滑县政务服务和大数据管理局政务信息2020年第8期

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滑县政务服务

和大数据

Huaxian government services

and big data

2020年第08期

总第31期

Learning garden

Digital focusing

County Magistrate Hotline

Service Star

Work dynamics

III. special topics of service activities

Important work

Picture and text information

Field experience

High level voice

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高层声音

为进一步加强和改进政务服务和大数据管理工作，传递高层声音、加强工作研究、展示工作亮点、推进信息发布、构建沟通桥梁，更好地服务人民群众和市场主体，服务我县经济社会发展，我们创办了《滑县政务服务和大数据》内刊。《滑县政务服务和大数据》内刊将主动、及时、全面公开相关法律法规、政策政令及工作动态、工作信息，充分发挥“宣传政策、传达政令、指导工作、服务社会”的作用。希望得到大家的支持和帮助，热忱欢迎大家的批评指导。

Contents

世界正在进入以信息产业为主导的经济发展时期。我们要把握数字化、网络化、智能化融合发展的契机，以信息化、智能化为杠杆培育新动能。要突出先导性和支柱性，优先培育和大力发展一批战略性新兴产业集群，构建产业体系新支柱。要推进互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，做大做强数字经济。要以智能制造为主攻方向推动产业技术变革和优化升级，推动制造业产业模式和企业形态根本性转变，以“鼎新”带动“革故”，以增量带动存量，促进我国产业迈向全球价值链中高端。

在深圳，24类常用电子证照整合到区块链电子证照应用平台；在江西，申请复工复产的企业备案信息全部“上链”保存；在杭州，部分冰鲜食品批发市场的进口水产品多了一个“电子身份证”，借助区块链技术为市场监管部门掌握冷链食品流向提供便利……

一段时间以来，多地推动区块链在电子政务领域的运用，实现政务数据跨部门、跨区域共同维护和利用。随着我国电子政务建设的不断推进，统一、便捷、高效的政务平台不断成为解决群众办事难问题的有效途径。与此同时，如何降低电子政务的数据风险，成为各方关注的问题。一些学者认为，与集中式数据库不同，区块链具有“不可篡改”的特点，并在多台计算机上完整复制分发，其智能合约可以确保数据流转的合规则性与可追溯性，让政务数据安全更有保障。

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高层声音

的确，电子政务系统以数据运算为前提，利用信息化手段为社会治理赋能扩容、提质增效，而数据安全是实现这些功能的前提。从涉密信息到个人隐私，政务数据与个人利益、公共安全密切相关。如果不能确保数据安全，为政务数据“上锁”，电子政务的高效便捷就无从谈起。此前，一些地方曾出现用户无需登录政务服务网就能访问后台等存在高危漏洞的事件。这也提醒我们：避免政务数据被泄露、篡改、伪造乃至删除，应当成为电子政务建设的必答题。

技术创新是保障数据安全最好的“锁”。在电子政务系统中，技术手段既为数据应用提供了媒介，也为数据安全筑起了“围墙”。系统内部数据交换，政务网站信息开放，职能部门间的数据共享……面对各种应用场景和海量数据处理，必须从数据生命周期的各个环节入手，采用物理隔离、病毒防护、加密脱敏、数据备份、身份认证、访问权限、区块链等技术手段激发“安保”效能，从而有效阻断非法访问和攻击对系统的破坏，保障电子政务平台有效运转。

为政务数据安全“上锁”，除了技术“严防死守”，还需制度“划清红线”。不久前公布的数据安全法草案开辟专章对政务数据的安全与开放进行规定，拟明确相关违法行为的法律责任。有了法律的尺度，监管才能“硬起来”；有了执法的明确依据，才能形成威慑力。进一步建立健全相关法律制度，进一步明确电子政务中数据提供、使用、管理、监管等各方的职责权限，是消除安全隐患、缩小犯罪空间的必要之举。

