滑县政务服务和大数据管理局政务信息2021年第02-03期

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滑县政务服务

和大数据

Huaxian government services

and big data

2021年第02-03期

总第37期

Important work

Learning garden

Column of Party History

Digital focusing

Service Star

Work dynamics

III. special topics of service activities

Study and education of Party History

Business training

Women's style in March 8

Our Festival Lantern Festival

Field experience

Picture and text information

High level voice

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高层声音

为进一步加强和改进政务服务和大数据管理工作，传递高层声音、加强工作研究、展示工作亮点、推进信息发布、构建沟通桥梁，更好地服务人民群众和市场主体，服务我县经济社会发展，我们创办了《滑县政务服务和大数据》内刊。《滑县政务服务和大数据》内刊将主动、及时、全面公开相关法律法规、政策政令及工作动态、工作信息，充分发挥“宣传政策、传达政令、指导工作、服务社会”的作用。希望得到大家的支持和帮助，热忱欢迎大家的批评指导。

Contents

李克强签署国务院令，公布《行政事业性国有资产管理条例》，自2021年4月1日起施行。《条例》明确，各部门及其所属单位采用建设方式配置资产的，应当在建设项目竣工验收合格后及时办理资产交付手续，并在规定期限内办理竣工财务决算，期限最长不得超过1年。各部门及其所属单位对已交付但未办理竣工财务决算的建设项目，应当按照国家统一的会计制度确认资产价值。

财政部、税务总局联合印发《关于延续实施应对疫情部分税费优惠政策的公告》。《公告》明确，《财政部 税务总局关于支持个体工商户复工复业增值税政策的公告》规定的税收优惠政策，执行期限延长至2021年12月31日。其中，自2021年4月1日至2021年12月31日，湖北省同全国其他各省、自治区、直辖市一样，增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税；适用3%预征率的预缴增值税项目，减按1%预征率预缴增值税。

小微型客车租赁经营者注意！不得随车提供驾驶劳务

交通运输部制定《小微型客车租赁经营服务管理办法》，自2021年4月1日起施行。《办法》明确，小微型客车租赁经营者不得随车提供驾驶劳务。机动车使用性质登记为租赁的小微型客车不得擅自用于道路运输经营。利用租赁小微型客车从事道路运输经营的，应当先按照道路运输经营相关管理规定办理行政许可和机动车使用性质变更手续。

老年人，你的出入境证件办理将更方便

国家移民管理局从2021年4月1日起，实施6项便利老年人

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办理出入境证件的新举措。①设置老年人等需扶助群体窗口，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务；②便利老年人使用办证自助设备，加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务；③60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片；④提供多种证照费缴纳方式；⑤升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示；⑥开通政务服务平台证件速递服务，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

       这些废弃电器电子产品的处理基金补贴有调整

财政部、生态环境部等四部门联合印发《关于调整废弃电器电子产品处理基金补贴标准的通知》，自2021年4月1日起施行。其中，14寸及以上且25寸以下阴极射线管电视机每台补贴40元，单桶洗衣机、脱水机（3公斤<干衣量≤10公斤）每台补贴25元，整体式空调器、分体式空调器、一拖多空调器（含室外机和室内机）（制冷量≤14000瓦）每台补贴100元。

        民航发展基金征收标准再降低20%

财政部印发《关于取消港口建设费和调整民航发展基金有关政策的公告》。《公告》明确，自2021年4月1日起，将航空公司应缴纳民航发展基金的征收标准，在按照《财政部关于调整部分政府性基金有关政策的通知》降低50%的基础上，再降低20%。

记者从省市场监管局获悉，从3月1日起，我省在全省域全面推行“证照分离”改革。这是我省深化“放管服效”改革，打造“六最”营商环境，激发市场主体活力和发展内生动力的关键之举，对进一步厘清政府与市场关系，降低企业制度性交易成本，破解准入不准营难题，推动高质量转型发展具有十分重要的意义。

早在2020年3月，我省坚持先行先试，率先在太原市、晋中市、山西转型综改示范区开展了“证照分离”改革试点，是全国设立自贸区的省份之外，唯一主动开展试点的省份。试点一年来，两市一区按照进四扇门的办法分步推进改革，截至2020年底，共办理涉企经营许可事项5.45万件，惠及企业4.49万户。在此带动下，全年新增市场主体49.69万户，总量达到283.5万户，在常态化疫情防控下，逆势增长超10%，并保持较高活跃度。

我省此次全面推行“证照分离”改革全覆盖，就是将中央层面设定的523项和省级层面设定的4项行政许可事项全部纳入清单管理。中央设定的事项中，我省除没有改革权限的74项和不涉及的9项之外，直接取消审批13项，企业持有营业执照即可开展经营；审批改备案3项，原则上按照“多证合一”方式在企业登记注册环节一并办理，防止以备案之名行审批之实；实行告知承诺53项，改造原有的审批方式

