抓学习，以学促改，提升政务服务质量。坚持警示教育、以案促改，营造风清气正政务服务环境。坚持落实“三重一大”制度落实，及时政务公开，实现公开公正透明政务服务。大厅作风建设方面，加强管理，大力推行“六规范”，实施标准化管理，力争建成环境好、服务好、质量好的“三好”政务服务大厅。

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重要工作

重要工作

线"的服务品牌。三是营造一流服务环境，助推全县经济高质量发展。全局干部要迎难而上，凝心聚力，合力攻坚，形成一个强有力的战斗堡垒，打造一支政务服务铁军，全力完成新形势新要求赋予我们政务服务和大数据管理工作者的责任，用优质的服务，让企业和群众不断增强办事的获得感和幸福感。

为切实保障全县人民群众生命健康安全，积极应对疫情防控期间“返工返岗”形势，经县疫情防控指挥部同意，县政务服务和大数据管理局和县卫生健康委员会联合印发了《关于转发河南省“健康码”使用管理办法的通知》（滑政数〔2020〕6号），在全县推广使用“河南省健康码”，用于新冠肺炎疫情防控期间出行、返岗、复工。县政务服务大厅全体在职人员全部注册并推广“健康码”。同时在大厅各窗口张贴“健康码”注册流程，积极引导前来办事的群众如实填报个人信息，并提交“河南省健康码”申请。同时，在各县直单位及乡镇积极推广“健康码”，并在各辖区疫情防控重点区域布放“河南美钥健康码”宣传物料，方便群众申领“健康码”。

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自3月5日起，2019年社会组织年检工作正式开始。今年全县约有500家社会组织需参加年检。面对依然吃劲的新冠肺炎疫情防控形势，本着“民政为民，民政爱民”的原则和对人民负责的态度，政务大厅民政局窗口创新社会组织年检方式，推进年检工作稳步开展。

一、充分利用网络平台，开启“不见面”办公。充分利用微信工作群、邮箱、钉钉办公群、网络受理等平台等，指导社会组织填报年检报告书，社会组织只需将填好的年检报告书通过邮箱报送，工作人员审核通过后，逐个电话通知社会组织，初审合格的可以直接打印出来到业务主管单位审核。

二、合理规划现场送审时间。按照行业类别不同，对民办学校、民办医疗机构、民办养老机构、体育类、科技文化类、民办幼儿园等社会组织，分为12个组，分别明确时间段，分批次、限时间现场送审年检材料，确定到政务大厅的办事群众不扎堆。切实从减环节、减材料、减时限、减费用、优流程，窗口能做的坚决不让群众干，网上能办的坚决不让群众跑，努力让待检组织办事只“进一扇门，最多跑一次”。

疫情防控不放松 社会组织年检不断档

民政局 

疫情就是命令，时间就是生命。滑县市场监督管理局窗口坚守防疫一线，立足市场审批职能，采取特事特办等方式，全力保障防疫物资生产供应。疫情当下，市场监督管理局登记注册管理科坚持“两手抓”，全力做好疫情防控期间的政务服务工作。一手抓防控，积极推进“三个办”措施，采取“网上办、邮寄办、预约办”，鼓励各类市场主体借助政务服务网办理营业执照相关业务，进一步压缩审批时间，实现即时核准。通过审核的申请人可利用微信或支付宝小程序下载电子营业执照或选择纸质营业执照邮政寄递服务。窗口工作人员在线解答，实行企业开办全程网办“零见面”；一手抓服务，坚持“特事特办、急事急办”的工作准则，积极开辟绿色审批通道，凡是口罩、防护服、消毒液等疫情防控物资生产经营企业和针对疫情新建项目相关的审批服务事项都简化压缩审批流程，实行“秒办秒批”，助力全区防控产品早投产早投用。