数据技术与数据安全是一场竞逐，数据安全应与技术发展比肩前行。就电子政务而言，用技术砖瓦构筑数据安全的铜墙铁壁，同时筑牢政务信息管理的安全屏障，使柔性技术和管理制度双轮驱动、环环相扣，就能补齐电子政务运行的短板，使之成为推动政府职能转变、提升国家治理效能的重要催化剂。

外地经验

“过去半年才能走完的流程，如今一天时间网上联审联批就全部搞定。我们拿到了土地手续的同时，也就拿到了全部审批手续。”8月7日，谈起公司在郑东新区的新项目万豪酒店时，郑州亚新房地产开发有限公司事业一部经理徐常春至今难忘当时的激动：“3月11日上午土地刚摘牌，我们下午就拿到了并联联合审批单，施工队随即进场开工！”

和徐常春一样，不少企业和群众在河南办事，经历了从“不知道找谁”到“找谁都一样”、从办事“跑断腿”到“少跑腿”的转变。

近年来，省大数据管理局充分运用大数据、云计算、区块链等新技术新工具，破解群众和企业办事的难点、痛点、堵点，以进取心、敬畏心、平常心再造政务服务流程，做好“一网通办”、做强“一网通管”、做优“一网通贷”，建设全省政务服务“总客服”。

保持进取心，做好“一网通办”。以前教育、卫生、住建等许多部门都有网上政务服务平台，但存在前后台脱节、办理标准不统一等“难点”问题，群众办事需要往返跑腿。自2017年9月河南政务服务网上线运行以来，越来越多的群众体验到“一网通办”前提下“最多跑一次”改革带来的便利和高效，44个省直部门和各省辖市实现了与河南政务服务网互联，老百姓通过电脑或者手机随时随地就可以完成预约和申请。

常怀敬畏心，做强“一网通管”。近年来，奔波多次开具“奇葩证明”，办个事需来来回回盖上几十个章……这些存在于群众身边的“痛点”问题被大力整治，正不断减少。河南被国务院确定为全国12个“互联网+监管”系统试点省份之后，加速“换挡超车”，注重“政产学研用”相结合，强力推进“互联网+监管”系统建设与对接工作，监管事项梳理、监管数据汇聚、监管应用对接3项工作走在全国前列，政务数据监管共享能力得到显著提升，企业和群众办事便利程度大为改观。

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外地经验

拥有平常心，做优“一网通贷”。资金是小微企业发展的“生命线”。小微企业发展虽迅速，但融资“难繁贵”的“堵点”问题却一直制约着企业发展。2019年3月5日，全国首个省级金融公益性数据共享平台——河南省金融服务共享平台上线，我省拿出堪比“黄金”“石油”的政务数据资源，补齐一些小微企业财务制度不健全、财务信息不透明、信用状况差等“先天不足”的短板，为银企合作搭建“信用桥梁”。今年疫情发生以来，我省充分发挥平台“零接触”“不见面”的优势，各上线银行累计放款9374笔，放款总额187.18亿元。

河南深化“放管服”改革，衡量标准是看得见摸得着的成效，检验准则是群众的满意度。省大数据管理局局长王继军说，数字经济时代，我们要以数据共享深化“放管服”改革，整合政务信息系统、推动系统逐步迁移鲲鹏政务云，持续打通体制机制障碍，不断开辟便民利企“新场景”。