和流程，逐项制定告知承诺模板和操作规程，规范告知、承诺、发证“三步走”程序，企业只要自愿作出合规承诺，审批部门就要当场作出审批决定；优化审批服务371项，实施流程再造、压减材料、缩短时间，通过统一标准提升审批服务的透明度和便利度，解决企业来回跑、反复跑问题。

下一步，我省还将进一步加大改革力度，动态调整优化改革事项清单，对标浙江、海南等先进省份，下大力气提高告知承诺事项的占比，力争今年年底前实现告知承诺事项突破100项。

高层声音

外地经验

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一图：以1∶1000高精度开封地图为基础，将城市治理的人、事、物数据化，建立108个城市管理专题数据图层，实现图上有三维、图中有图层、图下有官网的三维立体图，实现城市治理各项信息数据汇集、共享和展现。

一平台：“城市大脑”平台。在数字化中心建设城市管理可视化平台，设置运行中心、数字城管、综合执法、市容环境、市政监管、智慧园林、公共事业、便民服务、AI智能、城管应急10个模块，为上级决策、智慧管理和应急处置提供全天候、全过程、全覆盖的信息化支撑。

一端：市民通App。专为开封市民和游客打造的“互联网+城市管理”App系统平台，能在一定程度和范围内满足政府、企业、市民的生产生活需求，是实现政府、企业、市民相互联系、沟通交流的桥梁和纽带。

一库、一网、一图、一平台、一端，理顺了错综复杂的治理线，将问题直接反馈至“城市大脑”，让城市管理直观显示于屏幕上，达到管理更加高效的目的。

精细模块让治理直达“病根”

“城市大脑”平台的10个模块分类细致，处处便民利民。

每个模块由三部分构成，中间区域是全域地图，两侧是实时动态信息。

——运行中心模块。能实时显示网格员数量、行动轨迹，市民投诉问题数量，渣土车违规情况，空气质量等。发现问题直接显示，即刻派单，最快解决。

以公厕为例，大屏幕中间地图上显示的绿色图标就是分布在全市的665个公厕的位置，点开就是一个三维实景，且能通过市民通App直接提供给游客和市民。

城运中心模块右侧是城市健康度、舆情分析和决策预警。平

外地经验

环境卫生、供热、渣土车、扬尘等情况，点击屏幕轻松了解；市民诉求、数字案件办理等，动动手指，一键派遣。一屏观全域、一网管全城、一键全调度的“城市大脑”搭载于互联网，借助大数据、云计算等对城市管理进行全程即时分析，以最快速度让城市治理直达“病根”，让城市更智慧、群众更便利。

智慧城市建设，开封市坚实迈步。聚焦城市治理“三化”（科学化、精细化、智能化），开封市深入融合网格化管理、数字化应用和社会协同治理，全面开展“信息化+网格化+应用化+协同化”城市治理体系改革，深入推进城市治理数字化转型，加快城市治理智慧升级。

作为城市管理的“大管家”，开封市城管局大力实施“互联网+城市管理”工程，创新建立全域覆盖、全时可用、全程可控的智慧城市管理体系，于2021年年初上线“城市大脑”，按照“一库、一网、一图、一平台、一端”建设，开启了开封市智慧城市发展的新篇章。

整合平台让管理更加高效

一库：综合性城市管理数据库。结合开封市工作实际，梳理涉及城市管理的数据体系；按照数据资源体系，通过市政数据局梳理共享开封市各局委信息化数据112万条。梳理共享局属信息化数据269万条。

一网：互联互通的网络。以数字化安全设备和网络作为基础，纵向联通局属各信息化平台，再联通开封市8个局委。横向联通国家住建部、河南省住建厅和各县、区。真正做到横向到边、纵向到底、融合贯通，让信息一体化、治理更高效。

外地经验

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外地经验

台按照市政、环卫、园林、便民服务等7个指标设置评价体系，一览即知城市健康状态。此外，24小时监测开封网、开封城管官网、数字城管官网等网站，第一时间获取舆情动态。

        ——数字城管模块。256个信息采集人员全部体现在中心地图上，他们每天7时至21时在122个网格内进行不间断巡查，点击鼠标就可查看其行走轨迹、上报案件情况，也可对他们进行视频抽查。

        目前，开封市76类、78万个城市管理部件全部体现在地图上，每个部件都有身份证式部件编码和权属单位。

        ——市政监管模块。分渣土管理、市政扬尘等3个子模块。

        渣土管理模块监控开封市渣土车辆和工地情况，是否违规运输、是否存在黑渣土车，在地图上一览便知。市政扬尘模块对开封市市政工地扬尘和作业情况进行监控，实时视频监控作业安全和规范。