开辟绿色通道，助力抗击疫情

市场监督管理局

窗口动态

名人名言

经济社会发展的动力，源于市场主体的活力和社会创造力，这很大程度上取决于营商环境。营商环境是发展的体制性、制度性安排，其优劣直接影响市场主体的兴衰、生产要素的聚散、发展动力的强弱。通过深化“放管服”改革来优化营商环境，从根本上说就是解放和发展生产力。

——摘自李克强《在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上的讲话》（2019年6月25日）

窗口动态

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窗口动态

疫情防控期间，为进一步加强城市生活垃圾及生活垃圾运输车辆的管理，为全县人民群众营造干净卫生舒适的良好工作生活环境，城市管理局审批科开展城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可的办理工作。

鉴于周边县市相关单位大多没有开展该项业务，城管局审批科窗口积极探索，多方联系，理顺工作思路，结合实际情况，制定出规范的办理流程，同时在保证加强管理的前提下，认真落实“放管服”具体要求，精简不必要的申报材料，加快审批进度，减少审批环节和时间，如取消了该项审批中原来要求提供的“从事垃圾运输经营的应提供道路运输经营许可证复印件一份”的申请材料，做到既要加强监管职能，又要便民利民，结合本职工作优化营商环境。

一季度，县城管局审批科共受理：已对全县范围内9家从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务的企业和68辆城市生活垃圾经营性运输车辆的相关申请，全部审查完毕并办结，并按规定颁发相应许可证件；设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批2件。

加强监管 便民利民

城市管理局

为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，同时为保障疫情防控期间企业正常运转，政务大厅应急管理局审批窗口对需要换证的企业提供“快递小哥”式上门服务。

3月17日，由审批科长张清礼带队，分别到中石化第七、第十二加油站的延期换证申请进行了上门服务现场办公。工作人员在做好自我防护的同时，认真细致的对换证前现场进行了核查。一是对加油站总平面布置、内外部安全距离等进行了逐一核查；二是对安全生产管理制度、安全操作规程和事故应急救援预案备案等情况，逐项进行核对。核查中，发现加油机合格检测及加油站防雷设施检测情况过期的，根据疫情期间实行的 “容缺”原则，检测报告视为正常；对现场发现的问题提出整改意见，要求加油站限期整改。在确保加油站各项指标都安全的前提下有序的开展延期换证工作。

上门服务，保障疫情防控期间企业正常运转

应急管理局

窗口动态

名人名言

营商环境就是生产力、就是竞争力。我们将继续下好优化营商环境这个“先手棋”，市场准入负面清单能短则短、审批事项应减尽减；落实竞争中性原则，加强公正监管，促进各类市场主体公平竞争。

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卫健委窗口成立现场勘验工作协调小组和现场勘验工作专家组，进一步规范医疗机构审批、校验等工作。

 

生态环境局窗口参加安阳市生态环境局滑县分局举办的第七次“企业服务日”视频会议，并就企业提出的关于畜禽养殖行业排污许可证申报工作中存在的问题现场答疑。

 

住建局深入一线，全面摸排，统计汇总企业复工复产进程中面临的实际困难和具体问题，不断改进工作方式，优化办事流程，提高办事效率，为我县住建企业疫情后的复工复产扶上马，送一程。

交通局审批窗口通过容缺受理、预约服务等方式实行“不见面”审批，确保疫情期间各项审批工作正常运行。截止目前，共受理资格审验、资格证换发等审批工作51项。 

业务科开展政务服务事项梳理和“互联网+监管”事项录入工作，截止目前已有23个单位全部完成了政务服务事项的梳理，10个单位全部完成了“互联网+监管”的事项录入。

发改委审批科通过微信工作群、办公电话、大厅窗口等多种渠道对脱贫攻坚项目集中申报工作进行业务指导，提高办事效率，为脱贫攻坚助力。

烟草专卖局在放宽零售许可证准入机制，改善延续手续的冗余流程，缩短办理时限，加快出证速度，提高了出证率。

农业农村局为农民专业合作社冷库修建项目开辟绿色通道，以最优的服务最高的效率助力项目申报审批，为农业专业合作社发展添砖加瓦。

局投诉管理科开展3月份综合窗口“服务之星”评比活动。（投诉管理科）

 3月8日起

    3月9日

  3月10日

  3月13日

  3月15日

服务之星

 2019年度“岗位建功 党员先行” 活动

窗口党员服务标兵名单

  综合窗口              住建窗口

    仝守培                 秦海婷    

  交通窗口           应急管理窗口

    杨永星                 张清礼   

  综合窗口          市场监管窗口

    史婷婷                 王红梅    

卫健委窗口         市场监管窗口

    张怀坤                 侯普勇   

 2020年第一季度“四佳科长标兵”