外地经验

近日，信阳市政务区块链项目首个应用场景“区块链+不动产登记”正式上线运行，该场景通过获取公安、民政、税务部门的户籍信息、婚姻登记信息、购房发票、契税完税等“上链”数据，打通了各部门之间的“信息孤岛”，由区块链平台提供统一可信数据通道，将申请人信息、业务办理信息及操作信息上链存证，对业务办理过程进行记录和查证，加强对业务办理过程的监管，实现材料安全流转与共享。群众办理不动产业务时，只需刷身份证或输入身份证号即可在页面上查看获取办理业务所需的身份证、户籍信息、婚姻信息、发票信息及契税完税凭证信息，无需群众提交纸质材料，大幅度优化房屋转移登记、二手房交易等业务流程，精简申请材料、并联审批流程、审核耗时减少，实现“信息多跑路、群众少跑腿”的服务目标。自“区块链+不动产登记”应用场景上线运行以来，已完成不动产登记业务办理所需的数据上链600余条，通过区块链可信数据共享减少纸质材料4份，不动产权证及不动产登记证明数据已完成上链和对外共享，构建了便捷高效、便民利企的不动产登记工作体系。下一步，信阳市将不断加快区块链技术研发，推动增加更多政府部门应用节点，形成完整的政务区块链网络，真正实现业务“链”通、数据“链”享、政务服务“一链办理”。

“同志，我的购房发票丢了怎么办？我的身份证忘记带了能否办理业务？…”面对长期困扰群众的办证难、办事繁问题，信阳市深入贯彻习近平总书记关于利用区块链数据共享模式为人民群众带来更好的政务服务体验的重要讲话精神，推动利用区块链技术赋能政务服务创新，多次赴衢州市、深圳市、杭州市学习借鉴先进经验，以先行先试开路、以数据共享破题，大胆探索区块链技术在不动产登记领域应用，创新推出“区块链+不动产登记”解决方案，进一步提高政务服务数据共享和业务协同效率。

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8月10日，滑县政务服务和大数据管理局“一件事一次办”政务服务优化再升级。

8月10日，滑县政务服务和大数据管理局组织参加全省办件数据汇聚工作视频培训会议。

8月14日，滑县政务服务和大数据管理局党组书记、局长孔聪利到支部联系点走访调研。

8月14日，滑县政务服务和大数据管理局开展点亮“微心愿”活动。

图文信息

8月14日，滑县政务服务和大数据管理局党组成员、副局长陈培恒到支部联系点与党员干部开展座谈。

8月14日，滑县行政便民服务中心党组书记、主任祝晖到支部联系点走访慰问老党员。

8月18日，滑县政务服务和大数据管理局开展“学习强国”挑战答题达人比赛活动。

8月14日，滑县行政便民服务中心党组成员、副主任端木祥春到支部联系点走访慰问老党员。

图文信息

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8月24日，滑县政务服务和大数据管理局贯彻落实全县推进移风易俗倡树文明殡葬新风工作会议精神。

8月18日，滑县政务服务和大数据管理局组织开展无偿献血活动。

8月31日，滑县政务服务和大数据局组织志愿者在政务服务大厅宣传制止餐饮浪费行为。

8月31日，滑县政务服务和大数据管理局开展“厉行节约，反对浪费”主题党日活动。

图文信息

8月4日，人防办窗口工作人员走访诚品铝业有限公司，宣讲人防政策。

8月3日，应急管理局窗口工作人员现场核查八里营谢克瑞加油站延期换证。

8月7日，滑县清源污水处理有限公司向自然资源局审批科赠送锦旗。

8月6日，政务大厅人防办窗口工作人员赴玖龍府验收人防工程。

图文信息

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8月11日，人防办窗口参加全县营商环境评价补充采集与核对数据会议。

8月11日，生态环境局窗口工作人员在牛屯镇勘察现场。

8月11日，文广体旅局窗口参加全县营商环境评价补充采集与核对数据会议。

8月11日，市场监督管理局窗口工作人员到老店镇药房进行换证现场检查。

图文信息

8月13日，民政局审批科对新登申请的滑县立志中医医院社会组织进行实地检查。

8月13日，教育局审批窗口加班打印办学许可证。

8月20日，医保局审批窗口到滑县中医院跟进指导县级医院转诊下沉业务。

8月14日，生态环境局窗口工作人员下乡勘察项目。

图文信息

按照方案要求，要以更高效、更便利为导向，围绕“一件事”线上线下“一次办”，通过业务协同和信息共享，优化再造政务服务流程，实现“一件事一次办”。8月底前，将推出首批26项“一件事一次办”主题服务事项和170项“一证通办”事项，更好地满足企业和群众的办事需求，提升企业和群众办事的便利度。为推动“一件事一次办”改革落地生根，滑县政务服务和大数据管理局将采取六项措施强化落实，推动“一件事一次办”改革落地见效。