        ——公共事业模块。目前有智慧供热和智慧供水两个子模块。

        智慧供热模块实时监控全市整个供热链，如果低于预警值，系统会实时报警，再转至一线维修人员进行快速处理。281个换热站显示在中心地图上，入网小区全部在列，还能通过视频监控查看机组运行状态。智慧供水模块对全市整个供水链进行实时监控，3个水厂、7个出水口实时出水量和水质可以实时查看。

        ——便民服务模块。发挥12319数字城管服务热线便民作用的同时，开通市民通App、官方微信、官方微博、微信上报、网站投诉专栏等全媒体24小时案件受理平台和互联供水、供气、供热热线，且正在互联12345市长热线，形成市民有诉求、线上有回应、基层即刻处理的闭环。

2月23日下午，滑县政务服务和大数据管理局组织开展“学党史，明初心”主题活动。

2月5日，滑县政务服务和大数据管理局召开2020年度党员领导干部民主生活会。

3月2日，滑县政务服务和大数据管理局组织开展《安阳市文明行为促进条例》宣传活动。

3月1日，滑县政务服务和大数据管理局组织收听收看省大数据局举办的“学党史 悟思想 办实事 开新局”第九届读书分享会。

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3月4日，滑县政务服务和大数据管理局组织开展“学雷锋”文明交通志愿服务活动。

3月4日下午，安阳市政务服务社会监督员一行12人对滑县政务服务工作进行调研。

3月6日，滑县政务服务和大数据管理局开展《反家庭暴力法》宣传活动。

3月6日，滑县政务服务和大数据管理局开展“送健康科普”进社区志愿服务活动。

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3月8日，滑县政务服务和大数据管理局向政务服务大厅所有女职工赠送节日鲜花。

3月8日，滑县政务服务和大数据管理局组织开展“庆三八 展风采 幸福与健康同行”健步走活动。

3月12日，滑县政务服务和大数据管理局组织召开“强作风、提质量、优环境”工作会议。

3月12日，滑县政务服务和大数据管理局组织学习贯彻落实中央、省、市纪委全会精神和县纪委十一届六次全会精神。

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3月24日—26日，滑县政务服务和大数据管理局组织召开首批政务服务向基层延伸业务培训会。

3月24日，滑县政务服务和大数据管理局开展“中国水周、世界水日”宣传活动。

3月26日，滑县政务服务和大数据管理局召开党史学习教育动员大会。

3月25日，滑县政务服务和大数据管理局特邀县广播电视台播音组组长、《滑县新闻》主播高一帆为工作人员开展普通话培训。

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3月18日，滑县政务服务和大数据管理局召开2021年业务培训启动会。

3月15日，滑县政务服务和大数据管理局组织开展“3•15”国际消费者权益日主题宣传活动。

3月23日，滑县政务服务和大数据管理局特邀县广播电视局化妆师齐长英为工作人员进行了行政礼仪暨化妆技术培训。

3月22日，滑县政务服务和大数据管理局组织开展世界水日保护母亲河志愿服务活动。

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3月29日，政务服务大厅城管局窗口工作人员入企业进行满意度调查。

3月19日，政务服务大厅卫健委窗口工作人员为办证老人提供暖心服务

3月31日，政务服务大厅应急管理局窗口工作人员现场核查中石油白道口加油站。

3月29日，卫健委党组成员蒋自超到政务服务大厅卫健委窗口对三服务工作进行指导。

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2月23日，政务服务大厅生态环境局窗口人员下乡勘察现场。

3月31日，滑县政务服务和大数据管理局党组理论学习中心组开展党史学习教育集中学习及专题研讨。

3月10日，政务服务大厅卫健委窗口工作人员现场勘验医疗机构

3月9日，政务服务大厅教育局窗口工作人员到乡镇民办幼儿园年检。

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我们的节日

2021年元宵节猜灯谜

    猜灯谜

我们的节日

2021年元宵节猜灯谜

  趣味套圈

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2021\03\08

女性风采

按照县纪委、县委组织部统一部署，2月5日，滑县政务服务和大数据管理局召开2020年度党员领导干部民主生活会，紧扣认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强政治建设，提高政治能力，坚守人民情怀，夺取决胜全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的伟大胜利，开启全面建设社会主义现代化国家新征程这一主题，紧密联系政务服务和大数据管理工作，联系个人思想和工作实际，进行自我检查、党性分析，开展批评和自我批评。局党组书记、局长孔聪利主持会议并作总结讲话。县委组织部督导组到会指导并作点评。

局党组对开好这次民主生活会高度重视，及时召开会议，对高质量开好局领导班子民主生活会作出安排、提出要求。会前，局领导班子及成员做了充分准备，认真学习领会习近平总书记重要讲话精神，系统学习研读规定篇目，广泛征求意见建议，真诚开展谈心谈话，精心撰写对照检查材料和发言提纲，为开好民主生活会打下了坚实基础。