 民政窗口             农业农村窗口

   王向丽                    韩记用    

  人社窗口           应急管理窗口

    王宁宁                 张清礼   

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县长热线

3月4日，群众写信反映：你好，我在一家施工企业上班，我不知道在哪个事业单位哪个部门办理评中级职称和高级职称手续，特向此求助，谢谢。

受理中心受理后及时转办到人社局处理解决。人社局接到反映问题后回复:有关职称中高级的办理，可以电话咨询县人社局职改部门，电话：0372--8127289；也可登录《滑县职称网》、《河南职称网》进行查询。

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3月17日，张女士来电反映：她是王庄镇村民，因现在住院需要使用医疗保险，但去税务局查询的时候，将她与同村同名的信息登记重复，导致现在无法报销，望相关部门调查解决。

受理中心受理后及时转办到税务局处理解决。税务局接到反映问题后经调查，该村有两个村民姓名相同，均已缴纳2020年度居民医保，向医保局递交的底册信息也是两个，医保局在出流水号时漏掉信访人的信息，致使其未参保成功。其本人已去过医保局，且医保局也已将实际情况反馈至我局，请我局配合完成信访人的费款入库。我王庄分局已于3月17日下午将该笔费款办理了入库并开具了票证。且也已将信息反馈至医保局，信访人到王庄分局拿到票证到医保局做参合到帐后即可正常使用。

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服务之星

 2020年第一季度“六佳职工标兵”

 2020年第一季度“五佳先进窗口”

卫健委

教育局

文广体旅局

交通局

城管局

市场监管窗口          卫健委窗口

    王红梅                     赵   娟   

  农业农村窗口  

        吴利民   

 医保局窗口              人社窗口

   肖素霞                     张凌宇    

  烟草窗口   

    方玲玲     

县长热线

3月25日，群众写信反映：外省户籍人员及本省户籍在外务工返乡人员进入滑县大寨乡需要什么手续？

受理中心受理后及时转办到大寨乡处理解决。大寨乡接到反映问题后回复：外省（除湖北外）户籍人员及本省户籍在外（除湖北外）务工返乡人员需出具健康码（绿码）或工作单位出具的健康证明，湖北返乡人员需持健康码并居家隔离14天。

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2020年3月份业务综合受理情况

                 什么叫“云服务”?

“云”是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。云服务指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。

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                 什么是“大数据”?

 “大数据”是一个体量特别大，数据类别特别大的数据集，并且这样的数据集无法用传统数据库工具对其内容进行抓取、管理和处理。 "大数据"首先是指数据体量(volumes)大，指代大型数据集，一般在10TB规模左右，但在实际应用中，很多企业用户把多个数据集放在一起，已经形成了PB级的数据量；其次是指数据类别(variety)大，数据来自多种数据源，数据种类和格式日渐丰富，已冲破了以前所限定的结构化数据范畴，囊括了半结构化和非结构化数据。接着是数据处理速度（Velocity）快，在数据量非常庞大的情况下，也能够做到数据的实时处理。

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2020年3月份业务综合受理情况

滑县12345联动服务中心第一季度共接电话（摘机量）16681个。有效派单4258起（110转单412起，与12345联合成功处置394起），日均50起左右，办结率92.1%，满意率98%。

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主编：孔聪利

副主编：祝晖  陈培恒

责任编辑：端木祥春

编辑：陈聪  陈晓玲  耿川

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