一是梳理实施事项清单。针对行政许可、行政给付、行政确认等依申请行政权力事项和公共服务事项，围绕“我要开店”“我要办证”等主题，选择涉及面广、办件量大的高频事项，梳理确定“一件事一次办”事项清单，编制事项流程标准、运行标准、办事指南，方便运行操作。

二是优化再造办事流程。对全流程属于同一部门多个科室办理的，整合内部办理流程，取消不必要的审核把关，实行“一口对外、限时办结、一次办好”。对全流程涉及多个部门的，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，由牵头部门梳理事项办理的审批条件、所需材料、申请表单、办理流程、办理时限等要素，整合表单、精简材料、压缩流程，整理成一张材料清单和申请表单，实行统一受理、同步评估、并联审批、一口出件。三是编制发布办事指南。将“一件事一次办”涉及多个审批服务事项的办理依据、办理条件、申请材料、收费标准、办理时限等进行整合优化，精简合并重复的材料及表格，压缩办理时限，将多个办事指南整合成一个全链条办理“一件事”的办事指南并向社会发布。将事项办理情形进行最小颗粒化分解，消除办事要件和服务指南中的模糊条款。通过微信公众号、政府网站、大厅办事指南等多渠道展示，实现“一件事一次办”一次告知、一表申报。

四是设置线下综合窗口。在县政务服务大厅规划并设置“一件事一次办”综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”和容缺受理、承诺办理、代办帮办服务等制度，方便企业和群众就近办理。

8月10日下午，全省办件数据汇聚工作视频培训会议召开。滑县政务服务和大数据管理局组织县直有关部门业务负责人和局业务科全体人员参加了会议。

会议就做好2020年网上政务服务能力提升工作进行安排部署，并对2020年网上政务服务能力评估、全国一体化在线政务服务平台数据汇聚月度周报、网上政务服务能力提升任务清单及指标等进行培训。重点讲解了办件数据最新质检规则和业务系统改造原则，办件数据推送、质检、入库、监察等流程。

会议强调，政务服务事项办件数据归集工作是省、市、县“一网通办”重要指标，各部门要提高思想认识，明确工作任务和责任分工，压实工作责任，抓好工作落实。要严格按照《河南省网上政务服务平台技术规范办件数据交换信息规范》和《河南省办件质检校验规则 (2020年试行版)》，确保办件数据推送符合标准，力争内容准确完整，提高事项覆盖率、行政许可事项的办件发生率、承诺网办办件发生率和上报数据合格率，保质保量完成政务服务一体化平台统一办件数据汇聚任务。

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重要工作

重要工作

为进一步推进放管服改革，助力营商环境改善、服务质效提升。8月10日起，由滑县政务服务和大数据管理局牵头，在我县全面启动“一件事一次办”和“一证通办”政务服务改革工作，出台《滑县推进“一证通办”和“一件事”集成办理工作方案（试行）》，从企业和群众立场出发，梳理群众和企业关注的重点事项，让企业和群众一图读懂办事流程、一次备齐相关资料，真正实现少跑腿、不跑腿。

（一）滑县政务服务和大数据管理局党组书记、局长孔聪利深入局帮扶村老爷庙乡岳营村党支部进行调研指导。通过与联系点村两委和党员召开座谈会、听取村支部书记汇报，与党员面对面交流互提意见建议，详细了解村党支部落实上级政策和产业发展、人居环境、乡风文明、党组织建设等方面工作开展情况，帮助协调解决具体问题。同时，针对联系点村党支部工作中存在的问题提出具体建议和工作方向。