会议通报了局领导班子“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会整改事项落实情况和本次民主生活会征求意见情况。孔聪利代表局领导班子作对照检查，重点从6个方面查摆了问题和不足，深刻剖析了原因，明确努力方向和改进措施。随后，孔聪利带头作个人对照检查，局班子成员逐个发言，按照要求进行对照检查，认真开展批评和自我批评。会议聚焦民主生活会主题，对照突出问题，深入检视反思，体现了高标准、严要求，达到了团结—批评—团结的目的。会议要求，要结合对照检查出的问题和相互批评的意见，认真盘点、系统梳理，拉出单子、建立台账，扎实做好问题整改“后半篇文章”，把这次民主生活会的成果转化为迈好第一步、见到新气象的实际行动。

3月4日下午，安阳市政务服务社会监督员一行12人,由市行政便民服务中心副主任吕向阳带队,对滑县政务服务工作进行调研。

调研组首先深入万古镇便民服务中心和辛寨村便民服务站，实地参观了镇便民服务中心和村便民服务站点标准化建设情况，详细了解了政务服务向基层延伸工作开展情况，并就乡村两级事项进驻、事项办理和人员管理等情况，与乡镇负责人进行了深入交流。

随后，调研组来到县政务服务大厅进行参观并召开了政务服务监督员调研活动座谈会。滑县政务服务和大数据管理负责人陪同调研，并就政务服务事项网上办理、综合窗口“无差别全科受理”，“一证通办”和“一件事”集成办理、新政务服务大厅建设等工作开展情况进行了汇报。县发改委、住建局、自然资源局、市场监管局、公安局、人社局、生态环境分局、交通局、民政局、卫健委等10个进驻单位窗口负责人参加了座谈会。

会上，吕向阳副主任对本次调研背景、内容及方式进行了介绍，并围绕近期召开的全省和安阳市营商环境工作会议精神，就进一步提升一体化政务服务水平和营商环境打造工作提出了具体要求。同时希望市政务服务社会监督员积极建言献策，反映民情民意，强化监督落实，对政务服务工作形成有力的监督和推动，使“放管服”改革推进更贴近实际，更富有实效。

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重要工作

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重要工作

重要工作

3月31日，滑县政务服务和大数据管理局党组理论学习中心组开展党史学习教育集中学习及专题研讨，局党组书记、局长孔聪利主持学习，理论中心组全体成员参加。

此次集中学习以全面学习党史为重点，采用个人自学、集中学习研讨等多种方式，灵活学习党史。重点学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神、《习近平谈治国理政》（第三卷）——形成全面开放新格局、《中国制度面对面》——经世济民正其制。

为营造安全放心的消费环境，更好的保护消费者合法权益，积极营造诚实守信的社会氛围，助力优化营商环境。3月15日，滑县政务服务和大数据管理局组织开展“3•15”国际消费者权益日主题宣传活动。

在政务服务大厅内，工作人员在为企业办理注册、审批、备案等相关业务的同时，积极为办事企业人员讲解信用知识，开展信用政策解读和信用知识宣传，倡导企业诚信经营，不断提高市场主体的诚信意识和自律意识。企业经营者们纷纷点赞，并在领取营业执照时在企业诚信经营承诺书上郑重签字。

组织志愿者开展文明诚信经营志愿服务活动,活动通过现场解答、发放宣传单、深入个体工商户等方式共为200余人提供信用知识解答，发放诚信经营倡议书300余份，签订诚信经营承诺书80余份，让诚实守信的意识和观念进一步深入人心，营造了浓厚的社会氛围。

3月12日，滑县政务服务和大数据管理局组织召开“强作风、提质量、优环境”工作会议，学习贯彻落实中央、省、市全会精神和县纪委十一届六次全会精神，进一步强化政务服务大厅纪律作风建设，提升政务服务质量，树优营商环境。县纪委监委派驻纪检组组长王建勇，局属各科室、政务服务大厅各窗口全体人员参加了会议。

会议认真学习了中央、省、市纪委全会和滑县第十一届纪律检查委员会第六次全体会议精神，印发了《滑县政务服务和大数据管理局关于进一步提升政务服务质量 优化营商环境纪律规定的通知》。县住建局、教育局、自然资源局、交通局、人社局窗口负责人围绕“加强纪律作风建设,提升政务服务质量，创优营商环境”分别作了表态发言。

会上，县派驻纪检组组长王建勇指出，今年是“放管服”改革的重要之年，从中央到地方都始终高度重视营商环境建设。全省将优化营商环境作为应变局开新局的关键之举，放到全局工作的突出位置，从3月至7月份将对各市县开展营商环境评价综合排名。滑县政务服务大厅作为滑县营商环境的窗口，每名工作人员服务质量的好坏，每个进驻单位窗口服务水平和服务效能的高低，将直接影响全县营商环境水平的优劣和综合排名，事关滑县大局，事关全县长远发展。