孔聪利要求：一是要进一步健全村党组织建设，发挥党支部的战斗堡垒作用。村党支部书记是农村基层党支部的核心，是带领村民实现共同富裕的“领头雁”，要团结带领村两委班子，加强对党的理论政策的学习，增强责任意识和服务意识，提高带领群众发展经济、脱贫致富的本领。二是要规范开展组织生活，盘活村党建阵地，发动党员积极参加组织生活，严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，强化村级监督制约机制。三是村党支部和党员干部要切实担负起发展村集体经济的责任，持续巩固脱贫攻坚成果，扎实做好人居环境工作，结合村情，发展特色产业，全面推进乡村振兴。

随后，孔聪利还走访慰问了所联系的村老党员，与他们亲切交谈，详细询问他们的家庭和身体、生活状况，同时，希望老党员们继续发挥党员先锋模范作用，发挥余热、为村发展建言献策，为年轻党员做好表率。

（二）滑县行政便民服务中心党组书记、主任祝晖到联系点老爷庙乡曹起营村党支部进行调研走访。并以《中国共产党支部工作条例》为党课主要内容为村两委和党员讲专题党课，从健全基本组织、建强基本队伍、落实基本制度、开展基本活动、强化基本保障入手，要求联系点村党支部要高度重视村党组织建设，进一步提升村党支部的组织力、战斗力、凝聚力、影响力和号召力，不断提高组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的能力和水平。

滑县政务服务和大数据管理局党组成员、副局长陈培恒,便民中心党组成员、副主任端木祥春分别到老爷庙乡南徐固营村党支部、孔村党支部进行调研走访。

为体现党和政府的关怀和温暖，进一步增强贫困群众的幸福感、获得感，助力决战决胜脱贫攻坚。滑县政务服务和大数据管理局积极参与滑县文明办组织开展的“点亮微心愿”志愿服务活动，发动全局干部职工争当“爱心使者”，主动认领困难群众“微心愿”14个，他们慷慨解囊，购买物品，帮助这些困难群众实现了自己的心愿。8月14日，滑县政务服务和大数据管理局领导班子成员带领工作人员及“爱心使者”，一同来到贫困群众家中，为他们送上了“微心愿”礼物。

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重要工作

同一流程、同质服务、一体化办理。

        六是强力推动落实。将“一件事一次办”改革纳入全县“放管服”改革考核评估体系，实行月调度、月通报。加大对“一件事一次办”全流程操作指南解读宣传力度，提高公众认知度和应用水平。组织人员对“一件事一次办”事项开展体验式办理，找到“堵点”和“痛点”，打通服务群众“最后一公里”。

重要工作

8月14日,滑县政务服务和大数据管理局党组班子成员深入老爷庙乡各自党支部联系点开展调研走访，通过深入基层调研，发现解决问题，补齐短板、规范提升、以点带面，合力提升联系点党支部标准化规范化建设，充分发挥战斗保垒作用，助推乡村振兴。

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强学习、建设学习大国重要指示精神，建好、办好、用好“学习强国”学习平台，进一步提高全局干部学习积极性，选拔学习强国挑战达人参与县委宣传部在全县组织开展的“‘豫学习豫出彩’——第二届‘学习强国’河南省千万学员万场答题挑战赛”活动，8月18日，滑县政务服务和大数据管理局举办了“学习强国”挑战答题达人比赛活动。

经过赛前精心组织、细心安排，共有40名选手踊跃报名参加答题挑战赛。赛场上，选手们屏心静气，认真答题。

通过60分钟的激烈角逐，最终三人成绩突出并被推荐到全县参加挑战答题赛。通过本次答题挑战赛活动的举办，进一步提高了干部职工参加“学习强国”学习活动的积极性，在全局掀起了一股学习热潮，营造了良好的学习氛围，更为全县组织开展的“‘豫学习豫出彩’——第二届‘学习强国’河南省千万学员万场答题挑战赛”活动增添了声势，提升了热度。