王建勇强调，政务服务大厅各窗口要切实增强优化营商环境的紧迫感，切实转变工作作风，强化服务意识，持续推动减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程，全力提升一体化政务服务水平。县派驻纪检组将进一步加大对政务服务工作的监督执纪问责力度，对发生影响全县营商环境的问题将严肃处理，真正让企业和群众在短时间内看到县委、县政府狠抓营商环境的决心和力度。

为进一步提升政务服务大厅综合窗口工作人员业务能力，着力打造一个舒适、高效、快捷的服务环境。3月18日，滑县政务服务和大数据管理局正式启动2021年业务培训工作，对综合窗口工作人员开展系统性业务知识培训。

会议要求，参与培训的16家进驻窗口单位要高度重视此次培训工作，精心备课，切实把2021年所涉及政策的新变化、新精神以及新的方针政策原原本本加以讲解传授；要创新授课方式方法，丰富授课手段和载体，充分利用PPT、多媒体等平台与课件传业授课，寓教于学、寓教于乐，确保学习效果。同时要求，受训人员要倍加珍惜此次学习机会，学真经、悟原理、学以致用，不断提升自身业务能力和服务水平，以会当击水三千里、百舸竞帆争上游的劲头儿，努力在争做服务之星岗位上建新功，在争创全省标准化示范单位的征程中立新业，在打造服务型政府、数字政府的工作中出新彩。

会后，民政局窗口负责人王向丽就民办非企业设立登记等相关业务进行了培训，重点讲解了事项受理范围、办理依据、办理条件、办理流程、个性化疑难问题等内容。

下一步，县政务服务和大数据管理局将按照培训计划，积极组织相关授权单位逐一对综窗人员开展有针对性的业务培训，切实提升窗口服务水平，确保各项业务优质高效开展，着力打造一流营商环境。

会议指出，习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话深刻回答了“为什么学、学什么、怎样学”等重大问题，为开展党史学习教育指明了正确方向、提供了根本遵循。在建党百年之际开展党史学习教育，充分体现了党的历史自觉、历史眼光、历史担当。

会议要求，要加大党史学习力度，采用个人自学、集中学习研讨、参观党史教育基地等多种学习方式，教育引导全体党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局，力求在“学”上务求成效，在“悟”上入脑入心，在“干”上担当作为，在学思践悟中筑牢理想信念，在知行合一中坚定初心使命，努力做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，着眼政务服务和大数据局工作实际，围绕自身岗位职责，学以致用、知行合一，推进政务服务和大数据工作提质增效。

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重要工作

业务培训

名人名言

列宁说过：“公开承认错误，揭露犯错误的原因，分析产生错误的环境，仔细讨论改正错误的方法——这才是一个郑重的党的标志”。强大的政党是在自我革命中锻造出来的。回顾党的历史，我们党总是在推动社会革命的同时，勇于推动自我革命，始终坚持真理、修正错误，敢于正视问题、克服缺点，勇于刮骨疗毒、去腐生肌。正因为我们党始终坚持这样做，才能够在危难之际绝处逢生、失误之后拨乱反正，成为永远打不倒、压不垮的马克思主义政党。

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业务培训

业务培训

为进一步提升政务大厅窗口工作人员仪容和服务水平，优化营商环境，提高群众满意度。3月23日，滑县政务服务和大数据管理局特邀县广播电视局化妆师齐长英为工作人员进行了行政礼仪暨化妆技术培训。

培训中，齐长英老师重点讲解了行政礼仪以及如何进行护肤、底妆、唇彩选择、盘发等化妆技术，并现场为综合窗口工作人员示范化了一个亲民的职业妆，从理论和操作两个层面为工作人员做了精彩生动的讲解和演示。

通过此次培训,政务服务综合窗口工作人员的职业素养和形象得到了进一步提升。下一步,滑县政务服务和大数据管理局将切实把群众满意作为第一标准,通过对标高质量政务服务要求,更加深入系统地学习服务理念和经验,不断提升服务品质,着力优化营商环境。

为积极推广普通话和使用规范汉字，进一步提高服务水平，树立良好窗口服务形象。3月25日，滑县政务服务和大数据管理局特邀县广播电视台播音组组长、《滑县新闻》主播高一帆为工作人员开展了一场别开生面的普通话培训课。

培训中，高一帆老师带领大家学习了发声方法、气息练习、朗读技巧等，指出了在发音中容易出现的错误。培训中，高老师用互动交流的方式激发大家的学习兴趣和热情，现场气氛活跃，培训取得了很好效果。

通过此次培训，政务服务窗口工作人员基本掌握了普通话标准发音的技巧。大家一致表示，在今后的工作岗位上，一定会充分运用今天所学的知识与技巧，对标对表，找准差距，补强短板，不断提升自身普通话水平，着力营造良好的窗口形象，为争创全省标准化示范单位做出积极贡献。

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业务培训

业务培训

为深入推进“放管服”改革，加快推进政务服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸，构建县、乡镇（街道）、村（社区）“三级联动”的政务服务平台体系，3月24日—26日，滑县政务服务和大数据管理局组织首批6个乡镇（街道）、村（社区）100余人召开了滑县政务服务向基层延伸业务培训会。

开展此次政务服务向基层延伸培训会，不仅是深化政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，推进行政审批服务事项向基层延伸，打造服务型政府的需要，更是提升政务服务水平和方便基层群众办事的需要，对整合行政资源、提高行政效能、节约行政成本、提升政府治理能力和水平具有重要意义。截止目前，滑县共下放乡级事项81项，村级事项14项，完成6个乡镇（街道）便民服务中心和116个村（社区）便民服务站点标准化建设，对延伸至乡镇政务服务事项、服务流程、大厅管理进行了规范，实现实体办事大厅和网上办事大厅功能统一、受理同步，让信息多跑路，群众少跑腿，切实让办事群众有更多获得感。

培训采取业务理论与实际操作相结合的方式进行，重点对延伸事项的受理、办理，河南政务服务网上办理系统平台应用和办件操作流程，乡镇政务大厅日常管理等内容进行了详细讲解和演示。

下一步，滑县政务服务和大数据管理局将进一步强力推进乡镇政务服务大厅和村级服务站点规范化建设，围绕群众办事高频事项，协调相关部门梳理更多的事项下放至乡镇或村级，及时组织相关部门对乡镇和村级服务事项办理进行培训，确保基层受理办理效果，提高群众满意度，打造暖心、便捷、高效的政务服务环境，助推全县营商环境进一步优化升级。

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准推进党史学习教育。三是要学习党史，汲取进取力量，打造服务亮点。把开展党史学习教育同改进工作作风、提升为民服务水平结合起来，同推动党建和业务工作深度融合结合起来，同推动提升一体化政务服务能力，优化营商环境工作结合起来，进一步强化政治引领、强化奉献意识、强化廉洁服务、强化监督实效，用政务服务和大数据管理工作新成效衡量和检验党史学习教育的成果。

党史学习教育

滑县政务服务和大数据管理局召开党史学习教育动员大会

3月26日，滑县政务服务和大数据管理局召开党史学习教育动员大会，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，对标省委、市委、县委党史学习教育工作要求，对全局党史学习教育进行动员部署。局属各科室和政务服务大厅各窗口全体人员参加了会议。

会议传达学习了全县党史学习教育动员大会精神，宣读了《滑县政务服务和大数据管理局党史学习教育实施工作方案》。会议要求全局党员干部要提高政治站位，切实增强开展党史学习教育的政治自觉、思想自觉、行动自觉，深刻领会开展党史学习教育的重大意义，准确把握总体要求和目标任务，以学党史为载体、以悟思想为根本、以办实事为重点、以开新局为目标，高标准落实党史学习教育各项要求。

会上，局党组书记、局长孔聪利作动员讲话并强调：一是要学习党史，盘点责任清单，明确工作任务。要严格落实“三集中三到位”工作要求，进一步理顺办事流程，落实“四减一优”，在政务服务大厅持续开展“百人联千企”大走访活动，切实把党史学习教育成果转化为推动“放管服”改革的动力，营造良好营商环境。二是要学习党史，建章立制，确保取得实效。要把开展党史学习教育作为一项重要政治任务来抓，精准对标对表，建立政务服务大厅窗口半月例会制度、检查评比制度、曝光和问责机制，将党史学习教育融入日常、抓在日常，同督查检查、“三服务”活动、民主社会监督有效结合起来，高质量高标

党史学习教育

滑县政务服务和大数据管理局开展“学党史，明初心” 主题活动

为迎接建党一百周年，积极响应党中央在全党开展党史学习教育的号召，2月23日下午，滑县政务服务和大数据管理局开展了“学党史，明初心”主题活动，组织局机关、政务服务大厅窗口党员干部参观滑县廉政教育基地，以独特的方式寻访历史足迹，传承红色基因，赋能清廉建设。活动现场，大家跟随讲解员参观了“廉吏暴方子纪念馆”“历史名人与滑县”“观雅堂”“党史教育”和“警示教育”五个展区，全体党员干部认真观看资料展板，并听取讲解，对廉吏暴方子事迹、滑县廉政历史名人和中国共产党党史、纪律建设史、十八大后党风廉政建设的丰硕成果以及省内外反腐案例等有了更深的了解，接受了一次震撼的党史学习和廉政教育洗礼。最后，大家重温了入党誓词。“我们作为一名党员干部，更要认真学习党史，了解党的光荣传统、宝贵经验