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重要工作

重要工作

为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，缓解医疗机构救死扶伤和临床用血的压力，8月18日，滑县政务服务和大数据管理局组织号召全局干部职工积极参与县文明办发起的“无偿献血 快乐有约”志愿服务活动，以实际行动诠释志愿者的奉献精神，用爱为生命加油。

早上9点左右，志愿者们就早早地来到了现场进行献血准备。大家在医护人员的指导下，遵照献血流程，有条不紊地进行填表、体检、化验、采血，他们因参与而快乐,因

奉献而自豪，脸上洋溢着幸福的笑容。此次献血活动，共有6名爱心志愿者参加了献血，5人成功献血，现场献血总量1800毫升。他们用实际行动捐热血，献爱心，展现了勇于奉献、乐于助人的文明风尚。

8月31日，滑县政务服务和大数据管理局开展“厉行节约、反对浪费”主题党日活动，通过学习文件精神、收看餐饮浪费的警示视频、党员带头签订践行承诺书等方式，全面提高全局干部节约的主动性和自觉性。

活动中，全局干部深入学习了习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示，观看了《焦点访谈》“一粥一饭不易且重大”和《新闻1+1》“‘触目惊心’的餐饮浪费，如何治？”等电视节目，思想上受到了触动和警醒。组织全局干部职工签订“厉行勤俭节约，制止餐饮浪费”承诺书，倡导大家尊重劳动，珍惜粮食，从自身做起，从节约一粒粮食做起，养成理性用餐、节约用餐的习惯，时刻提醒自己把节约意识贯彻到生活的各个方面。主题党日活动的开展，吹响了勤俭节约的先锋号角。

大家纷纷表示，要在今后工作和生活中，从自身做起，从现在做起，从节约一顿餐、一滴水、一度电、一张纸等生活小事做起，培养节约习惯，杜绝铺张浪费，与文明握手、向陋习告别，努力带头建设节约型机关，共创和谐文明新风尚。

厉行节约   反对浪费

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在全省办件数据汇聚工作视频培训会议结束后，滑县政务服务和大数据管理局高度重视，迅速组织县直各部门负责人和业务骨干，按照会议要求，就进一步夯实数据基础、提升网上政务服务能力进行安排部署，全力提升“三服务”水平。

一是提高各部门的思想认识，明确工作任务和责任分工，压实工作责任，抓好工作落实。

二是按照会议要求，确保办件数据推送符合标准，力争内容准确完整，提高事项覆盖率、行政许可事项的办件发生率、承诺网办办件发生率和上报数据合格率，保质保量完成政务服务一体化平台统一办件数据汇聚任务。

三是重点安排办件量大、红牌率较高的县直单位，对照目标任务压缩办件期限，提高星级占比，整改红牌数量，降低红牌比率。

截至目前，县直各单位主动与局业务科进行技术对接，已完成15个单位的问题整改，对标治本，进一步提升了数据的质量。

                （业务科裴光供稿）

“三服务”专题

按照“放管服”优化提升和“三服务”活动问题整改等有关要求，为进一步提升为民服务水平，提高办事效率，县医保局审批科自2020年7月15日起，将县级医院逐级转诊业务下沉到具有转诊资格的定点医疗机构，并重新规范了逐级转诊制度。

通过转诊业务下沉，既保证了参保患者利益，又保证了医保基金

“三服务”专题

为进一步优化营商环境，落实7月30日董良鸿书记到我局调研指导“三服务”活动开展情况重要讲话精神，自然资源局审批窗口着力从四个方面进行服务提升。

 一是着力提升网上办理深度，减少企业和群众跑动次数，通过网络连通、快递邮寄、告知承诺等方式，力求实现不见面审批。

二是大力减少审批环节，承诺时限对标浙江、广东、上海等地区进行优化，力求实现受理申请后，当场作出审批决定。

三是做到对申请人进行一次性告知工作。对前来政务服务大厅办理、咨询自然资源职责范围内的事宜申请人，承办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部资料以及不予办理等事项的制度。