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党史学习教育

和伟大成就，从党的光辉历史中感悟初心使命，汲取精神力量，不断转化为干事创业的强大动力。”参加活动的党员干部纷纷表示。

滑县政务服务和大数据管理局党组书记、局长孔聪利以“铭记党史走好新时代长征路”为主题，结合参观学习，现场为全局党员干部讲授了新年的第一堂微党课，希望全体党员干部“新春开新局、谋新篇、勇争先”，把学党史作为必修课，切实履行好政务服务和大数据管理工作的职责使命，自觉践行习近平总书记提出的“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局”的新要求，增强政治定力，勇于担当作为，永葆忠诚干净担当的铁军本色，用更加昂扬的斗志、火热的情怀踏实工作，推动政务服务和大数据管理工作高质量发展，以新的成绩喜迎中国共产党成立100周年。

党史学习教育

我们有话对党说

为更好地为企业和群众提供高效、便捷、全程式服务，近日，滑县城市管理局窗口积极开展服务回访活动，对2020年度办理建筑垃圾排放许可、户外广告设置、生活垃圾清运等业务的滑县宏达房产开发有限责任公司有限公司、滑县恒洁环卫保洁服务有限公司等三十余家公司和企业进行逐一回访。

每到一家企业，工作人员仔细询问有关单位和企业业务办理人员针对许可申请中的办理流程、申请材料、办结时限是否清楚，提交材料有什么难点，业务办理人员有无推诿扯皮态度冷淡等不良现象，询问对窗口人员工作态度、办事效率是否满意？并征求合理化建议和意见，做好记录，及时向局主管领导请示汇报，并将结果第一时间反馈给单位和企业负责人，切实让企业感受到城市管理的温暖，有效拉近了政企距离，通过主动上门走访座谈征求意见和建议，得到了企业对城管工作的更多的理解和支持。

今后的工作中，城市管理局窗口全体工作人员将严格遵守服务指南制度，明确各工作人员具体办事事项，明确工作要求，落实工作责任，确保任何时间来办理事项的群众都有人办理，对办事群众微笑服务，能当场办结的事情当场办结，不能现场办结及需要补正相关审批材料的，一次性告知，缩短承诺时限，让群众少跑冤枉路，提高服务质量和效率。切实为企业发展、群众办事提供更加贴心的服务、优质的服务。

               （城管局窗口 张萍供稿）

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“三服务”专题

        为进一步提高群众满意度，树立便民利民的形象，推进政务服务能力不断提升，交通运输局审批窗口牢固树立“以人民为中心”的服务理念，积极推行“2+3”贴心服务。

       “两心”服务暖人心。一是热心，热情服务，给办事群众一个微笑、一句问候、诚恳待人。二是真心，把他们当作自己的亲人，真心交流，急群众之所急，耐心给群众办事。交通运输局行政审批科科长杨永星说：“每个群众来办事都不容易，我们要把他们的事是当真自己的事，为他们排忧解难”。

        “三举措”提升服务效率。一是不断对工作人员进行培训，提高窗口工作人员业务能力，提高业务办理效率。二是创新工作方式，列出标准化服务清单和办理流程模板，简化审批流程，缩短办事时限。三是继续深入推行行政审批改革，继续推行“三集中三到位”政策，让办事群众可以在政务中心集中办理，享受到一站式办理、一条龙服务。

        通过推行“2+3”服务，交通局审批窗口始终坚持“群众对政务服务工作的诉求，就是我们政务服务工作者努力的方向”“政务服务，我们时刻在线”，将主动服务、创新服务落实到服务企业、服务群众、服务基层具体行动中，为实现“政务服务上水平，营商环境上台阶，经济发展高质量”三个目标做出积极贡献。

“三服务”专题

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民政局审批科窗口组织人员参加了民政部2021年全国社会组织登记管理工作电视电话会议。

生态环境局审批科窗口组织排污单位200余家，参加了全省生态环境系统第 21 次“企业服务日”，进一步提高排污单位责任认知，强化排污单位主体责任，规范排污许可证后监管落实，支持服务企业绿色发展。

 

教育局审批科窗口根据服务事项“一本通”和工作实际，重新编制了民办学校办学一次性告知材料，分为办学咨询、设立、变更、终止四项一次性告知材料，同时提供跟民办学校相关的一些法律法规、上报表册、材料模板等，尽最大的努力为办事群众和单位提供便利。

卫健委行政审批科窗口报送的医疗机构执业登记、母婴保健技术服务机构执业登记、公共场所卫生许可和放射性职业病危害建设项目竣工验收等4类行政许可档案，在全省卫健系统行政许可档案评查直管县排名中位居前三名。

教育局审批科窗口同幼教办组成联合评估小组，开始对全县民办幼儿园进行年检复验。

民政局审批科窗口负责人就民办非企业成立登记办理流程、提供的材料清单、注意事项等内容对综合服务窗口人员进行了业务培训。

   2月5日

    2月7日

 

 2月18日

  2月26日

 3月9日起

名人名言

“人不率则不从，身不先则不信。”领导机关和领导干部带头冲在前、干在先，是我们党走向成功的关键。革命战争年代，喊一声“跟我上”和吼一声“给我上”，一字之差、天壤之别。新中国成立以后，也是因为我们党有一大批像焦裕禄、谷文昌、杨善洲、张富清这样的英雄模范率先垂范，才团结带领人民群众不断开创各项事业发展新局面。领导机关和领导干部要深刻认识自身的责任，时刻保持警醒，经常对照检查、检视剖析、反躬自省。

——习近平2020年1月8日在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上的讲话

服务之星

综合窗口   孔菁菁

孔菁菁：滑县政务服务和大数据管理局综合窗口工作人员。该同志工作认真负责，积极主动，用优质的服务态度赢得了群众、企业和同事的一致认可，被评为2021年3月份“服务之星”。

综合窗口   史婷婷

史婷婷：滑县政务服务和大数据管理局综合窗口工作人员。该同志以较强的业务水平和优质的服务态度赢得了群众、企业和同事的一致认可，被评为2021年3月份“服务之星”

服    学

务

之    习

星

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县政务服务大厅共办理各类审批服务事项12399件，办结率100%，群众满意率100%。办件量较大的业务有市场监管、医保、人社等。

各进驻单位窗口办理12399件

综合受理窗口办理2774件

滑县12345联动服务中心2-3月份共接电话（摘机量） 6142个。有效派单1266 起（ 110 转单 73  起，与12345联合成功处置 55 起），日均42 起左右，办结率 51.2 %，满意率 97 %。

2021年2-3月份业务综合受理情况

   咨询工单437起               社会求助76起                 举报投诉171起

    城市建设155起               劳动保障86起                   水电气暖119起

     交通问题32起                医疗卫生7起                    文化教育19起

     通信问题24起                市场监督36起                   三农问题94起

      环境保护8起                其它问题0起

对于“同志”这一称呼，中国人大抵都不陌生。早在先秦时期，《国语》中就有“同德则同心，同心则同志”之说，其历史可谓源远流长。在中国共产党的历史上，更是多次强调党内要互称同志。

1921年，中国共产党“一大”党纲规定：“凡承认本党党纲和政策，并愿意成为忠实的党员者，经党员一人介绍，不分性别，不分国籍，均可接收为党员，成为我们的同志。”这是“同志”一词最早出现在中国共产党正式文件中。　

1965年中共中央发出《关于党内同志之间的称呼问题的通知》要求：“今后对担任党内职务的所有人员，一律互称同志”。　

1978年，党的十一届三中全会公报中重申：“党内一律互称同志，不要叫官衔。”　

2016年6月28日，中共中央政治局就严肃党内政治生活、净化党内政治生态进行第三十三次集体学习，习近平在主持学习时指出，倡导清清爽爽的同志关系，规规矩矩的上下级关系。　

2016年10月27日，党的十八届六中全会通过《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，明确要求“坚持党内民主平等的同志关系，党内一律称同志”。

可能有人要问了，不过是一个称呼而已，为什么要如此三令五申地强调？　

我们不妨看看，党内那些不喜称呼“同志”的人，都换用了怎样的称谓。　

有的人言必称呼官职，甚至如2021年牛年春晚小品中所

为什么中国共产党党员之间要互称“同志”？

党史专栏

一声“同志”，凸显的是中国共产党对权力的约束、对理想信念的坚守，有利于构建更简单、更纯洁、更积极的党内关系。它不仅仅是一个称谓，更是一面立党为公的旗帜，一段不容忘却的历史。

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为什么中国共产党党员之间要互称“同志”？

生活中，我们经常会用到个人参保证明，比如贷款、购房、买车等等。以前打印参保证明需要去社保窗口排队办理，现在只需登录河南政务服务移动端“豫事办”，手机点一点，立刻就能实现社保查询和打印。

关于社保证明，“豫事办”整理了一份自助打印攻略，请您查收。

问题一：社保证明自助打印渠道有哪些？

答：有3个网上渠道可以自助打印。

1、“豫事办”App或者“豫事办”支付宝小程序；

2、河南社保网上服务大厅PC端；

3、国家社会保险统一服务平台PC端。

问题二：有哪些社保证明可以自助打印？

答：目前可自助打印的社保证明有6种。

1、个人参保证明打印；

2、出具基本养老金收入证明；

3、社会保险个人权益记录单打印；

4、社保个人权益缴费记录查询（省直职工养老保险）；

5、社保个人权益缴费记录查询（省直职工工伤保险）；

6、个人权益记录查询打印（企业基本养老保险）。

问题三：个人如何在“豫事办”上自助打印以上证明？

答：登录“豫事办”App或者“豫事办”支付宝小程序，在“社保查询”中选择要打印的项目，自助打印。

注意：目前，“豫事办”仅支持个人用户登录使用，后续会陆续开放企业用户登录入口和相关功能。

学习园地

社保证明自助打印攻略

党史专栏

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主编：孔聪利

副主编：陈培恒  韩红纳

责任编辑：端木祥春

编辑：陈聪  陈晓玲  耿川

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