四是积极热情的做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心接谈、一声走好相送。

（自然资源局贺利昌供稿）

的合理使用。目前患者从医院开出转诊单后由医院医保经办人员直接上传信息，发现信息错误等问题及时解决，有效缓解了患者从开出转诊单到上传信息至系统平台的时间延迟问题以及因为信息错误而导致的来回反复等问题，推进了转诊审批业务标准化、规范化、高效化，提升了服务水平。

            （医保局窗口于贵平供稿）

服务之星

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烟草局窗口对新办商户进行了《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》等法律法规知识内容的培训，协助商户尽快进入到卷烟零售户的角色。

人社局职建科对我县17所培训学校开展了全方位、无死角的调查审核工作，并对发现的问题帮助其制定整改措施，切实解决了培训学校和受训群体的实际困难，为今后更好的提升我县劳动力的整体素养打下坚实的基础。

 

医疗保障局审批科科长张永豪带领工作人员到滑县中医院跟进指导县级医院转诊业务下沉事宜。

滑县清源污水处理有限公司负责人冒着小雨为自然资源局审批科送来“三服务深入基层，为企业排忧解难”的锦旗，对生态环保局帮助其解决企业技术改造项目手续办理难题表示感谢。

生态环保局窗口工作人员参加企业服务日座谈，就企业在办理建设项目环境影响评价手续、排污许可证申请与核发工作中遇到的问题、意见和建议等展开讨论。

城市管理局审批服务科将临时占用城市道路、关闭、闲置、拆除城市环卫设施许可等6项审批事项升级为四星，试运行网上业务办理。

住建局审批科为提高审批效率，缩短审批时间，为企业提供上门服务，在滑县旺起实业有限公司、滑县泰和府商住小区售楼部现场办理审批手续。

自然资源局党组成员曹守云带领申办股工作人员在政务大厅窗口集体学习《没有任何借口》，并要求工作人员要以“没有任何借口”进行自我约束，结合“三服务”活动，把书中完美的执行力运用到工作中去。

       8月3日

       8月6日

       8月7日

       8月7日

      8月10日

      8月11日

综合窗口 程晓晓

程晓晓：滑县政务服务和大数据管理局综合窗口工作人员。该同志以较强的业务水平和优质的服务态度赢得了群众、企业和同事的一致认可，被评为2020年8月份“服务之星”。

吉志超：滑县政务服务和大数据管理局业务科工作人员。该同志工作认真负责，积极主动，吃苦耐劳，工作能力和业务水平突出，被评为2020年8月份“服务之星”。

业务科 吉志超

针对新申办幼儿园的验收申请，教育局审批科联合教育局幼教办对我县新申请办理办园许可证的幼儿园进行现场勘查，分别从幼儿园的办学办学理念、设置规模、房舍安全、设施设备、玩教具配备等进行联合初验。

交通运输局窗口工作人员对滑县安通驾校驾驶资格证考试进行监督，确保考试公平公正。

 

人社局人才交流窗口已收到2020年应届毕业生学生档案2000余份，目前，工作人员正在有序录入档案管理系统。

      8月26日

      8月27日

       8月底前

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县长热线

8月4日，群众来信反映：听说现在公积金贷款最低首付比例提升了，是真的吗？

受理中心受理后及时转办到公积金管理办公室处理解决。公积金管理办公室接到反映问题后回复:按照我中心最新政策规定，自2020年8月1日起签订购房合同的购房人，申请个人住房公积金贷款的，最低首付款比例提升至30%。详询请拨打0372-12329。

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8月10日，群众来信反映：省道101王庄段损毁严重，大坑套小坑，严重影响人民群众出行安全，望领导重视，给予修复。

受理中心受理后及时转办到公路局处理解决。公路局接到反映问题后回复：我局已及时安排修缮了此路段。但因连续降雨天气的的影响，再加上大重型车辆集中到省道101王庄段，致使此段公路路况日益恶化。此次收到您的来信后，经局领导研究，马上安排修缮破损道路。 

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县长热线

8月16日，群众来信反映：他是卫河路惠林家园小区业主，因家庭急需用钱，先准备将房子卖了，因没有不动产证导致无法过户，想咨询不动产证办理需要什么手续？

受理中心受理后及时转办到自然资源局处理解决。自然资源局接到反映问题后回复：惠林家园小区是经济适用房住房，办理不动产证需要提供以下资料 ：

1、不动产交易税收登记申请表原件一份；

2、申请人有效身份证明原件一份；

3、不动产权属证书原件一份；

4、经济适用房批准材料一份；

5、已备案的商品房买卖合同原件一份；

6、依法需要缴纳土地出让价款、缴纳税费的，应当提交缴清土地出让价款证明、税费缴纳凭证原件一份；

7、物业专项维修资金缴存凭证原件一份；

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  公路交通类51件              劳动保障类39件               办事效能类9件

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2020年8月份业务综合受理情况

县政务服务大厅共办理各类审批服务事项9609件，办结率99%，群众满意率100%。办件量较大的业务有市场监管、医保、人社等。

各进驻单位窗口办理7962件

综合受理窗口办理1647件

 农村事务类183件             卫生计生类31件                   教育类93件

  房产物业类92件              市场监管类21件          城市建设管理类123件

  环境保护类3件           水电气暖通讯类10件               社会治安类2件

滑县12345联动服务中心八月份共接电话（摘机量）5264 个。有效派单1146起（110转单122起，与12345联合成功处置54起），日均38起左右，办结率92%，满意率97%。

2020年8月份业务综合受理情况

   咨询工单391起               社会求助105起                 举报投诉62起

    城市建设172起               劳动保障46起                   水电气暖46起

     交通问题16起                医疗卫生22起                    文化教育26起

     通信问题27起                市场监督16起                   三农问题90起

      环境保护10起                其它问题116起

农业农林类2件       

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“一件事”全流程办事指南是以办事群众“我要开餐馆”“我要开服装店”等需要为主题，把办成“一件事”涉及到的很多部门的很多个事项按照相关规定联系起来，制作成一张全流程图，一次性指引所有办事流程。

比如开办食品生产厂，都要提供哪些资料，怎么办理，通过查看“办成一件事”开办食品生产厂主题全流程服务指南，就可以一次性弄明白办理的时间、步骤、事项、部门、方式、时限。以后到政府部门办事，心里会更有谱，时间安排可以更合理，能节约好多时间呢！

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“一件事”全流程办事解读：

名人名言

餐饮浪费现象，触目惊心、令人痛心！“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”尽管我国粮食生产连年丰收，对粮食安全还是始终要有危机意识，今年全球新冠肺炎疫情所带来的影响更是给我们敲响了警钟。要加强立法，强化监管，采取有效措施，建立长效机制，坚决制止餐饮浪费行为。要进一步加强宣传教育，切实培养节约习惯，在全社会营造浪费可耻、节约为荣的氛围。

名人名言

全面深化改革是我们党守初心、担使命的重要体现。改革越到深处，越要担当作为、蹄疾步稳、奋勇前进，不能有任何停一停、歇一歇的懈怠。要紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，提高改革的思想自觉、政治自觉、行动自觉，迎难而上、攻坚克难，着力补短板、强弱项、激活力、抓落实，坚定不移破除利益固化的藩篱、破除妨碍发展的体制机制弊端。

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主编：孔聪利

副主编：祝晖  陈培恒

责任编辑：端木祥春

编辑：陈聪  陈晓玲  耿川

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